2025年度智慧酒店物業(yè)管理全面升級(jí)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度智慧酒店物業(yè)管理全面升級(jí)服務(wù)協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（物業(yè)管理方）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________乙方（酒店方）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方具備智慧酒店物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及資源，乙方擬對(duì)旗下酒店進(jìn)行2025年度物業(yè)管理全面升級(jí)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）智慧化系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)：包括但不限于智能門禁、智能監(jiān)控、智能照明、智能空調(diào)、智能音響等系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)。（2）酒店管理系統(tǒng)升級(jí)：包括但不限于客房預(yù)訂、客戶關(guān)系管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等系統(tǒng)的升級(jí)。（3）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)酒店內(nèi)設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修和保養(yǎng)。（4）環(huán)境衛(wèi)生管理：負(fù)責(zé)酒店內(nèi)公共區(qū)域及客房的清潔、消毒等工作。（5）安全保障：負(fù)責(zé)酒店的安全巡查、消防設(shè)施的檢查與維護(hù)、應(yīng)急事件的處置等。（6）客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等工作。（7）其他服務(wù)：根據(jù)乙方需求，提供其他相關(guān)服務(wù)。1.2甲方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。2.2雙方同意，如本協(xié)議到期前，任何一方無(wú)正當(dāng)理由終止協(xié)議，則本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期一年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按本協(xié)議約定支付甲方服務(wù)費(fèi)用。（1）智慧化系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)費(fèi)用：________________元/年。（2）酒店管理系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用：________________元/年。（3）設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：________________元/年。（4）環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)用：________________元/年。（5）安全保障費(fèi)用：________________元/年。（6）客戶服務(wù)費(fèi)用：________________元/年。（7）其他服務(wù)費(fèi)用：________________元/年。3.3乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，將首期服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。四、雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利：（1）按照本協(xié)議約定，收取乙方支付的服務(wù)費(fèi)用。（2）對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)。（3）根據(jù)乙方需求，提供其他相關(guān)服務(wù)。4.2甲方義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。（2）確保所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）對(duì)乙方提供的資料和設(shè)備予以保密。4.3乙方權(quán)利：（1）要求甲方按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。（2）對(duì)甲方提供的服務(wù)提出意見和建議。（3）監(jiān)督甲方履行本協(xié)議約定的義務(wù)。4.4乙方義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定，支付甲方服務(wù)費(fèi)用。（2）配合甲方開展服務(wù)工作。（3）對(duì)甲方提供的資料和設(shè)備予以保密。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2甲方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分服務(wù)費(fèi)用的20%。5.3乙方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用總額的10%。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他6.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（物業(yè)管理方）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________乙方（酒店方）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________簽訂日期：________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中所述“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、設(shè)備制造商、咨詢服務(wù)提供商等。1.2第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，甲乙雙方一致同意引入第三方參與服務(wù)提供、技術(shù)支持、設(shè)備供應(yīng)或咨詢服務(wù)等。二、第三方介入的同意與通知2.1甲乙雙方一致同意引入第三方介入時(shí)，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方，并明確第三方的名稱、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.2任何一方在未經(jīng)對(duì)方書面同意的情況下引入第三方，導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問(wèn)題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、第三方責(zé)任限額（1）第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品如存在缺陷或不符合約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)期效益協(xié)商確定，并在合同中明確。（3）第三方責(zé)任限額不得超過(guò)乙方因第三方原因遭受損失的實(shí)際金額。四、第三方權(quán)利和義務(wù)4.1第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)甲乙雙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。（2）在合同約定的范圍內(nèi)，享有甲方和乙方的信任和尊重。（3）在履行合同過(guò)程中，有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。4.2第三方的義務(wù)：（1）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)或產(chǎn)品。（2）確保提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）對(duì)甲方和乙方的商業(yè)秘密和隱私予以保密。（4）在履行合同過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)自身無(wú)法履行合同義務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方，并采取必要措施予以解決。五、第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，由甲乙雙方與第三方另行簽訂的協(xié)議約定。5.2第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。5.3第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、第三方變更與替換6.1如因第三方原因?qū)е缕錈o(wú)法繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定新的第三方替代原第三方。6.2新的第三方應(yīng)具備履行合同義務(wù)的能力，并經(jīng)甲乙雙方書面同意。6.3新的第三方替代原第三方后，原第三方與本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)一并轉(zhuǎn)移至新的第三方。七、第三方介入的終止7.1如甲乙雙方一致同意終止第三方介入，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知第三方。7.2第三方在接到終止通知后，應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并協(xié)助甲乙雙方處理相關(guān)事宜。七、其他7.1本部分為2025年度智慧酒店物業(yè)管理全面升級(jí)服務(wù)協(xié)議的附加條款，與本協(xié)議具有同等法律效力。7.2本部分未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（物業(yè)管理方）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________乙方（酒店方）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________簽訂日期：________________第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：《智慧酒店物業(yè)管理全面升級(jí)服務(wù)方案》詳細(xì)要求：詳細(xì)描述智慧酒店物業(yè)管理全面升級(jí)的具體方案，包括技術(shù)方案、實(shí)施步驟、預(yù)期效果等。說(shuō)明：本附件為合同履行的重要依據(jù)，甲方應(yīng)在合同簽訂前提供。2.附件二：《智慧化系統(tǒng)設(shè)備清單》詳細(xì)要求：列出智慧化系統(tǒng)所需設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、技術(shù)參數(shù)等。說(shuō)明：本附件用于明確設(shè)備采購(gòu)和安裝的具體要求。3.附件三：《酒店管理系統(tǒng)升級(jí)方案》詳細(xì)要求：詳細(xì)描述酒店管理系統(tǒng)升級(jí)的具體方案，包括升級(jí)內(nèi)容、升級(jí)步驟、升級(jí)后的功能等。說(shuō)明：本附件為合同履行的重要依據(jù)，甲方應(yīng)在合同簽訂前提供。4.附件四：《設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》詳細(xì)要求：列出酒店內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)責(zé)任人等。說(shuō)明：本附件用于確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。5.附件五：《環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范》詳細(xì)要求：明確環(huán)境衛(wèi)生管理的各項(xiàng)規(guī)范，包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、消毒方法、廢棄物處理等。說(shuō)明：本附件用于確保酒店環(huán)境衛(wèi)生。6.附件六：《安全保障措施及應(yīng)急預(yù)案》詳細(xì)要求：列出安全保障措施及應(yīng)急預(yù)案，包括安全巡查、消防設(shè)施檢查、應(yīng)急事件處理等。說(shuō)明：本附件用于確保酒店安全。7.附件七：《客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求：明確客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括接待禮儀、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等。說(shuō)明：本附件用于提升客戶服務(wù)質(zhì)量。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)提供智慧化系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)服務(wù)。甲方未按時(shí)完成酒店管理系統(tǒng)升級(jí)。甲方未按時(shí)完成設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第三方未按時(shí)提供約定的服務(wù)或產(chǎn)品。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時(shí)提供服務(wù)的，每延誤一日，應(yīng)向乙方支付延誤服務(wù)費(fèi)用總額的1%作為違約金。乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每延誤一日，應(yīng)向甲方支付未支付服務(wù)費(fèi)用總額的1%作為違約金。第三方未按時(shí)提供服務(wù)的，每延誤一日，應(yīng)向甲乙雙方支付延誤服務(wù)費(fèi)用總額的1%作為違約金。3.示例說(shuō)明：若甲方未按時(shí)完成酒店管理系統(tǒng)升級(jí)，延誤服務(wù)費(fèi)用為10000元，則甲方應(yīng)向乙方支付10