國開行政組織學(xué)1-15測試試題及答案

國開行政組織學(xué)第1章測試試題及答案

一、單項選擇題（每題只有一個正確答案）

試題1

以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織為0

正確答案是：正式組織

試題2

組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)人為的設(shè)

計而產(chǎn)生交互行為和意識，并由此自然形成一種人際關(guān)系，此種組織為

正確答案是：非正式組織

試題3

以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為

正確答案是：強制性組織

試題4

以組織的參與者或成員為主要的受惠對象，組織的目的在于維護及促進組織成員

所追求的利益，此種類型的組織為o

正確答案是：互利性組織

試題5

行政組織是追求0

正確答案是：公共利益的組織

二、多項選擇題（每題有兩個和兩個以上正確答案）

試題6

學(xué)者們從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學(xué)界對組織界定

的取向，主要有以下幾種o

正確答案是：靜態(tài)的組織觀，動態(tài)的組織觀，生態(tài)的組織觀，精神的組織觀

試題7

按組織內(nèi)部是否有正式的分工關(guān)系，人們把組織分為。

正確答案是：正式組織，非正式組織

試題8

美國學(xué)者艾桑尼以組織中人員對上級服從程度、上級對下級權(quán)力運用的關(guān)系，將

組織劃分為o

正確答案是：強制性組織，功利性組織，規(guī)范性組織

試題9

美國著名社會學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目標和受益者的關(guān)

系，把組織劃分為o

正確答案是：互利組織，服務(wù)組織，公益組織，企業(yè)組織

試題10

從系統(tǒng)論的角度來看，任何一種社會組織大體都發(fā)揮三種功能：

正確答案是：“聚合”功能，“轉(zhuǎn)換”功能，“釋放”功能

試題11

組織是一個縱橫交錯的權(quán)責(zé)體系，構(gòu)成組織權(quán)責(zé)體系的三大要素為

正確答案是：職務(wù)，職權(quán)，職責(zé)

試題12

世界銀行在其1997年的《世界發(fā)展報告》中指出，以下幾項基礎(chǔ)性的任務(wù)處于

每個政府使命的核心地位，這些使命是O

正確答案是：建立法律基礎(chǔ)，保持非扭曲的政策環(huán)境，投資于基本的社會服務(wù)

與基礎(chǔ)設(shè)施，保護環(huán)境

三、名詞解釋

試題13

組織

組織是在特定社會環(huán)境之中，由一定要素組成的，為了達成一定目標而建立起來

的，并隨著內(nèi)部要素和外部環(huán)境不斷變化而自求適應(yīng)和調(diào)整，具有特定文化特征

的一個開放系統(tǒng)。

試題14

行政組織

行政組織就是指為推行國家公共行政事務(wù)而依法建立起來的各種行政機關(guān)的統(tǒng)

稱。

試題15

非正式組織

非正式組織是正式組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一

致，未經(jīng)人為的設(shè)計而產(chǎn)生的交互行為和意識，并由此自然形成的一種人際關(guān)系。

試題16

正式組織

正式組織是指以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織。

試題17

團體意識

團體意識是指組織成員對組織在思想上、認識上、感情上和行為上擁有共同一致

的價值觀。團體意識是維系組織存在與發(fā)展的靈魂。

四、簡答題

試題18

簡述組織的構(gòu)成要素。

答案：

（1）組織目標；（2）機構(gòu)設(shè)置；（3）人員構(gòu)成；（4）權(quán)責(zé)體系；（5）制度規(guī)范；

（6）資金設(shè)備；（7）技術(shù)；（8）信息溝通；（9）團體意識；（10）環(huán)境。

試題19

簡述正式組織及其特征。

答案；

正式組織是指以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織。正式

組織的特征有：（1）經(jīng)過特定規(guī)劃建立起來的，并不是自發(fā)的形成；（2）有較為明

確的組織目標；（3）組織內(nèi)部分成各個部門，各個部門的職責(zé)、權(quán)限及完成工作

任務(wù)皆有明確規(guī)定；（4）組織內(nèi)各個職位，按照等級原則進行法定安排，每個人

承擔(dān)一定的角色；（5）有明確的法律、制度和行為規(guī)范。

試題20

簡述并正式組織及其特點.

答案：

非正式組織是正式組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一

致，未經(jīng)人為的設(shè)計而產(chǎn)生的交互行為和意識，并由此自然形成的一種人際關(guān)系。

非正式組織具有的特點是：（。自發(fā)性。（2）內(nèi)聚性。（3）不穩(wěn)定性。（4）領(lǐng)袖

作用較大。

試題21

簡述組織的功能與作用。

答案：

（1）組織能夠創(chuàng)造一種新的合力，起著“人力放大”作用；（2）組織能夠產(chǎn)生

一種協(xié)同效應(yīng)，提高組織工作的效率；（3）組織能夠滿足人們的需要。

試題22

與其它社會組織相比，行政組織具有哪些特點？

答案：

（1）行政組織是唯一可以合法使用暴力的機關(guān)；（2）行政組織是一個具有天然

壟斷地位的組織；（3）行政組織是可以合法行使行政權(quán)的組織；（4）行政組織是

承擔(dān)公共責(zé)任的組織；（5）行政組織是追求公共利益為目的的組織。

試題23

簡述行政組織學(xué)的研究特點。

答案：

（1）政治性和社會性的統(tǒng)一；（2）應(yīng)用性和理論性的統(tǒng)一；（3）綜合性與獨立

性的統(tǒng)一；（4）權(quán)變性和規(guī)范性的統(tǒng)一。

五、論述題

試題24

試論當(dāng)代行政組織發(fā)展的趨勢。

答案：

（1）行政權(quán)力不斷擴張，行政組織的規(guī)模日趨擴大；（2）管理性質(zhì)日趨復(fù)雜，

管理功能不斷擴充；（3）專業(yè)化和職業(yè)化趨向；（4）組織間的相互依存和協(xié)調(diào)的

加強；（5）法律限制和程式化；（6）重視社會的目的；（7）國際影響和國際化的

趨向。

試題25

試論行政組織在社會的政治發(fā)展中發(fā)揮的重要作用。

答案：

（1）政治和社會秩序的維持者；（2）利益的表達、聚合和轉(zhuǎn)化者；（3）公共政

策的制定者和執(zhí)行者；（4）作為政治一體化的工具。

試題26

試論行政組織在國家經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮的重要作用。

答案：

（1）提供經(jīng)濟發(fā)展所需的最低條件的法律和制度；（2）組織和提供公共物品和

公共服務(wù)；（3）共有資源和自然資源的保護；（4）宏觀經(jīng)濟的調(diào)控，保證經(jīng)濟的

穩(wěn)定和效率；（5）社會收入的公平分配。

試題27

試論學(xué)習(xí)和研究行政組織學(xué)的目的和意義。

答案：

（1）了解和掌握行政組織管理與運行的規(guī)律；（2）促進和提高行政組織的效率；

（3）改革和完善我國的行政組織體制；（4）改善政府形象和增強政府的國際競

爭力；（5）提升政府管理能力。

國開行政組織學(xué)第2章測試試題及答案

一、單項選擇題（每題只有一個正確答案）

試題1

社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國著名的社會學(xué)家0

正確答案是：帕森斯

試題2

是科學(xué)管理運動的先驅(qū)者，被譽為“科學(xué)管理之父”。

止確答案是：泰勒

試題3

1911年，泰勒發(fā)表了《》一書，掀起了一場科學(xué)管理的革命。

正確答案是：《科學(xué)管理原理》

試題4

行政管理學(xué)派的代表人物________，被譽為“管理理論之父”。

正確答案是：法約爾

試題5

德國著名的社會學(xué)家韋伯在《》一書中，提出了理想型官僚組織理

論。

正確答案是：《社會和經(jīng)濟組織的理論》

試題6

在霍桑試驗的基礎(chǔ)上，梅奧于1933年出版了一書，系統(tǒng)地闡述了

與古典管理理論截然不同的一些觀點。

正確答案是：《工業(yè)文明中的人的問題》

試題7

阿吉里斯在《個性與組織》一書中提出了o

正確答案是：“成熟與不成熟理論”

