ERP實(shí)施詳細(xì)流程V10

/目錄一、基礎(chǔ)資料管理 31.1添加網(wǎng)店 31.2添加倉(cāng)庫(kù) 41.3添加物流公司 51.4區(qū)域劃分 71.5添加發(fā)件人管理 71.6運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置 81.7添加供給商 91.8添加/修改部門(mén) 101.9商品信息的錄入 111.91添加商品分類 111.92添加商品品牌 121.93添加商品屬性管理 141.94添加條碼規(guī)則 141.95添加商品單位 161.10添加商品 16二、采購(gòu)流程 182.1供給商報(bào)價(jià) 182.2添加采購(gòu)方案 192.3生成采購(gòu)單 202.4審核并通過(guò)記賬 202.5采購(gòu)入庫(kù) 212.6入庫(kù)審核 222.7財(cái)務(wù)付款 22三、庫(kù)存管理 233.1入庫(kù)管理 233.2出庫(kù)管理 233.3調(diào)撥管理 243.31添加調(diào)撥單 243.32填寫(xiě)調(diào)撥單 243.33審核調(diào)撥單 253.34出庫(kù)單審核 253.35調(diào)撥入庫(kù) 253.36選中調(diào)撥單 263.37審核入庫(kù)單 263.4盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存 273.41添加盤(pán)點(diǎn)單 273.42生成盤(pán)點(diǎn)單 273.43盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存 273.44盤(pán)點(diǎn)完成 283.5庫(kù)存明細(xì) 283.6庫(kù)存信息 293.7庫(kù)存同步 29四財(cái)務(wù)管理 304.1應(yīng)收款管理 304.2應(yīng)付款管理 304.3收、付款單信息 314.4物流對(duì)賬 314.5庫(kù)存本錢(qián) 32五、訂單管理 335.1網(wǎng)店訂單 335.2線下訂單 335.3分銷(xiāo)訂單 345.4退貨單管理 345.41添加退貨單 345.42填寫(xiě)退貨單 345.43審核退貨單 355.44做銷(xiāo)售退貨入庫(kù) 355.45選中銷(xiāo)售退貨單 365.46賬務(wù)的應(yīng)收/應(yīng)付 365.47新增訂單審核發(fā)貨 375.5手工同步訂單 37六、發(fā)貨子系統(tǒng) 386.1發(fā)貨子系統(tǒng)設(shè)置 386.11登錄發(fā)貨系統(tǒng) 386.12發(fā)貨單模板設(shè)置 386.13快遞單模板設(shè)置 406.14揀貨單模板設(shè)置 416.15條碼打印模板設(shè)置 426.2處理訂單 456.3驗(yàn)貨發(fā)貨 456.31掃描發(fā)貨單 466.32掃描商品編碼 466.33稱重量 466.34掃描快遞單 476.35更新?tīng)顟B(tài) 47七、客戶效勞 487.1積分規(guī)則設(shè)置 487.2客戶等級(jí)設(shè)置 487.3短信相關(guān)設(shè)置 497.31短信配置 497.32添加短信模板 497.33修改短信策略 507.34應(yīng)用短信模板 50八、統(tǒng)計(jì)分析 518.1商品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì) 518.2銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì) 518.3客戶信息統(tǒng)計(jì) 52一、基礎(chǔ)資料管理1.1添加網(wǎng)店位置往來(lái)單位――網(wǎng)店管理――添加網(wǎng)店按鈕操作填寫(xiě)名稱：店鋪名稱網(wǎng)店類型：如：淘寶網(wǎng)店／騰訊拍拍／ＥＣshop/淘寶分銷(xiāo)下載間隔：間隔多長(zhǎng)時(shí)間下載一次訂單應(yīng)用參數(shù)：APPKEY/密鑰需向禾唐公司申請(qǐng)買(mǎi)家昵稱:連接的淘寶賬號(hào)關(guān)鍵字段網(wǎng)店類型下載間隔APPKEY/密鑰設(shè)置參數(shù):備注:參數(shù)中的密鑰向禾唐公司申請(qǐng)保存后表示網(wǎng)店添加完畢但狀態(tài)是已停用現(xiàn)在不用馬上開(kāi)啟一切準(zhǔn)備完成后再啟用1.2添