信息系統(tǒng)項目管理師論文范文五篇

信息系統(tǒng)項目管理師論文范文整合管理：為貫徹落實中共中央《干部教育培訓(xùn)工作條例》，全面落實大規(guī)模培訓(xùn)干部，大幅度提高干部素質(zhì)的戰(zhàn)略任務(wù)，某省干部培訓(xùn)學(xué)院決定依托其干部培訓(xùn)平臺，利用移動互聯(lián)技術(shù)建設(shè)干部在線學(xué)習(xí)APP項目，以達到創(chuàng)新培訓(xùn)方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量的目的，為此，該學(xué)院于2022年1月對干部在線學(xué)習(xí)APP項目進行了政府公開招標，2022年3月我司中標了該項目，中標后，我司采用強矩陣組織結(jié)構(gòu)，從各部門抽調(diào)11名成員組成項目組，為該項目服務(wù)，我有幸成為了該項目的項目經(jīng)理，全面負責(zé)項目的協(xié)調(diào)管理工作。該項目總投入328萬元，建設(shè)工期為6個月。根據(jù)甲方要求，項目需達到以下幾個目標：1.能讓干部學(xué)員們在手機上進行基本的學(xué)習(xí)和考試并記錄學(xué)分。2.能進行學(xué)員信息管理，且該功能只有擁有管理員權(quán)限賬戶才顯示。3.根據(jù)管理員設(shè)置內(nèi)容，自動匯總?cè)纭傲?xí)思想”“十四五”等相關(guān)內(nèi)容課程并可進行篩選，達到對干部學(xué)員們進行短期集中式培訓(xùn)的目的。4.構(gòu)建師資庫、課程庫，并對各州市教學(xué)點開放權(quán)限，實現(xiàn)共建共享。5.要在安卓和蘋果應(yīng)用商店同時上架?；谝陨夏繕?，設(shè)計的APP系統(tǒng)包含在線學(xué)習(xí)模塊、學(xué)習(xí)檔案查詢模塊、學(xué)員信息管理模塊、專欄專題班模塊及智慧干教模塊。該APP分安卓端和蘋果端兩種開發(fā)語言，安卓端采用java語言開發(fā)，蘋果端采用objective-c語言開發(fā)，使用SQLserver2014數(shù)據(jù)庫，基于MVC架構(gòu)。項目于2022年9月順利通過驗收，至今運行穩(wěn)定，累計下載次數(shù)超過51萬次，據(jù)甲方院長反饋，該APP現(xiàn)已為全省18萬以上黨員及科級以上干部提供服務(wù)，獲得了甲方院長及其他領(lǐng)導(dǎo)的好評。配置管理與變更管理有著區(qū)別也有著聯(lián)系，配置管理主要管配置項，其主要活動包括制定配置管理計劃、配置項識別、配置項控制、配置狀態(tài)報告、配置審計及配置管理回顧與改進。而變更管理管流程，其根據(jù)變更管理計劃按實施整理變更流程去對變更請求進行初審、方案論證、CCB審批、發(fā)布通告及實施、監(jiān)控實施、變更實施效果評估、結(jié)束變更這一系列流程。但是他們也有著聯(lián)系，如果把項目可交付成果看成一個配置項，那么為了完成可交付成果而實施的變更管理都屬于配置管理中的一部分，則可看出配置管理的范圍更大，它包含了變更管理在其中。我作為一名項目經(jīng)理，除了對項目進行全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)外，還對項目整合進行了如下方面的管理：一、制定項目章程：編寫一份正式批準項目并授權(quán)項目經(jīng)理在項目活動中使用組織資源的文件的過程。本過程的作用是明確項目與組織戰(zhàn)略之間的直接聯(lián)系，確立項目的正式地位，并展示組織對項目的承諾。在我司中標本項目后，公司隨即召開總經(jīng)理會議，于會議上制定了本項目的項目章程，并由分管本項目的項目總監(jiān)簽發(fā)確認，具體如下：干部在線學(xué)習(xí)APP項目章程1.項目目的：按甲方需求成功如期交付項目成果，將利益最大化的同時提高甲方信任關(guān)系，謀求更多的后續(xù)維保服務(wù)收益，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標。2.項目成功標準：獲得甲方終驗簽字，并于半年內(nèi)結(jié)清項目尾款，且后續(xù)3年內(nèi)持續(xù)獲得維保服務(wù)權(quán)力。3.主要的可交付成果：適用于安卓端及蘋果端的干部在線APP及配套運行APP的虛擬化軟、硬件系統(tǒng)。4.財務(wù)預(yù)算及投入方式：含人員經(jīng)費、軟硬件設(shè)備購置費、管理儲備共280萬，分階段向項目投入。5.關(guān)鍵干系人：甲方劉院長、宋副院長，我司分管項目李總監(jiān)，公司董事會成員，項目經(jīng)理小郭，項目組其他成員。6.項目經(jīng)理任命：經(jīng)我司總經(jīng)理會議討論決定，任命干部在線學(xué)習(xí)APP項目的項目經(jīng)理為我司項目部成員小郭，其全面負責(zé)該項目的一切項目管理事務(wù)，如需上報審批則先流轉(zhuǎn)至分管李總監(jiān)處。