旅游行業(yè)游客安全責任免除協(xié)議書

旅游行業(yè)游客安全責任免除協(xié)議書合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（游客）：姓名：__________性別：__________身份證號碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、協(xié)議的背景與目的1.1協(xié)議的背景本協(xié)議旨在規(guī)范甲方作為旅行社與乙方作為游客之間在旅游活動中的權(quán)利和義務(wù)，保證旅游活動的安全和順利進行。1.2協(xié)議的目的明確雙方在旅游過程中的責任和義務(wù)，保障游客的人身和財產(chǎn)安全，減少潛在的糾紛和風險。二、定義與解釋2.1定義（1）“旅游活動”指甲方組織的、乙方參與的各類旅游行程和相關(guān)活動。（2）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。2.2解釋本協(xié)議的解釋應遵循法律法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)慣例，如有歧義，雙方應通過友好協(xié)商解決。三、旅游行程安排3.1行程概述甲方應向乙方提供詳細的旅游行程安排，包括行程路線、景點、交通、住宿、餐飲等內(nèi)容。行程安排應明確出發(fā)時間、返回時間和行程中的各項活動時間。例如：出發(fā)日期：[具體日期]行程路線：[詳細路線]景點：[景點名稱及介紹]交通：[交通工具及安排]住宿：[酒店名稱、地址及房型]餐飲：[每日餐飲安排]3.2行程變更（1）如因不可抗力或其他不可預見的原因，甲方有權(quán)對旅游行程進行合理調(diào)整，但應及時通知乙方，并說明調(diào)整的原因和新的行程安排。（2）若乙方提出行程變更要求，應在合理的時間內(nèi)通知甲方，并承擔因行程變更產(chǎn)生的額外費用。如行程變更導致費用減少，甲方應將差額退還乙方。四、游客的權(quán)利與義務(wù)4.1游客的權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供旅游服務(wù)，包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐飲等。（2）乙方有權(quán)了解旅游行程中的安全注意事項和應急措施。（3）乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價，如發(fā)覺問題有權(quán)要求甲方及時改進。4.2游客的義務(wù)（1）乙方應按照合同約定支付旅游費用。（2）乙方應遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風俗習慣，尊重當?shù)氐淖诮绦叛龊臀幕瘋鹘y(tǒng)。（3）乙方應如實告知甲方自身的健康狀況和特殊需求，如患有疾病、過敏史等，以便甲方采取相應的措施。（4）乙方應妥善保管個人財物，避免丟失或損壞。（5）乙方應遵守甲方的行程安排和各項規(guī)定，不得擅自離隊或進行危險行為。五、旅行社的權(quán)利與義務(wù)5.1旅行社的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)旅游行程的需要，對游客進行合理的管理和安排。（2）甲方有權(quán)要求乙方遵守旅游行程中的各項規(guī)定和要求，如按時集合、遵守景區(qū)規(guī)定等。（3）如乙方違反合同約定或行程規(guī)定，甲方有權(quán)采取相應的措施，包括但不限于勸誡、制止、終止合同等。5.2旅行社的義務(wù)（1）甲方應按照合同約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，保證旅游行程的安全和順利進行。（2）甲方應向乙方提供真實、準確的旅游信息，包括行程安排、景點介紹、費用明細等。（3）甲方應配備專業(yè)的導游和工作人員，為乙方提供必要的服務(wù)和幫助。（4）甲方應制定合理的安全措施和應急預案，保證乙方在旅游過程中的人身和財產(chǎn)安全。（5）如發(fā)生不可抗力或其他突發(fā)事件，甲方應及時采取措施，保障乙方的安全，并協(xié)助乙方解決相關(guān)問題。六、旅游安全保障6.1安全措施（1）甲方應在旅游行程開始前，對旅游目的地的安全情況進行評估，并向乙方提供相應的安全建議和注意事項。（2）甲方應為乙方提供必要的安全保障設(shè)備和用品，如安全帶、救生衣等。（3）在旅游過程中，甲方應加強對游客的安全管理，提醒乙方注意人身和財產(chǎn)安全，避免發(fā)生意外。（4）對于高風險的旅游項目，甲方應提前向乙方說明風險情況，并采取必要的安全防范措施。6.2應急處理（1）甲方應制定應急預案，明確在發(fā)生突發(fā)事件時的應急處理流程和責任分工。（2）如發(fā)生意外或突發(fā)事件，甲方應立即啟動應急預案，采取積極有效的措施進行救援和處理，保證乙方的生命安全和身體健康。（3）在應急處理過程中，甲方應及時向乙方通報情況，并聽取乙方的意見和建議，共同協(xié)商解決問題。（4）應急處理結(jié)束后，甲方應協(xié)助乙方進行善后處理，如安排醫(yī)療救治、賠償損失等。七、責任免除條款7.1一般責任免除（1）如因不可抗力導致旅游行程無法正常進行，甲方不承擔違約責任，但應盡力協(xié)助乙方解決相關(guān)問題，減少乙方的損失。