物業(yè)管理權(quán)承包合同

物業(yè)管理權(quán)承包合同合同編號：__________發(fā)包方（以下簡稱甲方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：承包方（以下簡稱乙方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.1合同背景鑒于甲方擁有[物業(yè)項目名稱]的物業(yè)管理權(quán)，為了提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效率，同時根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及市場需求，甲方?jīng)Q定將該物業(yè)的管理權(quán)承包給乙方。1.2合同目的本合同的目的在于明確甲乙雙方在物業(yè)管理權(quán)承包過程中的權(quán)利和義務(wù)，保證乙方按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求對承包物業(yè)進(jìn)行管理服務(wù)，保障物業(yè)所有者、使用者的合法權(quán)益，實現(xiàn)物業(yè)的保值、增值，并維護(hù)良好的社區(qū)環(huán)境。1.3定義與解釋在本合同中，“物業(yè)”指[物業(yè)項目名稱]及其附屬設(shè)施設(shè)備；“物業(yè)管理服務(wù)”包括但不限于房屋建筑共用部位的維護(hù)管理、共用設(shè)施設(shè)備的運行維護(hù)管理、公共環(huán)境衛(wèi)生管理、公共秩序維護(hù)與安全防范服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理等本合同約定的服務(wù)內(nèi)容；“承包期限”指從合同起始日期到終止日期的時間段。二、承包方與發(fā)包方2.1發(fā)包方信息甲方作為發(fā)包方，是[物業(yè)項目名稱]的合法擁有者或合法授權(quán)管理者，擁有對該物業(yè)進(jìn)行發(fā)包的權(quán)利。2.2承包方信息乙方作為承包方，是一家具備物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，擁有專業(yè)的物業(yè)管理團(tuán)隊和豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗，具備履行本合同項下物業(yè)管理服務(wù)的能力。三、承包物業(yè)基本情況3.1物業(yè)項目名稱[物業(yè)項目名稱]，該名稱為經(jīng)相關(guān)部門核準(zhǔn)登記的正式名稱。3.2物業(yè)項目地址位于[詳細(xì)地址]，該地址明確且唯一，包括省、市、區(qū)（縣）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）及門牌號等詳細(xì)信息。3.3物業(yè)項目規(guī)模及范圍本物業(yè)項目總建筑面積為[X]平方米，涵蓋[具體樓棟號或區(qū)域范圍]。包括但不限于住宅、商業(yè)用房、配套設(shè)施用房等多種建筑類型，以及附屬的道路、綠化、停車場等設(shè)施設(shè)備均屬于本合同承包管理的范圍。四、承包期限4.1起始日期本合同承包期限自[起始日期]起開始計算，該日期以雙方書面確認(rèn)為準(zhǔn)。4.2終止日期至[終止日期]結(jié)束。在承包期限屆滿前，雙方應(yīng)提前[X]個月就合同續(xù)簽或終止事宜進(jìn)行協(xié)商。4.3承包期限延長與終止條件4.3.1承包期限延長若乙方在承包期間內(nèi)提供的物業(yè)管理服務(wù)符合本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，且經(jīng)甲方書面評估認(rèn)可，雙方可協(xié)商一致延長承包期限。延長的期限、費用及其他相關(guān)條款應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議。4.3.2承包期限終止出現(xiàn)以下情況之一的，本合同承包期限可提前終止：（1）乙方嚴(yán)重違反本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面警告后在合理期限內(nèi)仍未改正，甲方有權(quán)解除合同；（2）乙方破產(chǎn)、清算或喪失物業(yè)管理資質(zhì)等情況，無法繼續(xù)履行本合同；（3）因不可抗力或行為導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行；（4）雙方協(xié)商一致同意終止本合同。