旅游學(xué)概論一至四章重點(diǎn)

旅游學(xué)概論一至四章重點(diǎn)第一篇：旅游學(xué)概論一至四章重點(diǎn)第一章旅游發(fā)展的歷史沿革1.近代以前的旅游發(fā)展有哪些特點(diǎn)？P16（1）（2）（3）2．試分析產(chǎn)業(yè)革命對(duì)近代旅游發(fā)展的影響P17-18(1)（2）（3）（4）3．為什么人們將托馬斯·庫(kù)克尊稱為旅游業(yè)的先驅(qū)①P20簡(jiǎn)述1841年的活動(dòng)②P22簡(jiǎn)述1845年的活動(dòng)③P24簡(jiǎn)述1872年的活動(dòng)④總之，托馬斯·庫(kù)克組織的旅游活動(dòng)包括了旅游路線考察，旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)，市場(chǎng)宣傳，銷售組團(tuán)安排陪同和導(dǎo)游服務(wù)等，體現(xiàn)了現(xiàn)代旅行社服務(wù)的基本內(nèi)容?？梢哉f(shuō)是托馬斯·庫(kù)克開創(chuàng)了現(xiàn)代旅行社服務(wù)的基本服務(wù)。4．試分析第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因。認(rèn)識(shí)這些原因的意義何在？P26-28(1)(2)(3)(4)(5)(6)意義沒(méi)找到，自己發(fā)揮吧5．鐵路的出現(xiàn)對(duì)現(xiàn)代旅游的影響P19-P20(1)(2)(3)(4)(5)擴(kuò)大了外出的人數(shù)和規(guī)模，縮短了時(shí)間和距離，不僅使商務(wù)旅行的數(shù)量大大增加，更重要的是為消遣旅游活動(dòng)的增加創(chuàng)造了便利的條件。6．1923年陳光浦創(chuàng)立上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行旅行部，旅游業(yè)在中國(guó)出現(xiàn)1949年廈門華僑服務(wù)社1957年中國(guó)旅行社1964年中國(guó)旅行游覽事業(yè)管理局1982年中國(guó)旅行游覽事業(yè)管理局改名為國(guó)家旅游局第二章關(guān)于旅游活動(dòng)的基本認(rèn)識(shí)1．南朝沈約《悲哉行》中最先提出旅游一詞（旅游媚年春，年春媚游人）2．P58名詞解釋①旅游：旅游是人們出于移民和就業(yè)任職以外的其他原因離開自己的常住地，前往異國(guó)他鄉(xiāng)的旅行和逗留活動(dòng)所引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。②旅游活動(dòng)：一個(gè)人到其（生活和工作的）慣常環(huán)境之外的某地去旅游、在該地連續(xù)停留時(shí)間不超過(guò)一年的活動(dòng)，其出行的主要目的不是去該地從事就業(yè)性活動(dòng)。③大眾旅游：大眾旅游一語(yǔ)有兩層含義。它首先是指旅游活動(dòng)的大眾化，旅游和度假已經(jīng)不再只是少數(shù)人的特權(quán)，而是發(fā)展成為普通大眾享有的權(quán)利。大眾旅游的另外一層含義是指旅游活動(dòng)開展形式中的大眾型模式。所謂大眾型是指旅游者在旅行社的組織和安排下，借助各類旅游企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，按照事先預(yù)定的時(shí)間、形成路線和活動(dòng)內(nèi)容，以集體活動(dòng)的方式有計(jì)劃地開展和完成全程旅游活動(dòng)。④獎(jiǎng)勵(lì)旅游：獎(jiǎng)勵(lì)旅游是指包括企業(yè)社會(huì)團(tuán)體和政府機(jī)構(gòu)在內(nèi)的各種組織為了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)那些工作業(yè)績(jī)突出的員工和工作人員，而特別為其組織的免費(fèi)旅游和度假活動(dòng)。⑤社會(huì)旅游：對(duì)于收入過(guò)低的社會(huì)階層，有的國(guó)家采取通過(guò)由國(guó)家、地方政府、工作單位、工會(huì)或家庭戶主所隸屬的其他組織提供補(bǔ)貼或資助的方法，以幫助他們能夠參加到旅游或度假活動(dòng)中來(lái)。這便是所謂的“社會(huì)旅游”。⑥季節(jié)性：概念：人們外出活動(dòng)在時(shí)間分布上的這種不均衡特點(diǎn)稱之為旅游活動(dòng)的季節(jié)性。表現(xiàn)為淡季和旺季。成因：出游目的，當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件，帶薪假期的放假時(shí)間，傳統(tǒng)習(xí)慣等（詳見P56）規(guī)律：見書本P56（三）認(rèn)識(shí)季節(jié)性的意義：P57⑦地理集中性：現(xiàn)代旅游活動(dòng)的開展在空間分布上的這一不均衡性特點(diǎn)，被稱為地理集中性。表現(xiàn)：P53認(rèn)識(shí)地理集中性的意義：一方面：對(duì)這一特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)有助于旅游企業(yè)和旅游設(shè)施的選址。