2024年物業(yè)各崗位職責(zé)與考核模板（共12篇）

2024年物業(yè)各崗位職責(zé)與考核模板（共12篇）

第1篇：物業(yè)各崗位職責(zé)

物業(yè)各崗位職責(zé)

沁陽(yáng)市佳居物業(yè)管理有限公司

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目錄

1、目"（1）

2、經(jīng)理R）位職K”“”，，"，，■"""""n2）

3、客服部位職g"”””""“3）

4、文貝P5位""""""""""HIfttIfHIfM""""（4）

5、倉(cāng)庫(kù)管理員的崗位職責(zé)〃,,“〃,,〃,,〃〃〃〃〃〃"“"〃〃（5）

6、水電工位職（6）

7、財(cái)務(wù)理區(qū)］7）

8、賬務(wù)會(huì)I十岡位職責(zé)8）

9、財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)〃“"〃“…"〃…“（9）

10、財(cái)務(wù)收費(fèi)員崗位職責(zé)“〃...............（10）

11、保潔人員崗位職責(zé)11-12）

12、9tUHtffttfHtfttHUttNttUHftH（13。14）

13、保安人責(zé)〃HitttitftHU15-18）

14、消防人員崗位職責(zé)（19）

經(jīng)理崗位職責(zé)

1.制定管理處年度、月度工作安排并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督。

2.負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行狀況。

3.合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)切員工生活，確保管理處員工

有良好的精神面貌和主動(dòng)的工作看法。

4.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實(shí)平安、防火工作。

5.協(xié)調(diào)本部門(mén)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門(mén)的關(guān)系，便于開(kāi)展各項(xiàng)工作。

6.仔細(xì)完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司支配或托付的其他工作任務(wù)。

7.以身作則，調(diào)動(dòng)員工主項(xiàng)性，保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)工作。8.檢查和監(jiān)督大廈紅線(xiàn)范圍

內(nèi)的道路、綠化及公共區(qū)域地面的清;吉。9.熱忱接待業(yè)戶(hù)，剛好處理顧客對(duì)服務(wù)的投訴，并做好

記錄。10.定期對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

1L協(xié)調(diào)本部門(mén)與各部門(mén)的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源。12.負(fù)責(zé)清潔用品選購(gòu)安

排的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證工作，并限制其合理的運(yùn)用，幫助倉(cāng)醫(yī)管理員合理貯存和運(yùn)用保管。

13.負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)的租金及物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作。14.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。

客服部崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司的《職業(yè)規(guī)范》和各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

2、為業(yè)主辦入住手續(xù)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛出入證，并解答業(yè)主提出的有關(guān)問(wèn)題。

3、為客戶(hù)辦理裝修手續(xù)，為裝修人員辦理臨時(shí)出入證，向客戶(hù)發(fā)放《裝修管理規(guī)定》，同

時(shí)解答有關(guān)裝修問(wèn)題，請(qǐng)修理服務(wù)人員對(duì)裝修申請(qǐng)進(jìn)行審批，并辦理裝修結(jié)束后的退款事宜。

4、為客戶(hù)解答辦理電話(huà)初裝手續(xù)及各種電話(huà)服務(wù)項(xiàng)目的問(wèn)題。5、接受客戶(hù)投訴、聽(tīng)取住

戶(hù)看法和建議，剛好分類(lèi)匯總向相關(guān)部門(mén)反映。

6、為客戶(hù)代辦房屋出租、出售及為發(fā)展商的空置房辦理出租。7、負(fù)責(zé)對(duì)客通知的印刷、

分發(fā)和存檔。

8、應(yīng)客戶(hù)要求，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，為客戶(hù)開(kāi)具相關(guān)證明。

9、按規(guī)定仔細(xì)完成每日工作記錄。

10、隨時(shí)解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題及詢(xún)問(wèn)，遇問(wèn)題剛好向經(jīng)理匯報(bào)。11、完成經(jīng)理及公司

領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作.

文員崗位職責(zé)

1.向部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持辦公室全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項(xiàng)指令，有權(quán)詢(xún)問(wèn)、檢查、督促

各部門(mén)工作執(zhí)行狀況。

2.負(fù)責(zé)支配公司各類(lèi)文稿的草擬，審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行狀

況，剛好發(fā)覺(jué)問(wèn)題，提出整改看法，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。

3加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)系和溝通，對(duì)工作中的詳細(xì)問(wèn)題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作運(yùn)作

和人際關(guān)系。

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高實(shí)力，促使各部門(mén)工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，有權(quán)向公司領(lǐng)

導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的看法和建議。

5.恪守保密原則,督促有關(guān)部門(mén)及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理，嚴(yán)格會(huì)議制度，增加保密

觀念，凡屬公司尚未正式公布的確定、決議、指導(dǎo)等，無(wú)權(quán)傳播。

6.從節(jié)約動(dòng)身，審批各部門(mén)辦公用品的購(gòu)置.

倉(cāng)庫(kù)管理員的崗位職責(zé)

1、按公司（管理處、下同）資產(chǎn)管理制度對(duì)公司資產(chǎn)進(jìn)行管理。

2、對(duì)購(gòu)進(jìn)物資的進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)進(jìn)行登記，并辦理相關(guān)手續(xù)對(duì)庫(kù)存物資資料剛好存檔。

3、對(duì)物品進(jìn)行分類(lèi)、分區(qū)存放，要求做到擺放整齊，分類(lèi)清楚。

4、定期組織公司貨產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作。

5、對(duì)庫(kù)存物資要做到月結(jié)、月清，帳物相符。

6、負(fù)責(zé)對(duì)二級(jí)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)二級(jí)倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)狀況進(jìn)行核實(shí)。

7、駕馭庫(kù)存狀況，保證常用材料的合理庫(kù)存。

8、做好倉(cāng)庫(kù)的日常三防工作（防火、防盜、防蟲(chóng)）。

水電工崗位職責(zé)

1、在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，做好水電的保障供應(yīng)和服務(wù)工作。

2、電工房、水泵房室內(nèi)慟寺清潔通風(fēng)，不準(zhǔn)存放設(shè)備以外的任何物品及私人物品。

3、熟識(shí)小區(qū)的供水，供電的管路、線(xiàn)路和地下電纜的分布。

4、嚴(yán)守操作規(guī)程,按時(shí)完成水管線(xiàn)路以及供水供電設(shè)備的修理和保養(yǎng)任務(wù)，幫助抄表員每

月抄水電表。

5、接到用戶(hù)報(bào)修或領(lǐng)導(dǎo)支配任務(wù)后應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行修理。

6、對(duì)用戶(hù)要熱忱服務(wù)，做到用戶(hù)放心,運(yùn)用滿(mǎn)足。

7、發(fā)覺(jué)違反《水電運(yùn)用管理規(guī)定》的現(xiàn)象應(yīng)予以制止，并報(bào)中心處理。

8、加強(qiáng)日常巡查，力爭(zhēng)出修剛好，使領(lǐng)導(dǎo)放心，業(yè)主員工滿(mǎn)足。

9、仔細(xì)做好晚間值班記錄。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

財(cái)務(wù)經(jīng)理向位職責(zé)

1.依據(jù)國(guó)家財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際狀況，制定適用的財(cái)務(wù)管理方法。

2.根據(jù)國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度設(shè)置和運(yùn)用會(huì)計(jì)科目。除會(huì)計(jì)制度允許變動(dòng)的以外，不得隨意增

減或者合并會(huì)計(jì)科目。

3.圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃和工作安排，負(fù)責(zé)編制公司財(cái)務(wù)安排和費(fèi)用預(yù)算，有效地籌劃和

運(yùn)用公司資金。

4.做好公司各項(xiàng)資金的與支出管理。

5.定期匯總管理處的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作狀況，提出合理化建議，為公司發(fā)展決策供應(yīng)參考依據(jù)。

6.做好財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和會(huì)計(jì)賬目、報(bào)表及年終結(jié)算工作，并妥當(dāng)保管會(huì)計(jì)憑證，賬簿、報(bào)表和其

他檔案資料。

7.定期檢杳財(cái)務(wù)安排、費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行狀況，監(jiān)督各部門(mén)的財(cái)務(wù)活動(dòng)，分析存在問(wèn)題，查明緣

由，剛好解決。

8.統(tǒng)一管理公司各種票據(jù)和賬目，杜絕管理處資金流失。9.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考

核監(jiān)督工作。10.保守公司管理處機(jī)密，維護(hù)公司利益。11.負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及政府部門(mén)作出財(cái)務(wù)

報(bào)表。

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1.對(duì)規(guī)定的會(huì)計(jì)科目名稱(chēng)、編號(hào)、核算內(nèi)容和對(duì)應(yīng)關(guān)系，不得隨意變更。2.對(duì)發(fā)生的每一

項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)須取得或填制原始憑證，并依據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證填制記賬憑證。

3.要嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)憑證并妥當(dāng)保管。對(duì)偽造、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證，應(yīng)拒絕受理，

