網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)保障免責(zé)協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)保障免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（服務(wù)提供方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：一、協(xié)議的背景與目的1.協(xié)議的背景信息技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題日益凸顯。為了保障甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)保障免責(zé)協(xié)議。2.協(xié)議的目的本協(xié)議的目的在于明確雙方在網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，以及在特定情況下的免責(zé)事項(xiàng)，保證網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的順利進(jìn)行，降低雙方可能面臨的風(fēng)險。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語的定義（1）“網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)”指乙方為甲方提供的包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評估、漏洞掃描、安全防護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)。（2）“保密信息”指雙方在履行本協(xié)議過程中所涉及的不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。（3）“知識產(chǎn)權(quán)”指專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)（包括計算機(jī)軟件著作權(quán)）、商業(yè)秘密以及其他依法受保護(hù)的知識產(chǎn)權(quán)。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議的解釋。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞語應(yīng)包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的具體內(nèi)容（1）乙方將為甲方提供定期的網(wǎng)絡(luò)安全評估，包括對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的漏洞掃描、風(fēng)險評估等，以發(fā)覺潛在的安全威脅。（2）乙方將根據(jù)評估結(jié)果，為甲方提供相應(yīng)的安全防護(hù)建議和措施，并協(xié)助甲方實(shí)施這些措施。（3）乙方將為甲方提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，在甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭受安全攻擊或出現(xiàn)安全事件時，及時采取措施進(jìn)行處理，降低損失。2.服務(wù)的覆蓋范圍乙方的服務(wù)將覆蓋甲方的整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括但不限于甲方的辦公網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫等。四、服務(wù)期限與時間安排1.服務(wù)的起始與終止時間本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)自[起始日期]起開始，至[終止日期]止結(jié)束。2.具體的時間安排與工作進(jìn)度（1）乙方將在服務(wù)開始后的[具體時間]內(nèi)，完成對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的首次安全評估，并向甲方提交評估報告。（2）在服務(wù)期間，乙方將每月對甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行一次常規(guī)安全檢查，并及時向甲方反饋檢查結(jié)果。（3）對于甲方提出的應(yīng)急響應(yīng)需求，乙方將在接到通知后的[響應(yīng)時間]內(nèi)做出響應(yīng)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。五、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出改進(jìn)意見和建議。（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（4）甲方應(yīng)向乙方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息、協(xié)助乙方進(jìn)行安全評估和檢查等。（5）甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)和規(guī)章制度，不得利用乙方提供的服務(wù)進(jìn)行違法活動。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以保證服務(wù)的順利進(jìn)行。（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。（4）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和保密信息，不得向第三方泄露。（5）乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。六、免責(zé)聲明與限制1.一般性免責(zé)聲明（1）乙方在提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)過程中，將盡最大努力保證服務(wù)的準(zhǔn)確性和可靠性，但由于網(wǎng)絡(luò)安全問題的復(fù)雜性和不確定性，乙方無法保證甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)絕對安全，對于因不可抗力、第三方攻擊等原因?qū)е碌募追骄W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全問題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）乙方對因甲方自身原因?qū)е碌木W(wǎng)絡(luò)安全問題不承擔(dān)責(zé)任，如甲方未按照乙方的建議和要求采取相應(yīng)的安全防護(hù)措施，或甲方違反國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)和規(guī)章制度等。2.特定情況下的免責(zé)限制（1）在甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的情況下，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，由此導(dǎo)致的甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全問題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）在甲方未按照乙方的要求提供必要的協(xié)助和配合的情況下，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和時間安排，由此導(dǎo)致的服務(wù)延誤或質(zhì)量問題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。