第1章 電子商務(wù)概述

電子商務(wù)概論工商管理教研室2022第1章電子商務(wù)概述CONTENTS目錄本章學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了電子商務(wù)的概念。2.掌握電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)。3.熟悉電子商務(wù)的分類與功能4.了解電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)和消費(fèi)者的影響。1.1電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展1.2電子商務(wù)的概念與框架1.3電子商務(wù)的分類與功能1.4電子商務(wù)的應(yīng)用與分類電子商務(wù)成就的美麗鄉(xiāng)村開篇案例——究竟什么是電子商務(wù)？——電子商務(wù)給個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來哪些影響？電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展1.1（1、起源早在1839年，當(dāng)電報(bào)剛剛出現(xiàn)的時(shí)候，人們就開始運(yùn)用電子手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，當(dāng)買賣雙方貿(mào)易過程中的意見交換、貿(mào)易文件等開始以莫爾斯碼點(diǎn)和線的形式在電線中傳輸?shù)臅r(shí)候，就出現(xiàn)了電子商務(wù)。隨著電話、傳真、電視等電子工具的誕生，商務(wù)活動(dòng)中可應(yīng)用的電子工具進(jìn)一步擴(kuò)充1.1.1電子商務(wù)的起源與發(fā)展1.1電子商務(wù)的起源與發(fā)展2、發(fā)展階段基于電子數(shù)據(jù)交換的電子商務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)移動(dòng)電子商務(wù)①計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用1.1.2電子商務(wù)的產(chǎn)生條件②網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟③信用卡的普及應(yīng)用④電子安全交易協(xié)議的制訂⑤政府的支持與推動(dòng)1.1.3電子商務(wù)的發(fā)展個(gè)性化縱深化社交化融合化我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)電子商務(wù)的概念與框架1.2②①?gòu)V義的電子商務(wù)（E-Business）是利用各種電子工具從事的與商務(wù)有關(guān)的活動(dòng)。電子工具包括從初級(jí)的電報(bào)、電話、電視到互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；商務(wù)活動(dòng)包括企業(yè)商務(wù)活動(dòng)和個(gè)人商務(wù)活動(dòng)。1.2.1電子商務(wù)的概念與特點(diǎn)1.2電子商務(wù)的概念與框架狹義的電子商務(wù)（E-Commerce）是人們利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的與商務(wù)有關(guān)的活動(dòng)。這個(gè)概念很明顯地界定了狹義的電子商務(wù)必須憑借的媒介一互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)然在利用互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，還會(huì)用到其他的信息技術(shù)及設(shè)備，比如電話、傳真、PDA等。電子商務(wù)的概念1.2.1電子商務(wù)的概念與特點(diǎn)1.2電子商務(wù)的概念與框架電子商務(wù)的特點(diǎn)交易虛擬化交易成本低交易效率高交易全球化1.2.2電子商務(wù)的框架、組成元素與模型電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)1.2.2電子商務(wù)的框架、組成元素與模型電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)（1）網(wǎng)絡(luò)層。網(wǎng)絡(luò)層指網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最底層的基礎(chǔ)設(shè)施，它是信息的傳輸系統(tǒng)，也是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基本保證。（2）信息發(fā)布與傳輸層。網(wǎng)絡(luò)層決定了電子商務(wù)信息傳輸使用的線路，而信息發(fā)布與傳輸層則解決如何在網(wǎng)絡(luò)上傳輸信息和傳輸何種信息的問題。（3）電子商務(wù)服務(wù)和應(yīng)用層。電子商務(wù)服務(wù)層實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)服務(wù)，如網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上零售、電子支付、客戶服務(wù)、電子認(rèn)證（ＣＡ認(rèn)證）等。1.2.2電子商務(wù)的框架、組成元素與模型電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)（4）公共政策和法律規(guī)范。