零售線條-管理人員復(fù)習(xí)測(cè)試有答案

零售線條-管理人員復(fù)習(xí)測(cè)試有答案單選題（總共40題）1.對(duì)明知他人違反禁令、知情不報(bào)的員工，第1次查實(shí)，按照違反勞動(dòng)紀(jì)律（）；第2次查實(shí)，按照違反勞動(dòng)紀(jì)律（）；第3次按照嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律（）。(1分)A、扣減薪酬500元，扣減薪酬1000元，扣減薪酬2000元B、扣減薪酬1000元，扣減薪酬2000元，扣減薪酬3000元C、扣減薪酬2000元，扣減薪酬3000元，解除勞動(dòng)合同D、扣減薪酬1000元，扣減薪酬2000元，解除勞動(dòng)合同答案：D解析：

暫無解析2.信息系統(tǒng)的預(yù)置賬戶每（）月需要更換密碼。(1分)A、1B、2C、3D、4答案：C解析：

暫無解析3.為激活新用戶，活躍老用戶，促進(jìn)累計(jì)消費(fèi)量，應(yīng)選擇

（

）規(guī)則。(1分)A、經(jīng)典規(guī)則B、增強(qiáng)規(guī)則C、周期規(guī)則D、隨機(jī)規(guī)則答案：B解析：

暫無解析4.省級(jí)公司互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中心是本企業(yè)（）的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理部門。(1分)A、電商業(yè)務(wù)B、易捷業(yè)務(wù)C、線上業(yè)務(wù)D、線上經(jīng)營(yíng)答案：C解析：

暫無解析5.加能站站內(nèi)的道路轉(zhuǎn)彎半徑應(yīng)按行駛車型確定，且不宜小于（）米。(1分)A、7B、8C、9D、10答案：C解析：

暫無解析6.“特許經(jīng)營(yíng)”站應(yīng)當(dāng)對(duì)外公布客服熱線（）。(1分)A、95105988/95105888B、加能站電話C、片區(qū)電話D、公司電話答案：A解析：

暫無解析7.客戶線上預(yù)約辦理柴油專用卡時(shí)，必須添加的限制信息是（）。(1分)A、限車號(hào)B、限密碼C、限油品D、限加油次數(shù)答案：A解析：

暫無解析8.合作業(yè)務(wù)省市公司原則上應(yīng)采取“（）”方式開展合作。(1分)A、預(yù)收款B、預(yù)交款C、結(jié)算款D、預(yù)付款答案：D解析：

暫無解析9.關(guān)于綜合加能站中新能源的設(shè)計(jì)中，可允許放置在罩棚檐口上的能源為（）。(1分)A、CNGB、氫能C、L-CNGD、LNG答案：B解析：

暫無解析10.柴油聯(lián)名卡最低免惠價(jià)是由（）在系統(tǒng)進(jìn)行配置。(1分)A、銷售公司B、省公司C、市公司D、加能站答案：B解析：

暫無解析11.電子消費(fèi)券的非油品券是在（）時(shí)使用(1分)A、充值B、非油消費(fèi)C、加油消費(fèi)D、購(gòu)物答案：B解析：

暫無解析12.便利店執(zhí)行商品召回操作流程正確的是（）。(1分)A、下架召回商品-移至庫房退貨區(qū)-按程序銷毀或退回B、下架召回商品-移至庫房退貨區(qū)-標(biāo)記同批次商品C、標(biāo)記同批次商品-下架召回商品-移至庫房退貨區(qū)D、標(biāo)記同批次商品-下架召回商品-按程序銷毀或退回答案：A解析：

暫無解析13.我司某站汽油日均30噸，臨近社會(huì)站日均50噸且汽油讓價(jià)1元/升；我司某站將汽油到位價(jià)調(diào)整到直降1元/升，競(jìng)爭(zhēng)行為是（）。(1分)A、主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)B、被動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)C、不競(jìng)爭(zhēng)D、價(jià)格直降答案：B解析：

暫無解析14.下列讓價(jià)營(yíng)銷行為符合要求的是（）(1分)A、超審批范圍開展讓價(jià)營(yíng)銷B、超審批額度開展讓價(jià)營(yíng)銷C、未經(jīng)審批開展讓價(jià)營(yíng)銷D、經(jīng)上級(jí)部門審批后，在審批期限及審批幅度內(nèi)開展讓價(jià)營(yíng)銷答案：D解析：