二、制定項目管理計劃：定義、準備和協(xié)調(diào)項目計劃中的所有組成部分，并把它們整合為一份綜合項目管理計劃的過程。本過程的作用是生成一份綜合文件，用于確定所有項目工作的基礎(chǔ)及其執(zhí)行方式。在項目初期我召集全體項目組成員召開了項目開踢會議，根據(jù)項目章程及合同文件確立了該項目使用預(yù)測型生命周期模型，且明確目前制定的項目管理計劃是高度概括的，后續(xù)逐步漸進明細。三、指導(dǎo)與管理項目工作：為了實現(xiàn)項目目標而領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行項目管理計劃中所確定的工作，并實施已批準變更的過程。本過程的作用是對項目可交付成果和項目工作開展綜合管理，以提高項目成功的可能性。為了能使項目可交付成果完整、正確且滿足甲方需求，同時盡可能提高項目利潤，我以成本、進度、范圍基準為準繩，時刻衡量著項目的執(zhí)行情況，同時為了確保項目輸出能符合甲方的需求，我通過質(zhì)量管理計劃、質(zhì)量標準，質(zhì)量測量指標對項目的實施過程及可交付成果進行度量，以提高實現(xiàn)質(zhì)量目標的可能性。四、知識管理：是使用現(xiàn)有知識并生成新知識，以實現(xiàn)項目目標并幫助組織學(xué)習(xí)的過程。本過程的作用是利用已有的組織知識來創(chuàng)造或改進項目成果，并使當前項目創(chuàng)造的知識可用于支持組織運營和未來的項目或階段。通過查閱公司經(jīng)驗教訓(xùn)知識庫資料，我們學(xué)習(xí)到了安卓應(yīng)用商店上架APP需要先申請軟著才行，同時軟著的申請還要去國家版權(quán)中心走流程，為期2個月左右，故此，我們根據(jù)這些知識就提早開始準備軟著申請事項，以便APP能順利按時上架安卓應(yīng)用商店。并且，本次項目所使用虛擬化技術(shù)，是未來信息系統(tǒng)建設(shè)的流行趨勢，通過采購合同約定，供應(yīng)商聯(lián)系VMware廠家給我們項目組成員做了6期的線上與線下培訓(xùn)，每次培訓(xùn)我們都將所學(xué)技術(shù)知識進行整理并寫成技術(shù)文檔，存放于公司經(jīng)驗教訓(xùn)知識庫內(nèi)，以供公司其他項目組查閱。五、監(jiān)控項目工作：跟蹤、審查和報告整體項目進展，以實現(xiàn)項目管理計劃中確定的績效目標的過程。本過程的作用是讓干系人了解項目的當前狀態(tài)并認可為處理績效問題而采取的行動，同時通過成本和進度預(yù)測，讓干系人了解項目的未來狀態(tài)。在設(shè)備采購時，由于不可抗力因素導(dǎo)致EMCXtremIO全閃存陣列延期2個月進場，通過進度預(yù)測與偏差分析，發(fā)現(xiàn)這會導(dǎo)致最終項目工期延誤，對此我與設(shè)備供應(yīng)商進行協(xié)調(diào)溝通，采用加班趕工的方式，彌補設(shè)備延誤造成的工期損失，對項目進度予以糾偏。六、實施整體變更控制：審查所有變更請求、批準變更，管理對可交付成果、項目文件和項目管理計劃的變更，并對變更處理結(jié)果進行溝通的過程。本過程的作用是確保對項目中已記錄在案的變更作出綜合評審。項目執(zhí)行中，需求變更在所難免，對此我對這些變更都予以了記錄并生成了變更日志，以便事后回溯，具體如下：變更日志：編號變更描述變更申請人申請日期變更分類狀態(tài)處理結(jié)果1新設(shè)備上架后，原UPS電池續(xù)航不達標，望解決甲方網(wǎng)絡(luò)運維部主任2022年7月20日重要變更審批通過通過使用管理儲備，處理了變更2登錄界面缺少開場畫面甲方項目負責(zé)人馬老師2022年4月7日一般變更審批通過已增加，已評估3課程視頻時間較長，希望加入倍速播放甲方課件部主任2022年6月12日一般變更審批未通過甲方院長表示，倍速播放有違干部學(xué)習(xí)態(tài)度。故不予實施此項變更4對課程增加評價打分功能甲方項目負責(zé)人馬老師2022年6月20日一般變更審批通過已增加，已評估5EMCXtremIO全閃存陣列由于美國海關(guān)強制扣押，導(dǎo)致設(shè)備延期進場，需要進行加班趕工，彌補工期損失項目經(jīng)理2022年6月17緊急變更審批通過已完成七、結(jié)束項目或階段：結(jié)束項目、階段或合同的所有活動的過程。本過程的作用是存檔項目或階段信息，完成計劃的工作，并釋放組織團隊資源以開展新的工作。本項目于2022年8月底順利完工，于甲方商定9月初進行終驗，為了能使驗收過程更具客觀性及流暢性，我們根據(jù)甲方要求制定了一份驗收程序，具體如下：驗收事前準備：1.填報驗收申請表2.整理驗收材料3.制作驗收清單4.與甲方確認驗收評審會時間及地點。驗收評審會：1.根據(jù)甲方要求，于甲方會議室進行驗收評審會答辯。2.提交驗收材料及驗收清單以供專家審閱。