煙臺(tái)公司加操高級(jí)工復(fù)習(xí)試題含答案

煙臺(tái)公司加操高級(jí)工復(fù)習(xí)試題含答案單選題（總共40題）1.客單價(jià)的計(jì)算公式為（）。(1分)A、當(dāng)期銷(xiāo)售金額÷當(dāng)期客流量B、當(dāng)期利潤(rùn)÷當(dāng)期銷(xiāo)售金額C、當(dāng)期客流量×當(dāng)期利潤(rùn)D、當(dāng)期利潤(rùn)÷當(dāng)期客流量答案：A解析：

暫無(wú)解析2.油罐清洗的作業(yè)程序是（）。(1分)A、準(zhǔn)備工作-清除底油-通風(fēng)排氣-入罐清洗-污物處理B、準(zhǔn)備工作-通風(fēng)排氣-清除底油-入罐清洗-污物處理C、準(zhǔn)備工作-清除底油-通風(fēng)排氣-污物處理-入罐清洗D、準(zhǔn)備工作-通風(fēng)排氣-入罐清洗-清除底油-污物處理答案：A解析：

暫無(wú)解析3.普洱茶的產(chǎn)地是（）。(1分)A、云南B、河南C、海南D、藏南答案：A解析：

暫無(wú)解析4.不屬于便利店調(diào)整動(dòng)線設(shè)計(jì)的是（）。(1分)A、將監(jiān)控調(diào)整到合適角度，覆蓋營(yíng)業(yè)廳視覺(jué)死角B、將洗手間入口調(diào)整至店內(nèi)離主入口較遠(yuǎn)處C、在收銀臺(tái)旁邊增加特色陳列架D、將開(kāi)票、充值、收銀分列通道，指引顧客選擇通道答案：A解析：

暫無(wú)解析5.2011年12月10日，在零售管理系統(tǒng)中縣（區(qū)）公司做資金檢查表錄入時(shí)，被檢查加油站的班次狀態(tài)可能為（）(1分)A、2011121101正常B、2011121102正常C、2011121102新建D、2011121101新建答案：C解析：

暫無(wú)解析6.具有隨意心理的消費(fèi)者屬于()的消費(fèi)者。(1分)A、固執(zhí)型B、隨和型C、炫耀型D、經(jīng)濟(jì)型答案：B解析：

暫無(wú)解析7.下列選項(xiàng)中，不屬于便利店?duì)I業(yè)室內(nèi)部盜竊防范處理規(guī)定的是（）。(1分)A、建立內(nèi)部舉報(bào)制度B、建立輪崗制度C、建立具體的處罰措施D、建立并簽訂內(nèi)部防盜竊責(zé)任書(shū)答案：D解析：

暫無(wú)解析8.埋地油罐基礎(chǔ)進(jìn)行沉降觀測(cè)，以基礎(chǔ)均勻沉降且6天內(nèi)沉降量不大于（）為合格。(1分)A、6mmB、8mmC、10mmD、12mm答案：D解析：

暫無(wú)解析9.雙流量電磁閥主閥的開(kāi)啟和關(guān)閉是通過(guò)（）完成。(1分)A、先導(dǎo)閥B、小流量控制閥C、膜片D、錐形彈簧答案：C解析：

暫無(wú)解析10.按照應(yīng)急演練的內(nèi)容分，預(yù)案演練可分為（）。(1分)A、綜合演練和專(zhuān)項(xiàng)演練B、現(xiàn)場(chǎng)演練和桌面演練C、檢驗(yàn)性演練和研究性演練D、現(xiàn)場(chǎng)演練和專(zhuān)項(xiàng)演練答案：A解析：

暫無(wú)解析11.加油站以所有客戶為目標(biāo)市場(chǎng)，提供單一的油品和營(yíng)銷(xiāo)組合，這種目標(biāo)市場(chǎng)策略稱(chēng)之為()。(1分)A、差異化營(yíng)銷(xiāo)策略B、無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略C、集中營(yíng)銷(xiāo)策略D、重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略答案：C解析：