法律維系著商務(wù)活動(dòng)的正常運(yùn)作，對(duì)市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展起到了很好的制約和規(guī)范作用（5）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了用戶接口、傳輸協(xié)議及信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)細(xì)節(jié),它是信息發(fā)布與傳遞的基礎(chǔ),是網(wǎng)絡(luò)信息一致性的保證。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于處在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的兩個(gè)不同地理位置上的企業(yè)來說,要進(jìn)行通信必須按照通信雙方預(yù)先共同約定好的規(guī)程,這些共同的約定和規(guī)程就是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。1.2.2電子商務(wù)的框架、組成元素與模型電子商務(wù)的組成元素物流配送中心認(rèn)證中心用戶中心網(wǎng)上銀行商家計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的組成元素計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)包括互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）、外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）。用戶。電子商務(wù)用戶可分為個(gè)人用戶和企業(yè)用戶。認(rèn)證中心（CA）。認(rèn)證中心是法律承認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)發(fā)放和管理電子證書,使網(wǎng)上交易的各方能相互確認(rèn)身份。物流配送中心接受商家的送貨要求，組織運(yùn)送無法從網(wǎng)上直接得到的商品，跟蹤產(chǎn)品的流向，將商品送到客戶的手中。物流配送中心商家通過網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用發(fā)布產(chǎn)品與服務(wù)、接收消費(fèi)者的咨詢及訂單并進(jìn)行一系列業(yè)務(wù)管理。商家網(wǎng)上銀行在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù),與信用卡公司合作，發(fā)放電子錢包，提供網(wǎng)上支付手段。網(wǎng)上銀行電子商務(wù)的組成元素1.2.2電子商務(wù)的框架、組成元素與模型電子商務(wù)的模型電子商務(wù)實(shí)體交易事務(wù)信息流、資金流、商流、物流電子市場(chǎng)1.2.2電子商務(wù)的框架、組成元素與模型電子商務(wù)的四流電子商務(wù)的分類與功能1.31.3.1電子商務(wù)的分類1.3電子商務(wù)的分類與功能1、按參與交易對(duì)象分類（1）B2B（BusinesstoBusiness）是企業(yè)與企業(yè)之間的一種電子商務(wù)模式，指企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，如談判、訂貨、簽約、接收發(fā)票和付款及索賠處理、商品發(fā)送管理和運(yùn)輸跟蹤等活動(dòng)。B2B模式解析綜合B2B網(wǎng)站垂直B2B網(wǎng)站面向所有行業(yè)內(nèi)的企業(yè)提供服務(wù)面向一類行業(yè)內(nèi)的企業(yè)提供服務(wù)01020304敦煌網(wǎng)中國(guó)制造網(wǎng)中國(guó)化工網(wǎng)我的鋼鐵網(wǎng)1.3.1電子商務(wù)的分類1.3電子商務(wù)的分類與功能1、按參與交易對(duì)象分類(2)B2C（BusinesstoConsumer）是企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者之間的一種電子商務(wù)模式，指企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者之間進(jìn)行的商品或服務(wù)的交易。B2C模式解析B2C是Business-to-Customer的縮寫，中文簡(jiǎn)稱為“企業(yè)對(duì)消費(fèi)者”，即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付等消費(fèi)行為。綜合B2C網(wǎng)站垂直B2C網(wǎng)站向消費(fèi)者提供各個(gè)類型的商品向消費(fèi)者提供同一類型的商品01020304天貓京東聚美優(yōu)品鉆石小鳥1.3.1電子商務(wù)的分類1.3電子商務(wù)的分類與功能1、按參與交易對(duì)象分類(3)C2C（ConsumertoConsumer）是個(gè)人消費(fèi)者與個(gè)人消費(fèi)者之間的一種電子商務(wù)模式，指?jìng)€(gè)人消費(fèi)者之間通過網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易的一種商務(wù)活動(dòng)。C2C模式解析淘寶網(wǎng)中國(guó)C2C模式新一篇的開端拍拍網(wǎng)百度有啊群雄激戰(zhàn)010203淘寶閑魚創(chuàng)新模式易趣網(wǎng)1999年

2003年

2006年

