大廈物業(yè)公司車輛肇事事故應(yīng)急預(yù)案

大廈物業(yè)公司車輛肇事事故應(yīng)急預(yù)案一、車輛肇事事故范圍界定凡物業(yè)人員或物業(yè)使用人主動(dòng)或被動(dòng)的發(fā)生車輛肇事事故，均屬本應(yīng)急預(yù)案處置的范圍。二、處置突發(fā)事件的責(zé)任部門事件發(fā)生地物業(yè)管理處為處置突發(fā)事件的責(zé)任部門。三、突發(fā)事件處置過(guò)程1、管理處有責(zé)任在物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路等合適位置安裝必要的交通標(biāo)志、標(biāo)線、警示標(biāo)志、照明燈具、消防器材等，以盡力維護(hù)租戶、訪客等人員或來(lái)訪車輛的安全。車輛駕駛?cè)藛T在進(jìn)入小區(qū)道路時(shí)，有責(zé)任嚴(yán)格按照交通標(biāo)識(shí)、標(biāo)線及警示標(biāo)志等安全行駛和標(biāo)志安全行走或停留。2、當(dāng)管理處員工接報(bào)或在值勤中發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)發(fā)生了車輛肇事事故時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間向管理處經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)值班人員匯報(bào)；管理處經(jīng)理或值班人員在接報(bào)發(fā)生車輛肇事事故后，應(yīng)立即組織人員趕往事發(fā)場(chǎng)地了解情況，指揮監(jiān)控中心調(diào)動(dòng)監(jiān)控探頭監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)情況，并在事發(fā)10分鐘內(nèi)向公司總經(jīng)理室和相關(guān)職能部門作口頭匯報(bào)；3、管理處應(yīng)立即對(duì)肇事車輛的車牌、車型、顏色等進(jìn)行登記，如肇事車輛所處位置影響其它車輛通行時(shí)，應(yīng)立即根據(jù)情況采取疏導(dǎo)、改道等措施，確保其它車輛的正常通行；如發(fā)現(xiàn)肇事車輛有著火可能或已經(jīng)著火時(shí)，管理處應(yīng)立即組織人員協(xié)助消防專業(yè)單位進(jìn)行撲救。4、如發(fā)現(xiàn)該肇事車輛有爆炸可能時(shí)，管理處應(yīng)在保證人員生命安全的前提下，疏散周邊圍觀人群，搶救周邊的公共財(cái)物等；5、管理處在協(xié)助公安、消防等專業(yè)單位對(duì)車輛肇事進(jìn)行處理時(shí)，人員應(yīng)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止發(fā)生盜竊、哄搶肇事車輛或受傷人員財(cái)物的事件發(fā)生；6、如發(fā)現(xiàn)肇事車輛企圖逃逸的，管理處應(yīng)立即指揮在肇事車輛周邊設(shè)置路障；如肇事車輛已逃逸，則立即報(bào)告公安交通管理部門，并配合提供相關(guān)證據(jù)（如車牌號(hào)、車型、顏色等）7、事后，管理處做好事故現(xiàn)場(chǎng)清場(chǎng)，秩序恢復(fù)等工作。管理處經(jīng)理在事發(fā)3小時(shí)內(nèi)向公司總經(jīng)理室和相關(guān)職能部門作簡(jiǎn)要書面情況報(bào)告，事故完畢后3小時(shí)內(nèi)向公司總經(jīng)理室和相關(guān)職能部門提交正式書面情況報(bào)告。車輛肇事處置應(yīng)急預(yù)案流程圖接報(bào)或在值勤中發(fā)現(xiàn)車輛肇事事故時(shí)發(fā)現(xiàn)者第一時(shí)間報(bào)告接報(bào)或在值勤中發(fā)現(xiàn)車輛肇事事故時(shí)發(fā)現(xiàn)者第一時(shí)間報(bào)告向總經(jīng)理辦公室作匯報(bào)向總經(jīng)理辦公室作匯報(bào)事故中有人員受傷時(shí)，對(duì)其進(jìn)行初救助，報(bào)120根據(jù)情況采取疏導(dǎo)確保其它車輛的正常通行對(duì)肇事車輛的車牌號(hào)、車型、顏色進(jìn)行登記工程人員對(duì)外露的各種管道、設(shè)備等做好防寒保暖根據(jù)情況報(bào)公安、消防、救護(hù)等專業(yè)單位前來(lái)處理維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，留置車輛向職能部門作口頭匯報(bào)管理處經(jīng)理趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮并組織人員監(jiān)控中心調(diào)動(dòng)監(jiān)控探頭監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)情況事故中有人員受傷時(shí)，對(duì)其進(jìn)行初救助，報(bào)120根據(jù)情況采取疏導(dǎo)確保其它車輛的正常通行對(duì)肇事車輛的車牌號(hào)、車型、顏色進(jìn)行登記工程人員對(duì)外露的各種管道、設(shè)備等做好防寒保暖根據(jù)情況報(bào)公安、消防、救護(hù)等專業(yè)單位前來(lái)處理維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，留置車輛向職能部門作口頭匯報(bào)管理處經(jīng)理趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮并組織人員監(jiān)控中心調(diào)動(dòng)監(jiān)控探頭監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)情況有爆炸可能時(shí)，保證自身安全的前擔(dān)下疏散人群搶救財(cái)物有著火可能或已經(jīng)著火協(xié)助專業(yè)單位進(jìn)行撲救工程人員對(duì)外露的各種管道、設(shè)備等做好防寒保暖有爆炸可能時(shí)，保證自身安全的前擔(dān)下疏散人群搶救財(cái)物有著火可能或已經(jīng)著火協(xié)助專業(yè)單位進(jìn)行撲救工程人員對(duì)外露的各種管道、設(shè)備等做好防寒保暖事故處理善后工作事故處理善后工作事故處理后3小時(shí)向公司作