3.現(xiàn)場演示APP運行狀況及功能展示，以便專家確定是否實現(xiàn)合同要求的功能。4.專家現(xiàn)場予以驗收情況打分，并出具驗收評審意見。驗收事后事項：1.根據(jù)專家評審意見填報驗收報告。2.甲方簽字蓋章確認驗收報告。3.交付需求規(guī)格說明書、APP使用手冊、維護手冊、APP源代碼等文件。4.正式將APP上架于安卓及蘋果應(yīng)用商店。通過良好的整合管理，我們的項目如期按要求上架于安卓及蘋果應(yīng)用商店，甲方領(lǐng)導(dǎo)明確表示，該項目的完工，落實了中共中央干部教育培訓(xùn)工作條例，使全省干部學(xué)員能有效利用碎片化時間完成每日學(xué)習(xí)任務(wù)，讓甲方工作人員能隨時隨地進行學(xué)員信息管理，提高了工作效率，實現(xiàn)了APP的價值。雖然獲得了甲方的肯定，但我發(fā)現(xiàn)此次項目管理工作仍然存在很多不足，例如項目知識管理方面做得不到位，只重點記錄了本次項目所使用的虛擬化技術(shù)知識，而對整個APP建設(shè)實施過程未進行良好的知識歸納和總結(jié)，以為公司教培類項目足夠多，經(jīng)驗教訓(xùn)知識庫里的相關(guān)資料也充足，就沒必要對我們項目進行太多知識總結(jié)，而實際上每個項目哪怕再類似，也會有很多不同之處，因為甲方的需求一定是種類各異的，因此對項目研發(fā)過程的知識歸納及最終總結(jié)都是必要的。之后我將更加努力地學(xué)習(xí)項目管理知識，做到知行合一，為祖國的偉大復(fù)興、繁榮昌盛添磚加瓦，為中華之崛起而努力讀書，星火世傳，奮飛不輟。進度管理：為了響應(yīng)國家證券基礎(chǔ)設(shè)施全面信創(chuàng)國產(chǎn)化，通過創(chuàng)新驅(qū)動和研發(fā)投入，實現(xiàn)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的科技產(chǎn)品和服務(wù)的國內(nèi)化生產(chǎn)和供應(yīng)。另一方面為了實現(xiàn)證券交易的全業(yè)務(wù)、全品種、全時段高性能、高可用的高品質(zhì)交易服務(wù)能力，更好地服務(wù)好投資者。某證券公司提出建設(shè)一套新一代核心證券交易系統(tǒng)（以下簡稱核心交易系統(tǒng)）。通過打造該核心交易系統(tǒng)，實現(xiàn)本公司核心信息系統(tǒng)的全面國產(chǎn)化，同時將交易系統(tǒng)性能提升到上行時延10微秒，穩(wěn)定性方面RTO在5秒以內(nèi)，RPO為0。我公司以POC測試的方式參與招投標，于2022年6月有幸中標，并與該證券公司簽訂了核心交易系統(tǒng)建設(shè)合同，項目建設(shè)周期為一年半，項目總投資為980萬。我有幸擔(dān)任該項目的項目經(jīng)理，負責(zé)全面的項目管理工作，采用項目型組織形式開展本次項目，成立產(chǎn)品組、開發(fā)組、測試組、實施組、質(zhì)量管理組，各小組組長直接向我匯報工作。本次項目建設(shè)內(nèi)容包含8大系統(tǒng)和35個模塊，主要涉及系統(tǒng)運維、系統(tǒng)運營、接入服務(wù)、現(xiàn)貨核心交易、兩融核心交易、期權(quán)核心交易、報盤服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)等部分。系統(tǒng)運維和運營子系統(tǒng)采用BS架構(gòu)，前端使用VUE，后端用java語言并采用微服務(wù)架構(gòu)，數(shù)據(jù)庫使用國產(chǎn)OceanBase數(shù)據(jù)庫。其他子系統(tǒng)采用C++語言，并采用全內(nèi)存計算和UDP可靠組播實現(xiàn)子系統(tǒng)的內(nèi)存分布式消息傳輸機制，從而實現(xiàn)分布式部署，使系統(tǒng)具備強大的可靠性和可擴展性。核心交易系統(tǒng)搭配全部國產(chǎn)信創(chuàng)基礎(chǔ)設(shè)施，服務(wù)器為華為鯤鵬服務(wù)器，操作系統(tǒng)為華為鯤鵬操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫用OceanBase。本項目于2023年12月成功驗收。目前系統(tǒng)運行良好，原老版交易系統(tǒng)中已遷移30%的投資者到本核心交易系統(tǒng)上，每天成交額超過200億，投資者交易速度提升50倍以上，成為了中國證券行業(yè)信創(chuàng)的標桿項目。由于該證券公司希望將該項目做成國內(nèi)信創(chuàng)的標桿項目，要在其他證券公司信創(chuàng)系統(tǒng)之前上線，項目一定要按合同要求的時間完成，所以做好項目的進度管理是項目成功的關(guān)鍵。下面我從規(guī)劃進度管理、定義活動、排列活動順序、估算活動持續(xù)時間、制定進度計劃、控制進度六個方面，并結(jié)合項目實際情況對項目進度管理進行論述。