旅游行業(yè)游客安全自愿承擔(dān)聲明

旅游行業(yè)游客安全自愿承擔(dān)聲明合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（游客）：姓名：__________性別：__________身份證號碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、前言1.1背景人們生活水平的提高，旅游成為了一種重要的休閑方式。為了保障游客的安全和權(quán)益，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，特制定本聲明。1.2目的本聲明的目的在于規(guī)范旅游活動(dòng)中的行為，保證游客在旅游過程中的安全，同時(shí)明確旅行社和游客各自的權(quán)利和義務(wù)。二、定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語定義（1）“旅游行程”指旅行社為游客安排的旅游活動(dòng)的行程計(jì)劃，包括行程安排、交通、住宿、餐飲、游覽項(xiàng)目等內(nèi)容。（2）“游客”指參加旅行社組織的旅游活動(dòng)的個(gè)人。（3）“旅行社”指依法設(shè)立，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。（4）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。2.2解釋規(guī)則本聲明的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本聲明的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響本聲明的解釋。（2）本聲明的條款應(yīng)按照其上下文進(jìn)行解釋，如有歧義，應(yīng)按照有利于實(shí)現(xiàn)本聲明目的的方式進(jìn)行解釋。三、旅游行程信息3.1行程安排（1）旅行社應(yīng)在旅游合同中明確旅游行程的具體安排，包括出發(fā)時(shí)間、行程路線、游覽景點(diǎn)、停留時(shí)間等。（2）旅行社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對行程進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知游客，并說明調(diào)整的原因。如因不可抗力等原因?qū)е滦谐虩o法按照原計(jì)劃進(jìn)行，旅行社應(yīng)及時(shí)采取措施，盡量減少游客的損失。3.2行程變更（1）若因不可抗力、行為、交通堵塞等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е滦谐套兏?，旅行社?yīng)及時(shí)通知游客，并根據(jù)實(shí)際情況為游客提供相應(yīng)的解決方案，如調(diào)整行程、更換景點(diǎn)、退還部分費(fèi)用等。（2）游客如對行程變更有異議，應(yīng)在接到通知后及時(shí)與旅行社協(xié)商解決。如協(xié)商不成，游客有權(quán)解除合同，但應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用。四、游客的權(quán)利與義務(wù)4.1游客的權(quán)利（1）游客有權(quán)要求旅行社按照合同約定提供旅游服務(wù)，包括行程安排、交通、住宿、餐飲、游覽項(xiàng)目等。（2）游客有權(quán)知悉旅游行程的詳細(xì)內(nèi)容，包括行程安排、交通、住宿、餐飲、游覽項(xiàng)目等。（3）游客有權(quán)要求旅行社保障其人身和財(cái)產(chǎn)安全，如在旅游過程中發(fā)生安全，游客有權(quán)要求旅行社及時(shí)采取救助措施，并按照合同約定進(jìn)行賠償。（4）游客有權(quán)對旅行社的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)，如對旅行社的服務(wù)不滿意，游客有權(quán)向旅行社提出投訴和建議。4.2游客的義務(wù)（1）游客應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用。（2）游客應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛龊臀幕瘋鹘y(tǒng)。（3）游客應(yīng)按照旅行社的要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，如姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。（4）游客應(yīng)遵守旅行社的安排和規(guī)定，按時(shí)集合、出發(fā)，不得擅自離隊(duì)或脫團(tuán)。如因游客自身原因?qū)е聼o法按時(shí)集合、出發(fā)或擅自離隊(duì)、脫團(tuán)，游客應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用和后果。（5）游客應(yīng)愛護(hù)旅游景點(diǎn)的環(huán)境和設(shè)施，不得隨意破壞或涂鴉。如因游客自身原因?qū)е侣糜尉包c(diǎn)的環(huán)境和設(shè)施損壞，游客應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、旅游服務(wù)內(nèi)容5.1交通安排（1）旅行社應(yīng)為游客提供安全、舒適的交通工具，并按照合同約定的行程安排和時(shí)間進(jìn)行接送。（2）如因不可抗力等原因?qū)е陆煌üぞ邿o法按時(shí)到達(dá)或無法正常行駛，旅行社應(yīng)及時(shí)通知游客，并采取相應(yīng)的措施，如更換交通工具、調(diào)整行程等。