五、承包費用5.1費用金額乙方應(yīng)向甲方支付的承包費用為每年人民幣[X]元（大寫[大寫金額]）。該費用是基于本物業(yè)的規(guī)模、服務(wù)內(nèi)容及市場行情等因素綜合確定的。5.2費用支付方式乙方應(yīng)按照以下方式支付承包費用：（1）每年分[X]期支付，每期支付金額為人民幣[X]元（大寫[大寫金額]）。（2）每期費用應(yīng)在[具體支付日期]前支付到甲方指定的賬戶。（3）乙方應(yīng)在支付每筆承包費用時注明款項用途為“[物業(yè)項目名稱]物業(yè)管理權(quán)承包費用”。5.3費用調(diào)整機(jī)制5.3.1定期調(diào)整自本合同生效后的第[X]年起，承包費用可根據(jù)物價指數(shù)（如當(dāng)?shù)鼐用裣M價格指數(shù)）的變化進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整幅度以物價指數(shù)的實際漲幅為參考，但每年調(diào)整幅度不超過[X]%。5.3.2特殊情況調(diào)整若在承包期間內(nèi)，物業(yè)規(guī)模發(fā)生重大變化（如新增建筑面積超過[X]%）或服務(wù)內(nèi)容有顯著增加（如新增設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理任務(wù)等），雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整承包費用。六、雙方權(quán)利與義務(wù)6.1發(fā)包方權(quán)利與義務(wù)6.1.1權(quán)利（1）有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，要求乙方按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。（2）有權(quán)要求乙方提供與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的各類報告、資料，包括但不限于工作計劃、財務(wù)報表等。（3）在乙方違反本合同約定時，有權(quán)要求乙方限期整改；若乙方未能在規(guī)定期限內(nèi)整改，有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。（4）有權(quán)按照本合同約定收取承包費用。6.1.2義務(wù)（1）向乙方提供與物業(yè)管理相關(guān)的資料和信息，包括但不限于物業(yè)的建筑圖紙、設(shè)備清單、業(yè)主信息等，以便乙方開展物業(yè)管理服務(wù)工作。（2）協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與部門、社區(qū)組織及其他相關(guān)單位的關(guān)系，為乙方履行物業(yè)管理服務(wù)提供必要的支持。（3）在乙方按照本合同約定履行義務(wù)的情況下，不得干涉乙方正常的物業(yè)管理服務(wù)工作。（4）按照本合同約定承擔(dān)應(yīng)由甲方承擔(dān)的費用（如部分公共設(shè)施設(shè)備的大型維修費用等，如有約定）。6.2承包方權(quán)利與義務(wù)6.2.1權(quán)利（1）有權(quán)按照本合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費用（如有向業(yè)主或使用人收取的情況）。（2）在符合法律法規(guī)和本合同約定的前提下，有權(quán)制定物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)規(guī)章制度，并要求物業(yè)使用人遵守。（3）有權(quán)對物業(yè)使用人違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止、糾正，并根據(jù)情況采取合理的措施（如警告、罰款等，如有約定）。（4）在甲方違反本合同約定時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任；若甲方的違約行為影響到乙方正常的物業(yè)管理服務(wù)工作，乙方有權(quán)暫停部分或全部服務(wù)工作，并要求甲方賠償因此造成的損失。