清潔管理制度（32篇）

清潔管理制度（32篇）清潔管理制度（精選32篇）清潔管理制度篇11目的為創(chuàng)造舒心的生產(chǎn)、工作環(huán)境，養(yǎng)成良好的個人行為，提高公司整體形象，特制定本制度。2適用范圍公司內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生控制，廠區(qū)范圍內(nèi)所有部門、車間、外來施工單位或人員。3職責3.1行政辦公室負責環(huán)境衛(wèi)生的驗收協(xié)調(diào)事宜。每月組織技術質(zhì)量部、生產(chǎn)物流部等部門進行專項環(huán)境衛(wèi)生大檢查，行政辦每周不定期進行常規(guī)監(jiān)督檢查，并對各部門、車間進行考核。3.2行政辦公室負責日常環(huán)境衛(wèi)生的規(guī)范管理工作，指導、督促各部門、車間嚴格按照“5S”的管理規(guī)定保持環(huán)境衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)不符合按規(guī)定督促整改，發(fā)出警告或處罰通知。3.3公司設立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)查小組，部門所有人員為環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)查員。3.4其它各車間、各部門負責本責任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持環(huán)境清潔衛(wèi)生。被發(fā)現(xiàn)由不符合，則按規(guī)定執(zhí)行。3.5各部門、車間認真進行環(huán)境衛(wèi)生管理，按“5S”的要求本辦法第4條環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范組織清掃，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，并做好危廢處理臺賬。3.6生產(chǎn)設備維修負責抗磨液壓油的綜合利用，無用廢油交行政辦處理；行政辦每周負責處理各車間（部門）再生廢品和其它無用物品，并做好各種廢品處理臺賬。4環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范1綠化區(qū)無衛(wèi)生紙，塑料袋、煙頭、紙片等白色垃圾，無明顯其他雜物行政辦公室所在該區(qū)域車間（部門）有監(jiān)管責任無斷落樹枝、無枯樹枝、無雜草行政辦公室生活垃圾桶桶內(nèi)垃圾不超過四分之三（或每天清走一次），桶內(nèi)外表面無污物行政辦公室2廠區(qū)公路無衛(wèi)生紙、塑料紙、煙頭、紙屑等白色垃圾，無大顆粒雜物，無掉落污泥，無明顯浮土，無堆磚，無石塊（施工時除外），無雜草及其他明顯雜物行政辦公室3人行通道無衛(wèi)生紙、塑料袋、煙頭等白色垃圾，無明顯其他雜物各部門包括道路兩邊5米內(nèi)4公司辦公室室內(nèi)整潔，物品定置擺放，無垃圾，墻面，門、窗、燈、墻等處無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵等雜物各部門走廊、樓道地面整潔，無煙頭、無垃圾，無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵等雜物5車間辦公室、庫房等地面整潔，物品定置擺放，無垃圾，門、窗、墻、柜、燈等處無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵等雜物各車間室外地面整潔，無煙頭各車間6生產(chǎn)區(qū)域地面干凈，無積水、無油污、無雜物、無明顯浮土，任何地方應無煙頭設備、管道表面無油污、無塵土墻面無污物、無涂污、無蜘蛛網(wǎng)非臨時堆放區(qū)禁止堆放材料、零件、設備、雜物等臨時堆放區(qū)物品定置擺放，標識清晰。消防設施、應急設施、警示標語整潔干凈，無污物。生產(chǎn)區(qū)域地溝清潔，下水道暢通無阻。7食堂地面整潔，物品定置存放，無積水、無油污、無雜物、無臭味行政辦門窗、墻面干凈，無蜘蛛網(wǎng)餐具干凈、消毒、衛(wèi)生食品安全，無毒變無雜物設備設施無油污、灰塵生活垃圾堆放整齊，不能亂倒亂放生活垃圾桶每天處理一次，無堆積、無臭味8廁所地面干凈，無臭味，消毒殺菌處理；門窗墻干凈，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)等雜物行政辦照明設施、沖水設施保持完好可用。9垃圾處理池定期處理，不溢出，無臭味10廢品堆放分類存放，擺放整齊，周圍無雜物，標識清晰11個人行為著裝穿戴整齊，不隨地吐痰、便溺、亂扔果皮（殼）、紙屑、煙頭、口香糖、廢舊電池、飲料瓶、塑料袋等廢棄物。不亂倒垃圾、損壞公共設施。自覺打掃和保持環(huán)境衛(wèi)生，形成良好衛(wèi)生習慣。各部門（車間）12施工現(xiàn)場場地整潔，暢通無阻，無施工垃圾堆放、煙頭，沿路無明顯泥土、石塊等施工單位13公路邊排水溝、所有路沿石排水溝保持通暢，無堆積雜物；路沿石保持完好，無壞損5考核5.1嚴格按照廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范一覽表的內(nèi)容進行管理和檢查。5.2每個責任部門分值2100分，考核分在95分以上的部門將相關責任人獎勵50月/月，考核分在80-94分不進行處罰，考核分在79-70分的責任部門相關責任人扣50元/月，考核分在69-60分的責任部門相關責任人扣100元/月，59分以下的責任部門相關責任人扣200元/月。5.3被考核的內(nèi)容一般不符合，扣責任部門1分/項/次/處，嚴重不符合扣責任部門2分/項？次/處，有連帶責任的部門扣0.5分/項/次/處5.4有下列情形之一者，扣當事人20元/人/次。5.4.1在公共區(qū)域隨地吐痰、便溺、亂扔瓜果皮（殼）、紙屑、口香糖、飲料瓶、塑料袋等廢棄物。5.4.2綠化區(qū)有斷落樹枝、白色垃圾。5.4.3現(xiàn)場有積水、油污、清掃不干凈。5.4.4辦公室內(nèi)地面不整潔、物品擺放不整齊、墻壁有蜘蛛網(wǎng)。5.4.5廢舊物品堆放不整齊，無標識牌及不清晰。5.4.6生活垃圾未裝袋處理的。5.5有下列情形之一者，扣當事人50元/人/次。5.5.1在公共區(qū)域亂扔煙頭、亂倒垃圾。5.5.2廢舊物品未分類存放，亂堆亂放。5.5.3未清掃場地、設備衛(wèi)生。5.5.4地溝、下水道堵塞不暢通。5.6未按規(guī)定穿戴著裝的，按公司安全管理制度執(zhí)行。5.7凡有效舉報的人員，獎勵20元/人/次，扣違規(guī)人員50元/人/次。6名詞解釋5S現(xiàn)場管理就是針對經(jīng)營現(xiàn)場和工作現(xiàn)場開展的一項精益現(xiàn)場管理活動，其活動內(nèi)容為“整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃(SEISO)、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）”，因前4個內(nèi)容的日文羅馬拼音和后一項內(nèi)容（素養(yǎng)）的英文單詞里都以“S”開頭，所以簡稱5S現(xiàn)場管理。6.11S整理：就是徹底地講要與不要的東西區(qū)分清楚，并將不要的東西加以處理，它是改善生產(chǎn)現(xiàn)場的第一步。6.22S整頓：把經(jīng)過整理出來的需要的人、事、物加以定量、定位、簡言之，整頓就是把人和物放置方法的標準化。整頓的關鍵是做到定位、定品、定量。抓住了上述三個要點，就可以制作看版，做到目視管理，從而提煉出適合本企業(yè)的東西放置方法，進而使該方法標準化。6.33S清掃：就是徹底地將自己的工作環(huán)境四周打掃干凈，設備異常時馬上維修，使之恢復正常。清掃活動應遵循下列原則：6.3.1自己使用的物品，如設備、工具等，要自己清掃，而不是依賴他人，不增加專門的清潔工；6.3.2對設備的清掃，著眼于對設備的維護保養(yǎng)，清掃設備要設備的點檢和保養(yǎng)結(jié)合起來；6.3.3清掃的目的.是為了改善，當清掃過程中發(fā)現(xiàn)有油水泄漏等異常狀況發(fā)生時，必須查明原因，并采取措施加以改進，而不能聽之任之。6.44S清潔：對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認真維護，使現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)。清潔，是對前三項活動的堅持和深入。清潔活動實施時，需要秉持三個觀念：6.4.1只有在“清潔的工作場所才能產(chǎn)生出高效率，高品質(zhì)的產(chǎn)品；6.4.2清潔是一種用心的行為，千萬不要只在表面下功夫；6.4.3清潔是一種隨時隨地的工作，而不是上下班前后的工作。清潔活動的要點則是：堅持“3不要”的原則不要放置不用的東西，不要弄亂，不要弄臟；不僅物品需要清潔，現(xiàn)場工人同樣需要清潔；工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的清潔。