2025年度新能源汽車充電樁建設合同標的運維管理規(guī)范

2025年度新能源汽車充電樁建設合同標的運維管理規(guī)范本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：2025年度新能源汽車充電樁建設合同標的運維管理規(guī)范甲方（充電樁運營商）：____________________乙方（運維服務提供商）：____________________鑒于甲方需要對其2025年度建設的新能源汽車充電樁進行運維管理，乙方愿意提供相關運維服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、運維服務內容（1）充電樁設備的巡檢、維護、保養(yǎng)和故障處理；（2）充電樁設備的軟件升級和系統(tǒng)優(yōu)化；（3）充電樁設備的故障排除和修復；（4）充電樁設備的性能監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析；（5）充電樁設備的能耗管理和節(jié)能措施；（6）充電樁設備的用戶咨詢和投訴處理；（7）充電樁設備的運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析；（8）充電樁設備的其他運維工作。1.2乙方應按照甲方要求，制定詳細的運維計劃，確保充電樁設備的安全、穩(wěn)定、高效運行。二、運維服務標準（1）充電樁設備運行正常，故障率低于1%；（2）充電樁設備響應時間不超過5分鐘；（3）充電樁設備巡檢周期不超過1個月；（4）充電樁設備故障處理時間不超過24小時；2.2乙方應按照甲方要求，對充電樁設備進行定期檢查，確保設備性能良好。三、運維服務期限3.1本合同運維服務期限為自合同生效之日起至2025年12月31日止。3.2乙方應在合同期限內，按照本合同約定，全面履行運維服務義務。四、服務費用及支付方式4.1本合同運維服務費用為人民幣______元（大寫：______元整）。4.2服務費用支付方式：（1）甲方按季度支付運維服務費用，每個季度首月支付當季度費用的1/4；（2）乙方應在每個季度末向甲方提交當季度運維服務費用結算單，甲方應在收到結算單后10個工作日內支付相應費用；（3）如乙方未能按照本合同約定履行運維服務義務，甲方有權暫停支付相應費用。五、保密條款5.1雙方對本合同內容以及履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。六、違約責任6.1任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應承擔相應的違約責任。6.2乙方未能按照本合同約定履行運維服務義務，導致充電樁設備故障，甲方有權要求乙方承擔相應的賠償責任。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、合同生效及終止8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本合同有效期內，任何一方不得擅自解除合同；如需解除，應提前30日書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。八、其他8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________簽訂地點：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方介入的定義1.1本合同所稱“第三方”是指在甲方和乙方之間，為提供特定服務或協(xié)助而介入的獨立第三方機構、個人或其他實體，包括但不限于技術支持方、監(jiān)理單位、評估機構、保險公司、融資機構等。二、第三方介入的范圍（1）提供充電樁設備的技術支持和售后服務；（2）對充電樁項目的施工、監(jiān)理、驗收進行監(jiān)督和管理；（3）對充電樁項目進行風險評估和財務評估；（4）提供充電樁項目的融資服務；（5）其他與合同目的相關的服務。三、第三方的責任和權利3.1第三方應按照本合同約定及雙方委托的職責，履行相應的義務。3.2第三方的權利包括：（1）根據(jù)本合同約定，收取相應的服務費用；（2）在履行職責過程中，享有獨立的工作權利；（3）有權要求甲方和乙方提供必要的配合和支持。四、第三方的責任限額（1）因第三方自身原因導致的服務瑕疵或錯誤，第三方應承擔相應的責任；（2）第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失造成的損失，第三方應承擔全部或部分賠償責任；（3）第三方應按照合同約定，對因自身原因導致的損失承擔賠償責任，但賠償金額不得超過合同約定的責任限額。五、第三方與其他各方的劃分說明5.1甲方與乙方之間的權利義務關系，不因第三方的介入而改變。5.2第三方在介入過程中，應明確區(qū)分自身責任與其他方的責任。