2025年度酒店前臺(tái)客房預(yù)訂與在線支付服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度酒店前臺(tái)客房預(yù)訂與在線支付服務(wù)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：2025年度酒店前臺(tái)客房預(yù)訂與在線支付服務(wù)合同甲方（酒店名稱）：____________________________地址：______________________________________法定代表人：______________________________聯(lián)系電話：______________________________乙方（預(yù)訂方名稱）：____________________________地址：______________________________________法定代表人：______________________________聯(lián)系電話：______________________________鑒于甲方擁有客房資源，乙方需要預(yù)訂甲方客房，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、客房預(yù)訂1.乙方預(yù)訂甲方客房，需提前向甲方預(yù)訂，預(yù)訂方式包括電話預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等。3.甲方應(yīng)在收到乙方預(yù)訂信息后，及時(shí)回復(fù)預(yù)訂確認(rèn)，確認(rèn)內(nèi)容包括但不限于預(yù)訂日期、房間類型、入住人數(shù)等。4.乙方在預(yù)訂成功后，如需變更預(yù)訂信息，應(yīng)在預(yù)訂日期前至少提前3天通知甲方。5.乙方在預(yù)訂成功后，如需取消預(yù)訂，應(yīng)在預(yù)訂日期前至少提前3天通知甲方，甲方將根據(jù)取消預(yù)訂的情況退還部分或全部預(yù)訂費(fèi)用。二、在線支付1.乙方在預(yù)訂成功后，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成在線支付，支付方式包括但不限于網(wǎng)上銀行、、支付等。2.甲方在收到乙方支付款項(xiàng)后，視為預(yù)訂成功，并向乙方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)信息。3.乙方在支付過(guò)程中，如遇支付失敗，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)重新支付，否則甲方有權(quán)取消預(yù)訂。4.甲方在收到乙方支付款項(xiàng)后，如因乙方原因?qū)е骂A(yù)訂取消，甲方有權(quán)扣除乙方已支付的部分或全部預(yù)訂費(fèi)用。三、入住與退房2.乙方在入住期間，應(yīng)遵守甲方各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)甲方設(shè)施設(shè)備。3.乙方在退房時(shí)，需將房間清理干凈，并結(jié)清所有費(fèi)用。4.甲方在乙方退房后，如發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)有損壞，甲方有權(quán)向乙方追償。四、違約責(zé)任1.甲方如未按約定提供客房，應(yīng)向乙方退還已支付的預(yù)訂費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方如未按約定支付預(yù)訂費(fèi)用，甲方有權(quán)取消預(yù)訂，并追究乙方違約責(zé)任。3.乙方在入住期間，如違反甲方規(guī)章制度，造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。六、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：____________________________乙方（蓋章）：____________________________簽訂日期：______________________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、支付平臺(tái)、技術(shù)供應(yīng)商、咨詢服務(wù)提供商等。二、第三方介入的目的1.中介方：第三方介入的目的在于協(xié)助甲方和乙方完成客房預(yù)訂與在線支付服務(wù)，提高服務(wù)效率，降低交易成本。2.支付平臺(tái)：第三方介入的目的在于提供安全的在線支付服務(wù)，保障交易雙方的資金安全。3.技術(shù)供應(yīng)商：第三方介入的目的在于提供必要的技術(shù)支持，確保預(yù)訂系統(tǒng)和在線支付系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。4.咨詢服務(wù)提供商：第三方介入的目的在于提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助甲方和乙方優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。三、第三方責(zé)任1.中介方責(zé)任：（1）中介方應(yīng)保證其提供的服務(wù)真實(shí)、合法、有效，不得誤導(dǎo)甲方和乙方。（2）中介方應(yīng)按照約定收取中介費(fèi)用，不得擅自增加或減少費(fèi)用。（3）中介方應(yīng)協(xié)助解決甲方和乙方在預(yù)訂、支付過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。2.支付平臺(tái)責(zé)任：（1）支付平臺(tái)應(yīng)確保在線支付服務(wù)的安全性，防止甲方和乙方資金被盜用。（2）支付平臺(tái)應(yīng)按照約定及時(shí)處理甲方和乙方的支付請(qǐng)求。（3）支付平臺(tái)應(yīng)協(xié)助解決甲方和乙方在支付過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。3.技術(shù)供應(yīng)商責(zé)任：（1）技術(shù)供應(yīng)商應(yīng)確保預(yù)訂系統(tǒng)和在線支付系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，保障甲方和乙方正常使用。