寧波智能控制器銷售項(xiàng)目投資計(jì)劃書

報(bào)告說(shuō)明

智能控制器主要原材料包括IC、PCB、MOS管、二三極管、電阻、

電容等電子元器件。電子元器件行業(yè)生產(chǎn)廠商眾多，主要集中在我國(guó)

長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)，集群效應(yīng)明顯。上游原材料供應(yīng)充足，且電子

元器件的技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量也不斷提高。近年來(lái)，隨著電子元器件

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，電子元器件的采購(gòu)價(jià)格相對(duì)平穩(wěn)并有小幅下降的趨

勢(shì)，這些因素為智能控制器行業(yè)的持續(xù)高速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資1171.94萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資

827.53萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的70.61%；建設(shè)期利息10.83萬(wàn)元，占項(xiàng)

目總投資的0.92版流動(dòng)資金333.58萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的28.4696。

項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)每年?duì)I業(yè)收入3600.00萬(wàn)元，綜合總成本費(fèi)用

2854.57萬(wàn)元，凈利潤(rùn)545.62萬(wàn)元,財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率34.03%,財(cái)務(wù)凈

現(xiàn)值1154.60萬(wàn)元，全部投資回收期4.69年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)

務(wù)盈利能力，其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。

本項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和行業(yè)技術(shù)進(jìn)步要求，符合市場(chǎng)要

求，受到國(guó)家技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策的保護(hù)和扶持，適應(yīng)本地區(qū)及臨近地區(qū)的

相關(guān)產(chǎn)品日益發(fā)展的要求。項(xiàng)目的各項(xiàng)外部條件齊備，交通運(yùn)輸及水

電供應(yīng)均有充分保證，有優(yōu)越的建設(shè)條件。，企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益較

好，能實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。項(xiàng)目建

設(shè)所采用的技術(shù)裝備先進(jìn)，成熟可靠，可以確保最終產(chǎn)品的質(zhì)量要求。

本報(bào)告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報(bào)告產(chǎn)業(yè)

背景、市場(chǎng)分析、技術(shù)方案、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容基于公開(kāi)信息；項(xiàng)目建

設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟(jì)效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報(bào)告

可用于學(xué)習(xí)交流或模板參考應(yīng)用。

目錄

第一章項(xiàng)目概述...............................................7

一、項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位...........................................7

二、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)..................................................7

三、建設(shè)背景......................................................7

四、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度..................................................7

五、建設(shè)投資估算..................................................7

六、項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo).........................................R

主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表................................................8

七、主要結(jié)論及建議...............................................9

第二章市場(chǎng)分析..............................................11

一、國(guó)內(nèi)智能控制器發(fā)展階段......................................11

二、行業(yè)市場(chǎng)情況.................................................12

三、關(guān)系營(yíng)銷及其本質(zhì)特征.........................................19

四、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì).................................................21

五、以利益相關(guān)者和社會(huì)整體利益為中心的觀念......................23

六、行業(yè)主要壁壘.................................................24

七、品牌經(jīng)理制與品牌管理........................................26

八、行業(yè)技術(shù)水平及特點(diǎn)...........................................29

九、行業(yè)概況.....................................................32

十、顧客忠誠(chéng).....................................................33

十一、整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃過(guò)程......................................34

十二、關(guān)系營(yíng)銷的主要目標(biāo)........................................35

第三章發(fā)展規(guī)劃.................................................36

一、公司發(fā)展規(guī)劃.................................................36

二、保障措施.....................................................40

第四章公司治理方案.............................................43

一、內(nèi)部控制的種類...............................................43

二、管理腐敗的類型...............................................48

三、債權(quán)人治理機(jī)制...............................................50

四、信息與溝通的作用............................................53

五、公司治理的定義...............................................55

六、高級(jí)管理人員.................................................61

七、經(jīng)理人市場(chǎng)...................................................65

第五章選址可行性分析...........................................71

一、著力建設(shè)三大科創(chuàng)高地，打造高水平創(chuàng)新型城市..................75

第六章運(yùn)營(yíng)管理模式.............................................78

一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨.................................................78

二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé)........................................78

三、各部門職責(zé)及權(quán)限............................................79

四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度.................................................82

第七章SWOT分析...............................................89

一、優(yōu)勢(shì)分析（S）...................................................89

二、劣勢(shì)分析（W）..................................................91

三、機(jī)會(huì)分析（0）..................................................91

四、威脅分析（T）...................................................92

第八章經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析.............................................98

一、企業(yè)人才及其所需類型........................................98

二、融合戰(zhàn)略的分類..............................................103

三、營(yíng)銷組合戰(zhàn)略的類型..........................................105

四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的重點(diǎn)工作.................................109

五、企業(yè)使命及其重要性..........................................116

六、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的含義..........................................118

七、企業(yè)文化戰(zhàn)略的概念、實(shí)質(zhì)與地位.............................118

第九章企業(yè)文化管理............................................121

一、企業(yè)文化投入與產(chǎn)b的特點(diǎn)...................................121

二、企業(yè)文化的選擇與創(chuàng)新........................................123

三、企業(yè)價(jià)值觀的構(gòu)成............................................126

四、企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則與內(nèi)容...............................136

五、塑造鮮亮的企業(yè)形象..........................................141

六、企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展........................................146

第十章項(xiàng)目投資分析............................................158

一、建設(shè)投資估算................................................158

建設(shè)投資估算表..................................................159

二、建設(shè)期利息..................................................159

建設(shè)期利息估算表................................................160

三、流動(dòng)資金....................................................161

流動(dòng)資金估算表..................................................161

四、項(xiàng)目總投資..................................................162

總投資及構(gòu)成一覽表..............................................162

五、資金籌措與投資計(jì)劃..........................................163

項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表....................................163

第十一章財(cái)務(wù)管理方案..........................................165

一、應(yīng)收款項(xiàng)的概述..............................................165

二、資本結(jié)構(gòu)....................................................167

三、財(cái)務(wù)管理原則................................................173

四、企業(yè)資本金制度..............................................177

五、計(jì)劃與預(yù)算..................................................184

六、企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)............................................185

七、短期融資的分類..............................................192

八、財(cái)務(wù)可行性評(píng)價(jià)指標(biāo)的類型...................................193

九、營(yíng)運(yùn)資金的特點(diǎn)..............................................195

第十二章經(jīng)濟(jì)效益及財(cái)務(wù)分析....................................198

一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算............................................198

營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表..............................198

綜合總成本費(fèi)用估算表............................................199

利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表................................................201

二、項(xiàng)目盈利能力分析...........................................202

項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表..............................................203

三、財(cái)務(wù)生存能力分析...........................................205

四、償債能力分析................................................205

借款還本付息計(jì)劃表..............................................206

五、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)結(jié)論................................................207

第一章項(xiàng)目概述

一、項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位

項(xiàng)目名稱：寧波智能控制器銷售項(xiàng)目

項(xiàng)目單位：XX（集團(tuán)）有限公司

二、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)

本期項(xiàng)目選址位于XX園區(qū)，區(qū)域地理位置優(yōu)越，設(shè)施條件完備。

三、建設(shè)背景

弗若斯特沙利文（Frost&Sullivan）的數(shù)據(jù)顯示,2015-2019年全

球智能控制器行業(yè)的年復(fù)合增長(zhǎng)率為5.9%,2019年全球智能控制器行

業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了1.5萬(wàn)億美元，預(yù)計(jì)2024年將達(dá)到約2萬(wàn)億美元。

四、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度

結(jié)合該項(xiàng)目的實(shí)際工作情況，xx（集團(tuán)）有限公司將項(xiàng)目的建設(shè)

周期確定為12個(gè)月。

五、建設(shè)投資估算

（一）項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析

本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)

慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資1171.94萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資827.53萬(wàn)元,

占項(xiàng)目總投資的70.61%；建設(shè)期利息10.83萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的

0.92%；流動(dòng)資金333.58萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的28.46機(jī)

（二）建設(shè)投資構(gòu)成

本期項(xiàng)目建設(shè)投資827.53萬(wàn)元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)

用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用597.62萬(wàn)元，工程建設(shè)其他費(fèi)用214.03

萬(wàn)元，預(yù)備費(fèi)15.88萬(wàn)元。

六、項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

（一）財(cái)務(wù)效益分析

根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后每年?duì)I業(yè)收入3600.00萬(wàn)元，綜

合總成本費(fèi)用2854.57萬(wàn)元，納稅總額349.19萬(wàn)元，凈利潤(rùn)545.62

萬(wàn)元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率34.03%,財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值1154.60萬(wàn)元，全部投資