另一方面：認(rèn)識(shí)旅游活動(dòng)的地理集中性有助于指導(dǎo)目的地的旅游規(guī)劃工作，避免旅游接待量超過(guò)該地旅游承載力問(wèn)題的出現(xiàn)，從而有助于可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。3．在對(duì)旅游活動(dòng)進(jìn)行類型劃分方面，有哪些常用的標(biāo)準(zhǔn)？①以地理范圍分，分為國(guó)際旅游、國(guó)內(nèi)旅游、境內(nèi)旅游②以旅行距離分，分為遠(yuǎn)程旅游（1000公里以外）和近程旅游（240公里以內(nèi)）③以組織形式分，分為團(tuán)體旅游和散客旅游④以旅游目的分，分為消遣性旅游時(shí)事務(wù)性旅游⑤其他劃分標(biāo)準(zhǔn)：如包價(jià)和非包價(jià)，自費(fèi)旅游和獎(jiǎng)勵(lì)旅游等4．試分析現(xiàn)代旅游活動(dòng)的性質(zhì)：旅游活動(dòng)是多種現(xiàn)象的綜合體現(xiàn)，包括社會(huì)想象，文化現(xiàn)象，經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，政治現(xiàn)象（具體P45-46）注意：現(xiàn)代旅游活動(dòng)的根本屬性在于它的社會(huì)文化性。涉及層面廣的綜合現(xiàn)象實(shí)際上只是旅游活動(dòng)的表現(xiàn)特點(diǎn)，而不是旅游活動(dòng)的根本屬性。5．現(xiàn)代旅游活動(dòng)的開展有哪些主要特點(diǎn)，認(rèn)識(shí)這些特點(diǎn)有何意義？特點(diǎn)：①普及性認(rèn)識(shí)意義：P51（1）（2）②綜合性認(rèn)識(shí)意義：P52（1）（2）③地理集中性認(rèn)識(shí)意義：一方面，另一方面④季節(jié)性認(rèn)識(shí)意義P57（1）（2）6．旅游活動(dòng)的基本特征表現(xiàn)在哪些方面？P36（1）（2）（3）（4）7．試述你對(duì)旅游活動(dòng)要素的認(rèn)識(shí)P37①旅游活動(dòng)的構(gòu)成要素：食、住、行、游、購(gòu)、娛②就旅游活動(dòng)得以開展的基本要素或旅游活動(dòng)的體系構(gòu)成而言，所涉及的基本要素有三項(xiàng)，既旅游活動(dòng)的主體、旅游活動(dòng)的客體和旅游活動(dòng)的中介體主體——旅游者客體——旅游資源中介體——旅游業(yè)第三章旅游活動(dòng)的主體1．名詞解釋①游客（visitor）：P61除為獲得有報(bào)酬的職業(yè)外，基于其他目的到一個(gè)不是自己居住的國(guó)家去訪問(wèn)的人②可自由支配收入：P73③可支配收入：P73④閑暇時(shí)間：簡(jiǎn)言之，閑暇時(shí)間就是可由個(gè)人任意支配的自由時(shí)間⑤旅游動(dòng)機(jī)：P802．我國(guó)對(duì)海外來(lái)華入境旅游者以及對(duì)國(guó)內(nèi)游客是如何界定和分類的？有哪些具體規(guī)定（哪些屬于統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)的）P66、673．一個(gè)人要成為現(xiàn)實(shí)的旅游者應(yīng)具備哪些條件？認(rèn)識(shí)這些條件有何實(shí)際意義？客觀：①足夠的支付能力②足夠的閑暇時(shí)間③其他影響因素主觀：旅游動(dòng)機(jī)認(rèn)識(shí)這些條件的實(shí)際意義：P88第四段全面認(rèn)識(shí)這些······到最后4．試分析消遣性旅游者以及差旅型旅游者群體的基本特點(diǎn)P89消遣性旅游者：P89-90①②③④⑤差旅型旅游者：P91-92①②③④⑤5．簡(jiǎn)述心理類型的種類以及不同心理類型者的思想和行為特點(diǎn)P86第三段6．慣常習(xí)慣，停留時(shí)間，獲取報(bào)酬P(guān)64海外旅游者：P66指那些在我國(guó)大陸旅游住宿設(shè)施內(nèi)停留至少一夜的海外游客，即過(guò)夜的海外游客國(guó)內(nèi)游客：P717．了解旅游動(dòng)機(jī)的基本類型P83-84第四章旅游活動(dòng)的客體1．名詞解釋：旅游資源：凡是能夠造就對(duì)旅游者具有吸引力的環(huán)境的自然事物、文化事物、社會(huì)事物或其他任何客觀事物，都可構(gòu)成旅游資源。簡(jiǎn)單說(shuō)，凡是能對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的各種客觀事物均可構(gòu)成旅游資源?？稍偕月糜钨Y源，不可再生性旅游資源：P101第五段可進(jìn)入性：是指旅游資源的所在地同外界交通往來(lái)的通暢和便利程度2．