暫無(wú)解析12.某計(jì)量員在檢尺的過(guò)程中，因讀數(shù)錯(cuò)誤造成誤差，該誤差按誤差的性質(zhì)屬于（）。(1分)A、裝置誤差B、系統(tǒng)誤差C、隨機(jī)誤差D、粗大誤差答案：D解析：

暫無(wú)解析13.加油站油品的銷(xiāo)量主要來(lái)源于()，所以加油站欲提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，既要開(kāi)發(fā)新顧客，更要鞏固老顧客。(1分)A、集團(tuán)用戶B、新顧客C、老顧客D、大貨司機(jī)答案：C解析：

暫無(wú)解析14.促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)中要注意預(yù)算合理，即既要有投入保證促銷(xiāo)效果和氛圍烘托，也要考慮（）。(1分)A、促銷(xiāo)人員B、促銷(xiāo)物料C、供應(yīng)商贈(zèng)品D、產(chǎn)出的效果答案：D解析：

暫無(wú)解析15.市場(chǎng)細(xì)分的理論依據(jù)是消費(fèi)需求的絕對(duì)差異性和()。(1分)A、相對(duì)差異性B、絕對(duì)同質(zhì)性C、地理區(qū)域特性D、相對(duì)同質(zhì)性答案：D解析：

暫無(wú)解析16.脈沖發(fā)生器內(nèi)的編碼電路可以調(diào)節(jié)（）。(1分)A、壓力B、流量大小C、流量系數(shù)D、計(jì)數(shù)多少答案：C解析：

暫無(wú)解析17.市場(chǎng)評(píng)估又名（）。(1分)A、品類(lèi)發(fā)展趨勢(shì)評(píng)估B、品類(lèi)優(yōu)化結(jié)果評(píng)估C、供應(yīng)商評(píng)估D、消費(fèi)者評(píng)估答案：A解析：

暫無(wú)解析18.關(guān)于便利店擺位圖，下列表述錯(cuò)誤的是（）。(1分)A、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化陳列的要按《商品擺位圖》進(jìn)行商品陳列B、鮮熱食要找出暢銷(xiāo)品種并按照時(shí)間段制作擺位圖C、一般平面圖，圖上相應(yīng)位置標(biāo)注貨架、收銀臺(tái)、展示柜等設(shè)備設(shè)施D、“兩圖一表”是門(mén)店布局圖、商品陳列表與商品擺位圖的統(tǒng)稱(chēng)答案：C解析：

暫無(wú)解析19.乘用車(chē)手動(dòng)變速箱油主要用于（）。(1分)A、轎車(chē)B、卡車(chē)C、載重車(chē)D、貨車(chē)答案：A解析：

暫無(wú)解析20.規(guī)劃促銷(xiāo)活動(dòng)，以提升毛利率為目標(biāo)，促銷(xiāo)思路包括（）。(1分)A、吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)B、提高整體商品銷(xiāo)售C、增加品牌知名度D、提升高毛利商品的銷(xiāo)售份額答案：D解析：

暫無(wú)解析21.在編寫(xiě)清罐技術(shù)方案時(shí)不需要明確（）。(1分)A、作業(yè)人員姓名B、作業(yè)單位名稱(chēng)C、技術(shù)員姓名D、安全員姓名答案：A解析：

暫無(wú)解析22.有些公司花錢(qián)雇用一些顧客公司的人員，或是消費(fèi)者，他們裝扮成顧客，親身經(jīng)歷一般顧客在消費(fèi)中所需要經(jīng)歷的全部過(guò)程，然后向公司報(bào)告公司及其競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品（或服務(wù)）所具有的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，這種顧客滿意度調(diào)研方法稱(chēng)之為()。(1分)A、問(wèn)卷調(diào)查法B、觀察法C、座談法D、神秘顧客調(diào)查答案：D解析：

暫無(wú)解析23.國(guó)標(biāo)GB50156-2002中對(duì)信號(hào)電纜保護(hù)套管的要求為（）。(1分)A、鋼管B、PVC管C、無(wú)需保護(hù)套管D、材質(zhì)沒(méi)有要求答案：A解析：

暫無(wú)解析24.客戶檔案管理的主要方法是()。(1分)A、表格法B、軟件管理法C、信息統(tǒng)計(jì)法D、矩陣法答案：B解析：

暫無(wú)解析25.客戶檔案管理的實(shí)質(zhì)是()。(1分)A、客戶信息的資源共享B、客戶信息的保存C、客戶信息的出售D、客戶信息判別答案：A解析：