2008年1.3.1電子商務(wù)的分類1.3電子商務(wù)的分類與功能1、按參與交易對(duì)象分類(4)C2B（ConsumertoBusiness）是消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)，是指先由消費(fèi)者提出需求，然后由生產(chǎn)或商貿(mào)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)、貨源的一種商務(wù)活動(dòng)。C2B是一種新興的商業(yè)模式，本質(zhì)上就是客戶驅(qū)動(dòng)商業(yè)，是一種以用戶為主導(dǎo)的口碑品牌，而不是以商家為主導(dǎo)的廣告品牌。這將是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代比較重要的一種商業(yè)模式。1.3.1電子商務(wù)的分類1.3電子商務(wù)的分類與功能1、按參與交易對(duì)象分類（5）B2G（BusinesstoGovernment）是企業(yè)與政府之間的一種電子商務(wù)模式。在B2G交易中，政府一方面作為消費(fèi)者，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布自己的采購(gòu)清單，公開、透明、高效地完成所需物品的釆購(gòu)；另一方面，政府對(duì)企業(yè)宏觀調(diào)控、監(jiān)督管理的職能通過電子商務(wù)的方式更能充分地發(fā)揮出來。1.3.1電子商務(wù)的分類1.3電子商務(wù)的分類與功能1、按參與交易對(duì)象分類（6）C2G（ConsumertoGovernment）是消費(fèi)者與政府之間的一種電子商務(wù)模式。C2G主要是政府為了提高辦事效率，將部分可以放在網(wǎng)絡(luò)上的業(yè)務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)在線辦理，如網(wǎng)上個(gè)人報(bào)稅、網(wǎng)上支付社會(huì)福利和繳納保險(xiǎn)費(fèi)用等。1.3.1電子商務(wù)的分類1.3電子商務(wù)的分類與功能1、按參與交易對(duì)象分類（7）O2O（OnlinetoOffline）是線上線下共同交易的一種電子商務(wù)模式。O2O將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的“前臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)了線上購(gòu)買、線下服務(wù)。O2O模式解析關(guān)鍵點(diǎn)：在網(wǎng)上尋找消費(fèi)者，然后將他們帶到現(xiàn)實(shí)的商店中，它是支付模式和為店主創(chuàng)造客流量的一種結(jié)合。01020304美團(tuán)京東到家58同城攜程網(wǎng)這種模式應(yīng)該說更偏向于線下，更利于消費(fèi)者，讓消費(fèi)者感覺消費(fèi)的較踏實(shí)?；陔娮訑?shù)據(jù)交換的電子商務(wù)基于內(nèi)部網(wǎng)的電子商務(wù)移動(dòng)電子商務(wù)1.3電子商務(wù)的分類與功能2、按使用網(wǎng)絡(luò)類型分類基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)基于外部網(wǎng)的電子商務(wù)1.3.1電子商務(wù)的分類1.3電子商務(wù)的分類與功能3、按商品交易過程完整程度劃分完全電子商務(wù)。完全電子商務(wù)是指交易過程中的信息流、資金流、商流和物流都能夠在網(wǎng)上完成，商品或服務(wù)的整個(gè)商務(wù)過程都可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)。該方式適用于數(shù)字化的無線產(chǎn)品或服務(wù)，如計(jì)算機(jī)軟件、電子書籍、遠(yuǎn)程教育和網(wǎng)上訂票等。不完全電子商務(wù)。不完全電子商務(wù)是指先基于網(wǎng)絡(luò)，解決好信息流的問題，使交易雙方在互聯(lián)網(wǎng)上結(jié)識(shí)洽談，然后通過傳統(tǒng)渠道，實(shí)現(xiàn)資金流和物流。1.3.1電子商務(wù)的分類1.3電子商務(wù)的分類與功能4、按電子交易范圍劃分

（1）本地電子商務(wù)。本地電子商務(wù)通常是指利用本城市內(nèi)或本地區(qū)內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)活動(dòng)，電子交易的地域范圍較小。（2）遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)。遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)是指在本國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行的網(wǎng)上電子交易活動(dòng)，其交易的地域范圍較廣，對(duì)軟硬件和技術(shù)要求較高。

（3）全球電子商務(wù)。全球電子商務(wù)是指在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行的電子交易活動(dòng)。參加電子交易的各方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易，涉及有關(guān)交易各方的相關(guān)系統(tǒng)，如買方國(guó)家進(jìn)出口公司系統(tǒng)、海關(guān)系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)等。1.3.2電子商務(wù)的功能1.3電子商務(wù)的分類與功能（1）廣告宣傳。個(gè)人和企業(yè)可憑借Web服務(wù)器和客戶的瀏覽器，在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布各類商業(yè)信息。與其他各類廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告具有成本低廉、雙向交流和信息量豐富等優(yōu)點(diǎn)。（2）咨詢洽談。電子商務(wù)可借助非實(shí)時(shí)的電子郵件、新聞組和實(shí)時(shí)的討論組、洽談軟件來了解市場(chǎng)和商品信息，洽談交易事務(wù)，網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對(duì)面洽談的限制，提供多種方便的異地交談形式。