試歸納旅游資源的分類并舉例說(shuō)明基本分類：①自然旅游資源②人文旅游資源③社會(huì)旅游資源其他分類：可再生與不可再生，現(xiàn)實(shí)與潛在等技術(shù)性分類：《中國(guó)旅游資源普查規(guī)范》中的分類系統(tǒng)根據(jù)管理級(jí)別的分類（世界級(jí)，自然旅游資源①地文景類②水紋景觀類③氣候生物類國(guó)家級(jí)，省級(jí)，市（縣）級(jí)）人文旅游資源①歷史遺產(chǎn)②現(xiàn)代人文吸引物③抽象人文吸引物旅游服務(wù)型旅游資源列舉并解釋旅游資源的特點(diǎn)P108-110(1)(2)(3)(4)(5)4決定旅游資源價(jià)值的主要因素有哪些①所擁有旅游資源的質(zhì)量和數(shù)量②所擁有旅游資源所處的區(qū)位和可進(jìn)入性③客源市場(chǎng)對(duì)這些資源的了解和認(rèn)知5試分析旅游資源開發(fā)的必要性P113生命周期+目的：改善提高旅游資源的吸引力5試述并解釋旅游資源開發(fā)工作應(yīng)遵循的原則P123-125(1)(2)(3)6保護(hù)旅游資源的意義何在P1257討論保護(hù)旅游資源的可行性措施P127-128第二篇：旅游學(xué)概論1.旅游者：旅游者又稱游客，是為滿足物質(zhì)和精神文化需求進(jìn)行旅游消費(fèi)活動(dòng)的主體，是旅游服務(wù)活動(dòng)的需求者和服務(wù)對(duì)象。2.旅游資源：旅游資源是旅游活動(dòng)的客體。是滿足旅游者愿望的客觀存在物，是旅游活動(dòng)的吸引因素，也是發(fā)展旅游業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)和重要條件。3.旅游業(yè)：旅游業(yè)是以旅游資源為憑借，以旅游設(shè)施為基礎(chǔ)，通過(guò)提供旅游服務(wù)滿足旅游者各種需求的綜合性產(chǎn)業(yè)。4.旅行社：旅行社是指從事招徠，組織，接待旅游者等活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。5.飯店對(duì)旅游業(yè)的作用:(一)飯店是旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)的重要基地（二）飯店是創(chuàng)造旅游收入的重要部門（三）飯店為社會(huì)提供直接和間接的就業(yè)機(jī)會(huì)（四）飯店是經(jīng)濟(jì)交流和社會(huì)交往的重要場(chǎng)所（五）帶動(dòng)了其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展（六）飯店是旅游業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。6.旅游交通的作用：（一）旅游交通是實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)的前提條件（二）旅游交通是旅游目的地發(fā)展的重要保障（三）旅游交通是旅游收入的重要來(lái)源（四）旅游交通豐富了旅游活動(dòng)的內(nèi)容。7.旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)：旅游市場(chǎng)的異地性，旅游市場(chǎng)的波動(dòng)性，旅游市場(chǎng)的季節(jié)性，旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性。8.旅游市場(chǎng)的細(xì)分：旅游市場(chǎng)的細(xì)分是根據(jù)旅游者的需求，偏好，購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣等方面的差異性，把一個(gè)整體旅游市場(chǎng)劃分為若干個(gè)消費(fèi)者群的市場(chǎng)分內(nèi)過(guò)程。9.旅游客流規(guī)律：（一）旅游的流向是由近及遠(yuǎn)，以近距離為主（二）旅游的流量主要源于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)（三）遠(yuǎn)程旅游將有更大的發(fā)現(xiàn)前景（四）多數(shù)旅游者向風(fēng)景名勝地區(qū)和文化特色顯著地區(qū)流動(dòng)（五）政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心必定是旅游中心（六）國(guó)際旅游的流向?qū)⒊瘉喬貐^(qū)轉(zhuǎn)移。10.旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的積極作用：（一）有助于增加外匯收入，平衡國(guó)家收支（二）有助于加快貨幣回籠（三）有助于調(diào)整地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展（四）有助于增加就業(yè)機(jī)會(huì)（五）有助于旅游扶貧致富，縮小地區(qū)差別（六）有助于改善投資環(huán)境，擴(kuò)大國(guó)際間的合作11.旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的消極作用：1、旅游業(yè)的國(guó)度超前發(fā)展導(dǎo)致結(jié)構(gòu)失調(diào)，影響消費(fèi)2過(guò)度依賴旅游業(yè)致使國(guó)民經(jīng)濟(jì)更趨脆弱3、旅游的發(fā)展可能導(dǎo)致通貨膨脹和土地價(jià)格上升4、外匯漏損5、管理不善造成人力物力和資源浪費(fèi)6、引用外資導(dǎo)致資源浪費(fèi)12.1927年中國(guó)第一家旅行社《中國(guó)旅行社》。