（2）技術(shù)供應(yīng)商應(yīng)按照約定提供必要的技術(shù)支持，及時(shí)解決系統(tǒng)故障。（3）技術(shù)供應(yīng)商應(yīng)協(xié)助解決甲方和乙方在系統(tǒng)使用過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。4.咨詢服務(wù)提供商責(zé)任：（1）咨詢服務(wù)提供商應(yīng)提供專業(yè)、客觀的咨詢服務(wù)，幫助甲方和乙方優(yōu)化服務(wù)流程。（2）咨詢服務(wù)提供商應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密。（3）咨詢服務(wù)提供商應(yīng)協(xié)助解決甲方和乙方在服務(wù)優(yōu)化過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。四、第三方責(zé)任限額1.中介方責(zé)任限額：中介方對(duì)甲方和乙方的賠償責(zé)任不超過(guò)其收取的中介費(fèi)用。2.支付平臺(tái)責(zé)任限額：支付平臺(tái)對(duì)甲方和乙方的賠償責(zé)任不超過(guò)甲方和乙方實(shí)際支付金額。3.技術(shù)供應(yīng)商責(zé)任限額：技術(shù)供應(yīng)商對(duì)甲方和乙方的賠償責(zé)任不超過(guò)其提供服務(wù)的合同金額。4.咨詢服務(wù)提供商責(zé)任限額：咨詢服務(wù)提供商對(duì)甲方和乙方的賠償責(zé)任不超過(guò)其提供咨詢服務(wù)的合同金額。五、第三方與其他各方的劃分說(shuō)明1.甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系不受第三方介入的影響，仍按照本合同約定執(zhí)行。2.第三方介入僅作為協(xié)助甲方和乙方完成合同目的的手段，不改變甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。3.第三方介入過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲方、乙方和第三方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。4.第三方介入過(guò)程中，如第三方違反其應(yīng)盡的責(zé)任，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、其他1.本合同附件中涉及第三方介入的相關(guān)條款，均視為本合同的有效組成部分。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。3.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________________乙方（蓋章）：____________________________簽訂日期：______________________________第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.預(yù)訂確認(rèn)函詳細(xì)要求：預(yù)訂確認(rèn)函應(yīng)包含預(yù)訂日期、房間類型、入住人數(shù)、預(yù)訂費(fèi)用、支付方式、聯(lián)系方式等信息，并由甲方蓋章確認(rèn)。說(shuō)明：預(yù)訂確認(rèn)函是甲方對(duì)乙方預(yù)訂請(qǐng)求的正式回復(fù)，是雙方履行合同的重要依據(jù)。2.預(yù)訂取消函詳細(xì)要求：預(yù)訂取消函應(yīng)包含預(yù)訂日期、房間類型、取消原因、已支付費(fèi)用退還金額等信息，并由甲方蓋章確認(rèn)。說(shuō)明：預(yù)訂取消函是甲方對(duì)乙方取消預(yù)訂請(qǐng)求的正式回復(fù)，用于記錄取消預(yù)訂的具體情況。3.在線支付憑證詳細(xì)要求：在線支付憑證應(yīng)包含支付日期、支付金額、支付方式、支付賬戶信息、支付成功標(biāo)識(shí)等信息。說(shuō)明：在線支付憑證是乙方支付預(yù)訂費(fèi)用的證明，是雙方確認(rèn)支付完成的依據(jù)。4.入住登記表說(shuō)明：入住登記表是乙方入住時(shí)填寫的信息記錄，用于確認(rèn)入住人的身份和入住情況。5.退房結(jié)算單說(shuō)明：退房結(jié)算單是乙方退房時(shí)結(jié)算費(fèi)用的憑證，用于確認(rèn)退房時(shí)產(chǎn)生的所有費(fèi)用。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：爭(zhēng)議解決協(xié)議應(yīng)包含爭(zhēng)議內(nèi)容、雙方協(xié)商意見(jiàn)、解決方案、執(zhí)行時(shí)間等信息。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，共同商定的解決方案，旨在快速、公正地解決爭(zhēng)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按約定提供客房：甲方應(yīng)退還乙方已支付的預(yù)訂費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）未按約定退還預(yù)訂費(fèi)用：甲方應(yīng)在收到乙方取消預(yù)訂通知后，及時(shí)退還預(yù)訂費(fèi)用。示例：若甲方未按約定提供客房，導(dǎo)致乙方無(wú)法入住，甲方應(yīng)退還乙方已支付的1000元預(yù)訂費(fèi)用。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按約定支付預(yù)訂費(fèi)用：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。（2）未按約定取消預(yù)訂：乙方應(yīng)在預(yù)訂日期前至少提前3天通知甲方取消預(yù)訂，否則甲方有權(quán)扣除乙方已支付的部分或全部預(yù)訂費(fèi)用。示例：若乙方未按約定支付預(yù)訂費(fèi)用，導(dǎo)致甲方無(wú)法確認(rèn)預(yù)訂，乙