2024年超市春節(jié)工作總結（共15篇）

2024年超市春節(jié)工作總結（共15篇）

第1篇：超市春節(jié)總結

2024年超市春節(jié)總結

新春佳節(jié)到啦，作為超市的工作人員，我們知道怎么樣書寫自己的工作總結嗎？以下是我整

理好的2024年超市新春佳節(jié)總結，歡迎大家閱讀參考！

超市新春佳節(jié)活動總結

201X年新春佳節(jié)前一個月，在廠方大力促銷下，在各二批商,分銷商和我們公司全體同仁

的共同努力下我們的產品銷量比去年同期相比又提高了一個階梯又一次實現(xiàn)了新年的開門紅。

僅我們分銷渠道就銷售了**7295箱，**14930箱，**5560箱，**930箱，**335箱，**122箱，

…*箱。共送出力口油卡**1950C元,**515條。

這次活動搞得比較勝利，效果也是立竿見影的。體現(xiàn)在以下幾個方面

-:整個系列產品銷量的提高，特殊是**的銷量從**年初的下滑狀到這次的扭轉超過了**年

的銷量最高峰的一個月，甚至趕上了**年銷量最輝煌的同期銷量。

二：產品市場氛圍的營造和拉動，在**年初，**處于低迷狀態(tài),而**快速占有市場，當時我

們還在擔憂**的后路何卻可從，經過一年的努力，**最終扭轉了這個劣勢，重新主導了市場。

三：這次活動，在公司的正確掌控下，產品的流向趨于良性，資金回籠剛好，各分銷商主動

主動協(xié)作這次活動的開展。

但是在過程當中也存在著幾個問題值得我們思索。

一：對于困難多變的市場，我們沒有一個合理的數據來預料到較為精確的總銷售量，導致了

在活動進行中銷量不斷提升，我們再次向廠方追加銷售安排數字。我們以后要建一個銷量檔案，

每個月的，每年的，促銷期間的和自然銷售的。這樣的話對整個數據分析，對比。也能對市場有

一個動態(tài)的了解和下次做活動的銷量預料的依據。

二：由于公司這次活動銷量的組成有二批商，團購商，鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道和分銷渠道。在活動面市前

