KPI及崗位考核指標

XX公司

XX公司

組織KPI及崗位考核指標體系

（討論稿）

二。。八年二月

目錄

指標體系說明......................................................................4

南通通達矽鋼沖壓有限公司KPI指標................................................0

總經理辦公室......................................................................0

總經理辦公室KPI指標................................................0

辦公室主任考核指標..................................................3

總經理秘書考核指標..................................................6

四、行政專員考核指標.....................................................7

五、檔案管理員考核指標..................................................9

六、網絡管理員考核指標..................................................II

七、小車駕駛員考核指標..................................................12

..........................................................................................................................................14

財務部KPI指標.....................................................14

財務部經理考核指標..................................................17

總賬會計考核指標....................................................19

四、現(xiàn)金會計考核指標....................................................21

五、銷售會計考核指標....................................................23

六、成本會計考核指標....................................................25

七、銀行會計考核指標....................................................27

八、材料會計考核指標....................................................29

審計部...........................................................................30

一、審計部KPI指標......................................................30

二、審計部經理考核指標..................................................32

三、審計員考核指標......................................................34

人力資源部.......................................................................36

人力資源部KP1指標.................................................36

二、人力資源部經理考核指標.............................................38

招聘培訓專員考核指標...............................................40

四、績效薪酬專員考核指標...............................................42

..........................................................................................................................................44

總務部KPI指標.....................................................44

總務部經理考核指標.................................................46

食堂管理員考核指標.................................................48

四、宿舍管理員考核指標..................................................50

五、基建管理員考核指標..................................................52

六、保潔員考核指標......................................................54

安全管理部.......................................................................55

一、安全管理部KPI指標.................................................55

二、安全管理部經理考核指標..............................................57

三、安全管理員考核指標.................................................59

生產部...........................................................................61

一、生產部KPI指標.....................................................61

二、生產部經理考核指標..................................................63

三、設備管理員考核指標..................................................65

四、模具工裝管理員考核指標.............................................67

五、模具庫管理員考核指標...............................................68

六、計劃統(tǒng)計員考核指標..................................................70

七、總調度考核指標......................................................72

沖壓車間/工具車間..............................................................74

一、沖壓車間/工具車間KPI指標..........................................74

二、車間主任考核指標....................................................76

三、計劃調度員考核指標..................................................79

四、統(tǒng)計員考核指標......................................................81

五、車間工藝員考核指標..................................................82

六、圖紙管理員考核指標..................................................84

采購部..........................................................................85

一、采購部KPI指標.....................................................85

二、采購部經理考核指標..................................................87

三、計劃統(tǒng)計員考核指標..................................................89

四、外協(xié)管理員考核指標..................................................91

五、原材料采購員考核指標................................................93

六、輔助材料采購員考核指標.............................................95

七、五金配件采購員考核指標.............................................97

儲運部...........................................................................99

一、儲運部KPI指標......................................................99

一、儲運部經理考核指標.................................................102

三、材料庫管理員考核指標...............................................105

四、成品庫管理員考核指標...............................................107

五、半成品庫管理員考核指標.............................................109

六、五金倉庫管理員考核指標.............................................Ill

七、運輸管理員考核指標.................................................113

八、開料管理員考核指標.................................................115

研發(fā)部..........................................................................117

一、研發(fā)部KPI指標.....................................................117

二、研發(fā)部經理考核指標.................................................120

三、研發(fā)工程師考核指標.................................................122

四、技術資料管理員考核指標.............................................124

工藝部............................................................................0

一、工藝部KPI指標.......................................................0

二、工藝部經理考核指標...................................................2

三、工藝工程師考核指標...................................................4

營銷管理部........................................................................6

一、營銷管理部KPI指標...................................................6

營銷管理部經理考核指標..............................................9

市場專員考核指標....................................................12

四、計劃員考核指標......................................................13

五、售后專員考核指標....................................................15

八Ju.、統(tǒng)計員考核指標......................................................16

七、發(fā)貨員考核指標......................................................18

國際業(yè)務部.......................................................................20