試題8

由于在決策理論研窕方面的貢獻而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎。

正確答案是：西蒙

試題9

馬斯洛在其代表性著作《人類動機的理論》和《激勵與個人》中，提出了著名的

_________理論。

正確答案是：需要層次

試題10

美國學(xué)者巴納德在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書中，系統(tǒng)地提出了

_________理論。

正確答案是：動態(tài)平衡組織

二、多項選擇題（每題有兩個和兩個以上正確答案）

試題11

古典組織理論的主要代表人物有O

正確答案是：泰勒，法約爾，韋伯

試題12

韋伯對行政組織理論的建構(gòu)是從權(quán)力分析開始的，認為存在著三種純粹形態(tài)的合

法權(quán)力，它們是0

正確答案是：理性一一法律的權(quán)力，傳統(tǒng)的權(quán)力，超凡的權(quán)力

試題13

美國行為科學(xué)家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作與人性》等著作中，提出

影響人的積極性的因素主要有O

正確答案是：激勵因素，保健因素

試題14

動態(tài)平衡組織理論代表人物巴納德認為，組織不論其級別高低和規(guī)模大小，都包

含三個基本要素0

正確答案是：協(xié)作的意愿，共同的目標，信息的聯(lián)系

試題15

西蒙指出，決策有兩種極端的類型_______________。

正確答案是：程序化決策，非程序化決策

試題16

里格斯指出，“棱柱型社會”具有以下三個基本特征o

正確答案是：異質(zhì)性，形式主義，重疊性

試題17

里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中，將社會形態(tài)劃分為三種基本模式

正確答案是：農(nóng)業(yè)社會，棱柱社會，工業(yè)社會

三、名詞解釋

試題18

霍桑實驗

答案：

人際關(guān)系學(xué)派的主要代表人物是喬治?梅奧、羅斯利斯伯格。他們的學(xué)說是從20

世紀20年代中期到30年代初在美國芝加哥西方電器公司的霍桑工廠進行實驗

的，因而得名霍桑試驗?；羯Ｔ囼瀼?924年開始到1932年結(jié)束，歷時8年，經(jīng)

過對工作環(huán)境、工作條件、群體行為、員工態(tài)度、工作士氣與生產(chǎn)效率之間關(guān)系

的一系列的實驗，他們發(fā)現(xiàn)并證明，人們的生產(chǎn)效率不僅僅取決于人的生理方面、

物理方面的因素，而且更受到社會環(huán)境、社會心理等方面的影響。

試題19

“需要層次論”

答案：

馬斯洛創(chuàng)立的。他在其代表性著作《人類動機的理論》和《激勵與個人》中，對

人的行為和動機進行了深入的研究，提出人的動機是由需要決定的，這些需要按

照人的生存和發(fā)展的重要性可以劃分為5個基本的層次，即生理的需要、安全的

需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。馬斯洛認為，只有滿足了人

低層次的需求后，人才會有更高層次的追求。在管理中，應(yīng)從滿足員工不同的需

求入手，以激勵和調(diào)動員工工作的積極性。

試題20

帕森斯

答案：

美國著名的社會學(xué)家，社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者。帕森斯對社會生活中的組織

現(xiàn)象有其獨特的研究，他認為，所有社會組織本身就是一個社會系統(tǒng)，每個大的

社會系統(tǒng)下面又分有若干小的社會系統(tǒng)，整個社會則是一個最大的社會系統(tǒng)。社

會系統(tǒng)在本質(zhì)上是由組織成員的行為或行為關(guān)系所構(gòu)成，因此，在研究組織時，

應(yīng)重點研究這些行為活動及角色關(guān)系。帕森斯認為，各種社會組織都面臨適應(yīng)、

目標達成、內(nèi)部整合和模式維持等四個基本的問題，組織存在的目的就是要解決

這些問題，而要解決這些問題，可通過決策階層、管理階層和技術(shù)階層去完成。

試題21

“成熟一不成熟理論”

答案：

阿吉里斯創(chuàng)立的。他在《個性與組織》一書中指出，組織中的人性是發(fā)展的，它

們會經(jīng)歷一個從不成熟到成熟的過程。這一過程也是從被動到主動、從依賴到獨

立、從不自覺到自覺的過程。但是，這一過程僅僅靠正式的組織是難以完成的,

這就需要管理者吸收工人參與，采取以工人為中心的管理方式，使工人具有多種

工作經(jīng)歷，進行角色體驗，強化工人的責(zé)任，依靠工人的自我管理。

試題22

棱柱模式理論

答案：

美國當(dāng)代著名的行政學(xué)家里格斯創(chuàng)立的?！袄庵Ｊ嚼碚摗笔菍⑸鐣螒B(tài)劃分為

三種基本模式，即農(nóng)業(yè)社會、棱柱社會、工業(yè)社會，然后分別比較各自的特征以

及社會環(huán)境對行政制度的影響。里格斯說的農(nóng)業(yè)社會相似于傳統(tǒng)社會，工業(yè)社會

相當(dāng)于現(xiàn)代社會，棱柱社會則為過渡社會。棱柱社會概念的提出，既是里格斯的

重要貢獻，也是里格斯的理論特色。

四、簡答題

試題23

簡述科學(xué)管理學(xué)派的組織觀。

答案：

（1）科學(xué)管理的中心問題是正高效率；（2）要提高工作效率，就必須為工作挑

選第一流的工人；（3）實行刺激性工資制度，實行“差別計件制”，按組織成員

的績效來支付報酬，鼓勵競爭：（4）將組織的計劃職能和執(zhí)行職能分開：（5）實

行職能工長制；（6）實行組織控制的例外原則。

試題24

簡述法約爾的組織管理原則。

答案：

（1）實行專業(yè)分工；（2）權(quán)力與責(zé)任相一致；（3）紀律；（4）統(tǒng)一指揮；（5）

統(tǒng)一指導(dǎo)；（6）個人利益服從組織利益；（7）理想的工作報酬；（8）權(quán)力集中;

（9）等級鏈；（10）秩序；（11）公平；（12）人員任期穩(wěn)定；（13）主動性；（14）

團隊精神。

試題25

簡述韋伯理想型官僚組織的基本特征。

答案：

（1）明確的分工；（2）嚴格的層級節(jié)制；（3）嚴明的組織紀律；（4）規(guī)范的錄

用制度；（5）實行任命制；（6）固定的薪俸制度。

試題26

簡述人際關(guān)系學(xué)派的組織理論觀點。

答案：

（1）組織不僅是一個技術(shù)一經(jīng)濟系統(tǒng)，而且是一個社會系統(tǒng)；（2）組織成員不

單純是受經(jīng)濟獎勵的激勵，而且受不同的社會和心理因素的激勵；（3）在正式組

織之中存在著非正式組織，非正式組織對組織效率起著重要影響；（4）考慮到各

種社會心理因素，應(yīng)對傳統(tǒng)觀念中的以組織正式結(jié)構(gòu)和職能為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)模式作