沒能做一個比較完善的銷量細化分割，導致了最終的實際銷售數據有3個單品高于廠方核報數

量。在以后的活動前，我們要有一個詳細的數據分割方案。

三執(zhí)行不到位。執(zhí)行力差的問題體現(xiàn)在夢系列的活動上，在活動初期，我們要求各分銷商：

凡是有夢系列消費的必需要在第一時間向各維護經理登記備案方可參與此次活動。但是由于種種

緣由，執(zhí)行不到位，最終處于失控狀態(tài)。這也反映了我們業(yè)務人員的執(zhí)行力不夠。這樣給我們督

查帶來了很大的難度。這一點在以后的活動中要，假如不能執(zhí)行到位的我們寧可放棄。

四：產品的價格問題。在產品做促銷前，我們原來很擔憂**的價格。但在公司的正確掌控下，

海的價格并未見明顯異樣。而**的價格卻一路走低。在去年**月份**調價前，市場成交價能在每

瓶255元左右，但在這次活動中，市場成交價最低只有225元-228元每瓶即使現(xiàn)在活動結束,

價格也停留在每瓶240元左右，又回到了調價前的價格。以后搞這樣的活動要借鑒這次**的掌

控手法，不要給市場留有太多的庫存，有安排的限制發(fā)貨量。不為了銷量而做銷售。

五：數據的核報工作沒有岡J好連接，十天一次的滾動銷量報批廠方沒有剛好跟進。以后再有

這樣的全方位大活動要有專人來負責這一數據的統(tǒng)計和上傳工作。

預料在節(jié)后的一個月時間里，**的銷量會有所下滑，建議在市場庫存不多的狀況下對**做一

個跟進活動，讓市場的氛圍接著熱起來。

新春佳節(jié)超市促銷活動總結范文

我們可以將消費者的消費心理歷程劃分為留意、愛好、聯(lián)想、欲望、比較、確信、確定7

個階段，新春佳節(jié)期間消費者的消費愿望更劇烈，消費決策更快速，購物目標和目的更明確，廣

告位招商也就是說，在此期間這7個階段的消費心理改變時間將大大縮短。有效地與消費者溝

通就是采納視覺，語言，演示的方式將新春佳節(jié)促銷信息傳遞給消費者，抓住消費心理改變的瞬

間，促使消費者快速形成購買層策的過程。

在新春佳節(jié)促銷期間，為避開信息傳遞的多頭、無序，雜亂，擾亂消費者視聽，應選擇傳遞

單一簡潔主題的促銷信息。抓住顧客圖吉利心理。新春佳節(jié)人人企盼來年大吉大利，新春佳節(jié)購

物也希望討個“口彩"，求富貴，祈平安.張貼春聯(lián)等各種各樣的民間活動充分體現(xiàn)出這一文化

內涵，同時也營造出節(jié)日用品市場的旺盛（針對這次送福，送財）新春佳節(jié)是中國人的團聚節(jié)，擔

負著親友禮儀往來、同事感情聯(lián)絡、渲泄美妙情感等重要社會功能，與走親訪友、問候祝愿、合

家團聚相應的是年貨和禮品市場的興盛。買氣氛、買感覺、買服務、買實惠。喜慶快樂氣氛大大

刺激了人們消費的欲望和沖動。

可以通過多種信息溝通方式層層遞進地接近消費者達成銷售目標：

1、媒體傳播。這是信息傳遞與消費者溝通的傳統(tǒng)方式，利用能影響目標消費群消費行為的

廣播、電視、報紙等媒體介紹活動和團購內容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依

活動詳細要求而定，目的在于引導消費者關注本次促銷活動，是促進消費的第一步。

2、銷售生動化。對賣場內貨架、堆碼陳設、pop布置、環(huán)境氣氛等進行生動化布置，提示

消費者有關促銷活動的信息。在銷售生動化過程中必需留意突出主題，一目了然。T殳在活動的

前3天到前1天就要將陳設做到位，止國溝通方式既加深新春佳節(jié)的氣氛，又可以更貼近老百

姓。

3、人員促銷。這是最干脆的與消費者溝通的方式。在賣場內外設立活動兌獎點或干脆銷售，

并通過促銷人員與消費者的干脆溝通，面對面地將促銷信息傳達給消費者，促使消費者產生購買

行為。

上述每種溝通方式都有各自不同的特點，要依據不同的消費心理階段來取舍不同的溝通方式,

但這種聯(lián)系是要求敏捷的應當把握上應留意以下特點：

1。屬于留意、愛好、聯(lián)想、欲望階段：主要采納媒體、市場沖擊等方式，將消費者引導至

終端。

2、屬于欲望、比較、確信、確定階段：主要采納生動化、人員推銷方式，促使消費者快速

形成購買決策。

新春佳節(jié)期間，約有近5成的消費人群，都是在尚未得到任何促銷信息的狀況下僅僅為了

購買其他商品或本身因為必需購買該類產品而進入賣場的，因此，生動化及人員推銷至關重要。

3、新春佳節(jié)高利潤的商品應當以堆頭的形式陳設,堆頭要就強大的沖擊力，要有氣概，要

注意堆頭的造型，可以用中國傳統(tǒng)的喜慶形象來設計。

陳設包括賣場內全部的陳設點，如貨架、專柜、堆頭、特別造型、凍柜等的陳設，這些陳設

點的常規(guī)陳設標準,除上輕下重、先進先出、各種品牌產品分比還要留意顏色的搭配此外，在新

春佳節(jié)促銷活動中，陳設還要留意以下主要原則：

1、一樣性原則，指的是在促銷活動期間全部的陳設點表達的都是本次促銷活動信息，而不

應當含有其他本次促銷信息或過時信息。

2、重點突出原則，指的是重點表現(xiàn)本次促銷活動的核心品膜包裝。可采納集中陳設、加

大陳設比例、特地設立特別陳設位等等方式來體現(xiàn)。

各店在實際操作過程中，應當要仔細堅持是做好陳設的關鍵，因為再好的陳設標準和原則都

是通過實際的陳設操作來體現(xiàn)的。新春住節(jié)常常遇到的問題是：由于銷量太大，堆放在堆碼或貨

架上的產品沒有多長時間就會被顧客拿光，來不及補貨或補充。

第2篇：超市春節(jié)工作安排

超市一般是指商品開放陳設、顧客自我選購、排隊收銀結算，以經營生鮮食品水果、日雜用

品為主的商店.以下是我整理的超市春節(jié)工作安排，希望對大家有幫助！超市春節(jié)工作安排1

銷售安排

1、為配貨做好準配

2、讓大家知道目標

3、時時通報進展（門店店長室制定統(tǒng)一看板）

4、不斷的調整分析

5、銷售安排的制定方法

A:有對比的安排同期增長率*同期銷售。在提升5%--10%作為銷售目標

B:無同期門店參照可比門店選擇可比日期，計算出系數。門店的可比日期*系數*5%―10%

作為銷售

備貨商品選擇

1、有同比的門店選擇同期的單品銷售。商品銷售量加銷售額得出商品貢獻值。

2、以課組提取貢獻總值70%的商品作為主力備貨商品。

3、非食品特別商品如喜慶用品、紅色商品、果盤、待客用品等

4、選購洽談的春供商品、區(qū)域商品。

5、一般商品為訂貨量提升1.5倍。食品保證貨架的滿陳設

6、無同期門店參照可比店（無為參照青陽、寧國、黃山參照府山）

備貨跟蹤

1、店長關注總額及100名主力單品DM單品

2、處長關注本處庫存總額及本處到貨狀況

3、信息通報到貨總額、庫存總額、備貨商品明細實際庫存與目標庫存

倉庫

L大庫存的清理

2、倉庫整理

3、倉庫規(guī)劃（現(xiàn)金商品不行退貨商品有專區(qū)及專人管理）（快周轉商品庫位調整便利出貨）

4、租倉申請

人力調配

1、可調配人員

2、人事、收貨、財務、電工、物資

3、預估工作壓力較大的部門收銀、打稱臺等

4、有人員調配明細，及工作要求（特殊是到崗時間）

5、臨時工申請（人事有翔出

6、高峰期上班管理及就餐方法

電工重點

1、在高峰前一個月起先設備保養(yǎng)及修理

2、不足資產申報如：凍品庫不足

3、電力檢查

4、修理工具儲備

5、照明設備修理

6、保證全部設備正常運轉（特殊貨梯、步梯）

物質

L春節(jié)耗材儲備及要貨

2、高檔商品庫存平安管理

3、活動的組織及叫賣培訓

4、部分資產申報補從（購物車、籃、存包柜）

5、驚慌資產調配方法如液壓車

6、需修理資產的統(tǒng)計跟蹤修理

收銀

L保證有足夠的零幣;