并剛好報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。

4.根據(jù)規(guī)定設(shè)置總賬，明細(xì)賬。啟用會(huì)計(jì)賬簿時(shí)，應(yīng)在賬簿封面上寫(xiě)明單位名稱(chēng)和賬簿名稱(chēng),

賬簿扉頁(yè)上應(yīng)附"啟用表"。

5.依據(jù)審核無(wú)誤的會(huì)計(jì)憑證登記賬簿。賬簿記錄發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，不準(zhǔn)涂改、刮擦，刪除的文字

或數(shù)字劃線(xiàn)注銷(xiāo)（必需使字跡清楚可辨），然后在劃線(xiàn)上方填寫(xiě)正確方案或數(shù)字,并由記貝風(fēng)員

蓋章（簽字）。

6.根據(jù)規(guī)定，定期（月、季、年）核對(duì)賬目、結(jié)賬、編制會(huì)L報(bào)表，并做到報(bào)表數(shù)字真實(shí)、

計(jì)算精確、內(nèi)容完整、說(shuō)明清晰。任I可人都不得篡改或指使他人篡改會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)字。

7.根據(jù)規(guī)定對(duì)各種會(huì)計(jì)資料，足期收集、審直、核對(duì)，整理立卷、編制書(shū)目、裝訂成冊(cè)并受

當(dāng)保管，防止丟失損壞。

財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)

1.仔細(xì)執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)、現(xiàn)金管理制度制度。

2.遵守財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德，堅(jiān)持實(shí)事求是、廉潔奉公的工作原則。3.保守本公司商業(yè)機(jī)密，

不經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意，不許泄露公司的會(huì)計(jì)信息。4.負(fù)責(zé)貨幣資金的收付和管理工作。

5.負(fù)責(zé)每天辦理各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)收入的收款工作，每日逐筆核對(duì)收入款的到賬狀況，收到款在第一

時(shí)間開(kāi)出收據(jù)并交會(huì)計(jì)開(kāi)送貨單。

6.出納員干脆收到的現(xiàn)金銷(xiāo)售款，要在第一時(shí)間存入公司指定賬戶(hù)，不能挪用公款和私自外

借，如有以上問(wèn)題公司將嚴(yán)懲不怠。

7.每日依據(jù)憑證逐筆登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬，賬簿一律采納訂本式，做到記賬精確、整

齊、日清月結(jié)。不得隨意更換、涂改賬簿。

8.支出報(bào)銷(xiāo)、借款時(shí)，要對(duì)原始單據(jù)進(jìn)行審核，符合報(bào)銷(xiāo)程麗口管理制度、金額精確后才能

付款。不見(jiàn)會(huì)計(jì)、市場(chǎng)部經(jīng)理的簽字，出納不得付款。無(wú)論經(jīng)理是否簽字同意，借款要本著前賬

不清，后賬不借的原則。

9.負(fù)責(zé)每日清點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，核對(duì)現(xiàn)金日記賬，保證賬實(shí)相符，保證現(xiàn)金平安。如出現(xiàn)現(xiàn)金長(zhǎng)

短款要?jiǎng)偤貌槊骶売?，緣由不明出納要負(fù)責(zé)賠償。

10.聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配,剛好協(xié)作會(huì)計(jì)做好其他日常工作。

財(cái)務(wù)收費(fèi)員崗位職責(zé)

1.幫助會(huì)計(jì)、出納做好各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作，在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)管理部的

指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到工作日清月結(jié)，賬表相符，錢(qián)據(jù)相符，潮歐費(fèi)用剛好催收，做費(fèi)用收

繳率達(dá)98%。

2.依據(jù)業(yè)戶(hù)須要供應(yīng)上門(mén)收費(fèi)服務(wù)，在預(yù)約時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。3.對(duì)拖欠費(fèi)用的業(yè)戶(hù)以電詁

聯(lián)系、上門(mén)催收或下發(fā)催費(fèi)通知單等方式使拖欠費(fèi)款項(xiàng)剛好回收。

4.完成管理處經(jīng)理交辦的其他任務(wù)

保潔人員崗位職責(zé)

一、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從工作支配，文明服務(wù)，禮貌待人，對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。

二、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)

一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。

三、對(duì)住宅樓保潔人員的要求：

1、生活垃圾日產(chǎn)日清。

2、樓道每天清掃一次，整日保潔。

3、樓梯欄桿、扶手定期擦拭。

4、樓道玻璃窗、單元門(mén)、電閘箱、信報(bào)箱等一個(gè)月擦拭一次

5、樓道天棚、墻壁每定期清掃。

6、樓道、單元門(mén)、電梯內(nèi)亂貼、亂畫(huà)當(dāng)日清理。

7、剛好清理單元門(mén)外生活垃圾和散落垃圾。

四、對(duì)商戶(hù)區(qū)域保潔人員的要求：

1、嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，對(duì)片區(qū)內(nèi)當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔,做好片區(qū)內(nèi)責(zé)任片區(qū)

清潔工作，不留衛(wèi)生死角。

2、隨時(shí)巡察片區(qū)發(fā)覺(jué)污物雜物應(yīng)剛好處理，隨時(shí)保證片區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

3、道路地面每天清掃一次。

五、雨雪天剛好對(duì)分管部位道路和地面積水、積雪進(jìn)行清掃。

六、對(duì)公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)覺(jué)剛好向管理員匯報(bào)。

七、妥當(dāng)運(yùn)用井保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新。幫助辦公室編制材料

購(gòu)置安排和器具,設(shè)施修理報(bào)告，削減損耗，限制成本。

八、保潔工作中,撿拾的物品要按規(guī)定上交、嚴(yán)禁私自處理.禮貌勸阻和制止不衛(wèi)生、不文

明的現(xiàn)象和行為。若發(fā)覺(jué)住戶(hù)違反相關(guān)規(guī)定剛好上報(bào)管理員。

九、在操作與平安發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)先聽(tīng)從平安,以平安為重。12

綠化工崗位職責(zé)

一、依據(jù)公司規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩戴工卡，按時(shí)簽到上、下班。

二、根據(jù)主管布置的工作任務(wù)仔細(xì)負(fù)責(zé)，完成工作任務(wù)。

三、上班時(shí)間不得高聲暄嘩，影響業(yè)主正常工作和休息。

四、儀容儀表、談吐舉止要文明，遇見(jiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事應(yīng)主就問(wèn)好，遇見(jiàn)業(yè)主有困難，應(yīng)主

動(dòng)熱忱予以幫助。

五、不遲到、不早退、不曠工，有事需請(qǐng)假的應(yīng)寫(xiě)書(shū)面請(qǐng)假條，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可請(qǐng)假。

六、工作時(shí)間不得隨意fl兌詢(xún)、串崗，更不能有聚眾閑談、坐在草地上抽煙等不良行為.

七、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，工作中有困難的應(yīng)相互幫助。

八、熟記小區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局，做好自己的本職工作，定期對(duì)花草樹(shù)木版巴、澆水，防

蟲(chóng)、耕種除草和培土，并剛好修枝整形、補(bǔ)栽補(bǔ)種，剛好處理枯枝落葉，清理場(chǎng)地，每天清掃綠

地內(nèi)的白色垃圾。

九、每日檢豆記錄綠地、樹(shù)木狀況，剛好勸阻和處理違反有關(guān)綠化管理的不良行為，情節(jié)

嚴(yán)峻的須馬上上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

十、保證新栽大樹(shù)及花草的較高成活率，綠化場(chǎng)地不留雜物，不缺水、不死苗、不被偷竊,

花木生長(zhǎng)旺盛。

十一、主動(dòng)工作，在工作中提高個(gè)人工作實(shí)力和專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建新的更好的服務(wù)水平.

十二、正確運(yùn)用綠化工具及其它配套設(shè)備，做好日常修理保養(yǎng)工作。

妥當(dāng)保管所運(yùn)用的工具，遺失、損壞照價(jià)賠償；節(jié)約用水，嚴(yán)禁奢侈水源。

十三、對(duì)重大節(jié)日及活動(dòng)，如元旦、春節(jié)，依據(jù)公司要求幫助相關(guān)部門(mén)提前作出詳細(xì)美化方

案，增加節(jié)日氣氛。

十四、綠化水龍頭是澆花所用，不得用作洗車(chē)。綠化肥料、農(nóng)藥不得外借，要妥當(dāng)保管。

十五、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

保安人員崗位職責(zé)

(-)保安人員崗位職責(zé)

一、門(mén)衛(wèi)保安應(yīng)嚴(yán)格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。

二、門(mén)衛(wèi)保安必需嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛出入規(guī)定發(fā)覺(jué)可疑狀況剛好報(bào)告并仔細(xì)做好交接班工作，

因交接班不清而造成事故時(shí)，追究交接班雙方責(zé)任。

三、值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人，不允許與車(chē)主爭(zhēng)吵，更不允許與車(chē)主辱罵斗毆。遇車(chē)主

刁難或羞辱時(shí)，應(yīng)保持冷靜，克制自己的心情，的確無(wú)法處理的事情，應(yīng)快速報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)、組特長(zhǎng)

