旅游行業(yè)特殊天氣行程更改免責書

旅游行業(yè)特殊天氣行程更改免責書合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________營業(yè)執(zhí)照號碼：__________乙方（游客）：姓名：__________性別：__________身份證號碼：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________一、合同主體1.甲方（旅行社）信息甲方作為提供旅游服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)，擁有合法的經(jīng)營資質(zhì)和豐富的旅游服務(wù)經(jīng)驗。甲方將按照本合同的約定，為乙方提供旅游服務(wù)。2.乙方（游客）信息乙方為自愿參加本次旅游活動的游客，具有完全民事行為能力，對自己的行為負責。乙方應(yīng)按照本合同的約定，履行自己的義務(wù)，享受自己的權(quán)利。二、定義與解釋1.特殊天氣定義特殊天氣是指不可抗力的自然氣象條件，包括但不限于暴雨、暴雪、臺風、大霧、高溫等，這些天氣條件可能會對旅游行程的安全和順利進行造成影響。2.行程更改含義行程更改是指由于特殊天氣等不可抗力因素的影響，甲方對原旅游行程計劃進行的調(diào)整，包括但不限于更改旅游景點、活動安排、行程時間等。三、旅游行程安排1.原行程計劃甲方應(yīng)在本合同中明確原旅游行程計劃，包括出發(fā)時間、行程路線、旅游景點、活動安排、住宿安排等詳細信息。原行程計劃應(yīng)作為本合同的重要組成部分，雙方應(yīng)共同遵守。例如：出發(fā)時間：[具體出發(fā)日期及時間]行程路線：從[出發(fā)地]出發(fā)，途徑[途經(jīng)地]，最終到達[目的地]旅游景點：[景點1名稱]、[景點2名稱]、[景點3名稱]等活動安排：[活動1名稱]、[活動2名稱]、[活動3名稱]等住宿安排：在[住宿地1名稱]住宿[住宿天數(shù)1]天，在[住宿地2名稱]住宿[住宿天數(shù)2]天等2.可能受特殊天氣影響的行程環(huán)節(jié)甲方應(yīng)根據(jù)當?shù)氐臍庀笄闆r和旅游經(jīng)驗，預(yù)測可能受特殊天氣影響的行程環(huán)節(jié)，并在本合同中予以明確。乙方應(yīng)了解這些可能受影響的行程環(huán)節(jié)，并做好相應(yīng)的心理準備。例如：在行程中，若遇到暴雨天氣，可能會影響到戶外景點的游覽，如[景點名稱]；若遇到暴雪天氣，可能會影響到交通出行，導致行程延誤等。四、特殊天氣監(jiān)測與通知1.監(jiān)測機制甲方應(yīng)建立完善的特殊天氣監(jiān)測機制，及時關(guān)注旅游目的地的氣象信息。甲方可以通過與當?shù)貧庀蟛块T合作、查詢氣象網(wǎng)站等方式，獲取準確的氣象信息。2.通知方式與時間若甲方預(yù)測到特殊天氣可能會對旅游行程造成影響，應(yīng)及時通知乙方。通知方式可以包括電話、短信、郵件等，通知時間應(yīng)根據(jù)具體情況合理確定，但原則上應(yīng)在特殊天氣發(fā)生前提前通知乙方。例如：甲方將通過以下方式通知乙方特殊天氣信息：電話：[甲方聯(lián)系電話]短信：[甲方手機號碼]郵件：[甲方電子郵箱]通知時間：在特殊天氣發(fā)生前[提前通知時間]小時內(nèi)通知乙方。五、行程更改的原則與依據(jù)1.安全第一原則在特殊天氣情況下，甲方應(yīng)以保障游客的生命安全和身體健康為首要原則，對旅游行程進行合理的更改。2.合理性依據(jù)甲方應(yīng)根據(jù)特殊天氣的實際情況，結(jié)合旅游目的地的實際條件，制定合理的行程更改方案。行程更改方案應(yīng)盡量減少對游客旅游體驗的影響，同時保證游客的安全和權(quán)益。例如：若旅游目的地出現(xiàn)暴雨天氣，為保證游客安全，甲方將取消戶外徒步活動，改為參觀當?shù)氐牟┪镳^或室內(nèi)景點；若旅游目的地出現(xiàn)暴雪天氣，為避免交通延誤，甲方將調(diào)整行程時間，提前出發(fā)或選擇其他交通方式。六、行程更改的具體方案1.替代景點或活動安排若原旅游行程中的景點或活動因特殊天氣無法進行，甲方應(yīng)提供替代的景點或活動安排。替代景點或活動應(yīng)具有一定的觀賞性和趣味性，能夠盡量滿足游客的旅游需求。例如：原計劃游覽[景點名稱]，因暴雨天氣無法進行，甲方將安排游客參觀[替代景點名稱]，該景點具有豐富的歷史文化內(nèi)涵和獨特的建筑風格，能夠為游客帶來不同的旅游體驗。2.調(diào)整后的行程時間表甲方應(yīng)根據(jù)行程更改的具體情況，制定調(diào)整后的行程時間表。調(diào)整后的行程時間表應(yīng)合理安排旅游活動的時間和順序，保證游客能夠充分利用旅游時間，同時避免行程過于緊張或松散。例如：原行程中，第一天上午計劃游覽[景點名稱1]，下午計劃游覽[景點名稱2]。因特殊天氣影響，[景點名稱1]無法游覽，甲方將調(diào)整行程時間表，第一天上午改為參觀[替代景點名稱1]，下午游覽[景點名稱2]，以保證行程的順利進行。七、費用調(diào)整與說明1.因行程更改產(chǎn)生的費用變化因特殊天氣導致行程更改，可能會產(chǎn)生額外的費用或減少原有的費用。甲方應(yīng)在本合同中明確說明因行程更改產(chǎn)生的費用變化情況，包括增加的費用項目和金額，以及減少的費用項目和金額。例如：因行程更改，需要增加交通費用[具體金額]元，用于租用更安全的交通工具；同時原計劃的戶外項目取消，將減少費用[具體金額]元。