2025年度酒店住宿客房升級(jí)服務(wù)合同

2025年度酒店住宿客房升級(jí)服務(wù)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：鑒于：1.甲方是一家從事酒店住宿業(yè)務(wù)的企業(yè)，擁有一定的客房資源。2.乙方因特殊需求，希望在2025年度內(nèi)享受甲方提供的客房升級(jí)服務(wù)。3.甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供2025年度酒店住宿客房升級(jí)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.乙方在2025年度內(nèi)入住甲方酒店時(shí)，可根據(jù)自身需求選擇升級(jí)房型。2.甲方將根據(jù)乙方的需求，在滿足條件的前提下，為乙方提供升級(jí)服務(wù)。3.升級(jí)房型包括但不限于豪華房、行政房、總統(tǒng)套房等。二、服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。2.乙方在服務(wù)期限內(nèi)可隨時(shí)享受甲方提供的客房升級(jí)服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用1.乙方在享受客房升級(jí)服務(wù)時(shí)，需支付相應(yīng)的升級(jí)費(fèi)用。2.升級(jí)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）豪華房：_______元/晚。（2）行政房：_______元/晚。（3）總統(tǒng)套房：_______元/晚。3.乙方在入住時(shí)，需一次性支付升級(jí)費(fèi)用。四、服務(wù)保障1.甲方確保為乙方提供安全、舒適、干凈的客房。2.甲方保證提供升級(jí)服務(wù)時(shí)，房間設(shè)施齊全，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方承諾在服務(wù)期限內(nèi)，如遇客房升級(jí)服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，將及時(shí)進(jìn)行整改。五、違約責(zé)任1.如乙方未按時(shí)支付升級(jí)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停乙方享受客房升級(jí)服務(wù)。2.如甲方未按約定提供升級(jí)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還升級(jí)費(fèi)用。3.如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。3.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：__________________乙方（蓋章）：__________________甲方代表人（簽字）：__________________乙方代表人（簽字）：__________________簽訂日期：__________________七、補(bǔ)充條款1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同附件如下：（1）甲方酒店客房設(shè)施清單。（2）甲方酒店客房收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（3）甲方酒店客房升級(jí)服務(wù)流程。（4）甲方酒店客房升級(jí)服務(wù)協(xié)議。（5）甲方酒店客房升級(jí)服務(wù)承諾書(shū)。（6）甲方酒店客房升級(jí)服務(wù)評(píng)價(jià)表。（7）甲方酒店客房升級(jí)服務(wù)退房須知。（8）甲方酒店客房升級(jí)服務(wù)投訴處理辦法。（9）甲方酒店客房升級(jí)服務(wù)其他相關(guān)資料。（10）雙方約定的其他補(bǔ)充材料。甲方（蓋章）：__________________乙方（蓋章）：__________________甲方代表人（簽字）：__________________乙方代表人（簽字）：__________________簽訂日期：__________________八、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、合同解除（1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除本合同。（3）一方違約，致使合同無(wú)法履行。（4）因不可抗力致使合同無(wú)法履行。2.本合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利義務(wù)，并按照本合同約定處理相關(guān)事宜。甲方（蓋章）：__________________乙方（蓋章）：__________________甲方代表人（簽字）：__________________乙方代表人（簽字）：__________________簽訂日期：__________________十、合同附件1.甲方酒店客房設(shè)施清單。2.甲方酒店客房收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方酒店客房升級(jí)服務(wù)流程。4.甲方酒店客房升級(jí)服務(wù)協(xié)議。5.甲方酒店客房升級(jí)服務(wù)承諾書(shū)。6.甲方酒店客房升級(jí)服務(wù)評(píng)價(jià)表。7.甲方酒店客房升級(jí)服務(wù)退房須知。8.甲方酒店客房升級(jí)服務(wù)投訴處理辦法。9.甲方酒店客房升級(jí)服務(wù)其他相關(guān)資料。10.雙方約定的其他補(bǔ)充材料。