暫無解析15.加油站運(yùn)營(yíng)分析平臺(tái)數(shù)據(jù)導(dǎo)出進(jìn)站加油指數(shù)方法：登入分析平臺(tái)→報(bào)表中心→輸入查詢區(qū)域、汽柴油、日期→（）→生成報(bào)表。(1分)A、一鍵分析B、進(jìn)站加油指數(shù)C、站點(diǎn)分析D、市占率答案：B解析：

暫無解析16.下列關(guān)于綜合加能站品牌柱設(shè)計(jì)描述合理的是（）。(1分)A、無論是什么站都必須設(shè)置品牌柱B、品牌柱可以任意設(shè)置在站入口、站出口、站前方、站后方C、品牌柱必須居中設(shè)置在綜合加能站出入口之間D、品牌柱應(yīng)優(yōu)先設(shè)置在入口位置，起到指引導(dǎo)視的作用。答案：D解析：

暫無解析17.某柴油站點(diǎn)掛牌直降0.8元/升，加油卡加滿500元返利3%，加滿800元返利4%，加滿1000元返利5%，當(dāng)前柴油市場(chǎng)價(jià)格6.35元/升，該站柴油最高綜合讓價(jià)為()。(1分)A、1.3元/升B、1.01元/升C、1.08元/升D、0.96元/升答案：C解析：

暫無解析18.作為會(huì)員體系的前端渠道，統(tǒng)一APP是由哪個(gè)開發(fā)商負(fù)責(zé)主要開發(fā)的。(1分)A、騰訊B、華科C、云賦D、德勤答案：B解析：

暫無解析19.企業(yè)應(yīng)建立設(shè)備異常、缺陷和隱患發(fā)現(xiàn)、分析、報(bào)告、處理的（）機(jī)制。(1分)A、項(xiàng)目管理B、流程管理C、閉環(huán)管理D、審批管理答案：C解析：

暫無解析20.支付運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防控要點(diǎn)不包括（）？(1分)A、事前預(yù)防B、事中監(jiān)管C、事后查處D、事后盤點(diǎn)答案：D解析：

暫無解析21.有利于降低改造影響的施工安排是（）。(1分)A、一個(gè)商圈內(nèi)有兩座以上油站同時(shí)在改造施工B、同條道路同側(cè)有兩座以上油站同時(shí)在改造施工C、在夏季汽油需求高峰期內(nèi)，盡量避免汽油型大站停業(yè)改造D、同時(shí)段內(nèi)改造站點(diǎn)均為汽油型（或柴油型）大站答案：C解析：

暫無解析22.縣區(qū)公司每（）對(duì)轄區(qū)每座“特許經(jīng)營(yíng)”站的所有油品進(jìn)行抽樣送檢，并跟蹤化驗(yàn)結(jié)果。(1分)A、月B、季度C、半年D、年答案：A解析：

暫無解析23.在制作折扣型CRM贈(zèng)券時(shí)，打7折的折扣比例項(xiàng)正確填寫方式為（）(1分)A、70B、0.7C、0.07D、7答案：A解析：

暫無解析24.下列做法中不屬于改造分流準(zhǔn)備工作的是（）。(1分)A、領(lǐng)導(dǎo)掛鉤負(fù)責(zé)大站分流方案的制定B、提前制作分流宣傳牌C、承接分流任務(wù)的油站制定分流營(yíng)銷方案D、制定改造站點(diǎn)形象提升方案答案：D解析：

暫無解析25.六進(jìn)工作是為了企業(yè)形成（）的改變。(1分)A、變“坐商”為“行商”B、變粗放經(jīng)營(yíng)為精細(xì)經(jīng)營(yíng)C、精準(zhǔn)開發(fā)客戶向全面開發(fā)客戶D、以客戶為中心答案：A解析：

暫無解析26.加油訂單查詢和異常訂單需要在云中心（）模塊處理(1分)A、訂單中心模塊B、一鍵加油POS管控臺(tái)模塊C、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模塊D、流水中心模塊答案：B解析：