（2）如因乙方自身原因?qū)е碌娜松韨蜇敭a(chǎn)損失，甲方不承擔賠償責任，但應在力所能及的范圍內(nèi)提供必要的幫助。（3）如因第三方原因?qū)е碌穆糜渭m紛或損失，甲方應協(xié)助乙方進行維權(quán)和索賠，但不承擔最終的賠償責任。7.2特定情形下的責任免除（1）如乙方在旅游過程中違反法律法規(guī)或行程規(guī)定，導致自身或他人受到傷害或損失，甲方不承擔賠償責任。（2）如乙方參加高風險旅游項目時，未按照甲方的要求采取必要的安全防范措施，導致自身受到傷害或損失，甲方不承擔賠償責任。（3）如乙方在旅游過程中自行離隊或擅自進行危險行為，導致自身受到傷害或損失，甲方不承擔賠償責任。八、保險與賠償8.1旅行社責任保險甲方應為乙方購買旅行社責任保險，保障乙方在旅游過程中的人身和財產(chǎn)安全。旅行社責任保險的具體內(nèi)容和賠償標準應按照相關(guān)法律法規(guī)和保險合同的約定執(zhí)行。8.2游客自行購買保險乙方可以根據(jù)自身的需要自行購買旅游意外保險等相關(guān)保險，以增加自身的保障。乙方自行購買的保險與甲方無關(guān)，甲方不承擔任何責任。8.3賠償范圍與限制（1）如因甲方的原因?qū)е乱曳降娜松韨蜇敭a(chǎn)損失，甲方應按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定進行賠償。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費、護理費、誤工費、交通費、住宿費、財產(chǎn)損失等。（2）甲方的賠償責任以旅行社責任保險的賠償限額和合同約定的賠償限額為限，超出部分甲方不承擔賠償責任。（3）如因乙方自身原因或不可抗力等原因?qū)е碌膿p失，甲方不承擔賠償責任。九、協(xié)議的變更與解除9.1協(xié)議的變更（1）本協(xié)議的任何變更或補充應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應協(xié)商修改相關(guān)條款，以保證本協(xié)議的繼續(xù)履行。9.2協(xié)議的解除（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如因乙方未按照合同約定支付旅游費用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應的違約責任。（3）如因乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應的違約責任。（4）如因不可抗力或其他不可預見的原因，導致旅游行程無法正常進行，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議。十、爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的旅游行政管理部門或消費者協(xié)會申請調(diào)解。10.2仲裁如協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交[仲裁機構(gòu)名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。10.3訴訟如雙方未達成仲裁協(xié)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、法律適用與管轄11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用[法律法規(guī)名稱]。11.2管轄法院如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應向甲方所在地的人民法院提起訴訟。十二、通知與聯(lián)絡(luò)12.1通知方式本協(xié)議項下的任何通知或通訊應以書面形式作出，并通過以下方式送達對方：（1）親自送達對方的營業(yè)地址或住所；（2）通過掛號信或特快專遞的方式郵寄至對方的營業(yè)地址或住所；（3）通過郵件的方式發(fā)送至對方指定的電子郵箱。通知或通訊的送達時間以對方簽收或郵件發(fā)送成功的時間為準。12.2聯(lián)絡(luò)信息雙方應在本協(xié)議簽訂后及時向?qū)Ψ教峁┯行У穆?lián)絡(luò)信息，包括但不限于營業(yè)地址、住所、聯(lián)系電話、電子郵箱等。如聯(lián)絡(luò)信息發(fā)生變更，應及時通知對方。十三、其他條款13.1協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅游服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。13.2可分割性如本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。13.3標題的非約束性本協(xié)議中的標題僅為方便閱讀和理解而設(shè)，不具有法律約束力，不影響本協(xié)議條款的解釋和執(zhí)行。十四、協(xié)議的生效與終止14.1協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2協(xié)議的終止（1）本協(xié)