實質(zhì)性修正；（5）領(lǐng)導(dǎo)不僅需要有有效的技術(shù)才能，同時應(yīng)具有有效的人際關(guān)系

技能。

五、論述題

試題27

評析古典組織理論的貢獻及其局限。

答案：

傳統(tǒng)的、古典的組織理論比較偏重于對組織靜態(tài)的研究，即從經(jīng)濟一一技術(shù)的角

度來觀察組織。他們的組織理論具有的特點是：（1）組織是一個分工的系統(tǒng)；（2）

組織是一個層級節(jié)制的系統(tǒng)；（3）組織是一個權(quán)責(zé)分配的系統(tǒng)；（4）組織是一套法

令和規(guī)章的體系；（5）組織是有目標的系統(tǒng)。

從上述組織觀念出發(fā)，他們所強調(diào)和追求的組織管理原則為：（1）組織結(jié)構(gòu)的體

系化；（2）組織工作的計劃化；（3）組織運行的規(guī)范化；（4）組織管理的效率化。

古典管理理論所提出的這些觀點，建構(gòu)了現(xiàn)代組織管理理論的基石，提供了組織

理論的分析框架，揭示了組織發(fā)展最基本的要求和特征。

傳統(tǒng)的組織理論，雖然有上述貢獻，但由于歷史條件的限制，它們也有其不可避

免的局限性，這主要表現(xiàn)在：

（1）傳統(tǒng)組織理論過分強調(diào)組織的靜態(tài)方面，忽視了組織的動態(tài)面。他們只研

究結(jié)構(gòu)，研究如何分工，如何建立層級控制、如何訂立法律規(guī)則，忽視了對非正

式組織的研究，忽視對組織當(dāng)中人的行為的研究。

（2）傳統(tǒng)組織理論過分強調(diào)機械的“效率”觀念，強調(diào)組織的整體需求和利益，

把人當(dāng)成“經(jīng)濟人”來看待，忽視了人性、人的尊嚴、人的情感、人的需要和個

體的利益。

（3）傳統(tǒng)組織理論過分強調(diào)組織法律、制度、規(guī)范、規(guī)則的作用，強凋?qū)θ诉M

行監(jiān)督和控制，趨向集權(quán)式的管理方式，容易壓抑人工作的主動性和積極性。

（4）在研究取向上，將組織當(dāng)作一個封閉系統(tǒng)來看待，未能涉及組織與外在環(huán)

境的關(guān)系以及彼此之間的相互影響，忽略了外在環(huán)境的不確定性。

試題28

評析行為科學(xué)時期組織理論及其思想觀點。

答案：

行為科學(xué)時期的組織理論的要點主要有：（1）組織是一個心理、社會系統(tǒng)；（2）

組織是一個平衡系統(tǒng)；（3）組織是一個提供合理決策的機構(gòu)；（4）組織具有非正

式的一面；（5）組織是一個影響力系統(tǒng)；（6）組織是一個溝通系統(tǒng)；（7）組織是

一個人格整合系統(tǒng)；（8）組織是一個人一機配合的系統(tǒng)。

行為科學(xué)時期的組織理論對于組織問題的研究和管理都是一場革命。在研究

取向上，他們面對現(xiàn)實，廣泛收集資料，不囿于偏見；從靜態(tài)的研究轉(zhuǎn)向動態(tài)的

研究，對組織實行行為的研究；從對組織原則的研究轉(zhuǎn)向?qū)M織本質(zhì)的探討；從

對正式組織的研究轉(zhuǎn)向注意非正式組織，由此創(chuàng)造了極為豐富的研究成果。他們

將組織看成是心理系統(tǒng)、影響系統(tǒng)、平衡系統(tǒng)、人格系統(tǒng)、溝通系統(tǒng)等，這些都

引起了組織觀念的變革。

行為科學(xué)的組織理論的貢獻還在于它引起了管理哲學(xué)的變革。他們促成了組

織管理方式由監(jiān)督制裁走向人性激勵，從專斷領(lǐng)導(dǎo)走向民主領(lǐng)導(dǎo)，由唯我獨尊到

意見溝通的轉(zhuǎn)化。

但是，行為科學(xué)時期的組織研究也有其缺失，主要表現(xiàn)在：（1）重視事實真

相的研究，只求收集資料，使研究陷于支離破碎；（2）過分偏重對組織中人的行

為研究，甚至根本否認組織結(jié)構(gòu)與法令的重要性；（3）行為科學(xué)家一味追求“客

觀性”，極力避免“價值判斷”，并不符合社會科學(xué)的研究精神；（4）行為科學(xué)

研究的對象雖然是人，但未能涉及外在環(huán)境對人的影響；（5）有輕視正式組織作

用的傾向。

國開行政組織學(xué)第3章測試試題及答案

一、單項選擇題（每題只有一個正確答案）

試題1

將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境

正確答案是：鄧肯

試題2

將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特

征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會特征、經(jīng)濟特征等幾個方面。

正確答案是：卡斯特和羅森茨韋克

試題3

存在于組織邊界之外，對組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為

正確答案是：組織環(huán)境

試題4

組織界限以內(nèi)與組織的個體決策行為直接相關(guān)的自然和社會因素被稱為組織的

正確答案是：內(nèi)部環(huán)境

試題5

組織界限之外與組織內(nèi)個體決策直接相關(guān)的自然和社會因素被稱為組織的

正確答案是：外部環(huán)境

二、多項選擇題（每題有兩個和兩個以上正確答案）

試題6

鄧肯將組織環(huán)境分為o

正確答案是：內(nèi)部環(huán)境，外部環(huán)境

試題7

鄧肯從組織環(huán)境的和兩個維度對影響組織的環(huán)境

因素進行了深入的分析。

正確答案是：簡單與復(fù)雜，靜態(tài)與動態(tài)

試題8

依據(jù)學(xué)者們的研究，組織的環(huán)境分析過程主要包括等基本階段。

正確答案是：環(huán)境掃描，環(huán)境監(jiān)視，環(huán)境預(yù)測，環(huán)境評價

試題9

伯恩斯和斯塔克將組織結(jié)構(gòu)劃分為。

正確答案是：機械式組織結(jié)構(gòu)，有機式組織結(jié)構(gòu)

試題10

行政組織環(huán)境的基本特點為。

正確答案是：環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性，環(huán)境的變化和環(huán)境的變動性，行政

組織環(huán)境的差異性，行政組織環(huán)境的相互作用性

試題11

組織的環(huán)境大致可以分為和，他們都不同程度地對組織的管

理帶來影響。

正確答案是：一般環(huán)境，工作環(huán)境

試題12

依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論，從簡單與復(fù)雜、靜態(tài)與動態(tài)兩個維度，組織存在的環(huán)

境狀態(tài)分別是：。

正確答案是：靜態(tài)一簡單的環(huán)境，靜態(tài)一復(fù)雜的環(huán)境，動態(tài)一簡單的環(huán)境，動

態(tài)一復(fù)雜的環(huán)境

試題13

行政組織公共關(guān)系的核心是。

正確答案是：促進社會公眾充行政組織的政策、決策和行為的了解，消除誤解,

增強社會的理解和支持

三、名詞解釋

試題14

內(nèi)部環(huán)境

內(nèi)部環(huán)境指的是組織界限以內(nèi)與組織的個體決策行為直接相關(guān)的自然和社會因

素。

試題15

外部環(huán)境

外部環(huán)境是指組織界限之外與組織內(nèi)個體決策直接相關(guān)的自然和社會因素。

試題16

組織環(huán)境

組織環(huán)境是指存在于組織邊界之外，可能對組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影

響的所有要素。

試題17

行政組織的環(huán)境分析

行政組織的環(huán)境分析，就是組織管理者對組織的環(huán)境進行研究，感知和了解環(huán)境

及其變化，從而制定相應(yīng)的策略，適應(yīng)環(huán)境的變化，乃至最終有效地創(chuàng)造有利于

組織發(fā)展的環(huán)境的過程。

四、簡答題

試題18

簡述影響行政組織運作的外部環(huán)境因素。

答案：

（1）政治環(huán)境；（2）經(jīng)濟環(huán)境；（3）法律環(huán)境；（4）科學(xué)技術(shù)環(huán)境；（5）文化

環(huán)境。

試題19

簡述艾德奇關(guān)于組織環(huán)境維度的主要觀點。

答案：

艾德奇認為，每個組織的工作環(huán)境，可能在以下六個方面發(fā)生變化。這六個方面

分別是：（1）環(huán)境的容納力；（2）環(huán)境的同質(zhì)性程度；（3）環(huán)境的穩(wěn)定性；（4）

環(huán)境的集中與分散程度；（5）組織領(lǐng)域的一致性程度；（6）環(huán)境的混亂程度。

試題20

簡述行政組織環(huán)境的特點。

答案：

（1）環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多洋性；（2）環(huán)境的變化和環(huán)境的變動性；（3）行政