2.費用的承擔方式對于因行程更改產(chǎn)生的費用變化，雙方應(yīng)根據(jù)具體情況協(xié)商確定費用的承擔方式。一般情況下，因特殊天氣等不可抗力因素導致的費用增加，應(yīng)由雙方共同承擔；因行程更改導致的費用減少，應(yīng)按照實際情況退還乙方。例如：對于因特殊天氣增加的交通費用，甲方承擔[甲方承擔比例]%，乙方承擔[乙方承擔比例]%；對于因行程更改減少的費用，甲方將在行程結(jié)束后[退還時間]個工作日內(nèi)退還乙方。八、游客的權(quán)利與義務(wù)1.知情權(quán)與同意權(quán)乙方有權(quán)及時了解特殊天氣情況和行程更改的相關(guān)信息，甲方應(yīng)如實告知乙方。乙方有權(quán)對行程更改方案提出意見和建議，甲方應(yīng)認真聽取乙方的意見，并根據(jù)實際情況進行合理調(diào)整。乙方在了解行程更改的相關(guān)信息后，應(yīng)在合理時間內(nèi)做出同意或不同意的決定。若乙方同意行程更改方案，應(yīng)簽署相關(guān)的同意書；若乙方不同意行程更改方案，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.配合行程更改的義務(wù)乙方應(yīng)理解和支持甲方因特殊天氣而做出的行程更改決定，積極配合甲方的工作。乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時到達指定地點，遵守行程安排，不得擅自離隊或自行安排活動。若乙方因個人原因不配合行程更改，導致行程延誤或其他損失，應(yīng)由乙方自行承擔責任。九、旅行社的責任與義務(wù)1.盡力保障游客安全與權(quán)益甲方應(yīng)始終將游客的安全和權(quán)益放在首位，采取一切必要的措施，保證游客在旅游過程中的生命安全和身體健康。在特殊天氣情況下，甲方應(yīng)及時調(diào)整行程安排，提供必要的安全保障和應(yīng)急救援服務(wù)，保證游客的安全。2.提供必要的協(xié)助與服務(wù)甲方應(yīng)在旅游過程中為乙方提供必要的協(xié)助與服務(wù)，包括但不限于解答疑問、提供信息、協(xié)調(diào)解決問題等。在行程更改后，甲方應(yīng)及時通知乙方相關(guān)的注意事項和安排，保證乙方能夠順利完成旅游行程。十、免責條款1.特殊天氣導致的行程更改免責范圍因特殊天氣等不可抗力因素導致的行程更改，甲方不承擔違約責任。但甲方應(yīng)按照本合同的約定，采取合理的措施，盡量減少因行程更改給乙方帶來的損失。2.其他不可抗力因素的免責說明除特殊天氣外，若發(fā)生其他不可抗力因素，如地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等，導致旅游行程無法正常進行，甲方不承擔違約責任。但甲方應(yīng)及時通知乙方，并協(xié)助乙方采取相應(yīng)的措施，盡量減少損失。十一、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑若雙方在本合同的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。雙方應(yīng)本著平等、互利、互諒的原則，積極溝通，尋求妥善的解決方案。2.仲裁或訴訟的選擇若協(xié)商不成，雙方可以選擇向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟的選擇應(yīng)根據(jù)本合同的約定或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行。例如：本合同的爭議解決方式為：雙方同意將爭議提交[仲裁機構(gòu)名稱]進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力；或雙方同意將爭議提交有管轄權(quán)的人民法院進行訴訟。十二、法律適用1.合同適用的法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.法律管轄地本合同的簽訂地為[簽訂地名稱]，若發(fā)生爭議，雙方同意以簽訂地的人民法院為管轄法院。十三、通知與送達1.雙方的通訊信息雙方應(yīng)在本合同中明確各自的通訊信息，包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、電子郵箱等。通訊信息如有變更，應(yīng)及時通知對方。2.通知的送達方式與效力本合同項下的通知應(yīng)以書面形式作出，可以通過郵寄、傳真、郵件等方式送達對方。通知的送達時間以對方簽收或系統(tǒng)顯示的送達時間為準。若因?qū)Ψ教峁┑耐ㄓ嵭畔⒉粶蚀_或未及時通知變更信息，導致通知無法送達的，由對方承擔相應(yīng)的責任。例如：甲方的通訊信息：聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]地址：[甲方聯(lián)系地址]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方的通訊信息：聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]地址：[乙方聯(lián)系地址]電子郵箱：[乙方電子郵箱]十四、合同的生效與變更1.合同的生效時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至