二零二五年度酒店總經(jīng)理職責范圍與績效評估協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度酒店總經(jīng)理職責范圍與績效評估協(xié)議甲方（評估方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（被評估方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、職責范圍1.職責描述制定酒店發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃；管理酒店各部門，確保工作高效運轉；負責酒店人力資源管理和員工培訓；負責酒店財務管理，確保經(jīng)營效益；負責酒店安全管理，確?？腿税踩?；負責酒店市場營銷和客戶關系維護。2.具體職責負責制定和實施酒店年度經(jīng)營目標；確保酒店各項管理制度健全并有效執(zhí)行；負責酒店服務質量控制，提升客人滿意度；負責酒店成本控制，提高經(jīng)營效率；負責酒店品牌形象建設，提升市場競爭力；負責酒店與政府、行業(yè)組織等外部關系的維護。二、績效評估1.評估指標酒店經(jīng)營業(yè)績：包括營業(yè)收入、利潤率等；酒店服務質量：包括客人滿意度、員工滿意度等；酒店成本控制：包括成本節(jié)約、資源利用率等；酒店安全管理：包括安全事故發(fā)生率、應急預案執(zhí)行情況等；酒店品牌建設：包括品牌知名度、市場占有率等。2.評估方法定期收集和整理乙方工作績效數(shù)據(jù)；通過員工調查、客戶反饋等方式收集乙方工作表現(xiàn)評價；依據(jù)評估指標，對乙方進行綜合評分；定期召開績效評估會議，討論評估結果并提出改進建議。三、績效結果與獎懲1.績效結果乙方績效結果將分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。2.獎懲措施優(yōu)秀：給予獎金、晉升機會等激勵；良好：給予表揚、培訓機會等鼓勵；合格：給予關注、改進建議等；不合格：給予警告、培訓、調整工作崗位等。四、協(xié)議期限與終止1.協(xié)議期限本協(xié)議有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.協(xié)議終止雙方協(xié)商一致；乙方因故無法履行職責；乙方違反本協(xié)議約定；因不可抗力導致協(xié)議無法履行。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方的工作績效進行評估，根據(jù)評估結果進行相應的獎懲。有權要求乙方提交工作計劃和報告，并對乙方的工作進行監(jiān)督和指導。義務：為乙方提供必要的支持和資源，包括但不限于培訓、設備、辦公環(huán)境等。對乙方的工作成果給予公正的評價，并根據(jù)評估結果進行相應的獎勵。2.乙方權利與義務權利：有權獲得與工作績效相匹配的薪酬和福利。有權根據(jù)工作需要提出改進建議，并參與酒店的決策過程。義務：嚴格按照酒店規(guī)章制度和工作計劃執(zhí)行工作。對酒店的經(jīng)營秘密和客戶信息保密，不得泄露給任何第三方。六、績效評估1.評估方式甲方將定期對乙方的工作績效進行評估，評估方式包括但不限于工作匯報、同事評價、客戶反饋等。評估結果將作為乙方薪酬調整、晉升和培訓的依據(jù)。2.評估標準評估標準將包括工作質量、工作效率、團隊協(xié)作、創(chuàng)新能力、客戶滿意度等方面。評估結果將以量化指標和定性評價相結合的方式進行記錄。七、薪酬與福利1.薪酬結構乙方的薪酬將包括基本工資、績效工資、獎金等部分。具體的薪酬結構將由雙方在協(xié)議中明確約定。2.福利待遇乙方將享有國家法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假等福利待遇。酒店將根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和貢獻，提供相應的福利和補貼。八、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更雙方協(xié)商一致后，可以對本協(xié)議進行變更，變更內容應以書面形式進行記錄。任何未經(jīng)雙方書面同意的變更均無效。2.協(xié)議終止乙方提出書面辭職，并經(jīng)甲方同意；乙方因違紀違規(guī)被酒店解除勞動合同；酒店因經(jīng)營需要，經(jīng)與乙方協(xié)商一致后，提前終止本協(xié)議。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協(xié)議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于工作計劃、客戶信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表