暫無解析27.壓縮天然氣子站的進(jìn)站天然氣質(zhì)量應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（）。(1分)A、GB17820《天然氣》中‖類氣質(zhì)要求B、GB18047《車用壓縮天然氣》要求C、GB/T19204《液化天然氣的一般特性》要求D、GB19159《車用液化石油氣》要求答案：B解析：

暫無解析28.縣區(qū)公司管理團(tuán)隊(duì)每周巡站不得少于（）次，每月巡站不得少于（）次。(1分)A、1,4B、2,3C、2,1D、2,2答案：A解析：

暫無解析29.基于客戶導(dǎo)向的品類角色中，主要商品的品類特征是（）。(1分)A、具有高度的價(jià)格敏感性B、具有一定的價(jià)格敏感性C、價(jià)格敏感性低D、作為顧客的必需品，價(jià)格不敏感答案：A解析：

暫無解析30.銷售企業(yè)2023年自助加油推廣目標(biāo)是力爭(zhēng)到2023年3季度，省市公司自助加能站比例達(dá)到（）以上，每家地市公司至少培育1個(gè)自助加油樣板縣區(qū)公司。(1分)A、0.05B、0.1C、0.15D、0.2答案：B解析：

暫無解析31.在保健食品的最小包裝上，應(yīng)當(dāng)標(biāo)注保健食品標(biāo)志（），該標(biāo)志適用于在國(guó)內(nèi)銷售的一切國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口保健食品。(1分)A、紅帽子B、藍(lán)帽子C、綠色小人D、藍(lán)色小人答案：B解析：

暫無解析32.為落實(shí)全國(guó)統(tǒng)一的零售營(yíng)銷方案，各市公司應(yīng)重點(diǎn)基于以會(huì)員營(yíng)銷為主的（）制定營(yíng)銷活動(dòng)方案。(1分)A、易捷加油B、微信支付C、自助加油D、加油卡答案：A解析：

暫無解析33.全國(guó)充值卡系統(tǒng)中，如網(wǎng)點(diǎn)人員誤操作，當(dāng)天已日結(jié)的情況，可通過（）操作來取消已銷售的充值卡訂單。(1分)A、未售卡退回B、壞卡回收C、售卡撤銷D、售卡退貨答案：D解析：

暫無解析34.第三方免費(fèi)權(quán)益服務(wù)時(shí)間不少于（）個(gè)月。(1分)A、1B、3C、6D、12答案：B解析：

暫無解析35.電子消費(fèi)券一經(jīng)發(fā)出，錯(cuò)誤選項(xiàng)為（）(1分)A、可提現(xiàn)B、不能透支C、不計(jì)利息D、逾期作廢，答案：A解析：

暫無解析36.中石化網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)址為（）(1分)A、B、C、D、答案：A解析：

暫無解析37.假設(shè)0#柴油到位價(jià)6.48元/升，加能站優(yōu)惠幅度為0.2元/升，配置成本折合5.71元/升，外采成本折合4.93元/升，則目前0#柴油外采升油差價(jià)為（）元/升。(1分)A、1.35B、0.57C、0.68D、0.44答案：A解析：

暫無解析38.支付運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管防控貫穿幾個(gè)階段？（）(1分)A、2B、3C、4D、5答案：B解析：

暫無解析39.加能站聯(lián)量到人、考核到人的意義不包括（）(1分)A、公平公正分配績(jī)效，減少員工間矛盾B、能夠提高員工積極性，實(shí)現(xiàn)多勞多得C、平衡員工收入，提升班組團(tuán)結(jié)性D、提升員工間的“比學(xué)趕幫超”熱情答案：C解析：

暫無解析40.易捷便利店運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化巡店子任務(wù)中，檢查項(xiàng)由（）制定。(1分)A、地市公司B、省市公司C、易捷總部D、安全處答案：C解析：

暫無解析多選題（總共40題）1.市縣公司和加能站嚴(yán)禁擅自對(duì)信息系統(tǒng)或設(shè)備進(jìn)行（）等操作。(1分)A、調(diào)整參數(shù)B、停用或破壞C、關(guān)機(jī)D、刪除數(shù)據(jù)答案：ABCD解析：