回收期4.69年。

（二）主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表

主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表

序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注

1總投資萬(wàn)元1171.94

1.1建設(shè)投資萬(wàn)元827.53

1.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元597.62

1.1.2其他費(fèi)用萬(wàn)元214.03

1.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元15.88

1.2建設(shè)期利息萬(wàn)元10.83

1.3流動(dòng)資金萬(wàn)元333.58

2資金籌措萬(wàn)元1171.94

2.1自籌資金萬(wàn)元729.78

2.2銀行貸款萬(wàn)元442.16

3營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元3600.00正常運(yùn)營(yíng)年份

tlFt

4總成本費(fèi)用萬(wàn)元2854.57

nrt

5利潤(rùn)總額萬(wàn)元727.50

tiri

6凈利潤(rùn)萬(wàn)元545.62

firt

7所得稅萬(wàn)元181.88

tin

8增值稅萬(wàn)元149.38

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9稅金及附加萬(wàn)元17.93

ttrt

10納稅總額萬(wàn)元349.19

11盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元1299.98產(chǎn)值

12回收期年4.69

13內(nèi)部收益率34.03%所得稅后

14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元1154.60所得稅后

七、主要結(jié)論及建議

經(jīng)分析，項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策，項(xiàng)目建設(shè)及投產(chǎn)的各項(xiàng)指

標(biāo)均表現(xiàn)較好，財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的各項(xiàng)指標(biāo)均高于行業(yè)平均水平，項(xiàng)目的社

會(huì)效益、環(huán)境效益較好，因此，項(xiàng)目投資建設(shè)各項(xiàng)評(píng)價(jià)均可行。建議

項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中控制好成本，制定好項(xiàng)目的詳細(xì)規(guī)劃及資金使用計(jì)劃,

加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)期的建設(shè)管理及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期的生產(chǎn)管理，特別是加強(qiáng)產(chǎn)

品生產(chǎn)的現(xiàn)金流管理，確保企業(yè)現(xiàn)金流充足，同時(shí)保證各產(chǎn)業(yè)鏈及各

工序之間的銜接，控制產(chǎn)品的次品率，贏得市場(chǎng)和打造企業(yè)良好發(fā)展

的局面。

第二章市場(chǎng)分析

一、國(guó)內(nèi)智能控制器發(fā)展階段

20世紀(jì)20年代，電子智能控制技術(shù)在經(jīng)典控制理論的基礎(chǔ)上發(fā)展

起來(lái)，并最先應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，隨著控制理論、微電子技術(shù)和傳

感技術(shù)的發(fā)展，智能控制器的操作復(fù)雜度、可控對(duì)象、穩(wěn)定性和經(jīng)濟(jì)

性等方面均得到完善。目前智能控制器已廣泛應(yīng)用于家用電器、電動(dòng)

工具及工業(yè)設(shè)備裝置、汽車電子、智能建筑與家居等領(lǐng)域。

1、成長(zhǎng)初期（1990-2000年）

中國(guó)智能控制器行業(yè)起步相對(duì)較晚，90年弋大家電廠商主要通過(guò)

自產(chǎn)或進(jìn)口的方式獲取智能控制器，智能控制器專業(yè)制造商的數(shù)量和

規(guī)模較小，大部分以小家電廠商作為主要客戶，業(yè)務(wù)體量相對(duì)較小，

行業(yè)處于成長(zhǎng)的初期。

2、隨家電運(yùn)行模式轉(zhuǎn)變而來(lái)的高速發(fā)展期（2001-2010年）

中國(guó)家電產(chǎn)品由傳統(tǒng)的機(jī)械運(yùn)行模式轉(zhuǎn)變?yōu)閱误w智能控制模式，

下游產(chǎn)品性能需求不斷提升帶動(dòng)了智能控制器行業(yè)的高速增長(zhǎng)，智能

控制器廠商的研發(fā)水平不斷提升，產(chǎn)品的種類更加豐富，產(chǎn)品質(zhì)量得

到提升，智能控制器行業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展期，行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。

3、“萬(wàn)物互聯(lián)”背景下的產(chǎn)業(yè)升級(jí)期（201L至今）

家電制造行業(yè)自2011年進(jìn)入由單體智能家電向互聯(lián)智能家電的轉(zhuǎn)

變階段，下游應(yīng)用場(chǎng)景的擴(kuò)展和升級(jí)帶動(dòng)了智能控制器行業(yè)進(jìn)一步發(fā)

展，目前智能控制器正處于智能化升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，逐步實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)

機(jī)械操作向電子化和智能化操作升級(jí)轉(zhuǎn)變。隨著家電、工業(yè)控制智能

化網(wǎng)聯(lián)化進(jìn)一步發(fā)展，智能控制器的結(jié)構(gòu)和功能也必將更加復(fù)雜化，

單價(jià)有望繼續(xù)提升，5G+物聯(lián)網(wǎng)興起帶來(lái)的下游細(xì)分場(chǎng)景需求增加也會(huì)

帶動(dòng)智能控制器需求量繼續(xù)加大。

二、行業(yè)市場(chǎng)情況

智能控制器作為電子產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)智能化的關(guān)鍵組件，下游應(yīng)用領(lǐng)域

廣泛，其市場(chǎng)規(guī)模與下游產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模息息相關(guān)。隨著汽車電子、

家用電器和工業(yè)設(shè)備等行業(yè)的快速發(fā)展，智能控制器的市場(chǎng)規(guī)模也隨

之不斷擴(kuò)大。

1、全球智能控制器市場(chǎng)情況

弗若斯特沙利文(Frost&Sullivan)的數(shù)據(jù)顯示，2015-2019年全

球智能控制器行業(yè)的年復(fù)合增長(zhǎng)率為5.9%,2019年全球智能控制器行

業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了1.5萬(wàn)億美元，預(yù)計(jì)2024年將達(dá)到約2萬(wàn)億美元。

智能控制器行業(yè)下游應(yīng)用廣泛，涉及領(lǐng)域眾多，包括家用電器領(lǐng)

域、電動(dòng)工具領(lǐng)域、健康及護(hù)理領(lǐng)域、汽車電子領(lǐng)域和智能建筑及家

居領(lǐng)域等。2019年全球智能控制器各應(yīng)用領(lǐng)域市場(chǎng)規(guī)模占比中，汽車

電子、家用電器和電動(dòng)工具及設(shè)備占據(jù)前三大份額，市場(chǎng)規(guī)模占比分

別為23.396,13.7%和12.9%。

隨互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，各產(chǎn)品及行業(yè)領(lǐng)域的互通性不

斷加強(qiáng)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等智能化需求將大幅度增加，持續(xù)刺激家用電器、

汽車電子和電動(dòng)工具及設(shè)備等領(lǐng)域?qū)χ悄芸刂破餍枨蟮脑鲩L(zhǎng)。

2、中國(guó)智能控制器市場(chǎng)規(guī)模

中國(guó)高速發(fā)展的電子工業(yè)帶動(dòng)了智能控制器行業(yè)的高速發(fā)展。近

年來(lái)，中國(guó)智能控制器市場(chǎng)增速保持穩(wěn)定。弗若斯特沙利文

(Frost&Sullivan)的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)智能控制器市場(chǎng)規(guī)模從2015年

的1.17萬(wàn)億元增長(zhǎng)至2020年的2.38萬(wàn)億元，期間年均復(fù)合增長(zhǎng)率為

15.3%,預(yù)計(jì)2024年將達(dá)到4.18萬(wàn)億元。

家用電器作為智能控制器最重要的下游應(yīng)用領(lǐng)域之一，近年來(lái)，

國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)規(guī)模快速增長(zhǎng)，同時(shí)隨著中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的提高，消

費(fèi)人群年齡的降低，越來(lái)越多的人群愿意購(gòu)買智能化、便捷化的家用

電器產(chǎn)品。受國(guó)內(nèi)家電行業(yè)總體規(guī)模的快速發(fā)展，以及使用智能控制

器的高端家電產(chǎn)品比例不斷上升的雙重拉動(dòng)，中國(guó)家電智能控制器的

市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)出快速成長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

據(jù)弗若斯特沙利文(Frost&Sullivan)的數(shù)據(jù)顯示，2020年，我

國(guó)智能控制器應(yīng)用領(lǐng)域中，汽車電子占比為24%,家用電器占比為16%,

電動(dòng)工具及工業(yè)設(shè)備裝置占比為13%,智能控制器在國(guó)內(nèi)家用電器應(yīng)用

的占比，略高于全球水平。按家電控制器占比16%份額計(jì)算，2020年

我國(guó)家電控制器的市場(chǎng)規(guī)模約為3,811.62億元。智能控制器具有信息

的收集和處理能力，是智能家居的信息處理中心，家電智能化、物聯(lián)

網(wǎng)化滲透率提高將給智能控制器行業(yè)帶來(lái)較大的市場(chǎng)增量。

3、家用電器智能控制器市場(chǎng)規(guī)模情況及發(fā)展趨勢(shì)

2020年，我國(guó)智能控制器應(yīng)用領(lǐng)域中，家用電器智能控制器市場(chǎng)

規(guī)模3,799億元，占比約16吼智能控制器具有信息的收集和處理能力,

是智能家居的信息處理中心，將直接受益于家電智能化的趨勢(shì)，家電

智能化滲透率提高將給智能控制器行業(yè)帶來(lái)較大的市場(chǎng)增量。一方面,

家電整機(jī)廠商逐步將智能控制器份額轉(zhuǎn)移給專業(yè)智能控制器廠商。規(guī)