5.3第三方在履行職責時，如發(fā)現(xiàn)甲方或乙方存在違約行為，有權要求甲方或乙方履行相應的違約責任。六、第三方的更換與替代6.1甲方和乙方均有權在合同期限內，經(jīng)協(xié)商一致后，更換或替代第三方。6.2第三方的更換或替代，應書面通知對方，并自通知之日起生效。七、第三方的退出機制7.1如第三方因自身原因或不可抗力因素無法繼續(xù)履行合同約定的義務，應提前30日書面通知甲方和乙方，并協(xié)助雙方尋找替代第三方。7.2甲方和乙方應在本合同約定的時間內，共同協(xié)商解決第三方的退出問題。八、保密條款8.1第三方對本合同內容及履行過程中所知悉的甲方和乙方的商業(yè)秘密負有保密義務。九、爭議解決9.1第三方介入產生的爭議，應由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、合同變更10.1本合同涉及第三方的條款，如需變更，應由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式修改。十一、其他11.1本部分條款為對原合同內容的補充和修正，與原合同具有同等法律效力。11.2本部分條款的適用，不影響原合同其他條款的效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________第三方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________第三方代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________簽訂地點：____________________第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.充電樁設備清單及技術參數(shù)要求：詳細列出甲方所有充電樁設備的型號、數(shù)量、技術參數(shù)等，作為合同附件。2.充電樁運維服務計劃要求：乙方應制定詳細的運維服務計劃，包括巡檢周期、維護保養(yǎng)項目、故障處理流程等，作為合同附件。3.第三方介入?yún)f(xié)議要求：如涉及第三方介入，應簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方職責、權利、義務等，作為合同附件。4.運維服務費用結算單要求：乙方應定期向甲方提交運維服務費用結算單，詳細列出服務內容、費用明細等，作為合同附件。5.充電樁設備故障報告要求：發(fā)生故障時，乙方應及時填寫故障報告，包括故障現(xiàn)象、處理過程、修復結果等，作為合同附件。6.用戶投訴處理記錄要求：乙方應記錄用戶投訴處理情況，包括投訴內容、處理措施、用戶滿意度等，作為合同附件。7.運維服務滿意度調查報告要求：乙方應定期進行用戶滿意度調查，形成調查報告，作為合同附件。8.充電樁設備運行數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表要求：乙方應定期向甲方提供充電樁設備運行數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表，包括設備使用率、故障率、能耗等，作為合同附件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）乙方未按約定時間完成充電樁設備的巡檢、維護、保養(yǎng)工作；（2）乙方未按約定時間處理充電樁設備故障；（3）乙方未按約定標準提供運維服務；（4）第三方未按約定履行職責；（5）甲方未按約定支付服務費用；（6）任何一方泄露對方商業(yè)秘密。2.責任認定標準：（1）乙方未按約定時間完成充電樁設備的巡檢、維護、保養(yǎng)工作，每延遲一天，應向甲方支付違約金人民幣______元；（2）乙方未按約定時間處理充電樁設備故障，每延遲一小時，應向甲方支付違約金人民幣______元；（3）乙方未按約定標準提供運維服務，每發(fā)現(xiàn)一處服務瑕疵，應向甲方支付違約金人民幣______元；（4）第三方未按約定履行職責，每發(fā)現(xiàn)一處，應向甲方支付違約金人民幣______元；（5）甲方未按約定支付服務費用，每延遲一天，應向乙方支付滯納金人民幣______元；（6）任何一方泄露對方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。3.違約示例說明：（1）若乙方未在約定時間內完成充電樁設備的巡檢工作，導致設備故障，經(jīng)核實，乙方應向甲方支付違約金人民幣______元；（2）若第三方在履行職責過程中，因自身原因導致充電樁設備損壞，經(jīng)核實，第三方應向甲方支付違約金人民幣______元；（3）若甲方未在約定時間內支付服務費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付滯納金人民幣______元。甲方（蓋章）：____________________乙方