二零二四年智能家電銷售及售后服務(wù)協(xié)議書

二零二四年智能家電銷售及售后服務(wù)協(xié)議書合同編號：__________甲方（銷售方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（購買方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1合同主體1.1.1本協(xié)議由甲方（銷售方）與乙方（購買方）于二零二四年共同簽署。1.1.2甲方為智能家電產(chǎn)品的銷售方，乙方為購買方。1.2合同目的1.2.1本協(xié)議旨在規(guī)范雙方在智能家電產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2.2雙方應(yīng)遵循誠實信用、公平自愿的原則，共同維護市場秩序。第二章產(chǎn)品及價格2.1產(chǎn)品描述2.1.1甲方銷售的智能家電產(chǎn)品包括但不限于：智能冰箱、智能洗衣機、智能空調(diào)等。2.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品目錄、參數(shù)、價格等信息進行選購。2.2價格條款2.2.1甲方提供的智能家電產(chǎn)品價格應(yīng)根據(jù)市場行情及雙方協(xié)商確定。2.2.2乙方在簽署本協(xié)議后，如遇產(chǎn)品價格調(diào)整，甲方應(yīng)提前通知乙方。第三章訂單及交付3.1訂單確認(rèn)3.1.1乙方在選購智能家電產(chǎn)品后，應(yīng)向甲方提交訂單，并由甲方進行確認(rèn)。3.1.2甲方應(yīng)在接到訂單后2個工作日內(nèi)進行確認(rèn)，并告知乙方訂單號。3.2交付期限3.2.1甲方應(yīng)在訂單確認(rèn)后15個工作日內(nèi)，將智能家電產(chǎn)品交付乙方。3.2.2因特殊情況導(dǎo)致交付期限延長，甲方應(yīng)提前告知乙方，并協(xié)商解決。第四章售后服務(wù)4.1售后服務(wù)內(nèi)容4.1.1甲方為乙方提供的售后服務(wù)包括但不限于：產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、更換配件等。4.1.2售后服務(wù)期限為產(chǎn)品購買之日起12個月。4.2售后服務(wù)流程4.2.1乙方在產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，并提供訂單號、產(chǎn)品型號等信息。4.2.2甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請求后2個工作日內(nèi)進行響應(yīng)，并提供相應(yīng)的解決方案。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方如未按約定時間交付產(chǎn)品，應(yīng)向乙方支付合同總價款的1%作為違約金。5.1.2甲方如未按約定提供售后服務(wù)，應(yīng)向乙方支付合同總價款的2%作為違約金。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方如未按約定支付貨款，應(yīng)向甲方支付合同總價款的1%作為違約金。5.2.2乙方如未按約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。第六章質(zhì)量保證及驗收6.1質(zhì)量保證6.1.1甲方保證所提供的智能家電產(chǎn)品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)的要求。6.1.2甲方應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品合格證明及相關(guān)的質(zhì)量檢測報告。6.2驗收流程6.2.1乙方在收到產(chǎn)品后，應(yīng)在2個工作日內(nèi)進行驗收。6.2.2驗收內(nèi)容包括產(chǎn)品外觀、功能完整性及隨機文件等。6.3驗收結(jié)果6.3.1如驗收合格，乙方應(yīng)在驗收合格后1個工作日內(nèi)書面通知甲方。6.3.2如驗收不合格，乙方應(yīng)在驗收不合格后2個工作日內(nèi)書面通知甲方，并說明不合格的原因。第七章支付條款7.1支付方式7.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式支付貨款。7.1.2付款方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支付等。7.2支付時間7.2.1乙方應(yīng)在訂單確認(rèn)后5個工作日內(nèi)支付貨款的50%作為定金。7.2.2乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付驗收合格后5個工作日內(nèi)支付剩余的貨款。7.3滯納金7.3.1如乙方未按時支付貨款，應(yīng)向甲方支付逾期付款金額的0.5%作為滯納金。第八章保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等均應(yīng)予以保密。8.1.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。8.2保密措施8.2.1雙方應(yīng)對保密信息采取適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧苑乐剐畔⑿孤?、盜用或濫用。8.2.2雙方應(yīng)對可能接觸保密信息的員工進行保密教育和保密協(xié)議的簽訂。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2訴訟費用9.2.1因本協(xié)議產(chǎn)生的訴訟費用，應(yīng)由敗訴方承擔(dān)。第十章其他條款10.1協(xié)議變更10.1.1本協(xié)議的任何變更或補充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.1.2任何口頭形式的變更或補充均不具有法律效力。10.2協(xié)議解除10.2.1在本協(xié)議履行期間，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除本協(xié)議。10.2.2如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。10.3適用法律10.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.3.2雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)智能家電產(chǎn)品的法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。10.4通知10.4.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，通過郵件、掛號信或快遞等方式送達對方指定的聯(lián)系地址。10.4.2通知在發(fā)送后3個工作日內(nèi)視為已送達對方。第十一章違約賠償11.1賠償范圍11.1.1若甲方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.1.2賠償范圍包括但不限于乙方的直接經(jīng)濟損失、合理費用及可得利益損失。11.2賠償期限11.2.1甲方應(yīng)在收到乙方賠償請求后15個工作日內(nèi)，向乙方支付約定的賠償金額。11.2.2若甲方未能在約定賠償期限內(nèi)支付賠償金額，乙方有權(quán)要求甲方按照逾期付款金額的1%支付滯納金。第十二章不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力指因自然災(zāi)害、政策調(diào)整、戰(zhàn)爭等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的客觀情況。12.1.2在不可抗力事件發(fā)生時，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。12.2不可抗力處理12.2.1如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2.2雙方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后，協(xié)商確定本協(xié)議的繼續(xù)履行或解除。第十三章適用范圍13.1適用對象13.1.1本協(xié)議適用于雙方在智能家電產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。13.1.2本協(xié)議不適用于雙方的其他業(yè)務(wù)往來。13.2適用地域13.2.1本協(xié)議適用于中華人民共和國境內(nèi)。13.2.2若雙方涉及跨境業(yè)務(wù)，應(yīng)遵守國際法律法規(guī)，并在本協(xié)議中另行約定。第十四章終止和解除14.1終止條件14.1.1本協(xié)議在以下情況下終止：a)協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。14.2解除條件14.2.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：a)對方嚴(yán)重違反本協(xié)議，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；b)對方破產(chǎn)、被吊銷營業(yè)執(zhí)照、被責(zé)令關(guān)閉等情形。第十五章其他約定15.1聯(lián)系方式變更15.1.1雙方應(yīng)及時通知對方聯(lián)系方式的變更，否則因未通知導(dǎo)致的損失由責(zé)任方承擔(dān)。15.1.2若一方未及時通知對方聯(lián)系方式變更，另一方按照原聯(lián)系方式發(fā)送的通知仍然有效。15.2附件15.2.1本協(xié)議附件包括但不限于產(chǎn)品說明書、售后服務(wù)手冊等，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。15.3保存15.