（3）游客應(yīng)按照旅行社的要求乘坐交通工具，不得擅自更換座位或影響其他游客的正常乘坐。5.2住宿安排（1）旅行社應(yīng)為游客提供符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)的住宿場所，并保證住宿環(huán)境的安全和衛(wèi)生。（2）如因不可抗力等原因?qū)е伦∷迗鏊鶡o法按照原計(jì)劃安排，旅行社應(yīng)及時(shí)通知游客，并為游客提供相應(yīng)的解決方案，如更換住宿場所、調(diào)整行程等。（3）游客應(yīng)遵守住宿場所的規(guī)定和要求，不得在房間內(nèi)吸煙、大聲喧嘩或從事違法違規(guī)活動(dòng)。5.3餐飲安排（1）旅行社應(yīng)為游客提供符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)，保證食品的衛(wèi)生和安全。（2）如因游客個(gè)人口味或特殊飲食需求等原因需要調(diào)整餐飲安排，游客應(yīng)提前通知旅行社，旅行社應(yīng)盡量滿足游客的需求，但由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由游客自行承擔(dān)。（3）游客應(yīng)文明用餐，不得浪費(fèi)食物。5.4游覽項(xiàng)目（1）旅行社應(yīng)為游客安排符合合同約定的游覽項(xiàng)目，并提供必要的導(dǎo)游服務(wù)和講解。（2）如因不可抗力等原因?qū)е掠斡[項(xiàng)目無法按照原計(jì)劃進(jìn)行，旅行社應(yīng)及時(shí)通知游客，并為游客提供相應(yīng)的解決方案，如調(diào)整游覽項(xiàng)目、退還部分費(fèi)用等。（3）游客應(yīng)遵守游覽項(xiàng)目的規(guī)定和要求，不得擅自離開游覽區(qū)域或從事危險(xiǎn)行為。六、安全注意事項(xiàng)6.1一般性安全提示（1）游客在旅游過程中應(yīng)注意自身安全，遵守交通規(guī)則，避免發(fā)生意外。（2）游客應(yīng)注意保管好個(gè)人財(cái)物，避免丟失或被盜。如發(fā)生財(cái)物丟失或被盜，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，并通知旅行社。（3）游客在參加高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目（如登山、攀巖、潛水等）時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身身體狀況和技能水平謹(jǐn)慎選擇，并嚴(yán)格按照教練或工作人員的指導(dǎo)進(jìn)行操作。（4）游客在旅游過程中如遇到突發(fā)疾病或身體不適，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)，并通知旅行社。6.2特定活動(dòng)的安全要求（1）在參加水上活動(dòng)（如游泳、劃船、漂流等）時(shí)，游客應(yīng)穿戴好救生衣，聽從工作人員的指揮，不得擅自下水或超越安全區(qū)域。（2）在參加山區(qū)活動(dòng)（如徒步、登山等）時(shí)，游客應(yīng)穿著合適的運(yùn)動(dòng)鞋，攜帶必要的裝備（如登山杖、雨衣等），按照指定的路線行走，不得擅自偏離路線或進(jìn)入未開發(fā)區(qū)域。（3）在參加高空活動(dòng)（如跳傘、滑翔等）時(shí)，游客應(yīng)嚴(yán)格按照教練的指導(dǎo)進(jìn)行操作，檢查裝備的安全性，保證自身身體狀況良好。（4）在參加動(dòng)物觀賞活動(dòng)時(shí)，游客應(yīng)保持安全距離，不得投喂食物或激怒動(dòng)物，避免發(fā)生危險(xiǎn)。七、游客健康狀況聲明7.1健康狀況告知（1）游客應(yīng)如實(shí)告知旅行社自己的健康狀況，包括是否患有高血壓、心臟病、糖尿病等慢性疾病，是否處于懷孕期或哺乳期，是否有過敏史等。（2）如游客隱瞞自己的健康狀況，導(dǎo)致在旅游過程中發(fā)生意外或疾病，游客應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.2特殊健康需求（1）如游客有特殊的健康需求（如需要特殊飲食、攜帶特殊藥品等），應(yīng)在報(bào)名時(shí)向旅行社提出，并提供相關(guān)的證明材料。（2）旅行社應(yīng)根據(jù)游客的特殊健康需求，盡量提供相應(yīng)的服務(wù)和幫助，但由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由游客自行承擔(dān)。八、游客自愿承擔(dān)安全風(fēng)險(xiǎn)聲明8.1風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知（1）游客充分認(rèn)識到旅游活動(dòng)中可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于交通、自然災(zāi)害、疾病、意外傷害等。（2）游客了解旅游行程中可能涉及的高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目和活動(dòng)，并對自己的身體狀況和能力進(jìn)行了評估，認(rèn)為自己具備參加這些項(xiàng)目和活動(dòng)的條件。8.2自愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)（1）游客自愿承擔(dān)旅游活動(dòng)中可能發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn)和后果，包括但不限于財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害、疾病甚至死亡。