模較大的智能控制器企業(yè)由于規(guī)模效應(yīng)將承接大部分轉(zhuǎn)移的家電智能

控制器產(chǎn)能，智能控制器產(chǎn)業(yè)正逐步向大型企業(yè)集中。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)智

能家電的需求將持續(xù)增長(zhǎng)，并將推動(dòng)智能控制器需求持續(xù)增加；隨著

家電產(chǎn)業(yè)鏈國(guó)產(chǎn)化程度的逐步提高，并帶動(dòng)智能控制器產(chǎn)業(yè)向國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)

移，國(guó)內(nèi)家電控制器行業(yè)將獲得新的增長(zhǎng)動(dòng)能。另一方面，隨著消費(fèi)電

子產(chǎn)品的興起、以及無(wú)線小家電產(chǎn)品的普及，家用電器包括的產(chǎn)品種

類持續(xù)增加，消費(fèi)電子、家用電器的邊界逐步模糊。眾多新消費(fèi)類企

業(yè)憑借單品在細(xì)分行業(yè)中崛起，該類企業(yè)一般負(fù)責(zé)產(chǎn)品營(yíng)銷、產(chǎn)品外

觀及需求的制定，產(chǎn)品內(nèi)置的智能控制器，甚至產(chǎn)品的整體生產(chǎn)委托

給第三方廠商進(jìn)行生產(chǎn)。家用電器智能控制器廠商除了能獲得該類產(chǎn)

品智能控制器需求的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)外，還能拓展終端產(chǎn)品整機(jī)的生產(chǎn)機(jī)會(huì)。

由于智能控制器多為定制化產(chǎn)品、且智能化升級(jí)也會(huì)加快產(chǎn)品迭

代速度，因此終端客戶對(duì)廠商技術(shù)實(shí)力的要求逐漸提升，小廠商或面

臨淘汰，行業(yè)向龍頭集中。終端廠商對(duì)產(chǎn)品的定制化、智能化要求增

多，產(chǎn)品的技術(shù)難度持續(xù)上升，因此具有專業(yè)化、獨(dú)立化研發(fā)能力的

企業(yè)或?qū)⒊掷m(xù)占優(yōu)，小型智能控制器廠商面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)將

逐步向擁有自研能力的龍頭企業(yè)集中。

4、小家電行業(yè)概況及市場(chǎng)情況

（1）小家電行業(yè)概況

小家電行業(yè)是我國(guó)改革開(kāi)放后發(fā)展起來(lái)的新興產(chǎn)業(yè)。小家電以其

輕巧、靈活、便捷的特點(diǎn)，廣泛應(yīng)用于家庭、辦公室、酒店等場(chǎng)所。

小家電具有簡(jiǎn)化家務(wù)勞動(dòng)復(fù)雜程度、減輕家務(wù)勞動(dòng)強(qiáng)度、縮短家務(wù)勞

動(dòng)時(shí)間、改善廚房與家居清潔衛(wèi)生等特點(diǎn)。按照產(chǎn)品用途分類，小家

電可以分為廚房小家電、家居小家電和個(gè)人護(hù)理小家電，其中廚房小

家電包括電磁爐、電飯煲、電陶爐、破壁機(jī)、電熱水壺、豆?jié){機(jī)等。

我國(guó)的廚房小家電行業(yè)始于上世紀(jì)80年代，雖較歐美日等發(fā)達(dá)國(guó)

家和地區(qū)滯后近30年，但是發(fā)展后勁充足。發(fā)展之初，廚房小家電僅

僅包括電板煲，開(kāi)水壺等，產(chǎn)品單一，功能簡(jiǎn)單，市場(chǎng)規(guī)模?。贿M(jìn)入

90年代后，廚房小家電行業(yè)發(fā)展迅速，隨著電飯煲、微波爐產(chǎn)品進(jìn)入

市場(chǎng)，廚房小家電種類迅速增多；到了21世紀(jì)，消費(fèi)者對(duì)食品安全以

及生活品質(zhì)有了更高的要求，廚房小家電產(chǎn)品也從經(jīng)濟(jì)、耐用向環(huán)保、

健康、時(shí)尚、個(gè)性化轉(zhuǎn)型，各種高新技術(shù)和新材料被廣泛運(yùn)用于廚房

小家電，產(chǎn)品多功能化、智能化的趨勢(shì)非常明顯。值得注意的是，在

這個(gè)階段還發(fā)展出一些將中國(guó)傳統(tǒng)飲食文化和烹飪習(xí)慣與現(xiàn)代電器制

造技術(shù)相結(jié)合并面向國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的創(chuàng)新型產(chǎn)品，如陶瓷電燉鍋、電壓

力鍋、豆?jié){機(jī)等。

（2）小家電行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

近年來(lái)，全球小家電行業(yè)整體保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì)。根據(jù)

Euromonitor數(shù)據(jù)，全球小家電行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模從2015年的1,755.7

億美元增加到2019年的2,079.9億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為4.33%。

2020年受新冠疫情影響，全球小家電市場(chǎng)規(guī)模有所下降。考慮到全球

經(jīng)濟(jì)的溫和復(fù)蘇及新興市場(chǎng)發(fā)展，預(yù)計(jì)全球小家電行業(yè)未來(lái)將保持5%-

6%左右的增長(zhǎng)速度，在2025年達(dá)到2,574.0億美元。

隨著我國(guó)消費(fèi)升級(jí)步伐不斷加快以及互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)的蓬勃

發(fā)展，小家電市場(chǎng)體量仍然處于增長(zhǎng)階段，市場(chǎng)對(duì)小家電產(chǎn)品的需求

始終維持在良性、穩(wěn)定的水平上，整體增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)穩(wěn)健。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,

2019年中國(guó)小家電行業(yè)有場(chǎng)規(guī)模4,015億元，2012年至2019年年均

復(fù)合增長(zhǎng)率為13.3%,并預(yù)測(cè)在2023年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到6,460億元。

消費(fèi)升級(jí)正在成為小家電行業(yè)增長(zhǎng)的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，而消費(fèi)者對(duì)小家

電產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)水平的要求也越來(lái)越高。隨著物質(zhì)生活水平的提高,

消費(fèi)觀念日新月異，尤其是伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的消費(fèi)群體，追求時(shí)

尚、注重個(gè)性與品質(zhì)，而新興品類的小家電滿足了精致與創(chuàng)新的生活

方式，符合當(dāng)下的消費(fèi)潮流。

目前，中國(guó)作為世界制造工廠已形成先進(jìn)的小家電制造能力、齊

備的小家電產(chǎn)業(yè)鏈集群和高效的小家電產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈。經(jīng)過(guò)多年的積累,

中國(guó)家電行業(yè)形成了珠三角集群、長(zhǎng)三角集群以及環(huán)渤海集群等領(lǐng)先

的產(chǎn)業(yè)鏈集群，產(chǎn)品大量出口到境外。根據(jù)中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，

2020年中國(guó)小家電出口額占比51.40%,居全球首位。

我國(guó)家電渠道經(jīng)歷了供銷社、批發(fā)商、專賣店、大連鎖、區(qū)域連

鎖、電商、移動(dòng)電商等渠道業(yè)態(tài)的變革，而互聯(lián)網(wǎng)電商特別是移動(dòng)互

聯(lián)網(wǎng)電商的興起，深刻影響了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。隨著消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)習(xí)

慣的養(yǎng)成，中國(guó)消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買小家電產(chǎn)品已較為普遍。小家電的

消費(fèi)群體具有年輕化的特征，具有此類特征的消費(fèi)者往往愿意選擇電

商進(jìn)行購(gòu)物。另外，小家電本身具有精巧性，其用途獨(dú)特，在電商平

臺(tái)上可以用豐富多彩的圖文形式展示，吸引消費(fèi)者關(guān)注。

近年來(lái)，中國(guó)小家電網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，銷售量和銷售額

都實(shí)現(xiàn)了較快增長(zhǎng)，網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品檔次、營(yíng)銷手法以及物流售后服務(wù)取

得長(zhǎng)足發(fā)展。2018年家電整體網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到5,765億元，同比增長(zhǎng)

達(dá)17.51%,其中小家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1,060億元。以2018年小家電

3,553億元的規(guī)模計(jì)算，網(wǎng)絡(luò)渠道滲透率達(dá)到29.84%?！?019上半年

中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》顯示，2019上半年家電市場(chǎng)零售總額4,297億元,

其中網(wǎng)絡(luò)零售額1,784億元，線上滲透率首次超過(guò)40%,同比增長(zhǎng)

7.5%0

我國(guó)的小家電市場(chǎng)仍處在發(fā)展的初期階段。目前，中國(guó)市場(chǎng)上小

家電無(wú)論是消費(fèi)者可供選擇的品類還是消費(fèi)者實(shí)際的擁有情況，都和

發(fā)達(dá)國(guó)家有著較大的差距。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際(EuRoMonitor)數(shù)

據(jù)顯示，中國(guó)家庭小家電保有量每戶10種以下，遠(yuǎn)不及歐美等發(fā)達(dá)國(guó)

