2025年電商平臺使用協(xié)議

2025年電商平臺使用協(xié)議合同/協(xié)議編號：____________

本合同（以下簡稱“本合同”）由以下雙方于本合同簽訂日前達(dá)成一致，為明確雙方在電商平臺使用過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，特訂立本合同。

甲方（以下簡稱“甲方”）：________________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：________________________

鑒于：

一、甲方為一家從事電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)，現(xiàn)擬在乙方運(yùn)營的電商平臺（以下簡稱“平臺”）開展商品銷售業(yè)務(wù)；

二、乙方為一家擁有合法經(jīng)營資質(zhì)的電商平臺運(yùn)營商，愿意為甲方提供平臺使用服務(wù)。

為保障雙方在平臺使用過程中的合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。

合同目的：明確甲乙雙方在平臺使用過程中的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及違約責(zé)任，以確保雙方在平臺使用過程中的合法權(quán)益得到充分保障。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方同意為甲方提供平臺使用服務(wù)，包括但不限于商品上架、展示、交易、物流配送、售后服務(wù)等。

1.2甲方應(yīng)按照乙方平臺規(guī)則和流程進(jìn)行商品上架、展示和交易等活動(dòng)。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方保證其上架商品的質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.2乙方應(yīng)保證平臺服務(wù)功能的正常運(yùn)行，確保甲方商品展示、交易等活動(dòng)的順利進(jìn)行。

三、價(jià)格支付

3.1甲方同意按照乙方平臺規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付平臺使用費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

3.2甲方應(yīng)在乙方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成費(fèi)用支付，逾期未支付的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止甲方在平臺上的相關(guān)業(yè)務(wù)。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內(nèi)容以及平臺運(yùn)營過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對方的商業(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

5.1若甲方違反本合同約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

5.2若乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同解除

7.1雙方在合同履行過程中，如出現(xiàn)以下情形之一，任何一方均有權(quán)解除本合同：

（1）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法履行；

（2）發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行；

（3）雙方協(xié)商一致解除合同。

八、合同生效與終止

8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。

8.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)期______年；如一方提出終止，需提前______個(gè)月書面通知對方。

九、其他

9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

合同/協(xié)議編號：____________

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方權(quán)利：

（1）在平臺開展商品銷售業(yè)務(wù)，享有平臺提供的商品展示、交易等技術(shù)服務(wù)；

（2）根據(jù)平臺規(guī)則調(diào)整商品價(jià)格，享有定價(jià)權(quán)；

（3）有權(quán)要求乙方提供必要的平臺使用培訓(xùn)和技術(shù)支持；

（4）在合同約定的范圍內(nèi)，有權(quán)要求乙方協(xié)助解決平臺使用過程中遇到的問題。

1.2甲方義務(wù)：

（1）按照平臺規(guī)則和流程進(jìn)行商品上架、展示、交易等活動(dòng)；

（2）保證其上架商品的質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

（3）按照約定支付平臺使用費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用；

（4）遵守平臺運(yùn)營規(guī)定，不得進(jìn)行違法、違規(guī)活動(dòng)；

（5）對乙方提供的平臺使用培訓(xùn)和技術(shù)支持予以配合。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方權(quán)利：

（1）根據(jù)合同約定向甲方提供平臺使用服務(wù)；

（2）對甲方違反平臺規(guī)則和合同約定行為進(jìn)行制止和糾正；

（3）在甲方支付相應(yīng)費(fèi)用后，有權(quán)對甲方在平臺上的商品進(jìn)行推廣和宣傳；

（4）有權(quán)對甲方在平臺上的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析和利用。

2.2乙方義務(wù)：

（1）確保平臺服務(wù)功能的正常運(yùn)行，保障甲方商品展示、交易等活動(dòng)的順利進(jìn)行；

（2）為甲方提供必要的平臺使用培訓(xùn)和技術(shù)支持；

（3）對甲方在平臺上的商品進(jìn)行公平、公正的展示和推廣；

（4）在甲方支付相應(yīng)費(fèi)用后，對甲方在平臺上的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，不得泄露或用于其他商業(yè)目的；

（5）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得進(jìn)行違法、違規(guī)活動(dòng)。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，在合作過程中保持良好溝通，共同維護(hù)平臺運(yùn)營秩序。

