2025年度冷鏈物流運(yùn)輸及售后服務(wù)合同

2025年度冷鏈物流運(yùn)輸及售后服務(wù)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________名稱：________________地址：________________法定代表人：________________鑒于甲方從事冷鏈物流運(yùn)輸及售后服務(wù)業(yè)務(wù)，乙方同意為甲方提供冷鏈物流運(yùn)輸及售后服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的1.1乙方同意為甲方提供冷鏈物流運(yùn)輸服務(wù)，包括但不限于：貨物裝卸、運(yùn)輸、配送、倉儲等。1.2乙方同意為甲方提供售后服務(wù)，包括但不限于：貨物跟蹤、咨詢解答、投訴處理等。二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1冷鏈物流運(yùn)輸服務(wù)2.1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，按時(shí)、安全、高效地完成貨物運(yùn)輸任務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)確保運(yùn)輸過程中的貨物溫度控制在甲方規(guī)定的范圍內(nèi)。2.1.3乙方應(yīng)使用符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的冷鏈運(yùn)輸車輛，并保證車輛處于良好狀態(tài)。2.1.4乙方應(yīng)按照甲方要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將貨物送達(dá)指定地點(diǎn)。2.2售后服務(wù)2.2.1乙方應(yīng)提供24小時(shí)貨物跟蹤服務(wù)，確保甲方隨時(shí)了解貨物動(dòng)態(tài)。2.2.2乙方應(yīng)提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，解答甲方在貨物運(yùn)輸過程中遇到的問題。2.2.3乙方應(yīng)建立完善的投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決甲方提出的投訴。三、服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。3.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽。四、費(fèi)用及支付方式4.1乙方提供冷鏈物流運(yùn)輸及售后服務(wù)費(fèi)用為人民幣______元/年。4.2甲方應(yīng)在合同簽訂之日起五日內(nèi)，向乙方支付首期費(fèi)用人民幣______元。4.3甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后五日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)期費(fèi)用人民幣______元。4.4費(fèi)用支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。五、違約責(zé)任5.1如乙方未能按照約定提供冷鏈物流運(yùn)輸及售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、解除合同等。5.2如甲方未能按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：停止提供服務(wù)、解除合同等。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。七、其他7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。7.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________附件：1.冷鏈物流運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.貨物運(yùn)輸合同4.保險(xiǎn)合同5.其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中所述“第三方”指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)或其他組織，包括但不限于但不限于中介方、保險(xiǎn)公司、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持方、貨物保險(xiǎn)方等。二、第三方介入情形2.1.1乙方在提供冷鏈物流運(yùn)輸及售后服務(wù)過程中，需要第三方提供技術(shù)支持、設(shè)備租賃、保險(xiǎn)保障等服務(wù)。2.1.2甲方在運(yùn)輸過程中，需要第三方進(jìn)行貨物監(jiān)管、質(zhì)量檢測等。2.1.3甲方或乙方在合同履行過程中，因不可抗力、意外事件等原因需要第三方協(xié)助解決爭議。2.1.4乙方在提供售后服務(wù)過程中，需要第三方提供產(chǎn)品維修、配件供應(yīng)等服務(wù)。三、第三方責(zé)任限額3.1第三方在介入本合同項(xiàng)下服務(wù)時(shí)，應(yīng)明確其責(zé)任范圍和責(zé)任限額。3.2.1依據(jù)第三方所提供服務(wù)的性質(zhì)和內(nèi)容，合理確定其責(zé)任限額。3.2.3依據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致的結(jié)果確定。四、第三方責(zé)任界定4.1第三方的責(zé)任應(yīng)限于其在合同項(xiàng)下所提供的服務(wù)范圍內(nèi)，且僅限于因其自身過錯(cuò)或違約行為所造成的損失。4.2第三方的責(zé)任不應(yīng)因甲方或乙方的過錯(cuò)或違約行為而擴(kuò)大。4.3第三方在介入本合同項(xiàng)下服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守甲乙雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，確保服務(wù)質(zhì)量。五、第三方權(quán)利義務(wù)5.1第三方的權(quán)利：5.1.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付其提供服務(wù)的費(fèi)用。