華僑服務(wù)社和中國(guó)國(guó)際旅行社的建立標(biāo)志著我國(guó)現(xiàn)代旅游的誕生。13.旅游體驗(yàn)是：旅游者通過(guò)參觀、交流、消費(fèi)等活動(dòng)與旅游客體相互作用的心理感受。14.旅游業(yè)有哪些基本特點(diǎn)：（1）綜合型產(chǎn)業(yè)（2）勞動(dòng)密集型的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)（3）政策性較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)（4）脆弱性產(chǎn)業(yè)15.簡(jiǎn)述旅游資源開發(fā)工作的主要內(nèi)容1）解決和改善旅游資源所在地的可進(jìn)入性2）建設(shè)和完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施3）建設(shè)和完善旅游上層設(shè)施4）旅游景區(qū)景點(diǎn)的開發(fā)建設(shè)與管理5）培訓(xùn)能夠勝任專業(yè)水平的旅游服務(wù)工作人員4.簡(jiǎn)述旅游資源開發(fā)工作應(yīng)遵循的原則:1）突出獨(dú)特性的原則2）力求經(jīng)濟(jì)的原則3）注意保護(hù)環(huán)境的原則16.旅游開發(fā)的內(nèi)容：1規(guī)劃和設(shè)計(jì)旅游景區(qū)、景點(diǎn)2、建設(shè)和完善旅游配套設(shè)施，完善各類旅游服務(wù)3、增強(qiáng)可進(jìn)入性4、加強(qiáng)宣傳促銷，開拓客源市場(chǎng)、5、做好旅游資源的保護(hù)工作6、營(yíng)造良好的旅游環(huán)境17.旅游產(chǎn)品是在特定區(qū)域內(nèi)被游客利用的若干旅游設(shè)施和服務(wù)的總和，它是一個(gè)整體的概念，其內(nèi)容不僅包括有形的旅游資源、旅游設(shè)施備及各類設(shè)施等，也包括無(wú)形的旅游服務(wù)、旅游線路和日程安排與設(shè)計(jì)、旅游宣傳、節(jié)事活動(dòng)等。18.旅游組織：是加強(qiáng)旅游行業(yè)的引導(dǎo)和管理，為了旅游業(yè)的健康發(fā)展而建立起來(lái)的具有管理、協(xié)調(diào)等職能的旅游業(yè)專門機(jī)構(gòu)。19.應(yīng)該如何保護(hù)旅游資源1）針對(duì)自然作用的危害，對(duì)于因自然作用的原因而可能帶來(lái)的危害，旅游資源管理著應(yīng)采取必要的技術(shù)措施加以預(yù)防2）針對(duì)旅游者方面的原因，首先應(yīng)加強(qiáng)該地的旅游規(guī)劃工作，充分估計(jì)接待能力飽和將會(huì)對(duì)旅游資源的破壞性影響。3）針對(duì)當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜螛I(yè)方面的原因，除應(yīng)加強(qiáng)保護(hù)旅游資源的宣傳工作外，還應(yīng)制定必要的法律法規(guī)加以約束。20、飯店連鎖集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有哪些？1）品牌優(yōu)勢(shì)（2）規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)（3）人力資源優(yōu)勢(shì)（4）市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)21.論述旅游對(duì)目的地社會(huì)文化和環(huán)境的影響?積極影響：（1）有助于提高民族素質(zhì)，2）有助于增進(jìn)國(guó)際間的相互了解3）有助于促進(jìn)民族文化的保護(hù)（4）有助于推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展5）有助于促進(jìn)生活環(huán)境的改善消極影響：（1）不良的“示范效應(yīng)”（2）干擾目的地居民的生活3）當(dāng)?shù)匚幕徊徽?dāng)?shù)纳唐坊?2、應(yīng)該如何保護(hù)旅游資源1）針對(duì)自然作用的危害，對(duì)于因自然作用的原因而可能帶來(lái)的危害，旅游資源管理著應(yīng)采取必要的技術(shù)措施加以預(yù)防2）針對(duì)旅游者方面的原因，首先應(yīng)加強(qiáng)該地的旅游規(guī)劃工作，充分估計(jì)接待能力飽和將會(huì)對(duì)旅游資源的破壞性影響。3）針對(duì)當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜螛I(yè)方面的原因，除應(yīng)加強(qiáng)保護(hù)旅游資源的宣傳工作外，還應(yīng)制定必要的法律法規(guī)加以約束。第三篇：旅游學(xué)概論1、被認(rèn)為是開創(chuàng)了近代旅游及旅游業(yè)先河的人是…………………（）①威廉·瑟厄波②詹姆斯·愷撒③托馬斯·庫(kù)克④約翰·貝德克2、遵照醫(yī)囑或建議作異地療法、洗溫泉以及類似的療養(yǎng)活動(dòng)的旅游者一般是出于以下哪種旅游動(dòng)機(jī)？