組織環(huán)境的差異性；（4）行政組織環(huán)境的相互作用性。

試題21

行政組織的具體環(huán)境包括哪幾個方面？

答案：

（1）資源的提供者；（2）服務(wù)的對象；（3）利益群體；（4）政府組織。

五、論述題

試題22

聯(lián)系實際，試論組織應(yīng)對環(huán)境不確定性的內(nèi)外策略。

答案：

組織應(yīng)對環(huán)境不確定性的內(nèi)部策略主要包括：（1）資源的儲備；（2）平衡策略;

（3）預(yù)測和計劃策略；（4）平抑以及定量配給的策略；（5）結(jié)構(gòu)的調(diào)整和改革。

組織應(yīng)對環(huán)境不確定性的外部策略主要包括：（1）競爭策略；［2）合作策略；（3）

參與管理；（4）公共關(guān)系。

國開行政組織學(xué)第4章測試試題及答案

一、單項選擇題（每題只有一個正確答案）

試題1

組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的。

正確答案是：層級化

試題2

行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的o

止確答案是：分部化

試題3

領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱之為

正確答案是：管理幅度

試題4

在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為0

正確答案是：反比例關(guān)系

試題5

在一個組織結(jié)構(gòu)體系中，為完成一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級機關(guān)或

部門，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨立自主處理事務(wù)，不受上級機關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)

體系為0

正確答案是：分權(quán)制

試題6

在一個組織結(jié)構(gòu)體系中，上級機關(guān)或單位完全掌握組織的決簧權(quán)和控制權(quán)，下級

或派出機關(guān)處理事務(wù)須完全秉承上級或中樞機關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為

正確答案是：集權(quán)制

試題7

20世紀60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計要跟隨戰(zhàn)略變

化的觀點，此書名為O

正確答案是：《戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)》

二、多項選擇題（每題有兩個和兩個以上正確答案）

試題8

社會組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的和機械的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點

正確答案是：穩(wěn)定性，層級性，相對性，開放性及變異性

試題9

組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素可劃分為兩大類。

正確答案是：組織的“顯結(jié)構(gòu)”，組織的“潛結(jié)構(gòu)”

試題10

組織結(jié)構(gòu)的“潛結(jié)構(gòu)”的構(gòu)成要素包括o

正確答案是：目標認同程度，價值趨同程度，氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度，能力互補程度

試題11

組織結(jié)構(gòu)分化的方式和途徑為o

正確答案是：平行分化，垂直分化

試題12

促進組織活動一體化的手段和途徑主要有。

正確答案是：目標手段，政策手段，組織手段，信息溝通手段

試題13

組織設(shè)計中應(yīng)注意組織設(shè)計的程序問題。一般來講，組織設(shè)計的程序可有兩種

正確答案是：演繹設(shè)計，歸納設(shè)計

三、名詞解釋

試題14

行政組織結(jié)構(gòu)

行政組織結(jié)構(gòu)就是行政組織內(nèi)部各構(gòu)成部分或各個部分之間所確定的關(guān)系模式。

試題15

行政組織結(jié)構(gòu)的層級化

行政組織結(jié)構(gòu)的層級化就是將行政組織系統(tǒng)縱向劃分為若干個層級，每一層級的

職能目標和工作性質(zhì)相同，但管轄范圍和管理權(quán)限從高到低逐級縮小。

試題16

行政組織結(jié)構(gòu)的分部化

行政組織結(jié)構(gòu)的分部化就是將行政組織按照不同的功能、活動范圍橫向劃分為若

干個職能部門，各職能部門的工作性質(zhì)不同，但行政地位、管轄范圍和權(quán)限是平

行和相同的。

試題17

組織的“顯結(jié)構(gòu)”

組織的“顯結(jié)構(gòu)”是指構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)的外在因素的集合。

試題18

組織的“潛結(jié)構(gòu)”

我們把組織當(dāng)中人的目標價值、觀念、態(tài)度、氣質(zhì)、情感等方面的相互關(guān)系稱之

為組織的“潛結(jié)構(gòu)”或“潛結(jié)構(gòu)”因素。

試題19

管理層次

管理層次為組織系統(tǒng)中縱向劃分的管理層級的數(shù)額。

試題20

管理幅度

管理幅度為一領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位

的數(shù)目。

試題21

集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)

集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)就是指在一個組織結(jié)構(gòu)體系中，機關(guān)的事權(quán)由本機關(guān)自行負責(zé)處

理，不設(shè)置或授權(quán)下級或派出機關(guān)的組織結(jié)構(gòu)體系；或者上級機關(guān)或單位完全掌

握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級或派出機關(guān)處理事務(wù)須完全秉承上級或中樞機關(guān)

的意志的組織結(jié)構(gòu)體系。

試題22

分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)

分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)是指在一個組織結(jié)構(gòu)體系之中，為了完成一定的任務(wù)或使命，將

設(shè)置不同的上下層級機關(guān)，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨立自主地處理事務(wù)；或者為

適應(yīng)各地區(qū)的需要，分別在各地設(shè)立有獨立法人地位、有處理其事務(wù)的全權(quán)，并

不受上級機關(guān)指揮與監(jiān)督的組織結(jié)構(gòu)體系。

試題23

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是指組織管理者根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境因素，規(guī)劃、選擇、建立一種適

合本組織自身特點、結(jié)構(gòu)優(yōu)良、功能齊全、運轉(zhuǎn)靈活的組織結(jié)構(gòu)的過程或活動。

四、簡答題

試題24

簡述組織結(jié)構(gòu)的特征。

答案：

（1）組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性；（2）組織結(jié)構(gòu)的層級性；（3）組織結(jié)構(gòu)的相對性；（4）

組織結(jié)構(gòu)的開放性及變異性。

試題25

簡述組織結(jié)構(gòu)的功能與作用。

答案：

⑴整合功能；（2）效率功能；（3）控制功能；（4）溝通功能；15）心理需求功能。

試題26

簡述組織結(jié)構(gòu)層級化的優(yōu)缺點。

答案：

行政組織結(jié)構(gòu)層級化的優(yōu)點是：（1）權(quán)力直線分布，權(quán)力鏈清楚，有利于政令統(tǒng)

一和指揮統(tǒng)一；（2）權(quán)力集中，層層節(jié)制，上下隸屬關(guān)系清楚，有利于信息傳遞

和監(jiān)督；（3）在層級化下，組織目標明確，分工明確，工作程序明確，有利于調(diào)

動下屬和工作人員的積極性。組織結(jié)構(gòu)的層級化是公共管理效率化的有力保證。

層級化的缺點表現(xiàn)為：（1）過多的層級結(jié)構(gòu)，容易帶來溝通和協(xié)調(diào)上的困難；（2）

層級結(jié)構(gòu)的存在形成了成員間身份與地位的高低，這種差別容易加大相互間的行

政距離，造成溝通上的障礙，這種差距亦是形成“官本位”的一個根源。

試題27

促成組織結(jié)構(gòu)分部化的動因有哪些？

答案：

1）組織活動的日趨復(fù)雜和組織規(guī)模的擴張，促使組織必須將組織工作予以分析、

劃分和分類，以適應(yīng)專業(yè)分工和事業(yè)發(fā)展的需要；（2）通過分部化，可使各部門

皆具有明確的分工與職責(zé)范圍，使各部門能夠?qū)Ｋ酒渎毑⒂行б婧陀行实芈男?/p>

各自的職能；（3）通過分部化，可以使管理人員能夠有效地確定下屬人員的工作

范疇，避免因工作劃分不當(dāng)造成的困難；（4）分部化符合專業(yè)化的需要，能夠適

才適用，專才專用，利于發(fā)揮專業(yè)人員的作用；（5）組織協(xié)調(diào)與控制的需要。

試題28

簡述組織結(jié)構(gòu)分部化應(yīng)遵循的原則。

答案：

（1）職掌明確，機能一致；（2）單一指揮；（3）從屬關(guān)系明確；（4）合理競爭；

（5）主管部門和業(yè)務(wù)部門相配合。

試題29

影響管理層次與管理幅度的主要因素有哪些？

答案：

（1）下級的教育、訓(xùn)練和技能；（2）工作性質(zhì)與計劃程度；（3）管理技術(shù)與工

藝水平；（4）權(quán)力模式和授權(quán)的程度；（5）組織環(huán)境和組織狀況。

試題30

簡析組織結(jié)構(gòu)整合或一體化的途徑與手段。

答案：

（1）目標手段；（2）政策手段；（3）組織手段；（4）信息溝通手段。

試題31

簡述行政組織設(shè)計的程序與步驟。

答案：

（1）明確組織目標；（2）決定達成目標所需的計劃與配置單位；（3）決定實施

計劃的作業(yè)與配置職位；（4）權(quán)責(zé)區(qū)分；（5）制定組織規(guī)程卻規(guī)章制度。

五、論述題

試題32

試論集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)與分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。