甲方（蓋章）：__________________乙方（蓋章）：__________________甲方代表人（簽字）：__________________乙方代表人（簽字）：__________________簽訂日期：__________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、技術(shù)服務(wù)提供方等。二、第三方介入情形1.中介方介入：在乙方享受甲方提供的客房升級(jí)服務(wù)過(guò)程中，如需第三方提供中介服務(wù)，乙方有權(quán)選擇中介方，中介方應(yīng)在本合同中明確其權(quán)利義務(wù)。2.擔(dān)保方介入：如乙方需要第三方提供擔(dān)保，以保障其享受客房升級(jí)服務(wù)的權(quán)益，甲方和乙方應(yīng)共同確定擔(dān)保方，并在本合同中明確擔(dān)保方的責(zé)任。3.技術(shù)服務(wù)提供方介入：在客房升級(jí)服務(wù)過(guò)程中，如需第三方提供技術(shù)服務(wù)，甲方和乙方應(yīng)共同確定技術(shù)服務(wù)提供方，并在本合同中明確其責(zé)任。三、第三方責(zé)任限額1.中介方責(zé)任限額：中介方在本合同中的責(zé)任限于其提供的中介服務(wù)范圍內(nèi)，責(zé)任限額為_(kāi)______元。2.擔(dān)保方責(zé)任限額：擔(dān)保方在本合同中的責(zé)任限于其提供的擔(dān)保范圍內(nèi)，責(zé)任限額為_(kāi)______元。3.技術(shù)服務(wù)提供方責(zé)任限額：技術(shù)服務(wù)提供方在本合同中的責(zé)任限于其提供的技術(shù)服務(wù)范圍內(nèi)，責(zé)任限額為_(kāi)______元。四、第三方責(zé)權(quán)利1.中介方：（1）權(quán)利：有權(quán)根據(jù)本合同約定，向乙方收取中介服務(wù)費(fèi)用。（2）義務(wù)：負(fù)責(zé)為甲方和乙方提供中介服務(wù)，協(xié)助雙方履行合同義務(wù)，確保合同條款的順利實(shí)施。2.擔(dān)保方：（1）權(quán)利：有權(quán)根據(jù)本合同約定，要求乙方支付擔(dān)保費(fèi)用。（2）義務(wù)：在本合同約定的擔(dān)保范圍內(nèi)，對(duì)乙方承擔(dān)連帶責(zé)任，保障甲方合法權(quán)益。3.技術(shù)服務(wù)提供方：（1）權(quán)利：有權(quán)根據(jù)本合同約定，向甲方和乙方收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。（2）義務(wù)：按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，確?？头可?jí)服務(wù)的順利進(jìn)行。五、第三方與其他各方的劃分說(shuō)明1.甲方與乙方：雙方為合同主體，共同履行本合同約定的權(quán)利義務(wù)。2.甲方與第三方：甲方與第三方之間不存在直接合同關(guān)系，第三方在本合同中的責(zé)任僅限于其提供的特定服務(wù)。3.乙方與第三方：乙方與第三方之間不存在直接合同關(guān)系，第三方在本合同中的責(zé)任僅限于其提供的特定服務(wù)。六、第三方介入后的合同履行1.甲方與乙方應(yīng)就第三方介入事宜進(jìn)行充分溝通，確保第三方介入不影響合同履行。2.甲方與乙方應(yīng)共同制定第三方介入的具體方案，明確各方的權(quán)利義務(wù)。3.甲方與乙方應(yīng)確保第三方在介入過(guò)程中，遵守本合同約定，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。七、第三方介入后的爭(zhēng)議解決1.甲方與乙方在第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、第三方介入后的合同解除（1）第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行。（2）雙方協(xié)商一致解除本合同。（3）一方違約，致使合同無(wú)法履行。（4）因不可抗力致使合同無(wú)法履行。2.本合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利義務(wù)，并按照本合同約定處理相關(guān)事宜。九、補(bǔ)充條款1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同附件如下：（1）中介方服務(wù)協(xié)議。（2）擔(dān)保協(xié)議。（3）技術(shù)服務(wù)協(xié)議。（4）第三方責(zé)任限額協(xié)議。（5）其他相關(guān)補(bǔ)充材料。甲方（蓋章）：__________________乙方（蓋章）：__________________甲方代表人（簽字）：__________________乙方代表人（簽字）：__________________簽訂日期：__________________十、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、合同解除（1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除本合同。（3）一方違約，致使合同無(wú)法履行。（4）因不可抗力致使合同無(wú)法履行。2.本合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利義務(wù)，并按照本合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.甲方酒店客房設(shè)施清單詳細(xì)要求：列明甲方酒店客房的設(shè)施設(shè)備，包括但不限于床型、衛(wèi)生間設(shè)施、電視、空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)等。