2、銷售高峰期時收銀機開啟（臨時收銀臺申請）；

3、做好全部收銀員的排班工作及后背收銀的培訓；

4、檢查全部收銀設備是否能夠正常運用；

5、儲備好各項收銀物資（打印紙、色帶、馬夾袋等）

6、組織好各項促銷活動的廣播稿，節(jié)日歌曲的打算；

7、全部收銀員在下班時要將零幣打算好,避開上機時兌零（指定專人在收銀臺換零）；

8、支配管理員專職客訴處理、服務臺支援

9、現(xiàn)場有店辦人員處理突發(fā)事務收銀臺權限控管

10、建立快速收銀機制如無法過機商品的處理、打包組織等

防損

1、前臺購物車、購物籃的回收、顧客的疏導及賣場車籃的擺放；門店的對講機能正常運用

2、寄包防損員柜負責顧客寄包、電梯平安及廣場停車；

3、防損主管負責整個賣場的巡察；

4、收貨部防損員負責收貨出口的各項安檢工作；

5、清洗購物車、購物籃

6、廣場地面清洗

7、平安大檢直含消防等

8、突發(fā)事務演練及處理機制及嚴禁任何人占用購物車籃

9、防盜設備是否能正常運用，防盜扣及防盜標貼的打算

生鮮

L肉禽、熟食為保證銷售量及商品的出樣，在原上班時間上提前30分鐘到崗；

2、各課組要組織好貨源，以避開因缺貨造成對銷售的影響；

3、各項物資提前領用要合理；

4、組織各課的叫賣工作，特殊水果、面包、熟食；

5、稱臺人員組織及稱臺調I己

6、冷庫清理，保證有足夠倉儲空間備貨。

食品、非食品

1、做好人員的排班,安抖好各員工的工作；

2、組織好各自的貨源，特殊關注節(jié)日商品的貨源，3、做好隨時支援的打算，對講機要拿

在手上。

4、將旺銷商品盡量存貨在賣場（架高層）；

5、對現(xiàn)金及不行退貨年貨專人跟蹤；

6、每天下班前必需加滿貨架方可下班營運設備統(tǒng)籌通用；

7、專業(yè)的超市經營管理期干貨。

店辦

1、人員調配、尤其是收銀支援人員。

2、團購組織特殊是IC卡的售賣。

3、信息收集特備媒體。

4、政府探望。

5、裝袋工作的支配。

6、煙草公司的探望。

7、團購大客戶的探望。

收貨

L液壓車的檢修，安排到相關部門。

2、墊倉板的整理，確保數量。損壞的需報公司統(tǒng)一修理。

門店財務

1、團購IC卡的打算（預估銷售安排，報總部財務。如100元的多少等）

2、發(fā)票的打算。

3、聯(lián)系銀行收款.

4、營業(yè)中的大鈔收取。

總部選購

1、增加促銷人員，尤其是春節(jié)期間銷售好的分類。如白酒、散裝食品、糧油等。

2、協(xié)作門店在備貨前的大庫存商品清理工作。

3、對門店上交的市調報告,尤其是當令商品的市調能剛好跟價。

4、主動引進新品、豐富商品分類，尤其是區(qū)域特色商品，如黃山的胡氏宴酒、金黃山酒等。

5、名酒的備貨.

6、有吸引力的促銷單品、轟動性的主題促銷活動。

物流中心

1、根據門店的備貨安排，有安排的將商品配送到門店。人員是否須要增加。

2、對困難的的充分預估，到時候公司11家店，90%的貨要通過物流配送，公司春節(jié)銷售

預估在7500萬左右，配送量可想而知。

3、春節(jié)前的門店收貨部的巡察。

4、制定整個公司的物流酉艇安排。

5、門店收貨人員的二次培訓。

超市春節(jié)工作安排2—、銷售安排

1、春節(jié)銷售目標分解

依據公司制定的銷售預算，分解到春節(jié)考核期間的每一天，分解到每個部門，每個大類?？?/p>

慮到周末、節(jié)假日、公司促銷活動等因素，盡可能做到合理，與責任部門主管確認；

2、儲值卡銷售目標分解

目前一般公司都有儲值卡銷售，這也是提升銷售的一個重要區(qū)容；有些公司儲值卡的結帳占

比達到30%以上;

3、大宗團購銷售目標制定

大宗團購數據有些門店能夠占節(jié)假日銷售的50%以上，重要性可想而知，節(jié)假日的團購客

戶須要重視，逐年積累，3-5年確定會有不錯的收獲（后續(xù)如有空會特地講講團購）；

4、銷售激勵措施

依據實際狀況制定，節(jié)后肯定要剛好兌現(xiàn)。

二、庫存安排

合理的庫存是春節(jié)銷售目標達成的重要保證。

1、制定目前高庫存商品;淳里安排

與公司相應部門溝通，清理一批高庫存滯銷商品，或退貨、或促銷等,盡可能將有限的存儲

空間留給春節(jié)重要商品；更重要的是給公司削減不必要的庫存資金積壓；

2、后倉整理

調整倉庫各品類庫存位置占比，銷售占比高的類別，理應給更多的倉存位置；年貨重點商品

指定特地位置；同時劃分團購商品備貨位；

3、外租倉安排

對于倉儲空間小的門店，假如須要春節(jié)臨時對外租倉，臨租期最長只能在大年三十，目要重

點考慮平安因素（商品平安、消防平安等）；

4、春節(jié)備貨安排

(1)、依據重點商品清單，考慮歷史銷售數據、團購因素、促銷政策因素等，逐一確定需

求量，備貨數據不能拍腦袋、憑感覺；

(2)、制定備貨進度，春節(jié)啟動前備貨達到50%,節(jié)前20天再補充30%,節(jié)前10天補

充完余下的20%。備貨進度可依據實際狀況確定，但一般節(jié)前一周供應商倉庫基本已無貨，假

如倉儲空間能滿意，最好能提前；

(3)暢銷替代商品確定

全部的商品備貨安排確定不能100%按要求做到，特殊是暢銷商品，供應商也有自己的安排。

所以，全吾嫩銷商品都應當有替代商品安排，這個安H杯肯定會實現(xiàn)，但肯定要有。如丹麥藍罐

曲奇與丹麥皇冠曲奇，2.5L可口可樂與百事可樂等；

(4)供應商休假備貨安排

這個主要是考慮春節(jié)長假期間的備貨了,怎么備貨，該備哪些品類我想大家都應當清晰了.

三、陳設安排

1、春節(jié)商品落位安排

考慮品類在接、銷售占比、應季、氣氛突出等因素；堅決反對以供應商費用冬少來確定商品

陳設位置的優(yōu)劣與大??；

2、年貨上柜安排

制定詳細的年貨上柜安排，保證陳設出來后整體效果、氣氛給顧客一個特別好視覺沖擊；

3、按春節(jié)時間進度調整陳設安排

按春節(jié)進度調整陳設，節(jié)前一周、節(jié)前三大、節(jié)前一大、節(jié)等談陳設什么商品，不同的商圈，

應當有不同的陳設重點，春節(jié)期間應有不斷的陳設調整。

四、營銷安排

1、按時間進度制定針對性的營銷售安排，如XX月XX日-XX月XX日的跨年、元旦、臘八節(jié)，

XX月XXH-XX月XX日的團購、返鄉(xiāng)，XX月XXH-XX月xx日〃耳、除夕備貨、團聚送禮，xx

月xxH-XX月XX日的情人節(jié)、元宵節(jié)、學訊等；

2、營銷安排的詳細實施執(zhí)行，在賣場如何體現(xiàn)，這是最關鍵的;