答案：

集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)就是指在一個組織結(jié)構(gòu)體系中，機關(guān)的事權(quán)由本機關(guān)自行負責(zé)處

理，不設(shè)置或授權(quán)下級或派出機關(guān)的組織結(jié)構(gòu)體系，或者上級機關(guān)或單位完全掌

握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級或派出機關(guān)處理事務(wù)須完全秉承上級或中樞機關(guān)

的意志的組織結(jié)構(gòu)體系。一般來講，其優(yōu)點在于：（1）政令統(tǒng)一，不會出現(xiàn)政出

多門，分歧互異現(xiàn)象；（2）能統(tǒng)籌兼顧，集中人力、物力資源，實現(xiàn)管理效能；

（3）組織上下形成一個層級控制體系，指揮統(tǒng)一，命令易于貫徹執(zhí)行。

弊病在于：（1）組織目標、規(guī)劃與決策偏重整體劃一，容易忽視下層利益，刻板，

缺乏彈性，不能收因地制宜之功效；（2）下級機關(guān)沒有決策權(quán)，一切秉承上級的

意志而行事，久而久之，容易形成例行公事、消極處事之工作作風(fēng)，容易缺乏積

極創(chuàng)新精神；（3）上下控制嚴密，易形成公文旅行、推諉責(zé)任、貽誤時機、缺乏

效率的流弊；（4）在集權(quán)制下，重內(nèi)輕外，“能密不能疏”，“知控制而不知縱

舍”，一方面容易導(dǎo)致個人專斷、獨裁、濫用權(quán)力，壓制民主的弊端；一方面則

會導(dǎo)致庸愚無能、分崩破碎、分裂割據(jù)等問題。

分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)是指在一個組織結(jié)構(gòu)體系之中，為了完成一定的任務(wù)或使命，將

設(shè)置不同的上下層級機關(guān)，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨立自主地處理事務(wù)，或者為

適應(yīng)各地區(qū)的需要，分別在各地設(shè)立有獨立法人地位、有處理其事務(wù)的全權(quán)，并

不受上級機關(guān)指揮與監(jiān)督的組織結(jié)構(gòu)體系。

分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)在精神方面是符合民主要求的，它的好處在于：（1）分工合作、

分權(quán)制衡，可以防止和避免上層專斷和個人獨裁；（2）分級治事，分層負責(zé)，富

于彈性；（3）尊重各層利益，收因地制宜的功效；（4）可調(diào)動員工積極性，培養(yǎng)獨

立、自主、創(chuàng)新的工作作風(fēng)。從管理上看，分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)也有其固有的弊病,

主要表現(xiàn)在：（1）單純強調(diào)分權(quán)，忽視合適的集權(quán)，這會損害統(tǒng)一，甚至?xí)?dǎo)致

分裂；（2）過份分權(quán)容易導(dǎo)致各自為政，政出多門，不易達成組織目標；（3）過份

分權(quán)致使各機關(guān)彼此獨立，無上級的監(jiān)控，可能引起相互之間的對立和沖突，相

互制肘與摩擦。

試題33

試論行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計及影響因素分析。

答案：

（1）組織的環(huán)境；（2）組織戰(zhàn)略；（3）組織的技術(shù)；（4）組織規(guī)模；（5）組織

成員的因素。

試題34

試論行政組織設(shè)計與管理的原則。

答案：

（1）統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一目標；（2）分層管理，分權(quán)治事；（3）職掌明確，權(quán)責(zé)一

致；（4）以人為本，人性管理；（5）經(jīng)濟效能，講求效率；（6）適應(yīng)環(huán)境，保持

彈性；（7）顧及平衡，協(xié)調(diào)發(fā)展。

國開行政組織學(xué)第6章測試試題及答案

一、單項選擇題（每題只有一個正確答案）

試題1

國務(wù)院是由組織產(chǎn)生。

正確答案是：全國人大

試題2

國務(wù)院是最高國家。

止確答案是：行政機關(guān)

試題3

秦朝的郡縣制奠定了以為特征的行政建制。

正確答案是：中央集權(quán)

試題4

我國地方各級政府是的執(zhí)行機關(guān)。

正確答案是：各級國家權(quán)力機關(guān)

試題5

省級政府每屆任期。

正確答案是：5年

試題6

中國當(dāng)前的城市，在行政級別上分為個層次，

正確答案是：4

試題7

市級政府對上一級國家行政機關(guān)負責(zé)并報告工作，并接受的統(tǒng)一

領(lǐng)導(dǎo)。

正確答案是：國務(wù)院

試題8

民族自治地方分為自治區(qū)、和自治縣三級。

正確答案是：自治州

二、多項選擇題（每題有兩個和兩個以上正確答案）

試題9

國務(wù)院是最高國家行政機關(guān)，它o

正確答案是：由國家最高權(quán)力機關(guān)產(chǎn)生，在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位

試題10

我國省級政府包括O

正確答案是：省政府，特別行政區(qū)政府，自治區(qū)政府，直轄市政府

試題11

縣級政府包括政府。

正確答案是：自治縣，市轄區(qū)，力箕，自治旗

試題12

鄉(xiāng)級政府行使的職權(quán)有o

正確答案是：行政執(zhí)行權(quán)，行政管理權(quán)，行政保護權(quán)

試題13

民族自治地方的自治機關(guān)是的人民代表大會和人民政府。

正確答案是：自治區(qū)，.自治州，自治縣

試題14

我國特別行政區(qū)享有o

正確答案是：立法權(quán)，獨立的司法權(quán)和終審權(quán)，獨立的地方財政權(quán)

三、名詞解釋

試題15

總理負責(zé)制

總理負責(zé)制是指總理對國務(wù)院工作中的重大問題具有最后決策權(quán)，并對這些決定

以及其所領(lǐng)導(dǎo)的全部工作負全面責(zé)任。

試題16

村民委員會

村民委員會是村民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，實行

民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。

試題17

民族區(qū)域自治制度

民族區(qū)域自治制度是指在中央政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各少數(shù)民族聚居的地方實行區(qū)域

自治，設(shè)立自治機關(guān)，行使自治權(quán)。

四、簡答題

試題18

簡述國務(wù)院與最高國家權(quán)力機關(guān)的關(guān)系。

答案：

（1）國務(wù)院由全國人大組織產(chǎn)生；（2）國務(wù)院接受全國人大及其常委會的監(jiān)督;

（3）國務(wù)院對全國人大及其常委會負責(zé)并報告工作。

試題19

簡述國務(wù)院作為最高國家行政機關(guān)其地位的具體表現(xiàn)？

答案：

（1）國務(wù)院負責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全國的經(jīng)濟、政治、社會、文化等行政工作；（2）國

務(wù)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)各職能機構(gòu)、直屬機構(gòu)和辦事機構(gòu)的工作。國務(wù)院有權(quán)改變或者撤