6.2.2義務(wù)（1）按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，為物業(yè)提供全面、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于房屋建筑共用部位的維護(hù)管理、共用設(shè)施設(shè)備的運行維護(hù)管理、公共環(huán)境衛(wèi)生管理、公共秩序維護(hù)與安全防范服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理等。（2）配備足夠數(shù)量的合格的物業(yè)管理服務(wù)人員，并對其進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。（3）定期對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，保證其正常運行。如發(fā)覺存在安全隱患或需要維修的情況，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行處理；對于重大維修事項，應(yīng)及時通知甲方并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行維修。（4）制定物業(yè)管理服務(wù)的年度工作計劃和預(yù)算，并報甲方備案。同時按照規(guī)定向甲方提供物業(yè)管理服務(wù)的月度、季度和年度報告，包括財務(wù)報表、服務(wù)工作總結(jié)等。（5）遵守國家法律法規(guī)和地方政策規(guī)定，依法開展物業(yè)管理服務(wù)工作。在管理服務(wù)過程中，應(yīng)尊重物業(yè)使用人的合法權(quán)益，不得侵犯其人身權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利。（6）對物業(yè)使用人提出的合理的物業(yè)管理服務(wù)需求應(yīng)及時響應(yīng)并處理，提高物業(yè)使用人的滿意度。（7）承擔(dān)因乙方自身管理不善或過錯導(dǎo)致的物業(yè)損失的賠償責(zé)任。（8）妥善保管甲方提供的物業(yè)管理相關(guān)資料和信息，不得泄露或用于非本合同約定的其他用途。七、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容7.1房屋建筑共用部位的維護(hù)管理7.1.1乙方應(yīng)定期對房屋建筑的共用部位，如屋頂、外墻、樓梯間、走廊通道等進(jìn)行檢查和維護(hù)。（1）每月至少進(jìn)行一次外觀檢查，查看是否存在裂縫、滲漏、脫落等情況。對于發(fā)覺的問題，應(yīng)及時安排維修人員進(jìn)行處理，保證共用部位的結(jié)構(gòu)安全和外觀整潔。（2）每季度對樓梯間、走廊通道的地面、墻面進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，包括拖地、擦拭墻壁、清理垃圾等，保持公共通道的整潔和衛(wèi)生。（3）對于屋頂?shù)姆浪畬樱瑧?yīng)每年進(jìn)行一次全面檢查，如發(fā)覺滲漏等問題，應(yīng)及時進(jìn)行修補(bǔ)或重新做防水處理。同時定期清理屋頂?shù)碾s物，保證排水系統(tǒng)暢通。7.1.2乙方負(fù)責(zé)房屋建筑共用部位的日常小修工作，對于小修范圍內(nèi)的維修事項，應(yīng)在接到報修通知后的[X]小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。對于超出小修范圍的中修、大修事項，應(yīng)及時編制維修方案和預(yù)算，報甲方審核批準(zhǔn)后按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行維修。7.2共用設(shè)施設(shè)備的運行維護(hù)管理7.2.1乙方應(yīng)對共用設(shè)施設(shè)備，如電梯、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等進(jìn)行日常運行管理和維護(hù)。（1）電梯維護(hù)1.安排專業(yè)的電梯維護(hù)人員按照國家規(guī)定的維護(hù)保養(yǎng)周期對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證電梯的安全運行。維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，并保存完好。2.每天對電梯進(jìn)行巡檢，查看電梯的運行狀態(tài)、轎廂內(nèi)的衛(wèi)生情況、按鈕和指示燈是否正常等。發(fā)覺問題應(yīng)及時通知電梯維修單位進(jìn)行處理。3.在電梯轎廂內(nèi)顯著位置公布電梯的安全檢驗合格標(biāo)志、維修保養(yǎng)單位名稱、應(yīng)急救援電話等信息，方便乘客使用。