暫無(wú)解析26.不屬于便利店搶劫處理程序的是（）。(1分)A、眼睛不要盯住搶劫者，但要盡可能留意他的特征B、不要立刻追趕或自行跟蹤,保存監(jiān)控記錄C、立即撥打“110”報(bào)警電話D、大聲呼救，和其他員工一起追回?fù)p失答案：D解析：

暫無(wú)解析27.造成緊急切斷閥無(wú)法開(kāi)啟的原因有（）。(1分)A、安裝時(shí)用力不當(dāng)使閥體開(kāi)裂B、手柄失效C、閥芯銹蝕D、管線滲漏答案：C解析：

暫無(wú)解析28.集團(tuán)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策在許多情況下并不是由一個(gè)人單獨(dú)作出的，而是有其他成員的參與，是一種()的過(guò)程。(1分)A、個(gè)體決策B、使用者決策C、群體決策D、購(gòu)買(mǎi)者決策答案：C解析：

暫無(wú)解析29.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)數(shù)質(zhì)量管理模塊中，加油機(jī)鉛封登記錄入時(shí)，（）不是手工錄入而是通過(guò)選擇來(lái)完成的。(1分)A、鉛封號(hào)B、施封原因C、鉛封單位D、施封人答案：C解析：

暫無(wú)解析30.客戶檔案建立最主要的一個(gè)環(huán)節(jié)是()。(1分)A、對(duì)客戶特征進(jìn)行分析B、對(duì)客戶業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行分析C、獲取客戶資料D、對(duì)客戶交易活動(dòng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查答案：C解析：

暫無(wú)解析31.柴油的十六烷值的高低是選取()作為參照物來(lái)進(jìn)行測(cè)定的。(1分)A、正庚烷和異辛烷B、正十六烷和ɑ-甲基萘C、異辛烷D、正十六烷答案：B解析：

暫無(wú)解析32.造成緊急切斷閥無(wú)法開(kāi)啟的原因有（）。(1分)A、安裝時(shí)用力不當(dāng)使閥體開(kāi)裂B、手柄失效C、閥芯銹蝕D、管線滲漏答案：C解析：

暫無(wú)解析33.規(guī)劃促銷(xiāo)活動(dòng)，以增加客流量為目標(biāo)，主要考核指標(biāo)包括（）。(1分)A、績(jī)效分析B、客單價(jià)C、加油顧客進(jìn)店消費(fèi)率D、第二件半價(jià)答案：C解析：

暫無(wú)解析34.促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)以（）為單位進(jìn)行整體規(guī)劃。(1分)A、月度B、季度C、年度D、周周答案：C解析：

暫無(wú)解析35.月度促銷(xiāo)（）是對(duì)年度促銷(xiāo)規(guī)劃的豐富和調(diào)整。(1分)A、通知B、檔期C、報(bào)告D、督導(dǎo)答案：B解析：

暫無(wú)解析36.加油站的首要任務(wù)就是加油，因此，衡量一個(gè)加油站的優(yōu)劣，最根本的就是取決于其在一定時(shí)期內(nèi)的()。(1分)A、非油品銷(xiāo)量B、加油量C、進(jìn)站車(chē)輛D、顧客數(shù)量答案：B解析：

暫無(wú)解析37.加油站每一位員工都是義務(wù)消防員，其法律依據(jù)是（）。(1分)A、《中華人民共和國(guó)消防法》B、《中華人民共和國(guó)安全法》C、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》D、《中華人民共和國(guó)防災(zāi)減災(zāi)法》答案：A解析：

暫無(wú)解析38.加油站油罐內(nèi)水高超過(guò)()mm，應(yīng)向主管部門(mén)匯報(bào)。經(jīng)過(guò)主管部門(mén)同意，必須排水。(1分)A、50B、30C、20D、10答案：A解析：

暫無(wú)解析39.關(guān)于員工卡，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(1分)A、員工卡可以設(shè)置密碼B、一個(gè)員工可以被分配多張員工卡C、被取消分配的員工卡可以進(jìn)行再次分配D、當(dāng)班員工卡不用做上下班操作答案：D解析：

