任務(wù)二機構(gòu)老年人社會工作老年教育與社會工作講解

老年教育與社會工作任務(wù)二機構(gòu)老年人社會工作情境一天，某養(yǎng)老機構(gòu)的社會工作者小李正在帶領(lǐng)合唱興趣組的老人們開展活動。老人們正唱的起勁兒，坐在第四排的黃奶奶與旁邊的張奶奶小聲討論了幾句一段歌曲的韻律問題。這可引起了坐在她們后排的王奶奶的不滿，這位老人馬上就火了，拍桌子、摔眼、罵人。小李趕緊過去安撫老人，別的老人也一起勸說。黃奶奶沒有說什么，拿著自己的歌本離開了活動室。但是此事并沒有就此了結(jié)。黃奶奶感到十分委屈，回到房間里大哭起來，無論別人如何勸阻都無法讓她安靜下來，最后只好由樓長出面并答應(yīng)幫她解決問題，她才停止了哭泣。樓長幾次趙黃奶奶談心，勸她不要跟一個八十多歲的老人計較了。情境她卻說：她八十多歲，我也七十多歲了。我們都是老人，住在這里的老人都應(yīng)該遵守老人文明守則，遵守這里的規(guī)定，怎么能動不動就罵人，這么不講道理呢。并拿出機構(gòu)與老人們簽訂的入住補充協(xié)議，要求院方取消王奶奶的居住資格，堅持要她給自己賠禮道歉。而王奶奶也不依不饒，認(rèn)為黃奶奶擾亂小組秩序，有錯在先。以上是發(fā)生在養(yǎng)老機構(gòu)的老年人生活中的一個片段，看起來事情不大，但是卻大大影響了兩位，甚至更多老人的生活質(zhì)量。學(xué)生分析：如果你是這個養(yǎng)老機構(gòu)中的社會工作者小李，面對在機構(gòu)生活的老年人，你該如何開展工作呢？一、基本概念1.機構(gòu)老年人機構(gòu)老年人是指60歲以上，沒有精神疾病和傳染性疾病，根據(jù)個人意愿主動入住養(yǎng)老機構(gòu)并能夠適應(yīng)機構(gòu)的集體生活的老年人。2.養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老機構(gòu)一般是指長期收住老年人的老年公寓、托老所、養(yǎng)老院（老年社會福利院）、敬老院、老年護理院等機構(gòu)。二、機構(gòu)老年人的一般特征高齡老人多多為空巢老人多為孤寡老人三、機構(gòu)老年人社會工作的內(nèi)容接待老年人入住機構(gòu)的工作評估工作設(shè)計照顧方案工作老年人心理支持工作休閑娛樂服務(wù)工作老年人教育工作其他日常工作四、機構(gòu)老年社會工作的方法及注意事項個案工作常見的問題老年人之間的糾紛問題法律問題情感問題注意事項與老年人建立健康的信任關(guān)系的重要性注重個案評估的作用注意回訪與追蹤四、機構(gòu)老年社會工作的方法及注意事項機構(gòu)老年人小組工作的一般類型溝通交流小組情緒疏導(dǎo)小組認(rèn)知導(dǎo)向小組危機干預(yù)小組注意事項老年人小組一般不易超過10人做好小組前的準(zhǔn)備工作注意溝通方式四、機構(gòu)老年社會工作的方法及