………………（）①身體方面的動(dòng)機(jī)②文化方面的動(dòng)機(jī)③社會(huì)交往方面的動(dòng)機(jī)④地位和聲望方面的動(dòng)機(jī)3、旅游業(yè)屬于國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的…………（）①第一產(chǎn)業(yè)②第二產(chǎn)業(yè)③第三產(chǎn)業(yè)④第四產(chǎn)業(yè)4、我國(guó)最高旅游行政管理機(jī)構(gòu)是……………………（）①國(guó)務(wù)院②中國(guó)旅行游覽事業(yè)管理局③國(guó)家旅游局④中國(guó)旅游協(xié)會(huì)5、世界旅游組織成立于………………（）①1972年10月②1975年1月③1982年8月④1991年5月6、自1978年以來(lái)，在來(lái)華旅游人次和旅游消費(fèi)總額上長(zhǎng)期名列前茅的國(guó)家是…（）①俄羅斯②美國(guó)③日本④韓國(guó)7、國(guó)內(nèi)旅游與國(guó)際旅游之間最根本的區(qū)別在于……（）①是否跨越國(guó)界②消費(fèi)高低不同③便利程度不同④計(jì)價(jià)方式不同8、將飯店劃分為大型、中型和小型飯店所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是…………（）①飯店的等級(jí)②飯店的經(jīng)濟(jì)類型③飯店的經(jīng)營(yíng)管理方式④飯店的規(guī)模9、在完成旅游活動(dòng)的要素結(jié)構(gòu)中，起中介作用的要素是…………（）①旅游者②旅游資源③旅游業(yè)④旅游區(qū)10、當(dāng)前，國(guó)際上最為流行的飯店等級(jí)劃分和標(biāo)定方式……………（）①皇冠制②星級(jí)制③數(shù)字制④價(jià)格制二.填空題(每空1分，共14分)1、現(xiàn)代旅游活動(dòng)的特點(diǎn)包括旅游活動(dòng)的普及性、規(guī)模發(fā)展的（）、空間分布上的（）和時(shí)間分布上的（）。2、在我國(guó)，人們通常將旅行社、（）、（）稱為旅游業(yè)“三大支柱”。3、影響一個(gè)人能否成為旅游者的最重要的客觀因素，也是實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)的兩個(gè)最主要的先決條件為（）、（）。4、世界旅游組織將全世界國(guó)際旅游市場(chǎng)劃分為六大市場(chǎng)，它們分別是歐洲市場(chǎng)、美洲市場(chǎng)、（）、（）、（）、南亞市場(chǎng)。5、目前世界上國(guó)際旅游業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū)是歐洲，其次是（）洲。6、我國(guó)1996年頒布實(shí)施的《旅行社管理?xiàng)l例》中，按照旅行社經(jīng)營(yíng)范圍的不同，將旅行社劃定為（）、（）兩類。7、我國(guó)最高旅游行政管理機(jī)構(gòu)是（）。三．名詞解釋題（每題5分，共20分）1．旅游動(dòng)機(jī)—2．大眾旅游——3．總體旅游產(chǎn)品——4.可持續(xù)旅游——四．簡(jiǎn)答題（每題8分，共32分）1.相對(duì)于獨(dú)立自營(yíng)的飯店而言，飯店連鎖集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要有哪些？2．如何才能保證和提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量？3．旅游對(duì)目的地社會(huì)文化的積極影響表現(xiàn)在哪些方面？4．旅游業(yè)具有哪些特點(diǎn)？五．論述題（每題12分，共24分）1．請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際或具體案例談?wù)勗诼糜钨Y源開發(fā)工作中應(yīng)遵循哪些原則？2．我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中主要存在哪些方面的問(wèn)題？參考答案：一、選擇題：（每小題1分，共10分）1、③2、①3、③4、③5、②6、③7、①8、④9、③10、②二、填空題(每空1分，共14分)1、持續(xù)性地理集中性季節(jié)性2、住宿業(yè)交通運(yùn)輸業(yè)3、收入水平閑暇時(shí)間4、東亞和太平洋市場(chǎng)非洲市場(chǎng)中東市場(chǎng)5、美6、國(guó)際旅行社國(guó)內(nèi)旅行社7、國(guó)家旅游局三、名詞解釋題（每題5分，共20分）1、旅游動(dòng)機(jī)：動(dòng)機(jī)就是激勵(lì)人們行動(dòng)的主觀因素。旅游動(dòng)機(jī)是指促發(fā)一個(gè)人有意于旅游以及到何處去、作何種旅游的內(nèi)在動(dòng)力。