加倉(cāng)庫(kù)位置庫(kù)存管理――倉(cāng)庫(kù)管理――添加倉(cāng)庫(kù)按鈕操作倉(cāng)庫(kù)/庫(kù)區(qū)/庫(kù)位名稱：支持三級(jí)倉(cāng)庫(kù)所屬倉(cāng)庫(kù)：倉(cāng)庫(kù)的等級(jí)設(shè)置1.3添加物流公司位置：往來(lái)單位――物流公司管理――添加物流公司按鈕操作：名稱：物流名稱物流代碼公司全稱公司電話聯(lián)系人地址訂單查詢網(wǎng)址關(guān)鍵字段：物流代碼填寫(xiě)公司信息備注:其中物流代碼一定要正確1.4區(qū)域劃分作用：設(shè)置某區(qū)域的訂單由指定倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨如北京地區(qū)由倉(cāng)庫(kù)A發(fā)貨位置根本資料――區(qū)域劃分――修改按鈕操作名稱物流設(shè)置：添加物流（排序優(yōu)先）出貨倉(cāng)庫(kù)：指定由某倉(cāng)庫(kù)出貨關(guān)鍵字段添加物流、出貨倉(cāng)庫(kù)物流設(shè)置\出貨倉(cāng)庫(kù)1.5添加發(fā)件人管理位置發(fā)貨管理――發(fā)件人管理――添加發(fā)件人信息操作區(qū)域、發(fā)貨人、電話、手機(jī)、公司名稱、發(fā)貨地址、自定義這些資料是打印在快遞單上的關(guān)鍵字段區(qū)域、電話、發(fā)貨地址、自定義填寫(xiě)公司信息1.6運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置位置發(fā)貨管理――運(yùn)費(fèi)模板――添加運(yùn)費(fèi)模板按鈕操作模板名稱發(fā)貨區(qū)域物流公司費(fèi)用設(shè)置送達(dá)地區(qū)關(guān)鍵字段發(fā)貨區(qū)域、物流公司、費(fèi)用設(shè)置填寫(xiě)發(fā)貨區(qū)域\選擇物流公司\費(fèi)用設(shè)置\送達(dá)地區(qū)1.7添加供給商位置采購(gòu)管理――供給商管理――添加供給商按鈕操作供給商信息聯(lián)系人信息轉(zhuǎn)賬信息關(guān)鍵字段供給商信息、轉(zhuǎn)賬信息填寫(xiě)供給商資料1.8添加/修改部門(mén)位置根本資料部門(mén)管理添加部門(mén)/修改按鈕操作部門(mén)名稱部門(mén)編號(hào)可操作倉(cāng)庫(kù)可操作網(wǎng)店關(guān)鍵字段可操作倉(cāng)庫(kù)、可操作網(wǎng)店（權(quán)限設(shè)置）部門(mén)權(quán)限的設(shè)置:1.9商品信息的錄入1.91添加商品分類位置根本資料――商品分類管理――添加商品分類按鈕操作分類名稱分類編號(hào)所屬父分類：分類等級(jí)分類相當(dāng)于淘寶類目1.92添加商品品牌位置根本資料――商品品牌管理――添加品牌按鈕操作品牌名稱品牌編號(hào)設(shè)置品牌所屬分類1.93添加商品屬性管理位置根本資料――商品屬性管理――選擇分類――添加屬性按鈕操作屬性名稱設(shè)置方式：?jiǎn)雾?xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、是否唯一、相關(guān)屬性值：屬性值編碼屬性編號(hào)關(guān)鍵字段設(shè)置方式、屬性值編碼添加顏色/尺碼等屬性效果如下1.94添加條碼規(guī)則位置根本資料――條碼規(guī)則管理――添加條碼規(guī)則按鈕操作名稱適用分類分隔符規(guī)則關(guān)鍵字段適用分類、規(guī)則條碼規(guī)則設(shè)置1.95添加商品單位位置根本資料――商品單位管理――添加單位按鈕操作名稱符號(hào)如盒/張/個(gè)/件等1.10添加商品位置商品管理――商品信息管理――添加商品按鈕操作選擇分類商品名稱貨號(hào)品牌是否為贈(zèng)品流水號(hào)管理相關(guān)屬性條碼生成規(guī)則商品單位重量商品圖片商品描述關(guān)鍵字段是否為贈(zèng)品、相關(guān)屬性、條碼生成規(guī)則、選擇分類填寫(xiě)寶貝信息等備注:根據(jù)分類、屬性、品牌及條碼規(guī)則生成商品條碼手動(dòng)添加條碼二、采購(gòu)流程2.1供給商報(bào)價(jià)位置采購(gòu)管理――供給商報(bào)價(jià)――添加按鈕操作先選擇商品再選擇供給商選擇商品單位報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)時(shí)間先選擇商品再選擇供給商報(bào)價(jià