云計算服務(wù)使用風險免責書

云計算服務(wù)使用風險免責書合同編號：__________甲方（服務(wù)提供商）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（用戶）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.定義和解釋1.1在本合同中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語具有如下含義：（a）“云計算服務(wù)”指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)向乙方提供的計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源等服務(wù)。（b）“服務(wù)級別協(xié)議”指甲方與乙方就云計算服務(wù)的質(zhì)量、功能、可用性等方面達成的協(xié)議。（c）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。1.2本合同中的標題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響本合同的解釋。2.背景和目的2.1甲方是一家專業(yè)的云計算服務(wù)提供商，擁有先進的技術(shù)和設(shè)施，能夠為乙方提供高質(zhì)量的云計算服務(wù)。2.2乙方需要使用云計算服務(wù)來滿足其業(yè)務(wù)需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成本合同，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。二、服務(wù)描述3.云計算服務(wù)內(nèi)容3.1甲方將根據(jù)乙方的需求，為乙方提供以下云計算服務(wù)：（a）計算服務(wù)，包括但不限于虛擬服務(wù)器、容器等。（b）存儲服務(wù)，包括但不限于對象存儲、塊存儲等。（c）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括但不限于虛擬私有網(wǎng)絡(luò)、負載均衡等。3.2甲方將根據(jù)乙方的要求，對云計算服務(wù)進行配置和管理，保證服務(wù)的正常運行。4.服務(wù)級別協(xié)議4.1甲方將與乙方簽訂服務(wù)級別協(xié)議，明確云計算服務(wù)的質(zhì)量、功能、可用性等方面的指標和要求。4.2服務(wù)級別協(xié)議將包括以下內(nèi)容：（a）服務(wù)的可用性，即甲方保證云計算服務(wù)在一定時間內(nèi)的正常運行時間比例。（b）服務(wù)的響應(yīng)時間，即甲方對乙方提出的服務(wù)請求的響應(yīng)時間。（c）服務(wù)的恢復(fù)時間，即甲方在云計算服務(wù)出現(xiàn)故障時，恢復(fù)服務(wù)的時間。（d）服務(wù)的功能指標，如計算能力、存儲容量、網(wǎng)絡(luò)帶寬等。三、風險承擔與免責聲明5.用戶理解和承擔的風險5.1乙方理解并承認，使用云計算服務(wù)可能存在以下風險：（a）數(shù)據(jù)安全風險，如數(shù)據(jù)泄露、數(shù)據(jù)丟失等。（b）服務(wù)中斷風險，如由于網(wǎng)絡(luò)故障、硬件故障等原因?qū)е碌姆?wù)中斷。（c）法律法規(guī)風險，如乙方使用云計算服務(wù)違反相關(guān)法律法規(guī)的風險。5.2乙方應(yīng)采取合理的措施來降低上述風險，如加強數(shù)據(jù)備份、制定應(yīng)急預(yù)案等。6.服務(wù)提供商的免責范圍6.1在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，甲方對以下情況不承擔責任：（a）由于乙方自身原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)泄露、數(shù)據(jù)丟失等問題。（b）由于不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失等問題。（c）由于第三方原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)泄露等問題，如黑客攻擊、電信運營商故障等。（d）由于乙方違反法律法規(guī)或本合同約定使用云計算服務(wù)而導(dǎo)致的任何問題。四、用戶的權(quán)利和義務(wù)7.用戶的權(quán)利7.1乙方有權(quán)按照本合同的約定使用云計算服務(wù)。7.2乙方有權(quán)要求甲方按照服務(wù)級別協(xié)議提供服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。7.3乙方有權(quán)要求甲方保護其數(shù)據(jù)的安全和隱私，如采取合理的安全措施、防止數(shù)據(jù)泄露等。8.用戶的義務(wù)8.1乙方應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費用。8.2乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)和本合同的約定，合理使用云計算服務(wù)，不得從事違法違規(guī)活動。8.3乙方應(yīng)配合甲方進行服務(wù)的開通、配置和管理，如提供必要的信息和資料等。8.4乙方應(yīng)加強對其數(shù)據(jù)的管理和保護，如定期備份數(shù)據(jù)、設(shè)置合理的訪問權(quán)限等。五、服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)9.服務(wù)提供商的權(quán)利9.1甲方有權(quán)按照本合同的約定收取服務(wù)費用。9.2甲方有權(quán)對乙方的使用行為進行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺乙方違反法律法規(guī)或本合同約定，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停服務(wù)、終止合同等。9.3甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對云計算服務(wù)進行升級和改進，但應(yīng)提前通知乙方。10.服務(wù)提供商的義務(wù)10.1甲方應(yīng)按照本合同的約定和服務(wù)級別協(xié)議向乙方提供云計算服務(wù)，保證服務(wù)的質(zhì)量和功能。10.2甲方應(yīng)采取合理的安全措施，保護乙方的數(shù)據(jù)安全和隱私，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失等問題。10.3甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，及時響應(yīng)乙方的服務(wù)請求，解決乙方在使用云計算服務(wù)過程中遇到的問題。10.4甲方應(yīng)定期對云計算服務(wù)進行維護和升級，保證服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。六、服務(wù)費用與支付11.服務(wù)費用的計算和支付方式11.1服務(wù)費用將根據(jù)乙方使用的云計算服務(wù)的類型、數(shù)量、時間等因素進行計算。具體的計費標準將在本合同的附件中明確。11.2乙方應(yīng)按照本合同的約定，按時向甲方支付服務(wù)費用。支付方式可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支付等方式。11.3甲方將在每月的[具體日期]向乙方提供上月的服務(wù)費用賬單，乙方應(yīng)在收到賬單后的[具體日期]內(nèi)進行核對和確認。