理。如車(chē)主不聽(tīng)勸阻，無(wú)理取鬧，甚至看法蠻橫，動(dòng)手打人,應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，將肇事者送交公安機(jī)

關(guān)處理。

四、對(duì)未領(lǐng)卡而沖入的車(chē)輛，登記其車(chē)牌號(hào)碼，并用對(duì)講機(jī)第一時(shí)間通知其它崗位的保安人

員，以免誤會(huì)。

五、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車(chē)輛、大貨車(chē)、大拖車(chē)(經(jīng)管理處同

意的除外)等，嚴(yán)禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)內(nèi)。

六、門(mén)衛(wèi)保安人員監(jiān)督、限制出入的施工人員、房產(chǎn)中介、拾荒者和推銷(xiāo)人員入內(nèi)。

七、對(duì)駛出的面包車(chē)，箱式貨車(chē)等，一律停車(chē)并打開(kāi)車(chē)箱進(jìn)行檢杳，如發(fā)覺(jué)可疑物品應(yīng)馬上

上報(bào)當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)或物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。

八、門(mén)衛(wèi)保安應(yīng)按規(guī)定對(duì)外來(lái)車(chē)輛和訪(fǎng)客進(jìn)行盤(pán)直、登記。對(duì)帶人帶出的建筑物品進(jìn)行檢查、

并對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員通行證的發(fā)放進(jìn)行限制，削減不必要的人員進(jìn)入小區(qū)。

九、門(mén)衛(wèi)保安應(yīng)與內(nèi)官卿外部的巡邏保安、停車(chē)場(chǎng)車(chē)庫(kù)的保安、及錄像監(jiān)控室的保安緊密協(xié)

作與溝通，最大限度地保障生命和財(cái)產(chǎn)平安。

十、門(mén)衛(wèi)保安應(yīng)打掃工作區(qū)哉、填寫(xiě)交接班登記表、記錄當(dāng)班的重要事務(wù)、交接物品如鑰匙、

雙向?qū)χv機(jī)、傳呼機(jī)等.

十一、門(mén)衛(wèi)保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時(shí)立正、相互敬禮。

十二、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當(dāng)班保安人員應(yīng)當(dāng)做

出賠償，情節(jié)嚴(yán)峻者公司追究其法律責(zé)任。

（二）監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

一、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)嚴(yán)格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。

二、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)親密監(jiān)視錄像監(jiān)視儀，以視察、跟蹤可疑活動(dòng)。

三、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)與內(nèi)部和外圍的巡邏保安、停車(chē)場(chǎng)、車(chē)庫(kù)保安和門(mén)衛(wèi)保安緊密協(xié)作與

溝通，最大限度地保障生命和財(cái)產(chǎn)平安。

四、錄像監(jiān)控室保安在發(fā)覺(jué)有火警和其它報(bào)警信號(hào)時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間通知隊(duì)長(zhǎng)或巡邏保安人

員，查看或解除報(bào)警險(xiǎn)情。

五、錄像監(jiān)控室的保安在緊急狀況下應(yīng)保持冷靜，并實(shí)行限制措施，避開(kāi)事態(tài)進(jìn)一步惡化。

六、監(jiān)控室保安在監(jiān)控畫(huà)面上，看到當(dāng)班保安人員在崗位上出現(xiàn)的一些違紀(jì)行為（如：在工

作區(qū)域吸煙、在崗位上打磕睡、門(mén)崗倒閘未能正常開(kāi)放等），監(jiān)控保安應(yīng)在第一時(shí)間用對(duì)講系統(tǒng)

提示該員工。

七、錄像監(jiān)控室保安在中控室內(nèi)的設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)馬上上報(bào)給保安經(jīng)理或保安主管。

八、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫(xiě)交接班登記表、記錄當(dāng)班的重要事務(wù)、交接物品

如鑰匙、雙向?qū)χv機(jī)、傳呼機(jī)等。

九、錄像監(jiān)控室保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時(shí)立正、相互敬禮。

十、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當(dāng)班保安人員應(yīng)當(dāng)做出

賠償，情節(jié)嚴(yán)峻者公司追究其法律責(zé)任。

（三）巡邏崗保安崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車(chē)輛和車(chē)場(chǎng)的平安管理，維持車(chē)場(chǎng)秩序，保持消防通道的暢通。

二、負(fù)責(zé)巡查車(chē)輛及車(chē)場(chǎng)設(shè)施狀況，做好車(chē)況記錄，如發(fā)覺(jué)停放在小區(qū)的車(chē)輛有損傷或擦痕

時(shí)，請(qǐng)馬上上報(bào)當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)或物業(yè)。

三、進(jìn)入住宅區(qū)停放的車(chē)輛，必需停放在劃定的車(chē)位（或指定區(qū)域，如地面）內(nèi)。行車(chē)通道、

消防通道、人行道、綠化帶、居民活動(dòng)場(chǎng)所及非停車(chē)位禁止停車(chē)。

四、巡邏崗保安應(yīng)按保安部門(mén)規(guī)定的時(shí)間間隔打點(diǎn)巡邏，夜班巡邏崗保安必需手持強(qiáng)光燈進(jìn)

行巡邏,對(duì)光線(xiàn)不足或死角的地方,用強(qiáng)光燈進(jìn)行照耀,解除躲藏的小偷或可疑人員。

五、巡邏崗保安應(yīng)按保安部門(mén)的規(guī)定，檢查應(yīng)上鎖的門(mén)，對(duì)未上鎖的門(mén)窗實(shí)行平安措施。并

填寫(xiě)平安通知單，塞到門(mén)舞下面以通知住戶(hù)。

六、巡邏崗保安應(yīng)檢查改造工程、裝修工程及新施工現(xiàn)場(chǎng)，以確保其按規(guī)范平安施工，即可

燃?xì)怏w的運(yùn)用、危急化學(xué)用品、施工現(xiàn)場(chǎng)的隔離等。發(fā)覺(jué)違規(guī)操作均應(yīng)記錄下來(lái)并上報(bào)保安經(jīng)理。

七、巡邏崗保安應(yīng)調(diào)查并登記全部可疑的行為。

八、巡邏向保安應(yīng)與停車(chē)場(chǎng)、車(chē)庫(kù)的保安、錄像監(jiān)控室的保安緊密協(xié)作與溝通，最大限度地

保障生命和財(cái)產(chǎn)平安。

九、巡邏崗保安在遇到異樣事務(wù)時(shí)應(yīng)馬上報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)或物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。

十、巡邏崗保安在遇到可經(jīng)人物時(shí)應(yīng)高度警惕，并通知錄像監(jiān)控室進(jìn)行監(jiān)視。假如當(dāng)時(shí)不能

運(yùn)用監(jiān)控設(shè)備或不在可監(jiān)控區(qū)域，保安應(yīng)跟蹤該可疑人物直到確信不存在問(wèn)題為至。

十一、巡邏鹵保安在遇到客戶(hù)、家屬、員工、患者發(fā)怒、緊急狀況時(shí)應(yīng)保持冷靜，并實(shí)行?限

制措施，避開(kāi)事態(tài)進(jìn)一步惡化。

十二、巡邏崗保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫(xiě)交接班登記表、記錄當(dāng)班時(shí)發(fā)生的重要事務(wù)、交接

物品如鑰匙、雙向?qū)χv機(jī)、傳呼機(jī)等。

十三、巡邏崗保安在和接班保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時(shí)立正、相互敬禮。

十四、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等,所造成的損失，當(dāng)班保安人員應(yīng)當(dāng)做

出賠償，情節(jié)嚴(yán)峻者公司追究其法律責(zé)任。

消防員崗位職責(zé)

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)有關(guān)消防學(xué)問(wèn)，駕馭各種器材操作技術(shù)及運(yùn)用方法.