暫無(wú)解析40.便利店商品動(dòng)銷(xiāo)率低，庫(kù)存過(guò)高，可以調(diào)整（）的陳列布局，增加陳列量，提升動(dòng)銷(xiāo)率。(1分)A、動(dòng)銷(xiāo)商品B、不動(dòng)銷(xiāo)商品C、臨期商品D、損耗商品答案：B解析：

暫無(wú)解析多選題（總共40題）1.營(yíng)銷(xiāo)策略包括（）等內(nèi)容。[1.0](1分)A、增加客流量B、提高客單價(jià)C、刺激購(gòu)買(mǎi)D、試用滲透答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析2.便利店"金三角區(qū)域"是指（）之間的位置。[1.0](1分)A、門(mén)B、飲料展示柜C、收銀臺(tái)D、促銷(xiāo)架答案：ABC解析：

暫無(wú)解析3.加油站銷(xiāo)量預(yù)測(cè)的方法主要有()。(1分)A、定性分析法B、市場(chǎng)調(diào)研法C、定量分析法D、趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析法答案：AC解析：

暫無(wú)解析4.設(shè)計(jì)促銷(xiāo)要考慮門(mén)店的可操作性，主要包括（）。[1.0](1分)A、陳列位置和方式是否合適B、員工操作是否繁瑣C、促銷(xiāo)各環(huán)節(jié)銜接是否通暢D、時(shí)機(jī)恰當(dāng)答案：ABC解析：

暫無(wú)解析5.合理庫(kù)存檢測(cè)流程包括（）。[1.0](1分)A、了解庫(kù)存商品存放情況B、了解商品庫(kù)存情況C、按整體和分品類(lèi)計(jì)算庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)D、合理分配庫(kù)房貨架空間答案：BC解析：

暫無(wú)解析6.加油站使用的磁致伸縮液位儀探棒的安裝要求是（）。[1.0](1分)A、位置應(yīng)盡量靠近油罐中間，同時(shí)遠(yuǎn)離卸油口B、安裝孔直徑150mm以內(nèi),至油罐底部無(wú)障礙C、液位儀安裝口和手工計(jì)量口必須在同一位置，以避免誤差D、安裝孔必須在油罐的軸線上答案：ABD解析：

暫無(wú)解析7.商品防止調(diào)包要注意（）。[1.0](1分)A、貴重商品放在顧客不容易拿到的地方B、警惕顧客先要求購(gòu)買(mǎi)，拿到商品查看后，短暫不在便利店員視線范圍內(nèi)，最終以各種理由拒絕購(gòu)買(mǎi)的情況C、警惕顧客已付款購(gòu)買(mǎi)，并將商品裝入包內(nèi)，卻又立刻要求退貨的情況D、注意不要因大宗購(gòu)買(mǎi)而放松警惕答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析8.下列選項(xiàng)中，屬于便利店?duì)I業(yè)室外部盜竊防范處理規(guī)定的是（）。[1.0](1分)A、發(fā)現(xiàn)扒竊者，要按主管部門(mén)規(guī)定程序或依法查辦B、不可隨意拘禁顧客C、對(duì)于偷竊情節(jié)輕、商品價(jià)值量低、未成年扒竊者，口頭警告，采取和解的處理方式D、對(duì)于情節(jié)較重且認(rèn)錯(cuò)態(tài)度差的，移交公安機(jī)關(guān)處理。答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析9.電磁閥關(guān)不住的故障原因是（）。[1.0](1分)A、線圈接反B、電腦主板損壞C、電磁閥控制扳損壞D、大流量線圈燒壞答案：ABC解析：

暫無(wú)解析10.（）屬于人工檢尺與液位儀測(cè)量對(duì)比出現(xiàn)誤差的人為因素。[1.0](1分)A、投尺落尺時(shí)輕重不一，尺錘尖鈍化。B、重錘帶動(dòng)量油尺擺動(dòng)，造成量油尺落點(diǎn)不一致。C、油罐使用一段時(shí)間后發(fā)生傾斜D、讀尺視角誤差答案：ABD解析：