（2）給排水系統(tǒng)維護(hù)1.定期對給排水管道、閥門、水泵等設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證給排水系統(tǒng)的正常運行。每天檢查水泵的運行情況，查看是否有漏水、異響等異?，F(xiàn)象。2.每月對給排水管道進(jìn)行一次全面檢查，查看管道是否有堵塞、滲漏等情況。對于發(fā)覺的問題，應(yīng)及時進(jìn)行疏通或維修。3.定期清理化糞池、雨水井等排水設(shè)施，保證排水暢通。每季度至少清理一次化糞池，每年在雨季來臨前對雨水井進(jìn)行全面清理。（3）供電系統(tǒng)維護(hù)1.安排專業(yè)電工對供電系統(tǒng)進(jìn)行日常巡檢，每天檢查配電室的設(shè)備運行情況，查看電壓、電流是否正常，設(shè)備是否有過熱、異味等異常現(xiàn)象。2.定期對配電箱、開關(guān)、插座等設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證電氣設(shè)備的安全可靠。每半年對配電箱進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)，包括清理灰塵、緊固螺絲、檢查線路連接等。3.制定停電應(yīng)急預(yù)案，在遇到突發(fā)停電情況時，能夠迅速采取措施恢復(fù)供電或提供應(yīng)急照明，保障物業(yè)內(nèi)人員的生命財產(chǎn)安全。（4）消防系統(tǒng)維護(hù)1.按照消防法規(guī)的要求，對消防系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和檢查。每月對消防栓、滅火器等消防器材進(jìn)行一次檢查，查看其是否完好有效，壓力是否正常。2.每季度對消防水帶、消防水槍進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其能夠正常使用。每年對消防系統(tǒng)進(jìn)行一次全面的功能測試，包括火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等，保證消防系統(tǒng)處于良好的運行狀態(tài)。3.組織物業(yè)內(nèi)人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，提高人員的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。每年至少組織[X]次消防安全培訓(xùn)和演練。（5）智能化系統(tǒng)維護(hù)1.對智能化系統(tǒng)，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)等進(jìn)行日常運行維護(hù)。每天檢查系統(tǒng)的運行情況，查看設(shè)備是否正常工作，信號是否穩(wěn)定等。2.定期對智能化系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行清潔、保養(yǎng)，每季度對攝像頭、讀卡器等設(shè)備進(jìn)行一次清潔，保證圖像清晰、識別準(zhǔn)確。3.及時處理智能化系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，對于一般故障應(yīng)在[X]小時內(nèi)修復(fù)，對于重大故障應(yīng)在[X]小時內(nèi)制定維修方案并盡快修復(fù)。7.3公共環(huán)境衛(wèi)生管理7.3.1環(huán)境衛(wèi)生清潔（1）乙方應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，包括但不限于樓內(nèi)公共通道、電梯轎廂、樓梯間、大堂、停車場、綠化帶等區(qū)域。（2）每天對樓內(nèi)公共通道、電梯轎廂、樓梯間進(jìn)行清掃和拖地，保持地面干凈整潔；對大堂進(jìn)行全面清潔，包括擦拭門窗、前臺、沙發(fā)等設(shè)施，保持大堂的整潔和美觀。（3）每周對停車場進(jìn)行一次全面清掃，包括清理地面垃圾、沖洗地面等，保證停車場的衛(wèi)生狀況良好。（4）每天對綠化帶內(nèi)的垃圾進(jìn)行清理，保持綠化區(qū)域的整潔。7.3.2垃圾處理（1）在物業(yè)內(nèi)合理設(shè)置垃圾桶，垃圾桶應(yīng)分類設(shè)置，方便物業(yè)使用人分類投放垃圾。（2）每天定時收集垃圾，將垃圾運至指定的垃圾堆放點。對于易腐垃圾、可回收垃圾、有害垃圾等應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類處理。