二、主動(dòng)仔細(xì)做好防火宣揚(yáng)教化活動(dòng)，提高責(zé)任區(qū)內(nèi)全員防火怠識(shí)。

三、做好消防器材、設(shè)備檢查工作（通常為每周兩次），保證器材、設(shè)備處于完好狀況，一

旦發(fā)生火警即可投入運(yùn)用。

四、定期或不定期檢查電器、電線(xiàn)、電掣、煤氣、燃?xì)夤艿烙袩o(wú)霉壞、銹壞、氧化、堵塞狀

況，防止因短路或爆炸引起火災(zāi)。

五、制止任何違反消防平安的行為。

六、一旦發(fā)生火警,不論是上班還是下班,必需全力投入搶救工作，不得臨陣躲避。

七、發(fā)生火警事故時(shí)，不要驚異，應(yīng)實(shí)行下列應(yīng)急措施：

1、快速報(bào)告有關(guān)部門(mén)、消防大隊(duì)，火警電話(huà)：119;

2、組織人員搶救險(xiǎn)情,力爭(zhēng)把火撲滅，并留意查找起火緣由；

3、組織小區(qū)內(nèi)的有關(guān)人員撤離危急地區(qū)，并做好妥當(dāng)支配；

4、做好現(xiàn)場(chǎng)平安保衛(wèi)工作，嚴(yán)防壞人趁火打動(dòng)和搞破壞活動(dòng)；

5、幫助有關(guān)部門(mén)查緣由、查損失并做好善后工作。

八、確保手機(jī)24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通。

九、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。

第2篇：物業(yè)各崗位崗位職責(zé)（笥易）

保潔員崗位職責(zé)

一、遵守本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，在小區(qū)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所轄小區(qū)的衛(wèi)生保潔工作。

二、搞好轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,每日晨掃、晚掃，在8小時(shí)工作內(nèi)實(shí)行小面積"點(diǎn)掃"，確

保小區(qū)衛(wèi)生整齊。

三、對(duì)樓棟單元樓梯，每周清掃兩次，每月清除一次蜘蛛網(wǎng)。

四、對(duì)小區(qū)內(nèi)的果殼箱，每日清理兩次，發(fā)覺(jué)損壞的,要?jiǎng)偤谜?qǐng)示報(bào)告。

五、對(duì)草坪上的果皮、紙屑剛好進(jìn)行清理，加強(qiáng)自身責(zé)任心。

六、在日常工作中要講究文明，樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，使小區(qū)衛(wèi)生達(dá)到國(guó)家級(jí)住宅小區(qū)標(biāo)

準(zhǔn)。

七、房屋的公共樓悌、扶欄、走道及自行車(chē)車(chē)庫(kù)、公共部位等保持清潔。

八、嚴(yán)禁向綠化帶和草坪上傾倒垃圾和雜物，禁止綠化帶內(nèi)焚燒紙屑、物品，禁止向小區(qū)任

何地方投放雜物，做到生活垃圾與二次裝潢垃圾分別，并能剛好清理。

九、維護(hù)好衛(wèi)生區(qū)域的花草樹(shù)木和園林設(shè)施，確保不被損壞，配置的垃圾車(chē)輛要時(shí)常進(jìn)行維

護(hù)修理，并能剛好清除垃圾車(chē)底部的污垢。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作.

水電修理工崗位職責(zé)

一、聽(tīng)從公司經(jīng)理的工作支配，幫助其他修理工，做好修理工作。

二、賬務(wù)物業(yè)管理的有關(guān)學(xué)問(wèn)，樹(shù)立為住戶(hù)服務(wù)的指導(dǎo)思想。

三、切實(shí)了解水、電的基本屬性，嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程進(jìn)行水、電操作，樹(shù)立高度的平安意識(shí)，

面對(duì)住戶(hù)搞好服務(wù),確保供水、電設(shè)備平安運(yùn)行。

四、熟識(shí)小區(qū)內(nèi)供水、供電的詳細(xì)狀況。懂得各種設(shè)備的操作，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。對(duì)故障

必需剛好、完善的處理，讓住戶(hù)滿(mǎn)足。

五、定期要對(duì)水、電線(xiàn)路檢查，發(fā)生停電、停水等事故，應(yīng)剛好到現(xiàn)場(chǎng)，并快速查明緣由，

實(shí)行應(yīng)急措施。

六、要爰惜工作，節(jié)約材料，管好儀表。

七、完成物業(yè)公司交辦的其他任務(wù)。

保平安工作紀(jì)律規(guī)范

一、聽(tīng)從吩咐、聽(tīng)從指揮，文明服務(wù)、禮貌待人。不折不扣按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù).

二、具有劇烈的責(zé)任心，對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，能堅(jiān)持原則、秉公辦事、大膽工作、不徇私情、

保持高度的警覺(jué)性，敢于自告奮勇制止3□罪活動(dòng)及作奸犯科行為。

三、具有良好的服務(wù)意識(shí)和平安意識(shí)，儀表端莊。干凈整齊、禮貌待人，在保安服務(wù)中真正

體現(xiàn)"警惕、暖和、靈敏、周到"的服務(wù)風(fēng)格。

四、恪盡職守、堅(jiān)守崗位。不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書(shū)報(bào)；不準(zhǔn)吸煙、酗酒、打瞌睡；

不準(zhǔn)遲到、早退、串崗、擅離職守。

五、遵紀(jì)遵守法律、秉公辦事.要仔細(xì)遵守國(guó)家的法律、法卻和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；不謀

求私利、不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。

六、努力鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，駕馭保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的斗志和良好

的精神狀態(tài)，做到"招之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝"。

七、定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、平安及消防系統(tǒng)，保證其處在良好的運(yùn)用狀態(tài)。

八、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行交接班制度，以確保服務(wù)單位的平安。

九、在管轄范圍內(nèi)巡查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題妥當(dāng)處理，并剛好匯報(bào)。仔細(xì)執(zhí)勤，確保平安。端正看法、

細(xì)致檢直，不放過(guò)任1可疑點(diǎn)，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)事故為零。

十、交班清晰，責(zé)任明確。嚴(yán)格落實(shí)巡查檢查頻藉口交接班制度。在工作中發(fā)覺(jué)問(wèn)題，妥當(dāng)

處理、剛好報(bào)告，主動(dòng)做好治安防范工作。

會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，堅(jiān)持"取之于民、用之于民”的收支原則。

二、熟識(shí)物業(yè)管理區(qū)內(nèi)的詳細(xì)狀況，以及管理費(fèi)、水電費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法.

三、嫻熟賬務(wù)記賬原則和方法，建立健全各種臺(tái)賬，并于月底做好財(cái)務(wù)核算、報(bào)表、對(duì)賬工

作，做到賬目清楚、手續(xù)齊全、賬賬相符、日清月結(jié)、精確無(wú)誤。建立健全財(cái)務(wù)檔案。

四、做好公司的財(cái)產(chǎn)、用具的保管和登記工作，保障公司共有財(cái)產(chǎn)不流失.

五、定期分析資金往來(lái)及運(yùn)用狀況，監(jiān)督公司合理運(yùn)用資金。

六、完成公司經(jīng)理下達(dá)的其他任務(wù)。

出納員工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)本公司現(xiàn)金收付和保管工作。

二、現(xiàn)金收付不準(zhǔn)超過(guò)限額，現(xiàn)金結(jié)算支付符合現(xiàn)金結(jié)算規(guī)定，符合收支兩條線(xiàn)，庫(kù)現(xiàn)金不

能坐支，不能白條頂庫(kù)。

三、營(yíng)業(yè)款當(dāng)天送交銀行，不準(zhǔn)挪用。當(dāng)天因銀行下班，不能送存的現(xiàn)金，需存放保險(xiǎn)柜.

四、向銀行提現(xiàn)金要照實(shí)寫(xiě)明用途來(lái)源，不準(zhǔn)弄虛作假。

五、原始憑證要加審核，符合規(guī)定。結(jié)算以后必需加蓋收付訖戳記。

六、現(xiàn)金賬目要逐筆記載，日清月結(jié)。

七、不準(zhǔn)出借支票和銀行賬號(hào)，不準(zhǔn)為不正值經(jīng)濟(jì)活動(dòng)供應(yīng)現(xiàn)金，代開(kāi)發(fā)票，一切收支要按

章辦事。

八、印鑒章、專(zhuān)用章、空白支票及收據(jù)要確保平安，收據(jù)運(yùn)用要有記錄。

經(jīng)理工作向位職責(zé)

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的改革開(kāi)放的方針、政策，以及有關(guān)物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策，加

強(qiáng)政策探討和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在時(shí)間中不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)力。

二、幫助公司經(jīng)理分管物業(yè)管理區(qū)的治安、綠化、保潔等各項(xiàng)工作。

三、分管的各項(xiàng)工作是物業(yè)管理中量大面寬的工作，要堅(jiān)持有系統(tǒng)的工作安排、有力的落實(shí)

措施和嚴(yán)格的考核、獎(jiǎng)懲方法，在轄區(qū)內(nèi)管出特色、管出水平。

四、負(fù)責(zé)組織各級(jí)“物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的評(píng)比申報(bào)工作和組織實(shí)施工作堅(jiān)持高質(zhì)量、

高水準(zhǔn)，切實(shí)提高本公司的物業(yè)管理水平。

五、負(fù)責(zé)組織公司的各項(xiàng)工作檢杳。通過(guò)檢杳、考核，加強(qiáng)責(zé)任人的工作責(zé)任感，督促各項(xiàng)

管理服務(wù)工作的有效落實(shí)，提高管理工作的深度和廣度。

六、常常巡察住宅區(qū)，走訪(fǎng)、回訪(fǎng)住戶(hù)，廣泛服務(wù)各界人士，征求、收集物業(yè)管理看法，不

斷改進(jìn)管理服務(wù)工作。

七、完成物業(yè)公司下達(dá)的其他任務(wù)。

第3篇：物業(yè)公司各崗位職責(zé)

XXX物業(yè)管理制度

第一部分

公共制度

仝體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員，無(wú)論其工作向位、分工，需共同遵循以下制度。

為了實(shí)現(xiàn)"管理無(wú)盲點(diǎn)，服務(wù)無(wú)挑剔，業(yè)主無(wú)怨言"的管理目標(biāo)，不斷完善管理體系，提高