七、責(zé)任的排除與限制1.排除的責(zé)任范圍（1）對于因甲方的故意或重大過失導(dǎo)致的乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，乙方對此不承擔(dān)任何責(zé)任。（2）對于因乙方的服務(wù)而導(dǎo)致的甲方間接損失，如甲方的商業(yè)信譽(yù)損失、客戶流失等，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.責(zé)任限制的具體情形（1）乙方對因本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)而導(dǎo)致的甲方直接損失的賠償責(zé)任，以本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為限。（2）在任何情況下，乙方對甲方的賠償責(zé)任總額不應(yīng)超過本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用的兩倍。八、保密條款1.保密信息的定義本協(xié)議所稱保密信息，是指一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）提供的，與本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)有關(guān)的，不為公眾所知悉的信息，包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)信息、客戶信息等。2.雙方的保密義務(wù)（1）接收方應(yīng)采取合理的保密措施，妥善保管披露方提供的保密信息，不得向任何第三方披露或使用該保密信息，除非得到披露方的書面同意。（2）接收方僅可將保密信息用于履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，不得將其用于其他任何目的。（3）在本協(xié)議終止或解除后，接收方應(yīng)立即將披露方提供的保密信息歸還披露方，或按照披露方的要求予以銷毀。九、知識產(chǎn)權(quán)1.服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）乙方在為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)過程中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。但乙方應(yīng)保證其對該知識產(chǎn)權(quán)的使用不會侵犯第三方的合法權(quán)益。（2）甲方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的服務(wù)成果，但不得將其用于其他任何目的。2.對第三方知識產(chǎn)權(quán)的尊重（1）雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。（2）如因一方的行為導(dǎo)致另一方侵犯了第三方的知識產(chǎn)權(quán)，該方應(yīng)承擔(dān)由此給另一方造成的一切損失。十、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）在履行本協(xié)議過程中，如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要變更，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決。2.協(xié)議終止的情形與后果（1）本協(xié)議在以下情形下終止：雙方協(xié)商一致，終止本協(xié)議。本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議。一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行結(jié)算和清理。如因一方的違約行為導(dǎo)致本協(xié)議終止，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十一、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定（1）若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[百分比]向乙方支付違約金；逾期超過[具體天數(shù)]的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用及違約金。（2）若乙方未按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于重新提供服務(wù)、減免服務(wù)費(fèi)用等。如因乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）若雙方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）雙方同意，如一方違約，另一方有權(quán)采取以下一種或多種方式要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任：要求違約方繼續(xù)履行本協(xié)議。要求違約方采取補(bǔ)救措施，消除違約行為的影響。要求違約方支付違約金。要求違約方賠償損失。（2）如因違約方的違約行為給對方造成的損失超過違約金的數(shù)額，違約方還應(yīng)就超過部分向?qū)Ψ竭M(jìn)行賠償。十二、爭議解決1.爭議的解決方式（如仲裁或訴訟）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)的選擇本協(xié)議的簽訂地為[簽訂地]，雙方同意，因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)由[具體法院名稱]管轄。十三、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求（1）本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)對方：專人送達(dá)。掛號信或特快專遞郵寄。傳真或郵件。（2）通知的送達(dá)日期以以下方式確定：專人送達(dá)的，以對方簽收之日為準(zhǔn)。掛號信或特快專遞郵寄的，以郵件寄出后的第[具體天數(shù)]為準(zhǔn)。傳真或郵件的，以發(fā)送之日為準(zhǔn)，但發(fā)送方應(yīng)保留發(fā)送記錄。2.送達(dá)的確認(rèn)與效力（1）雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的送達(dá)地址和聯(lián)系方式。如一方變更送達(dá)地址或聯(lián)系方式，應(yīng)及時書面通知對方；未及時通知的，對方按照原送達(dá)地址或聯(lián)系方式送達(dá)的，視為有效送達(dá)。（2）本協(xié)議項(xiàng)下的通知、要求或其他通訊，如按照本協(xié)議約定的方式送達(dá)對方，即視為已送達(dá)對方，對對方產(chǎn)生相應(yīng)的法律效力。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。3.協(xié)議的份數(shù)與存檔本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議自雙方簽字