智能家居設(shè)備保修及免責(zé)條款合同

智能家居設(shè)備保修及免責(zé)條款合同合同編號：__________甲方（銷售方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（購買方）：姓名：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、合同主體1.1甲方（銷售方）信息甲方作為智能家居設(shè)備的銷售方，擁有合法的經(jīng)營資質(zhì)和相關(guān)產(chǎn)品的銷售授權(quán)。甲方承諾所銷售的智能家居設(shè)備符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，并將按照本合同的約定為乙方提供保修及相關(guān)服務(wù)。1.2乙方（購買方）信息乙方自愿購買甲方所銷售的智能家居設(shè)備，并同意遵守本合同的各項條款。乙方在購買設(shè)備時，應(yīng)向甲方提供真實、準(zhǔn)確的個人信息和購買需求。二、設(shè)備信息2.1設(shè)備名稱及型號乙方購買的智能家居設(shè)備名稱為[設(shè)備具體名稱]，型號為[設(shè)備型號]。2.2設(shè)備配置及規(guī)格該設(shè)備的配置及規(guī)格如下：[詳細(xì)列出設(shè)備的配置參數(shù)，如處理器、內(nèi)存、存儲容量、屏幕尺寸、分辨率等]三、保修范圍與期限3.1保修范圍甲方對設(shè)備的主體部分（包括但不限于主機(jī)、控制器等）提供保修服務(wù)。保修范圍包括設(shè)備在正常使用情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問題，但不包括以下情況：（1）因不可抗力因素（如地震、火災(zāi)、洪水等）造成的設(shè)備損壞；（2）因乙方人為因素（如故意損壞、私自拆解、非正常使用等）造成的設(shè)備損壞；（3）因未經(jīng)甲方授權(quán)的第三方維修或改裝造成的設(shè)備損壞。3.2保修期限本設(shè)備的保修期限為自購買之日起[具體保修年限]年。在保修期限內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方將免費為乙方提供維修或更換服務(wù)。四、保修服務(wù)內(nèi)容4.1維修服務(wù)在設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題時，甲方將安排專業(yè)技術(shù)人員對設(shè)備進(jìn)行檢測和維修。維修服務(wù)包括但不限于更換故障零部件、修復(fù)軟件問題等。維修時間將根據(jù)設(shè)備故障的具體情況而定，但甲方將盡力在最短的時間內(nèi)完成維修工作。4.2更換服務(wù)如果設(shè)備在保修期限內(nèi)出現(xiàn)無法修復(fù)的質(zhì)量問題，甲方將為乙方提供同型號或同等功能的設(shè)備進(jìn)行更換。更換后的設(shè)備將重新計算保修期限。4.3技術(shù)支持服務(wù)甲方將為乙方提供設(shè)備的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于設(shè)備的安裝調(diào)試、使用指導(dǎo)、常見問題解答等。乙方可以通過電話、郵件或在線客服等方式向甲方咨詢相關(guān)技術(shù)問題，甲方將及時給予答復(fù)和解決。五、免責(zé)條款5.1不可抗力如因不可抗力因素導(dǎo)致甲方無法履行本合同的義務(wù)，甲方將不承擔(dān)任何違約責(zé)任。但甲方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時通知乙方，并采取合理的措施盡量減少不可抗力事件對乙方造成的損失。5.2人為損壞如因乙方人為因素導(dǎo)致設(shè)備損壞，甲方將不承擔(dān)保修責(zé)任。乙方應(yīng)自行承擔(dān)設(shè)備維修或更換的費用。5.3未經(jīng)授權(quán)的維修與改裝如乙方未經(jīng)甲方授權(quán)，擅自委托第三方對設(shè)備進(jìn)行維修或改裝，甲方將不承擔(dān)保修責(zé)任。由此導(dǎo)致的設(shè)備損壞或安全問題，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的后果。六、售后服務(wù)流程6.1報修流程當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題時，乙方應(yīng)及時向甲方提出報修申請。報修方式可以通過以下方式進(jìn)行：（1）撥打甲方的售后服務(wù)[電話號碼]，向客服人員說明設(shè)備故障情況；（2）發(fā)送郵件至甲方的售后服務(wù)郵箱[郵箱地址]，詳細(xì)描述設(shè)備故障問題；（3）通過甲方的官方網(wǎng)站或手機(jī)應(yīng)用程序提交報修申請，填寫設(shè)備故障信息和個人聯(lián)系方式。6.2維修安排甲方在收到乙方的報修申請后，將在[具體時間]內(nèi)對報修信息進(jìn)行核實和處理。如確認(rèn)為設(shè)備質(zhì)量問題，甲方將安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修。維修人員將在與乙方約定的時間內(nèi)上門服務(wù)，如因特殊情況無法按時上門，甲方將提前通知乙方并重新安排維修時間。6.3維修進(jìn)度通知甲方將在維修過程中及時向乙方通知維修進(jìn)度。乙方可以通過電話、郵件或在線客服等方式查詢維修進(jìn)度信息。