員工素養(yǎng)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格仔細(xì)對(duì)待業(yè)主（住戶(hù)）反饋的每一信息，特制定本制度：

1、實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制"，公司每一位員工，無(wú)論其部門(mén)分工，均有義務(wù)接受業(yè)主的任］可來(lái)

訪(fǎng)來(lái)電、投訴，屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或能夠賜予解決的,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以解決；不屬于自己職權(quán)范圍

內(nèi)或不能予以解決的，不得住1可理由推托、回避，應(yīng)將業(yè)主（住戶(hù)）反應(yīng)的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)予以接待，

而后轉(zhuǎn)告相應(yīng)部門(mén)。

2、每T立員工都有責(zé)任收集來(lái)自業(yè)主（住戶(hù)）關(guān)于小區(qū)管理的看法、建議、看法等。

3、公司員工接聽(tīng)全部來(lái)電時(shí)，第一句必需為："您好，某某物業(yè)"。

4、受理投訴時(shí)，必需熱■待，主動(dòng)詢(xún)問(wèn),面帶微笑，不得推諉、無(wú)理拒絕，并做到一視

同仁。

5、當(dāng)被投訴者受理投訴時(shí)，受理者必需照實(shí)記錄，不得提出回避。

6、對(duì)投訴內(nèi)容要仔細(xì)記錄,剛好派人處理或向主管匯報(bào)并在24小時(shí)內(nèi)予以解決或答復(fù)，

做到事事有著落，件件有回音.

7、凡由市政設(shè)施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶(hù)投訴，應(yīng)努力做好說(shuō)明

工作，主動(dòng)同市政有關(guān)部門(mén)辦理交涉，盡早為業(yè)主排憂(yōu)解難,決不允許推托了事.

8、員工應(yīng)仔細(xì)做好本職工作，主動(dòng)為業(yè)主供應(yīng)滿(mǎn)足管理服務(wù)，減小投訴，把沖突殲滅在投

訴之前。

9、對(duì)業(yè)主的投訴應(yīng)剛好進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行深化探討

并找出解決方法，防止重復(fù)發(fā)生。

10、對(duì)投訴要記錄，投訴資米覆存檔。

其次部分

向位職責(zé)

一、公司總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。

2、帶領(lǐng)全體員工對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高運(yùn)用效益。

3、留意經(jīng)濟(jì)效益，細(xì)心理財(cái),開(kāi)源節(jié)流，滿(mǎn)意業(yè)主需求。

4、抓好精神文明建設(shè)「即業(yè)主合法權(quán)益，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

5、制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。

6、制訂年度工作安排，B用角目標(biāo)、任務(wù)，督促所屬部門(mén)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持年終考核。

7、重視人才，合理運(yùn)用干部，根據(jù)德、勤、能、績(jī)定期進(jìn)行考核。

8、調(diào)動(dòng)各方主動(dòng)因素，共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報(bào)工作及經(jīng)營(yíng)收支狀況，以各種方

式聽(tīng)取業(yè)主和運(yùn)用人的建議、看法和要求，并剛好答復(fù)，仔細(xì)解決。

9、關(guān)切員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。10常常與政府相關(guān)部門(mén)溝通，

理順關(guān)系,創(chuàng)建良好的外部環(huán)境。

二、綜合辦公室工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司本部的綜合管理和日常事務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，幫助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門(mén)之間的綜合

協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查，建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的規(guī)范化管

理。

2.負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息和宣揚(yáng)報(bào)道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。

3.負(fù)責(zé)公司來(lái)往文電的處理和文書(shū)檔案的管理工作，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)義文件確定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、

直辦和落實(shí)。

4.加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò),拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，促進(jìn)公司與社會(huì)各界的廣泛合作和友好往來(lái)，樹(shù)立良好的

企業(yè)形象。

三、文員總位職責(zé)

L接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà)；接待來(lái)訪(fǎng)人員。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好會(huì)議紀(jì)要。

5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。7.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8.做好公司宣揚(yáng)專(zhuān)欄的組稿。

9.根據(jù)公司印信管理規(guī)定，保管運(yùn)用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10.每月負(fù)責(zé)收集各管理項(xiàng)目的工作報(bào)表。

11.管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù).12.統(tǒng)計(jì)每

月各項(xiàng)目上報(bào)的考勤并做帳，留底。

13.管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理運(yùn)用并提高財(cái)產(chǎn)的運(yùn)用效率，提倡節(jié)儉。14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他

工作。

四、財(cái)務(wù)管理制度

1、財(cái)務(wù)監(jiān)控體系

①建立錢(qián)、物、帳分管制度，出納人員專(zhuān)管貨幣資金的收支并進(jìn)行序時(shí)登記，辦公室人員負(fù)

責(zé)財(cái)產(chǎn)物資的收發(fā)并保證其平安完整，會(huì)計(jì)人員根據(jù)會(huì)計(jì)制度對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行反映和限制并通過(guò)

資產(chǎn)清查達(dá)到帳實(shí)一樣的目的。

②建立資金審批制度，凡是涉及財(cái)務(wù)收支及稅務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都必需經(jīng)財(cái)皖B、分管領(lǐng)導(dǎo)、總

經(jīng)理審批。③建立資金安排管理制度，財(cái)務(wù)收支實(shí)行安排管理。各部門(mén)應(yīng)在月初向財(cái)務(wù)部供應(yīng)本

月資金運(yùn)用安排財(cái)務(wù)部依據(jù)各部門(mén)安排分輕重緩急支配資金。

④建立資金集中管理制度，公司資金實(shí)行統(tǒng)一管理、高度集中的方法。一切收支都必需通過(guò)

財(cái)務(wù)部辦理。財(cái)務(wù)部通過(guò)財(cái)務(wù)核算監(jiān)督限制各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的資金周轉(zhuǎn)狀況及資金成本，努力提高資

金運(yùn)用效率。

2、財(cái)務(wù)管理體制

①公司總經(jīng)理、財(cái)會(huì)人員應(yīng)各司其職。財(cái)務(wù)部門(mén)要完善內(nèi)部工作責(zé)任制，努力為公司發(fā)展、

業(yè)務(wù)開(kāi)展服好務(wù)。

②公司內(nèi)部要仔細(xì)作好財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格根據(jù)財(cái)政部《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》辦理。

原始記錄應(yīng)當(dāng)精確完整。

五、會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé)

1、按國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)科目。

2、剛好確認(rèn)銷(xiāo)售收入，正確計(jì)算各種稅費(fèi)。

3、劃清費(fèi)用的開(kāi)支范圍及營(yíng)業(yè)內(nèi)外收入。

4、仔細(xì)計(jì)算財(cái)務(wù)成果及各種稅金。

5、按財(cái)務(wù)制度規(guī)定正確核算利潤(rùn)安排。

6、按期繳納各種稅款。

7、對(duì)會(huì)計(jì)帳目及憑證要期裝訂成冊(cè)，妥當(dāng)保管。

8、對(duì)公司的財(cái)務(wù)檔案要立冊(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行查閱制度及保管制度

9、記帳要?jiǎng)偤?、精確，做到日清月結(jié)，總分帳、內(nèi)外帳、帳表六相符。

10、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律及公司制定的各項(xiàng)制度，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好上報(bào)總經(jīng)理。

11、主動(dòng)參加到公司各項(xiàng)成本核算工作中，嚴(yán)把財(cái)務(wù)關(guān)，降低公司營(yíng)運(yùn)成本，監(jiān)督各部門(mén)

運(yùn)行狀況。。

12、嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，不得外泄公司各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

13、定期不定期盤(pán)查公司各類(lèi)庫(kù)房，做好盤(pán)查記錄.

