汽車銷售與售后服務(wù)合作協(xié)議

汽車銷售與售后服務(wù)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“銷售方”）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)方”）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章總則1.1定義1.1.1“汽車”指甲方銷售方所銷售的全新乘用車。1.1.2“售后服務(wù)”指乙方為甲方銷售方所銷售的汽車提供的維修、保養(yǎng)、救援等服務(wù)。1.2合作目的本協(xié)議旨在規(guī)范雙方在汽車銷售與售后服務(wù)領(lǐng)域的合作，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，以實(shí)現(xiàn)互利共贏。第二章合作內(nèi)容2.1汽車銷售2.1.1甲方銷售方負(fù)責(zé)汽車的銷售工作，保證汽車質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2乙方服務(wù)方應(yīng)積極協(xié)助甲方銷售方開展汽車銷售活動(dòng)，提供必要的售后服務(wù)支持。2.2售后服務(wù)2.2.1乙方服務(wù)方負(fù)責(zé)為甲方銷售方所銷售的汽車提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2乙方服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和水平。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方銷售方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方銷售方有權(quán)要求乙方服務(wù)方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。3.1.2甲方銷售方應(yīng)按照約定時(shí)間向乙方服務(wù)方支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.3甲方銷售方應(yīng)協(xié)助乙方服務(wù)方開展售后服務(wù)工作，提供必要的資料和便利。3.2乙方服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方服務(wù)方有權(quán)要求甲方銷售方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方服務(wù)方應(yīng)保證所提供的售后服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)服務(wù)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。3.2.3乙方服務(wù)方應(yīng)定期向甲方銷售方報(bào)告售后服務(wù)情況，并及時(shí)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。第四章價(jià)格與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1甲方銷售方與乙方服務(wù)方協(xié)商確定售后服務(wù)費(fèi)用，雙方簽訂書面合同。4.1.2售后服務(wù)費(fèi)用支付方式為：甲方銷售方在收到乙方服務(wù)方開具的正規(guī)發(fā)票后，按照約定的付款期限進(jìn)行支付。4.2其他費(fèi)用4.2.1若在售后服務(wù)過程中發(fā)生額外費(fèi)用，乙方服務(wù)方應(yīng)提前通知甲方銷售方，雙方協(xié)商確定費(fèi)用承擔(dān)方。4.2.2若因乙方服務(wù)方原因?qū)е骂~外費(fèi)用，乙方服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五章違約責(zé)任5.1甲方銷售方的違約責(zé)任5.1.1甲方銷售方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方服務(wù)方有權(quán)暫停或終止售后服務(wù)。5.1.2甲方銷售方未履行協(xié)助乙方服務(wù)方開展售后服務(wù)工作的義務(wù)，乙方服務(wù)方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方服務(wù)方的違約責(zé)任5.2.1乙方服務(wù)方未按照約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，甲方銷售方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.2乙方服務(wù)方未按時(shí)向甲方銷售方報(bào)告售后服務(wù)情況，甲方銷售方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密6.1.1雙方在合作過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息泄露給第三方。6.1.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2.1雙方在合作過程中所創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有。6.2.2任何一方不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。6.2.3雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并協(xié)助對(duì)方維護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益。第七章合作期限7.1合作期限7.1.1本合作協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，合作期限為____年。7.1.2合作期限屆滿前，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)提前____個(gè)月協(xié)商簽訂新的合作協(xié)議。7.2合作終止7.2.1在合作期限內(nèi)，如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)要求解除協(xié)議。