2、大眾旅游：先是指旅游活動(dòng)參加者的范圍已擴(kuò)展到普通的勞動(dòng)大眾；另外一層含義是指現(xiàn)代旅游活動(dòng)開始形成以有組織的團(tuán)體包價(jià)旅游為代表的大眾開型旅游模式，并且成為廣大民眾中占支配地位的旅游形式。3、總體旅游產(chǎn)品：從需求角度看，總體旅游產(chǎn)品就是旅游者從離家外出開始直至完成全程旅游活動(dòng)并返回家中為止這一期間內(nèi)的全部旅行經(jīng)歷的總和。從供給角度看，是指旅游目的地為滿足旅游者的需要而提供的各種旅游活動(dòng)接待條件和相關(guān)服務(wù)的總和。4、可持續(xù)旅游：確保在從事旅游開發(fā)的同時(shí)，不損害后代人為滿足其旅游需求而進(jìn)行旅游開發(fā)的可能性。四、簡(jiǎn)答題（每題8分，共32分）1、答：①資本優(yōu)勢(shì)。（1分）②技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)（1分）③市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)（1分）④物資采購(gòu)優(yōu)勢(shì)（1分）⑤管理方面的優(yōu)勢(shì)（2分）⑥風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散優(yōu)勢(shì)（2分）2、答：①要有做好旅游服務(wù)工作的愿望。（2分）②要有做好旅游服務(wù)工作的本領(lǐng)。（2分）③要有做好旅游服務(wù)工作的條件。（2分）④要有嚴(yán)格的保證措施。（2分））3、答：①有助于提高民族素質(zhì)。（2分）②有助于增進(jìn)國(guó)際間的相互了解。（2分）③有助于促進(jìn)民族文化的保護(hù)和發(fā)展。（2分）④有助于推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展。（1分）⑤有助于促進(jìn)生活環(huán)境的改善。（1分）4、答：①綜合性（2分）②依賴性（2分）③帶動(dòng)性（2分）④敏感性（2分）五．論述題（每題12分，共24分）、（要適當(dāng)展開答題，與題意相符的答案都可考慮給分）答：①突出特性的原則。（1分）A．盡可能保持自然和歷史形成的原始風(fēng)貌。（1分）B．盡量選擇利用帶有“最”字的旅游資源項(xiàng)目。（1分）C．努力反映當(dāng)?shù)氐奈幕厣?。?分）②力求經(jīng)濟(jì)的原則。（2分）③注意保護(hù)環(huán)境的原則。（2分）④綜合開發(fā)的原則。（2分）在上述要點(diǎn)的基礎(chǔ)上適當(dāng)展開。（2分）2、（要適當(dāng)展開答題，與題意相符的答案都可考慮給分）答：①我國(guó)的地理位置距大多數(shù)主要國(guó)際客源產(chǎn)生地較遠(yuǎn)。（3分）這一因素的不利之處表現(xiàn)在兩個(gè)方面：從歐美地區(qū)前來(lái)我國(guó)旅游的交通費(fèi)用昂貴。距離主要客源國(guó)較遠(yuǎn)的旅游目的地最容易遭受經(jīng)濟(jì)危機(jī)和世界油價(jià)上漲的打擊。②我國(guó)旅游業(yè)面臨著不少周邊國(guó)家和地區(qū)旅游業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。（2分）③我國(guó)旅游產(chǎn)品的開發(fā)和質(zhì)量尚存在問(wèn)題。（2分）④市場(chǎng)宣傳和海外促銷工作仍有待進(jìn)一步改進(jìn)。（3分）A．營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)不足。B．營(yíng)銷和促銷技術(shù)尚需改進(jìn)和提高第四篇：旅游學(xué)概論名詞解釋旅游：是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下所產(chǎn)生，并隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而發(fā)展的一種綜合性社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。旅游者：是出于就業(yè)和移民以外的任何原因暫時(shí)離開常住地去異地訪問(wèn)的人。旅游資源：凡能吸引旅游者產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)，并可能被利用來(lái)開展旅游活動(dòng)的各種自然、人文客體或其他因素，都可稱為旅游資源。旅游交通：是指旅游者為了實(shí)現(xiàn)從居住地到目的地之間的往返，從空間轉(zhuǎn)移過(guò)程中除了徒步以外所采取的手段和途徑。旅行社：指盈利為目的，從事為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)。飯店集團(tuán)：以經(jīng)營(yíng)飯店為主的聯(lián)合經(jīng)濟(jì)實(shí)體，它在本國(guó)或在世界各地以直接或間接的形式控制多個(gè)飯店，以靈活多樣的形式進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。簡(jiǎn)答題旅游活動(dòng)的影響？