2025年工業(yè)公司產(chǎn)品售后服務與技術支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年工業(yè)公司產(chǎn)品售后服務與技術支持合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：地址：法定代表人：地址：法定代表人：鑒于甲方需要乙方提供產(chǎn)品售后服務與技術支持，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等技術指導；（2）產(chǎn)品使用過程中的技術咨詢、故障排除；（3）產(chǎn)品升級、改造、優(yōu)化等技術支持；（4）產(chǎn)品相關配件的供應；（5）乙方認為必要的其他售后服務與技術支持。1.2乙方應確保所提供的服務符合國家標準、行業(yè)規(guī)范和甲方的要求。二、服務期限2.1本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2如雙方協(xié)商一致，本合同服務期限可延長。三、服務費用（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等技術指導：____元/次；（2）產(chǎn)品使用過程中的技術咨詢、故障排除：____元/次；（3）產(chǎn)品升級、改造、優(yōu)化等技術支持：____元/次；（4）產(chǎn)品相關配件的供應：____元/件。3.2甲方應在收到乙方開具的發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付相應服務費用。四、雙方責任4.1甲方責任：（1）提供真實、準確的產(chǎn)品信息和使用環(huán)境；（2）配合乙方進行產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等工作；（3）按時支付服務費用；（4）妥善保管產(chǎn)品及配件。4.2乙方責任：（1）按照本合同約定提供產(chǎn)品售后服務與技術支持；（2）確保服務質(zhì)量和安全性；（3）按時完成服務任務；（4）對甲方提供的信息保密。五、違約責任5.1甲方未按時支付服務費用的，應向乙方支付____%的違約金。5.2乙方未按時完成服務任務的，應向甲方支付____%的違約金。5.3雙方如違反本合同約定，應承擔相應的法律責任。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同所稱“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為甲乙雙方提供產(chǎn)品售后服務與技術支持服務、中介服務、技術咨詢、配件供應等服務的獨立法人、自然人或其他組織。1.2第三方應具備相應的資質(zhì)、能力和信譽，能夠獨立承擔法律責任。二、第三方介入范圍（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等技術指導；（2）產(chǎn)品使用過程中的技術咨詢、故障排除；（3）產(chǎn)品升級、改造、優(yōu)化等技術支持；（4）產(chǎn)品相關配件的供應；（5）甲方委托的其他服務事項。2.2甲方需乙方通過第三方提供服務時，應提前向乙方提出書面申請，經(jīng)乙方同意后方可進行。三、第三方的責任3.1第三方在提供產(chǎn)品售后服務與技術支持過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲方的要求。3.2第三方因自身原因導致服務瑕疵或造成甲方損失的，應承擔相應的法律責任。3.3第三方的責任限額：（1）乙方應明確告知甲方第三方的責任限額，并取得甲方的書面確認；（2）第三方的責任限額不得超過本合同約定的乙方責任限額；（3）若第三方責任限額低于乙方責任限額，則乙方承擔超出部分的責任。四、甲乙雙方與第三方的權利義務劃分4.1甲方與乙方之間的權利義務關系不變，乙方作為服務提供方，對第三方提供的服務質(zhì)量負責。（1）按照乙方的要求，履行相關服務義務；（2）提供的服務質(zhì)量應符合國家標準、行業(yè)規(guī)范和甲方的要求；（3）對甲方提供的信息保密；（4）承擔因自身原因導致的服務瑕疵或損失的責任。4.3若第三方違反本合同約定，甲乙雙方均有權要求第三方承擔相應的法律責任。五、爭議解決5.1甲乙雙方與第三方之間發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.2若第三方與甲方發(fā)生爭議，乙方作為服務提供方，應積極協(xié)助甲方解決爭議。六、保密條款6.1甲乙雙方和第三方對本合同內(nèi)容、甲方產(chǎn)品信息以及提供的服務信息負有保密義務。6.2未經(jīng)甲方或乙方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息。七、其他7.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。7.2本合同附件作為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。8.1本合同自甲乙雙方和第三方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：第三方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：產(chǎn)品售后服務與技術支持服務清單詳細要求：詳細列明乙方提供的產(chǎn)品售后服務與技術支持的具體服務項目、服務內(nèi)容、服務標準、服務費用等。說明：本附件作為合同附件，是合同的重要組成部分，乙方應確保服務清單內(nèi)容的真實性和準確性。2.附件二：第三方資質(zhì)證明文件詳細要求：第三方提供其合法經(jīng)營許可、專業(yè)技術資質(zhì)、相關服務經(jīng)驗等證明文件。說明：本附件用于證明第三方具備提供產(chǎn)品售后服務與技術支持的能力，甲方有權要求乙方提供。3.附件三：保密協(xié)議詳細要求：甲乙雙方和第三方簽訂的保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責任等。說明：本附件用于保護甲方產(chǎn)品信息和技術秘密，確保各方履行保密義務。4.附件四：服務費用明細表詳細要求：詳細列明各項服務費用的計算方式、收費標準、支付方式等。說明：本附件用于明確服務費用，便于甲乙雙方和第三方進行費用結算。5.附件五：服務驗收報告詳細要求：乙方在完成服務后，向甲方提交的服務驗收報告，包括服務內(nèi)容、服務質(zhì)量、存在問題等。說明：本附件用于證明乙方已按照合同約定完成服務，甲方有權對服務進行驗收。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）乙方未按時完成服務任務，導致甲方生產(chǎn)或使用受到影響；（2）乙方提供的服務質(zhì)量不符合國家標準、行業(yè)規(guī)范和甲方要求；（3）乙方泄露甲方產(chǎn)品信息、技術秘密等保密信息；（4）第三方違反保密協(xié)議，泄露甲方信息；（5）甲方未按時支付服務費用。2.責任認定：（1）乙方未按時完成服務任務，應向甲方支付____%的違約金；（2）乙方提供的服務質(zhì)量不符合要求，應承擔相應的賠償責任；（3）乙方泄露甲方保密信息，應承擔相應的法律責任；（4）第三方泄露甲方信息，乙方應承擔相應的連帶責任；（5）甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付____%的違約金。示例說明：1.若乙方未在合同約定的時間內(nèi)完成產(chǎn)品安裝調(diào)試，導致甲方生產(chǎn)線停工，乙方應向甲方支付____%的違約金，并承擔相應的賠償責任