《計算機網絡技術基礎(第4版)》工作單元8-網絡運行維護

工作單元8網絡運行維護

在計算機網絡的使用過程中，如果對網絡維護不當，會導致網絡傳輸速度下降等問題，從而使網絡不能發(fā)揮其應有的作用。網絡運行維護的主要任務是監(jiān)控網絡的運行狀況，探求網絡故障產生的原因，消除故障并防止故障的再次發(fā)生，從根本上保證計算機網絡的安全暢通。本單元的主要目標是能夠使用網絡命令監(jiān)視網絡的運行狀況；能夠使用Windows自帶的工具監(jiān)視和優(yōu)化服務器性能；能夠處理常見的計算機網絡故障。本單元主要內容任務8.1使用網絡命令監(jiān)視網絡運行狀況任務8.2使用系統(tǒng)監(jiān)視工具監(jiān)視網絡性能任務8.3處理常見計算機網絡故障任務8.1使用網絡命令監(jiān)視網絡運行狀況

【任務目的】（1）掌握Windows系統(tǒng)命令行方式的使用技巧；（2）掌握Windows系統(tǒng)常用網絡命令的使用方法；（3）能夠使用Windows系統(tǒng)常用網絡命令監(jiān)視網絡運行狀況?！竟ぷ鳝h(huán)境與條件】（1）安裝好WindowsServer2008R2或其他Windows操作系統(tǒng)的計算機；（2）能夠正常運行的網絡環(huán)境（也可使用VMware等虛擬機軟件）。8.1.1命令行模式的使用

1.進入命令行模式在Windows操作系統(tǒng)中，命令行工具是運行在cmd.exe命令解釋程序的提示符下的，要打開命令提示符，常用的方法為：依次單擊“開始”→“運行”命令，在“運行”對話框中輸入“cmd”后，單擊“確定”按鈕。依次單擊“開始”→“程序”→“附件”→“命令提示符”命令。2.命令行模式的使用技巧（1）在命令行模式下查看幫助（2）自動記憶功能（3）快捷鍵的使用

8.1.2

ping命令

簡單的說，ping就是一個測試程序，如果運行正確，大體上就可以排除網卡、Modem、電纜和路由器等存在的故障，從而減小了問題的范圍。

按照缺省設置，Windows操作系統(tǒng)運行的ping命令將發(fā)送4個ICMP回送請求數(shù)據包，每個數(shù)據包32個字節(jié)，如果一切正常，應能得到4個回送應答。ping命令能夠以ms為單位顯示發(fā)送回送請求到返回回送應答之間的時間量。如果應答時間短，表示數(shù)據包不必通過太多的路由器或網絡連接速度比較快。ping命令還能顯示TTL值，可以通過TTL值推算數(shù)據包經過了多少個路由器。

ping命令的基本使用格式是：pingIP地址或主機名

ping命令后還可以有其他的參數(shù)

8.1.3

arp命令

ARP是一個重要的TCP/IP協(xié)議，并且用于確定對應IP地址的網卡物理地址。arp命令主要用來查看本地計算機或另一臺計算機的ARP高速緩存中的當前內容。此外，利用arp命令，也可以輸入靜態(tài)的網卡物理地址與IP地址對應關系，從而減少網絡上的信息量。按照缺省設置，ARP高速緩存中的項目是動態(tài)的，每當向一個指定地點發(fā)送數(shù)據包且高速緩存中不存在對應項目時，ARP便會自動添加該項目。如果項目添加后不進一步使用，那么該項目就會在2至10分鐘內失效，即從ARP高速緩存中刪除。因此，需要通過arp

命令查看高速緩存中某計算機物理地址與IP地址對應關系時，最好應先訪問此臺計算機（例如ping該計算機）。8.1.4

netstat命令

netstat命令可以用來顯示活動的TCP連接、計算機偵聽的端口、以太網統(tǒng)計信息、IP路由表、IPv4統(tǒng)計信息（對于IP、ICMP、TCP和UDP協(xié)議）以及IPv6統(tǒng)計信息（對于IPv6、ICMPv6、通過IPv6的TCP以及通過IPv6的UDP協(xié)議）。使用時如果不帶參數(shù)，netstat顯示活動的TCP連接。