說(shuō)明：此清單作為客房升級(jí)服務(wù)的依據(jù)，確保乙方了解客房設(shè)施。2.甲方酒店客房收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：提供不同房型及升級(jí)房型的基礎(chǔ)價(jià)格、節(jié)假日價(jià)格、長(zhǎng)期入住優(yōu)惠等。說(shuō)明：此標(biāo)準(zhǔn)作為計(jì)算升級(jí)費(fèi)用和支付金額的依據(jù)。3.甲方酒店客房升級(jí)服務(wù)流程詳細(xì)要求：描述乙方申請(qǐng)客房升級(jí)的流程，包括預(yù)訂、確認(rèn)、入住、退房等環(huán)節(jié)。說(shuō)明：此流程幫助乙方了解升級(jí)服務(wù)的操作步驟。4.甲方酒店客房升級(jí)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確甲乙雙方在客房升級(jí)服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、違約責(zé)任等。說(shuō)明：此協(xié)議作為合同附件，補(bǔ)充說(shuō)明客房升級(jí)服務(wù)的具體條款。5.甲方酒店客房升級(jí)服務(wù)承諾書(shū)詳細(xì)要求：甲方承諾提供安全、舒適、干凈的客房，以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。說(shuō)明：此承諾書(shū)作為甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的一種保證。6.甲方酒店客房升級(jí)服務(wù)評(píng)價(jià)表詳細(xì)要求：提供評(píng)價(jià)表供乙方在入住后對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。說(shuō)明：此評(píng)價(jià)表用于收集乙方對(duì)服務(wù)的反饋，以便甲方持續(xù)改進(jìn)。7.甲方酒店客房升級(jí)服務(wù)退房須知詳細(xì)要求：說(shuō)明退房流程、注意事項(xiàng)，以及升級(jí)費(fèi)用結(jié)算方式。說(shuō)明：此須知幫助乙方了解退房時(shí)的相關(guān)事宜。8.甲方酒店客房升級(jí)服務(wù)投訴處理辦法詳細(xì)要求：描述乙方在入住期間如遇問(wèn)題如何投訴，以及甲方的處理流程。說(shuō)明：此辦法保障乙方的合法權(quán)益，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。9.甲方酒店客房升級(jí)服務(wù)其他相關(guān)資料詳細(xì)要求：包括但不限于酒店政策、房間圖片、服務(wù)項(xiàng)目介紹等。說(shuō)明：此資料作為補(bǔ)充，幫助乙方全面了解酒店和升級(jí)服務(wù)。10.中介方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確中介方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：此協(xié)議作為第三方介入的依據(jù)，保障中介方的權(quán)益。11.擔(dān)保協(xié)議詳細(xì)要求：明確擔(dān)保方的擔(dān)保范圍、責(zé)任、期限等。說(shuō)明：此協(xié)議作為第三方介入的依據(jù)，保障甲方的權(quán)益。12.技術(shù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確技術(shù)服務(wù)提供方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：此協(xié)議作為第三方介入的依據(jù)，保障服務(wù)的質(zhì)量。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按時(shí)支付升級(jí)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方有權(quán)暫停乙方享受客房升級(jí)服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金為_(kāi)______元/天。示例：若乙方未在入住當(dāng)天支付升級(jí)費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕提供升級(jí)服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。2.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按約定提供升級(jí)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)退還乙方已支付的升級(jí)費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。示例：若甲方未按約定提供升級(jí)服務(wù)，應(yīng)退還乙方已支付的升級(jí)費(fèi)用，并賠償乙方損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：中介方未履行中介職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。責(zé)任認(rèn)定：中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，賠償甲方和乙方的損失。示例：若中介方未協(xié)助雙方履行合同，應(yīng)賠償因中介方原因