7.2.2在合作期限內(nèi)，如發(fā)生不可抗力因素導(dǎo)致合作無法繼續(xù)，雙方協(xié)商一致可提前終止合作。第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方在合作過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2法律適用8.2.1本合作協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第九章合作變更9.1合作變更9.1.1雙方在合作過程中，如需對(duì)合作協(xié)議進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合作協(xié)議具有同等法律效力。9.2合作終止后的權(quán)利義務(wù)9.2.1合作終止后，雙方仍應(yīng)遵守本合作協(xié)議的保密條款。9.2.2合作終止后，雙方應(yīng)按照約定完成已發(fā)生的業(yè)務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十章其他事項(xiàng)10.1合作通知10.1.1雙方在合作過程中，如需向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。10.1.2雙方應(yīng)保證聯(lián)系方式暢通，及時(shí)接收對(duì)方的通知。10.2合作記錄10.2.1雙方應(yīng)妥善保管與合作相關(guān)的文件和資料，以備日后查證。10.2.2雙方應(yīng)按照約定及時(shí)向?qū)Ψ教峁┡c合作相關(guān)的信息和資料。10.3合作解除10.3.1在合作期限內(nèi)，如一方因故無法繼續(xù)合作，應(yīng)提前通知對(duì)方，雙方協(xié)商解除合作協(xié)議。10.3.2合作解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理已發(fā)生業(yè)務(wù)的結(jié)算，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.4合作延續(xù)10.4.1在合作期限屆滿后，如雙方愿意繼續(xù)合作，應(yīng)按照本合作協(xié)議的約定簽訂新的合作協(xié)議。10.4.2合作延續(xù)期間，雙方應(yīng)繼續(xù)遵守本合作協(xié)議的規(guī)定。第十一章質(zhì)量保證與售后服務(wù)承諾11.1質(zhì)量保證11.1.1甲方銷售方承諾所提供的汽車符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法規(guī)要求。11.1.2乙方服務(wù)方承諾所提供的售后服務(wù)符合國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方銷售方的要求。11.2售后服務(wù)承諾11.2.1乙方服務(wù)方承諾對(duì)所提供的售后服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，保證服務(wù)質(zhì)量。11.2.2乙方服務(wù)方承諾在接到甲方銷售方或消費(fèi)者關(guān)于售后服務(wù)的投訴后，及時(shí)響應(yīng)并妥善處理。第十二章信息共享與反饋12.1信息共享12.1.1雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，定期交流汽車銷售和售后服務(wù)相關(guān)信息。12.1.2雙方應(yīng)互相提供最新的汽車技術(shù)資料、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等，以支持對(duì)方的業(yè)務(wù)開展。12.2反饋機(jī)制12.2.1甲方銷售方應(yīng)及時(shí)向乙方服務(wù)方反饋消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)的意見和建議。12.2.2乙方服務(wù)方應(yīng)根據(jù)甲方銷售方的反饋改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，并定期向甲方銷售方報(bào)告改進(jìn)情況。第十三章合作推廣與宣傳13.1推廣活動(dòng)13.1.1雙方應(yīng)共同策劃和實(shí)施汽車銷售與售后服務(wù)的推廣活動(dòng)，提升品牌知名度。13.1.2雙方在推廣活動(dòng)中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得進(jìn)行虛假宣傳。13.2宣傳資料13.2.1雙方應(yīng)共同制作宣傳資料，包括但不限于宣傳冊(cè)、廣告等，以促進(jìn)合作事項(xiàng)的推廣。13.2.2雙方在使用宣傳資料時(shí)，應(yīng)互相尊重對(duì)方的品牌形象和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十四章風(fēng)險(xiǎn)控制與保險(xiǎn)14.1風(fēng)險(xiǎn)控制14.1.1雙方應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，對(duì)合作過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和控制。14.1.2雙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件。14.2保險(xiǎn)14.2.1甲方銷售方應(yīng)保證汽車在交付給消費(fèi)者前已購(gòu)買必要的保險(xiǎn)。14.2.2乙方服務(wù)方應(yīng)為其員工購(gòu)買相應(yīng)的職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，以降低服務(wù)過程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。第十五章終止與解除15.1終止15.1.1合作協(xié)議的終止應(yīng)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行。15.1.2合作協(xié)議終止后，雙方應(yīng)完成所有未了結(jié)的業(yè)務(wù)，并按照本協(xié)議的規(guī)定辦理清算。15.2解除15.2.1在合作期限