8.1.5

NetServices

許多服務使用的網絡命令都以“net”開頭。使用這些net命令可以輕松的管理本地或者遠程計算機的網絡環(huán)境，完成各種服務程序的運行和配置，也可進行用戶管理和登陸管理等。

8.1.6使用netsh

netsh是一個命令行腳本實用程序，可讓用戶從本地或遠程顯示或修改當前運行的計算機的網絡配置。netsh還提供了允許用戶使用批處理模式對指定的計算機運行一組命令的腳本功能，而且可以將配置腳本以文本文件保存，以便存檔或幫助配置其他服務器。【任務實施】

操作1檢查網絡鏈路是否工作正常操作2實現(xiàn)IP地址和MAC地址綁定操作3查看網絡共享資源操作4查看端口的使用情況操作5監(jiān)控當前系統(tǒng)服務任務8.2使用系統(tǒng)監(jiān)視工具監(jiān)視網絡性能

【任務目的】（1）能夠使用Windows事件查看器查看系統(tǒng)日志；（2）熟悉Windows性能監(jiān)視器的使用方法；（3）熟悉Windows網絡監(jiān)視器的使用方法（4）能夠監(jiān)控網絡資源的訪問情況。【工作環(huán)境與條件】（1）安裝好WindowsServer2008R2或其他Windows操作系統(tǒng)的計算機；（2）能夠正常運行的網絡環(huán)境（也可使用VMware等虛擬機軟件）。8.2.1

Windows事件日志文件

在Windows操作系統(tǒng)中主要包括以下事件日志文件：系統(tǒng)日志：Windows操作系統(tǒng)會主動將系統(tǒng)所產生的錯誤（例如網卡故障）、警告（例如硬盤快沒有可用空間了）與系統(tǒng)信息（例如某個系統(tǒng)服務已啟動）等信息記錄到系統(tǒng)日志內。安全日志：該日志會記錄利用“審核策略”所設置的事件，例如，某個用戶是否曾經讀取過某個文件等。應用程序日志：應用程序會將其所產生的錯誤、警告或信息等事件記錄到該日志內。例如，如果某數(shù)據庫程序有誤時，它可以將該錯誤記錄到應用程序日志內。目錄服務日志：該日志僅存在于域控制器內，會記錄由活動目錄所發(fā)出的診斷或錯誤信息。8.2.2

Windows性能監(jiān)視器

Windows性能監(jiān)視器是在Windows系統(tǒng)中提供的系統(tǒng)性能監(jiān)視工具。該包含兩個預設管理單元：“系統(tǒng)監(jiān)視器”和“性能日志和警報”?！跋到y(tǒng)監(jiān)視器”用來收集并查看有關內存、磁盤、處理器、網絡以及其他活動的實時數(shù)據。“性能日志和警報”可用來收集來自本地或遠程計算機的性能數(shù)據，并可以配置日志以記錄性能數(shù)據、設置系統(tǒng)警告，在特定計數(shù)器的數(shù)值超過或低于所限定閥值時發(fā)出通知?！救蝿諏嵤?/p>

操作1使用事件查看器操作2使用性能監(jiān)視器操作3監(jiān)控共享資源操作4設置遠程桌面連接任務8.3處理常見計算機網絡故障

【任務目的】（1）了解處理計算機網絡故障的基本步驟和方法。（2）了解網絡通信線路的常見故障和排除方法。（3）了解網絡設備的常見故障和排除方法。（4）了解服務器與客戶機的常見故障和排除方法。【工作環(huán)境與條件】（1）安裝好WindowsServer2008R2或其他Windows操作系統(tǒng)的計算機；（2）能夠正常運行的網絡環(huán)境（也可使用VMware等虛擬機軟件）；（3）設置好的故障現(xiàn)象或故障實例；（4）相關診斷工具。8.3.1處理計算機網絡故障的基本步驟

1.處理計算機網絡故障前的準備工作2.識別故障現(xiàn)象3.對故障現(xiàn)象進行描述4.列舉可能導致故障的原因5.縮小故障原因的范圍6.制定并實施排除故障的計劃7.排除故障結果的評估

8.3.2處理計算機網絡故障的基本方法

1.硬件替換法硬件替換法是一種常用的網絡維護方法，其前提條件是知道可能導致故障產生的設備，并且有能夠正常工作的其他設備可供替換。2.參考實例法參考實例法是一種能夠快速解決