維修完成后，甲方將通知乙方驗收設(shè)備，如乙方對維修結(jié)果不滿意，甲方將根據(jù)乙方的意見進(jìn)行進(jìn)一步處理，直至乙方滿意為止。七、設(shè)備的使用與保養(yǎng)7.1正確使用方法乙方應(yīng)按照設(shè)備的使用說明書正確使用設(shè)備，避免因錯誤操作導(dǎo)致設(shè)備損壞。在使用設(shè)備時，應(yīng)注意以下事項：（1）避免設(shè)備受到劇烈撞擊或震動；（2）避免設(shè)備接觸水、火、腐蝕性物質(zhì)等；（3）按照設(shè)備的額定電壓和功率使用電源，避免過載使用；（4）定期對設(shè)備進(jìn)行清潔和維護(hù)，保持設(shè)備的良好狀態(tài)。7.2日常保養(yǎng)要求為了延長設(shè)備的使用壽命，乙方應(yīng)按照以下要求對設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)：（1）定期清理設(shè)備表面的灰塵和雜物，保持設(shè)備的清潔；（2）定期檢查設(shè)備的連接線是否松動，如有松動應(yīng)及時緊固；（3）定期對設(shè)備的軟件進(jìn)行更新，以保證設(shè)備的功能和安全性；（4）如設(shè)備長時間不使用，應(yīng)將設(shè)備電源關(guān)閉，并妥善存放。八、知識產(chǎn)權(quán)聲明8.1設(shè)備相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方擁有本設(shè)備及相關(guān)軟件的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等。乙方在使用設(shè)備時，應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播、修改或破解設(shè)備及相關(guān)軟件。8.2乙方的使用限制乙方僅有權(quán)在本合同約定的范圍內(nèi)使用設(shè)備及相關(guān)軟件，不得將設(shè)備及相關(guān)軟件用于商業(yè)用途或非法目的。如乙方違反本條款的約定，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。九、保密條款9.1雙方的保密義務(wù)雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。9.2保密信息的范圍保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)計劃、技術(shù)方案、客戶資料、價格信息等。但以下信息不屬于保密信息：（1）已經(jīng)為公眾所知的信息；（2）經(jīng)對方書面同意披露的信息；（3）根據(jù)法律法規(guī)或命令要求披露的信息。十、違約責(zé)任10.1甲方的違約責(zé)任如甲方未按照本合同的約定為乙方提供保修及相關(guān)服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方限期履行合同義務(wù)，如甲方逾期仍未履行，乙方有權(quán)要求甲方退還設(shè)備價款并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.2乙方的違約責(zé)任如乙方未按照本合同的約定支付設(shè)備價款或違反本合同的其他條款，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方限期履行合同義務(wù)，如乙方逾期仍未履行，甲方有權(quán)解除本合同并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2仲裁或訴訟如雙方在協(xié)商過程中無法達(dá)成一致意見，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟的費用由敗訴方承擔(dān)。十二、法律適用12.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2法律解釋如本合同的某些條款存在歧義或模糊之處，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和合同的目的進(jìn)行解釋。如雙方對合同條款的解釋存在爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決或由有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行裁決。十三、其他條款13.1合同的變更與解除本合同的任何變更或解除均需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。未經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更或解除本合同。13.2通知與送達(dá)本合同項下的任何通知或文件均應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)對方：（1）親自送達(dá)對方指定的聯(lián)系人；（2）通過掛號信或特快專遞郵寄至對方的注冊地址或營業(yè)地址；（3）通過郵件發(fā)送至對方指定的電子郵箱。通知或文件的送達(dá)時間以對方簽收或郵件發(fā)送成功的時間為準(zhǔn)。十四、合同生效與終止14.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同終止情形本合同在以下情形下終止：（1）雙方履行完本