6.55S素養(yǎng)：要努力提高人員素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習慣和作風，素養(yǎng)是“5S”活動的核心，沒有人員素質(zhì)的提高，各項活動就不能順利開展，就是開展了也堅持不了。7說明7.1本制度由行政辦公室負責解釋。7.2本制度從公布之日起實施。清潔管理制度篇2(一)目的為了加強和規(guī)范對其采購、發(fā)放、領用、回收等環(huán)節(jié)的管理,合理使用公司開支,現(xiàn)制定本制度。(二)適用范圍本制度適用于公司全體員工。(三)分類說明公司現(xiàn)將辦公用品及清潔用品劃分為以下幾類:a)個人低消耗品,是指使用期限比較長,不易消耗的辦公用品,如計算器、筆筒等。b)個人一般消耗品,是指需要經(jīng)常更換的'辦公用品,如筆芯、膠條、膠水等。c)部門共用消耗品,是指每個部門共同使用,由部門管理,不發(fā)放給個人的辦公用品,但如果部門人數(shù)偏多,視具體情況可每2-3人發(fā)放一套。(四)管理細則1、個人低消耗品于員工入職時由行政部負責配備,員工從入職到離職原則上只發(fā)放一次;物品報廢后可以舊換新,但在未報廢前所造成的丟失、損壞由個人承擔;2、個人一般消耗品申請程序:每月員工根據(jù)實際需要統(tǒng)一填寫《辦公用品申領單》(一式兩聯(lián),部門一份、行政部一份),然后交各部門秘書(現(xiàn)場為客服)匯總;3、新員工入職時,行政部將根據(jù)其崗位需要,給每人配備一套辦公用品,并且每個員工建立一份《辦公用品領用檔案表》,待員工離職時,行政部根據(jù)其《辦公用品領用檔案表》回收辦公用品,崗位需要,需配備其他辦公用品時,須經(jīng)過申請確認后予以配備。4、部門辦公用品中使用期限相對比較長,不易消耗的辦公用品,每個部門原則上只發(fā)放一套,但物品報廢后可以舊換新,但在未報廢前所造成的丟失、損壞,視具體情況由保管人賠償或由部門共同賠償。5、部門辦公用品一般由各部門秘書(現(xiàn)場為客服)負責管理,其他員工可到管理人處借用或領用。6、部門消耗比較多的辦公用品及清潔用品,由各部門秘書(現(xiàn)場為客服)根據(jù)實際情況進行申請。7、部門辦公用品申請程序:由部門秘書(現(xiàn)場為客服)每月20日前匯總《辦公用品申領單》及部門所需辦公用品,填寫《部門辦公用品需求表》(表中必須注明每項辦公用品的申領人),經(jīng)部門負責人簽字后,交行政部,經(jīng)公司審核、批準、采買后予以發(fā)放到部門,部門下發(fā)時需由員工在其《辦公用品申領單》上簽字確認后將表交部門及行政部門存檔。8、員工在離職時,必須退還個人低消耗品,若丟失需本人按折舊后的價格全部或部分賠償。(五)其他1、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行2、自本制度下發(fā)之日起,若各部門辦公用品經(jīng)查詢未申請配備過的,可統(tǒng)一申請配置3、行政部有對本制度有最終解釋權清潔管理制度篇3（1）負責使用、保管及保養(yǎng)各種清潔設備。（2）任何機器、工具的.外借必須經(jīng)部門經(jīng)理同意，不得私自借出。（3）使用后的機器要及時清潔并按照正規(guī)的保養(yǎng)程序進行保養(yǎng)。（4）任何機器、工具使用后要放回原處，不得亂放一但丟失照價賠償。（5）定期對機器和使用工具進行清點。清潔管理制度篇4一、員工一律佩戴工作證上班。二、嚴格遵守各項規(guī)章制度,上班不遲到、不早退。如上班期間不準會客,聚眾交談,以公代私給業(yè)主提供有償服務。有事先請假,請假超過兩天者,由服務中心主管審批,生病經(jīng)主管領導同意后可就醫(yī);病假須出示指定就醫(yī)的醫(yī)院證明,否則按曠工處理,無故曠工一天罰三天工資,三天不上班者視自動離職。三、必須愛護工具,丟失或損壞者折價或照價賠償。節(jié)約清潔材料,表現(xiàn)突出者給予適當獎勵。四、愛護小區(qū)的一切設施,發(fā)現(xiàn)問題及時向組長、服務中心匯報。五、不做有損公司形象與聲譽和對他人不道德的事情。說話和氣,互相團結(jié),對業(yè)主要有禮貌。六、經(jīng)常檢討自己的工作,每月交工作報告一份。七、不能完成自己的'本職工作者,視其情節(jié)輕重按相關規(guī)定處罰。八、堅決完成領導下達的其他任務。九、未盡事宜,請參照《清潔員工紀律》。1、遵紀守法,遵守公司的各項規(guī)章制度。2、履行職責,按時上下班,不遲到早退,不曠工離崗,不做與本職工作無關的事。3、遵守《員工請假制度》和《員工宿舍管理規(guī)定》。4、上班穿工作服,戴工作牌,儀表整潔,精神飽滿。5、執(zhí)行《員工服務規(guī)范》,文明服務,禮貌待人。6、不做有損公司形象的事,不收取業(yè)主的錢物。7、服從領導安排,團結(jié)同事,互相幫助。8、愛護公物,損壞、遺失工具照價賠償。清潔管理制度篇51、目的規(guī)范清潔'開荒'工作程序,確保清潔'開荒'質(zhì)量。適用范圍適用于大樓物業(yè)清潔'開荒'工作的管理。職責1、保潔部主管負責清潔'開荒'工作計劃的制定,并組織實施和質(zhì)量監(jiān)控。2、保潔員負責依照本規(guī)程進行清潔'開荒'工作。程序要點:1、清潔'開荒'工作計劃制定。(1)清潔'開荒'工作計劃制定應包括以下內(nèi)容:a、清潔'開荒'的工作區(qū)域;b、清潔'開荒'的工作方式;c、清潔'開荒'的準備工作;d、清潔'開荒'的組織與實施;e、清潔'開荒'費用預算。(2)清潔'開荒'的工作區(qū)域:a、物業(yè)內(nèi)外建筑垃圾的清理;b、公用部分(洗手間、設備房、電梯等)清掃;c、辦公室、建筑物內(nèi)設施的清潔。(3)清潔'開荒'的'工作方式:a、物管處自己做;b、聘請專業(yè)公司承做;c、物管處自己做與聘請專業(yè)公司相結(jié)合。(4)清潔'開荒'的準備工作:a、現(xiàn)場查看;b、物料準備;c、人員動員。(5)清潔'開荒'的組織與實施a、外墻的開荒'清潔;b、室內(nèi)的開荒'清潔;c、洗手間的開荒'清潔。2、'開荒'時應注意:(1)高空作業(yè)時注意拿牢作業(yè)工具,防止摔落,不準在高空上傳遞工具或投擲物品;(2)注意墻面附著物,避免碰損或傷害自己,作業(yè)時不要做大的悠蕩工作;(3)高空作業(yè)時監(jiān)控人員必須監(jiān)控到位,嚴禁離開;(4)水磨石、大理石、木質(zhì)地板等,禁用強酸強堿的清潔劑;(5)在洗刮玻璃幕墻時,注意不要刮花玻璃幕墻;(6)員工在作業(yè)時必須戴口罩及膠手套。3、作業(yè)完畢,應收拾好作業(yè)工具,清潔用品。4、'開荒'檢查標準:(1)'開荒'檢查標準:a、檢查玻璃、地面、墻身無污漬、油漆,無灰塵污,無附粘物;b、檢查辦公室、公用部分無污漬,無灰塵污垢,無雜物,無蜘蛛網(wǎng);c、檢查洗手間無雜物、泥沙、污垢,設施完好,地面干凈無異味,無積水;5、'開荒'的管理與檢查:(1)'開荒'工作前,保潔部主管必須詳盡地告訴作業(yè)人員工作時應注意的安全事項。(2)保潔部主管應每天檢查清潔'開荒'工作進行情況,并將工作情況記錄于每天工作日記中。(3)保潔部主管工作檢查表連同相關工作記錄應由部門歸檔保存。清潔管理制度篇6為加強對清掃保潔人員的管理，提套清掃保潔質(zhì)量，夯實工作責任，完成清掃保潔任務，結(jié)合我街道實際，特制定本制度。一、工作職責承擔轄區(qū)各類各條道路的清掃保潔工作。具體任務是：1、負責轄區(qū)道路的清掃和保潔工作；2、負責道路果皮箱的清掏和維護；3、負責轄區(qū)道路沿街兩側(cè)“野廣告”的清理；二、工作標準1、道路清掃保潔。全區(qū)一、二類道路“兩掃全?！?，即早7時前、晚7時后各普掃一次；三類道路“一掃全?！保丛?時前普掃一次，各類道路均實行全天候不間斷巡回保潔，達到駱見本色，無脫掃，無漏保，無雜物，無死角。2、果皮箱管護。果皮箱隨滿隨掏，垃圾無爆滿落地；每日擦拭，每周清洗，箱體干凈整潔；加強管護，及時檢修增補，完好率達到90%以上。3、“野廣告”清理。對道路兩側(cè)的“野廣告”，發(fā)現(xiàn)一處，清理一處，對小張貼及時鏟除，對亂寫亂畫及時覆蓋，且與底色相一致。三、定員定崗1、定員。保潔員配備按以下標準執(zhí)行。一、二類道路按兩班制作業(yè)，每3300平方米配備一名保潔員；三類道路按一班制作業(yè)，每4800平方米配備一名保潔員。2、定崗。對每名保潔員劃線定位，實行實名標段，明確工作范圍和時段，落實工作職責。四、業(yè)務管理（一）規(guī)范作業(yè)程序。按照“五步工作法”開展清掃保潔工作。1、早普掃。5點開始作業(yè)，7時前結(jié)束，及時傾倒清掃垃圾，清除道路拋撒。2、補掃。普掃結(jié)束后即對道沿、隔離堆、樹坑、下水井口等重點區(qū)域，用小掃把進行細掃，消除衛(wèi)生死角。3、日常保潔。普掃、補掃結(jié)束后即轉(zhuǎn)入全天保潔，實行“一定、二轉(zhuǎn)、三巡查”保潔工作制，即保潔員按照定崗地段，及時清理道路雜物，清掏并擦拭果皮箱，清理野廣告；組長、隊長開始不間斷巡檢，隨時揀拾發(fā)現(xiàn)的雜物；督查室人員及副處長在轄區(qū)道路巡查，及時處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題，特別是安排好上下班、飯口等時段的保潔工作。4、晚普掃。一、二類道路晚7時開始普掃，不留死角。5、晚保潔。