家每戶30種的保有量水平。我國(guó)小家電普及水平與西方發(fā)達(dá)國(guó)家有著

較大差距，未來(lái)面臨良好的發(fā)展機(jī)遇。隨著我國(guó)人民生活水平的提高,

舒適度、時(shí)尚化的需求將不斷涌現(xiàn)，將有助于小家電產(chǎn)品的普及滲透

以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能升級(jí)。另一方面，小家電產(chǎn)品技術(shù)不斷提升，機(jī)

電一體化技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)和智能家電技術(shù)的普遍應(yīng)用也在不斷地推

動(dòng)用戶的消費(fèi)升級(jí)，小家電的更新?lián)Q代速度越來(lái)越快，小家電在新的

時(shí)代背景下將迎來(lái)新的發(fā)展契機(jī)。

三、關(guān)系營(yíng)銷及其本質(zhì)特征

約翰?伊根認(rèn)為對(duì)關(guān)系營(yíng)銷目標(biāo)最好的描述是：“在適當(dāng)情況下，

識(shí)別和建立、維持和增進(jìn)同消費(fèi)者和其他利益相關(guān)者的關(guān)系，同時(shí)在

必要時(shí)終止這些關(guān)系，以利于實(shí)現(xiàn)相關(guān)各方的目標(biāo)；這要通過(guò)相互交

換及各種承諾的兌現(xiàn)來(lái)實(shí)施?！狈评?科特勒認(rèn)為：“關(guān)系營(yíng)銷致

力于與主要顧客建立互相滿意且長(zhǎng)期的關(guān)系以獲得和維持企業(yè)業(yè)務(wù)?！?/p>

關(guān)系營(yíng)銷是以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境

中來(lái)考察企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，認(rèn)為企業(yè)營(yíng)銷乃是一個(gè)與消費(fèi)者、競(jìng)

爭(zhēng)者、供應(yīng)者、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程°

關(guān)系營(yíng)銷將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營(yíng)

銷的關(guān)鍵變量，把正確處理這些關(guān)系作為企業(yè)營(yíng)銷的核心。關(guān)系營(yíng)銷

奉行的黃金法則是：同等條件下，人們將和他們認(rèn)識(shí)、喜歡并且信任

的人做生意。

關(guān)系營(yíng)銷的本質(zhì)特征包括以下幾點(diǎn)：

(1)信息溝通的雙向性。社會(huì)學(xué)認(rèn)為關(guān)系是信息和情感交流的有

機(jī)渠道，良好的關(guān)系即是渠道暢通，惡化的關(guān)系即是渠道阻滯，中斷

的關(guān)系則是渠道堵塞。交流應(yīng)該是雙向的，既可以由企業(yè)開(kāi)始，也可

以由營(yíng)銷對(duì)象開(kāi)始。廣泛的信息交流和信息共享，可以使企業(yè)贏得更

多、更好的支持與合作。

（2）戰(zhàn)略過(guò)程的協(xié)同性。在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)上，明智的營(yíng)銷管理者

應(yīng)強(qiáng)調(diào)與利益相關(guān)者建立長(zhǎng)期的、彼此信任的、互利的關(guān)系。這可以

是關(guān)系一方自愿或主動(dòng)地按照對(duì)方要求調(diào)整自己的行為；也可以是關(guān)

系雙方都調(diào)整自己的行為，以實(shí)現(xiàn)相互適應(yīng)。各具優(yōu)勢(shì)的關(guān)系雙方，

互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，聯(lián)合行動(dòng)，協(xié)同動(dòng)作去實(shí)現(xiàn)對(duì)各方都有益的共同目標(biāo),

可以說(shuō)是協(xié)調(diào)關(guān)系的最高形態(tài)。

（3）營(yíng)銷活動(dòng)的互利性。關(guān)系營(yíng)銷的基礎(chǔ)，在于交易雙方相互之

間有利益上的互補(bǔ)。如果沒(méi)有各自利益的實(shí)現(xiàn)和滿足，雙方就不會(huì)建

立良好的關(guān)系。關(guān)系建立在互利的基礎(chǔ)上，要求互相了解對(duì)方的利益

要求，尋求雙方利益的共同點(diǎn)，并努力使雙方的共同利益得到實(shí)現(xiàn)。

真正的關(guān)系營(yíng)銷需要達(dá)到關(guān)系雙方互利互惠的境界。

（4）信息反饋的及時(shí)性。關(guān)系營(yíng)銷要求建立專門的部門，用以追

蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。關(guān)系營(yíng)銷應(yīng)具備一個(gè)反饋的循環(huán)，連接關(guān)系

雙方，企業(yè)可由此了解到環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，根據(jù)合作方提供的信息，

以改進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)。信息的及時(shí)反饋，使關(guān)系營(yíng)銷具有動(dòng)態(tài)的應(yīng)變性,

有利于挖掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

四、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

1、行業(yè)全球化、專業(yè)化分工趨勢(shì)加強(qiáng)

中國(guó)作為全球電子制造產(chǎn)業(yè)鏈最發(fā)達(dá)、配套能力最強(qiáng)、集群優(yōu)勢(shì)

最大的國(guó)家，擁有多年的技術(shù)研發(fā)沉淀和較大的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)。隨著世

界經(jīng)濟(jì)格局的變化，中國(guó)已擁有發(fā)展中國(guó)家最廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)、豐富

的勞動(dòng)力資源以及完善的產(chǎn)業(yè)配套體系，并成為全球制造中心和研發(fā)

中心，這為本土智能控制行業(yè)企業(yè)提供了歷史性的發(fā)展機(jī)遇。

在全球化深入發(fā)展的大背景下，智能控制器行業(yè)專業(yè)化分工趨勢(shì)

明顯。在國(guó)際市場(chǎng)上，西門子、松下電器等知名廠商注重品牌運(yùn)作、

產(chǎn)品策劃、技術(shù)研發(fā)和銷售渠道建設(shè)，采取專業(yè)化分工，將需要大量

資產(chǎn)投入的智能控制器、整機(jī)生產(chǎn)等環(huán)節(jié)委托專業(yè)廠商生產(chǎn)。隨著產(chǎn)

業(yè)升級(jí)發(fā)展，國(guó)內(nèi)企業(yè)也將延續(xù)海外品牌廠商的發(fā)展路徑，走專業(yè)化

分工合作的道路。目前國(guó)內(nèi)家電巨頭正逐漸剝離繁雜的零配件生產(chǎn)制

造環(huán)節(jié)，分工合作趨勢(shì)逐步顯現(xiàn)，專業(yè)化分工將給國(guó)內(nèi)智能控制器廠

商帶來(lái)良好的市場(chǎng)機(jī)遇。

2、行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域日益廣泛、智能控制器滲透率不斷提升

自物聯(lián)網(wǎng)概念興起，各國(guó)紛紛將物聯(lián)網(wǎng)作為發(fā)展戰(zhàn)略。智能控制

器作為底層控制端在整機(jī)產(chǎn)品中擁有天然的切入口優(yōu)勢(shì)，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)

展催生出更多的應(yīng)用領(lǐng)域，有利于構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的有機(jī)生態(tài)，驅(qū)動(dòng)智

能控制器朝網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，引領(lǐng)智能控制器產(chǎn)品進(jìn)入產(chǎn)業(yè)藍(lán)海。

智能家居目前作為物聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展較快的行業(yè)，將為智能控制器

行業(yè)發(fā)展帶來(lái)較大的增長(zhǎng)空間。

智能控制器的核心功能是提高用電設(shè)備的效率、精度和智能化。

隨著各種用電設(shè)備日益朝數(shù)字化、集成化和智能化方向發(fā)展，智能控

制器的滲透性進(jìn)一步增強(qiáng)，應(yīng)用領(lǐng)域日趨廣泛。

近幾年智能控制器在家電領(lǐng)域使用的比例越來(lái)越高，同時(shí)，在健

康與護(hù)理產(chǎn)品、電動(dòng)工具和汽車電子等領(lǐng)域的應(yīng)用率也不斷提升，在

智能電池等新的應(yīng)用領(lǐng)域也不斷得到開(kāi)發(fā)。

3、產(chǎn)品向智能化、節(jié)能環(huán)保方向發(fā)展

在全球開(kāi)展節(jié)能減排、促進(jìn)低碳經(jīng)濟(jì)的宗旨下，國(guó)家不斷推動(dòng)低

碳、綠色的發(fā)展模式，通過(guò)改變智能控制模式實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗已成為家

電行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)道路之一。目前，家電行業(yè)產(chǎn)品主要通過(guò)變

頻技術(shù)和直流電機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)節(jié)能，如洗衣機(jī)通過(guò)變頻與直流電機(jī)實(shí)現(xiàn)

節(jié)電，冰箱、空調(diào)通過(guò)變頻降低能耗，終端家電產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保需求

對(duì)上游智能控制器行業(yè)提出了更高要求。此外，隨著智能化、互聯(lián)化

的家電產(chǎn)品的普及，產(chǎn)品待機(jī)時(shí)的功耗逐步成為關(guān)注的問(wèn)題之一，智

能控制器中零部件的排布、零部件的選擇、軟件控制的邏輯等，亦逐

步往低能耗、高集成度方向發(fā)展。

五、以利益相關(guān)者和社會(huì)整體利益為中心的觀念

從20世紀(jì)70年代起，隨著經(jīng)濟(jì)全球化、相關(guān)群體利益多元化、

環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會(huì)服務(wù)等問(wèn)題日

益突出，要求企業(yè)顧及消費(fèi)者和利益相關(guān)者的整體與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，即社