一、規(guī)劃進度管理規(guī)劃進度管理是為如何在項目期間管理項目進度提供指南和方向，而制定政策、程序和文檔的過程。在項目啟動初期，我根據(jù)范圍管理計劃，并參照公司以前項目的進度管理計劃樣例，組織項目團隊成員多次會議討論，制定了項目進度管理計劃初稿。然后請公司PMO專家、公司領(lǐng)導(dǎo)和甲方的核心交易系統(tǒng)負責(zé)人一起組織會議評審，形成了項目進度管理計劃。項目管理計劃中確定項目適應(yīng)型生命周期，2個星期一個迭代，4個迭代做一次發(fā)布，10個發(fā)布最終完成本項目交付。時間計量單位為天，進度控制臨界線每個迭代為2天。二、定義活動定義活動是識別和記錄為完成項目可交付成果而需采取的具體行動的過程。我結(jié)合WBS和進度管理計劃，組織產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)組長、測試組長、實施組長，對WBS的工作包分解為需求分析、設(shè)計、開發(fā)、測試、實施等活動。并采用滾動式的思路，結(jié)合項目管理計劃，將下一個發(fā)布4個迭代的活動進行細化，使細化后的活動可以滿足4個迭代的工作，其他活動只分解到已知的詳細水平，待下個發(fā)布開始前一個星期再細化。由產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)組長、測試組長、實施組長負責(zé)各自領(lǐng)域的活動規(guī)劃，最終由我進行匯總后，召集公司領(lǐng)導(dǎo)、各小組組長、甲方項目負責(zé)人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開展了評審會議，確定第一版的里活動清單，并確認在每次發(fā)布開始前一個星期重新評審最新活動清單。三、排列活動順序排列活動順序是識別和記錄活動之間的關(guān)系的過程。由于采用適應(yīng)型生命周期模型，所以只對發(fā)布內(nèi)的活動進行排序，根據(jù)活動的依賴關(guān)系將不同活動放不同迭代，并在迭代內(nèi)再根據(jù)活動依賴關(guān)系進行排序。例如數(shù)據(jù)服務(wù)、運營子系統(tǒng)、運維子系統(tǒng)是其他子系統(tǒng)正常運行的前提，所以優(yōu)先級最高，需要排在前面。兩融和期權(quán)子系統(tǒng)用到的交易核心跟現(xiàn)貨交易的核心相同，所以需要等現(xiàn)貨交易子系統(tǒng)的交易核心實現(xiàn)后再啟動兩融和期權(quán)子系統(tǒng)的開發(fā)。我利用project錄入了所有的活動，并標明了活動的依賴關(guān)系。四、估算活動持續(xù)時間估算活動持續(xù)時間是根據(jù)資源估算的結(jié)果，估算完成單項活動所需工作時段數(shù)的過程。在項目規(guī)劃期間，我根據(jù)進度管理計劃、WBS、資源日歷和組織過程資產(chǎn)，組織需求、開發(fā)、測試專家都活動進行了專家判斷，初步估算出所有活動的時間。參考公司以往項目的經(jīng)驗，比較類似活動其他項目所花時間，對活動估算時間進行了修正。估算為所有活動時間后，我進行了自下而上的估算，得出了項目估算。五、制定進度計劃制定進度計劃是分析活動順序，持續(xù)時間，資源需求和進度制約因素創(chuàng)建進度模型，從而落實項目執(zhí)行和監(jiān)控的過程。我結(jié)合排列好的活動順序和估算的活動時間，將時間全部填入project中。然后結(jié)合資源日歷，將資源關(guān)聯(lián)上活動，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理在不同活動中存在資源沖突，于是對產(chǎn)品經(jīng)理這個資源進行資源平衡。所有活動排好后，根據(jù)關(guān)鍵路徑法發(fā)現(xiàn)無法在規(guī)定時間內(nèi)完成每個發(fā)布，于是我采用快速跟進的方法，在一些活動沒完成的情況下提前并行開展一些活動，壓縮項目時間。我還參照風(fēng)險登記冊，為有風(fēng)險的活動增加應(yīng)急儲備，最終繪制出甘特圖，審核獲批后，形成了項目的進度基準。項目甘特圖如下：六、控制進度控制進度是監(jiān)督項目狀態(tài)，以更新項目進度和管理進度基準變更的過程。本次項目我們采用迭代的方法，項目組每天開站立會議，同步大家工作情況。并且繪制迭代燃盡圖和發(fā)布燃盡圖，每日更新。為便于在線上管理大家的工作任務(wù)，我們在簡道云上進行項目管理，大家每天更新自己工作任務(wù)的狀態(tài)并填報工時，我結(jié)合制定的的甘特圖隨時監(jiān)控項目進度狀態(tài)，每周生成項目進度報告發(fā)布給相關(guān)干系人。在第三個發(fā)布時，通過項目進度報告發(fā)現(xiàn)現(xiàn)貨子系統(tǒng)進度偏差超過3天，會影響兩融子系統(tǒng)和期權(quán)子系統(tǒng)開發(fā)進度。