銷售方案建議-KTV行業(yè)解決方案

KTV行業(yè)解決方案一、產(chǎn)品解決方案

1、預(yù)約包房2、購票3、包房點餐4、支付5、會員體系二、運營方案1、微助力2、搖一搖3、微信紅包4、支付立減5、微網(wǎng)頁6、抽獎三、掌貝KTV案例一、產(chǎn)品解決方案1、預(yù)約包房

用戶在商家公眾號可直接預(yù)約包房，可選擇包房大小、時間進行預(yù)約，商家通過掌貝接收預(yù)約消息。1、預(yù)約包房123顧客公眾號內(nèi)預(yù)約包房掌貝端接收預(yù)約消息確認預(yù)約消息顧客到店驗證二維碼預(yù)約完成4活動預(yù)約流程52、購券

用戶在商家公眾號預(yù)約后，可直接在公眾號進行購買團購券，并線上支付，去到店里直接用掌貝掃碼進行核銷即可。123預(yù)約包房（微預(yù)約）預(yù)約完成（用戶接收到預(yù)約受理消息為準）購買團購券到店確認預(yù)約核銷團購券完成4團購流程52、購券63、包房掃碼點餐用戶可直接在包房掃碼點餐，商家通過掌貝接收訂單后，直接進行配送，可降低一定的人力。3、包房掃碼點餐拿出手機掃桌面二維碼商戶接收訂單，并配送顧客接受，完成訂單我想個小吃123微信掃桌面二維碼進入點餐頁面提交訂單掌貝接收訂單處理訂單派送接收訂單完成4包房掃碼點餐流程53、包房掃碼點餐764、支付

掌貝融合了微信支付、支付寶支付、刷卡支付、現(xiàn)金支付、儲值卡等多種支付方式。微信支付完成后更能讓用戶自動關(guān)注商家公眾號，讓來過的用戶成為眾多粉絲的一員。支付寶支付微信支付刷卡支付現(xiàn)金支付支付方式123確認金額使用優(yōu)惠（會員折扣、代金券、折扣券…)支付金額完成支付自動關(guān)注商家公眾號454、支付支付流程5、CRM會員體系基于CRM體系建立會員積分儲值體系，通過微信公眾平臺快速沉淀會員，細分會員、精細化運營，可根據(jù)會員的消費能力，對會員進行分組，派發(fā)不同類型的券。5、CRM會員體系會員體系折扣積分充值、儲值、消費購物卡優(yōu)惠券5、CRM會員體系商家可以選擇多種方式進行派發(fā)卡券手動派券關(guān)注派券支付派券搖一搖二維碼更多…5、CRM會員體系123商戶通過掌貝或公眾平臺派發(fā)卡券顧客領(lǐng)取卡券，同步至卡包到店消費，核銷卡券享受會員價會員積分積分兌換（吸引再次到店消費）456卡券派發(fā)核銷流程5、會員運營Tips123卡券派發(fā)核銷流程主動派券規(guī)則頻率：1月1次。對象：1個月以上沒有到店的會員。內(nèi)容：現(xiàn)金券、體驗券。主動派券特點：注重沒有消費門檻，以小額免費試用為噱頭做禮品券。例：免費試唱1小時券、限量啤酒券等。會員卡等級與特權(quán)會員卡免費辦理。充值、消費升級等級。等級特權(quán)可以體現(xiàn)在：額外贈送產(chǎn)品、房間人選、服務(wù)優(yōu)先等。二、運營方案?微助力功能意義：1、快速傳播商戶品牌

2、通過助力指數(shù)派發(fā)券，吸引商戶到店消費

3、吸粉?微助力玩法一通過好友助力，看誰運氣最佳，每個人人助力的指數(shù)為隨機數(shù)，當(dāng)達到不同的指數(shù)總和可領(lǐng)取不同價值的獎品券；玩法二通過好友助力，看誰人氣最佳，每個人人助力的指數(shù)為1，當(dāng)達到不同的指數(shù)總合可領(lǐng)取不同價值的獎品券；玩法三對于新開的KTV，前期可定期進行微助力活動，領(lǐng)取優(yōu)惠券，吸引消費者到店消費，傳播商戶品牌，提高影響力。?搖一搖功能意義：1、近場發(fā)放卡券優(yōu)惠切實拉動銷售

2、一鍵關(guān)注,把一次消費轉(zhuǎn)為長期客戶

3、從線上為線下門店引流

4、為顧客提供更多元化的互動你需要有硬件設(shè)備（ibeacan)在后臺配置搖出的頁面將設(shè)備放置在你期望的位置玩法一：搖卡券

1、掌貝后臺配置代金券2、把分享鏈接掛在搖一搖鏈接3、用戶搖一搖后領(lǐng)取卡券4、下次到店消費使用，用掌貝核銷（吸引用戶再次到店消費）玩法二：搖一搖現(xiàn)場互動商戶可通過搖抽獎等活動形式與顧客進行多元化互動，提升客戶體驗、活躍現(xiàn)場氣氛；另外還可以進行現(xiàn)場滿意度調(diào)查，定時監(jiān)控服務(wù)水平、及時了解顧客需求變化，提升服務(wù)質(zhì)量。?搖一搖適配場景I：高峰時段定點“搖一搖”