會(huì)整體利益的呼聲越來(lái)越高。在西方市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)界提出了一系列新的

觀念，如人類觀念、理智消費(fèi)觀念、生態(tài)準(zhǔn)則觀念、績(jī)效營(yíng)銷觀念等。

其共同點(diǎn)是認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不僅要考慮消費(fèi)者需要，而且要考慮消

費(fèi)者、利益相關(guān)者和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。這類觀念可統(tǒng)稱為全方位

營(yíng)銷觀念或社會(huì)營(yíng)銷觀念。

全方位營(yíng)銷觀念認(rèn)為，所有事物都與營(yíng)銷相關(guān)，企業(yè)和組織應(yīng)該

以對(duì)營(yíng)銷項(xiàng)目、過(guò)程和活動(dòng)的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)及實(shí)施的范圍和相關(guān)關(guān)系的

了解為基礎(chǔ)，實(shí)施更加整體化、更具一致性的策略，以維護(hù)與增進(jìn)顧

客和社會(huì)的福利。全方位營(yíng)銷主要包括關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、內(nèi)部營(yíng)

銷和績(jī)效營(yíng)銷四個(gè)部分。其中，關(guān)系營(yíng)銷要求企業(yè)與重要團(tuán)體一一顧

客、供應(yīng)商、分銷商和其他營(yíng)銷伙伴建立長(zhǎng)期、互惠的滿意關(guān)系，形

成營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，以獲得并保持長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)。整合營(yíng)銷要求通過(guò)設(shè)

計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)并整合營(yíng)銷項(xiàng)目，使為顧客創(chuàng)造、傳播和傳遞價(jià)值的能力

最大化。內(nèi)部營(yíng)銷要求成功地雇用、培訓(xùn)和激勵(lì)有能力的員工，使之

更好地為顧客服務(wù)。績(jī)效營(yíng)銷要求審視營(yíng)銷獲得的商業(yè)回報(bào)，并更廣

泛地關(guān)注營(yíng)銷對(duì)法律、倫理、社會(huì)和環(huán)境的影響和效應(yīng)。

全方位營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的深化與發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

的中心是滿足消費(fèi)者的需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)。但往往出現(xiàn)

這樣的現(xiàn)象，即在滿足個(gè)人需求時(shí)，與社會(huì)公眾的利益發(fā)生矛盾，企

業(yè)的營(yíng)銷努力可能不自覺(jué)地造成社會(huì)的損失。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念雖也強(qiáng)調(diào)

消費(fèi)者的利益，不過(guò)它認(rèn)為謀求消費(fèi)者的利益必須符合企業(yè)的利潤(rùn)目

標(biāo)，當(dāng)兩者發(fā)生沖突時(shí)，保障企業(yè)的利潤(rùn)要放在第一位。全方位營(yíng)銷

觀念則強(qiáng)調(diào)，要以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意以及企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)者和社會(huì)公眾的

長(zhǎng)期福利作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任。理想的市場(chǎng)營(yíng)銷決策應(yīng)同時(shí)考

慮到：消費(fèi)者的需求與愿望；消費(fèi)者和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；企業(yè)及其營(yíng)

銷伙伴的營(yíng)銷效益。

樹立并全面貫徹適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境要求的新觀念，包括營(yíng)銷觀念

和全方位營(yíng)銷觀念，建立真正面向市場(chǎng)的企業(yè)，是企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)

鍵。

六、行業(yè)主要壁壘

1、技術(shù)壁壘

智能控制器行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè)，涉及自動(dòng)控制技術(shù)、微電

子技術(shù)、半導(dǎo)體技術(shù)、模式識(shí)別與信息處理技術(shù)、信息傳感技術(shù)、通

訊技術(shù)、電磁兼容技術(shù)等眾多學(xué)科，是上述技術(shù)的綜合運(yùn)用。這要求

智能控制器企業(yè)需具備較強(qiáng)的技術(shù)水平和一定的創(chuàng)新能力。企業(yè)在生

產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，需要有多年的投入和積累，在短時(shí)間內(nèi)掌握成熟、

穩(wěn)定的核心技術(shù)較為困難。同時(shí)，智能控制器的下游產(chǎn)品迭代速度較

快，智能控制器廠商需要根據(jù)客戶及市場(chǎng)需求進(jìn)行迭代及附加新的功

能，保持產(chǎn)品及技術(shù)在行業(yè)的領(lǐng)先地位。智能控制器生產(chǎn)企業(yè)必須不

斷加大研發(fā)投入，提高研發(fā)設(shè)計(jì)能力，才能滿足下游客戶的需求，這

也同時(shí)對(duì)新進(jìn)入者形成了較高的技術(shù)壁壘。

2、客戶資源壁壘

雖然智能控制器行業(yè)下游客戶領(lǐng)域分散，所處行業(yè)眾多，但下游

行業(yè)集中度相對(duì)較高，行業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)規(guī)模較大，市場(chǎng)占有率高，通

常采取嚴(yán)格的合格供應(yīng)商認(rèn)證制度。智能控制器企業(yè)在與下游客戶達(dá)

成長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作之前，需要長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)開(kāi)拓和客戶關(guān)系維護(hù)，

在初步滿足客戶對(duì)合格供應(yīng)商的要求后，還要接受客戶嚴(yán)格的供應(yīng)商

認(rèn)證，包括供應(yīng)商基本情況調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)審核、生產(chǎn)環(huán)境審核、樣品確

認(rèn)、定期審核監(jiān)督等程序；達(dá)到客戶要求后，才能成為其合格供應(yīng)商。

下游廠商對(duì)通過(guò)認(rèn)證的合格供應(yīng)商下單采購(gòu)，在長(zhǎng)期的合作過(guò)程中容

易形成技術(shù)綁定，甚至發(fā)展ODM等業(yè)務(wù)形態(tài)，知名終端產(chǎn)品客戶較少

更換智能控制器供應(yīng)商。因此，若無(wú)新的產(chǎn)品類型，客戶資源系行業(yè)

新進(jìn)入者需要面對(duì)的壁壘。

3、人才壁壘

由于智能控制器行業(yè)技術(shù)種類的多樣性和集成化較高的特點(diǎn)，從

產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)到檢測(cè)、品質(zhì)管控，均對(duì)相關(guān)人員的專業(yè)素質(zhì)提出

較高的要求，相關(guān)專業(yè)人才不僅需要掌握扎實(shí)全面的理論知識(shí)，更需

要在行業(yè)中長(zhǎng)期實(shí)踐，積累研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。此外，由于智能控制器需要根

據(jù)下游客戶對(duì)于產(chǎn)品類型、產(chǎn)品定位、功能需求進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)，設(shè)

計(jì)人員需要對(duì)PCBA的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、功耗等有全面的理論知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)

驗(yàn)。專業(yè)人才的積累、培養(yǎng)決定企業(yè)發(fā)展的速度，同時(shí)也成為智能控

制器行業(yè)發(fā)展的保證，構(gòu)成新進(jìn)入企業(yè)的人才壁壘。

七、品牌經(jīng)理制與品牌管理

品牌是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，品牌管理實(shí)質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。

品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一

般而言，企業(yè)的品牌管理的主要任務(wù)包括監(jiān)控品牌運(yùn)營(yíng)狀況，設(shè)計(jì)或

參與設(shè)計(jì)品牌，申請(qǐng)注卅商標(biāo)，管理品牌或商標(biāo)檔案，管理商標(biāo)標(biāo)簽

的印制、領(lǐng)用與銷毀，處理品牌糾紛、維護(hù)商標(biāo)權(quán)，協(xié)助打假，品牌

全員管理教育等。

品牌管理的組織形式反映了在品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中企業(yè)內(nèi)部各部門、

各機(jī)構(gòu)的權(quán)力與責(zé)任及其相互關(guān)系，主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制

兩種。

（一）職能管理制

職能管理制是在西方盛行于20世紀(jì)20—50年代的品牌管理制度

（當(dāng)然，許多企業(yè)至今仍很鐘愛(ài)）。作為品牌管理制度，其主要做法

是，在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織與協(xié)調(diào)下，品牌管理的職責(zé)主要由企業(yè)各

職能部門分別承擔(dān)，各職能部門在各自的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔(dān)

義務(wù)。亦即，在職能管理制度下，有關(guān)品牌的決策與計(jì)劃都由各職能

管理部門的負(fù)責(zé)人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。

（二）品牌經(jīng)理制

品牌經(jīng)理制誕生在美國(guó)寶潔（P&G）公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到

廣大消費(fèi)者認(rèn)同，成功的原因除了160多年來(lái)一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則

之外，品牌經(jīng)理制的靈活而有效運(yùn)用也是重要戌因之一，甚至也可以

說(shuō)，其核心理念“一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)品牌”的品牌經(jīng)理制（管理系統(tǒng)）