五、人力儲備安排

1、高峰期人員補充安排制定；

2、重點崗位人員：收銀、年貨促銷員等提前支配；

3、保潔人員；避開春節(jié)期間保潔人員缺崗狀況；

六、培訓安排

1、制定門店春節(jié)培訓錦囊(小冊子)

2、實施春節(jié)前全員培訓

七、排班安排

1、制定門店員工春節(jié)排班原則

(1)、確定春節(jié)銷售高峰期員工排班原則，重點關注：收銀、服務臺、煙酒柜臺；

(2)、與人力資源部溝通、確定加班費或補休原則；

(3)、確定春節(jié)門店員工分批輪休時間；

2、制定門店年貨促銷員外國王原則及撤場時間

(1)、確定春節(jié)各品牌年貨促銷員排班原則；

(2)、與商品部溝通、確定年貨促銷員撤場時間(原則上保留至年貨撤柜日)；

3、門店春節(jié)^班

(1)、確定門店除夕結業(yè)時間、副總以上人員春節(jié)輪休安排；

(2)、確定門店春節(jié)員工輪休安排；

(3)、確定門店春節(jié)高峰期員工、促銷員排班；

八、員工關愛安排

包括年夜飯的支配、其他公司允許支配的關愛部分，重點崗位關愛部分等；

九、設備檢查安排

春節(jié)前資產檢查安排、設備全面檢杳安排、維保安排、設備道具安排、修理安排等；IT設

備修理保養(yǎng)等；

十、物料打算安排

春節(jié)期間各部門須要的物料安排，包括收銀購物袋、連卷袋等；春節(jié)年貨促銷員須要的試吃

道具物料；顧客需求的禮品包裝物*部丁算等等；

十一、備用金與票證打算

春節(jié)收銀零錢、發(fā)票等打算

十二、競爭市調安排

確定競爭對手與市調頻率、跟價策略、陳設策略等；

十三、業(yè)績跟進安排

制定品類銷售報表，每日跟進各品類的銷售進度，剛好分析銷售增長緣由，調整門店促銷第

略；

十四、春節(jié)期間日常巡檢安排

制定巡檢標準，如陳設標準、服務標準、促銷標準等；

十五、平安應急安排

1、至少組織一次全員消防平安演練；

2、至少組織一次重大投訴事務平安演練；

3、至少組織一次突發(fā)停電演練；

4、其他平安培訓與演練；

十六、春節(jié)動員大會

組織春節(jié)動員大會，一是提示全體員工要將精力投入到春節(jié)銷售來；二是表明公司對春節(jié)銷

售的重視；當然宣揚公司重要春節(jié)政策。

第3篇：超市春節(jié)工作打算

第一招：春節(jié)營銷主題層層遞進

目前，總部與各分店已經明確了春節(jié)營銷的主線和重點，環(huán)環(huán)相扣，層層遞進，使整個營銷

過程一波三折，分段擬不同的主題和重點。這樣才能把人氣與商品營銷完備的結合在一起。門店

了解了促銷主題，再依據實際狀況進行側重點備貨就可以了。

重點1:搶先營造春節(jié)營銷氣氛

這個階段（1.5-1.20）要承接好圣誕、元旦節(jié)促銷后的余溫，門店可以領先自元旦促銷尾聲時

就在同鎮(zhèn)范圍中第一個進入年節(jié)氛圍的布置，第一時間掛起大燈籠（燈籠可由選購向供應商爭

取或營運部購買）播放新年到的音樂（音樂可網上下載或營運部統(tǒng)一供應）.因為元旦過后到過年，

其時有一個小淡季，銷售會直線下降，此時唱罷元旦大戲，春節(jié)大戲就可以鑼鼓登場了。

但這時的鑼鼓登場事實上是為時過早，怎么辦?重點放在聲勢上，春節(jié)商品促銷上慢一步沒

關系。商品促銷的重點可放在圣誕、元旦促銷商品的庫存清理上，也可同時做做其他促銷（買贈、

折扣、限時打折等）來熱身一下門店，在這個階段，一是要領先讓頑客進入年節(jié)的觀念中，二是

直立門店低價形象，以吸引客流，使顧客產生此處可買到便宜年貨的預感。

重點2:家居、日化清潔、服飾、婚慶用品重點登場每到年尾，大家總結工作、預算將來

時，對家居環(huán)境也會有除舊迎新的習慣,此時親人間，摯友同，同事間的來往也多起來，有些人

還會趕在年節(jié)之前早早入住新居.還有中國人的傳統(tǒng)風俗，喜愛喜上加喜，雙喜臨門，許多婚慶

