旅游活動意外情況免責(zé)協(xié)議書

旅游活動意外情況免責(zé)協(xié)議書合同編號：__________甲方（旅行社）：旅行社名稱：____________________旅行社地址：____________________旅行社聯(lián)系方式：________________乙方（游客）：游客姓名：____________________游客身份證號：________________游客聯(lián)系方式：________________一、協(xié)議的背景與目的1.1協(xié)議的背景旅游行業(yè)的迅速發(fā)展，旅游活動的多樣性和復(fù)雜性日益增加。為了保證旅游活動的順利進行，保障旅行社和游客的合法權(quán)益，特制定本免責(zé)協(xié)議書。1.2協(xié)議的目的本協(xié)議的目的在于明確旅游活動中可能出現(xiàn)的意外情況的責(zé)任劃分，以及旅行社和游客各自的權(quán)利和義務(wù)，以減少潛在的糾紛和風(fēng)險。二、定義與解釋2.1定義（1）“旅游活動”指由甲方組織的，乙方參與的各類旅游行程和相關(guān)活動。（2）“不可抗力事件”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。（3）“第三方責(zé)任事件”指由除甲方和乙方之外的第三方造成的意外事件。（4）“游客自身健康問題”指乙方在旅游活動前已存在或在旅游活動中突發(fā)的身體疾病或不適。2.2解釋本協(xié)議中的條款應(yīng)按照通常的理解進行解釋。如對某些條款的含義存在爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。三、旅游活動信息3.1旅游活動的時間和地點（1）本次旅游活動的出發(fā)時間為____年__月__日，結(jié)束時間為____年__月__日。（2）旅游活動的地點包括但不限于______（具體地點）。3.2旅游活動的行程安排（1）第一天：從____（出發(fā)地）出發(fā)，乘坐____（交通工具）前往____（目的地），抵達后入住____（酒店名稱）。（2）第二天：參觀____（景點名稱），了解當?shù)氐臍v史文化和風(fēng)土人情。（3）第三天：進行____（活動內(nèi)容），體驗當?shù)氐奶厣椖?。?）（詳細列出每一天的行程安排）3.3旅游活動的參與人員本次旅游活動的參與人員為甲方組織的游客，具體名單見附件（如有）。四、意外情況的范圍4.1不可抗力事件（1）如遇不可抗力事件，導(dǎo)致旅游活動無法按照原計劃進行，甲方應(yīng)及時采取合理的措施，盡量減少損失。（2）因不可抗力事件造成的行程變更、延誤或取消，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方辦理相關(guān)的退費或改簽手續(xù)。4.2第三方責(zé)任事件（1）若旅游活動中發(fā)生第三方責(zé)任事件，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任，并提供必要的證據(jù)和支持。（2）在第三方責(zé)任事件中，甲方僅對其提供的旅游服務(wù)范圍內(nèi)的事項承擔(dān)責(zé)任，對于第三方的行為和后果不承擔(dān)連帶責(zé)任。4.3游客自身健康問題（1）乙方應(yīng)如實告知甲方自己的健康狀況，如有慢性疾病、過敏史等特殊情況，應(yīng)在報名時一并告知。（2）如乙方在旅游活動中因自身健康問題導(dǎo)致身體不適或發(fā)生意外，甲方應(yīng)及時采取急救措施，并協(xié)助乙方送往當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)進行治療。但甲方不承擔(dān)因乙方自身健康問題導(dǎo)致的醫(yī)療費用和其他相關(guān)費用。五、旅行社的責(zé)任與義務(wù)5.1提供合理的旅游服務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定的行程安排和服務(wù)標準，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。（2）甲方應(yīng)保證旅游活動中的交通工具、住宿、餐飲等服務(wù)符合國家相關(guān)標準和安全要求。5.2安全保障措施（1）甲方應(yīng)制定完善的安全管理制度，加強對旅游活動的安全管理。（2）在旅游活動中，甲方應(yīng)向乙方提供必要的安全提示和指導(dǎo)，保證乙方的人身和財產(chǎn)安全。5.3緊急情況處理（1）如遇緊急情況，甲方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效的措施進行處理。（2）甲方應(yīng)及時通知乙方的家屬或緊急聯(lián)系人，并協(xié)助乙方解決相關(guān)問題。六、游客的責(zé)任與義務(wù)6.1遵守旅游活動的規(guī)定（1）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。（2）乙方應(yīng)按照甲方的行程安排和要求，準時參加各項旅游活動，不得擅自離隊或脫團。6.2如實告知健康狀況（1）乙方應(yīng)如實填寫健康狀況告知書，如隱瞞病情或提供虛假信息，由此產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔(dān)。（2）在旅游活動中，如乙方的健康狀況發(fā)生變化，應(yīng)及時告知甲方。