一、國際業(yè)務部KPI指標.................................................20

二、國際業(yè)務部經理考核指標.............................................22

三、客戶經理考核指標....................................................24

國內業(yè)務部.......................................................................26

一、國內業(yè)務部KPI指標.................................................26

二、國內業(yè)務部經理考核指標.............................................28

三、片區(qū)經理考核指標....................................................30

四、業(yè)務員考核指標......................................................32

質檢部...........................................................................34

一、質檢部KP1指標.....................................................34

二、質檢部經理考核指標..................................................36

三、物料進廠檢驗員考核指標.............................................38

四、模具檢驗員考核指標.................................................40

五、沖片檢驗員考核指標..................................................41

六、定子鐵芯檢驗員考核指標.............................................42

七、轉子鐵芯檢驗員考核指標.............................................43

八、成品出廠檢驗員考核指標.............................................44

質量管理部.......................................................................46

一、質量管理部KPI指標.................................................46

一、質量管理部經理考核指標.............................................49

三、質量管理員考核指標..................................................51

計量理化室.......................................................................53

一、計量理化室KPI指標.................................................53

二、計量理化室主任考核指標.............................................55

三、計量員考核指標......................................................57

四、理化員考核指標......................................................59

指標體系說明

一、指標體系

指標體系由部門KPI體系和各崗位考核指標體系組成。公司KPI、部門KPI

和崗位考核指標均由指標名稱、考核周期、數據來源、計算方法、衡量標準/目

標值等部分，具體定義如下：

1、數據來源：說明該項指標主要事實依據的來源，或由何部門提供。

2、、計算方法：計算該崗位員工實際得分的方法，其中可直接計算的指標在

此欄給出了計算公式；難以直接計算的指標，通常由被考核人的直接上級進行打

分，打分依據詳見衡量標準。

3、考評周期：說明考評的頻度，即多長時間考評一次。

4、衡量標準/目標值：具體描述該指標得滿分的水平或狀態(tài)。

二、KPI指標體系使用方法

部門KPI指標為年度考核項目，公司在年初可從本指標體系中選擇部門KPI

進行考核，在季度進行數據收集，并向相關部門通告完成情況，至年末根據KPI

考核成績，對相關部門負責人年度考核成績進行調整。

三、各崗位考核指標體系

1、每月初，考核雙方制訂月度工作計劃，確定本月工作重點。