銷下屬機構(gòu)發(fā)布的不適當(dāng)?shù)拿?、指示和?guī)章。（3）國務(wù)院規(guī)定中央和省級行政

機關(guān)的職權(quán)劃分，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)地方各級國家行政機關(guān)的工作。國務(wù)院有權(quán)改變或者

撤銷地方各級行政機關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定和命令，以保證全國行政工作的統(tǒng)一和暢通。

（4）國務(wù)院制定的行政法規(guī)、發(fā)布的決定和命令，對全國各級行政機關(guān)具有普

遍的約束力，各級國家行政機關(guān)必須遵照執(zhí)行。

試題20

簡述國務(wù)院的職權(quán)內(nèi)容。

答案：

（1）行政立法權(quán)；（2）行政提案權(quán)；（3）行政領(lǐng)導(dǎo)與管理權(quán)；（4）行政監(jiān)督權(quán)；

（5）人事行政權(quán)。

試題21

簡述省級政府職權(quán)的主要內(nèi)容。

答案：

（1）行政立法權(quán)；（2）行政領(lǐng)導(dǎo)與管理權(quán)；（3）地方行政立法權(quán)與制令權(quán)；（4）

行政監(jiān)督權(quán)；（5）人事行政權(quán)；（6）行政保護權(quán)。

試題22

簡述民族區(qū)域自治政府的設(shè)置原則。

答案：

（1）堅持以民族聚居原則為基礎(chǔ)；（2）參酌現(xiàn)實條件和歷史情況；（3）以維護

國家統(tǒng)一，促進民族團結(jié)、民族平等和各民族共同發(fā)展為目標；（4）保障少數(shù)民

族的自治權(quán)利。

試題23

特別行政區(qū)長官行使的主要職權(quán)有哪些？

答案：

（1）領(lǐng)導(dǎo)特別行政區(qū)政府；（2）負責(zé)執(zhí)行基本法和依照基本法適用于特別行政

區(qū)的其他法律；（3）簽署立法會通過的法案，公布法律；簽署立法會通過的財政

預(yù)算案，將財政預(yù)算、決算報中央政府備案；（4）決定政府政策，發(fā)布行政命令；

（5）提名并報請中央政府任命各司司長、各局局長、各處處長等主要官員；（6）

依照法定程序任免各級法院法官；（7）依照法定程序任免公職人員；（8）執(zhí)行中

央政府就基本法規(guī)定的有關(guān)事務(wù)發(fā)出的指令；（9）代表特別行政區(qū)政府處理中央

授權(quán)的對外事務(wù)和其他事務(wù)；（10）批準向立法會提出有關(guān)財政收入或支出動議；

（11）根據(jù)安全和重大公共利益考慮，決定政府官員或其他負責(zé)政府公務(wù)的人員

是否向立法會作證或提供證據(jù)；（12）赦免或減輕刑事罪犯的刑罰；（13）處理請

愿、申訴事項。

五、論述題

試題24

試述國務(wù)院的法律地位。

答案：

中國憲法規(guī)定，“中華人民共和國國務(wù)院，即中央人民政府，是最高國家權(quán)力機

關(guān)的執(zhí)行機關(guān)，是最高國家行政機關(guān)」它明確界定了國務(wù)院在國家機關(guān)中的法

律地位：即在與最高國家權(quán)力機關(guān)的關(guān)系上，國務(wù)院處于從屬和被監(jiān)督的地位;

在與地方各級國家行政機關(guān)的關(guān)系上，國務(wù)院處于國家行政系統(tǒng)的最高地位。

(1)國務(wù)院是最高國家權(quán)力機關(guān)的執(zhí)行機關(guān)。國務(wù)院與最高國家權(quán)力機關(guān)的關(guān)

系是:①國務(wù)院由全國人大組織產(chǎn)生;②國務(wù)院接受全國人大及其常委會的監(jiān)督;

③國務(wù)院對全國人大及其常委會負責(zé)并報告工作。

(2)國務(wù)院是最高國家行政機關(guān)。國務(wù)院由最高國家權(quán)力機關(guān)產(chǎn)生，行使最高

國家行政權(quán)力，在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位。它表現(xiàn)為：①國務(wù)院負責(zé)統(tǒng)一

領(lǐng)導(dǎo)全國的經(jīng)濟、政治、社會、文化等行政工作；②國務(wù)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)各職能機構(gòu)、

直屬機構(gòu)和辦事機構(gòu)的工作。國務(wù)院有權(quán)改變或者撤銷下屬機構(gòu)發(fā)布的不適當(dāng)?shù)?/p>

命令、指示和規(guī)章。③國務(wù)院規(guī)定中央和省級行政機關(guān)的職權(quán)劃分，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)地

方各級國家行政機關(guān)的工作。國務(wù)院有權(quán)改變或者撤銷地方各級行政機關(guān)不適當(dāng)

的決定和命令，以保證全國行政工作的統(tǒng)一和暢通。④國務(wù)院制定的行政法規(guī),

發(fā)布的決定和命令，對全國各級行政機關(guān)具有普遍的約束力，各級國家行政機關(guān)

必須遵照執(zhí)行。

總之，國務(wù)院負責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全國經(jīng)濟、政治、社會、文化等各領(lǐng)域的行政事務(wù)管

理工作，負責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)國務(wù)院各部、委、局、行、署、辦等組成機關(guān)、直屬機關(guān)

和辦事機關(guān)、負貢統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)地方各級國家行政機關(guān)。它保證了國家行政權(quán)力的統(tǒng)

一和政令的暢通。

國開行政組織學(xué)第6章測試試題及答案

一、單項選擇題（每題只有一個正確答案）

試題1

在影響組織的各種因素中，的因素是最為重要的。

正確答案是：人

試題2

人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動，即產(chǎn)生

正確答案是：需要

試題3

在馬斯洛的需要層次中，最高層次的需要是o

正確答案是：自我實現(xiàn)的需要

試題4

赫茨伯格的雙因素包括保健因素和。

正確答案是：激勵因素

試題5

期望理論中的激勵力量取決于目標價值和的綜合作用。

正確答案是：期望概率

試題6

根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和o

正確答案是：非正式群體

試題7

群體凝聚力是一個的概念.

正確答案是：中性

二、多項選擇題（每題有兩個和兩個以上正確答案）

試題8

組織管理心理主要由組成。

正確答案是：個體心理，群體心理，組織心理

試題9

人的行為機制主要包括o

正確答案是：需要，動機，行為，反饋

試題10

下列因素中屬于赫茨伯格雙因素理論中的激勵因素的是—

正確答案是：工作富有成就，工作本身的重要性

試題11

推行目標激勵理論的主要困難是o

正確答案是：目標難度的確定，目標量化，目標的公平合理

試題12

群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有o

正確答案是：形成階段，磨合階段，成長階段，成熟階段

試題13

群體意識主要包括。

正確答案是：群體歸屬意識，群體認同意識，群體促進意識

三、名詞解釋

試題14

群體

群體是指介于組織和個人之間的，通過一定的社會互動關(guān)系而集合起來的，進行

共同活動的人們的集合體。

試題15

群體歸屬意識

群體歸屬意識是個體自覺地歸屬于所參加群體的一種情感。有了這種情感，個體

就會以這個群體規(guī)范為準則而活動，自覺地維護這個群體的利益，并與群體內(nèi)的

其他成員在情感上產(chǎn)生共鳴，表現(xiàn)出相同的情感、一致的行為以及所屬群體的特

點和準則。

試題16

群體凝聚力

群體凝聚力是指群體對成員的吸引程度和群體成員之間關(guān)系的緊密程度。

試題17

群體規(guī)范

群體規(guī)范是指群體所確定的行為標準。群體規(guī)范主要有風(fēng)俗、文化、語言、輿論、

公約、時尚等行為規(guī)范及各種不同的價值標準。

四、簡答題

試題18

組織管理心理研究的重要性主要體現(xiàn)在哪些方面？

答案：

（1）適應(yīng)了現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢；（2）適應(yīng)現(xiàn)代管理實踐的要求；（3）適

