云計(jì)算資源租用服務(wù)協(xié)議

云計(jì)算資源租用服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（出租方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________乙方（承租方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1“本協(xié)議”指由甲方和乙方簽訂的云計(jì)算資源租用服務(wù)協(xié)議。1.2“甲方”指提供云計(jì)算資源出租服務(wù)的公司或個(gè)人。1.3“乙方”指租用甲方云計(jì)算資源的公司或個(gè)人。1.4“云計(jì)算資源”包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云計(jì)算服務(wù)等。第二章服務(wù)內(nèi)容與方式2.1甲方同意向乙方提供云計(jì)算資源出租服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容如下：（1）提供云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云計(jì)算服務(wù)；（2）提供相關(guān)技術(shù)支持；（3）保證服務(wù)的正常運(yùn)行。2.2甲方提供的服務(wù)方式如下：（1）在線提供服務(wù)；（2）提供技術(shù)支持電話；（3）提供郵件技術(shù)支持。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1本協(xié)議服務(wù)期限為_(kāi)___年，自本協(xié)議生效之日起計(jì)算。3.2乙方應(yīng)按以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）預(yù)付費(fèi)：乙方在服務(wù)期限開(kāi)始前一次性支付全部服務(wù)費(fèi)用；（2）按月付費(fèi)：乙方在每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。3.3甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前通知乙方。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利：（1）按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）對(duì)乙方使用云計(jì)算資源進(jìn)行合理管理；（3）對(duì)乙方違反本協(xié)議的行為采取相應(yīng)措施。4.2甲方義務(wù)：（1）保證云計(jì)算資源的正常運(yùn)行；（2）提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持；（3）保障乙方的數(shù)據(jù)安全。4.3乙方權(quán)利：（1）按照本協(xié)議約定使用云計(jì)算資源；（2）獲得甲方提供的技術(shù)支持；（3）對(duì)甲方違反本協(xié)議的行為提出異議。4.4乙方義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）合理使用云計(jì)算資源，不得從事違法活動(dòng)；（3）遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。第五章違約責(zé)任5.1甲方未能按照本協(xié)議約定提供云計(jì)算資源或技術(shù)支持，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.3乙方違反本協(xié)議規(guī)定，從事違法活動(dòng)，導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.4任何一方因不可抗力導(dǎo)致未能履行本協(xié)議，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡快通知對(duì)方。第六章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全（1）甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證云計(jì)算資源的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或非法訪問(wèn)。（2）乙方在使用云計(jì)算資源過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)安全的法律法規(guī)，不得利用云計(jì)算資源從事任何違法行為。（3）甲方在提供服務(wù)過(guò)程中所收集的乙方數(shù)據(jù)，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方披露。6.2隱私保護(hù)（1）甲方承諾對(duì)乙方的隱私信息予以保密，不得泄露給任何第三方。（2）乙方在注冊(cè)、使用云計(jì)算資源過(guò)程中所提供的個(gè)人信息，甲方應(yīng)采取技術(shù)手段予以保護(hù)。（3）甲方在處理乙方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得濫用乙方數(shù)據(jù)。第七章服務(wù)變更與終止7.1服務(wù)變更（1）甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)云計(jì)算資源進(jìn)行升級(jí)、改造或調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知乙方。（2）乙方因特殊原因需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。7.2服務(wù)終止（1）在服務(wù)期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本協(xié)議。（2）如乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。（3）如乙方違反本協(xié)議規(guī)定，從事違法活動(dòng)，甲方有權(quán)立即終止提供服務(wù)。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第九章一般條款9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.3本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.4本協(xié)議的修改、補(bǔ)充、解除或終止，均應(yīng)書(shū)面進(jìn)行，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字（或蓋章）確認(rèn)。第十章法律適用與管轄10.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2本協(xié)議簽訂地為中華人民共和國(guó)_______省/市/自治區(qū)。10.3雙方同意，本協(xié)議的爭(zhēng)議解決適用合同簽訂地人民法院管轄。第十一章技術(shù)支持與服務(wù)升級(jí)11.1技術(shù)支持（1）甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方在使用云計(jì)算資源過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。（2）甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供電話、郵件、在線客服等多種技術(shù)支持方式。（3）甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)乙方的技術(shù)支持請(qǐng)求，對(duì)于緊急問(wèn)題應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)。11.2服務(wù)升級(jí)（1）甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，定期對(duì)云計(jì)算資源進(jìn)行升級(jí)，以提升服務(wù)質(zhì)量。（2）甲方在進(jìn)行服務(wù)升級(jí)時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，保證乙方的業(yè)務(wù)不受影響。（3）乙方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，向甲方提出服務(wù)升級(jí)的建議。第十二章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)12.1數(shù)據(jù)備份（1）甲方應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算資源中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。（2）乙方應(yīng)自行對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。12.2數(shù)據(jù)恢復(fù)（1）如乙方因操作失誤等原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失或損壞，甲方應(yīng)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。（2）甲方應(yīng)在接到乙方數(shù)據(jù)恢復(fù)請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行恢復(fù)操作。第十三章服務(wù)的維護(hù)與保障13.1服務(wù)維護(hù)（1）甲方應(yīng)對(duì)云計(jì)算資源進(jìn)行定期維護(hù)，保證服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。（2）甲方在進(jìn)行維護(hù)時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并盡量減少對(duì)乙方業(yè)務(wù)的影響。13.2服務(wù)保障（1）甲方承諾，在服務(wù)期限內(nèi)，云計(jì)算資源的可用性不低于99.9%。（2）如因甲方原因?qū)е路?wù)不可用，甲方應(yīng)按約定向乙方支付違約金。第十四章信息反饋與改進(jìn)14.1信息反饋（1）乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。（2）甲方應(yīng)對(duì)乙方的意見(jiàn)和建議給予重視，并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。14.2改進(jìn)措施（1）甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)支持等方面進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。（2）甲方應(yīng)定期向乙方通報(bào)改進(jìn)情況，并聽(tīng)取乙方的意見(jiàn)。第十五章其他事項(xiàng)15.1本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充、解除或終止，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。15.2本協(xié)議的附件，包括但不限于技術(shù)規(guī)格、服務(wù)清單等，為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均