旅行社服務(wù)協(xié)議

旅行社服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（旅行社）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（旅游者）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方旅行社，為旅游服務(wù)的提供者。1.2乙方：指乙方旅游者，為旅游服務(wù)的接受者。1.3服務(wù)：指甲方為乙方提供的旅游及相關(guān)服務(wù)。第二章合同目的2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在旅游服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障雙方合法權(quán)益。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為乙方提供以下旅游服務(wù)：3.1.1安排乙方旅游行程；3.1.2提供乙方旅游期間的住宿、交通、餐飲、景點(diǎn)門票等服務(wù)；3.1.3為乙方提供旅游咨詢、旅游保險等服務(wù)。第四章服務(wù)期限4.1本協(xié)議項下服務(wù)期限為____年__月__日至____年__月__日。第五章價格與支付5.1乙方應(yīng)支付甲方以下費(fèi)用：5.1.1旅游服務(wù)費(fèi)用：人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元；5.1.2乙方個人消費(fèi)：乙方在旅游期間產(chǎn)生的個人消費(fèi)，由乙方自行承擔(dān)。5.2乙方支付方式：5.2.1乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后__個工作日內(nèi)，將旅游服務(wù)費(fèi)用支付給甲方；5.2.2乙方支付旅游服務(wù)費(fèi)用時，可選擇以下方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）等第三方支付平臺。5.3甲方在收到乙方支付的旅游服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向乙方開具正規(guī)發(fā)票。甲方（旅行社）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（旅游者）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第六章服務(wù)的變更與取消6.1甲方變更或取消服務(wù)：6.1.1甲方因不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致無法履行本協(xié)議約定的服務(wù)時，甲方有權(quán)變更或取消服務(wù)，并應(yīng)及時通知乙方；6.1.2甲方變更或取消服務(wù)時，應(yīng)退還乙方已支付但未實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用，并按照乙方的要求承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方變更或取消服務(wù)：6.2.1乙方因個人原因需要變更或取消服務(wù)時，應(yīng)提前通知甲方；6.2.2乙方變更或取消服務(wù)時，甲方按照以下標(biāo)準(zhǔn)退還費(fèi)用：（1）服務(wù)開始前30天以上：退還已支付費(fèi)用的90%；（2）服務(wù)開始前15天至30天：退還已支付費(fèi)用的70%；（3）服務(wù)開始前7天至15天：退還已支付費(fèi)用的50%；（4）服務(wù)開始前7天以內(nèi)：不予退還。第七章乙方義務(wù)7.1乙方應(yīng)按照甲方安排的行程參加旅游活動，并遵守甲方制定的旅游規(guī)則；7.2乙方應(yīng)尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣，遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)；7.3乙方應(yīng)按時支付甲方約定的費(fèi)用；7.4乙方應(yīng)妥善保管自己的行李物品，并承擔(dān)因個人原因?qū)е滦欣钗锲窊p失的責(zé)任；7.5乙方應(yīng)遵守甲方關(guān)于旅游安全的規(guī)定，保證自身安全。第八章甲方責(zé)任8.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量；8.2甲方應(yīng)保證乙方在旅游期間的人身安全；8.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理旅游期間發(fā)生的意外，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；8.4甲方應(yīng)妥善處理乙方提出的合理訴求，保證乙方合法權(quán)益；8.5甲方應(yīng)對乙方個人信息保密，不得泄露給第三方。第九章違約責(zé)任9.1甲方違反本協(xié)議導(dǎo)致乙方損失時，甲方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：9.1.1退還乙方已支付的費(fèi)用；9.1.2賠償乙方因此產(chǎn)生的損失；9.1.3承擔(dān)乙方為實(shí)現(xiàn)權(quán)利而支付的合理費(fèi)用。9.2乙方違反本協(xié)議導(dǎo)致甲方損失時，乙方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：9.2.1支付甲方因此產(chǎn)生的損失賠償；9.2.2承擔(dān)甲方為實(shí)現(xiàn)權(quán)利而支付的合理費(fèi)用。第十章爭議解決10.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟；10.3本協(xié)議的簽訂地為中國____市____區(qū)，適用中華人民共和國法律法規(guī)。甲方（旅行社）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（旅游者）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第十一章保險11.1甲方應(yīng)依法為乙方購買旅游意外保險，保障乙方在旅游期間的人身安全；11.2乙方可以選擇購買旅游行李保險，具體事宜雙方協(xié)商確定；11.3保險期間，乙方因意外傷害或疾病導(dǎo)致身故、殘疾、醫(yī)療費(fèi)用等損失，由保險公司按照保險合同約定予以賠償。第十二章不可抗力12.1因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行時，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任；12.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、停工、疫情等；12.3發(fā)生不可抗力事件時，甲方應(yīng)及時通知乙方，并采取合理措施減少損失。第十三章個人信息保護(hù)13.1甲乙雙方應(yīng)對在簽訂和履行本協(xié)議過程中獲取的對方個人信息予以保密；13.2未經(jīng)對方同意，甲乙雙方不得將對方的個人信息泄露給第三方；13.3甲乙雙方違反個人信息保護(hù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四章法律適用與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)；14.2任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。第十五章終止與解除15.1本協(xié)議在以下情況下終止：15.1.1雙方按照本協(xié)議約定履行完畢各自的權(quán)利和義務(wù)；15.1.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；15.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。15.2在本協(xié)議終止后，甲乙雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議項