暫無(wú)解析11.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)日結(jié)前需要核對(duì)（）。[1.0](1分)A、油品分罐保管帳B、庫(kù)存商品明細(xì)分類(lèi)帳C、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)D、付油日?qǐng)?bào)答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析12.現(xiàn)場(chǎng)演練是指選擇（或模擬）生產(chǎn)建設(shè)某個(gè)工藝流程或場(chǎng)所，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置情景事件要素，并按照應(yīng)急預(yù)案組織實(shí)施（）等應(yīng)急行動(dòng)和應(yīng)對(duì)措施的演練活動(dòng)。[1.0](1分)A、預(yù)警B、應(yīng)急響應(yīng)C、指揮與協(xié)調(diào)D、現(xiàn)場(chǎng)處置與救援答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析13.在安全管理信息系統(tǒng)中，以下屬于風(fēng)險(xiǎn)管理模塊的是（）。[1.0](1分)A、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別/評(píng)價(jià)B、重大風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審C、風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)D、重大危險(xiǎn)源答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析14.卡管系統(tǒng)涉及到的密碼操作有（）。[1.0](1分)A、密碼修改B、密碼解鎖C、密碼重置D、解灰答案：ABC解析：

暫無(wú)解析15.影響加油站油品質(zhì)量變化的主要原因有()。[1.0](1分)A、化學(xué)組成B、與氧接觸機(jī)會(huì)C、時(shí)間D、溫度答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析16.品類(lèi)評(píng)分表主要包括（）和供應(yīng)鏈等評(píng)估項(xiàng)目。[1.0](1分)A、消費(fèi)者B、市場(chǎng)C、利潤(rùn)D、銷(xiāo)售答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析17.營(yíng)銷(xiāo)策略包括（）等內(nèi)容。[1.0](1分)A、增加客流量B、提高客單價(jià)C、刺激購(gòu)買(mǎi)D、試用滲透答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析18.卡管系統(tǒng)涉及到的密碼操作有（）。(1分)A、密碼修改B、密碼解鎖C、密碼重置D、解灰答案：ABC解析：

暫無(wú)解析19.一般而言，對(duì)加油站某一周期內(nèi)日均銷(xiāo)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí)，必須考慮（）。[1.0](1分)A、周期內(nèi)加油機(jī)現(xiàn)金售油數(shù)量B、周期內(nèi)加油機(jī)石化卡售油數(shù)量C、周期內(nèi)機(jī)出小額配送售油數(shù)量D、周期內(nèi)庫(kù)出小額配送售油數(shù)量答案：ABD解析：

暫無(wú)解析20.一個(gè)對(duì)企業(yè)高度滿意的顧客會(huì)()。[1.0](1分)A、拒絕企業(yè)的其它產(chǎn)品B、提高購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的等級(jí)C、為企業(yè)或產(chǎn)品說(shuō)好話D、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品答案：BCD解析：

暫無(wú)解析21.油罐安裝時(shí)應(yīng)注意（）。[1.0](1分)A、設(shè)計(jì)和建造要符合所承壓作用下的強(qiáng)度要求B、當(dāng)受地下水位影響時(shí)采取抗浮措施C、對(duì)埋地油罐罐基礎(chǔ)進(jìn)行沉降觀測(cè)D、罐頂覆土厚度與小于0.5m答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析22.輸油管道試壓應(yīng)以（）進(jìn)行。[1.0](1分)A、純凈水B、汽油C、柴油D、氣壓答案：AD解析：

暫無(wú)解析23.系統(tǒng)誤差表現(xiàn)為在同一條件下對(duì)同一給定量進(jìn)行多次重復(fù)測(cè)量的過(guò)程中，（）。[1.0](1分)A、其誤差的絕對(duì)值和符號(hào)均保持不變B、當(dāng)條件改變時(shí)，誤差按某一不確定的規(guī)律變化C、其誤差的絕對(duì)值和符號(hào)均保持變化D、當(dāng)條件改變時(shí)，誤差按某一確定的規(guī)律變化答案：AD解析：