應(yīng)中國國情的需要。

試題19

簡述期望理論在實踐應(yīng)用中存在的主要問題。

答案；

（1）理性的人的前提是否具有普遍性；（2）期望概率比較難把握；（3）沒有考

慮負目標價值的影響。

試題20

管理者應(yīng)如何重視挫折與管理的關(guān)系？

答案；

（1）注意挫折教育；（2）學(xué)會關(guān)心與寬容；（3）避免挫折；（4）心理宣泄與心

理治療。

試題21

簡述群體功能的主要內(nèi)容。

答案：

（1）完成組織所賦予的任務(wù)；（2）滿足群體成員的需求；（3）把個體力量匯合

成新的力量。

試題22

簡述群體意識包括的主要內(nèi)容。

答案：

（1）群體的歸屬意識；（2）群體的認同意識；（3）群體的促進意識。

試題23

簡述群體凝聚力的主要作用。

答案：

（1）群體凝聚力與工作績效的關(guān)系。兩者之間有著密切的關(guān)系，得到群體凝聚

力強化的群體行為如果與組織目標是一致的，那么群體凝聚力可以提高群體的工

作績效；如果得到群體凝聚力強化的群體行為與整個組織目標是不一致的，甚至

是相反的，那么群體凝聚力不僅不能提高工作績效，反而會降低群體的工作績效。

（2）群體凝聚力與員工滿意度的關(guān)系。一般來說群體凝聚力會提高滿意程度，

但滿意程度高最終對整個群體的工作究竟是好事還是壞事也要具體情況具體分

析。因為滿意程度高可以令群體成員對群體忠心耿耿，盡職盡責(zé)，但也可能使群

體成員安于現(xiàn)狀，維護既得利益，產(chǎn)生惰性，拒絕改革。

（3）群體凝聚力與員工個人成長的關(guān)系。群體凝聚力對于個人的成長而言也是

一件利弊參半的事情。從有利于員工成長的一面來說，群體凝聚力強的群體使人

產(chǎn)生安全感，在遇到困難的時候容易得到他人的支持和幫助。從不利于員工成長

的一面來說，凝聚力強的群體中的員工有時會有較強的依賴性，缺少獨立性和創(chuàng)

造性。

五、論述題

試題24

談?wù)勀銓︸R斯洛需要層次論的理解。

答案：

需要層次論的基木特征是將人類需要理解為一個復(fù)雜的、等級式的系統(tǒng)，故稱為

需要層次理論，馬斯洛將需要分為生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重

的需要和自我實現(xiàn)的需要等五個自低向高的需要層次。

正確理解馬斯洛的需要層次理論應(yīng)特別注意兩點：首先是需要的滿足是人類行為

最基本的原則；其次是需要層次間的動態(tài)關(guān)系。

在管理學(xué)界，對需要層次論的爭論非常多，這些大都以批評為主，但需要層次理

論在人類行為規(guī)律及其激勵研究方面是有著重要貢獻的。這主要表現(xiàn)在：（1）它

揭示了需要在人類行為中的根本性作用和層次結(jié)構(gòu)；（2）它探討了各需要層次間

的動態(tài)關(guān)系；（3）簡單實用。

同時，需要層次論也對我們有啟示：首先要善于運用有針對性的激勵措施，需要

層次論告訴我們，激勵措施只有“投其所需”才有激勵作用。其次是要善于運用

多樣化的，特別是非物質(zhì)的激勵措施。人的需要本來就是多層次的，滿足需要的

手段當(dāng)然也就是多種多樣的，高層次的需要尤其如此。

試題25

論述群體發(fā)展階段的特征及其管理手段。

答案：

一般可以將群體發(fā)展依次分為形成、磨合、成長和成熟等不同階段。不同階段,

群體的工作中心不同，管理方法也不同。

（1）形成階段。群體建立之初，其基本的工作任務(wù)應(yīng)在于確定方向、目標以及

實現(xiàn)目標的方法，使群體成員之間相互熟悉、相互接納、明確關(guān)系，消除陌生感，

初步形成相互信任、相互依賴。因此群體形成階段管理工作的重點主要是確定目

標和實現(xiàn)目標的工作計劃；明確群體內(nèi)部的責(zé)權(quán)關(guān)系，分工設(shè)崗；創(chuàng)造群體成員

相互熟悉和接近的機會；初步建立基本的規(guī)章制度和信息溝通網(wǎng)絡(luò)。

（2）磨合階段。隨著工作的逐步展開，成員間的接觸日益頻繁，群體內(nèi)部會出

現(xiàn)大量成員間工作關(guān)系、人際關(guān)系方面的問題。因此群體磨合階段管理工作的重

點主要是進一步補充、細化和明確各種規(guī)章制度，嚴格規(guī)范各崗位的責(zé)權(quán)關(guān)系;

鼓勵合理化建議；完善溝通網(wǎng)絡(luò)，鼓勵和提倡將矛盾擺到桌面上來，反對回避矛

盾，反對放任自流；適當(dāng)調(diào)整機構(gòu)和人員.

（3）成長階段。經(jīng)過磨合期后，群體內(nèi)部的工作關(guān)系、人際關(guān)系逐步協(xié)調(diào)，合

作意識得到強化,制度基本健全合理，內(nèi)耗大幅度降低,群體進入成長壯大階段。

在成長階段，管理工作的重點集中到了工作任務(wù)上，要注意充分發(fā)揮成員的潛力

和群體的整體優(yōu)勢；特別重視效率和決策優(yōu)化；進一步完善溝通網(wǎng)絡(luò)，特別注意

溝通網(wǎng)絡(luò)中的反饋系統(tǒng)，加強溝通，特別是上下級的溝通；注意研究成員的需要

結(jié)構(gòu)，建立合理的激勵機制。

（4）成熟階段。經(jīng)過成長階段，群體的各項規(guī)章制度已經(jīng)基本完善，每個成員

已經(jīng)找到了合乎自己能力和興趣的位置，成員的相互配合日益熟練，群體已經(jīng)進

入成熟階段。在成熟階段，管理工作的重點主要是形成并穩(wěn)定群體的工作方式與

風(fēng)格；注意成員高層次需要的滿足和成員個人的成長；強化評估機制；尋求新的

興奮點。

國開行政組織學(xué)第8章測試試題及答案

一、單項選擇題（每題只有一個正確答案）

試題1

是領(lǐng)導(dǎo)者的最基本職責(zé)。

正確答案是：決策

試題2

領(lǐng)導(dǎo)者通過及時調(diào)整各種關(guān)系，使各項工作、各個部門、各種人員之間能夠和諧

地配合，順利完成組織任務(wù)，達成組織目標，這是領(lǐng)導(dǎo)者在履行其

正確答案是：協(xié)調(diào)職能

試題3

從某種意義上講權(quán)力是一種o

正確答案是：影響力

試題4

領(lǐng)導(dǎo)心理方面的研究主要體現(xiàn)為的研究。

正確答案是：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論

試題5

管理方格論有代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型。

正確答案是：5種

二、多項選擇題（每題有兩個和兩個以上正確答案）

試題6

行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點是。

正確答案是：時代性，權(quán)威性，綜合性，執(zhí)行性

試題7

權(quán)力性影響力主要源于o

正確答案是：法律，習(xí)慣，職位，暴力

試題8

非權(quán)力性影響力主要源于。

正確答案是：才能因素，品格因素，情感因素，知識因素

試題9

勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為等類型。

正確答案是：專制，民主，放任

試題10

費德勒提出的情景因素有o

正確答案是：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，任務(wù)的結(jié)構(gòu)，職位權(quán)力

三、名詞解釋

試題11

領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)是指引和影響個人、群體或組織在一定條件下實現(xiàn)目標的行動過程。

試題12

行政組織領(lǐng)導(dǎo)