14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

六、出納崗位職責(zé)

1、清點(diǎn)匯總部門(mén)交來(lái)的款項(xiàng)；

2、審核原始憑證是否完整；

3、發(fā)放工資、獎(jiǎng)金，支付符合手續(xù)的費(fèi)用；

4、處理銀行存款收入和支出業(yè)務(wù)；

5、填制記帳憑證，交會(huì)計(jì)記帳；

6、正確運(yùn)用發(fā)票，保證現(xiàn)金和銀行支票運(yùn)用平安。

七、保安人員崗位職責(zé)

（一）、總則

1、貫徹執(zhí)行公安機(jī)關(guān)和上級(jí)部門(mén)制訂的各項(xiàng)法規(guī)和制度，努力維護(hù)好物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安平

安；

2、遵守公司規(guī)章制度，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，完成公司交給的其它工作任務(wù)；

3、負(fù)責(zé)做好對(duì)轄區(qū)內(nèi)的巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工作；

4、負(fù)責(zé)做好機(jī)動(dòng)車(chē)輛的宮里和收費(fèi)工作；

5、負(fù)責(zé)做好綜合管理費(fèi)收取工作；

6、熟識(shí)樓宇狀況、以動(dòng)態(tài)、巡意等方式預(yù)防、發(fā)覺(jué)、制止各類(lèi)事故如：打架斗毆、盜竊等

事務(wù)，提高應(yīng)急處理實(shí)力；

7、按規(guī)定著裝，文明值勤,嚴(yán)格交接班手續(xù)，仔細(xì)做好值班記錄和交接班記錄；

8、講究文明、禮貌待人,耐性勸服、教化住戶(hù)遵守物業(yè)轄區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定。

（二）、保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、了解和駕馭保安隊(duì)的狀況，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖，結(jié)合實(shí)際，建立和健仝各項(xiàng)工

作細(xì)則的獎(jiǎng)懲條例，抓好實(shí)施組織和監(jiān)督工作，對(duì)物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車(chē)輛交通工作全面實(shí)

施管理；

2、主持保安業(yè)務(wù)工作會(huì)議,督促檢有各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，重點(diǎn)是保安相關(guān)規(guī)定的落實(shí)狀

況，組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和形體儀表訓(xùn)練，仔細(xì)做好培育和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高全體隊(duì)員的整體素

養(yǎng)。；

3、常常定期不定期檢有保安隊(duì)員的工作狀況，做好監(jiān)督、檢查和考評(píng)工作，落實(shí)崗位責(zé)任

制和獎(jiǎng)懲條例；

4、駕馭隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，仔細(xì)做好思想工作，抓好保安隊(duì)伍的思想建設(shè)，關(guān)切隊(duì)員的生活

狀況和業(yè)務(wù)水平，做好全體隊(duì)員的思想教化、法制教化和職業(yè)精神教化，幫助下屬正確處理好工

作中的各種問(wèn)題，為下屬解決實(shí)際問(wèn)題；

5、教化培育下屬他們的組織指揮實(shí)力和管理水平；

6、處理有關(guān)保安方面的事務(wù)，重大治安問(wèn)題和事故剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并實(shí)行堅(jiān)決措施，限

制事態(tài)發(fā)展。

7、完成公司交辦的收費(fèi)等其它工作任務(wù)。

（三）保安員崗位職責(zé)

1、門(mén)崗

①熟識(shí)物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓瞳分布狀況；②保持威歷可敬的儀表儀容，樹(shù)立良

好的精神風(fēng)貌；③負(fù)責(zé)做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作，對(duì)住戶(hù)裝修人員及裝修物品的出

入進(jìn)行管理，制止閑雜人員隨意進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)；

④負(fù)責(zé)做好對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛的出入管理和收費(fèi)工作。⑤熟識(shí)保安設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報(bào)警設(shè)施

的運(yùn)用方法；⑥做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。

⑦負(fù)責(zé)回答解決住戶(hù)及來(lái)訪(fǎng)人員提出屬于本詢(xún)職責(zé)內(nèi)的問(wèn)題；⑧對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)

管理的行為，剛好進(jìn)行規(guī)勸和制止。

2、巡邏崗

①?lài)?yán)格遵守公司規(guī)章制度，實(shí)行24巡察巡邏制度，嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)列行走標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立公司良好

形象和個(gè)人道德風(fēng)范；

②樹(shù)立劇烈的責(zé)任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車(chē)輛、收費(fèi)、以及住戶(hù)求援、報(bào)警

等工作，確保物業(yè)轄區(qū)治安平安，秩序井然；

③熟知本人責(zé)任區(qū)域內(nèi)住戶(hù)狀況，了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局，

做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好處理；

④熟識(shí)物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置，并能嫻熟運(yùn)用各種消防器材，駕馭防火自救學(xué)問(wèn)；

⑤巡查公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)用和公共衛(wèi)生保潔狀況，發(fā)覺(jué)設(shè)施受損剛好上報(bào)，對(duì)任何有損物業(yè)轄

區(qū)物業(yè)管理的行為，剛好進(jìn)行規(guī)勸和制止；

⑥加強(qiáng)對(duì)物業(yè)轄區(qū)的機(jī)動(dòng)主輛管理，維持車(chē)輛停放秩序；⑦主動(dòng)參與職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消

防培訓(xùn)，努力提高自身素養(yǎng)。

八、消防員（保安員兼）詢(xún)位職責(zé)

1、切實(shí)貫徹"預(yù)防為主，防消結(jié)合”的指導(dǎo)方針，仔細(xì)學(xué)習(xí)有關(guān)消防學(xué)問(wèn)，駕馭各種滅火

器的運(yùn)用方法；

2、主動(dòng)做好防火宣揚(yáng)和教化，建立消防值班和消防設(shè)施臺(tái)帳定期進(jìn)行平安檢查，一旦發(fā)覺(jué)

火警即可投入運(yùn)用；

3、物業(yè)轄區(qū)一旦發(fā)生火警，全體員工必需全力投入搶險(xiǎn)工作，履行義務(wù)消防員的職責(zé)，不

得臨陣借故躲避；

4、發(fā)生火警事故時(shí),快函g告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，撥打火警電話(huà)119,向消防部門(mén)報(bào)警，組織人員

搶救蹌情,組織住戶(hù)撤離危急地帶，并做好妥當(dāng)支配，做好現(xiàn)場(chǎng)平安保衛(wèi)工作，嚴(yán)防趁火打劫撈

取不義之財(cái)，幫助有關(guān)部門(mén)查清起火緣由；

5、加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)動(dòng)用明火的限制和管理。

九、清衛(wèi)工崗位職責(zé)

1、遵守公司制定的各類(lèi)規(guī)章制度；

2、敬重領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從安排，剛好完成工作任務(wù)；

3、上崗佩戴好工作證，顛好服裝，并保持整齊；

4、文明服務(wù)，作風(fēng)廉潔，拾金不昧；

5、根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)轄區(qū)進(jìn)行清潔衛(wèi)生打掃，維護(hù)物業(yè)轄區(qū)的良好的衛(wèi)生環(huán)

境秩序；

6、剛好清洗公共部位的亂涂、亂畫(huà)、亂張貼的廣告、標(biāo)語(yǔ)等；

7、對(duì)保潔范圍內(nèi)物業(yè)的異樣狀況剛好行保安員或管理員匯報(bào)；

8、對(duì)亂扔廢棄物的現(xiàn)象應(yīng)予以制止，并剛好清除；

9、妥當(dāng)運(yùn)用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新，對(duì)無(wú)嫩壞的酌情賠

償。

十、綠化工崗位職責(zé)

1、遵守公司的規(guī)章制度；

2、聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的檢查監(jiān)督，工作時(shí)佩戴好上崗證；

3、綠化養(yǎng)護(hù)操作場(chǎng)地及道路兩旁整齊有序，無(wú)危及車(chē)輛、行人的現(xiàn)象；

4、對(duì)住戶(hù)說(shuō)話(huà)和勸阻有雕化的行為要溫柔有禮；

5、正確并嫻熟操作運(yùn)用園林器械，妥當(dāng)保管好綠化工具設(shè)瓶農(nóng)藥、化肥及其他用品，嚴(yán)

格運(yùn)用化肥和農(nóng)藥；

6、花草樹(shù)木剛好澆水，防止過(guò)早和過(guò)澇；

7、對(duì)花草樹(shù)木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲(chóng)害，對(duì)新栽的花草樹(shù)木要?jiǎng)偤眯藜簟⒀a(bǔ)苗、

澆水，保證成活率達(dá)90%以上；

8、熟識(shí)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的綠化概況，充分利用綠地面積，合理布局、種植花草、樹(shù)木；

9、對(duì)工作過(guò)程中發(fā)覺(jué)的物業(yè)轄區(qū)的異樣狀況剛好向保安或管理員匯報(bào)。

十一、修理人員崗位職責(zé)

1、執(zhí)行公司確定，聽(tīng)從糜、遵守紀(jì)律，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)；

2、熟識(shí)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓儲(chǔ)號(hào)、單元、戶(hù)數(shù)和房屋結(jié)構(gòu)、水施、電施等管線(xiàn)走向；

3、嚴(yán)格遵守服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，剛好受理業(yè)主提出的各種報(bào)修；

4、主動(dòng)為業(yè)主供應(yīng)多項(xiàng)便民服務(wù)，并做到服務(wù)周到、熱忱、規(guī)范，無(wú)投訴；

5、工作時(shí)間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程以確保平安，預(yù)防意外事故的發(fā)

生；

6、工作完畢剛好清理施工B場(chǎng)雜物，服務(wù)過(guò)程須請(qǐng)業(yè)主簽字認(rèn)可；

7、愛(ài)惜工具，杜絕奢侈，按規(guī)定領(lǐng)用工具和修理材料。

8、負(fù)責(zé)對(duì)共用部位設(shè)施的巡察和保養(yǎng)。

9、按月做好報(bào)修、修理記錄的匯總和材料選購(gòu)的安排編制。

第4篇：物業(yè)管理各崗位職責(zé)

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、2、3、4、領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作，向公司傳達(dá)滿(mǎn)意業(yè)主和住戶(hù)及法律、法規(guī)的要求的重要

性；以業(yè)主和住戶(hù)為中心，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),批準(zhǔn)公司質(zhì)量手冊(cè)；主持管理評(píng)審；負(fù)責(zé)