晚8時后重點加強人口密集區(qū)域及重點地段的保潔工作，及時清掏果皮箱及沿街門點小袋垃圾。（二）嚴格安全作業(yè)。保潔員著標志服上崗，保潔三輪車涂刷光漆，配備足夠的警示墩和警示燈；普掃作業(yè)時盡量實行分組作業(yè)，在作業(yè)區(qū)域50米外設置警示作業(yè)標志；環(huán)衛(wèi)處采取有效的防暑降溫、冬季御寒措施，防止中暑或凍傷發(fā)生。（三）建立應急機制。制定應急預案，成立應急隊伍，加強對道路拋灑、積冰積雪、秋季落葉的快速應；建立晚間保潔隊伍，負責主要道路和區(qū)域的垃圾雜物處理和道路拋灑的清除，做到發(fā)現(xiàn)問題不過夜。五、人員管理1、保潔員實行擇優(yōu)上崗，定期考核，末位淘汰和獎懲相結(jié)合的管理辦法；保潔員必須自覺遵守勞動紀律，服從工作安排，堅守工作崗位，規(guī)范作業(yè)，盡職盡責，不斷提高工作標準和保潔質(zhì)量，保質(zhì)保量完成工作任務。2、街道辦事處負責環(huán)衛(wèi)處負責人的選聘、考核和管理，環(huán)衛(wèi)處負責保潔員的招聘、管理、培訓和考核。3、清掃保潔人員必須按定員人數(shù)足額配備，按標準按時發(fā)放工資，為清掃保潔員購買“三險”。4、采取崗位培訓和集中培訓相結(jié)合的方式，組織保潔員輪訓，學習業(yè)務知識，開展崗位練兵，進行精神文明和交通安全教育，熟知市情、區(qū)情，在本職工作爭先創(chuàng)優(yōu)的同時，努力爭當創(chuàng)衛(wèi)工作的宣傳員、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督員、精神文明的示范員，外地游客的`咨詢員、鳳山形象的展示員，不斷提高綜合素質(zhì)。5、創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境。積極創(chuàng)造條件建設保潔員工作環(huán)境，適時組織慰問活動，豐富保潔員的文化生活，為他們排憂解難。六、考勤考核1、上班時間：單班保潔員上班時間夏天為上午4：30到11：30，下午2：30至6：30；冬天為上午5：00至11：30，下午1：30至5：30。雙班保潔員實行輪班制，上班時間為夏天為上午4：30，冬天為5：00，上午11：00、下午3：00倒班。2、清掃保潔：保潔員必須上、下午對各自責任區(qū)清掃一次，并將垃圾及時清運到指定地點（上午8：30，下午3：00前清運完畢）。然后到自己的責任區(qū)保潔，保持責任區(qū)24小時都清潔。3、著裝、簽到、簽退：保潔員在上班時間必須穿統(tǒng)一服裝，按時到指定地點簽到、簽退，簽到時間為上午8：00，下午3：00（冬季2：30）；簽退時間為上午11：40，下午6：30（冬季5：30）。簽到、簽退指定專人負責，做到嚴格認真，不徇私情，因公或個人原因不能到場簽到、簽退時，本人提出請假，因公請假不做扣罰，因個人原因臨時請假每月累計不超過3次，并且每次不超過1小時，超出3次視為一小時。4、考核：上下班遲到早退每次扣罰5元，脫崗每次扣工資15元，曠工每天按30—100元扣罰。未經(jīng)批準提前10分鐘下班的，視為早退；擅自不在崗位超出30分鐘的視為曠工；上崗中途不在崗位不超30分鐘的視為脫崗。在處及各單位組織的有關會議過程中發(fā)生遲到、早退、脫崗、無故不到的參照本制度進行處罰。保潔員一個月的罰款最多不超過50元。5、考核考勤表統(tǒng)一填報，送副處長審閱核對后，留存辦公室備案，月底嚴格兌現(xiàn)。七、評比獎懲（一）評比獎勵1、環(huán)衛(wèi)處每月結(jié)合日常檢查和記分檢查，按比例推選6至8名優(yōu)秀保潔員，從罰款中確定適當數(shù)額進行獎勵。2、每年度結(jié)合年終總結(jié)，評選年度優(yōu)秀保潔員，在街道黨工作會議上進行表彰獎勵。（二）懲處1、凡多次出現(xiàn)問題或指出問題整改不力、不及時的，組長予以訓誡談話，責任人予以經(jīng)濟處罰。2、凡同一路段重復出現(xiàn)問題兩次以上造成影響的，組長予以請辭，對具體責任人進行批評和經(jīng)濟處罰。3、凡在市級檢查評比中，丟分或出現(xiàn)較問題的，以及罰款超過50遠的，對組長予以免職，具體責任人予以懲處直至辭退。八、文明上崗1、清掃保潔員要樹立為居民、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。2、清掃保潔員要語言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸導，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告領導，進行妥善處理，以免發(fā)生意外情況。3、清掃保潔員在崗期間，保持個人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，保持良好形象。2、學校衛(wèi)生保潔員管理制度集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。一、保潔員崗位職責：1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領導指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或?qū)９苋藛T，并有義務監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。9、除工作時間外，可在四樓多功能廳休息。10、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。二、保潔員工作區(qū)域：（一）固定區(qū)域：1、負責董事長室、集團總經(jīng)理、商務會館總經(jīng)理、北辰房開總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。2、負責辦公樓一樓（集團公司）、三、四樓走廊的`清掃保潔。3、負責辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。4、負責四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。5、負責南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。（二）臨時性區(qū)域1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。3、負責三樓空閑辦公室（4間）清掃保潔。4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。（三）分工負責1、一、三樓保潔員負責范圍：北辰房開總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽證書柜、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室（4間）、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。2、四樓保潔員負責范圍：集團公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間、負責南側(cè)一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。3、保潔共同負責范圍：商務會館總經(jīng)理辦公室、董事長室、四樓花卉養(yǎng)護、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。4、分工負責實行月輪換制，共同負責范圍在輪換時依然共同負責。三、保潔員工作流程：上午：1、7：307：40清掃各自負責的領導辦公室；2、7：407：50清掃一、三、四樓走廊；3、7：508：00清掃共同負責的區(qū)域（會議室、接待室、多功能廳和倒垃圾）4、8：008：30清掃三、四樓衛(wèi)生間；5、8：309：00清掃南北兩側(cè)樓梯通道；6、9：0010：00清掃一、三、四樓走廊；7、10：00—11：00清掃三、四樓衛(wèi)生間。下午：1、13：0014：00清掃一、三、四樓走廊；2、14：3015：00清掃三、四樓衛(wèi)生間；3、15：0016：00清掃南北兩側(cè)樓梯通道。4、下班前清掃各自負責的領導辦公室。注：以上各項清掃內(nèi)容除定時、定點清掃外，要隨時巡回檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達標處隨時清掃。四、保潔員工作標準：（一）辦公室的清掃標準：1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9——11日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延（董事長辦公室隨時擦拭）。（二）走廊及廳的清掃標準：1、一樓廳的前臺、形象墻、榮譽證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽證書柜內(nèi)每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。