是寶潔公司品牌運(yùn)營(yíng)的重要基石。

品牌經(jīng)理制在20世紀(jì)30年代問(wèn)世于寶潔公司。到第二次世界大

戰(zhàn)結(jié)束以后，品牌經(jīng)理制被認(rèn)為是從事多品種經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)

品牌運(yùn)營(yíng)的規(guī)范組織形式。許多消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)（尤其是耐用消費(fèi)品

的生產(chǎn)企業(yè)）都學(xué)習(xí)寶潔公司，紛紛采用品牌經(jīng)理制。

美國(guó)莊臣公司、美國(guó)家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先

后采用了品牌經(jīng)理制，主要是因?yàn)槠放平?jīng)理制有許多“職能制”所不

具備的優(yōu)點(diǎn)。第一，品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強(qiáng)的品牌運(yùn)作協(xié)

調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下，企業(yè)委任品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)某品牌運(yùn)營(yíng)全過(guò)程，

具體負(fù)責(zé)該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與銷售，協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品

的開(kāi)發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了

部門之間的互相扯皮、推讀，減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體

情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二，品牌經(jīng)理制有利于達(dá)到品牌定

位目標(biāo)，快速實(shí)現(xiàn)品牌個(gè)性化。在職能制下，常因互相扯皮、辦事拖

拉而致使品牌運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)不能很好地銜接，而品牌經(jīng)理制相當(dāng)程度地

克服了這些弊端。第三，品牌經(jīng)理制有助于長(zhǎng)期維系品牌整體形象。

由于品牌經(jīng)理是專司品牌運(yùn)營(yíng)之職，監(jiān)控品牌運(yùn)營(yíng)狀況與市場(chǎng)變化是

其重要職責(zé)，加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強(qiáng)，使得品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)適應(yīng)

市場(chǎng)變化的能力大大加強(qiáng)。

品牌經(jīng)理制固然有咨多優(yōu)點(diǎn)，但它也存在著一些有待完善的地方,

例如，品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)等職能部門的權(quán)

責(zé)劃分問(wèn)題。實(shí)踐中，由于職權(quán)定位不清晰，很多品牌經(jīng)理對(duì)自己的

角色比較模糊，進(jìn)而招致責(zé)難，使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外,

對(duì)品牌經(jīng)理的業(yè)績(jī)考評(píng)也是比較棘手的問(wèn)題。

八、行業(yè)技術(shù)水平及特點(diǎn)

1、行業(yè)技術(shù)水平

從技術(shù)角度看，智能控制器是指一種集成感知、計(jì)算、通信、交

互與控制功能的機(jī)電部件。智能控制器是技術(shù)和知識(shí)密集產(chǎn)品，其核

心技術(shù)包括：傳感技術(shù)、電力電子技術(shù)、信號(hào)處理技術(shù)、通信技術(shù)、

交互技術(shù)、功率和能量轉(zhuǎn)換技術(shù)、電磁兼容和智能化控制技術(shù)等。隨

著技術(shù)的發(fā)展，智能控制器還不斷融入前沿和新興技術(shù)，如5G、物聯(lián)

網(wǎng)、人工智能、溫度/濕度/光感自適應(yīng)等新一代智能化技術(shù)。智能控

制器技術(shù)含量較高，且在軟硬件方面技術(shù)水平均在不斷提高。在軟件

方面，數(shù)據(jù)處理及編程能力越來(lái)越強(qiáng)大，技術(shù)變革速度越來(lái)越快，使

得智能控制技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域更加廣闊。

在硬件方面，MCU及其他半導(dǎo)體器件的技術(shù)日趨成熟，IC、MOS管、

二三極管等元器件功能更強(qiáng)大可靠；IC存儲(chǔ)容量越來(lái)越大，能寫入更

多、更復(fù)雜的程序，運(yùn)行效率不斷提高。

2、行業(yè)技術(shù)特點(diǎn)

智能控制器出身于自動(dòng)控制技術(shù)，在旺盛的市場(chǎng)需求推動(dòng)下，以

自動(dòng)控制理論與自動(dòng)控制技術(shù)的發(fā)展、成熟為載體，以其他諸多技術(shù)

門類的發(fā)展進(jìn)步為互動(dòng)因素，逐步產(chǎn)生、發(fā)展、成熟，進(jìn)而形成一個(gè)

獨(dú)立的有巨量市場(chǎng)空間的產(chǎn)品門類與行業(yè)。

(1)技術(shù)綜合性強(qiáng)

智能控制器是技術(shù)集成產(chǎn)品，涉及自動(dòng)控制技術(shù)、微電子技術(shù)、

半導(dǎo)體技術(shù)、模式識(shí)別與信息處理技術(shù)、信息傳感技術(shù)、軟件技術(shù)、

通訊技術(shù)、電磁兼容技術(shù)、電子加工工藝技術(shù)等眾多學(xué)科，是上述技

術(shù)的綜合運(yùn)用。

(2)技術(shù)外延豐富

智能控制器的設(shè)計(jì)是硬件技術(shù)與軟件技術(shù)的結(jié)合，軟件技術(shù)當(dāng)中

又包括算法技術(shù)和編程技術(shù)。產(chǎn)品研究與設(shè)計(jì)既要考慮產(chǎn)品功能、性

能、結(jié)構(gòu)本身的要求，又要滿足電磁兼容、環(huán)保節(jié)能等一系列要求，

技術(shù)外延較為豐富。

(3)應(yīng)用領(lǐng)域廣泛

智能控制技術(shù)廣泛應(yīng)用于家用電器、汽車電子、電動(dòng)工具及工業(yè)

設(shè)備裝置、智能家居、鋰電池、醫(yī)療設(shè)備及消費(fèi)電子等領(lǐng)域，是部分

新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的牽弓力，也是某些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代的重要驅(qū)動(dòng)

因素。

(4)智能制造更加普及

下游客戶對(duì)智能控制器產(chǎn)品的可靠性、穩(wěn)定性等品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的要求

不斷提高，促使智能控制器產(chǎn)品廠商對(duì)自身的生產(chǎn)工藝、制造技術(shù)提

出更高要求。為適應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，智能控制器廠商廣泛采用先進(jìn)的

制造技術(shù)提升生產(chǎn)效率，并不斷推動(dòng)生產(chǎn)工藝向精密化、智能化方向

發(fā)展。

3、家用電器智能控制器的技術(shù)特點(diǎn)

(1)元器件集成度高

傳統(tǒng)的家用電器因功能需求簡(jiǎn)單，內(nèi)部空間相對(duì)寬裕，控制器電

路結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，元器件布局分散，元器件集成度低。但隨著市場(chǎng)對(duì)家用

電器的功能及其外觀等要求的提升，以及部分家電出現(xiàn)便攜式、充電

式產(chǎn)品，家用電器智能控制器體積被大幅壓縮，元器件的集成度越來(lái)

越高。

(2)穩(wěn)定性及質(zhì)量水平高

隨著生活水平的提高，家用電器從原來(lái)零散擺放和使用的消費(fèi)品

逐漸變成了家庭生活及裝飾的一個(gè)重要的組成部分，從原來(lái)短期更換

的消費(fèi)品，變成了一件中長(zhǎng)期使用的家庭電器。相應(yīng)的消費(fèi)者對(duì)家用

電器的穩(wěn)定性和質(zhì)量要求越來(lái)越高，其所采用的方案和元器件也相對(duì)

往更為多功能、更加耐用的方向發(fā)展。

從技術(shù)要求及壁壘方面，雖然家電智能控制器低于汽車智能控制

器。但技術(shù)進(jìn)步、成本下降背景下，家電智能化滲透率快速提升，帶

動(dòng)智能控制器的需求增加。遠(yuǎn)程操控、智能菜單、多品類聯(lián)動(dòng)等功能

成為家電新賣點(diǎn)，各大品牌紛紛開(kāi)啟智能家電的布局。由于功能的多

樣化機(jī)會(huì)較電動(dòng)工具、醫(yī)療器械等高，且需求迅速迭代，因此技術(shù)的

快速進(jìn)步及較高的滲透率，使家電智能控制器技術(shù)壁壘高于其他品類。

九、行業(yè)概況

智能控制器是指在儀器、設(shè)備、裝置、系統(tǒng)中為實(shí)現(xiàn)電子控制，

而設(shè)計(jì)的計(jì)算機(jī)控制單元，它一般是以單片微型計(jì)算機(jī)芯片(MCU)或

數(shù)字信號(hào)處理器芯片(DSP)為核心，依據(jù)不同功能要求輔以外圍模擬

及數(shù)字電子線路，并置入相應(yīng)的計(jì)算機(jī)軟件程序，經(jīng)電子加工工藝制

造而形成的核心控制部件。

智能控制器是電子產(chǎn)品、設(shè)備、裝置及系統(tǒng)中的控制中心，在終

端產(chǎn)品中扮演“神經(jīng)中樞”及“大腦”的角色。相對(duì)于傳統(tǒng)傳感器，

智能控制器能夠?qū)崿F(xiàn)復(fù)雜的輸入輸出控制，通過(guò)MCU的計(jì)算處理能力,

針對(duì)高維、非線性、復(fù)雜參數(shù)、時(shí)變特性、不確定性等復(fù)雜參數(shù)特征,

進(jìn)行更加完善的控制。例如電飯煲為達(dá)到最佳口感需精確控溫，相對(duì)