暫無解析2.提升通過率要靠（）等手段。(1分)A、提升技能B、優(yōu)化排班C、改進(jìn)硬件D、提升服務(wù)答案：ABCD解析：

暫無解析3.作為會(huì)員體系的前端渠道，統(tǒng)一APP中權(quán)益會(huì)員和積分商城兩大模塊是由哪家開發(fā)商進(jìn)行開發(fā)的。(1分)A、盈科B、德勤C、云賦D、騰訊答案：AC解析：

暫無解析4.每日日結(jié)后，加油站應(yīng)確保（）數(shù)據(jù)一致，發(fā)現(xiàn)差異后提報(bào)調(diào)整申請(qǐng)，由地市公司進(jìn)行一級(jí)審核，市公司零售部門進(jìn)行二級(jí)審核，加油站按審核結(jié)果進(jìn)行差異調(diào)整。(1分)A、零管系統(tǒng)B、資金系統(tǒng)C、管控系統(tǒng)D、報(bào)銷系統(tǒng)答案：ABC解析：

暫無解析5.中石化易捷的自有品牌商品卓瑪泉具有的特點(diǎn)是（）。(1分)A、低鈉B、低氚C、低礦化D、弱酸性答案：ABC解析：

暫無解析6.“特許經(jīng)營(yíng)”加能站“五統(tǒng)一”要求包括：統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)、（）。(1分)A、統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)B、統(tǒng)一油品進(jìn)貨C、統(tǒng)一零售價(jià)格D、統(tǒng)一營(yíng)銷組織答案：ABCD解析：

暫無解析7.在競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)平和的區(qū)域，為提升私家車客戶消費(fèi)粘性，應(yīng)優(yōu)先選擇開展以下幾種營(yíng)銷活動(dòng)（）。(1分)A、會(huì)員充值優(yōu)惠B、掛牌優(yōu)惠C、油非互動(dòng)D、增值服務(wù)答案：ACD解析：

暫無解析8.便利店督導(dǎo)時(shí)，通常使用的方式的包括（）。(1分)A、專項(xiàng)督導(dǎo)B、交叉督導(dǎo)C、遠(yuǎn)程監(jiān)控督導(dǎo)D、神秘客戶暗訪答案：ABCD解析：

暫無解析9.下列屬于市場(chǎng)調(diào)研主要內(nèi)容的是（）。(1分)A、宏觀環(huán)境調(diào)研B、用戶需求調(diào)研C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研和促銷活動(dòng)效果調(diào)研D、車輛銷售調(diào)研答案：ABCD解析：

暫無解析10.客戶走訪時(shí)提出引導(dǎo)式問題的目的是（）(1分)A、讓客戶講述事實(shí)B、引導(dǎo)客戶表達(dá)需求C、引導(dǎo)客戶主動(dòng)選擇D、引導(dǎo)客戶接受提議答案：ABCD解析：

暫無解析11.作為會(huì)員體系的CRM后臺(tái)主要可以查到什么。(1分)A、會(huì)員數(shù)據(jù)管理B、報(bào)表查詢C、電子券發(fā)放D、第三方權(quán)益合作答案：AC解析：

暫無解析12.“特許經(jīng)營(yíng)”加能站“站經(jīng)理應(yīng)協(xié)助合作方建立、健全包括安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、隱患治理、應(yīng)急管理、（）等制度，督促合作方加強(qiáng)監(jiān)督考核，保證安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)。(1分)A、教育培訓(xùn)B、安全教育C、操作規(guī)程D、安全檢查答案：ABCD解析：

暫無解析13.加油機(jī)防作弊檢查電氣部分應(yīng)該檢查（）內(nèi)容。(1分)A、主板鉛封或者其他密封措施是否完好B、傳感器與主板之間連線上是否有多余接入物C、傳感器鉛封是否完好D、加油機(jī)鍵盤是否有拆裝過的跡象答案：ABCD解析：

暫無解析14.省市公司要明確（)人事等相關(guān)管理部門對(duì)“特許經(jīng)營(yíng)”站的管理職責(zé)，并確定日常檢查的頻次和要求。(1分)A、零售B、安全C、數(shù)質(zhì)量D、財(cái)務(wù)答案：ABCD解析：

暫無解析15.2023年自助加油推廣方案中，自助加油推廣工作分（）個(gè)階段進(jìn)行。(1分)A、動(dòng)員及前期準(zhǔn)備階段（2023年1月）B、硬件改造階段（2月-4月）C、推廣實(shí)施階段（4月-9月）D、評(píng)比驗(yàn)收階段（10月）答案：ABCD解析：