這些任務(wù)都在關(guān)鍵路徑上，如果延期會導(dǎo)致項目整體延期。經(jīng)過與項目團隊各小組組長和公司領(lǐng)導(dǎo)討論后，我們采用快速跟進的方法。不等現(xiàn)貨子系統(tǒng)完全結(jié)束，在其完成核心模塊接口開發(fā)后就同時啟動兩融子系統(tǒng)和期權(quán)子系統(tǒng)的開發(fā)。由于原來就準備了這兩個子系統(tǒng)的項目組成員，不需要增加預(yù)算，只需將原來的人員提前加入項目開展工作。我們在現(xiàn)貨子系統(tǒng)核心接口開發(fā)完成后，就開始兩融和期權(quán)子系統(tǒng)開發(fā)工作。雖然最后現(xiàn)貨子系統(tǒng)延期5天，但是兩融和期權(quán)子系統(tǒng)提前10天開始，所以最終項目沒有延期。項目組經(jīng)過18個月的努力，本項目于2023年12月正式上線。該項目上線后，投資者的交易速度提升了50倍，為該證券公司吸引了大量新的客戶，并實現(xiàn)了核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全面國產(chǎn)化，系統(tǒng)使用效果得到了客戶的高度認可，項目組收到了客戶的感謝郵件。回顧項目，我認識在進度管理中，定義和估算活動應(yīng)該采用漸進明細的方法，采用迭代時每日站會了解大家工作后項目經(jīng)理還需隨時關(guān)注項目整體進度，進度失控要及時跟項目組和領(lǐng)導(dǎo)溝通，盡快解決問題。此次項目讓我受益匪淺，讓我具備了管理建設(shè)中國證券行業(yè)下一代交易系的項目經(jīng)驗和能力，在今后我還要不斷學(xué)習(xí)行業(yè)業(yè)務(wù)知識和項目管理知識并應(yīng)用到實踐中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和項目管理能力。成本管理：為貫徹落實黨中央對審計工作的部署要求，努力構(gòu)建集中統(tǒng)一、全面覆蓋、權(quán)威高效的審計監(jiān)督體系，更好發(fā)揮審計在黨和國家監(jiān)督體系中的重要作用，根據(jù)國家審計署“統(tǒng)一規(guī)劃、兩級部署、以用為本”的指導(dǎo)方針，某省審計廳開展金審三期項目建設(shè)和部署，以國產(chǎn)化、云計算、虛擬化及大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)手段為支撐，構(gòu)建形成以監(jiān)督公共財政運行和開展績效評價為重點的審計信息系統(tǒng)，顯著提高審計信息化水平和大數(shù)據(jù)綜合分析能力，提升某省審計工作成效。2021年9月，我公司有幸中標并參與金審三期項目的建設(shè)，項目建設(shè)期為2年，項目總投資4200萬元。我作為項目經(jīng)理以項目型組織形式開展本項目，成立了軟件實施組、硬件實施組、數(shù)據(jù)服務(wù)組、商務(wù)組、采購組和測試組并安排了組長，各組長根據(jù)職責(zé)分工組織人員開展工作并向我進行工作匯報。本項目的建設(shè)內(nèi)容主要是審計綜合作業(yè)平臺、國家審計大數(shù)據(jù)中心、國家審計數(shù)字化管理平臺、綜合服務(wù)支撐系統(tǒng)4大應(yīng)用系統(tǒng)，包含現(xiàn)場審計作業(yè)云系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)、審計業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)、行政辦公管理子系統(tǒng)等15個子系統(tǒng)。硬件部署包括網(wǎng)絡(luò)體系、安全體系、服務(wù)器體系和存儲體系建設(shè)以及終端部署，共涉及硬件設(shè)備2000余臺（套）；軟件產(chǎn)品基于虛擬化技術(shù)構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施資源池，部署云平臺管理系統(tǒng)、服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、分布式數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應(yīng)用中間件、消息中間件等。軟件在開發(fā)過程中采用B/S架構(gòu)，前端采用Javascript，后端為Java，數(shù)據(jù)庫為神通數(shù)據(jù)庫。本項目于2023年2月正式驗收，截至目前硬件設(shè)備運行穩(wěn)定，各應(yīng)用系統(tǒng)運行效果良好，為促進某省審計工作效率提升和審計成果質(zhì)量提高做好了技術(shù)保障。某省金審工程三期項目預(yù)算表編制：田工