5.1.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其服務(wù)。5.1.3第三方有權(quán)在合同項(xiàng)下享有甲方和乙方賦予的其他權(quán)利。5.2第三方的義務(wù)：5.2.1第三方應(yīng)按照合同約定提供相應(yīng)的服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。5.2.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證其服務(wù)符合規(guī)定。5.2.3第三方應(yīng)妥善保管甲方和乙方提供的資料和信息，不得泄露。六、第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由本合同和雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議共同約定。6.2第三方與甲方、乙方之間的責(zé)任劃分：6.2.1第三方因其自身過錯(cuò)或違約行為造成的損失，由第三方承擔(dān)。6.2.2第三方在提供服務(wù)過程中，因甲方或乙方的過錯(cuò)或違約行為造成的損失，由甲方或乙方承擔(dān)。6.2.3第三方在提供服務(wù)過程中，因不可抗力、意外事件等原因造成的損失，由甲方、乙方和第三方共同協(xié)商解決。6.3第三方與其他各方在合同履行過程中的合作與協(xié)調(diào)：6.3.1甲方、乙方和第三方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，確保合同履行過程中的信息傳遞和問題解決。6.3.2甲方、乙方和第三方應(yīng)共同遵守合同約定，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。七、第三方變更與解除7.1第三方變更：7.1.1第三方變更應(yīng)提前______個(gè)工作日通知甲方和乙方，并經(jīng)甲方和乙方同意。7.1.2第三方變更不得影響本合同的履行和甲乙雙方的合法權(quán)益。7.2第三方解除：7.2.1第三方解除合同應(yīng)提前______個(gè)工作日通知甲方和乙方，并說明理由。7.2.2第三方解除合同不得影響本合同的履行和甲乙雙方的合法權(quán)益。七、其他7.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商解決。7.2本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________附件：1.第三方服務(wù)協(xié)議2.第三方責(zé)任限額協(xié)議3.第三方權(quán)利義務(wù)協(xié)議4.第三方變更與解除協(xié)議5.其他相關(guān)文件第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.冷鏈物流運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明乙方提供冷鏈物流運(yùn)輸服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括運(yùn)輸時(shí)間、溫度控制、貨物安全等。2.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明乙方提供的售后服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括貨物跟蹤、咨詢解答、投訴處理等。3.貨物運(yùn)輸合同詳細(xì)說明甲方與乙方之間關(guān)于貨物運(yùn)輸?shù)木唧w條款，包括運(yùn)輸方式、費(fèi)用、保險(xiǎn)等。4.保險(xiǎn)合同詳細(xì)說明乙方為甲方提供的貨物保險(xiǎn)合同的具體內(nèi)容，包括保險(xiǎn)范圍、賠償標(biāo)準(zhǔn)等。5.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明第三方提供服務(wù)的具體協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。6.第三方責(zé)任限額協(xié)議詳細(xì)說明第三方責(zé)任限額的具體協(xié)議，包括責(zé)任范圍、賠償限額等。7.第三方權(quán)利義務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明第三方在合同項(xiàng)下享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)的協(xié)議。8.第三方變更與解除協(xié)議詳細(xì)說明第三方變更或解除合同的協(xié)議，包括變更或解除的條件、程序等。9.不可抗力事件證明當(dāng)發(fā)生不可抗力事件時(shí)，提供相關(guān)證明文件。10.違約行為證明當(dāng)發(fā)生違約行為時(shí)，提供相關(guān)證明文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未能按照約定提供冷鏈物流運(yùn)輸服務(wù)，包括但不限于：運(yùn)輸時(shí)間延誤；貨物損壞或丟失；運(yùn)輸過程中溫度控制不符合要求。1.2乙方未能按照約定提供售后服務(wù)，包括但不限于：咨詢解答不及時(shí)；投訴處理不妥善；維修服務(wù)不到位。1.3甲方未能按照約定支付費(fèi)用。1.4第三方未能按照協(xié)議提供服務(wù)的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方違約責(zé)任：乙方應(yīng)根據(jù)違約程度，向甲方支付違約金或賠償損失。若乙方故意造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.2甲方違約責(zé)任：甲方應(yīng)根據(jù)違約程度，向乙方支付違約金或賠償損失。若甲方故意造成乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.3第三方違約責(zé)任：第三方應(yīng)根據(jù)違約程度，向甲方或乙方支付違約金或賠償損失。若第三方故意造成甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.4不可抗力事件：若發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決責(zé)任問題。示例說明：若乙方在運(yùn)輸過程中，因車輛故障導(dǎo)致