如何當好一線主管之打造卓越基層團隊

如何當好一線主管之四：打造卓越基層團隊——本來學堂?總部人力資源部——導入

Preface1課程目標了解概念了解團隊的概念掌握步驟初步掌握打造卓越團隊的步驟理解關(guān)鍵理解卓越團隊的四大關(guān)鍵課程目錄1、什么是團隊3、打造卓越團隊的步驟2、打造卓越團隊的關(guān)鍵4、打造卓越團隊的實踐古老的寓言在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？螞蟻軍團！什么是團隊

團隊的概念與內(nèi)涵2什么是團隊：TEAM

Together(共同/一起)

Everybody(每個人)

Achieve(完成)

More(更多)合作可以使每一個人完成更多！什么是團隊TEAM？什么是團隊：團隊的概念

團隊：就是由兩個或者兩個以上的，相互作用、相互依賴的個體，為了特定目標而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。什么是團隊：團隊和群體的區(qū)別群體團隊一群人是獨立的完成任務團隊成員之間為了完成任務，相互支持，相互依賴一群人內(nèi)部沒有統(tǒng)一的衡量標準團隊成員有共同的目標，有相同的衡量成功的標準群體的績效僅僅個人貢獻的總和，不能使群體的總體績效大于個人績效之和團隊成員努力的結(jié)果使團隊的績效水平大于個人成員績效的總和一群人中沒有最終的責任人團隊成員之間相互負責，共同承擔最終的對產(chǎn)品或服務的責任所有的團隊都是群體只有正式的群體才能成為團隊打造卓越團隊的關(guān)鍵四大關(guān)鍵點3說一說：卓越團隊有哪些特質(zhì)、特點四大關(guān)鍵：團隊目標制定目標，必須符合SMART原則！Specific確定性Measurable可衡量性Agreed一致性Realistic現(xiàn)實性Timely時效性四大關(guān)鍵：團隊成員我們需要什么樣的團隊？明星隊？OR冠軍隊？四大關(guān)鍵：團隊精神四大關(guān)鍵：團隊紀律四大關(guān)鍵：經(jīng)典視頻重溫請思考并討論：這樣一支卓越的隊伍四大關(guān)鍵是如何表現(xiàn)的？打造卓越團隊的步驟五步帶團隊4想一想：大雁的啟示每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當帶頭的雁疲倦了，它會退回隊伍，由另一只取代它的位置。隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進。當有雁只生病或受傷時，其它兩只雁會由隊伍飛下協(xié)助及保護它。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復或死亡為止。然后他們自己組成隊伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。想一想：大雁的啟示01與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。1+1＞2的團隊才是優(yōu)秀的團隊。02如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與自己目標一致的隊伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。03在從事困難的任務時，輪流擔任與共享領(lǐng)導權(quán)是有必要的，也是明智的。認識到自己也有能力不足的時候，要懂得依靠團隊力量。04我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵的“叫聲”，而不是其它的“叫聲”。相互間的鼓勵會振奮隊員的精神，堅持到底。05我們互相扶持，不論是在困難或在順利的時刻。當有人離開團隊時，應該舉行一個告別儀式，這個儀式同時也是為了沒走的成員。五個步驟：第一步，招募成員以德為先人品本來價值觀待人接物……吃苦耐勞穿著談吐工作經(jīng)歷成長經(jīng)歷……五個步驟：第二步，統(tǒng)一目標A制定切實可行的目標目標B制定合理的績效考核制度制度C有福同享，有難同當共擔五個步驟：第三步，激發(fā)士氣讓員工經(jīng)常組織起來一起活動、培訓A對員工采取激勵方式管理B樹立管理人員的威信C樹立一個正面典型D五個步驟：第四步，合理用人01賽馬原則02海豚升遷原則03首負責任制五個步驟：第五步，獎罰分明01領(lǐng)導要帶頭遵守各項規(guī)章制度03對事不對人，在實施獎罰時要在員工每日例會或員工大會上當場宣布04提倡學習雷鋒，但是不能讓“雷鋒”吃虧02在實施獎罰時要公平、公正、公開打造卓越團隊的實踐拓展體驗5拓展體驗：激情節(jié)拍游戲規(guī)則：各組成員圍成一小圓，用最短時間響亮、整齊喊出口號“我們是最棒的團隊!”可多隊同時PK一輪或三輪，中間預留時間以調(diào)整隊員、策略等，講師引導目標、成員、士氣、紀律等課程內(nèi)容。以用時最短、口號響亮且整齊隊為勝出。拓展體驗：動作分解游戲規(guī)則：隊員將雙手放于胸前，先拍左邊隊友的后背，口中齊聲報“1”,再拍右邊隊友的后背，口中齊聲報“1”，再俯身擊掌1次，口中報“我”再拍左邊隊友的后背2次，口中齊聲報“1,2”，再拍右邊隊友的后背2次，口中齊聲報“1,2