暫無(wú)解析24.事故預(yù)防的主要途徑有（）。[1.0](1分)A、控制或消除危險(xiǎn)有害因素B、實(shí)行事前安全管理C、提高安全技術(shù)水平D、健全安全管理制度答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析25.自動(dòng)液位儀系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置內(nèi)容包括()。[1.0](1分)A、編輯容積表B、油品名稱(chēng)C、標(biāo)準(zhǔn)密度D、加油站信息。答案：ABC解析：

暫無(wú)解析26.潛泵的控制器由（）組成。[1.0](1分)A、接線盒B、電容器C、止回閥D、油泵支撐管答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析27.完整的促銷(xiāo)方案包含很多要素，如（）。[1.0](1分)A、部門(mén)職責(zé)B、操作流程C、效果預(yù)估D、財(cái)務(wù)入賬答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析28.加油站油品的盤(pán)點(diǎn)應(yīng)（）的監(jiān)督指導(dǎo)。[1.0](1分)A、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《計(jì)量法》B、嚴(yán)格執(zhí)行公司《油品計(jì)量管理規(guī)定》C、接受上級(jí)主管部門(mén)D、公安部門(mén)答案：ABC解析：

暫無(wú)解析29.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)維護(hù)加油站運(yùn)行日志時(shí)，以下說(shuō)法正確的是（）。[1.0](1分)A、安全管理項(xiàng)中，可以先對(duì)所有的細(xì)節(jié)進(jìn)行確認(rèn)后，點(diǎn)擊全選，然后再去掉未完成項(xiàng)B、班交接其他項(xiàng)中，可以填寫(xiě)當(dāng)班中交班和一些未完成細(xì)節(jié)C、服務(wù)管理項(xiàng)中，可以逐項(xiàng)確認(rèn)，逐項(xiàng)打勾D、在該模塊的各項(xiàng)維護(hù)中，均可以使用全選進(jìn)行維護(hù)答案：ABC解析：

暫無(wú)解析30.事故預(yù)防的主要途徑有（）。[1.0](1分)A、控制或消除危險(xiǎn)有害因素B、實(shí)行事前安全管理C、提高安全技術(shù)水平D、健全安全管理制度答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析31.加油站某一油品本日賬面罐存與（）數(shù)據(jù)有關(guān)。[1.0](1分)A、上日賬面罐存B、本日進(jìn)貨C、本日付出D、核銷(xiāo)損溢答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析32.品類(lèi)定義包括（）的內(nèi)容。[1.0](1分)A、品類(lèi)概念B、品類(lèi)描述C、品類(lèi)分類(lèi)D、品類(lèi)結(jié)構(gòu)答案：BD解析：

暫無(wú)解析33.自封油槍不自封的主要原因是（）。[1.0](1分)A、開(kāi)關(guān)膜上腔彈簧力過(guò)小B、開(kāi)關(guān)膜上腔與外界密封不嚴(yán)C、油槍嘴內(nèi)的進(jìn)氣管被臟物堵塞D、副閥座上的O型密封圈損壞答案：BD解析：

暫無(wú)解析34.增值稅稅率分為()。[1.0](1分)A、基本稅率B、低稅率C、累進(jìn)稅率D、零稅率答案：ABD解析：

暫無(wú)解析35.污物處理的方法有（）。[1.0](1分)A、風(fēng)化法B、化學(xué)法C、燃燒法D、直接傾倒答案：ABC解析：

暫無(wú)解析36.屬于易捷便利店便利性品類(lèi)的有（）。[1.0](1分)A、創(chuàng)口貼B、春節(jié)的年貨C、彩票D、雨傘答案：ACD解析：

暫無(wú)解析37.屬于“兩圖一表”實(shí)施要求的是（）。[1.0](1分)A、打印門(mén)店布局圖和商品擺位圖B、檢查貨架位置、編號(hào)是否與門(mén)店布局圖一致C、根據(jù)擺位圖要求調(diào)整陳列方式和層板高度D、按照擺位圖擺放商品，將價(jià)簽調(diào)整到對(duì)應(yīng)商品的左下角答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析38.防凍液的基礎(chǔ)液由水和醇組成。選擇醇的原則是要求（）。[1.0](1分)A、來(lái)源廣B、價(jià)格低C、比熱和導(dǎo)熱性能要盡可能接近水D、純度高答案：ABC解析：