4、走廊內(nèi)的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。6、走廊及廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。（三）衛(wèi)生間清掃標準：1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。（四）會議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準：1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的設備設施（如：電腦、打印機、復印機等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。3、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。4、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。5、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結(jié)束后及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。6、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。（五）樓梯通道清掃標準：1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。五、保潔員安全操作規(guī)程：（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。（二）在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。（三）在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。（四）不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發(fā)生故障。（五）在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器，以免發(fā)生意外事故。（六）保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。（七）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災。（八）在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。六、監(jiān)督、檢查辦法人事行政部每周進行兩次（每月8次）衛(wèi)生狀況抽查，每次抽查10個點，檢查地點詳見附表1，抽查時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達標處即扣除相應分數(shù)，具體處罰標準見《保潔員獎懲辦法》。七、保潔員獎懲辦法（一）抽查中，每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達標，扣1分。（二）當月未扣分者，在當月工資中獎勵30元。（三）當月累計扣5分以下者，在當月工資中獎勵20元。（四）當月累計扣6分至10分者，在當月工資中獎勵10元。（五）當月累計扣11分至15分者，當月工資實發(fā)。（六）當月累計扣16至20分者，在當月工資中均扣10元。（六）當月累計扣21至25分者，在當月工資中均扣20元。（七）當月累計扣25分以上者，25分以下扣罰金額均按20元扣除；超出25分部份的扣罰金額，按實際金額按每分0。5元在當月工資中扣除。（八）當月扣分最值小于等于80分。（九）連續(xù)3個月扣分在25分以上者，給予辭退處理。清潔管理制度篇71、目的為創(chuàng)造舒心的生產(chǎn)、工作環(huán)境，養(yǎng)成良好的個人行為，提高公司整體形象，特制定本制度。2、適用范圍公司內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生控制，廠區(qū)范圍內(nèi)所有部門、車間、外來施工單位或人員。3、職責3.1安環(huán)部負責環(huán)境衛(wèi)生的檢查、驗收、考核、協(xié)調(diào)等事宜。每月組織各生產(chǎn)分廠、公用工程部、生產(chǎn)技術部、企業(yè)管理部等部門進行專項環(huán)境衛(wèi)生大檢查，安環(huán)部每周不定期進行常規(guī)監(jiān)督檢查，并對各部門、車間進行考核。3.2各生產(chǎn)分廠、公用工程部及各部門負責人負責日常環(huán)境衛(wèi)生的.規(guī)范管理工作；指導、督促本部門、車間各班組嚴格按照“6S”的管理規(guī)定保持環(huán)境衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)不符合現(xiàn)場衛(wèi)生要求，按規(guī)定督促整改，發(fā)出警告或處罰通知。3.3公司設立環(huán)境衛(wèi)生管理、監(jiān)察機構，設在公司安環(huán)部，部門所有人員為環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)察員。3.4其他各部門、各車間負責本責任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔。被發(fā)現(xiàn)有不符合，則按規(guī)定執(zhí)行。3.5各部門、車間認真進行環(huán)境衛(wèi)生管理，按“6S”的要求和本辦法第4條環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范組織清掃，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，并做好危廢物處理臺賬。3.6生產(chǎn)技術部負責廢油的綜合利用，無用廢油交物資管理部處理；物資管理部每周負責收集處理各車間（部門）再生廢品和其它無用物品，并做好各種回收臺賬和處理臺賬；行政部負責處理生活垃圾；工程部負責施工現(xiàn)場等環(huán)境衛(wèi)生的管理。4、環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范一覽表（略）5、考核5.1嚴格按照廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范一覽表的內(nèi)容進行管理和檢查。5.2每個責任部門分值100分，考核分在95分以上的部門獎500元/月，考核分在80-94分不進行處罰，考核分在79-70分的責任部門扣500元/次，考核分在69-60分的責任部門扣1000元/次，59分以下的責任部門扣20__元/次。5.3被考核的內(nèi)容一般不符合，扣責任部門1分/項·處·次，嚴重不符合扣責任部門2分/項·處·次，有連帶責任的部門扣0.5分/項·處·次。5.4有下列情形之一者，扣當事人30元/人·次。5.4.1在公共區(qū)域隨地吐痰、便溺、亂扔瓜果皮（殼）、紙屑、口香糖、飲料瓶、塑料袋等廢棄物。5.4.2綠化區(qū)有斷落樹肢、白色垃圾。5.4.3現(xiàn)場有積水、油污、清掃不干凈。5.4.4辦公室內(nèi)地面不清潔、物品擺放不整齊、墻壁有蜘蛛網(wǎng)。5.4.5廢舊物品堆放不整齊，無標識牌及不清晰。5.4.6生活垃圾未裝袋處理的。5.5有下列情形之一者，扣當事人50元/人·次。5.5.1在公共區(qū)域亂扔煙頭、亂倒垃圾。5.5.2廢舊物品未分類存放，亂堆亂放。5.5.3未清掃場地、設備衛(wèi)生，消防、氣防設施有缺陷，消防通道不暢通。5.5.4地溝、下水道堵塞不暢通、隔油池、物料存積溝不及時清理，危廢物不及時回收處理。5.5.5非指定區(qū)域堆放任何物品。5.6未按規(guī)定穿戴著裝、安全帽配戴不符合安全要求的，按公司《現(xiàn)場安全管理考核制度》執(zhí)行。5.7凡有效舉報的人員，獎勵30元/人·次，扣違規(guī)人員50-100元/人·次。6、附件6.1《公司環(huán)境衛(wèi)生檢查評分標準》，依據(jù)本標準實施檢查評分。6.26S名詞解釋7說明7、其他7.1本制度由安環(huán)部負責解釋。7.2本制度從公布之日起實施。（討論稿）清潔管理制度篇81、目的對物業(yè)管理區(qū)域保潔和綠化實施控制,為業(yè)主和住戶提供清潔衛(wèi)生、清新優(yōu)雅的居住和工作環(huán)境。2、適用范圍適用于本公司對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保潔和綠化的作業(yè)控制。3、職責3.1清潔綠化部職責清潔綠化部、質(zhì)量管理部對保潔和綠化的作業(yè)質(zhì)量負責監(jiān)督、檢查、考核。3.2公司辦公室職責公司辦公室負責保潔和綠化作業(yè)合同的管理和監(jiān)視。3.3物業(yè)管理處職責各物業(yè)管理處是本程序的具體實施單位。