)/報(bào)價(jià)時(shí)間2.2添加采購(gòu)方案位置采購(gòu)管理――采購(gòu)方案管理――添加采購(gòu)方案按鈕操作方案名稱選擇供給商選擇商品商品個(gè)數(shù)方案名稱選擇供給商采購(gòu)的商品采購(gòu)數(shù)量2.3生成采購(gòu)單位置采購(gòu)管理――采購(gòu)方案管理――生成采購(gòu)單按鈕2.4審核并通過(guò)記賬位置采購(gòu)管理――采購(gòu)單管理――審核并通過(guò)記賬按鈕備注：在此前應(yīng)先查看并填寫(xiě)預(yù)計(jì)到貨日期在發(fā)貨系統(tǒng)里打印商品編碼所用2.5采購(gòu)入庫(kù)位置庫(kù)存管理――入庫(kù)管理――采購(gòu)入庫(kù)按鈕操作選擇采購(gòu)單局部入庫(kù)還是全部入庫(kù)選擇倉(cāng)庫(kù)位置全部入庫(kù)或者局部入庫(kù)2.6入庫(kù)審核位置庫(kù)存管理――入庫(kù)管理――審核按鈕操作審核后庫(kù)存數(shù)據(jù)相應(yīng)增加2.7財(cái)務(wù)付款位置財(cái)務(wù)管理――應(yīng)付款管理――查看按鈕――付款操作財(cái)務(wù)付款三、庫(kù)存管理3.1入庫(kù)管理位置庫(kù)存管理――入庫(kù)管理――采購(gòu)入庫(kù)、銷(xiāo)售退貨入庫(kù)、調(diào)撥入庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)增益入庫(kù)3.2出庫(kù)管理位置庫(kù)存管理――出庫(kù)管理――采購(gòu)?fù)素洺鰩?kù)、銷(xiāo)售出庫(kù)、調(diào)撥出庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)報(bào)損出庫(kù)3.3調(diào)撥管理位置庫(kù)存管理――調(diào)撥管理――添加調(diào)撥單按鈕操作3.31添加調(diào)撥單3.32填寫(xiě)調(diào)撥單調(diào)出倉(cāng)庫(kù)調(diào)入倉(cāng)庫(kù)選擇商品調(diào)出數(shù)量3.33審核調(diào)撥單3.34出庫(kù)單審核位置庫(kù)存管理――出庫(kù)管理――審核按鈕3.35調(diào)撥入庫(kù)位置庫(kù)存管理――入庫(kù)管理――調(diào)撥入庫(kù)按鈕3.36選中調(diào)撥單查看入庫(kù)數(shù)量/庫(kù)位3.37審核入庫(kù)單調(diào)撥管理完成3.4盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存3.41添加盤(pán)點(diǎn)單位置庫(kù)存管理――盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存――添加盤(pán)點(diǎn)單按鈕操作選擇哪個(gè)倉(cāng)庫(kù)做為盤(pán)點(diǎn)以什么單位來(lái)盤(pán)點(diǎn)3.42生成盤(pán)點(diǎn)單3.43盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存位置庫(kù)存管理――盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存――查看、盤(pán)點(diǎn)按鈕操作填寫(xiě)實(shí)盤(pán)數(shù)量3.44盤(pán)點(diǎn)完成備注:當(dāng)初實(shí)盤(pán)庫(kù)存少于或者多于庫(kù)存數(shù)量就會(huì)報(bào)出盤(pán)點(diǎn)異常我們就要相應(yīng)生成盤(pán)點(diǎn)增益入庫(kù)或者盤(pán)點(diǎn)報(bào)損出庫(kù)3.5庫(kù)存明細(xì)位置庫(kù)存管理――庫(kù)存明細(xì)庫(kù)存總數(shù)量設(shè)置好庫(kù)存上下限據(jù)此做智能采購(gòu)如果寶貝數(shù)量低于下限點(diǎn)出智能采購(gòu)，相應(yīng)生成采購(gòu)方案3.6庫(kù)存信息位置庫(kù)存管理――庫(kù)存信息查看庫(kù)存總數(shù)量已售數(shù)量拍下占貨付款占貨查看在途數(shù)量3.7庫(kù)存同步位置庫(kù)存管理――庫(kù)存同步操作同步的倉(cāng)庫(kù)同步的店鋪同步的時(shí)機(jī)四財(cái)務(wù)管理4.1應(yīng)收款管理位置財(cái)務(wù)管理――應(yīng)