1.3.2電子商務(wù)的功能1.3電子商務(wù)的分類與功能（3）商品訂購(gòu)。在電子商務(wù)網(wǎng)站上，商品的訂購(gòu)?fù)ǔ６际窃诋a(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購(gòu)提示信息和購(gòu)物車，方便客戶在線訂購(gòu)。（4）電子支付。電子商務(wù)要成為一個(gè)完整的過程，電子支付是重要的環(huán)節(jié)。網(wǎng)上支付、電子現(xiàn)金和移動(dòng)支付等電子支付方式有著較大的優(yōu)越性，客戶和商家之間采用電子賬戶進(jìn)行支付可節(jié)省成本，但網(wǎng)上支付需要可靠的安全控制以防止欺騙、竊聽和冒用等非法行為。（5）交易管理。電子商務(wù)的交易管理將涉及人、財(cái)、物等多方面，包括企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)與管理。電子商務(wù)的應(yīng)用與影響1.41.4.1電子商務(wù)的應(yīng)用信息服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供各類信息服務(wù)，如新聞資訊、天氣預(yù)報(bào)、房屋租賃信息和法律咨詢服務(wù)等。網(wǎng)絡(luò)教育。網(wǎng)絡(luò)教育是指以多媒體技術(shù)為基礎(chǔ)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行的即時(shí)教育服務(wù),主要形式有網(wǎng)絡(luò)學(xué)校與網(wǎng)絡(luò)圖書館等。網(wǎng)絡(luò)商城。用戶可以在大型購(gòu)物商城進(jìn)行在線購(gòu)物，如購(gòu)買服裝、家電產(chǎn)品，鮮花預(yù)定和快餐訂購(gòu)等。1.4.1電子商務(wù)的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段和方式也更加多樣化旅行服務(wù)。旅行服務(wù)行業(yè)，如酒店、賓館、航空公司等，通過互聯(lián)網(wǎng)提供訂票、訂房間、信息發(fā)布等一系列服務(wù)。1.4.1電子商務(wù)的應(yīng)用1.4電子商務(wù)的應(yīng)用與影響案例：驢媽媽旅游網(wǎng)1.4.2電子商務(wù)的影響1、電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響電子商務(wù)促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式的改變。首先，電子商務(wù)使經(jīng)濟(jì)模式由物質(zhì)資源密集型轉(zhuǎn)向信息資源密集型，這種轉(zhuǎn)變促使生產(chǎn)要素重新配置和組合。其次，商務(wù)模式由封閉型轉(zhuǎn)向開放型。使許多服務(wù)業(yè)具有轉(zhuǎn)移性，許多社會(huì)性服務(wù)行業(yè)信息化化。最后，電子商務(wù)的出現(xiàn)促使經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)由實(shí)物市場(chǎng)轉(zhuǎn)向虛擬市場(chǎng)，消費(fèi)者與企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)建立聯(lián)系。電子商務(wù)促進(jìn)了第三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。電子商務(wù)促使以服務(wù)為主的新行業(yè)（如網(wǎng)絡(luò)交易中心、電子商場(chǎng)、電子商務(wù)咨詢、信息服務(wù)公司）的產(chǎn)生，并且促進(jìn)了原有行業(yè)的變化，尤其促進(jìn)了傳統(tǒng)行業(yè)與電子商務(wù)的融合。電子商務(wù)促進(jìn)了商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的改變。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)所面臨的將是顧客需求和購(gòu)買行為的全新變化。1.4.2電子商務(wù)的影響1.4電子商務(wù)的應(yīng)用與影響2、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響（1）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)采購(gòu)的影響。電子商務(wù)模式能通過互聯(lián)網(wǎng)快捷地在眾多的供應(yīng)商中找到適合的合作伙伴，及時(shí)了解供應(yīng)商的產(chǎn)品信息，如價(jià)格、交貨期、庫存等，并可以獲得較低的價(jià)格。（2）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)加工過程的影響。網(wǎng)絡(luò)將生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者聯(lián)系在一起，使消費(fèi)需求信息得以迅捷地傳達(dá)給生產(chǎn)者，使得生產(chǎn)方式由大批量的典型工業(yè)化生產(chǎn)向顧客需求拉動(dòng)型生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變。同時(shí)，縮短了生產(chǎn)與研發(fā)的周期，提高了庫存管理水平。（3）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)銷售的影響。第一，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的交易成本。