4、工作程序4.1保潔作業(yè)控制4.1.1保潔服務的責任范圍根據(jù)公司辦公室與業(yè)主(住戶)簽訂的保潔合同,本公司目前保潔服務的責任范圍:(1)物業(yè)室外清潔衛(wèi)生;(2)樓道與衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生;(3)大堂內(nèi)清潔衛(wèi)生;(4)辦公室清潔衛(wèi)生;(5)會議室清潔衛(wèi)生;(6)地下室清潔衛(wèi)生;(7)停車場清潔衛(wèi)生;(8)電梯間清潔衛(wèi)生;(9)房頂清潔衛(wèi)生;(10)設施、設備清潔衛(wèi)生;(11)墻面、建筑物清洗。第(10)項由工程部設施、設備操作人員負責。第(11)項由外包專業(yè)人負責,廢棄物運輸由環(huán)衛(wèi)所負責,垃圾日產(chǎn)日清。第(3)、(4)、(5)根據(jù)業(yè)主簽訂具體情況而定。4.1.2保潔服務標準(1)各管理處主任,根據(jù)與業(yè)主簽訂具體情況和服務要求,制作保潔標準和操作規(guī)程,經(jīng)公司質(zhì)量管理部審核,報總經(jīng)理批準后實施。(2)當保潔合同要求和國家相關法規(guī)、標準發(fā)生變化時,保潔標準和操作規(guī)程等文件應進行評審。保潔標準和規(guī)程的批準和評審,應執(zhí)行《文件控制程序》的有關規(guī)定。4.1.3人員培訓各物業(yè)管理處,在總經(jīng)理辦公室的指導下,對保潔服務人員進行業(yè)務、技術培訓并進行考核。使業(yè)主(住戶)滿意。保潔服務人員培訓、考核、執(zhí)行《人力資源控制程序》的有關規(guī)定。4.1.4保潔服務質(zhì)量監(jiān)控對保潔服務質(zhì)量的監(jiān)控,采用日檢、周檢制度。由質(zhì)量管理部實施。確保保潔服務滿足業(yè)主要求,執(zhí)行《監(jiān)視和測量控制程序》。由物管處辦公室與環(huán)衛(wèi)所簽訂清運合同,監(jiān)督管理,環(huán)衛(wèi)所清運。4.2綠化作業(yè)控制4.2.1綠化服務的工作范圍(1)依據(jù)總經(jīng)理辦公室簽訂的綠化服務合同,綠化責任范圍:①草坪種植和養(yǎng)護;②樹木種植的養(yǎng)護;③室內(nèi)、外盆花養(yǎng)護;④節(jié)日擺花。綠化工負責小區(qū)和大廈花木、盆花、草坪、樹木的養(yǎng)護、補種、殺蟲等工體制作。各物管處綠化部(班)管理負責采購、租賃的盆花、草坪、樹木的聯(lián)系,確保小區(qū)、大廈環(huán)境優(yōu)美。(2)各類采購、租賃的樹木、盆花等,必須在年初編造計劃,向總公司提出報告,經(jīng)總經(jīng)理辦公室批準后,組織各物管處實施。4.2.2綠化服務標準(1)前期綠化由開發(fā)商負責,執(zhí)行有關法律法規(guī)、標準的規(guī)定,隨著移交接收管理、人均綠地面積應符合相關法規(guī)或標準要求。(2)物業(yè)管理處主任依據(jù)總經(jīng)理辦公室下發(fā)的綠化服務合同,組織相關管理人員起草草坪養(yǎng)護、樹木修剪和盆花養(yǎng)護規(guī)范及相關驗收標準、操作規(guī)程等文件,經(jīng)公司質(zhì)量管理部門審核,報總經(jīng)理批準后實施。(3)對于綠化服務規(guī)范、標準、規(guī)程等專業(yè)文件須進行受控管理,執(zhí)行《文件控制程序》有關規(guī)定。4.2.3綠化服務人員培訓各物業(yè)管理處對綠化管理人員和綠化服務(操作)人員組織業(yè)務技術培訓,綠化管理人員應具備專業(yè)管理資質(zhì),綠化操作人員應經(jīng)培訓考核合格。執(zhí)行《人力資源控制程序》中的有關規(guī)定。4.2.4綠化作業(yè)質(zhì)量監(jiān)控綠化作業(yè)質(zhì)量監(jiān)控由公司質(zhì)量管理部歸口管理,采用日檢、周檢制度,質(zhì)量管理部實施、檢查、記錄、考核。執(zhí)行《監(jiān)視和測量控制程序》的有關規(guī)定。5、相關文件《文件控制程序》《外包控制程序》相關法規(guī)或標準6、相關記錄qr-012-01《衛(wèi)生周日檢查表》清潔管理制度篇9為了確保校園干凈整潔,為全校師生營造一個良好的學習和工作環(huán)境,特制定小校清潔衛(wèi)生管理制度及辦法。具體如下:一、制度:1.每天對教室、公區(qū)、寢室進行掃除,由學校值周領導抽查,不清潔的責令其打掃干凈,并扣1分處理;2.每周星期二對清潔衛(wèi)生進行一次大掃除,由學校清潔衛(wèi)生檢查小組檢查評比;3.每天早自習后第一節(jié)課前各班進行晨掃,保持教室公區(qū)及室外走廊無垃圾,抽查教室不干凈酌情扣0.5——1分/次。4.對隨地亂丟果皮、廢紙、食品包裝、亂倒剩菜、剩飯等損害環(huán)境衛(wèi)生的行為,抓住后酌情扣0.5——1分/次。5.在全校性的大型活動中,抽調(diào)各班打掃衛(wèi)生死角或突擊部分區(qū)域,衛(wèi)生表現(xiàn)突出班加1——2分/次。二、評分標準:教室:1.地面干凈、無痰跡、灰塵、桌凳橫豎對齊成行,清潔用具堆放整齊。(1分)2.桌凳和門窗玻璃干凈,無灰塵、窗戶明亮(1分)3.教室內(nèi)外墻壁干凈,無污跡,天花板上無蜘蛛網(wǎng)、灰塵。4.墻壁張貼規(guī)范、標準、不雜亂,無亂定亂畫現(xiàn)象。(1分)5.教室前后黑板整潔(黑板槽干凈),紙篼內(nèi)無垃圾(0.5分)6.教室內(nèi)講臺上下,電教柜、電視機干凈,無灰塵,教室內(nèi)外過道清潔,瓷磚無灰塵(1分)7.凡打掃完后未撮、未倒垃圾扣(0.5分)清潔管理制度篇10營造一個優(yōu)雅、潔凈、舒適、品位高尚的環(huán)境，是我們的工作目標。我們將在鵬豪園全面實施環(huán)境保護計劃，并在公司iso9000質(zhì)量管理體系的基礎上，實行高標準的環(huán)境衛(wèi)生管理和維護。1、綠化管理管理處按照iso9000質(zhì)量體系的要求，定點、定人、定時對綠化進行維護保養(yǎng)，做到有計劃，有檢查，有記錄。（1）環(huán)境管理部長負責綠化的質(zhì)量工作，并負責巡視轄區(qū)內(nèi)各處花草樹木的`生長情況，作出維護方案，交綠化工人實施。（2）綠化工人處理好區(qū)域內(nèi)花草樹木修剪、淋水、松土施肥、病蟲害防治等工作。（3）隨時消除草坪雜草，根據(jù)季節(jié)及土地濕潤情況對綠地適時淋水，依據(jù)草地生長情況及時修剪，剪后及時追肥；適時疏稀，視情況對草坪進行打孔、加沙、滾壓處理；計劃性噴施廣譜性殺蟲防病藥。（4）冬季將樹木干部刷石灰并做好防寒工作，以保證樹木安全過冬。（5）綠化消殺四害為每月一次，隨時發(fā)現(xiàn)隨時滅殺，消殺作業(yè)應避免藥物對人的影響，對藥性較強、持續(xù)性較長的藥物（如滅鼠藥），則設立警示牌。2、清潔衛(wèi)生管理環(huán)衛(wèi)工作，重在經(jīng)常，貴在保持。在做好清潔工作的同時，要做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，注意把提高業(yè)主（住戶）的清潔衛(wèi)生意識、糾正不良習慣與環(huán)衛(wèi)管理相結(jié)合。（1）目的：凈化環(huán)境，給業(yè)主（住戶）提供一個清潔舒適的工作、生活環(huán)境。（2）工作的基本要求：五定即定人、定地點、定時間、定任務、定質(zhì)量。（3）清潔保潔的檢查監(jiān)督為了確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標準、責任制的貫徹和落實，實行員工自查、環(huán)境管理部長檢查、綜合管理部抽查三級管理制，實行嚴格的檢查監(jiān)督制度。①員工自查：員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。②部長巡查：部長對轄區(qū)內(nèi)的區(qū)域、崗位進行巡查或抽查，應結(jié)合巡查所發(fā)現(xiàn)的問題驗證糾正后的效果，把檢查結(jié)果和未能解決的問題上報經(jīng)理、副經(jīng)理，并記錄在記錄本上。③綜合管理部抽查：不定期進行抽查，及時解決問題。清潔管理制度篇11一、嚴格按照程序及操作要求進行消殺管理工作，隨時注意保持小區(qū)內(nèi)公共場所的`環(huán)境衛(wèi)生。二、對消殺工作的重要性在小區(qū)內(nèi)進行宣傳，不定期對小區(qū)樓道進行滅四害。三、對小區(qū)內(nèi)水池定期換水，保持干凈，杜絕細菌繁衍。四、溝泥進行固液分離，固體干化科學處理，提高無害化處理率。五、對于垃圾，分類收集，及時處理，對有機垃圾，動植物尸體等經(jīng)高溫滅菌無害化處理。六、定期到除害消殺部門購買藥品對小區(qū)進行消殺工作。清潔管理制度篇121)清潔員在廣場管理處項目經(jīng)理領導下，實行全面日常廣場公共地方衛(wèi)生保潔工作。2)根據(jù)綜合廣場實際環(huán)境情況，確保轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生符合標準。3)保安工作將密切與公安機關配合，在公安機關監(jiān)督指導下，認真貫徹綜合治理精神，做好大廈的四防(防火、防盜、防搶、防破壞)等安全防范工作。4)保安部負責整座大廈的保安工作規(guī)劃和指導培訓保安人員，并對保安人員日常勤務、技能裝備實行檢查，認真搞好保安的組織和管理工作。