嫁娶一般都選好日子，更喜愛往節(jié)日中間拉隹，春節(jié)前夕尤其多，所謂"有錢沒錢，討個老婆回

家過年"，就更好的說明白這一點。所以年前一個半月左右服飾、家居用品、床上用品、清潔用

品和婚慶用品正是當時之需。此時門店做好重點宣揚和營銷就應了季應了節(jié)。

這個階段是非食品的年節(jié)促銷中短暫的春天，此后大部分的特別陳設位就請讓位給食品了，

只保留小部分堆頭做絲氏品的促銷即可。

所以此時門店的備貨重點（12月下旬的25-26）就要側重在百貨、服飾針織、床品、洗化紙

品等非食及一些婚慶用品上了。

重點3:年貨啟動，生鮮牽頭

年前二十天左右，老百姓們起先購買年貨。而且必是生鮮起頭，這時的米、面、油、生鮮肉

類、臘制品、散干貨、水產、原品等將是人們購置年貨的重點，同時，推出火鍋節(jié)等商品的組合

營銷，此時也是蛇打七寸的時候。

而且這時要想到另一個重點——那就是水果與蔬菜的啟承式營銷,因為離過年尚早，人們

不行能對此類鮮活商品進行大量儲備，但是這將是過年必不行少的物資。所以在這個環(huán)節(jié)上要注

意水果與蔬菜的品項管理，生鮮部就要最大力度的引進一些新穎特的蔬果品種配送門店，讓

門店進行重點陳設、宣揚，每種做到量小而精，價格上短暫不考慮讓步，讓消費者有一個自然的

印象：過年我肯定要來這里購買這些沒有見過的東東回去嘗嘗！

另外、就要在1月16日前將年貨暢銷食品（如：酒、油、沖次品、保健品、整箱的水奶、

八寶粥）備到位，為第四主題活動備好彈藥。

重點4:年貨主角，副食精彩亮相

這個在重點做好前一主題：生鮮促銷時就要切入，但前期不要和盤托出。在年前二十天左右

起先熱銷。而這個主題乂要分成若干個時段來層層遞進。

首先，大瓶裝飲料、散糖果、炒貨、蜜餞、餅干唱主角。

此階段從年前二十天始終持^至大年三十。價格上要做^一波三折，先重點做幾個特價位幾

個高價位，拉開檔次，然后再拉平，進一步進行統(tǒng)一打折，近年二十九時進行洗貨。這中有一個

小年，這時是調整價位的關鍵點，/」呼后，一路折過去，直到最低折扣收官。

自年前十天起此類商品起先熱銷，但高峰在年三十后直到初八。此中酒類會略早熱起來。

再次，就是情人節(jié)營銷。

每逢年節(jié)，都會有情人節(jié)這個插曲的到來，雖然促銷期很短，不到兩三天，但給特別品類的

商品帶來好的銷售，此時的巧克力、服飾、糖果等會熱銷起來，這時要抓緊機會對年三十未能促

銷完的散貨進行促銷，如有條件，可以推出精致的手工禮品包裝。

最終，正月十五鬧元宵。

這個我就不說了，冷凍水餃湯圓，明陣不是賣得個柜底空空?所以冷凍的備貨的重點時間為

正月十五的前一個星期左右，但也不要忽視了年三十及正月初二這段冷凍水餃湯圓的銷售高峰

（在臘月二十

七、八冷凍第一次備足）。

重點5:迎新春大洗貨（正月十一至正月二十左右）.

年也過了，班又起先在上了，人們的消費神經起先疲軟，口袋里的銀子也花的差不多了,這

時重重的清一下庫存，可以再次調動顧客們的主動性哦。

這個階段要下重手，一些需清理的商品（服裝、季節(jié)性小家電等）進行喊五折的口號也不為過。

但是想想春天也要來了，是不是也要為季節(jié)性商品鋪一張紅地毯了呢?真正是你方唱罷我登場。

這個階段不僅是冬季季節(jié)商品清倉的重大時刻，也是春季商品啟承營銷的重要階段呢。

其次招：備貨及退貨

這一招可是上一招的要出。和上一招是步步緊扣的。一股而言門店要在年前一個月時起先預

備年貨（總部在年前一個半月到兩個月就要備貨了），事先和供應商、選購（安排科）申報備貨

安排，不夠的，剛好支配配送補足。春節(jié)年貨商品大面積要貨至大年二十四（1月27日）就要截

止了，但是補貨也可是階段性的，年三十前后禮品類可以予以適當的緊急催補，特殊緊缺的商品

可與選購（安排科）聯(lián)系隨生鮮車輛配送。

年初一至初七基本上很少會有供應商來補貨，之前年貨要做到庫存足夠。當然買了堆頭有促

銷員守堆頭的商品除外。

備貨量要參看上一年同期的銷售，要備到上一年實際銷售的二倍至三倍左右。供應商承諾包

退貨的，可以多備一點.