暫無(wú)解析39.加油站油品的盤(pán)點(diǎn)應(yīng)（）的監(jiān)督指導(dǎo)。[1.0](1分)A、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《計(jì)量法》B、嚴(yán)格執(zhí)行公司《油品計(jì)量管理規(guī)定》C、接受上級(jí)主管部門(mén)D、公安部門(mén)答案：ABC解析：

暫無(wú)解析40.熱點(diǎn)區(qū)域應(yīng)盡量陳列容易刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲或需特別引起顧客注意的產(chǎn)品，如（）。[1.0](1分)A、雪糕B、糖果C、飲料D、促銷(xiāo)品答案：ABD解析：

暫無(wú)解析判斷題（總共30題）1.加油機(jī)的最大允許誤差為0.3%，其測(cè)量重復(fù)性應(yīng)不超過(guò)0.15%。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析2.汽油清潔性能的評(píng)定指標(biāo)“機(jī)械雜質(zhì)”與“雜質(zhì)”的含義是一樣的。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析3.油庫(kù)發(fā)油與加油站發(fā)油溫差引起的損耗為虛假損耗。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析4.記名卡客戶可以根據(jù)自身意愿，持有效證件到本省售卡網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置加油卡每次加油量。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析5.企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合的市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，“產(chǎn)品/市場(chǎng)矩陣”法普遍使用?！爱a(chǎn)品/市場(chǎng)矩陣”法是同時(shí)以產(chǎn)品和市場(chǎng)這兩個(gè)變量建立矩陣來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。矩陣的行代表各種不同的產(chǎn)品；矩陣的列代表不同的顧客群。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析6.處理顧客投訴時(shí)應(yīng)秉承顧客至上的宗旨，盡量從公司的立場(chǎng)出發(fā)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析7.加油站常用的20L標(biāo)準(zhǔn)量金屬量器可以橫放入轎車(chē)后備箱之中運(yùn)到不同的站進(jìn)行加油機(jī)的自校。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析8.在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，加油站自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力決定了其對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的選擇，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力強(qiáng)，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)選擇的自由度就小一些，反之，受到的制約程度就小一些。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析9.設(shè)計(jì)促銷(xiāo)活動(dòng)選擇促銷(xiāo)商品時(shí)，從商品品類(lèi)來(lái)說(shuō)，便利性品類(lèi)通常不必促銷(xiāo)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析10.汽油蒸發(fā)速度若太快，說(shuō)明汽油中輕質(zhì)組分多，汽油在使用過(guò)程中損耗大，安全性能差，高溫易產(chǎn)生氣阻現(xiàn)象。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析11.預(yù)案演練應(yīng)制定演練過(guò)程中的安全保障方案和法規(guī)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析12.潤(rùn)滑脂具有特殊的觸變性，在常溫和靜止?fàn)顟B(tài)時(shí)，潤(rùn)滑脂能粘附在金屬表面，當(dāng)溫度升高和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)下，潤(rùn)滑脂會(huì)變硬，成為流體而潤(rùn)滑機(jī)械運(yùn)動(dòng)部件。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析13.加油站液位儀造成的誤差是方法誤差。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析14.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)數(shù)質(zhì)量管理模塊中，加油機(jī)鉛封登記錄入時(shí)，鉛封單位選項(xiàng)中不包括加油站。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析15.便利店?duì)I業(yè)室內(nèi)部盜竊防范不定期安全檢查的內(nèi)容包括：檢查班結(jié)記錄、檢查鎖、鑰匙、檢查貴重商品的進(jìn)銷(xiāo)存，檢查現(xiàn)金賬目，監(jiān)視偷盜率較高的商品。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析16.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)中,站間移庫(kù)系統(tǒng)以實(shí)際移庫(kù)數(shù)量記賬，不以系統(tǒng)移入升數(shù)記賬。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析17.管道采用焊接法修復(fù)時(shí)，焊縫咬肉深度不應(yīng)大于0.5mm，連續(xù)咬肉長(zhǎng)度不應(yīng)大于100mm，且焊縫兩側(cè)咬肉總長(zhǎng)不應(yīng)大于焊縫全長(zhǎng)的10%。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

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