5)保安人員實行公開招聘，按照保安管理條例，嚴格審查，擇優(yōu)錄取，報管理經(jīng)理、人事部經(jīng)理審批，并報當?shù)毓矙C關保安管理委員會備案、培訓:培養(yǎng)、訓練保安部全體成員服從領導、聽從指揮、遵守國家法令、履行保安職責。6)建立完善各項管理制度，制定勤務、內(nèi)務條例，保安人員法則，以及配備使用防衛(wèi)械具和通訊、交通工具等各項管理辦法，抓好保安人員的思想、業(yè)務培訓教育，不斷提高保安隊伍的整體素質(zhì)。7)協(xié)助公安機關做好預防和處理廣場內(nèi)從事違法犯罪人員的活動，及時采取措施預防災害事故的發(fā)生，一但發(fā)生治安及災害事件，負責組織搶救工作，保障大廈內(nèi)的人員財產(chǎn)的安全。8)對混入廣場內(nèi)從事違法犯罪者，有抓獲并扭送公安機關的.責任，但無拘捕、關押、搜查、審訊或沒收財物、罰款等處理權利。9)做好內(nèi)部裝修施工的管理和監(jiān)督，加強對施工過程的檢查，防止火災、保護大廈人員財產(chǎn)安全。10)做好大廈內(nèi)消防設施的日常檢查，加強對義務消防員的技能培訓。清潔管理制度篇13第一章總則第一條為加強醫(yī)院清潔切口(i類切口)預防性抗菌藥物臨床應用管理,規(guī)范手術預防性抗菌藥物臨床應用行為,促進臨床合理應用抗菌藥物,控制細菌耐藥,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,根據(jù)相關衛(wèi)生法律法規(guī),制定本辦法。第二條本辦法所稱抗菌藥物是指治療細菌、支原體、衣原體、立克次體、螺旋體、真菌等病原微生物所致感染性疾病病原的藥物,不包括治療結(jié)核病、寄生蟲病和各種病毒所致感染性疾病的藥物以及具有抗菌作用的中藥制劑。第三條醫(yī)院抗菌藥物管理工作組負責醫(yī)院抗菌藥物臨床應用的監(jiān)督管理。第四條本辦法清潔切口定義是:手術未進入感染炎癥區(qū),未進入呼吸道、消化道、泌尿生殖道及口咽部位。切口類型與麻醉方式,以及否留置胃管、尿管和引流管等無關。第五條本辦法適用于各學科所涉及的清潔切口手術,以及血管介入診斷與介入治療。第二章預防性應用的抗菌藥物管理第六條預防性應用抗菌藥物的指征:清潔切口手術野無污染,通常不需預防用抗菌藥物,僅在下列情況時可考慮預防用藥:1.手術涉及重要臟器,一旦發(fā)生感染將造成嚴重后果者,如開顱手術、心臟和大血管手術、眼內(nèi)手術、門脈高壓癥手術等。2.使用人工材料或人工裝置的手術,如人工心瓣膜植入、永久性心臟起博器放置、人工關節(jié)置換等。腹股溝疝補片不計入在內(nèi)。3.手術范圍大、時間超過3小時、創(chuàng)傷大(出血量超過1500ml)。4.存在感染高危因素,如:高齡、糖尿病、營養(yǎng)不良、免疫功能低下等。第七條以下手術原則上不預防使用抗菌藥物:腹股溝疝修補術(包括補片修補術)、甲狀腺疾病手術、乳腺疾病手術、關節(jié)鏡檢查手術、頸動脈內(nèi)膜剝脫手術、顱骨腫物切除手術和經(jīng)血管途徑的介入診斷與治療手術。第八條預防性抗菌藥物的選擇:清潔切口手術主要感染病原菌是葡萄球菌(金黃色葡萄球菌和凝固酶陰性葡萄球菌),一般首選第一代頭孢菌素作為預防用藥。對β-內(nèi)酰胺類過敏者,可選用克林霉素,預防葡萄球菌感染;選用氨曲南預防革蘭陰性桿菌感染。氟喹諾酮類不做為清潔切口手術預防性抗菌藥物。第九條預防性抗菌藥物給藥時機:清潔切口手術預防性抗菌藥物應用時間控制在術前30分鐘至2小時。第十條預防性抗菌藥物應用時間:清潔切口手術預防性使用抗藥物時間不超過24小時。第三章罰則第十一條違反本辦法第六條、第七條規(guī)定,無指征預防性應用抗菌藥物者,由抗菌藥物管理小組責令臨床科室限期整改,并處手術醫(yī)師500元罰款、責任科室主任500元罰款。如有預防性應用抗菌藥物的`指征,但醫(yī)療文書中未記錄,視為無指征應用。第十二條違反本辦法第八條、第九條、第十條中的任一規(guī)定,妨礙醫(yī)院抗菌藥物專項整治活動順利開展,由抗菌藥物管理小組責令臨床科室限期整改,并處手術醫(yī)師200元罰款,責任科室主任200元罰款。第十三條同一醫(yī)師連續(xù)三次違反本管理辦法者,由抗菌藥物管理工作組上報醫(yī)院藥事管理與藥物治療學委員會批準,取消其抗菌藥物處方權六個月。六個月以后,經(jīng)抗菌藥物培訓并考核合格后,經(jīng)醫(yī)院藥事管理與藥物治療學委員會批準,才能恢復其相應級別的抗菌藥物處方權。第十四條同一科室每月出現(xiàn)三次違反本管理辦法的醫(yī)療活動,由抗菌藥物管理工作組上報醫(yī)院藥事管理與藥物治療學委員會,在院長主持下,與責任科室主任進行誡勉談話,并免去同年科室評優(yōu)的資格。第十五條本辦法解釋權與修改權屬醫(yī)院藥事管理與藥物治療學委員會。第十六條本管理辦法20__年6月22日起執(zhí)行。清潔管理制度篇14a、依據(jù)小區(qū)的環(huán)境規(guī)劃,制定小區(qū)環(huán)境整體養(yǎng)護的年度、季度、月度計劃,營造小區(qū)良好居住環(huán)境,搞好小區(qū)綠化和清潔衛(wèi)生;b、對綠化工作和保潔工作,按人分區(qū)劃片包干作業(yè)管理,做到員工之間任務劃分清楚,責任明確,檢查考核標準公開,獎懲兌現(xiàn);c、負責定期組織員工培訓,提高員工的政治素質(zhì),業(yè)務技能和工作效率;d、經(jīng)常巡視檢查員工現(xiàn)場工作情況,隨時掌握小區(qū)內(nèi)綠化狀況和清潔狀況,必要時到現(xiàn)場督導員工操作;e、對小區(qū)內(nèi)各種環(huán)境標識牌及人文景觀的布置等提出合理化建設性意見和觀點,提高社區(qū)環(huán)境文化品位。f、定期開展小區(qū)的消殺工作,并嚴格按照消殺計劃檢查和監(jiān)督消殺工作;g、合理控制本部門各項費用,廣開增收渠道;清潔管理制度篇15（一）清潔管理我們將按照所制定的清潔管理規(guī)程進行保潔工作，保證操作的正常有序運行，并通過公司內(nèi)外對清潔工作的監(jiān)視和測量，不斷提高工作的質(zhì)量和效率；在管理處培養(yǎng)全體職工的環(huán)境意識，倡導管理處人人都是清潔工的.觀念，在物業(yè)管理的各個工作環(huán)節(jié)落實環(huán)保措施。同時，我們將通過多種方式與業(yè)主溝通，請業(yè)主配合我們的工作，共同維護整個小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。具體清潔衛(wèi)生質(zhì)量標準如下：1、每天清掃道路、地面、花壇、草地保持干凈，無明顯雜物垃圾，零星垃圾（煙頭、果皮、紙屑）的存在不會超過一小時。2、每日清潔垃圾桶，樓面垃圾間的垃圾桶放置整齊，把垃圾袋套在垃圾桶內(nèi)壁；桶四周無散積垃圾，無明顯污漬，無異味。3、垃圾站垃圾堆放合理，四周無散積垃圾，站內(nèi)保持清潔，無異味。4、地面指示牌、宣傳欄、欄桿、路燈干凈、目視無明顯灰塵。5、樓內(nèi)各類消防設施表面、墻面瓷磚表面用紙巾抹試30厘米墻面瓷磚表面基本不被污染；樓道墻角無蛛網(wǎng)。6、樓梯臺階面干凈，無雜物、污跡；樓梯扶手表面用紙巾抹試50厘米，紙巾基本不被污染。7、樓層、樓梯內(nèi)的玻璃窗目視明亮，無污跡，用紙巾抹試30厘米，紙巾基本不被污染。8、各種不銹鋼表面無污漬，無銹跡，無手印，光澤明亮。（二）綠化管理對小區(qū)的綠化，我們將依托公司的技術和經(jīng)驗，充分發(fā)揮我們在園林綠化景觀營造和維護保養(yǎng)方面的優(yōu)勢。另外，我們還計劃在適當位置擺放、懸掛適當品種的花卉，統(tǒng)一設計規(guī)范住戶陽臺和屋頂?shù)木G化、擺花內(nèi)容，指導住戶在花草養(yǎng)護工作，并把替業(yè)主住戶打理花草作為管理處有償服務的內(nèi)容之一，讓小區(qū)草常綠、花常艷。園林綠化工作基本質(zhì)量標準為：1、保持區(qū)內(nèi)公共綠化地和花壇，建筑小品完整良好。2、根據(jù)園藝設計要求按時種植樹木、花草、發(fā)現(xiàn)缺苗及時補種。3、保證花草樹木生長茂盛、無病蟲害，形態(tài)美觀。4、定時定期修剪、施肥、澆水、使花木既整齊又健康生長。清潔管理制度篇161、每天晚上的值班人員必須在十點后才可離開，并認真填寫值班記錄，不得串崗、脫崗，保證客人用餐及員工餐的時間；不得私自串班，如出現(xiàn)問題組長負全部責任。2、廚房每月必須推出新的菜品，來迎合顧客需求。保證各種產(chǎn)品的最終質(zhì)量，與產(chǎn)品風味特點相適應，做到色、香、形，符合要求，把好成品質(zhì)量關。味差、不熟、烹糊、感官不合格的.菜肴，不準上桌，違者罰款并追究責任。3、廚房分工明確，責任清楚，各種產(chǎn)品原料擺放整齊，主料、配料和調(diào)味料投放合理、及時，掌握好火候、油溫、成色、出菜時間，確保菜品烹制質(zhì)量。4、砧板要根據(jù)菜的主料、配料、調(diào)味料的比例標準來配菜，產(chǎn)品配菜合理、比例適當，不能隨意下料、偷工減料、克扣顧客等不良現(xiàn)象發(fā)生，能夠從產(chǎn)品配料上保證菜品質(zhì)量（如有違反者處以不同程度的罰款）。5、砧板在貯藏過程中始終保持清潔、衛(wèi)生、安全完好。