1、經(jīng)濟(jì)影響（發(fā)展旅游業(yè)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)；創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)；引起物價(jià)上漲或通貨膨脹；過(guò)分依賴旅游業(yè)可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定性；旅游業(yè)的超前發(fā)展可能會(huì)造成資源的消費(fèi)）2、環(huán)境影響（使歷史能得以維護(hù)；使基礎(chǔ)設(shè)施得以改善；是環(huán)境衛(wèi)生得以重視；交通堵塞、噪聲污染；歷史古跡的原始風(fēng)貌得以威脅；將加劇對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞）3、社會(huì)文化的影響（增加國(guó)家或地區(qū)相互之間的了解，促進(jìn)先進(jìn)思想觀念和生活方式的傳播，帶動(dòng)傳統(tǒng)文化保護(hù)和發(fā)展，提高居民素質(zhì)，保障婦女地位；可能加劇傳統(tǒng)文化的淪喪和商品化，引起當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)社會(huì)秩序的瓦解，造成傳統(tǒng)美德的喪失和社會(huì)的不安定）消遣型旅游者與餐飲型旅游者區(qū)別？1、消遣型旅游者對(duì)價(jià)格比較敏感；旅游的季節(jié)性強(qiáng)；主要是為了游玩；逗留時(shí)間較長(zhǎng)；人次比例較大2、餐飲型旅游者對(duì)價(jià)格不太敏感；時(shí)間自由度不高；要求高旅游交通的方式有哪些，火車的優(yōu)點(diǎn)？1、航空，飛機(jī)。2、陸上，鐵路旅行、汽車旅行。3、水上，輪渡、游輪等?；疖嚨膬?yōu)點(diǎn)：運(yùn)輸量大、運(yùn)費(fèi)低、行駛速度快、連續(xù)性強(qiáng)及受季節(jié)氣候等自然條件的制約較小。始發(fā)、到達(dá)時(shí)間都比較準(zhǔn)確，安全可靠。旅行社的分類情況?旅行社的組織方式？1、國(guó)內(nèi)旅行社。只操作國(guó)內(nèi)旅游，以國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)為主。國(guó)際旅行社。包括入境和出境的旅游業(yè)務(wù)2、包價(jià)旅游。旅游者在旅游活動(dòng)中開始前即將全部或部分旅游費(fèi)用預(yù)付給旅行社，由旅行社根據(jù)同旅游者簽訂的合同，相應(yīng)地為旅游者安排旅游途中的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等活動(dòng)。散客旅游。散客旅游活動(dòng)都借助旅行社的幫助,其旅游日程、線路等由旅游者自己選定，然后再由旅行社作某些安排，如機(jī)票、旅館、導(dǎo)游等。飯店的分類？1、根據(jù)飯店經(jīng)濟(jì)類型劃分2、根據(jù)飯店規(guī)模劃分3、根據(jù)飯店星級(jí)劃分4、根據(jù)飯店市場(chǎng)及賓客特點(diǎn)劃分5、根據(jù)飯店計(jì)價(jià)方式劃分現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因？1、先進(jìn)的交通方式2、二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展3、帶薪假期增加4、教育、信息增加了人們了解世界的興趣。案例分析題世界旅游組織的類型（世界上唯一全面設(shè)計(jì)旅游事務(wù)全球性政府間機(jī)構(gòu)組織）宗旨：推動(dòng)發(fā)展旅游，推進(jìn)各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展繁榮，增進(jìn)國(guó)際間相互了解，維護(hù)世界和平機(jī)構(gòu)成員：最高權(quán)力，世界旅游組織全體大會(huì)。設(shè)有執(zhí)行委員，下設(shè)幾個(gè)分管相關(guān)事務(wù)的從屬機(jī)構(gòu)。成員類型：正式成員、聯(lián)合會(huì)員、附屬會(huì)員。世界地區(qū)六大塊在旅游產(chǎn)生客源方面的排序：歐洲、北美、亞太、非洲、大洋洲1995年4月27-28日，世界旅游組織在西班牙召開可持續(xù)旅游發(fā)展世界會(huì)議?！犊沙掷m(xù)旅游發(fā)展憲章》第五篇：旅游學(xué)概論單元重點(diǎn)問(wèn)題復(fù)習(xí)旅游學(xué)概論第二章旅游史1.原始社會(huì)早期人類遷移活動(dòng)為什么不屬于旅游？由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件的限制，人民不僅在客觀上不具備外出旅行的物質(zhì)基礎(chǔ)，主觀上也缺乏外出旅行的愿望，人類從一個(gè)地方轉(zhuǎn)移到另一個(gè)地方的遷移活動(dòng)，都是由于某些自然因素或特定人為因素的威脅而被迫進(jìn)行的，并且都是出于求生存的需要，不屬于當(dāng)今意義上自愿而主動(dòng)的旅行，更不屬于旅游活動(dòng)。