3.2雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保合作順利進(jìn)行。

3.3雙方應(yīng)共同制定平臺運(yùn)營規(guī)范，包括商品上架、展示、交易、售后服務(wù)等方面的具體要求。

3.4雙方應(yīng)定期召開會議，就合作過程中的問題進(jìn)行溝通和協(xié)商，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。

3.5雙方應(yīng)共同維護(hù)平臺聲譽(yù)，不得損害對方利益，不得損害消費(fèi)者權(quán)益。

合同/協(xié)議編號：____________

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。

1.2本合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)期______年；如一方提出終止，需提前______個(gè)月書面通知對方。

二、合同的變更

2.1本合同在履行過程中，如因國家政策調(diào)整、市場環(huán)境變化或其他不可抗力因素，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的，雙方應(yīng)友好協(xié)商，簽訂書面變更協(xié)議。

2.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。

三、合同的解除

3.1雙方在合同履行過程中，如出現(xiàn)以下情形之一，任何一方均有權(quán)解除本合同：

（1）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法履行；

（2）發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行；

（3）雙方協(xié)商一致解除合同。

3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行完畢的合同義務(wù)，并就相關(guān)事宜進(jìn)行結(jié)算。

四、終止條件

4.1本合同有效期滿或解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同終止手續(xù)，并確保合同終止后的權(quán)利義務(wù)關(guān)系得到妥善處理。

4.2合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題，包括但不限于商品售后服務(wù)、數(shù)據(jù)交接等。

五、爭議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

5.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持誠信，不得采取任何影響對方正常經(jīng)營活動(dòng)的行為。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律。

6.2雙方因本合同發(fā)生的或與本合同有關(guān)的爭議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

合同/協(xié)議編號：____________

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：指當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

2.保密條款：合同中規(guī)定的，要求當(dāng)事人對合同內(nèi)容或特定信息保密的條款。

3.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)的責(zé)任。

4.爭議解決：指解決合同履行過程中發(fā)生的爭議的方法和程序。

5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等，導(dǎo)致合同無法履行。

6.爭議解決機(jī)制：指雙方在合同中約定的用于解決爭議的具體方法，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。

7.法律適用：指在合同履行過程中，應(yīng)適用的法律規(guī)定。

8.管轄法院：指根據(jù)法律規(guī)定，有權(quán)對合同履行過程中發(fā)生的爭議進(jìn)行審判的法院。

9.合同生效：指合同成立后，根據(jù)法律規(guī)定或合同約定，對雙方產(chǎn)生法律約束力的狀態(tài)。

10.合同解除：指合同在有效期內(nèi)，因一定事由或雙方協(xié)商一致而終止合同效力的行為。

11.終止條件：指合同終止的特定條件，如合同期限屆滿、合同解除等。

12.訴訟：指當(dāng)事人因合同糾紛向法院提起的正式法律程序。

13.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。

14.平等、自愿、公平、誠實(shí)信用：指合同雙方在訂立和履行合同過程中應(yīng)遵循的基本原則。

15.違法、違規(guī)活動(dòng)：指違反法律法規(guī)或合同約定的行為。

相關(guān)問題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.問題：甲方在平臺上銷售假冒偽劣商品。

注意事項(xiàng)：損害消費(fèi)者權(quán)益，影響平臺聲譽(yù)。

解決辦法：乙方應(yīng)立即下架涉嫌假冒偽劣商品，并協(xié)助甲方調(diào)查，若確認(rèn)屬實(shí)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

2.問題：乙方未按約定提供平臺使用培訓(xùn)和技術(shù)支持。

注意事項(xiàng)：影響甲方正常運(yùn)營，造成經(jīng)濟(jì)損失。

解決辦法：乙方應(yīng)在接到甲方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)，提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持；若因乙方原因造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3.問題：合同履行過程中，一方未按約定支付費(fèi)用。

注意事項(xiàng)：可能導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，造成對方經(jīng)濟(jì)損失。

解決辦法：違約方應(yīng)在接到書面催告后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用；若逾期未支付，違約方應(yīng)向守約方支付滯納金。

4.問題：合同履行過程中，雙方對合同條款理解不一致。

注意事項(xiàng)：可能導(dǎo)致合同執(zhí)行困難，增加爭議風(fēng)險(xiǎn)。

解決辦法：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決理解不一致的問題，必要時(shí)可尋求第三方調(diào)解。