審核：陳經(jīng)理

審批：寇總序號事項子目錄數(shù)量單價預(yù)算金額（元）1.1硬件采購堡壘機107800780001.2數(shù)據(jù)處理和分析服務(wù)器40100004000001.3存儲服務(wù)器100800080000001.4應(yīng)用處理服務(wù)器8010000800000…………1.X應(yīng)急儲備

1271700硬件采購合計97497002.1軟件采購入侵檢測系統(tǒng)1060060002.2服務(wù)器某麟操作系統(tǒng)3009002700002.3某通數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)10070070000…………2.X應(yīng)急儲備

34600軟件采購合計3806003.1體系集成審計綜合作業(yè)平臺集成11000001000003.2國家審計大數(shù)據(jù)中心集成12500002500003.3國家審計數(shù)字化管理平臺集成12000002000003.4綜合服務(wù)支撐系統(tǒng)集成11500001500003.5應(yīng)急儲系集成合計770000……項目管理儲備3960000項目總預(yù)算39600000控制成本，是監(jiān)督項目狀態(tài)，以更新項目成本，管理成本基準變更的過程。由于本項目甲方對投資預(yù)算的管理非常嚴格，我主要從以下3個方面進行來控制成本：一是加強調(diào)研，做足準備。本項目涉及的軟、硬件均為國產(chǎn)化，項目團隊成員普遍不熟悉，為避免由此產(chǎn)生的工期延后和成本增加，我提前向公司高層和其他省份學(xué)習(xí)調(diào)研，積累經(jīng)驗吸取教訓(xùn)并對項目團隊成員進行培訓(xùn)。二是建章立制，全面管理。項目前期，我提議并建立了每日晨會、每周監(jiān)理例會和每月高層匯報的制度，從細節(jié)到宏觀重點關(guān)注項目成本。在2023年3月的監(jiān)理例會中，軟件實施組李工在匯報下一階段工作時展示的擬采購保密Ukey和終端數(shù)量異常偏多。隨后經(jīng)過根本原因分析，發(fā)現(xiàn)由于李工不熟悉甲方業(yè)務(wù)，多統(tǒng)計保密套件125套。得益于該問題發(fā)現(xiàn)較早，采購工作尚未啟動，未引起資金浪費；三是多措并舉，及時糾偏。在2022年底硬件部署的關(guān)鍵時期，恰逢某省新冠疫情爆發(fā)，部分項目團隊成員被封控超過2周。我綜合運用掙值分析、偏差分析和趨勢分析等技術(shù)，根據(jù)分析結(jié)果，決定立即搭建遠程辦公VPN并安排封控成員開展遠程服務(wù)器配置工作，同時組織到場成員通過短期加班的方式部署安裝服務(wù)器。最終在上述措施推動下，雖然搭建專用VPN增加了6萬元成本，但項目進度并未嚴重滯后，避免了由此產(chǎn)生的趕工成本大幅增加等問題。金審工程三期審計信息系統(tǒng)上線運行后，大幅度推動了某省的科技強審工作，提高了一線審計人員的工作效率，尤其是國家大數(shù)據(jù)審計中心助力審計人員對深層次問題進行有效挖掘，得到了廣泛的好評。但本項目還存在一些問題，比如技術(shù)人員普遍對國產(chǎn)的軟件和硬件較為陌生，由于未盡早組織團隊成員有針對性地進行學(xué)習(xí)，導(dǎo)致項目前、中期出現(xiàn)一些進度和成本問題。所幸在咨詢、請教相關(guān)單位和人員后，通過培訓(xùn)和短期加班解決了質(zhì)量問題。通過本項目，讓我認識到在軟硬件國產(chǎn)化背景下，我作為項目經(jīng)理亟待加強對新技術(shù)、新知識以及甲方主要業(yè)務(wù)流程和工作模式的學(xué)習(xí)，在從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的學(xué)習(xí)態(tài)度轉(zhuǎn)變中不斷提升自己的綜合管理能力。質(zhì)量管理：某省電網(wǎng)公司作為能源送出省，長期以來對客戶的服務(wù)以保供電為主，服務(wù)內(nèi)容較為單一，對已建成的電采暖、分布式光伏等電能替代綜合能源工程，智能采集控制水平不高，亟需通過統(tǒng)一、靈活的運行平臺進行管理。因此，該省公司積極實施“供電服務(wù)”向“供電+能效服務(wù)”延伸拓展，以能源互聯(lián)網(wǎng)、智慧能源和多能互補為發(fā)展方向，以智能電網(wǎng)、大云物智移、互動服務(wù)為支撐手段，將基于用電信息采集系統(tǒng)的既有網(wǎng)絡(luò)通道、系統(tǒng)平臺建設(shè)基礎(chǔ)，通過拓展用戶側(cè)信息接入和高級應(yīng)用，為能效服務(wù)業(yè)務(wù)人員等內(nèi)部客戶和電力客戶、政府相關(guān)部門、能源生態(tài)圈等外部客戶提供統(tǒng)一的服務(wù)平臺。