收款管理――功能按鈕操作查看并收款壞賬導(dǎo)出應(yīng)收條件：銷(xiāo)售、采購(gòu)?fù)素?.2應(yīng)付款管理位置財(cái)務(wù)管理――應(yīng)付款管理――功能按鈕操作查看并付款壞賬導(dǎo)出應(yīng)付條件：采購(gòu)、銷(xiāo)售退貨4.3收、付款單信息位置財(cái)務(wù)管理――收款單信息/付款單信息供查看、導(dǎo)出4.4物流對(duì)賬位置財(cái)務(wù)管理――物流對(duì)賬操作發(fā)貨時(shí)間物流的總發(fā)貨量應(yīng)付運(yùn)費(fèi)4.5庫(kù)存本錢(qián)位置財(cái)務(wù)管理――庫(kù)存本錢(qián)操作本錢(qián)調(diào)價(jià)五、訂單管理5.1網(wǎng)店訂單位置訂單管理――網(wǎng)店訂單操作查找訂單修改備注修改物流修改發(fā)貨地址客服認(rèn)領(lǐng)、掛起主管審核、導(dǎo)出5.2線下訂單位置訂單管理――線下訂單操作訂單審核后可直接在線下倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)5.3分銷(xiāo)訂單位置訂單管理――分銷(xiāo)訂單操作與網(wǎng)店訂單類似淘寶分銷(xiāo)平臺(tái)上的訂單會(huì)下到這個(gè)分銷(xiāo)訂單里面由客服處理5.4退貨單管理5.41添加退貨單位置訂單管理――退貨單管理――添加退貨單按鈕操作5.42填寫(xiě)退貨單退貨數(shù)量退貨金額是否換貨5.43審核退貨單狀態(tài)為：等待收款/等待退貨5.44做銷(xiāo)售退貨入庫(kù)位置庫(kù)存管理――入庫(kù)管理――銷(xiāo)售退貨入庫(kù)按鈕操作5.45選中銷(xiāo)售退貨單入庫(kù)數(shù)量選擇庫(kù)位保存后審核退貨單5.46賬務(wù)的應(yīng)收/應(yīng)付位置財(cái)務(wù)管理――應(yīng)收款管理/應(yīng)付款管理操作查看收/付款備注：在做退換貨時(shí)如有金額差異時(shí)會(huì)相應(yīng)賬單生成5.47新增訂單審核發(fā)貨位置訂單管理――網(wǎng)店訂單――銷(xiāo)售退貨訂單（認(rèn)領(lǐng)、審核等）備注：在退換貨時(shí)如有做換貨就會(huì)相應(yīng)生成新的訂單5.5手工同步訂單位置訂單管理――手工同步操作一段時(shí)時(shí)內(nèi)訂單的同步備注信息的同步單個(gè)訂單的同步六、發(fā)貨子系統(tǒng)6.1發(fā)貨子系統(tǒng)設(shè)置6.11登錄發(fā)貨系統(tǒng)ERP網(wǎng)址：效勞器的IP地址6.12發(fā)貨單模板設(shè)置位置系統(tǒng)設(shè)置――發(fā)貨單模板設(shè)置操作選擇店鋪編輯模板修改模板并保存選擇打印機(jī)6.13快遞單模板設(shè)置位置系統(tǒng)設(shè)置――快遞單模板設(shè)置操作選擇哪種物流選擇背景圖片實(shí)際大小所屬物流公司選擇的打印機(jī)選擇打印的信息保存并關(guān)閉界面6.14揀貨單模板設(shè)置位置系統(tǒng)設(shè)置――揀貨單模板設(shè)置――編輯模板選擇打印機(jī)6.15條碼打印模板設(shè)置位置條形碼打印――選擇采購(gòu)單――模板設(shè)置操作選擇file按鈕里的PageSetup選項(xiàng).紙張的寬及高設(shè)置紙張的邊距設(shè)置一個(gè)模板里面商品條碼的個(gè)數(shù)及寬度選擇打印機(jī)6.2處理訂單位置發(fā)貨管理――發(fā)貨訂單操作選擇店鋪/選擇物流選擇訂單并打印發(fā)貨單/打印快遞單6.3驗(yàn)貨發(fā)貨6.31掃描發(fā)貨單6.32掃描商品編碼備注：掃錯(cuò)或者少掃商品編碼，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)錯(cuò)不與進(jìn)行下一步操作6.33稱重量計(jì)算郵費(fèi)功能6.34掃描快遞單6.35更新?tīng)顟B(tài)確認(rèn)發(fā)貨后訂單狀態(tài)會(huì)改成已發(fā)貨并同步到淘寶七、客戶效勞7.1積分規(guī)則設(shè)置位置客戶效勞――積分規(guī)則設(shè)置操作兌換規(guī)則設(shè)置7.2客戶等級(jí)設(shè)置位置客戶效勞――客戶等級(jí)設(shè)置――添加、修改操作7.3短信相關(guān)設(shè)置7.31短信配置位置客戶效勞――短信相關(guān)――短信配置操作添加短信賬號(hào)短信賬號(hào)