如乙方對賬單有異議，應(yīng)在[具體日期]內(nèi)提出，雙方將進行協(xié)商解決。12.費用調(diào)整機制12.1甲方有權(quán)根據(jù)市場情況、成本變化等因素，對服務(wù)費用進行調(diào)整。但甲方應(yīng)提前[具體日期]通知乙方，并說明調(diào)整的原因和幅度。12.2如乙方不同意費用調(diào)整，乙方有權(quán)在收到通知后的[具體日期]內(nèi)提出終止合同。如乙方未在規(guī)定時間內(nèi)提出終止合同，則視為乙方同意費用調(diào)整。七、知識產(chǎn)權(quán)13.知識產(chǎn)權(quán)的歸屬13.1甲方擁有云計算服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于技術(shù)、軟件、算法等。13.2乙方在使用云計算服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證其數(shù)據(jù)和信息的合法性和真實性。14.知識產(chǎn)權(quán)的保護14.1雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。14.2如一方發(fā)覺對方侵犯其知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)及時通知對方，并要求對方停止侵權(quán)行為。如對方拒絕停止侵權(quán)行為，受損方有權(quán)采取法律手段維護自己的合法權(quán)益。八、保密條款15.雙方的保密義務(wù)15.1雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息進行保密，不得向任何第三方披露。15.2保密信息的范圍包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)計劃、技術(shù)方案、客戶信息、財務(wù)信息等。16.保密信息的范圍16.1雙方同意，以下信息應(yīng)被視為保密信息：（a）與本合同相關(guān)的所有信息，包括但不限于合同條款、談判內(nèi)容、履行情況等。（b）雙方在履行本合同過程中交換的所有文件、資料、數(shù)據(jù)等。（c）一方從另一方獲得的任何涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、未公開信息等的信息。16.2上述保密信息不包括以下信息：（a）在披露時已為公眾所知的信息。（b）在披露后并非由于接收方的過錯而成為公眾所知的信息。（c）接收方從第三方合法獲得的信息，且該第三方對該信息無保密義務(wù)。九、違約責任17.違約行為的認定17.1若一方違反本合同的任何條款，應(yīng)被視為違約。違約行為包括但不限于未按時支付服務(wù)費用、違反保密義務(wù)、違反知識產(chǎn)權(quán)規(guī)定等。17.2若一方的違約行為給對方造成了損失，對方有權(quán)要求違約方承擔違約責任，賠償其因此遭受的損失。18.違約責任的承擔方式18.1若乙方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金。若逾期超過[具體天數(shù)]天，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付所有未支付的服務(wù)費用及違約金。18.2若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]元，并賠償對方因此遭受的損失。若損失無法計算，違約方應(yīng)按照[具體金額]元向?qū)Ψ竭M行賠償。18.3若一方違反知識產(chǎn)權(quán)規(guī)定，應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]元，賠償對方因此遭受的損失。若損失無法計算，違約方應(yīng)按照[具體金額]元向?qū)Ψ竭M行賠償。十、不可抗力19.不可抗力的定義19.1本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電信故障等。20.不可抗力的通知和應(yīng)對20.1若一方因不可抗力無法履行本合同的全部或部分義務(wù)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后的[具體天數(shù)]天內(nèi)，以書面形式通知對方，并提供有關(guān)不可抗力的證明文件。20.2雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后，互相協(xié)商，采取一切合理的措施，減輕不可抗力造成的影響。若不可抗力事件持續(xù)超過[具體天數(shù)]天，雙方應(yīng)協(xié)商解決本合同的履行問題。十一、合同的變更與終止21.合同的變更條件和程序21.1本合同的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。21.2若一方提出變更合同的請求，應(yīng)向?qū)Ψ教峤粫嫔暾?，說明變更的內(nèi)容和理由。對方應(yīng)在收到申請后的[具體天數(shù)]天內(nèi)予以答復(fù)。若對方同意變更，雙方應(yīng)按照約定的程序辦理變更手續(xù)。22.合同的終止情形和處理22.1本合同在以下情況下終止：（a）雙方協(xié)商一致，同意終止本合同。（b）本合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同。（c）一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)提前終止本合同。（d）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致終止本合同。22.2合同終止后，雙方應(yīng)按照以下方式處理：（a）乙方應(yīng)停止使用云計算服務(wù)，并將其數(shù)據(jù)和信息從甲方的服務(wù)器上刪除。（b）甲方應(yīng)在合理的時間內(nèi)，將乙方已支付但未使用的服務(wù)費用退還給乙方。（c）雙方應(yīng)按照本合同的約定，履行各自的保密義務(wù)和知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)。十二、法律適用與爭議解決23.法律適用23.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]法律。24.爭議解決方式24.1雙方在本合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十三、通知與送達25.通知的方式和要求25.1本合同項下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信件、傳真、郵件等。通知的送達地址以本合同首部雙方約定的地址為準。25.2若一方變更通知的送達地址，應(yīng)提前[具體天數(shù)]天以書面形式通知對方。否則，通知按照原地址送達的，視為已送達。26.送達的認定26.1通知以信件形式送達的，以掛號信或特快專遞的簽收日期為送達日期。通知以傳真形式送達的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達日期。通知以郵件形式送達的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。十四、其他條款27.完整協(xié)議27.1本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于云計算服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。28.可分割性28.1若本合同的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響本合同其他條款的效力和可執(zhí)行性。29