2021年1月，我公司中標該省電網(wǎng)公司“智慧能源服務(wù)平臺”項目（以下簡稱“省級平臺”），建設(shè)工期為一年，項目總投資為611萬元，公司采用項目型組織形式開展工作，任命我為項目經(jīng)理，協(xié)調(diào)資源和各方關(guān)系，負責(zé)項目的整體管理工作。該平臺作為開展能效服務(wù)的核心支撐平臺，定位于總體架構(gòu)的應(yīng)用層，主要由用采前置系統(tǒng)及后臺應(yīng)用系統(tǒng)組成，用采前置系統(tǒng)主要接入用電信息采集系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中臺的源網(wǎng)荷儲等相關(guān)數(shù)據(jù)；后臺應(yīng)用系統(tǒng)主要包括能源控制（SCADA）、能效管理、智能運維、項目管理、需求響應(yīng)、能源大數(shù)據(jù)、能源生態(tài)圈等7大核心功能模塊，涵蓋57個功能點，采用用電信息采集系統(tǒng)統(tǒng)一的平臺架構(gòu)，機房擴展使用兩臺前置采集服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫服務(wù)器各兩臺、一臺接口服務(wù)器等。該項目自2021年啟動至當年12月完成驗收交付使用，獲得了相關(guān)方的一致認可與好評，目前系統(tǒng)運行正常。下面我結(jié)合個人的項目管理實踐，分別從以下三個方面對質(zhì)量管理進行詳細闡述。一、規(guī)劃質(zhì)量管理規(guī)劃質(zhì)量管理，是識別項目及其可交付成果的質(zhì)量要求、標準以及書面描述將如何滿足項目質(zhì)量要求和標準的過程，為在整個項目期間如何管理和核實質(zhì)量提供指南和方向。質(zhì)量管理預(yù)防勝于檢查，一個好的質(zhì)量管理計劃，可以減少返工，提高生產(chǎn)率，降低成本，提升干系人滿意度。在項目之初，我們召集項目全體人員，邀請省電網(wǎng)公司的工作人員，依據(jù)項目章程、范圍基準、需求文件、合同及項目管理計劃等文件中關(guān)于質(zhì)量方面的要求和描述，通過參照外省類似系統(tǒng)進行標桿對照分析，共同編制了《項目質(zhì)量管理計劃》，《項目驗收規(guī)范》等質(zhì)量文件，識別并明確了系統(tǒng)各個模塊的質(zhì)量標準需符合國家標準及行業(yè)標準，需達到交付的功能充分性和實現(xiàn)完整性要大于98%，功能需求實現(xiàn)覆蓋率大于95%，各系統(tǒng)對接要符合公司制定的接口規(guī)范等目標，同時，制定了質(zhì)量測量指標，如：缺陷率<=0.015%，測試覆蓋率>=96%，功能的易理解性>=80等。二、管理質(zhì)量管理質(zhì)量是把組織的質(zhì)量政策用于項目，將質(zhì)量管理計劃轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的質(zhì)量活動的過程。我們按照《質(zhì)量管理計劃》要求，每半個月舉行一次項目質(zhì)量評審會，進行質(zhì)量審計工作。會上對上一個周期的重要工作文檔、系統(tǒng)代碼進行技術(shù)評審，對項目的開發(fā)過程進行合規(guī)性審查，以便盡早的發(fā)現(xiàn)項目開發(fā)過程中可能存在的質(zhì)量問題，找到影響質(zhì)量問題的因素，并實施積極地影響。例如，在審查“能源大數(shù)據(jù)”模塊過程中，我們發(fā)現(xiàn)負責(zé)該模塊的工作師未按照公司的編碼規(guī)范進行詳細的調(diào)用解析說明，這樣很容易導(dǎo)致另一位人員在調(diào)用時錯誤理解該數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，造成質(zhì)量隱患。我們定期、有效地評審，能及時發(fā)現(xiàn)并避免了類似的隱患。在管理質(zhì)量時，我們還會經(jīng)常運用質(zhì)量核對單（該項目質(zhì)量核對單如下表），通過列出特定組成部分來核實所要求的一系列步驟是否已得到執(zhí)行或檢查需求列表是否已得到滿足，實踐證明，這是非常實用、好用的工作，幫助我們大大減少不合格的輸出。比如，像質(zhì)量核對單中的代碼走查步驟，開發(fā)人員針對某個功能，對于自己開發(fā)的代碼，與對應(yīng)的設(shè)計師進行集中討論，我們發(fā)現(xiàn)，有時即便是簡單的代碼闡述也會幫助開發(fā)人員識別出錯誤并預(yù)想出對以前問題的新的解決辦法。我們做過一個相關(guān)的統(tǒng)計，通過代碼走查和審查環(huán)節(jié)，就能幫助我們提前發(fā)現(xiàn)代碼中25%-30%的錯誤。剛開始大家會覺得這些動作麻煩，耗時費力，長期執(zhí)行后大家都形成了一個共識，一次把事情做對，成本最低，代價最小，相對于事后修復(fù)技術(shù)債來說，不產(chǎn)生技術(shù)債才是最經(jīng)濟、最省時的。質(zhì)量核對單檢查指標檢查內(nèi)容是否達標業(yè)務(wù)性能指標事務(wù)處理成功率（%）是否達到99%