如有本質(zhì)變味、變質(zhì)、腐壞等人為責任發(fā)生，按價賠償。6、打荷人員必須配合廚師做好開餐前的準備工作（包括盤、碗、備品、調(diào)料等），出菜后打好圍子，擦干凈盤邊，檢查好是否有異物等，如工作不到位者罰款10元。清潔管理制度篇171.目的:保持小區(qū)干凈、整潔,為住戶提供幽雅、舒適的生活環(huán)境。2.適用范圍:適用于保安服務部對小區(qū)的清潔管理。公司的清潔發(fā)包給分承包商,公司要求分承包商建立保潔班專門向我公司提供服務,并在服務過程中執(zhí)行公司規(guī)定的'程序(在與分承包商簽定的合同中規(guī)定此項)。3.引用文件:3.1質(zhì)量手冊第.124.13章3.2iso9002標準第.124.13章4.職責:4.1保安服務部主任負責監(jiān)督保潔班長對保潔員、垃圾清運工的管理,并做考評。4.2保潔班長負責監(jiān)督檢查日常保潔、垃圾清運工作,并巡視整個管理小區(qū)。4.3保潔員負責所轄區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作及義務宣傳工作。4.4垃圾清運工負責整個小區(qū)的垃圾整理、清運工作。5.工作程序:5.1保安服務部主任根據(jù)小區(qū)實際情況制定《保潔工作程序》《垃圾清運工作安排》及《衛(wèi)生檢查標準》。5.2保潔班長根據(jù)小區(qū)實際情況制定每月《保潔工作計劃》。5.3保潔工作:5.3.1保潔員依據(jù)《保潔工作程序》、《衛(wèi)生檢查標準》及《保潔工作計劃》實施保潔,作《保潔工作記錄》,并執(zhí)行《物業(yè)管理服務規(guī)范用語》。5.4垃圾清運工作:5.4.1垃圾清運工依據(jù)《垃圾清運工作安排》及《衛(wèi)生檢查標準》.施垃圾清運工作。5.5保潔、垃圾清運工作的檢查:5.5.1日常的保潔、垃圾清運工作由保潔班長依據(jù)《保潔工作程序》、《垃圾清運工作安排》及《衛(wèi)生檢查標準》每天進行檢查并填寫《保潔、垃圾清運檢查記錄》。5.5.2每個月由保安服務部主任組織兩次衛(wèi)生抽查,并做《保潔、垃圾清運抽查表》,如發(fā)現(xiàn)重大問題發(fā)出《整改通知書》,抽查結(jié)果將作為對分承包商服務質(zhì)量進行評審的依據(jù)之一。5.5.3公司將不定期進行衛(wèi)生檢查,作為保安服務部主任考核依據(jù)。5.5.4在檢查中不合格的,保潔班長通知保潔員、垃圾清運工返工直至合格為止,并填寫《保潔、垃圾清運檢查記錄》。5.5.5由保潔班長作《保潔工作月總結(jié)》、《垃圾清運工作月總結(jié)》,并報保安服務部主任審核后由綜合辦公室存檔。6.支持性文件與質(zhì)量記錄6.1《保潔工作程序》ej-wi-qp4.5-026.2《垃圾清運工作安排》ej-wi-qp4.5-036.3《衛(wèi)生檢查標準》ej-wi-qp4.5-016.4《物業(yè)管理服務規(guī)范用語》ej-wi-qp8.1-026.5《保潔工作計劃》ej-qr-qp4.5-016.6《保潔工作記錄》ej-qr-qp4.5-026.7《保潔、垃圾清運檢查記錄》ej-qr-qp4.5-036.8《保潔、垃圾清運抽查表》ej-qr-qp4.5-046.9《保潔工作月總結(jié)》ej-qr-qp4.5-056.10《垃圾清運工作月總結(jié)》ej-qr-qp4.5-066.11《整改通知書》ej-qr-qp4.9-05清潔管理制度篇18一、清潔管理(一)日常保潔現(xiàn)代清潔不但注重一般業(yè)務的掃',更為注重專業(yè)的保',防止建材的`磨損、變色、生銹、發(fā)霉等。各種保潔標準詳見《清潔綠化工作手冊》。(二)消殺管理為有效控制'四害'密度,營造良好的工作和生活環(huán)境,以'預防為主,全面達標'為原則,根據(jù)季節(jié)的變化,制定相應的消殺工作計劃,把滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅白蟻工作做好。消殺范圍主要包括:各樓梯通道、各樓層、各辦公室及功能廳、各機房、廁所、沙井、化糞池、垃圾箱等室內(nèi)外公共區(qū)域及值勤班室、宿舍和食堂。消殺具體工作要求:可采取外包形式,由專業(yè)的消殺公司每月固定時間前來消殺,一般是每月四次。二、綠化管理(一)住宅區(qū)綠化日常養(yǎng)護管理由管理處負責。(二)住宅區(qū)綠化工程驗收由管理處和清潔綠化部負責。(三)綠化工程驗收時,應符合下列要求:1.保養(yǎng)成活期在三個月以上。2.綠化工程設計圖紙及資料齊全,工程按設計施工并達到標準。(四)管理區(qū)域內(nèi)的住戶和管理人員,有保護綠化和參加美化小區(qū)活動的義務。(五)住宅區(qū)的綠化更新改造工作由管理處負責。(六)未經(jīng)公司許可,嚴禁隨意占用綠化地。(七)不準損壞花草樹木、園林小品。(八)不準在綠地上涼、曬衣物,停放車輛。(九)禁止在綠地上開機動車,不得在草地上玩耍、坐臥(十)不準向綠化地亂扔果皮紙張雜物。清潔管理制度篇191、目的對管轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生實施管理,確保業(yè)主生活和工作環(huán)境的衛(wèi)生。2、適用范圍適用于對管轄區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生管理。3、職責3.1物業(yè)服務中心負責轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生的清潔及對清潔服務質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。3.2品質(zhì)部負責對清潔服務質(zhì)量進行抽查。4、程序4.1根據(jù)公司要求,清潔服務應做到:4.1.1小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設施完備,設有果皮箱、垃圾箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等清潔設備。4.1.2小區(qū)內(nèi)實行規(guī)范化清潔,垃圾日產(chǎn)日清。4.1.3小區(qū)內(nèi)共用部位(包括公共樓梯、扶攔、走道、地下室等)保持清潔,不得隨意堆放雜物和占用。4.1.4居民日常生活所需商業(yè)網(wǎng)點有序,無亂設攤點、亂設廣告牌及亂貼、亂畫等現(xiàn)象。4.2為達到上述標準的要求,物業(yè)服務中心按照清潔操作規(guī)程作業(yè),具體執(zhí)行:《環(huán)境保潔員作業(yè)指導書》和《樓道保潔員作業(yè)指導書》。4.3建立清潔服務質(zhì)量檢查制度,對清潔服務質(zhì)量考核進行量化,物業(yè)服務中心負責對清潔服務質(zhì)量和中轉(zhuǎn)站垃圾清運質(zhì)量進行日常檢查,每天巡視,每周書面考核不低于二次,并填寫《服務過程檢驗單》。品質(zhì)部負責進行抽查,填寫《品質(zhì)部抽檢單》。4.4物業(yè)服務中心根據(jù)《人力資源控制程序》的規(guī)定對清潔人員進行定期培訓和考核。5、相關文件5.1《人力資源控制程序》5.2《多層環(huán)境保潔員作業(yè)指導書》5.3《高層環(huán)境保潔員作業(yè)指導書》5.4《多層樓道保潔員作業(yè)指導書》5.5《小高層樓道保潔員作業(yè)指導書》5.6《高層樓道保潔員作業(yè)指導書》6、相關記錄6.1《服務過程檢驗單》6.2《品質(zhì)部抽檢單》清潔管理制度篇201、內(nèi)鏡診療和清洗消毒人員應具備內(nèi)鏡清洗消毒知識，接受相關的醫(yī)院感染管理知識培訓。2、清洗消毒室與診療室應分開設置，通風良好。（1）清洗消毒室應配備相應的清洗消毒設備。a、基本清洗消毒設備：專用流動水清洗消毒槽、負壓吸引器、超聲清洗器、高壓水槍、擦鏡臺、干燥設備、計時器，相應的消毒、滅菌器械，50ml注射器、各種刷子、紗布、棉棒等消耗品。b、清洗消毒劑：多酶洗液、適用于內(nèi)鏡的消毒劑、75%乙醇。c、不同部位內(nèi)鏡的清洗消毒設備與儲鏡柜應分開。（2）診療室應設置合理，配備基本設施。a、應設有診療床、吸引器、治療車等基本設施。b、不同部位內(nèi)鏡的診療工作應分室進行，不能分室進行的，應分時間段進行。c、滅菌內(nèi)鏡的診療應在達到手術標準的區(qū)域內(nèi)進行，并按照手術區(qū)域的要求進行管理。d、診療室的`凈使用面積≥20㎡。3、內(nèi)鏡及附件的數(shù)量應與醫(yī)院規(guī)模和接診患者數(shù)相適應，清洗、消毒或滅菌應符合醫(yī)療機構的消毒滅菌原則。4、工作人員清洗消毒內(nèi)鏡時，應穿戴必要的防護用品，包括工作服、抗?jié)裾峙刍驀?、口罩（護目鏡或防護面罩）、帽子、手套等。5、內(nèi)鏡室應當做好內(nèi)鏡清洗消毒的登記工作，登記內(nèi)容應當包括就診患者姓名、使用內(nèi)鏡的編號、清洗時間（包括水洗、酶洗、清洗時間）、消毒時間（包括消毒和沖洗時間）以及操作人員姓名等。6、浸泡消毒或滅菌內(nèi)鏡的消毒劑應每日檢測濃度并記錄。7、消毒后的內(nèi)鏡應每季度進行生物學檢測并記錄；活檢鉗及滅菌后的內(nèi)鏡應每月進行生物學檢測并記錄。清潔管理制度篇211、消防用品必須擺放在隨手能取到的地方，比如過道邊。