2.產(chǎn)業(yè)革命對(duì)近代旅游發(fā)展的影響1)社會(huì)結(jié)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)革命帶根本變化，帶來(lái)階級(jí)關(guān)系的新變化，擴(kuò)大了旅游者規(guī)模2）工作性質(zhì)的改變，機(jī)器大工業(yè)取代手工勞動(dòng)3）城市化進(jìn)程的加速，改變了人們的工作性質(zhì)和生活方式，促進(jìn)了城鄉(xiāng)之間人員的流動(dòng)量4）交通方式的改變，產(chǎn)業(yè)革命促進(jìn)了交通運(yùn)輸條件的發(fā)展，使較大范圍、較遠(yuǎn)距離的旅行成為可能3.托馬斯庫(kù)克是現(xiàn)代旅游的創(chuàng)始人，也是第一個(gè)組織團(tuán)隊(duì)旅游的人庫(kù)克組織了歐洲范圍內(nèi)的自助游，向自助旅行的游客提供旅游幫助和酒店住宿服務(wù)。19世紀(jì)中期，托馬斯·庫(kù)克創(chuàng)辦了世界上第一家旅行社——托馬斯·庫(kù)克旅行社，標(biāo)志著近代旅游業(yè)的誕生。19世紀(jì)下半葉，在托馬斯·庫(kù)克本人的倡導(dǎo)和其成功的旅游業(yè)務(wù)的鼓舞下，首先在歐洲成立了一些類似于旅行社的組織，使旅游業(yè)成為世界上一項(xiàng)較為廣泛的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。1、第一次團(tuán)體火車旅游2、第一次商業(yè)性團(tuán)體消遣旅游3、第一次包價(jià)出國(guó)游4、最早的旅行支票5、第一次環(huán)球旅游托馬斯·庫(kù)克創(chuàng)辦旅行社的活動(dòng)標(biāo)志著近代旅游業(yè)的誕生。4.現(xiàn)代旅游崛起的主要原因1）經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)收入水平不斷提高，使群眾性旅游活動(dòng)支付能力強(qiáng)2）閑暇時(shí)間增多，為人民旅游創(chuàng)造條件3）交通工具的進(jìn)步和革新，使快速遠(yuǎn)程流動(dòng)成為現(xiàn)實(shí)4）信息科學(xué)技術(shù)的日新月異，為旅游信息化奠定基礎(chǔ)5）經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益密切，推動(dòng)商務(wù)旅游機(jī)器相關(guān)旅游活動(dòng)開展6）世界各國(guó)和地區(qū)政府對(duì)旅游業(yè)發(fā)展越來(lái)越重視第三章旅游的特點(diǎn)和分類1.旅游的概念和特點(diǎn)概念：旅游是人們處于移民和就業(yè)以外的原因，離開常住地到異國(guó)，他鄉(xiāng)的非定居性旅行和暫時(shí)性停留，以及由此產(chǎn)生的一切現(xiàn)象和關(guān)系的總和特點(diǎn)：綜合性，異地性，暫時(shí)性，流動(dòng)性，經(jīng)濟(jì)文化性2.旅游的分類及其分類標(biāo)準(zhǔn)按是否跨國(guó)境國(guó)界分國(guó)際旅游（入境旅游，出境旅游）國(guó)內(nèi)旅游（地方性旅游，區(qū)域性旅游，全國(guó)性旅游）按旅游者出游目的分：觀光型，娛樂(lè)消遣型，公務(wù)型，家庭事務(wù)型，宗教朝覲型，購(gòu)物型第七章旅游業(yè)旅游交通的類型以及優(yōu)缺點(diǎn)1、航空運(yùn)輸：點(diǎn)：速度快、舒適、安全、省時(shí)、靈活性大、適合中遠(yuǎn)程旅游。缺點(diǎn)：投資大、票價(jià)高、運(yùn)載量小、噪聲大、受天氣狀況影響大、只能完成點(diǎn)到點(diǎn)的旅行、不適合短途旅游。2、鐵路運(yùn)輸：優(yōu)點(diǎn)：運(yùn)輸能力強(qiáng)、遠(yuǎn)距離持續(xù)行駛能力較強(qiáng)、受天氣影響小、環(huán)境污染小、費(fèi)用低、安全、舒適性強(qiáng)等。缺點(diǎn)：速度慢、長(zhǎng)時(shí)間旅行容易讓人疲勞，鋪設(shè)路軌的限制等。3、公路運(yùn)輸：優(yōu)點(diǎn)：1、客運(yùn)汽車經(jīng)營(yíng)成本低、費(fèi)用便宜、富有獨(dú)立性、靈活性、短程旅游速度快、方便、旅游汽車環(huán)境舒適、空調(diào)和音響設(shè)備完善、尤其是利用汽車組織包價(jià)旅游可以克服行李和轉(zhuǎn)車問(wèn)題。缺點(diǎn)：一、速度不快，活動(dòng)范圍不能太大，不適合長(zhǎng)線旅游；二、運(yùn)載量有限，人均能耗大；三、安全性能差、事故率較高；四、容易產(chǎn)生噪聲、廢氣，污染環(huán)境；五、車內(nèi)空間有限，不能活動(dòng)，容易產(chǎn)生疲勞。4、水上運(yùn)輸：優(yōu)點(diǎn)：運(yùn)量大、舒適、悠閑、線路投資少、或幾乎沒(méi)有、運(yùn)輸成本低等。缺點(diǎn)：速度慢、時(shí)間長(zhǎng)、靈活性差、受河道和海路吃水深度的限制。第八章旅游市場(chǎng)1.旅游市場(chǎng)形成條件旅游產(chǎn)品