擬訂公司年度工作安耳林口工作總結(jié)；

5、負(fù)責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會(huì)議；

6、負(fù)責(zé)各單位、各部門(mén)空里和主管職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作；

7、負(fù)責(zé)公司重要投標(biāo)書(shū)和公司全部經(jīng)濟(jì)合同的審批；

8、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)費(fèi)用收支的審批；

9、履行公司平安，消防第一責(zé)任人的全部職責(zé)。

物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、幫助總經(jīng)理做好公司的工作安排和經(jīng)營(yíng)安排的實(shí)施工作。

2、做好節(jié)能辦公室節(jié)能規(guī)劃和年度工作安排，負(fù)責(zé)公司節(jié)能工作的組織實(shí)施，做好節(jié)能各

項(xiàng)管理工作。

3、負(fù)責(zé)公司平安保衛(wèi)工作，做好平安防患、預(yù)防措施的落實(shí)工作。

4、負(fù)責(zé)公司的傳媒工作，圍繞公司各時(shí)期的中心工作做好對(duì)外宣揚(yáng)和公司宣揚(yáng)欄的更換工

作。

5、對(duì)公司的增收節(jié)支工作負(fù)責(zé)，做好公司的各項(xiàng)創(chuàng)收增效工作。

6、對(duì)外租公寓的各項(xiàng)管理工作負(fù)責(zé)，盤(pán)活資產(chǎn)、創(chuàng)建條件，按公司的經(jīng)營(yíng)策略做好組織和

落實(shí)工作。

7、對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、保潔、日常修理、保障工作負(fù)責(zé)。

8、做好公司的信息反饋工作，并按組織程序剛好處置。

9、在總經(jīng)理外出時(shí)，根據(jù)忌經(jīng)理的委派，履行總經(jīng)理職責(zé)。

10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、在主管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展管理工作，干脆對(duì)主管經(jīng)理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)物業(yè)部全面工作。

2、確保大廈全部設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)(供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話(huà)、消防、計(jì)量等)的

平安運(yùn)行是物業(yè)部經(jīng)理的首要任務(wù)。

3、物業(yè)部經(jīng)理對(duì)下屬工作人員和大廈仝部系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有仝面的管理責(zé)任。要求每天做以下

檢直：

(1)大廈內(nèi)主要設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題馬上處理。

(2)檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)覺(jué)不良現(xiàn)象馬上訂正。

(3)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)重要修理工程，檢查修理保養(yǎng)工作質(zhì)量，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好實(shí)行H■正措施。(4)

建立運(yùn)行報(bào)表，定時(shí)批閱，駕馭所屬系統(tǒng)當(dāng)大能耗狀況，發(fā)覺(jué)異樣，分析緣由，剛好杜絕奢侈現(xiàn)

象。

4、設(shè)備發(fā)生故障剛好修理，發(fā)覺(jué)想患剛好組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證大廈系統(tǒng)設(shè)備處于

優(yōu)良的運(yùn)行狀態(tài)。當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響大廈正常運(yùn)行時(shí)，快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)組織處理，并

剛好向主管經(jīng)理報(bào)告。

5、負(fù)責(zé)制定大廈系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的修理保養(yǎng)安排和備品、備件安排，定期報(bào)送主管經(jīng)

理審定。

6、切實(shí)執(zhí)行主管經(jīng)理指令，仔細(xì)實(shí)行崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工執(zhí)行操作規(guī)程及作業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持周而復(fù)始的設(shè)施，燈光，照明修理保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房

干凈、工作場(chǎng)地干凈，四不漏（不漏電、不漏油、不漏水、不漏光）；五良好（運(yùn)用性能良好、

密封良好、運(yùn)行良好、照明良好、防火平安良好）。

7、針對(duì)下屬員工的精神狀態(tài)和思想狀況，擬定培訓(xùn)安排，常常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德物

業(yè)服務(wù)意識(shí)教化和專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。

8、仔細(xì)學(xué)習(xí)有關(guān)法律法期，增加法制觀念，對(duì)保安人員進(jìn)行統(tǒng)一專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，提高其個(gè)

人素養(yǎng)和秩序維護(hù)技能。

9、熟識(shí)大廈消防設(shè)施、消防器材的所在部位，帶領(lǐng)下屬員工學(xué)習(xí)消防學(xué)問(wèn)，駕馭消防器材

的操作方法，增加其消防意識(shí)，杜絕備類(lèi)火災(zāi)事故發(fā)生。

10、審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作。

11、負(fù)責(zé)大廈業(yè)主單位的裝修管理,按有關(guān)規(guī)定審直和瞼收，確保建筑物結(jié)構(gòu)平安和裝

修協(xié)調(diào)、統(tǒng)

一、美觀及符合消防要求。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它彳王務(wù)。

保安主管（兼消防管理）鹵位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)下屬單位保安隊(duì)伍的培訓(xùn)安排的組織實(shí)施，并進(jìn)行考核評(píng)估。

2、幫助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行對(duì)下屬單位保安工作服務(wù)質(zhì)量的督導(dǎo)和考核，對(duì)不合格項(xiàng)，提出合理

化的整改建議。

3、幫助經(jīng)營(yíng)部，負(fù)責(zé)物業(yè)管理投標(biāo)方案保安部分的編寫(xiě)工作。

4、負(fù)責(zé)下屬單位保安工作記錄的收集、整理、歸檔。

5、負(fù)責(zé)公司轄管物業(yè)的消防管理工作，編寫(xiě)消防管理制度，制定消防應(yīng)急預(yù)案，組織消防

培訓(xùn)和演練。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作.

保安員崗位職責(zé)：

1、統(tǒng)一著裝上崗，儀容嚴(yán)整，精神飽滿(mǎn)；堅(jiān)守崗位，聽(tīng)從指揮；文明服務(wù)，禮貌待人；仔

細(xì)做好記錄。

2、熟識(shí)本崗位任務(wù)和工作要求,嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按規(guī)定交接班,不遲到早退。

3、有效制止轄區(qū)內(nèi)各種違反消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為，有效制止違反各

類(lèi)公約、公眾制度和干擾、阻礙管理工作的現(xiàn)象。

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)車(chē)輛的平安窗里工作，指引轄區(qū)道路泊車(chē)和行車(chē)，確保行駛和停岸秩序。

5、駕馭火警、匪警發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施及一般救援常識(shí)。上崗時(shí)要仔細(xì)檢查設(shè)備設(shè)施，保安

防火、防盜、防搶劫發(fā)生緊急事態(tài)時(shí)，實(shí)行應(yīng)急處理措施，萬(wàn)一發(fā)生火警或匪警等狀況，必需以

最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，不允許以任I可借口糊兌。

6、學(xué)習(xí)治安法規(guī),刻苦訓(xùn)練，有肯定搏擊、對(duì)抗素養(yǎng)，對(duì)違反治安條例的人和事剛好有效

制此

7、幫助調(diào)解業(yè)主之間的糾紛。

8、主動(dòng)向業(yè)主（住戶(hù)）做遵紀(jì)遵守法律和治安防范宣揚(yáng)。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

工程部文員崗位職責(zé)：

1、努力完成部門(mén)主管交送的各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)公司的通知、文件要做到剛好上傳下達(dá)。

2、負(fù)責(zé)有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類(lèi)歸檔，精確無(wú)誤地填制各種報(bào)表和表格。

3、負(fù)責(zé)工程部每月員工出勤的有核、匯總上報(bào).

4、說(shuō)話(huà)和氣、熱忱，禮翩待內(nèi)外來(lái)訪(fǎng)人員。

5、傳達(dá)主管有關(guān)工作支配，并將落實(shí)狀況剛好匯報(bào)。

6、熟識(shí)了解部?jī)?nèi)人員的家庭狀況。

7、參與會(huì)議，并做好會(huì)議記錄、整理工作。

8、負(fù)責(zé)收集、整理、復(fù)印、描繪、完善動(dòng)力工程系統(tǒng)的完工圖紙及改造工程圖紙和動(dòng)力設(shè)

備的運(yùn)用說(shuō)明書(shū)，分類(lèi)歸檔，做到隨時(shí)可供應(yīng)直閱。

9、每月負(fù)責(zé)把各系統(tǒng)的設(shè)備檔案有關(guān)故障狀況、修理項(xiàng)目、更換零件或更新等內(nèi)容填入部

門(mén)的設(shè)備檔案書(shū)。

10、負(fù)責(zé)動(dòng)力設(shè)備運(yùn)行時(shí)間、動(dòng)力物資、人力消耗統(tǒng)計(jì)。

工程領(lǐng)班崗位職責(zé)：

1、在管理處主任的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)小區(qū)工程修理管理工作。、負(fù)責(zé)組織制定本小區(qū)設(shè)

備，修理保養(yǎng)安排、工程改造安排、設(shè)備購(gòu)置安排、設(shè)備更新安排，并組織實(shí)施.