暫無解析16.充值卡盤點(diǎn)除網(wǎng)點(diǎn)日盤外，還包含（）級(jí)盤點(diǎn)(1分)A、片區(qū)定期盤點(diǎn)B、地市按月盤點(diǎn)C、省市公司按月盤點(diǎn)D、網(wǎng)點(diǎn)月盤答案：ABC解析：

暫無解析17.自助加油考核評(píng)比堅(jiān)持“四個(gè)到位、三個(gè)杜絕、兩個(gè)堅(jiān)持、一票否決”，三個(gè)杜絕包括（）。(1分)A、杜絕簡(jiǎn)單粗暴B、杜絕盲目發(fā)展C、杜絕弄虛作假D、杜絕負(fù)面輿情答案：ABC解析：

暫無解析18.“易捷養(yǎng)車”企業(yè)名片推進(jìn)了汽服業(yè)務(wù)統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，向（）方向發(fā)展。(1分)A、快速化B、專業(yè)化C、連鎖化D、標(biāo)準(zhǔn)化答案：BCD解析：

暫無解析19.下列符合信息系統(tǒng)賬戶失效（停用）的情況有（）。(1分)A、用戶賬戶持有人工作調(diào)動(dòng)B、用戶賬戶持有人辭職C、長(zhǎng)期未使用的用戶賬戶D、臨時(shí)用戶答案：ABCD解析：

暫無解析20.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增值服務(wù)，主要包括（）等開展情況，對(duì)比我方情況。(1分)A、員工服務(wù)B、支付方式C、洗車業(yè)務(wù)D、會(huì)員業(yè)務(wù)答案：ABCD解析：

暫無解析21.列舉石化錢包異常消費(fèi)監(jiān)控的查詢統(tǒng)計(jì)條件。（答對(duì)8個(gè)滿分）(1分)A、充值金額、充值筆數(shù)、消費(fèi)金額B、消費(fèi)筆數(shù)、消費(fèi)優(yōu)惠金額、消費(fèi)優(yōu)惠筆數(shù)、消費(fèi)優(yōu)惠筆數(shù)C、用券金額、用券張數(shù)返利支付金額、D、返利支付筆數(shù)、交易站數(shù)、商品種類、手機(jī)號(hào)。答案：ABCD解析：

暫無解析22.特許經(jīng)營(yíng)站在營(yíng)業(yè)室兩側(cè)設(shè)置（）。(1分)A、加能站銘牌B、客服電話牌C、價(jià)格公示牌D、監(jiān)督電話牌答案：ABC解析：

暫無解析23.中石化易捷自有品牌具體可以分為（）品牌。(1分)A、分銷商B、中間商C、零售商D、批發(fā)商答案：CD解析：

暫無解析24.客戶流失后，應(yīng)采取措施有（）(1分)A、走訪客戶，了解流失原因B、馬上提高優(yōu)惠幅度留住客戶C、根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，向上級(jí)部門申報(bào),針對(duì)客戶開展?fàn)I銷活動(dòng)。D、將流失情況反饋給上級(jí)部門。答案：ACD解析：

暫無解析25.簡(jiǎn)述加油卡財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范的幾點(diǎn)工作要求。(1分)A、加強(qiáng)加油卡充值資金管理B、規(guī)范與第三方支付機(jī)構(gòu)合作C、加強(qiáng)加油卡消費(fèi)數(shù)據(jù)核對(duì)D、嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)票開具要求答案：ABCD解析：

暫無解析26.督導(dǎo)人員做好有效溝通，應(yīng)該做到（）。(1分)A、可根據(jù)工作需要開展相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)B、公司開展的營(yíng)銷活動(dòng)、通知公告C、督導(dǎo)中歸集的問題D、歷史問題跟蹤答案：ABCD解析：

暫無解析27.管道滲漏應(yīng)急搶修的方法有（）。(1分)A、木塞堵漏B、棉紗堵漏C、堵漏栓堵漏D、環(huán)箍堵漏答案：ACD解析：

暫無解析28.已發(fā)布狀態(tài)的電子券規(guī)則不撤回的情境下可以對(duì)（）進(jìn)行修訂(1分)A、規(guī)則名稱B、電子券類型C、電子券規(guī)則描述D、使用范圍限定答案：ACD解析：