1、適合推動節(jié)日活動氣氛2、定時搖一搖3、搖一搖4、下次到店消費使用，用掌貝核銷（吸引用戶再次到店消費）適配場景II：搖一搖現(xiàn)場互動

1、全場熄燈，讓用戶打開手機閃光燈（創(chuàng)造星空的氛圍），通過播放一首歌的時間，讓現(xiàn)場客戶一起唱；唱完后舉行短時間的搖一搖活動（20秒）；通過數(shù)造新鮮感，引發(fā)朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)。?搖一搖適配場景III：歌曲搖一搖1、以歌單類目分類，制作一些歌單的頁面，（歌單建議以KTV點播排行榜制作）；解決用戶到店“不知該唱什么”的難題，通過店內(nèi)搖一搖即可實現(xiàn)。?搖一搖功能意義：1、吸粉，引導(dǎo)關(guān)注2、回饋會員3、增加客戶粘性?微信紅包玩法一：利用紅包做推廣微信公眾號，創(chuàng)建粉絲群搶紅包

通過公眾號圖文消息群發(fā)二維碼的形式，讓用戶加入紅包群，分幾個時間段集中發(fā)紅包。還可設(shè)置前三名或未搶到紅包，贈送優(yōu)惠券來做關(guān)聯(lián)營銷。玩法二：定向紅包給粉絲每周可選出到店次數(shù)最多或消費金額的粉絲（可從掌貝后臺導(dǎo)出交易數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計），進行定向發(fā)紅包，并通過公眾號圖文消息進行傳播，刺激更多小伙伴到店消費。?微信紅包功能意義：1、吸粉，微信支付后，消費者可自動關(guān)注公眾號；

2、定額減或隨機減，可刺激消費；

3、吸引新顧客；?支付立減與折扣玩法一：滿額立減或折扣1）微信商戶后臺創(chuàng)建立減券

2）微信支付立減

3）消費者關(guān)注商家公眾號（成功吸粉）玩法二：雙重優(yōu)惠微信支付商戶平臺的立減與折扣與掌貝后臺設(shè)置的優(yōu)惠券一起使用，雙重優(yōu)惠，吸引力度更大。（適合大促銷）?支付立減與折扣功能意義：1、幫助商家宣傳活動內(nèi)容

2、派發(fā)卡券（分享自動派券或點擊領(lǐng)?。?、關(guān)注商家公眾號產(chǎn)品介紹活動宣傳預(yù)約優(yōu)惠通知微網(wǎng)頁能做什么？?微網(wǎng)頁快速傳播商戶活動分享給朋友自動派發(fā)優(yōu)惠券領(lǐng)取優(yōu)惠券關(guān)注商家公眾號到店消費微網(wǎng)頁應(yīng)用方式?微網(wǎng)頁適配場景I：微網(wǎng)頁+營銷工具?微網(wǎng)頁適配場景II：微網(wǎng)頁+預(yù)約適配場景III：微網(wǎng)頁+微商城適配節(jié)日活動，通過制作節(jié)日H5頁面，匹配對應(yīng)的營銷工具，策劃活動推廣。例：圣誕節(jié)high歌，制作圣誕節(jié)品牌H5頁面+后臺圣誕“搖一搖”營銷工具；增加用戶轉(zhuǎn)發(fā)動機。適配日常店面月份促銷活動；即通過微網(wǎng)頁推廣承載促銷信息，匹配預(yù)約功能，應(yīng)用“饑餓營銷”的方式，限制每日的預(yù)約名額。（預(yù)約的折扣需要有一定的吸引力。）適配店內(nèi)下單、搶購商品券等支持用戶在線上購買產(chǎn)品微網(wǎng)頁可以做成品牌故事、店內(nèi)經(jīng)典活動等信息H5，后臺配置設(shè)置完畢的微商城即可。功能意義：1、吸引顧客、活躍氣氛2、派發(fā)卡券、二次消費3、轉(zhuǎn)發(fā)可增加抽獎次數(shù)，增加品牌影響力4、吸粉?抽獎?抽獎玩法一：搖一搖+抽獎可針對到店的小伙伴，顧客拿出手機搖一搖進入到抽獎的頁面，搖一搖，可進入到抽獎頁面參與抽獎，達到活躍店內(nèi)氛圍，吸引顧客到店消費。玩法二：消