于機(jī)械控制器僅實(shí)現(xiàn)線性控制，使用MCU為核心的智能控制器能實(shí)現(xiàn)

更精準(zhǔn)的溫控。

智能控制器行業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展是專業(yè)化分工的結(jié)果。智能控制器

發(fā)展初期，往往是企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的中間細(xì)分環(huán)節(jié)，依附于其他行業(yè)的

發(fā)展。隨著國(guó)民人均收入的提高，終端用戶對(duì)自動(dòng)化和智能化的需求

不斷提高，電子智能控制器產(chǎn)品的技術(shù)難度和生產(chǎn)成本也不斷上升，

智能控制技術(shù)逐步成為一個(gè)專業(yè)化、獨(dú)立化和個(gè)性化的技術(shù)領(lǐng)域，一

些專業(yè)電子智能控制器企業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)。出于對(duì)產(chǎn)品要求的提升以及成

本控制的考慮，部分終端產(chǎn)品廠商開(kāi)始將智能控制器外包給專業(yè)廠商

進(jìn)行設(shè)計(jì)生產(chǎn)，促使智能控制器不斷發(fā)展。

智能控制器的核心功能是提高設(shè)備裝置的智能化、自動(dòng)化水平。

隨著微電子技術(shù)和半導(dǎo)體技術(shù)的發(fā)展，智能控制器朝著更小、更智能

的方向不斷發(fā)展，并逐漸取代常規(guī)的機(jī)械結(jié)構(gòu)式控制器，智能控制產(chǎn)

品的滲透性進(jìn)一步增強(qiáng)，應(yīng)用領(lǐng)域日趨廣泛。

十、顧客忠誠(chéng)

高度滿意是達(dá)到顧客忠誠(chéng)的重要條件。不過(guò)，在不同行業(yè)和不同

的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，顧客滿意和顧客忠誠(chéng)之間的關(guān)系會(huì)有差異。所有市場(chǎng)

的共同點(diǎn)是，隨著滿意度的提高，忠誠(chéng)度也在提高。但是，在高度競(jìng)

爭(zhēng)市場(chǎng)（如汽車和個(gè)人電腦市場(chǎng)），滿意的顧客和完全滿意的顧客之

間的忠誠(chéng)度有巨大差異；而在非競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)（如管制下的壟斷市場(chǎng)

本地電話市場(chǎng)），無(wú)論顧客滿意與否都保持高度忠誠(chéng)。

盡管在某些場(chǎng)合，顧客不滿意并不妨礙顧客忠誠(chéng)，但企業(yè)最終仍

會(huì)為顧客的不滿付出高昂代價(jià)。企業(yè)如果沒(méi)有贏得高水平的顧客滿意

度，是難以留住顧客和得到顧客忠誠(chéng)的。

除了簡(jiǎn)單地吸引和保留住顧客，許多公司還希望不斷提高其顧客

占有率。他們的目標(biāo)不再是贏得大量顧客的部分業(yè)務(wù)，而是爭(zhēng)取現(xiàn)有

顧客的全部業(yè)務(wù)。例如，通過(guò)成為顧客購(gòu)買產(chǎn)品的獨(dú)家供應(yīng)商，或說(shuō)

服顧客購(gòu)買更多的本公司產(chǎn)品，或向現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的顧客交叉銷售

別的產(chǎn)品和服務(wù)，以獲得所屬產(chǎn)品類別中更大的顧客購(gòu)買量。

十一、整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃過(guò)程

在制定整合營(yíng)銷傳播策略的過(guò)程中，營(yíng)銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷

組合要素，平衡每一個(gè)要素的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以產(chǎn)生最有效的傳播計(jì)劃。

可以說(shuō)，整合營(yíng)銷傳播管理實(shí)際上就是對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行有效傳播的過(guò)

程，包括策劃、執(zhí)行、評(píng)估和控制各種促銷組合要素。

整合營(yíng)銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和

功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們?nèi)绾芜M(jìn)行整合，為實(shí)施

進(jìn)行策劃，考慮如何評(píng)估所取得的成果，并進(jìn)行必要的調(diào)整。營(yíng)銷傳

播只是整體營(yíng)銷計(jì)劃和方案的一部分，必須能夠融合于其中。

十二、關(guān)系營(yíng)銷的主要目標(biāo)

關(guān)系營(yíng)銷更為關(guān)注的是維系現(xiàn)有顧客，喪失老主顧無(wú)異于失去市

場(chǎng)、失去利潤(rùn)的來(lái)源。關(guān)系營(yíng)銷的重要性就在于爭(zhēng)取新顧客的成本大

大高于保持老顧客的成本。有的企業(yè)推行“零顧客叛離”計(jì)劃，目標(biāo)

是讓顧客沒(méi)有離去的機(jī)會(huì)。這就要求及時(shí)掌握顧客的信息，隨時(shí)與顧

客保持聯(lián)系，并追蹤顧客動(dòng)態(tài)。因此，僅僅維持較高的顧客滿意度和

忠誠(chéng)度還不夠，必須分析顧客產(chǎn)生滿意感和忠誠(chéng)度的根本原因。由于

對(duì)企業(yè)行為績(jī)效的感知和理解不同，表示滿意的顧客，原因可能不同,

只有找出顧客滿意的真實(shí)原因，才能有針對(duì)性地采取措施來(lái)維系顧客。

滿意的顧客會(huì)對(duì)產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠(chéng)，忠誠(chéng)的顧客會(huì)重復(fù)購(gòu)

買某一產(chǎn)品或服務(wù)，不為其他品牌所動(dòng)搖，不僅會(huì)重復(fù)購(gòu)買已買過(guò)的

產(chǎn)品，而且會(huì)購(gòu)買企業(yè)的其他產(chǎn)品。同時(shí)顧客的口頭宣傳，有助于樹

立企業(yè)的良好形象。此外，滿意的顧客還會(huì)高度參與和介入企業(yè)的營(yíng)

銷活動(dòng)過(guò)程，為企業(yè)提供廣泛的信息、意見(jiàn)和建議。

第三章發(fā)展規(guī)劃

一、公司發(fā)展規(guī)劃

（一）公司未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略

公司秉承“不斷超越、追求完美、誠(chéng)信為本、創(chuàng)新為魂”的經(jīng)營(yíng)

理念，貫徹“安全、現(xiàn)代、可靠、穩(wěn)定”的核心價(jià)值觀，為客戶提供

高性能、高品質(zhì)、高技術(shù)含量的產(chǎn)品和服務(wù)，致力于發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)

領(lǐng)先的供應(yīng)商。

未來(lái)公司將通過(guò)持續(xù)的研發(fā)投入和市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)進(jìn)一步鞏

固公司在相關(guān)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；另一方面公司將緊密

契合市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展方向進(jìn)一步拓展公司產(chǎn)品類別，加大研發(fā)推

廣力度，進(jìn)一步提升公司綜合實(shí)力以及市場(chǎng)地位。

（二）擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，公司在相關(guān)領(lǐng)域領(lǐng)域積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和

技術(shù)優(yōu)勢(shì)，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模逐年增長(zhǎng)，產(chǎn)能瓶頸日益顯現(xiàn)。因此，

產(chǎn)能提升計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)°公司將以全球行

業(yè)持續(xù)發(fā)展及逐漸向中國(guó)轉(zhuǎn)移為依托，提高公司生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率,

滿足不斷增長(zhǎng)的客戶需求，鞏固并擴(kuò)大公司在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提

高市場(chǎng)占有率和公司影響力。

在產(chǎn)品拓展方面，公司計(jì)劃在擴(kuò)寬現(xiàn)有產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域的同時(shí)，不

斷豐富產(chǎn)品類型，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和附加值，保持公司產(chǎn)品在行業(yè)

中的競(jìng)爭(zhēng)地位。

（三）技術(shù)研發(fā)計(jì)劃

公司未來(lái)將繼續(xù)加大技術(shù)開(kāi)發(fā)和自主創(chuàng)新力度，在現(xiàn)有技術(shù)研發(fā)

資源的基礎(chǔ)上完善技術(shù)中心功能，規(guī)范技術(shù)研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，引

進(jìn)先進(jìn)的設(shè)計(jì)、測(cè)試等軟硬件設(shè)備，提高公司技術(shù)成果轉(zhuǎn)化能力和產(chǎn)

品開(kāi)發(fā)效率，提升公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為公司的持

續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供源源不斷的技術(shù)動(dòng)力。

公司將本著中長(zhǎng)期規(guī)劃和近期目標(biāo)相結(jié)合、前瞻性技術(shù)研究和產(chǎn)

品應(yīng)用開(kāi)發(fā)相結(jié)合的原則，以研發(fā)中心為平臺(tái)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，進(jìn)行

技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新，健全和完善技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，從人、財(cái)、物和管

理機(jī)制等方面確保公司的持續(xù)創(chuàng)新能力，努力實(shí)現(xiàn)公司新技術(shù)、新產(chǎn)