年后會有大面積的退貨狀況發(fā)生，這個在迎春商品清理后將進入正題，特殊是副食品，因為

年后春季假如來的早，會有梅雨等天氣，食品簡單發(fā)潮發(fā)霉，越早退完越好。

第三招：團購

春節(jié)團購因從圣誕節(jié)前就要著手打算，元月初就要做團購安排了，此時安排團購任務，明確

團購激勵措施，做好宣揚。

其中實物團購可立多個主題，多種方案,針對不同的需求人群進行匹配。

購物卡團購要與重點團購單位的財務或主要領導（也可以是主要聯(lián)系人）事先做好走訪。預算

好購物卡的團購量。

第4篇：超市春節(jié)工作開展方案

2024年春節(jié)工作開展方案

目的：保證春節(jié)銷售工作有序開展，銷售同比保持較好增長時間：2024年12月25日至

2024年2月14日（元宵節(jié)）

一、商品備貨小組（負責人：店長；執(zhí)行人：商品部門經理、商品選購經理）

1、春節(jié)商品重點備貨類別、商品明細確定

（12月30日前）

2、重點備貨營運商品到倉（不低于80%）

（1月10日前）

3、生鮮年貨備貨商品到倉

（1月22日前小年）

4、節(jié)后重點送禮商品到倉

（1月20日前）

5、聯(lián)營（租賃）商戶備貨要求跟蹤（劉助）

（1月10日前）

二、年貨陳設小組（負責人：店長；商品部門經理、商品選購經理）

1、春節(jié)十大年貨主題商品確定及陳設規(guī)劃

（12月30日前）

2、春節(jié)供應商特陳協(xié)議和春節(jié)廠商促銷人員選購部匯總

（1月10日前）

3、春節(jié)營運年貨陳設到位

（1月16日晚）

三、春節(jié)賣場氛圍布置小組（負責人：企劃經理；幫助人：店助）

1、2024年春節(jié)賣場氛圍布置風格和各區(qū)布置詳細效果演示（1月5日前）

2、2024年春節(jié)營銷方案及元宵節(jié)營銷方案確保

（1月5日前）

3、賣場春節(jié)氛圍布置完成（1月10日前）

四、現(xiàn)場加補貨小組（負責人：商品部門經理；執(zhí)行人：各組長）

L各商品部門制定春節(jié)各區(qū)商品補貨責任人

（1月15日前）

2、提報春節(jié)人員需求申請安排

（12月30日前）

五、現(xiàn)場促銷小組（負責人：店助；執(zhí)行人：各部門經理）

L部門經理針對春節(jié)各組現(xiàn)場促銷點規(guī)劃和促銷人員安排

（1月15日前）

2、各組促銷和試吃（飲）道具申請

（1月10日前）

六、團購推廣（接待）小組（負責人：客服經理；幫助人：店助）

L制定春節(jié)團購目標、實施安排

（12月25日前）

2、制定全員團購嘉獎方氯員公司

（12月30日前）

3、2024年春節(jié)團購方案實施

（1月5日）

七、送貨小組（負責人：收貨經理；幫助人：商品部門經理）

L制定春節(jié)團購大宗送貨人員支配安排

（1月10日前）

八、收銀保障小組（負責人：收銀主管，幫助人：人事經理/微機主管）

1、制定春節(jié)（1月17日至1月30日）收銀排機排班表

（1月10日前）

2、提報春節(jié)收銀人員需求安排

（1月5日前）

3、收銀速度提高培訓安邦廂實施

（12月30日前）

九、后勤支持小組（負責人：劉助；執(zhí)行人：部門經理）

L人事部負責各部門春節(jié)需增加人員匯總和聘請到位

（1月10日前）

2、人事排好全部可抽調后勤人員支援銷售工作安排

（1月5日前）

3、人事部負責各部門耗材申請i匚總和選購工作

（1月10日前

2、微機部負責部門增加電子稱和收銀機的到位及檢修

（1月10日前）

3、客服部臨時存包區(qū)域規(guī)范和存包牌打算

（1月10日前）

4、店長室支配對購物車、籃、袋清洗工作

（1月5曰前）

5、店長室支配對各區(qū)域空中衛(wèi)生打掃工作

（12月30日前）

6、電工對賣場動力用電（電梯、制冷、烤箱等）檢修

（1月10日前）

十、平安防范小組（負責人：防損經理；幫助人：部I口經理

L組織全員消防宣揚和滅火器運用培訓

（1月5日前）

2、門店消防設備檢查和需增加滅火器材申報

（12月30日前）

3、全店平安隱患排查上蹄!跟蹤整改

（1月5日前）

4、突發(fā)平安事務處理和人員分工預案上報

（1月10日前）

十一、春節(jié)其它事項

1、門店1月17日全面進入春節(jié)銷售工作全部人員停休，特別緣由請假報店長審批

2、全部春節(jié)小組各項節(jié)前打算工作必需按時限要求前全部完成3、全部商品節(jié)前保質期、

品質檢查對2024年2月15日前到期的臨期（大日期）商品在1月5日前必需清退下架，嚴禁

出現(xiàn)在貨架銷售。

第5篇：超市工作總結

超市工作總結

（-）

歲月荏苒,轉瞬間我在好又多超市工作已近兩年。兩年內,我學到了許多專業(yè)方面的學問,

也結交了很多好摯友。猶記得剛來的時候生活的單調與工作的枯燥卻是我始料未及的。工作中，

每天基本上是十多個小時的站立姿態(tài)，面對的是數不清顧客，其中的艱辛是不言而喻的。曾經，

我也迷茫過、困惑過，莫非我的青春就是這樣黯淡無光、平平淡淡?看法確定高度，付出才能杰

出！，到最終，我漸漸轉變了觀念，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活也可以亮麗多彩，

我們面前的顧客雖然多數都不相識，但與人接觸中流露出的真摯情感卻是真實存在的。

一、工作感想

在不同的崗位，都能創(chuàng)建價值。超市工作讓我慢慢地相識到我的崗位不僅僅是我履行自己責

任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。生活就像一面鏡子，當你刻看它笑時，它也會對著你笑。

當顧客對著我們微笑時，當領導確定我們的工作時，當同事之間真誠互助時，我就會感到欣喜和

驕傲。這些將激勵我用自己的方式向社會奉獻愛心！

二、工作回顧和工作目標

回想以往的工作狀況，還有許多地方須要改進和突破。自從提升為組長后，怎么支配人員精

彩的完成工作，這是一個困擾我的難題。有時候工作支配到位了，卻是無人干活。歸根究竟，怎

樣處理好同事之間的關系才是處理問題的關鍵。

有時候細想要生存，就離不開交往，交往無定法，貴在得法。慢慢地我明白與人相處首先是

真誠，張良因為真誠為老人拾鞋，故而得到原書《太公兵法》°真減待人是人際交往得以持續(xù)和

發(fā)展。其次是寬容，雨果曾經說過：世界上最寬敞的是海洋，比海洋更寬敞的是天空，比天空更

寬敞的是人的胸懷。在與人交往中，假如能心寬似海，那還會有什么令自己不快呢!再者就是樂

觀，世界上有兩種人，一種是樂觀的人，一種是悲觀的人。樂觀的人總能把自己的微笑帶給別人。

一旦養(yǎng)成達觀性情，將會寵辱不驚，不以物喜，不以己悲。踐行后，我起先調整自己，變更自己，

本著靜坐常思己過的原則，我的境況也漸漸得到改善。

在以后的工作中，我將從以下幾個方面，力所能及的把自己的本質工作做的更好。第一，提

高服務看法。作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝.要想獲得更多斷IJ潤就必需提高銷售量。我們

要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言醋L貌文明，熱忱周到，要盡可能滿意顧客

的要求。其次，夯實管理基礎，主動應對突發(fā)狀況。做好管理工作，增加團隊凝合力，提高團隊

整體效率，并提高應對突發(fā)問題的實力。第三，為創(chuàng)新注入新活力。唯有創(chuàng)新，才能實現(xiàn)價值最

大化。今后，我將依據超市所處的市場環(huán)境和企業(yè)自身狀況，在業(yè)恐創(chuàng)新、商品創(chuàng)新，還是制度、

管理創(chuàng)新，營銷方式等各方面主動與組員探討創(chuàng)新。第四，主動遵守超市規(guī)則。正所謂：國有國

法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應的規(guī)定了。超市制定了許多的規(guī)定，比如：和亍以