暫無解析29.財(cái)務(wù)處是電子錢包（）的主管部門(1分)A、資金監(jiān)控B、會(huì)計(jì)核算C、異常分析D、發(fā)票管理答案：ABD解析：

暫無解析30.為適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)需要，提高經(jīng)濟(jì)效益，考慮到顧客的特定需求，利用加能站的有利條件，除了提供加注油品服務(wù)外，加能站還應(yīng)綜合考慮()。(1分)A、提供加水、洗車、修理車輛服務(wù)B、提供餐飲服務(wù)C、設(shè)立超市及旅途生活必需品D、設(shè)立油品咨詢中心，提供油品咨詢服務(wù)答案：ABCD解析：

暫無解析31.以下關(guān)于柴油聯(lián)名卡說法正確的是（）。(1分)A、營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則由銷售公司統(tǒng)一配置，由各省市自行配置免惠價(jià)B、活動(dòng)按季度開展C、柴油聯(lián)名卡客戶累計(jì)加油超過4萬升時(shí)，不再享受任何形式優(yōu)惠D、具有全國(guó)跨省優(yōu)惠功能答案：ABD解析：

暫無解析32.原則上，新形象改造中的艦旗站評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)有（）。(1分)A、城區(qū)，市中心，或競(jìng)爭(zhēng)激烈的商圈，具有品牌展示作用B、增量潛力大，且年銷量≥8000噸C、年銷量無限制D、多種業(yè)態(tài)組合（3種以上）答案：ABD解析：

暫無解析33.加能站開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，為達(dá)到銷售目標(biāo)，可以借助許多營(yíng)銷工具如降價(jià)、贈(zèng)獎(jiǎng)、試用等，但促銷計(jì)劃者應(yīng)考慮()等因素。(1分)A、營(yíng)銷的目標(biāo)B、誘因大小C、營(yíng)銷工具的成本效益D、市場(chǎng)的類型答案：ABCD解析：

暫無解析34.應(yīng)該從（）等維度對(duì)加能站槍、機(jī)、罐進(jìn)行優(yōu)化。(1分)A、油品銷售比例B、客戶構(gòu)成C、人員排班D、動(dòng)線科學(xué)答案：ABD解析：

暫無解析35.電子加油卡如何消費(fèi)？(1分)A、1、支持授權(quán)碼加油的油站，展示4位授權(quán)碼，若下單副卡有限制車牌、限油品，進(jìn)站后需聯(lián)系加油員獲取授權(quán)碼B、不支持授權(quán)碼加油站的加油站，員工客通過手持破損防爆pos接單加油C、在進(jìn)行授權(quán)碼驗(yàn)證或者員工手持POS接單前客取消訂單D、以上都不對(duì)答案：ABC解析：

暫無解析36.下列屬于加強(qiáng)與第三方合作業(yè)務(wù)風(fēng)控排查工作內(nèi)容的是（）(1分)A、審批上報(bào)流程是否規(guī)范B、優(yōu)惠是否未給予終端客戶C、做好風(fēng)險(xiǎn)排查D、合作內(nèi)容是否符合相關(guān)規(guī)定答案：ABCD解析：

暫無解析37.《中國(guó)石化綜合加能站形象標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》（2022版）秉承（）的品牌定位。(1分)A、潔凈低碳B、傳承呼應(yīng)C、品質(zhì)高效D、創(chuàng)新智慧答案：ABCD解析：

暫無解析38.加油站運(yùn)營(yíng)分析平臺(tái)中，除一鍵報(bào)告外，下列哪些也屬于場(chǎng)景化分析模塊的內(nèi)容。（）(1分)A、一鍵分析B、區(qū)域分析C、站點(diǎn)分析D、一鍵規(guī)劃答案：ABCD解析：

暫無解析39.以下哪些是石化錢包異常監(jiān)控的錢包交易查詢可以選擇的統(tǒng)計(jì)條件(1分)A、消費(fèi)筆數(shù)B、用券金額C、手機(jī)號(hào)D、車牌號(hào)答案：ABC解析：