第二，突破了時(shí)間與空間的限制。第三，減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴，電子商務(wù)的虛擬性可減輕企業(yè)對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴。在電子商務(wù)方式下，人們除了從傳統(tǒng)媒體中獲取信息以外，還可以從網(wǎng)絡(luò)媒體上獲取所需的信息。改變消費(fèi)者獲取信息的方式網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)帶來了教育方式的改變。隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用、電子商務(wù)的推廣，網(wǎng)絡(luò)學(xué)校應(yīng)運(yùn)而生。改變消費(fèi)者的教育方式電子商務(wù)的推廣，已經(jīng)使家庭購(gòu)物成為現(xiàn)實(shí)。只要消費(fèi)者打開計(jì)算機(jī)，或者打開手機(jī)App就能進(jìn)入網(wǎng)上商店，從中挑選自己想要的商品。改變消費(fèi)者的購(gòu)物方式電子商務(wù)的影響3、電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者的影響電子商務(wù)的應(yīng)用拓展農(nóng)業(yè)電商社交電商電子商務(wù)的應(yīng)用拓展全稱農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與電子商務(wù)模式的結(jié)合，是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及電子通信技術(shù)開展的商務(wù)活動(dòng)。一、農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展階段全稱農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與電子商務(wù)模式的結(jié)，是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及電子通信技術(shù)開展的商務(wù)活動(dòng)。一、農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展階段全稱農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與電子商務(wù)模式的結(jié)，是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及電子通信技術(shù)開展的商務(wù)活動(dòng)。二、農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展特點(diǎn)全稱農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與電子商務(wù)模式的結(jié)，是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及電子通信技術(shù)開展的商務(wù)活動(dòng)。1、農(nóng)業(yè)電商將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化和數(shù)字化一方面以電子流、數(shù)字流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，從而大大提高了效率。二、農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展特點(diǎn)全稱農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與電子商務(wù)模式的結(jié)，是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及電子通信技術(shù)開展的商務(wù)活動(dòng)。2、農(nóng)產(chǎn)品需求的不可預(yù)知性所有影響需求的那些通常因素，如價(jià)格和收入，都適用于農(nóng)產(chǎn)品或食品。除了這些一般性的規(guī)律之外，農(nóng)產(chǎn)品需求還有一些特殊規(guī)律。首先是食品的需求彈性很小，其次是食品消費(fèi)具有持續(xù)性，還有就是食品的可替代性較強(qiáng)。二、農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展特點(diǎn)全稱農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與電子商務(wù)模式的結(jié)，是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及電子通信技術(shù)開展的商務(wù)活動(dòng)。3、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的覆蓋面窄，正處于萌芽時(shí)期。目前我國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)正處于成長(zhǎng)期。東部地區(qū)已初具規(guī)模，西部偏遠(yuǎn)地區(qū)處于初步發(fā)展階段，在一些互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面積狹小，人們對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不全面的山區(qū)，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在很大的困難。社交電商全稱農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，是傳