串崗、不行以閑談、不行以在上班時間打電話等等。不破壞規(guī)則，也是增加自身修養(yǎng)。第五，勤

付出,少埋怨。牢騷太盛防腸斷，風物長宜放眼量。對待工作,主動熱忱，假如沒有貨要上的話

要找點事情做。比如：補充貨物、整理貨物，抹貨架等。樹立超市整齊有序的良好形象。

三、自我總結

人生路不行能恒久都是平坦大道，伴隨著我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成漂亮

的浪花,人生因為受挫才顯得更加壯美多采。不經驗風雨，怎能見彩虹。今后，我將用歡樂帶動

心情，用真誠對待摯友，用平淡對待磨難，用努力追求華蜜，用感恩對待生活！

超市工作總結

(-)

年終歲末，驚慌繁忙的一在即將過去,新的擬破又在眼前。深思回顧，在xx超市這個大家

庭里使我得到了的熬煉，學習了的學問，交了的摯友，積累了的閱歷，當然也通過不少深刻的教

訓發(fā)覺了自身的種種不足。這一年是充溢的一年，我的成長來自xx超市這個大家庭，為xx超市

明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。現(xiàn)將自己x的工作總結

一、XX市場大廈工作階段

XX年春節(jié)后,我照舊負責XX市場大廈的各項經營工作，在與翟經理的協(xié)作下經驗了節(jié)后淡

季各商戶的經營逆境租金難收、托管員工因季節(jié)性緣由大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些

問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了快速的

提高。通過與各商戶的調解工作的接觸，協(xié)調實力得到了進一步的熬煉。為了適應不斷改變的狀

況，協(xié)作公司的整體規(guī)劃對XX市場進行了肯定的布局調整。3月份XX市場超市起先構想到4

月份開業(yè)，自已全身心的投入到了籌建工作中，人員聘請、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日

常經營維護，在老總的關切下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，xx市場超市得以

平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務學問又得了系統(tǒng)的強化。負責xx市場期間，盡力維

護了各項經營活動的正常運轉，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事務。但XX市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮

發(fā)來產生效益是事實，雖然XX市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但XX市場的潛力

沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任.這也顯出了自身實力的局限，這是在XX市場工作得到的最深

刻相識。同時，XX市場各種困難壓力的經驗，使自己的心理素養(yǎng)得到極大的提高，面對再大的

困難與壓力，我都不會退縮躲避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在XX市場工作得到最大

的收獲。

二、XX超市工作階段

6月份因工作的須要，我被調到XX超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理

與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了XX超市這個大家庭，對XX超市的人員也很熟識，但到了詳細工作上必

竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責L方面加強了專業(yè)學問的學習主動看書報文章，

虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人

溝通，與非食品組長文娟深化溝通。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面

值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓對商品的規(guī)劃與陳設作了調整，

經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品選購后，我兼

起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳設、庫房、接貨從每一個細微環(huán)節(jié)起先嚴格

的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工的

思想溝通與業(yè)務培訓I,使員工的精神面貌有了改觀，工作的主動性自主性得到了發(fā)揮。在公司各

部門的關切支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。

店圓值班經理負責協(xié)調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事務的處理，在這個

崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)

務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深化了解，發(fā)覺問題，消減漏洞，作一名

稱職的店面經理。

三、人員管理培訓工作作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的

經驗、性格各不相同，如何使本部門員工主一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡潔的事情.

通過相關專業(yè)理論

學問的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方

法。

首先自身從心理上真正的關切員工、敬重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提

高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓I,解決員工思路，樹立明確的發(fā)

展目標，的確激發(fā)員工工作的主動性與主動性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的

更好。在工作管理上,始終嚴字當頭,只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有

動力對外有戰(zhàn)斗力能夠產生效益。但人是不斷改變與發(fā)展的，人員的管理也會隨之改變與發(fā)展，

這須要自己保持醒悟的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作,最早自xx市場的5xxxx名員工到xx市場超市的

3xxxx員工再到8月份xx超市六部門乙班4xxxx名員工的培訓，通過一次次的培訓與溝通，自

己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經過積集與學1習，初步形成了對員工從思想、商品學問、銷售心

理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內容。得到了員工認可收到了肯定的成效。

四、專業(yè)學問的學習與市場把控實力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不行擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參加

進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，肯定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時

間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳設、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商

品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的連接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的學問消

化貫穿再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相

關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來諦視市場的改變，能夠對公司決

策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

五、不足方面與下年工作思路俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間

僅僅一年時間，詳細起先超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的學問是如此的深廣。

通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參加營運時間較短，操作不夠自如外，詳細還

體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。

其次，對市場的分析預料不夠透轍精確，底氣不足，這是由于閱歷少。

面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責加強理論業(yè)務學習，

勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量?？傊?，在

新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的XX超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)