2、全體員工入職前與入職后，主管必須對其進行消防培訓，必須具備滅火器的使用能力，以及滅火的基本知識與方法。3、物品超過25公斤，需2人以上搬運。4、工作鞋必須為防滑鞋；禁止穿拖鞋等露出腳部的鞋子，最大限度避免發(fā)生燙傷事故。5、燒油時，必須有人在灶旁；如遇起火，應立即關火，同時蓋住，如無法蓋住，須用滅火器。6、隨手清潔地面的水漬與油污，油污灑落地面必須立即清理，保證同事工作安全。7、電源或插座等處必須有“有電危險”的安全警示，如沒有需向主管領取，貼上；如遇脫落，需用萬能膠及時粘住。8、電線如遇老鼠等原因裸露，必須先關閉電源，立即用工具箱內(nèi)的電膠布進行粘裹，以保證工作環(huán)境的安全。9、電器設備需找專人維修，不得在未經(jīng)主管授權的情況下維修電器設備。10、機械加工設備必須有“注意安全”的'操作提示，如沒有需向廚師長領取，貼上；如遇脫落，需用萬能膠及時粘住。11、必須經(jīng)常對機械加工設備進行修理與維護，以保證操作過程中的安全運轉(zhuǎn)。12、刀具必須統(tǒng)一擺放，同時做好維護工作。13、做好每日的貨架清理與隨手清潔工作，保證貨架的干凈。14、消毒液與洗滌液以及火堿、食用堿等必須有明確標識，以保證使用安全。15、若發(fā)現(xiàn)餐廳內(nèi)設備有任何故障，應及時通知樓層主管及時維修。清潔管理制度篇221、目的確保小區(qū)環(huán)境干凈、衛(wèi)生,為廣大業(yè)主營造清潔舒適的居住環(huán)境。2、指導思想嚴格遵照清潔數(shù)量和質(zhì)量開展工作,定期開展消毒和滅害工作。3、清潔服務3.1垃圾袋裝化,由住戶將垃圾送至集中設置的垃圾桶內(nèi),保潔人員每日清理、集送兩次。集中的垃圾盡快外送,每日不少于兩次,做到生活垃圾日產(chǎn)日清;3.2小區(qū)道路、廣場、停車場等每日清掃兩次;門廳、電梯廳、樓道每日清掃1次,每周拖洗1次;電梯門、地板及周身每天清掃抹擦1次;人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦兩次;共用部位門、窗、不銹鋼扶欄、用戶信箱等每周抹擦1次;公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦1次;小區(qū)范圍內(nèi)綠化帶(及附屬物)天每清掃1次;休閑區(qū)亭廊、桌凳、木欄桿每半月抹擦1次;路燈每月抹擦1次;3.3區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次,并視檢查情況及時清掏化糞池每2個月檢查1次,每年清掏1次,發(fā)現(xiàn)異常及時清掏;3.4二次供水水箱按規(guī)定半年清洗1次,定時巡查,定時化驗,水質(zhì)符合衛(wèi)生要求;3.5根據(jù)實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。4、綠化養(yǎng)護管理4.1雇請專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理;4.2對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護;4.3水池定期檢查,每周打撈一次飄浮物及沉淀物,每半年清除池底污泥、換水一次;4.4定期清除綠地雜草、雜物;4.5適時組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍;4.6適時噴灑藥物,預防病蟲害。5、服務評估5.1定期評估5.1.1物業(yè)中心經(jīng)理聽取業(yè)主/住戶意見,并據(jù)此制定定期檢查計劃,每月25日定期在小區(qū)進行服務檢查,以評估服務效果;5.1.2物業(yè)中心助理對受理的'客戶投訴和回訪記錄進行匯總,綜合評估業(yè)主/住戶的滿意程度,并根據(jù)投訴責任部門投訴次數(shù)對相關服務開展部門進行績效考核;5.1.3臨時檢查公司總經(jīng)理或總部巡查組每月對小區(qū)進行服務檢查以評估其服務效果。清潔管理制度篇231、廚房衛(wèi)生工作實行崗位負責制，各人負責自己所用設備工具及崗位衛(wèi)生工作，埋線公共區(qū)域由打荷負責清理，開線公共區(qū)域由水臺及尾砧負責清理。2、廚房爐灶用的鐵鑊及炒殼、鑊鏟、笊籬等用具，每日上下班都要清洗由炒鑊廚師負責。廚房爐頭噴火嘴每半月拆洗一次，吸排油煙罩每天開餐結(jié)束都要清洗，由打荷負責。抽油煙管道視實際情況每月或每季度由專業(yè)清潔公司徹底清洗一次。3、廚房大雪庫正常情況每周徹底清潔沖冼整理一次，由尾砧及水臺負責。4、廚房周轉(zhuǎn)小倉庫每周清潔整理一次，每月盤點一次，由打荷負責。5、每周由駐店總經(jīng)理指定一天為廚房衛(wèi)生大掃除及檢查日，由總經(jīng)理及廚師長對廚房各項衛(wèi)生及死角進行檢查并紀錄。6、廚房工作人員每年度必須進行體檢，持有效健康證方可上崗工作。7、醬油、醋、料酒等調(diào)味盅不可一次投放過多，常用常添，防變質(zhì)及揮發(fā)。8、精鹽、食糖、味精等要注意防潮、防污染，開餐結(jié)束后調(diào)味容器都要加蓋。9、刀、砧板、工作臺面、抹布保持清潔，及時清除解凍水池、洗滌水池的物料和垃圾，以防堵塞。10、各類食品機械如刨片機、絞肉機等，使用完畢后要去除食物殘渣，及時清潔，使之處于最佳使用狀態(tài)。11、打荷要每人準備兩塊干凈的抹布，一塊抹臺，一塊抹碟。12、營業(yè)結(jié)束后，各種用具要及時清潔，歸位放置，剩余的'食品原料按不同的貯藏要求分別儲存。清潔管理制度篇24為保持院落清潔干凈、保證院內(nèi)綠色植物的正常生長，給各住戶提供舒適的生活工作環(huán)境，特制定以下管理規(guī)定。一、請勿隨地吐痰，勿亂拋果皮、煙蒂、紙屑、垃圾等。二、請愛護花園綠化和環(huán)境美化的設施，勿攀折花木，踐踏草坪。三、尊重保潔人員的.工作成果。生活垃圾需分類裝入垃圾袋，放在指定地點或投入分袋式垃圾箱，勿亂倒亂拋。四、裝修、建筑垃圾應當日產(chǎn)日理。不按規(guī)定堆放和清理的，保潔人員整理后，可向住戶收取__元額外清潔費用。五、請勿在公共設施、樹木、樓宇外墻亂寫、亂劃、亂貼字畫與廣告。六、禁止擅自將住房改為營業(yè)用房。七、請保護公共樓梯走道清潔，勿在公共走廊、過道停放車輛或堆放雜物等。八、請保持院落環(huán)境安靜，打牌、打麻將、播放音樂、演奏樂器等休閑娛樂活動請勿在休息時間進行（休息時間為：12：30——14：30，22：30以后）。九、禁止高空擲物，否則由此引起的法律責任由擲物者承擔。十、禁止飼養(yǎng)危險動物。飼養(yǎng)寵物的，應當保持干凈，自覺清理寵物糞便。飼養(yǎng)寵物應注意不影響他人。十一、每月__日前自覺交納當月垃圾清運費，費用標準為：每戶每月__元。十二、保潔人員由院落聘用。住戶對于保潔工作有意見的，可以向院落“三駕馬車”提出意見或建議。十三、根據(jù)保潔人員的工作表現(xiàn)及各住戶的滿意度，由對保潔人員進行獎勵或處罰。十四、本制度經(jīng)院落業(yè)主大會通過后施行。清潔管理制度篇25一、貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和物業(yè)公司的`各項規(guī)章制度，圍繞公司經(jīng)營和發(fā)展決策，落實各項工作計劃和目標，堅持公司管理宗旨和服務理念。二、負責小區(qū)的環(huán)境管理部工作，嚴格執(zhí)行環(huán)境管理部工作規(guī)范和質(zhì)量標準，保證環(huán)境秩序。三、負責小區(qū)日常的清潔衛(wèi)生工作，按照規(guī)定時間、清潔范圍、保潔頻率、操作方法等要求保證環(huán)境清潔衛(wèi)生清晰干凈。四、負責小區(qū)日常垃圾的清運處理，作到日產(chǎn)日清，保證垃圾不過夜不爆棚。四、負責小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生消殺工作，制訂衛(wèi)生消殺工作計劃，確保衛(wèi)生消殺符合標準，并作好衛(wèi)生消殺記錄。五、負責小區(qū)園林綠化的日常養(yǎng)護工作，制訂綠化養(yǎng)護方案，保證小區(qū)綠化符合規(guī)劃要求，作好病蟲害寒防治，及時修剪施肥補栽。六、負責小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化設施的維護保養(yǎng)，保證設施設備的使用功能，提高使用效率。七、負責作好環(huán)境宣傳工作，積極倡導文明衛(wèi)生社區(qū)，預防制止糾正違反環(huán)境管理規(guī)定的行為，配合有關單位做好愛國衛(wèi)生活動。八、負責為客戶提供清潔求助服務，及時反饋服務信息和匯報工作情況，完成職責范圍內(nèi)和其他交辦工作。清潔管理制度篇26制度，是一個漢語詞語，拼音是zhìdù，意思有：1、在一定歷史條件下形成的`法令、禮俗等規(guī)范；2、制訂法規(guī)；3、規(guī)定；4、指規(guī)定品級的服飾；5、制作；6、制作方法；7、規(guī)模、樣式；8、規(guī)制形狀；9、指一定的規(guī)格或法令禮俗。用社會科學的角度來理解，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構。清潔管理制度篇27為保護檢驗科