2、凡能以明確考核要點的月度計劃考核指標，可以關鍵工作任務計劃考核

的形式提出；凡難以明確考核要點，但對被考核人而言較為重要的考核事項，則

需以考核指標方式提出。

3、根據月度考核重點，考核雙方從木指標體系中選擇若干考核指標（含計

劃考核事項在內，每月考核事項建議不超過6條），雙方通過確定考核相應考核

指標的權重及衡量標準。

四、關于指標使用的幾點說明

I、部門KPI指標可作為部門負責人月度考核指標，但從月度考核內容和年

度考核內容各所有側重、不重復的角度出發(fā)，建議部門負責人以考核關鍵工作任

務完成情況為主，以考核指標為輔。

2、以崗位關鍵職責法為引導，項目組確定了崗位考核指標，各崗位的考核

指標有所不同，部門負責人可根據實際情況，在本部門考核指標體系范圍內，選

擇考核指標對被考核人進行考核。

3、部分指標具有較強的時間性（如基建等），可在該項工作完成月份，作為

該月份考核指標進行考核，故列入月度考核指標。

4、部分指標難以在月度內看出效果，但考核以季度/半年度為單位進行考核,

即在季末/半年度末月份對該指標進行考核。

5、依據公司經營目標，各部門每年需承擔的重點任務及標準將有所不司，

因此需要每年需要根據實際情況，更新部門KPI指標體系。

6、根據公司發(fā)展實際需要，各崗位指標體系也需要隨之進行調整更新。

XX公司KPI指標

序號指標名稱考核周期數據來源計算方法衡量標準/目標值-

1銷售收入（萬元）財務部自設

2凈利洵（萬元）財務部自設

3凈資產收益率財務部凈利潤/平均凈資產X100%自設

財務部、

4人均勞動生產率銷鑄收入/總人數自設

人力資源部

年末所有者權益/年初所有者權益X

5資本保值增值率財務部自設

100%

年度

在規(guī)定時間內應回收的資金/實際回收

6資金安全回籠率財務部自設

的資金X100%

值算偏差率1實際費用-預算費用1/預算費用X

7財務部<5%

100%

8凈現(xiàn)金流量財務部現(xiàn)金流入一現(xiàn)金流出自設

9大客戶流失率營銷管理部十大客戶流失數”0X100%0%

10關鍵崗位人員流火率人力資源郃關鍵人員流失數/關鉗人員總數X100%0%

11十大客戶實現(xiàn)的收入比亞營銷管理部十大客戶銷售收入/倍售總收入X100%自設

12市場占有率營銷管理部產品銷售收入/產品市場總份額X100%自設

13新客戶/新產品熠長數營銷管理部自設

如未出現(xiàn)退貨，則不知分：

凡出現(xiàn)一次批量退貨，扣5分：

14退貨次數營銷管理部倒扣分”2退貪扣分總額為15分,扣完即止。

注：退貨事件指因公司產品問題，而導致

的客戶退貨

如未HI現(xiàn)重大安全事故,則不扣分；

凡出現(xiàn)一次重大安全事故,扣10分：

求大安全事故扣分總額為30分，扣完即

15重大安全事故安全管理部倒扣分

止。

注：重大安全事故指出現(xiàn)傷亡或經濟損失

在3000元以上的事故

注1:“衡欣標準/目標值”欄所列指標為東方智業(yè)建議值，通達公司可根據實際情況進行調整，

注2：倒扣分項目是考核累加成績的減分項，如公司年度考核滿分為100分，單發(fā)生了重人安全事故，則考核分將被矯正為70分(lC0-30=70)

總經理辦公室

一、總經理辦公室KPI指標

序號指標名稱考核周期數據來源計算方法衡量標準/目標值

上級評價

明確建立行政辦公室各種政策/制度，包括

行政管理制度建立健全情辦公室制度健全、體系完整、能對公司

1直接上級會議管理、品牌管理、法務管理、文書管

況的行政法務起到較好的指導作用

理、車輛管理、網絡背理等，根據公司發(fā)

展不同階段不斷調整

實際發(fā)生行政及辦公采購費用/預計發(fā)生

2公司辦公費用預算達成率年度財務部<95%

行政及辦公采購費用《100%

總經辦固定資產帳面價位-冏定資產實物價值/

3固定資產帳實相符偏差率<5%

財務部固定資產實物價位*130%

4合同糾紛率總經辦發(fā)生糾紛的合同數量，總合同數量*100%0%

5會議決議落實效果總經理落實不力次數0次

6網絡故障時間總經辦在年度時間內，網絡故障JK計時間白設

凡出現(xiàn)爭吵、有效投訴、及其它影響相

7服芬滿意度相關部門倒扣分關公司形象的事件，視嚴重程度1次扣

5分-10分

如未出現(xiàn)里大法律事故，則不扣分：

凡出現(xiàn)一次理大法律事故，扣10分：

更大法律事故扣分總額為30分，扣完

8型大法律事故總經辦倒扣分

即止.

注：更大法律事故指出現(xiàn)經濟損失在

3000元以上的事故

如未出現(xiàn)重大檔案/印章事故,則不扣

分；

凡出現(xiàn)一次重大檔案/印章事故，扣10

分：

9取大檔案/印章管理事故總經辦倒扣分

克大檔案/印章事故打分總額30分，扣

完即止。

注：重大檔案/印章事故特指里要檔案/

印章遺失、失竊、失火等事故

10更大安全事故安全管理部倒扣分如未出現(xiàn)幽大安全事故,則不扣分：

凡出現(xiàn)一次市大安全事故，扣10分：

重大安全事故扣分總額為30分，扣完

即止.