5.問題：合同履行過程中，一方因不可抗力原因無法履行合同。

注意事項(xiàng)：可能導(dǎo)致合同無法履行，造成對方損失。

解決辦法：受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料；雙方應(yīng)協(xié)商確定合同履行方式或解除合同。

6.問題：合同履行過程中，一方泄露對方商業(yè)秘密。

注意事項(xiàng)：侵犯對方商業(yè)秘密，可能造成對方經(jīng)濟(jì)損失。

解決辦法：泄露方應(yīng)立即停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；受損方有權(quán)要求泄露方賠償損失。

7.問題：合同履行過程中，一方違反合同約定，導(dǎo)致對方損失。

注意事項(xiàng)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，守約方有權(quán)要求賠償。

解決辦法：違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付賠償金、恢復(fù)原狀等。

8.問題：合同履行過程中，雙方對爭議解決方式產(chǎn)生分歧。

注意事項(xiàng)：可能導(dǎo)致爭議長期無法解決，增加雙方成本。

解決辦法：雙方應(yīng)通過協(xié)商或?qū)で蟮谌秸{(diào)解，確定爭議解決方式，并按照約定執(zhí)行。

9.問題：合同履行過程中，一方或雙方發(fā)生變更，需修改合同內(nèi)容。

注意事項(xiàng)：可能影響合同效力，造成雙方損失。

解決辦法：雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容，并按照變更后的協(xié)議繼續(xù)履行合同。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.電商平臺用戶與運(yùn)營商之間的服務(wù)使用協(xié)議，適用于電商平臺上的商家（甲方）與電商平臺運(yùn)營商（乙方）之間的合作關(guān)系。

2.電商平臺商家與消費(fèi)者之間的交易協(xié)議，適用于商家在電商平臺上銷售商品，與消費(fèi)者進(jìn)行交易的情況。

3.電商平臺運(yùn)營商與第三方服務(wù)商之間的服務(wù)協(xié)議，適用于電商平臺運(yùn)營商與其他提供技術(shù)、物流、支付等服務(wù)的第三方服務(wù)商之間的合作關(guān)系。

4.電商平臺運(yùn)營規(guī)范，適用于電商平臺對商家和消費(fèi)者的行為規(guī)范，確保平臺秩序和交易安全。

5.電商平臺內(nèi)部管理協(xié)議，適用于電商平臺內(nèi)部不同部門或團(tuán)隊(duì)之間的職責(zé)劃分和協(xié)作規(guī)定。

6.電商平臺商家之間的合作協(xié)議，適用于商家之間在電商平臺上的聯(lián)合促銷、聯(lián)合運(yùn)營等情況。

7.電商平臺與其他電商平臺或企業(yè)的合作項(xiàng)目協(xié)議，適用于電商平臺與其他電商平臺或企業(yè)之間的合作項(xiàng)目或聯(lián)合營銷活動(dòng)。

8.電商平臺商家與物流服務(wù)商之間的合作協(xié)議，適用于商家在電商平臺上的商品配送服務(wù)。

9.電商平臺商家與支付服務(wù)提供商之間的合作協(xié)議，適用于商家在電商平臺上的支付結(jié)算服務(wù)。

10.電商平臺與其他第三方機(jī)構(gòu)之間的合作協(xié)議，適用于電商平臺與市場調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、廣告推廣等第三方機(jī)構(gòu)之間的合作關(guān)系。

所需附件列表：

1.電商平臺使用規(guī)則及服務(wù)條款

2.電商平臺商家入駐協(xié)議

3.電商平臺商品上架規(guī)范

4.電商平臺交易規(guī)則及售后服務(wù)政策

5.電商平臺支付結(jié)算協(xié)議

6.電商平臺物流配送協(xié)議

7.電商平臺廣告推廣協(xié)議

8.電商平臺商家誠信經(jīng)營承諾書

9.電商平臺商家資質(zhì)證明文件

10.電商平臺商家交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告

11.電商平臺商家與消費(fèi)者糾紛處理記錄

12.電商平臺第三方服務(wù)商合作協(xié)議

13.電商平臺內(nèi)部管理制度及流程

14.電商平臺