簡單查詢響應(yīng)時間是否≤3秒

復(fù)雜查詢響應(yīng)時間是否≤8秒

硬件性能指標應(yīng)用服務(wù)器CPU占用率（%）是否≤75%

內(nèi)存占用率（%）是否≤75%

I/O占用率（%）是否≤75%

數(shù)據(jù)庫服務(wù)器CPU占用率（%）是否≤75%

內(nèi)存占用率（%）是否≤75%

I/O占用率（%）是否≤75%

容錯性能屏蔽用戶的誤操作；

出錯消息中提供差錯產(chǎn)生的原因和糾正的詳細信息；

輸入錯誤數(shù)據(jù)時，系統(tǒng)不崩潰、不異常退出也不丟失數(shù)據(jù)；

有錯誤操作時，系統(tǒng)不崩潰、不異常退出也不丟失數(shù)據(jù)。

可重新啟動性系統(tǒng)因業(yè)務(wù)壓力導(dǎo)致宕機或服務(wù)停止的恢復(fù)時間不大于1小時。

三、控制質(zhì)量控制質(zhì)量是為了評估績效，監(jiān)督和記錄質(zhì)量管理活動的執(zhí)行結(jié)果，確保項目輸出完整、正確，并滿足客戶需求的過程。我們依據(jù)《質(zhì)量管理計劃》，并結(jié)合質(zhì)量測量指標，對項目的可交付成果進行質(zhì)量測試檢查，并使用核查單及帕累托圖等方式展示分析項目質(zhì)量方面存在的問題，及時收集質(zhì)量測量指標，形成質(zhì)量績效信息，必要時提出變更請求，提交CCB審議，進行糾偏，確保質(zhì)量滿足項目及其干系人需求，同時，做好配置管理工作。項目實施過程中，測試組張工檢查發(fā)現(xiàn)，當進行電力分析復(fù)雜查詢時，系統(tǒng)響應(yīng)速度較慢，超過平臺性能指標，我們按照逐一檢查該系統(tǒng)代碼編制情況以及設(shè)備使用情況，發(fā)現(xiàn)由于服務(wù)器已經(jīng)負載運行，可能需要申請增加資源，確保各系統(tǒng)正常運行，于是由產(chǎn)品經(jīng)理方工提出變更請求，我對該變更請求及方案進行初審后，提交CCB審批，最終由公司采購部購置所需數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，用于支撐系統(tǒng)運行及測試工作，設(shè)備到貨后，響應(yīng)速度提升，達到性能指標要求，此后未發(fā)生其他系統(tǒng)類似問題。該項目于2021年12月順利通過驗收并交付使用，在完成預(yù)期目標的基礎(chǔ)上，該省電網(wǎng)公司的能效服務(wù)能力大幅提升。通過該項目的實施，我收獲頗豐，深刻體會到制定切合項目實際的質(zhì)量管理計劃是滿足項目及其干系人對可交付成果質(zhì)量要求的前提和關(guān)鍵，此外，在項目實施過程中合理的使用質(zhì)量工具也是管理并控制項目質(zhì)量工作發(fā)展趨勢，提升項目質(zhì)量的必需手段。我將以此為契機，更進一步將質(zhì)量工作經(jīng)驗用于其他項目，促進信息化建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。采購管理：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方興未艾，傳統(tǒng)通信企業(yè)也面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足日益細化的工作需求。在此背景下，通信運營商H省T市分公司，為適應(yīng)行業(yè)發(fā)展，結(jié)合企業(yè)具體實際情況，決定試點上線集成式網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理平臺，主要功能涵蓋網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理功能、基站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理功能、無線側(cè)KPI指標分析展示功能、無線側(cè)核心參數(shù)展示功能、GIS功能、優(yōu)化報告生成功能、人員管理功能、工單派發(fā)流轉(zhuǎn)功能。平臺項目建設(shè)周期8個月，總投資523萬元。通過前期招投標階段的工作，我公司有幸中標該項目。公司高層經(jīng)過多輪會議磋商、綜合研判，決定任命我為該平臺項目的項目經(jīng)理，整體負責(zé)勘察設(shè)計、開發(fā)測試、部署交付，試運行等工作。該項目采用項目型組織架構(gòu)，設(shè)置了需求組、架構(gòu)組、開發(fā)組、測試組、交付組，并分別任命了組長，項目團隊成員共計24人。為了平臺后期的延展性，該平臺采用了B/S模式，使用Spring+SpirngMVC+Mybatis框架，后臺數(shù)據(jù)庫管理軟件使用MySQL，后端服務(wù)器和存儲服務(wù)器部署在T公司IDC機房內(nèi)部。經(jīng)過8個月的緊張工作，項目團隊圓滿完成了合同規(guī)定的各項工作任務(wù)，平臺軟硬件整體交付給T公司運維團隊，項目通過了T公司的最終驗收。該網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺的上線，大大提高了T公司網(wǎng)絡(luò)運維工作效率，得到了客戶方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和廣大運維人員的一致好評。項目溝通管理是滿足干系人的信息需求，確保項目信息及時準確的生成、收集、整理、發(fā)布、處理，保證項目信息在干系人之間的高效流動。而干系人管理則將重點放在了人上，通過干系人管理過程，通過溝通的方式，對干系人的有效管理，建立高效的工作關(guān)系，使得干系人認可項目目標，提高干系人滿意度，提升支持項目的干系人的收益，減小反對項目的干系人對項目的負面影響。項目資源管理則主要是實物資源的獲取，使用，監(jiān)督，調(diào)度等方面的工作，也包括項目團隊內(nèi)部的人員管理，績效管理和項目團隊建設(shè)方面的工作。良好的項目溝通管理工作是干系人管理和資源管理的基礎(chǔ)，也是開展這兩方面工作的主要途徑。規(guī)劃溝通管理是指根據(jù)干系人項目信息需求和組織資產(chǎn)情況以及項目需求，制定適合項目的溝通管理計劃的過程。該過程的主要作用是向干系人提供項目信息，引導(dǎo)干系人參與項目工作，制定書面的溝通管理計劃。在平臺項目建設(shè)初期，本人召集客戶方、供應(yīng)商、團隊各組組長等召開專項會議，根據(jù)干系人登記冊、資源管理計劃等項目文件，制定了項目溝通管理計劃。在此過程中，團隊利用干系人參與評估矩陣這一工具，將項目的相關(guān)干系人進行了評估，標注了當前的參與程度和預(yù)期的參與程度。得到了如下結(jié)果：T公司副總經(jīng)理王總，目前參與程度為支持，期望參與程度為領(lǐng)導(dǎo)，T公司運維部經(jīng)理孫總，當前參與程度為中立，期望參與程度為支持，T公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心經(jīng)理李總，當前參與程度為反對，期望參與程度為支持。溝通管理計劃部分內(nèi)容如下圖干系人溝通信息溝通頻率溝通方式信息發(fā)送方T公司副總經(jīng)理王總項目總體進展內(nèi)容評審會議、竣工驗收會議正式會議項目經(jīng)理T公司運維部孫總項目里程碑事件，各模塊開發(fā)進度，資金使用情況每月正式會議，正式項目報告項目經(jīng)理網(wǎng)優(yōu)中心經(jīng)理李總項目里程碑事件，各模塊開發(fā)進度、功能實現(xiàn)情況，每周正式會議，正式項目報告，電子郵件項目經(jīng)理供應(yīng)商A設(shè)備進場情況，安裝情況，聯(lián)調(diào)測試情況每周電子郵件、釘釘、電話、微信項目經(jīng)理、交付組組長測試組組長各模塊開發(fā)進度，測試情況、BUG修復(fù)反饋情況每天電子郵件、釘釘、備忘錄開發(fā)組組長、測試組成員開發(fā)組郭工配置項完成情況，BUG修復(fù)情況、工作績效情況每天釘釘、工作日志開發(fā)組組長溝通模型中的要素包括發(fā)送者，編碼，媒介，噪聲，接收者，解碼，發(fā)送信息，接收信息，確認信息。溝通模型中的噪音是指對溝通起負面作用的因素，常見的噪聲包括編碼過程出現(xiàn)的錯誤，