注：重大安全事故（含車輛安全）指出

現(xiàn)傷亡或經濟損失在3000元以上的事

故

11部門費用預算偏羔率財務部1實際費用-預算費用1/預算費用X100*<5%

12部門人均培訓時數人力資源部培訓總時數（年度），單元總人數^16

二、辦公室主任考核指標

序號指標名稱考核周期數據來源計算方法衡量標準/目標值

上級評價

行政管理制度建立健全情明確建立行政辦公室各種政策/制度，包辦公空制度健全、體系完整、能對公司的

1年度直接上級

況括行政、法務、后勤等,根據公司發(fā)展行政法務起到較好的指導作用

不同階段不斷調整

2會議決議落實效果月度總經理落實不力次數。次

3會議紀要潴確性、及時性月度相美部門按實際發(fā)現(xiàn)的出褶次數。次

實際發(fā)生行政及辦公采購費用/預計發(fā)

4辦公費用預算達成率月度財務部<95%

生行政及辦公采購裁用“100%

總經辦、財務,固定資產帳面價值?固定資產實物價值

5固定資產帳實相符偏差率年度<5%

部V固定資產實物價值*100%

實際發(fā)生汽車維修費用/預計發(fā)生汽車

6汽車維修費用差異率月度財務部<95%

維修費用*100%

7合同糾紛率月度總經辦發(fā)生糾紛的合同數址，總合同數量0次

8敗訴次數月度總經辦非我方錯誤而導致的敗訴次數（年度）0次

9來訪人酬接待情況月度總經理上級評價禮儀規(guī)范、與公司各部門協(xié)調有效、各項

物用標準控制合理、接待周全到位：客戶

非常滿意，不合格次數為妥

如未出現(xiàn)重大法律事故,則不扣分；

凡出現(xiàn)一次更大法律事故,扣10分；

由大法律事故扣分總額為30分，扣完即

10重大法律事故月度總經辦倒扣分

止。

注:重大法律事故指出現(xiàn)經濟損失在3000

元以上的事故

如未出現(xiàn)重大檔案/印章事故，則不扣分：

凡出現(xiàn)一次重大檔案/印章事故.扣10分：

電大檔案/印章事故扣分總額30分，扣完

11重大檔案/印章管理事故月度總經辦倒扣分

即止。

注：重大檔案,印章事故特指重要檔案/EH

章遺失、失竊、失火等事故

如未出現(xiàn)重大安全事故，則不扣分;

凡出現(xiàn)一次重大安全事故，扣10分;

12重大安全事故月度總經辦采用倒扣分的方式

重大安全事故扣分總額為30分，扣完即

止。

注：iii大安全事故（含車輛安全）指出現(xiàn)

傷亡或經濟損失在30CO元以上的事故

三、總經理秘書考核指標

序號指標名稱考核周期數據來源計算方法衡量標準/目標值

上級評價

總經理內容完備,把握文章重點，完全不需調整：

1文件起草質量與及時性文件內容是否有充足支掾，是否具有邏

總經辦主任在要求時限內提交

輯性、能否在規(guī)定時間內提交等

上級評價

總經理內容豐富、把握內刊重點,完全不需調整：

2內刊編輯質量與及時性內刊內容是否豐富、主鹿突出、言而有

總經辦主任在要求時限內印刷

物，能舌在規(guī)定時向內印刷發(fā)放等

總經理

3來電來訪接待規(guī)范性月度有效投訴次數0次

總經辦主任

在實際的行政文件的收發(fā)、登記、傳遞、

總經理

4文件收發(fā)管理出錯次數催辦、歸檔立卷等工作，實際發(fā)現(xiàn)的出0次

總經辦主任

錯次數

凡出現(xiàn)爭吵、有效投訴、及其它影響相關

5服務滿意度相關部門倒扣分公司形象的事件，視嚴重程度1次扣5分

-10分

四、行政專員考核指標

序號指標名稱考核周期數據來源計算方法衡量標準/目標值

每次會議結束及時清理、服務態(tài)度好：

1會議軍事務管理總經辦上級評價合理安排會議室，高效協(xié)調各部門使用會

議室；不合格次數為零

禮儀規(guī)范、與公司各部門協(xié)調有效、各項

2來訪人員接待情況