3、組織制定各崗位職責(zé)確作規(guī)程。

4、依據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施實(shí)際狀況滯！I定人員編制和能耗、物耗安排,并進(jìn)行能耗、物耗限制，降

低運(yùn)行及修理成本。

5、負(fù)責(zé)新建小區(qū)的工程前期介入及接管驗(yàn)收工作。

6、負(fù)責(zé)小區(qū)裝修管理和空置房管理工作。

7、負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行及維護(hù)保養(yǎng)工作，并幫助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行大、中修及工程改造。

8、加強(qiáng)與業(yè)主（住戶(hù)）的溝通和聯(lián)系，做好客戶(hù)投訴的說(shuō)明、處理工作。

9、同供電、供水和供氣等相關(guān)職能部門(mén)保持良好的關(guān)系，并協(xié)作其工作。

10、組織員工培訓(xùn)，不斷提高下屬員工的服務(wù)意識(shí)、平安意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，防止出現(xiàn)人身設(shè)

備平安事故。

11、堅(jiān)持"養(yǎng)護(hù)重于修理"的原則，督促下屬進(jìn)行有安排的設(shè)務(wù)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作。

12、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的考評(píng)工作。

13、完成管理處主任交辦的其他任務(wù)。

保潔主管崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)提出培訓(xùn)要求，用艮據(jù)年度培訓(xùn)安排負(fù)責(zé)組織實(shí)施；

2、負(fù)責(zé)墻面、道路、樓梯道、路燈、樓梯燈、室內(nèi)外停車(chē)場(chǎng)、會(huì)所等公共區(qū)域的清潔保潔

工作的組織支配與實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)對(duì)有償服務(wù)項(xiàng)目的組織和實(shí)施；

4、負(fù)責(zé)進(jìn)行員工的日檢、周檢工作；

5、負(fù)責(zé)垃圾清理、回收工作的組織、檢直；

6、負(fù)責(zé)衛(wèi)生消毒工作安排的制定，并組織實(shí)施；

7、負(fù)責(zé)清潔設(shè)備的操作培訓(xùn)和督導(dǎo)。

保潔員崗位職責(zé)：

1、堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，上班佩戴工作牌，做到服裝整齊、干凈。

2、熟識(shí)各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況，對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。

3、每日分兩次清運(yùn)垃圾到中轉(zhuǎn)站。

4、每日負(fù)責(zé)清掃公共走廊、樓悌、電悌、停車(chē)場(chǎng)、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等一次。每周

清潔樓梯扶手兩次，清潔公共場(chǎng)所門(mén)窗一次。并保持區(qū)內(nèi)公共面積無(wú)紙屑、煙頭、痰跡、污垢,

保持清潔衛(wèi)生。

5、每日巡察各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好解決，并做好工作記錄。

6、主動(dòng)參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)I,提高業(yè)務(wù)水平,自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生學(xué)問(wèn)，提高個(gè)人素養(yǎng)。

7、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其它事宜。

綠化主管崗位職責(zé)：

1、熟識(shí)整個(gè)小區(qū)的綠化分布；

2、按公司的管理目標(biāo)，制定相應(yīng)的工作安排并組織實(shí)施；

3、合理地調(diào)配本部門(mén)人員；

4、制定和完善綠化人員作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)；

5、依據(jù)植物物夕美期的特點(diǎn)制定植物愛(ài)護(hù)安排，并組織實(shí)施；

6、對(duì)整個(gè)小區(qū)的綠化狀況和綠化人員實(shí)施有效的監(jiān)控；

7、制定綠化成本限制和綠化各種應(yīng)急、預(yù)防措施，并組織實(shí)施；

8、負(fù)責(zé)物品申購(gòu)安排的編制；

9、制定年度培訓(xùn)安排,并組織實(shí)施和考核培訓(xùn)效果；

10、搞好綠化部的班組建設(shè)，加強(qiáng)員工的溝通和溝通，關(guān)切、愛(ài)惜員工；

11、負(fù)責(zé)檢杳、監(jiān)督、考核班組的工作和遵守公司制度等狀況；

12、負(fù)責(zé)綠化人員的管理；

13、加強(qiáng)與公司各個(gè)部門(mén)和政府相關(guān)的職能部門(mén)的協(xié)調(diào)；

14、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

綠化維護(hù)員崗位職責(zé)：

1、遵守公司的相關(guān)的規(guī)章制度；

2、聽(tīng)從綠化班長(zhǎng)的工作支g己，保證綠化區(qū)域的綠化質(zhì)量；

3、制止破壞綠化的行為；

4、負(fù)責(zé)所管理綠化區(qū)域的保潔工作。

5、依照綠化相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行規(guī)范操作；

6、愛(ài)t昔綠化人員具,做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作；

7、定期接受綠化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高綠化技能。

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職責(zé)：

1、根據(jù)國(guó)家的有關(guān)法規(guī)，建立和健全公司內(nèi)部各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。

2、制定公司年度財(cái)務(wù)安排，供應(yīng)財(cái)務(wù)分析報(bào)告，幫助公司領(lǐng)導(dǎo)搞好經(jīng)營(yíng)管理決策。

3、制定物業(yè)管理費(fèi)預(yù)算方案。

4、監(jiān)督物業(yè)管理費(fèi)的收鯽口運(yùn)用，抓好各種應(yīng)收款項(xiàng)的收取工作，核算長(zhǎng)期拖欠不清的款

項(xiàng)，督促經(jīng)辦人限期清理。

5、編制記賬憑證,剛好記帳,剛好編報(bào)各種會(huì)計(jì)報(bào)表，做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字精

確、賬目清晰。

6、參加策劃各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并對(duì)重要的經(jīng)濟(jì)合同以及投資項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)議與審定。

7、做好會(huì)計(jì)核算、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等財(cái)務(wù)工作，剛好向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)供應(yīng)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)方面的數(shù)據(jù)

資科。

8、負(fù)責(zé)落實(shí)公司物資選購(gòu)及物資管理工作，并做好倉(cāng)庫(kù)物分類(lèi)資管理工作。

9、根據(jù)合同的要求，做好工程費(fèi)用的撥付、結(jié)算等工作。

10、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審批制度，按規(guī)定的開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)一切費(fèi)用，負(fù)責(zé)發(fā)放員工的工

資、津貼與獎(jiǎng)金。

11、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票的運(yùn)用規(guī)定，做好收費(fèi)發(fā)票的購(gòu)買(mǎi)、保管、運(yùn)用及回收

工作。

12、稅收的核算與申報(bào)。

13、銀行財(cái)務(wù)往來(lái)的核對(duì)，如存取款、結(jié)算等。

14、妥當(dāng)管理睬計(jì)賬冊(cè)檔案，接受財(cái)稅機(jī)關(guān)、主管部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查與監(jiān)督。

選購(gòu)員崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)管理中心所需各類(lèi)物資的選購(gòu)工作；

2、負(fù)責(zé)建立各類(lèi)物資的選購(gòu)供應(yīng)渠道，嚴(yán)格審杳各類(lèi)供應(yīng)商資質(zhì)和信譽(yù)，供應(yīng)上級(jí)確定；

3、隨時(shí)駕馭各類(lèi)物資的市場(chǎng)價(jià)格趨勢(shì)，隨時(shí)對(duì)比其他供應(yīng)商價(jià)格，在保證質(zhì)量的前提下，選擇

價(jià)格最低的供應(yīng)商，并提交上級(jí)審核。

4、建立物資選購(gòu)檔案，仔細(xì)記錄有關(guān)物資價(jià)格、供應(yīng)商聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)等內(nèi)容，以便隨時(shí)

查閱。

倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)：

1、仔細(xì)驗(yàn)收各類(lèi)入庫(kù)物品，清點(diǎn)數(shù)量、檢查包裝狀況，確保物品入庫(kù)時(shí)質(zhì)量完好、數(shù)量與單

據(jù)相符；

2、仔細(xì)填寫(xiě)各類(lèi)庫(kù)房賬目，隨時(shí)記錄物品出庫(kù)狀況，核對(duì)庫(kù)存數(shù)量；

3、按時(shí)向財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)賬，隨時(shí)接受財(cái)務(wù)人員清點(diǎn)盤(pán)查庫(kù)存；

4、仔細(xì)整理庫(kù)存物資，擺放整齊，物品卡清楚有效物品分類(lèi)明確，帝用物品應(yīng)取放便利；

5、保持庫(kù)房整齊，隨時(shí)打掃庫(kù)房衛(wèi)生；

6、岡！）好向上級(jí)申報(bào)庫(kù)存狀況確保各類(lèi)庫(kù)存物資最低存量以保證相關(guān)部門(mén)隨時(shí)領(lǐng)用。

第5篇：物業(yè)公司各崗位職責(zé)

管理處負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)：

1.對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.由總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)管理處的整體工作。

3.對(duì)管理處的下屬部門(mén)指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的詳細(xì)工作。

4.制定管理處的年度、月度工作安照口培訓(xùn)安排上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按工作安卦麗培

訓(xùn)安排完成相關(guān)工作。

5.協(xié)調(diào)解決管理處的各藏