6.3自我保護義務(wù)（1）乙方應(yīng)加強自我保護意識，妥善保管個人財物，注意人身安全。（2）在參加高風(fēng)險旅游項目時，乙方應(yīng)根據(jù)自身的身體狀況和能力，謹慎選擇，并按照相關(guān)要求做好安全防護措施。七、免責(zé)聲明7.1旅行社的免責(zé)范圍（1）因不可抗力事件、第三方責(zé)任事件或游客自身健康問題導(dǎo)致的旅游活動無法正常進行或造成的損失，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。（2）對于乙方在旅游活動中自行安排的活動或自行購買的商品和服務(wù)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。7.2游客的免責(zé)范圍（1）乙方在旅游活動中因自身過錯或疏忽導(dǎo)致的人身傷害和財產(chǎn)損失，應(yīng)由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。（2）乙方在旅游活動中違反國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致的一切后果由乙方自行承擔(dān)。八、保險與賠償8.1旅行社購買的保險（1）甲方應(yīng)為乙方購買旅行社責(zé)任險，以保障乙方在旅游活動中的人身和財產(chǎn)安全。（2）旅行社責(zé)任險的保險范圍和賠償標準按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。8.2游客自行購買的保險（1）乙方可根據(jù)自身需求自行購買旅游意外保險，以增加保障力度。（2）乙方自行購買的旅游意外保險的保險范圍和賠償標準由乙方與保險公司協(xié)商確定。8.3賠償?shù)南拗婆c條件（1）在旅游活動中，如發(fā)生意外情況，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況進行賠償。但賠償金額應(yīng)以甲方購買的旅行社責(zé)任險和乙方自行購買的旅游意外保險的賠償額度為限。（2）乙方提出的賠償請求應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)提出，并提供相關(guān)的證據(jù)和材料。如乙方無法提供充分的證據(jù)和材料，甲方有權(quán)拒絕賠償請求。九、爭議解決9.1協(xié)商解決（1）本協(xié)議的履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的__天內(nèi)進行，雙方應(yīng)本著平等、互利、互諒的原則，尋求妥善的解決方案。9.2仲裁條款（1）如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交____仲裁委員會進行仲裁。（2）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。9.3訴訟選擇（1）除仲裁外，雙方也可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟的管轄法院為甲方所在地的人民法院。十、通知與聯(lián)絡(luò)10.1旅行社的通知義務(wù)（1）甲方應(yīng)及時將旅游活動的相關(guān)信息通知乙方，如行程變更、航班延誤、天氣變化等。（2）甲方的通知方式包括但不限于電話、短信、郵件等，乙方應(yīng)保證提供的聯(lián)系方式準確無誤。10.2游客的聯(lián)絡(luò)信息（1）乙方應(yīng)在報名時提供準確的聯(lián)絡(luò)信息，包括姓名、聯(lián)系方式、緊急聯(lián)系人等。（2）如乙方的聯(lián)絡(luò)信息發(fā)生變化，應(yīng)及時通知甲方。十一、協(xié)議的變更與終止11.1協(xié)議的變更條件（1）本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況進行協(xié)商，對相關(guān)條款進行變更或調(diào)整。11.2協(xié)議的終止情形（1）本協(xié)議在旅游活動結(jié)束后自動終止。（2）如雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。（3）如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究乙方的違約責(zé)任。十二、法律適用與管轄權(quán)12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄權(quán)如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，雙方同意由甲方所在地的人民法院管轄。十三、其他條款13.1協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅游活動的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。13.2可分割性如本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。13.3標題的非約束性本協(xié)議中的標題僅為方便閱讀和理解而設(shè)，不具有法律約束力。十四、協(xié)議的生效與簽署14.1生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）