自身的人生價值。

超市工作總結

（三）

年終歲末，驚慌繁忙的一年過去了，新的一年已經來臨，在服務區(qū)超市這個大家庭中瑞導到

了更多熬煉，學到不少學問,同時也積累了不少的閱歷，使我業(yè)務上成熟了不少。這一年是充溢

的一年，我的工作閱歷來自服務區(qū)這個大家庭。能為服務區(qū)超市明天更好的發(fā)展盡自己的全力是

我義不容辭的責任?，F(xiàn)將2024年工作總結如下：

在公司各位領導和同志們的支持下，解決了實際性的問題，使自己對超市的管理工作有了很

大提高，協(xié)調實力進一步得到了熬煉，使超市逐步走向正規(guī)化經營。

一、超市前期工作的開展

超市試營業(yè)以來，每個員工都主動努力地做好自己的本職工作，但是在一些工作細微環(huán)節(jié)上

還難免存在不足。為了自己能夠盡快進入角色，一方面加強專業(yè)學問學習，虛心向別人請教，同

時還要理論聯(lián)系實際多于保管員、核算員進行溝通溝通在短時間內建立起了融洽的工作關系，

負起自己應付的責任。并對商品規(guī)范陳設進行了整頓調整。在分管經理的嚴格要求和員工的共同

努力下，銷售業(yè)績有了明顯提高，同時對員工進行思想教化，使員工的精神面貌有了很大改觀,

工作主動性得到了很大提高。在維護超市正常運行，尤其在必寸突發(fā)事務上,自己已能夠立足全

面把控全局在工作的同時充分利用這一平臺提高自身的組織協(xié)調與業(yè)務水平對收銀員、驗貨、

防損等各個環(huán)節(jié)深化了解，剛好發(fā)覺問題消減漏洞，做一名合格的負責人。

二、超市內部經營的管理

負責超市工作的期間，盡力維護各項經營管理正常運轉，嚴格對經營商品質量把關，對適時

商品進行分類并提出選購看法，適當增加地方特色商品.剛好組織配送驗收商品，把好商品

入庫質量關，依據信息系統(tǒng)操作規(guī)程，組織指導錄入各類進貨單據。并且能夠根據相關商品發(fā)放

管理，處理好顧客投訴，完善售后服務才旨導監(jiān)督保管員、收銀員，嚴格根據相關制擔心全隱患，

并主動完成領導交辦的其他工作.通過解決超市的各種困難使自己的心理素養(yǎng)有了很大的提高，

面對再大的困難，我都不回退縮躲避，能夠從容冷靜去面對解決，這是我一年中最大的收獲。

三、人員管理培訓工作

作為一名負責人，對員工的管理是一門較難得的必修課，每個人的經臉、性格不同，如何使

員工同心協(xié)力，干好工作不是一件簡潔的事，通過相關業(yè)務理論學習實際工作中實用，在人員

管理上我下了很大功夫,遵循嚴格與關愛并用的方法。首先從心理上關切員工，敬重員工，真正

為員工著想,真正讓員工的思想有所提高，在這個基礎上，加強員工進行思想溝通，業(yè)務培訓，

解決員工思路。樹立明確發(fā)展目標，激發(fā)員工的主動性、主動性，通過學習使他們知道哪些能做

哪些不能做，如何更好地發(fā)揮，在工作管理上始終嚴格要求，只要犯了原則性錯誤，決不縱容，

使員工隊伍從內在有了動力，更好地發(fā)揮員工的潛能。通過溝通培訓，調董員工主動性，穩(wěn)步提

高公司的經濟效益，樹立以人為本，構建和諧的服務宗旨。

四、專業(yè)學問、市場實力提高

發(fā)展零售業(yè)務勢不行當，機遇、挑戰(zhàn)并存，自己有實力參加發(fā)展行業(yè)中，把握機遇，拼搏學

習業(yè)務水平，主要管理進、銷、存商品調整，各個環(huán)節(jié)連接，了解市場信息行業(yè)動態(tài)，相關業(yè)務

培訓，使自己全面開拓思路。

五、不足方面與下部工作思路

在以后的工作中尚須要進一步學習專業(yè)學問，學習關于服務區(qū)管理方面的書籍，拓展學問方

面，提高業(yè)務工作水平，面對機遇與挑戰(zhàn)，我們要開闊視野，拓展市場。學習一些先進的管理閱

歷，結合公司實際狀況，創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務，剛好了解商品信息，全面駕馭商品銷售狀況，發(fā)

覺問題剛好解決，確保商品質量與配送的剛好。最終與總公司商品配送部搞好商品配送工作。

總之在新的一年里，制度管理要更完善，精細化察漏補缺，保證超市工作的規(guī)范操作。另外

還要加強學習，營造學習氛圍，多向兄弟單位學習好的經營理念，取人之長，補己之短，把好的

閱歷用在部門的實際管理上，務實發(fā)展基礎，做好流程規(guī)范。針對07年超市出現(xiàn)的問題，接著

完善選購監(jiān)督體系，加強財務的監(jiān)控和不定期核查，保證超市經營工作健康、有序、規(guī)范的開

展，并主動協(xié)作公司領導開展工作。讓我們每個人都為超市進一步做大、做強、做優(yōu)主動獻計獻

第。

第6篇：超市工作總結

超市經理個人工作總結

年終歲末，驚慌繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在超市這個大家庭里

使我得到了更多的熬煉，學習了更多的學問，交了更多的摯友，積累了更多的閱歷，當然也通過

不少深刻的教訓發(fā)覺了目身的種種不足。這一年是充溢的一年，我的成長來自超市這個大家庭，

為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。

現(xiàn)將自己的工作總結如下：

一、超市工作階段

因工作的須要，我被調到超市任經理。在工作中加強商品管理與人員管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升

是貫穿各項工作的中心.

雖然加入了超市這個大家庭3寸超市的人員也很熟識，但到了詳細工作上必竟還是有差別的。

為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)學問的學習，一方面加強溝通了解實際狀況，向

食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通、溝通。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關

系，與領班一期寸超市人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳設作了調整，經過超市員工的共

同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。做到衛(wèi)生、陳設、庫房、接貨每一個細微環(huán)節(jié)嚴格的要

求，使賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想

溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的主動性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門

的關切支持下，全組員工齊心努力，取得了很好的進步得到了領導的認可。

超市經理負責協(xié)調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事務的處理，在這個窗位

上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務水

平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深化了解，發(fā)覺問題，消減漏洞，作一名稱職

的超市經理。

二、人員管理培訓工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經驗、性格各不相同，如

何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡潔的事情。通過相關專業(yè)理論學問的

學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

苜先目身從心理上真正的關切員工、敬重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提

高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓I,解決員工思路，樹立明確的發(fā)

展目標，的確激發(fā)員工工作的主動性與主動性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的

更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有

動力,對外有戰(zhàn)斗力能夠產生效益。

但人是不斷改變與發(fā)展的，人員的管理也會隨之改變與發(fā)展，這須要自己保持醒悟的頭腦，

不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

三、專業(yè)學問的學習與市場把控實力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不行擋，但零售面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存?？隙ㄒ盐諜C遇努力拼搏。

學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳設、庫

存合理存量、季節(jié)商品的調整、商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的連接，自己從書上的理論到日常工

作中的實踐，真正把所需的學問消化貫穿再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最

新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來諦視市場的改變，能

夠對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

五、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，詳細起先超市的工作才近

半年，而市場的學問與超市零售的學問是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，

整體上因參加營運時間較短，操作不夠自如外,詳細還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待

加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預料不夠透轍精確，

底氣不足，這是由于閱歷少。

面對明年機遇與挑戰(zhàn)我本著務實扎實的原則更好的負起自身的職責加強理論業(yè)務學習，

勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量?？傊?/p>