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文檔簡介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
2025年度客房銷售售后服務保障合同樣本本合同共三部分組成,僅供學習使用,第一部分如下:甲方(銷售方):____________________地址:__________________________乙方(售后服務方):____________________地址:__________________________鑒于甲方從事客房銷售業(yè)務,乙方提供客房售后服務,雙方本著平等互利、誠實信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就2025年度客房銷售售后服務保障事宜達成如下協(xié)議:一、服務范圍1.甲方銷售范圍內(nèi)的客房,乙方負責提供售后服務。(1)客房維修:乙方應在接到甲方通知后,在約定的時間內(nèi)對客房進行維修,確??头康恼J褂?。(2)客房更換:如客房存在嚴重質(zhì)量問題,乙方應予以更換,直至甲方滿意。(3)客房清潔:乙方負責對客房進行定期清潔,確??头康男l(wèi)生和舒適。(4)客房用品更換:乙方負責定期更換客房內(nèi)的用品,如床單、被褥、毛巾、洗漱用品等。二、服務標準1.乙方應按照國家相關標準,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務。2.乙方維修、更換客房的時間不得超過2個工作日(特殊情況除外)。3.乙方清潔客房的頻率不少于每周1次。4.乙方更換客房用品的頻率不少于每月1次。三、費用承擔1.客房維修、更換的費用由甲方承擔。2.客房清潔、用品更換的費用由乙方承擔。3.如客房維修、更換的費用超過合同約定范圍,超出部分由甲方承擔。四、違約責任1.甲方未按約定支付費用,乙方有權停止提供服務。2.乙方未按約定提供服務的,甲方有權要求乙方承擔違約責任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.如一方違反合同,導致合同無法繼續(xù)履行,另一方有權解除合同,并要求賠償損失。五、爭議解決1.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議,應友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。3.本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。甲方(銷售方):____________________乙方(售后服務方):____________________簽訂日期:__________________________第二部分:第三方介入后的修正一、第三方概念界定1.第三方是指在甲方銷售業(yè)務和乙方售后服務過程中,提供中介、咨詢、擔保、評估、檢測等服務的機構或個人。(1)中介方:負責協(xié)調(diào)甲方與乙方之間聯(lián)系,提供業(yè)務信息對接服務。(2)咨詢方:為甲方提供行業(yè)動態(tài)、市場分析、政策法規(guī)等咨詢服務。(3)擔保方:為甲方提供信用擔保服務,確保乙方履約。(5)檢測方:對客房設備、設施進行檢測,確保其安全、穩(wěn)定運行。二、第三方介入的條款及說明1.甲方在銷售客房過程中,如需第三方介入,應與乙方協(xié)商一致。(1)提高客房銷售效率,降低交易成本。(2)確??头渴酆蠓召|(zhì)量。(3)解決合同履行過程中的爭議。3.甲方引入第三方前,應征得乙方書面同意。4.第三方介入的費用由甲方承擔。5.第三方介入不得損害甲乙雙方的合法權益。三、第三方的責權利(1)誠實信用:第三方在提供中介、咨詢等服務時應真實、客觀,不得誤導甲方。(2)公平公正:第三方在處理爭議時應公正、公平,維護甲乙雙方的合法權益。(3)保密原則:第三方在介入過程中應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。2.第三方的權利:(1)根據(jù)甲乙雙方的要求,提供中介、咨詢等服務。(2)根據(jù)甲乙雙方的要求,對客房質(zhì)量、售后服務進行評估、檢測。(3)根據(jù)甲乙雙方的要求,處理合同履行過程中的爭議。3.第三方的義務:(1)在介入過程中,遵守相關法律法規(guī),不得違反國家政策。(2)嚴格按照甲乙雙方的要求提供服務。(3)在介入過程中,不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。四、第三方責任限額1.第三方在介入過程中,因自身原因導致的損失,由第三方自行承擔。2.第三方在介入過程中,因違反相關法律法規(guī)或違反甲乙雙方約定導致的損失,由第三方承擔相應責任。3.第三方在介入過程中,因不可抗力導致的損失,由甲乙雙方按照公平原則分擔。4.第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定,最高不超過合同總金額的5%。五、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方、乙方之間的關系為合作關系,第三方不承擔甲方、乙方在合同中的直接責任。2.第三方在介入過程中,如與甲方、乙方發(fā)生爭議,應通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成,可依法向人民法院提起訴訟。3.第三方在介入過程中,如涉及甲方、乙方之間的利益沖突,應優(yōu)先維護甲方、乙方的合法權益。4.第三方在介入過程中,應積極配合甲方、乙方的管理,不得擅自更改合同內(nèi)容。5.第三方在介入過程中,應遵守甲方、乙方的保密要求,不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:客房銷售合同詳細要求:包括客房銷售的具體信息,如客房類型、數(shù)量、價格、支付方式等。說明:本附件為客房銷售合同的副本,用于證明甲乙雙方的銷售行為。2.附件二:售后服務明細表詳細要求:詳細列出乙方提供的售后服務項目、服務標準、服務時間、費用等。說明:本附件為售后服務明細的清單,用于甲方監(jiān)督乙方服務質(zhì)量的依據(jù)。3.附件三:第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求:明確第三方介入的具體事項、服務內(nèi)容、費用承擔、責任劃分等。說明:本附件為第三方介入的協(xié)議,用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為。4.附件四:第三方評估報告詳細要求:第三方對客房質(zhì)量、售后服務進行評估后形成的報告。說明:本附件為第三方評估報告,用于甲方了解客房質(zhì)量和服務水平。5.附件五:第三方檢測報告詳細要求:第三方對客房設備、設施進行檢測后形成的報告。說明:本附件為第三方檢測報告,用于甲方了解客房設備、設施的安全性和穩(wěn)定性。6.附件六:爭議解決記錄詳細要求:記錄甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議及解決過程。說明:本附件為爭議解決記錄,用于甲方了解合同履行過程中的爭議處理情況。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:(1)甲方未按約定支付客房銷售款項。(2)乙方未按約定提供售后服務。(3)第三方未按約定履行職責。(4)任何一方未按約定履行保密義務。2.責任認定標準:(1)甲方未按約定支付客房銷售款項,應向乙方支付違約金,違約金為未支付款項的5%。示例:若甲方應支付10萬元銷售款項,但未按時支付,則應向乙方支付5000元違約金。(2)乙方未按約定提供售后服務,應向甲方支付違約金,違約金為實際損失金額的2倍。示例:若客房維修費用為5000元,但乙方未按時維修,導致甲方損失10000元,則乙方應支付20000元違約金。(3)
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