行政組織領(lǐng)導(dǎo)就是指行政組織中的領(lǐng)導(dǎo)者依法運用國家公共權(quán)力，通過決策、指

揮、組織，協(xié)調(diào)，監(jiān)督，控制等方式，引導(dǎo)和影響所屬成員達成公共目標的活動

過程。

試題13

領(lǐng)導(dǎo)影響力

領(lǐng)導(dǎo)影響力就是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中，有效改變和影響他人心理和行為的一種能

力或力量。

試題14

權(quán)力性影響力

權(quán)力性影響力屬于權(quán)力和職位的擁有者。領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任某個職務(wù)，便獲得了這個職

務(wù)的法定權(quán)力。這種影響力和領(lǐng)導(dǎo)者個人的因素?zé)o關(guān)。其特點在于它對他人的影

響具有強迫與不可抗拒性，它給人在心理和行為上的影響，主要表現(xiàn)為被動、服

從。因此，這種影響力對人的激勵是有限的。

試題15

非權(quán)力性影響力

非權(quán)力性影響力也稱非強制性影響力，它主要來源于領(lǐng)導(dǎo)者個人的人格魅力，來

源于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的相互感召和相互信賴。

四、簡答題

試題16

簡述行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點。

答案：

（1）時代性；（2）權(quán)威性，（3）綜合性；（4）執(zhí)行性。

試題17

簡述行政組織領(lǐng)導(dǎo)的基本職能。

答案：

（1）決策職能；（2）組織職能；（3）用人職能；（4）協(xié)調(diào)職能；（5）監(jiān)督職能；

（6）教育職能。

試題18

領(lǐng)導(dǎo)影響力的作用具體表現(xiàn)在哪些方面？

答案：

（1）領(lǐng)導(dǎo)影響力是整個領(lǐng)導(dǎo)活動得以順利進行的前提條件；（2）領(lǐng)導(dǎo)影響力影

響著組織群體的凝聚力與團結(jié)；（3）領(lǐng)導(dǎo)影響力可以改變和影響組織成員的行為。

試題19

簡述領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的主要內(nèi)容。

答案：

（1）政治素養(yǎng)；（2）道德素養(yǎng)；（3）能力素養(yǎng)；（4）知識素養(yǎng)；（5）心理素養(yǎng)。

試題20

簡述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點。

答案：

（1）隨機性；（2）創(chuàng)造性；（3）多樣性；（4）科學(xué)性。

試題21

領(lǐng)導(dǎo)者在用人過程中應(yīng)堅持的原則主要有哪些?

答案：

（1）揚長避短原則；（2）量才任職，職能相稱原則；（3）誠信不疑原則；（4）

明責(zé)授權(quán)原則；（5）用養(yǎng)并重原則。

五、論述題

試題22

結(jié)合實際論述如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)。

答案：

（1）教育；（2）實踐鍛煉；（3）修持。

試題23

論述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的主要內(nèi)容。

答案：

（1）“彈鋼琴”藝術(shù)；（2）善于用人藝術(shù)；（3）運用時間藝術(shù)。

試題24

論述21世紀做好領(lǐng)導(dǎo)的準則。

答案：

（1）胸有全球化戰(zhàn)略；（2）在工作中善于保持平衡；（3）建立學(xué)習(xí)型組織；（4）

以人為本，善待下屬。

國開行政組織學(xué)第8章測試試題及答案

一、單項選擇題

試題1

在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了（）。

正確答案是：團體決策模型

試題2

行政組織決策是以（）為后盾。

止確答案是：行政權(quán)力

試題3

行政組織決策的R的是為了實現(xiàn)（）。

正確答案是：社會的共同利益

試題4

風(fēng)險型決策的決策后果（）o

正確答案是：可以預(yù)測，需要冒一定風(fēng)險

試題5

（）是行政組織決策的中心。

正確答案是：中樞系統(tǒng)

試題6

（）是行政組織進行決策的起點。

正確答案是：發(fā)現(xiàn)問題

二、多項選擇題（每題4分共12分）

試題7

根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度的不同，決策可分為（）e

正確答案是：確定型決策，風(fēng)險型決策，不確定型決策

試題8

正確的決策目標應(yīng)該具備的條件是（）0

正確答案是：定量化，有一定的時間限制，要明確責(zé)任

試題9

西蒙的決策過程包括（）o

正確答案是：情報活動階段，設(shè)計活動階段，抉擇活動階段，審查活動階段

三、名詞解釋（每題5分共20分）

試題10

組織決策科學(xué)化

組織決策科學(xué)化是指決策者及其他參與者充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識及方法特

別是行政決策的理論和方法，并采用科學(xué)合理的決策程序進行決策。

試題11

行政組織決策

行政組織決策是指行政組織系統(tǒng)為履行行政管理職能，就面臨所要解決的行政問

題而制定和選擇活動方案，做出各種決定的過程。

試題12

行政組織決策體制

行政組織決策體制就是指進行行政組織決策的體系，它是用制度形式固定了的承

擔(dān)行政組織決策任務(wù)的機構(gòu)、人員設(shè)置、職權(quán)劃分以及運行關(guān)系的模式。

試題13

行政組織決策程序

行政組織決策的程序是指行政組織在決策過程中所必須經(jīng)過和遵循的工作次序

和工作步驟。

四、簡答題（前三題每題6分，后兩題每題7分，共32分）

試題14

決策方案選擇和優(yōu)化時，應(yīng)堅持的原則主要有哪些？

答案：

（1）方案的選擇要以目標為準繩；（2）方案的選擇要堅持整體利益的原則；（3）

方案的選擇要符合客觀實際情況；（4）方案的選擇要堅持民主集中制的原則。

試題15

擬定方案時應(yīng)注意哪些問題？

答案：

（1）方案本身要有可行性；（2）方案要有多樣性；（3）方案要有完備性；（4）

方案要有突破性；（5）方案要盡可能定量化。

試題16

簡述常見的行政組織決策的主要類型。

答案：

（1）根據(jù)決策主體決策方式的不同，可分為經(jīng)驗決策和科學(xué)決策；（2）根據(jù)決

策目標所涉及的規(guī)模和影響程度的不同，可分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策；（3）根據(jù)

決策內(nèi)容的具體情況不同，可分為程序性決策和非程序性決策；（4）根據(jù)決策所

具有的條件的可靠程度的不同，可分為確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策。

試題17

簡述行政組織決策的特征。

答案：

（1）行政組織決策主體的特殊性；（2）行政組織決策內(nèi)容的特殊性；（3）行政

組織決策依據(jù)的特殊性；（4）行政組織決策作用方式的特殊性；（5）行政組織決

策后果的特殊性。

試題18

組織決策的理論模型的主要創(chuàng)始人是哪幾位？

答案：

（1）古力克；（2）巴納德；（3）斯坦恩；（4）西蒙。

五、論述題（每題8分共24分）

試題19

試分析如何實現(xiàn)組織決策的民主化？

答案：

決策民主化是指必須保障廣大人民群眾和各種社會團體以及決策研究組織能夠

充分參與組織決策的過程，在決策中反映廣大人民群眾的根本利益和要求，并在

決策系統(tǒng)及其運行中，形成民主的體制、程序及氣氛。決策民主化是決策目標民

主化和決策過程民主化的統(tǒng)一。

要實現(xiàn)決策民主化：（1）把民主機制引入決策系統(tǒng)，營造良好的決策氛圍，（2）

重視發(fā)揮參謀咨詢?nèi)藛T在決策中的作用；（3）提高政治生活透明度，實現(xiàn)決策目

標的民主化。

試題20

試分析如何實現(xiàn)組織決策的法制化？

答案：

決策法制化是指通過憲法和法律來規(guī)定和約束決策主體的行為、決策體制和決策

過程，特別是通過法律來保障廣大人民群眾參與組織決策的民主權(quán)利，并使組織

領(lǐng)導(dǎo)者的決策權(quán)力受到法