人員素質(zhì)測評指標體系的概述教學(xué)講義

第二章人員素質(zhì)測評指標體系的建構(gòu)

制作人陳慧喬

第一組馮淑媛曹雨涵何旋陳慧喬李雄馬千里

主要內(nèi)容一人員素質(zhì)測評指標體系的概述二人員測評指標設(shè)計原則和基本方法三人員測評指標體系設(shè)計步驟四人員素質(zhì)測評指標體系示例古代的人員測評技術(shù)顱相學(xué)顱相學(xué)是研究人的性格和頭骨輪廓之關(guān)系的科學(xué)。第一個認為智力源于頭腦的哲學(xué)家是亞里士多德。18世紀，瑞士的勒維特（Lavater

）對此進行過專門研究。科學(xué)顱相學(xué)認為顱相和性格直接相關(guān)，起源于奧地利的醫(yī)生弗蘭茲

約瑟夫

高爾（FranzJoseph

GALL），他從解剖學(xué)上為顱相學(xué)奠定了基礎(chǔ)，他認為大腦是智力活動的源泉?！渡窠?jīng)系統(tǒng)，特別是大腦，的解剖學(xué)和生理學(xué)》闡述了高爾的基本研究成果，在這本書中，高爾提出了五大原則作為學(xué)科的立論基礎(chǔ)：

1、

德性和智能是天生的。

2、

德性和智能的活動或表現(xiàn)依賴于組織器官。

3、

大腦是產(chǎn)生所有個性傾向、情感和能力的器官。

4、

由于個性傾向、情感和能力具有本質(zhì)上的不同，所以大腦應(yīng)該由許多專門的器官組

成。

5、

頭的輪廓或者頭蓋骨是大腦的外在表現(xiàn)，因此反映了大腦器官的相應(yīng)發(fā)展狀況。

戚繼光選兵其一,注重士兵的成分出身，“不可用城市油滑之人”，“不可用奸巧之人”，“可用只是鄉(xiāng)野老實之人”、“可用乃慣戰(zhàn)之人”；其二,注重士兵的素質(zhì)，挑選那些身體豐偉、體格健壯、武藝精湛、反應(yīng)伶俐、負有膽氣之人，“而必膽為主”。所謂“膽氣”，即人的“精神”，藏在人的心中?，F(xiàn)代人員素質(zhì)測評的特點科學(xué)性量化分析第一節(jié)概述一.人員測評指標（詳解）

1.概念2.測評的原理3.指標的構(gòu)成二.人員測評指標體系（簡單導(dǎo)入）

1.概念人員測評指標指能反映人員測評對象特定屬性的一系列考察方面或維度。2.測評的原理原理一：B=f(Q,E)。B是行為，Q是素質(zhì)，E是環(huán)境人的差異性：生理差異、心理差異個人特征的外顯性個人特征的穩(wěn)定性2.測評的原理原理二：Q=∫B×dEQ=素質(zhì)∫代表總和B=代表性行為dE是不同環(huán)境下的刺激變量素質(zhì)是不同環(huán)境刺激下的代表行為的總和3.指標的構(gòu)成包括測評要素，測評標志，測評標度。a.測評要素測評要素指測評內(nèi)容的細化條目，測評內(nèi)容指素質(zhì)測評所指向的具體對象與范圍，具有相對性測評要素舉例對領(lǐng)導(dǎo)干部的考核：德、能、勤、績、廉航天員選拔：生理狀況、心理特點、政治素質(zhì)、理論水平、操作技能等。個性舉例管理人員的個性特點：誠實；忠誠；責(zé)任感；熱情；主動性；認真；虛心；堅忍；果斷；進??；自信。能力舉例對企業(yè)管理人員：計劃能力；組織協(xié)調(diào)能力；控制能力；決策能力；創(chuàng)新能力；溝通能力；技術(shù)能力；解決問題能力；執(zhí)行能力；理解能力；發(fā)現(xiàn)問題能力；人際交往能力。b.測評標志

測評標志是為每個測評要素確立的關(guān)鍵性描述特征或界定特征。測評標志的形式（1）評語短句式：如“語言表達能力”指標下的要素“用詞準確性”的測評標志：沒有用詞不當?shù)那樾闻紶栍迷~不當?shù)那樾味啻纬霈F(xiàn)用詞不當?shù)那樾危?）設(shè)問提示式：測評要素測評標志測評標度優(yōu)良中可差協(xié)調(diào)性1合作意識怎么樣？2見解、想法不固執(zhí)嗎？3自我本位感不強嗎？（3）方向指示式：測評要素測評標志測評標度業(yè)務(wù)經(jīng)驗主要從應(yīng)聘者所從事的業(yè)務(wù)年限、熟悉程度、有無工作成果等方面進行測評根據(jù)具體情況把握c.測評標度

測評標度是描述測評要素或要素標志的程度差異與狀態(tài)水平的度量。測評標度的形式（1）量詞式標度：如“多、較多、一般、較少、少”（2）等級式標度：如“優(yōu)、良、中、差”或“A、B、C、D”等。（3）數(shù)量式標度：測評要素測評標志測評標度綜合分析能力1，能抓住實質(zhì)，分析透徹102，接觸實質(zhì)，分析較透徹53，抓不住實質(zhì)，分析不透徹0點標式標度示例測評要素測評標度與標志5-4.5分4.4-4分3.9-3.5分3.4-3分3分以下協(xié)作性合作無間肯合作尚能合作偶爾合作我行我素連續(xù)區(qū)間式標度示例⑷定義式標度測評要素三級標度定義測評結(jié)果序號要素描述ABC1次廢品率基本無很少有很多次2作業(yè)快慢能完成有時能較慢3愛惜設(shè)備能愛惜能注意會亂來4成績?nèi)绾位具_標靠近目標差遠了5合作共事樂于幫忙能幫則幫幫不了6出勤情況很少發(fā)生不算多經(jīng)常出現(xiàn)7熱心工作干得出色不感興趣討厭8兢業(yè)精神工作踏實說得過去馬馬虎虎⑸圖表式標度測評指標＝測評要素＋測評標志＋測評標度測評要素＝測評對象的基本單位測評標志＝揭示測評要素的關(guān)鍵可辨特征測評標度＝測評要素或要素標志的程度差異與狀態(tài)順序二.人員測評指標體系1.概念測試者根據(jù)測評對象、測評目的的要求，精心選擇一系列評價指標，這些測評指標的集合就組成了測評指標體系。2.指標體系的構(gòu)成指標體系是由數(shù)個指標體系（要素）組成。如，測評管理者的素質(zhì)與能力指標體系由知識、能力、動機、人格類型和職業(yè)興趣等指標構(gòu)成。每一個素質(zhì)與能力結(jié)構(gòu)成分（一級指標）又由相應(yīng)的測評二級指標構(gòu)成，二級指標又由三級指標構(gòu)成。

品德——社會品德:原則性，公德意識；政策性管理品德:事業(yè)心；責(zé)任心；公正性商業(yè)品德:利益觀；承諾性；協(xié)作性