（3）定期對垃圾堆放點進(jìn)行清潔和消毒，防止異味和蚊蟲滋生。7.3.3環(huán)境衛(wèi)生保持（1）在公共區(qū)域設(shè)置禁煙標(biāo)識，對違反禁煙規(guī)定的行為進(jìn)行制止。（2）對亂貼亂畫、亂堆亂放等影響環(huán)境衛(wèi)生的行為進(jìn)行勸阻和清理，保持公共區(qū)域的整潔美觀。7.4公共秩序維護(hù)與安全防范服務(wù)7.4.1人員出入管理（1）在物業(yè)出入口設(shè)置保安崗?fù)ぃ才疟０踩藛T24小時值班，對進(jìn)出人員進(jìn)行登記和身份核實。（2）對于外來人員，應(yīng)要求其出示有效身份證件，登記來訪事由、聯(lián)系電話等信息后方可進(jìn)入；對于臨時送貨人員，還應(yīng)檢查送貨清單并通知收貨方確認(rèn)后方可放行。（3）對業(yè)主或長期居住人員，可采用門禁卡、人臉識別等方式進(jìn)行身份識別，方便其進(jìn)出。7.4.2車輛出入管理（1）在停車場出入口設(shè)置道閘和崗?fù)ぃ才疟０踩藛T負(fù)責(zé)車輛的出入管理。（2）對進(jìn)出車輛進(jìn)行登記，包括車牌號碼、進(jìn)入時間等信息。對于臨時停車車輛，應(yīng)發(fā)放臨時停車卡，并按照規(guī)定收取停車費用。（3）引導(dǎo)車輛有序停放，保證停車場內(nèi)的交通秩序。對于亂停亂放的車輛，應(yīng)及時通知車主進(jìn)行挪移；若車主未能及時挪移，有權(quán)采取合理措施進(jìn)行處理（如拖移車輛等，如有約定）。7.4.3安全防范巡邏（1）安排保安人員進(jìn)行24小時不間斷的安全防范巡邏，巡邏路線應(yīng)覆蓋物業(yè)的所有區(qū)域，包括樓內(nèi)、樓外、停車場、綠化帶等。（2）巡邏人員應(yīng)每[X]小時對巡邏區(qū)域進(jìn)行一次巡查，查看是否存在安全隱患，如門窗未關(guān)、可疑人員逗留等情況。對于發(fā)覺的安全隱患，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行處理，并向物業(yè)管理中心報告。（3）在巡邏過程中，應(yīng)注意觀察消防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等是否正常運行，發(fā)覺設(shè)備故障應(yīng)及時通知相關(guān)人員進(jìn)行維修。7.4.4安全監(jiān)控管理（1）保證監(jiān)控系統(tǒng)24小時正常運行，對物業(yè)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行實時監(jiān)控。（2）監(jiān)控人員應(yīng)認(rèn)真觀察監(jiān)控畫面，發(fā)覺異常情況（如盜竊、打架斗毆等）應(yīng)及時通知巡邏人員前往處理，并保存好相關(guān)的監(jiān)控錄像資料，以備查證。（3）監(jiān)控錄像資料應(yīng)按照規(guī)定保存[X]天以上，以便在需要時進(jìn)行查詢和調(diào)閱。7.5綠化養(yǎng)護(hù)管理7.5.1日常養(yǎng)護(hù)（1）乙方應(yīng)安排專業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)人員對物業(yè)內(nèi)的綠化植物進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)，包括澆水、施肥、修剪、除草、病蟲害防治等工作。（2）根據(jù)不同季節(jié)和植物的生長需求，合理安排澆水和施肥的頻率。在夏季高溫期間，應(yīng)增加澆水次數(shù)；在植物生長旺盛期，應(yīng)適當(dāng)增加施肥量。（3）定期對綠化植物進(jìn)行修剪，保持植物的造型美觀。對于喬木，每年應(yīng)進(jìn)行[X]次修剪，去除枯枝、病枝；對于灌木，每季度應(yīng)進(jìn)行一次修剪，使其保持整齊的形狀。（4）及時清除綠化區(qū)域內(nèi)的雜草，保持綠化植物的生長環(huán)境整潔。7.5.2病蟲害防治（1）建立綠化植物病蟲害監(jiān)測機(jī)制，定期對綠化植物進(jìn)行檢查，及時發(fā)覺病蟲害的發(fā)生情況。（2）采用生物防治、物理防治和化學(xué)防治相結(jié)合的方法對病蟲害進(jìn)行防治。優(yōu)先采用生物防治和物理防治方法，如引入天敵、設(shè)置誘蟲燈等；在必要時，可使用符合國家規(guī)定的低毒、高效農(nóng)藥進(jìn)行化學(xué)防治。（3）在進(jìn)行病蟲害防治時