（2）游客同意在旅游過程中遵守旅行社的安排和規(guī)定，遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，積極配合旅行社和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的工作，共同保障旅游活動(dòng)的安全和順利進(jìn)行。九、責(zé)任免除與限制9.1旅行社的責(zé)任免除（1）如因不可抗力、行為、戰(zhàn)爭、恐怖活動(dòng)等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況導(dǎo)致旅游行程無法按照原計(jì)劃進(jìn)行，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知游客，并采取相應(yīng)的措施，盡量減少游客的損失。（2）如因游客自身原因（如違反法律法規(guī)、違反旅行社的安排和規(guī)定、自身健康狀況等）導(dǎo)致旅游行程無法按照原計(jì)劃進(jìn)行或發(fā)生意外，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助游客解決問題，費(fèi)用由游客自行承擔(dān)。（3）旅行社對游客在自由活動(dòng)期間發(fā)生的意外不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)在游客發(fā)生意外后及時(shí)提供必要的幫助和支持。9.2游客的責(zé)任限制（1）游客在旅游過程中應(yīng)遵守法律法規(guī)和社會公德，如因游客的違法行為或不道德行為導(dǎo)致旅行社或其他游客遭受損失，游客應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）游客在旅游過程中應(yīng)愛護(hù)旅游景點(diǎn)的環(huán)境和設(shè)施，如因游客的故意或過失行為導(dǎo)致旅游景點(diǎn)的環(huán)境和設(shè)施損壞，游客應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）游客在旅游過程中如對旅行社的服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)及時(shí)與旅行社溝通協(xié)商，不得采取過激行為或違法行為，否則游客應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十、保險(xiǎn)事項(xiàng)10.1旅行社提供的保險(xiǎn)（1）旅行社應(yīng)為游客購買旅行社責(zé)任險(xiǎn)，保障游客在旅游過程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全。（2）旅行社責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍和賠償標(biāo)準(zhǔn)以保險(xiǎn)公司的規(guī)定為準(zhǔn)，游客可以向旅行社咨詢具體情況。10.2建議游客自行購買的保險(xiǎn)（1）為了更好地保障游客的權(quán)益，旅行社建議游客自行購買旅游意外險(xiǎn)，以彌補(bǔ)旅行社責(zé)任險(xiǎn)的不足。（2）游客可以根據(jù)自己的需求和實(shí)際情況選擇合適的旅游意外險(xiǎn)產(chǎn)品，并在出發(fā)前向保險(xiǎn)公司購買。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決（1）本合同的履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體天數(shù)]天內(nèi)進(jìn)行，協(xié)商地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。（3）如雙方在[具體天數(shù)]天內(nèi)無法通過協(xié)商解決爭議，任何一方均可向有關(guān)部門申請調(diào)解。11.2仲裁或訴訟（1）若協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（2）若雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、法律適用與管轄12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。12.2管轄法院（1）如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。（2）如雙方在合同中未約定合同簽訂地，應(yīng)向被告住所地的人民法院提起訴訟。十三、其他條款13.1通知與聯(lián)絡(luò)（1）雙方在本合同履行過程中，應(yīng)保持通訊暢通，及時(shí)通知對方有關(guān)合同履行的情況。（2）通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，如通過郵寄、傳真、郵件等方式。通知的送達(dá)時(shí)間以通知發(fā)出后的第[具體天數(shù)]天為準(zhǔn)。13.2合同的變更與解除（1）本合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部免除責(zé)任。13.3不可抗力（1）本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。（2）如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并在不可抗力事件結(jié)束后[具體天數(shù)]天內(nèi)，