暫無解析40.綜合巡站時(shí)，應(yīng)由縣區(qū)公司經(jīng)理或副經(jīng)理帶隊(duì)，（）等參加。(1分)A、零售管理員B、非油品管理員C、財(cái)務(wù)代表D、設(shè)備管理員答案：ABCD解析：

暫無解析判斷題（總共30題）1.零售管理系統(tǒng)月度盤點(diǎn)表中的損耗，與本期賬存和實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)有關(guān)，與發(fā)貨運(yùn)輸損耗和接卸損耗無關(guān)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析2.完整的便利店督導(dǎo)檢查包含否決項(xiàng)、店面形象檢查和規(guī)范服務(wù)檢查等，并需要與店長(zhǎng)進(jìn)行溝通訪談。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析3.對(duì)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)站和保供站，大型社區(qū)、成熟商圈、重點(diǎn)景區(qū)、客運(yùn)與物流集散地周邊站，司機(jī)之家等增值服務(wù)站，周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手24小時(shí)營(yíng)業(yè)站，夜間車流量大的站等，進(jìn)行充分調(diào)研，科學(xué)評(píng)判，盡可能實(shí)行24小時(shí)營(yíng)業(yè)站點(diǎn)覆蓋。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析4.2023年零售專業(yè)競(jìng)賽比武活動(dòng)中治破治舊包括廁所改造，逐步改造一批旱廁向水沖廁所過渡。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析5.集團(tuán)公司2019年正式啟動(dòng)“綠色企業(yè)行動(dòng)計(jì)劃”，提出到2023年建成清潔、高效、低碳、循環(huán)的綠色企業(yè)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析6.在全國(guó)統(tǒng)一的“愛跑98”活動(dòng)中，若中獎(jiǎng)客戶所在省份未有上線銷售“愛跑98”，相應(yīng)權(quán)益則按照當(dāng)?shù)氐攘康淖罡邩?biāo)號(hào)油品作為替代。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析7.縣區(qū)公司每月都要對(duì)“特許經(jīng)營(yíng)”站進(jìn)行加油機(jī)防作弊檢查，確認(rèn)防作弊功能啟動(dòng)，鉛封賬實(shí)相符。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析8.在自助加油推廣考核評(píng)比中，堅(jiān)持“激勵(lì)為主、獎(jiǎng)罰并重”的考核主基調(diào)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析9.在“愛跑”品牌營(yíng)銷宣傳中，要統(tǒng)一規(guī)范宣傳素材和口徑，嚴(yán)格按銷售公司下發(fā)的素材進(jìn)行宣傳。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析10.電子消費(fèi)券一經(jīng)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)異常，系統(tǒng)可以對(duì)電子消費(fèi)券進(jìn)行凍結(jié)賬戶(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析11.便利店遠(yuǎn)程監(jiān)控督導(dǎo)是指各級(jí)督導(dǎo)人員通過遠(yuǎn)程信息手段（視頻隨機(jī)督導(dǎo)）對(duì)便利店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行線上督導(dǎo)檢查。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析12.各企業(yè)零售、非油品、數(shù)質(zhì)量、物流、財(cái)務(wù)等部門要指定本線條信息系統(tǒng)應(yīng)用管理員，對(duì)在用的加油卡、零管、非油品、液位儀、ERP等信息系統(tǒng)的用戶及賬號(hào)進(jìn)行實(shí)名制管理，確保在用賬號(hào)與在崗人員一一匹配。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析13.對(duì)因違反禁令被解除勞動(dòng)合同的員工（含站經(jīng)理），系統(tǒng)內(nèi)一律不得再次錄用，但可以以社會(huì)化外包工等名義使用。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析14.省際高速交界站點(diǎn)一般應(yīng)保持異價(jià)，與系統(tǒng)外加能站形成壓倒性優(yōu)勢(shì)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無解析15.“特許經(jīng)營(yíng)”站納入各級(jí)督查和神秘顧客檢測(cè)范圍并排名考核。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無解析16.營(yíng)運(yùn)資金監(jiān)管系統(tǒng)零管日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)來源：零管系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入-零管系統(tǒng)日結(jié)-數(shù)據(jù)上載-ERP生成憑證，返回憑證信息-營(yíng)運(yùn)資金監(jiān)管系統(tǒng)生成應(yīng)繳日?qǐng)?bào)。(1分)A、正確B、錯(cuò)