品、新工藝的持續(xù)開(kāi)發(fā)。

（四）技術(shù)研發(fā)計(jì)劃

公司將以新建研發(fā)中心為契機(jī)，在對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)和工藝進(jìn)行

持續(xù)改進(jìn)、提高公司的研發(fā)設(shè)計(jì)能力、滿足客戶對(duì)產(chǎn)品差異化需求的

同時(shí)，順應(yīng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展，不斷研發(fā)新工藝、新技術(shù)，不斷提升產(chǎn)品

自動(dòng)化程度，在充分滿足下游領(lǐng)域?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量要求不斷提高的同時(shí)，

強(qiáng)化公司自主創(chuàng)新能力，鞏固公司技術(shù)的行業(yè)先進(jìn)地位，強(qiáng)化公司的

綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

積極實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)自主創(chuàng)新、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和自主品牌是公

司今后持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)是自主創(chuàng)新的保障，公司未來(lái)

三年將重點(diǎn)關(guān)注專利的保護(hù)，依靠自主創(chuàng)新技術(shù)和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，提

高盈利水平。

公司計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)大量引進(jìn)或培養(yǎng)技術(shù)研發(fā)、技術(shù)管理等專

業(yè)人才，以培養(yǎng)技術(shù)骨干為重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容，建立一支高、中、初級(jí)專

業(yè)技術(shù)人才合理搭配的人才隊(duì)伍，滿足公司快速發(fā)展對(duì)人才的需要。

公司將采用各種形式吸引優(yōu)秀的科技人員。包括：提高技術(shù)人才

的待遇；通過(guò)與高校、科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合，實(shí)行對(duì)口培訓(xùn)等形式，強(qiáng)化技

術(shù)人員知識(shí)更新；積極拓寬人才引進(jìn)渠道，實(shí)行就地取才、內(nèi)部挖掘

和面向社會(huì)廣攬人才相結(jié)合。確保公司產(chǎn)品的高技術(shù)含量，充分滿足

客戶的需求，使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

公司將加強(qiáng)與高等院校、研發(fā)機(jī)構(gòu)的合作與交流，整合產(chǎn)、學(xué)、

研資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)自主研發(fā)與合作開(kāi)發(fā)并舉的方式，持續(xù)提升公司技

術(shù)研發(fā)水平，提升公司對(duì)重大項(xiàng)目的攻克能力，提高自身研發(fā)技術(shù)水

平，進(jìn)一步強(qiáng)化公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。

（五）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃

公司根據(jù)自身技術(shù)特點(diǎn)與銷售經(jīng)驗(yàn)，制定了如下市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃：

首先，公司將以現(xiàn)有客戶為基礎(chǔ)，在努力提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，以客

戶需求為導(dǎo)向，在各個(gè)方面深入了解客戶需求，以求充分滿足客戶的

差異化需求，從而不斷增加現(xiàn)有客戶訂單；其次，公司將在穩(wěn)定與現(xiàn)

有客戶合作關(guān)系的同時(shí)，憑借公司成熟的業(yè)務(wù)能力及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量

逐步向新的客戶群體拓展，挖掘新的銷售市場(chǎng)；最后，公司將不斷完

善營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升公司售后服務(wù)能力，從而提升公司整體服務(wù)水

平，實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)的協(xié)同及平衡發(fā)展。

（六）人才發(fā)展規(guī)劃

人才是公司發(fā)展的核心資源，為了實(shí)現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)，公司

將健全人力資源管理體系，制定科學(xué)的人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃，進(jìn)一步建

立完善的培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效和激勵(lì)機(jī)制，最大限度的發(fā)揮人才潛力，

為公司的可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。

公司將立足于未來(lái)發(fā)展需要，進(jìn)一步加快人才引進(jìn)。通過(guò)專業(yè)化

的人力資源服務(wù)和評(píng)估機(jī)制，滿足公司的發(fā)展需要。一方面，公司將

根據(jù)不同部門職能，有針對(duì)性的招聘專業(yè)化人才：管理方面，公司將

建立規(guī)范化的內(nèi)部控制體系，根據(jù)需要招聘行業(yè)內(nèi)專業(yè)的管理人才，

提升公司整體管理水平；技術(shù)方面，公司將引進(jìn)行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才，提

升公司的技術(shù)創(chuàng)新能力，增加公司核心技術(shù)儲(chǔ)備，并加速成果轉(zhuǎn)化，

確保公司技術(shù)水平的領(lǐng)先地位。另一方面，公司將建立人才梯隊(duì)，以

培養(yǎng)管理和技術(shù)骨干為重點(diǎn)，有計(jì)劃地吸納各類專業(yè)人才進(jìn)入公司，

形成高、中、初級(jí)人才的塔式人才結(jié)構(gòu)，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備力量。

培訓(xùn)是企業(yè)人力資源整合的重要途徑，未來(lái)公司將強(qiáng)化現(xiàn)有培訓(xùn)

體系的建設(shè)，建立和完善培訓(xùn)制度，針對(duì)不同崗位的員工制定科學(xué)的

培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)公司的發(fā)展要求及員工的發(fā)展意愿，制定員工的職

業(yè)生涯規(guī)劃。公司將采在內(nèi)部交流課程、外聘專家授課及先進(jìn)企業(yè)考

察等多種培訓(xùn)方式提高員工技能。人才培訓(xùn)的強(qiáng)化將大幅提升員工的

整體素質(zhì)，使員工隊(duì)伍進(jìn)一步適應(yīng)公司的快速發(fā)展步伐。

公司將制定具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬結(jié)構(gòu)，制定和實(shí)施有利于人才

成長(zhǎng)和潛力挖掘的激勵(lì)政策。根據(jù)員工的服務(wù)年限及貢獻(xiàn)，逐步提高

員工待遇，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和主動(dòng)性，為員工提供廣闊的發(fā)展空間,

全力打造團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏進(jìn)取、敬業(yè)愛(ài)崗、開(kāi)拓創(chuàng)新的員工隊(duì)伍，從

而有效提高公司凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、保障措施

（一）深化國(guó)際交流合作

在產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)業(yè)應(yīng)用等方面廣泛開(kāi)展國(guó)際交流,

不斷拓展合作領(lǐng)域。加強(qiáng)與國(guó)外產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)開(kāi)展交流合作，及時(shí)準(zhǔn)

確把握世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。鼓勵(lì)企業(yè)與國(guó)外產(chǎn)業(yè)先進(jìn)企業(yè)和研發(fā)機(jī)構(gòu)

合作，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)造條件到境外設(shè)立產(chǎn)業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)，努力掌握產(chǎn)業(yè)核

心技術(shù)。鼓勵(lì)跨國(guó)公司、國(guó)外機(jī)構(gòu)等在本地設(shè)立產(chǎn)業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)、人才

培訓(xùn)中心，爭(zhēng)取更多高端產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落戶本地。

（二）做好項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)

新建項(xiàng)目向重點(diǎn)區(qū)域集聚，建立項(xiàng)目跟蹤服務(wù)制度，健全事中事

后監(jiān)管制度。推行全天候、多方位的一站式服務(wù)，對(duì)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目實(shí)行能

辦即辦、急事急辦、特事特辦、繁事簡(jiǎn)辦。

（三）充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)行業(yè)社會(huì)化管理

成立區(qū)域產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)，統(tǒng)一對(duì)全行業(yè)的指導(dǎo)。建立行業(yè)發(fā)展研究咨

詢機(jī)制，針對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題，委托協(xié)會(huì)開(kāi)展調(diào)研，提供發(fā)展戰(zhàn)

略、項(xiàng)目投資、技術(shù)創(chuàng)新等決策咨詢服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)和投資者落實(shí)國(guó)

家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)行業(yè)自律，提高行業(yè)整體素質(zhì)。

（四）推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)

充分發(fā)揮投資的關(guān)鍵作用，圍繞壯大先進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群，加快實(shí)施一

批重點(diǎn)項(xiàng)目，按照集群、鏈條方向，加大規(guī)劃招商、產(chǎn)業(yè)鏈招商、以

商招商力度，引進(jìn)一批龍頭項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)聯(lián)項(xiàng)目和配套項(xiàng)目，主動(dòng)

承接國(guó)際國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，謀劃一批具有較強(qiáng)帶動(dòng)力的大項(xiàng)目好項(xiàng)目。

（五）推進(jìn)投融資體制改革

充分利用信貸資金；采取發(fā)行地方部門債券、鼓勵(lì)社會(huì)投資等多

種方式，廣泛吸引社會(huì)資本參與。推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域投融資創(chuàng)新。發(fā)揮區(qū)

域內(nèi)重點(diǎn)金融機(jī)構(gòu)融資主體作用。

（六）強(qiáng)化人才智力支撐

加大對(duì)產(chǎn)業(yè)建設(shè)相關(guān)人才的扶持力度，加快引進(jìn)和培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵

領(lǐng)域技術(shù)人才和領(lǐng)軍人才，構(gòu)建高層次產(chǎn)業(yè)人才隊(duì)伍。鼓勵(lì)高等院校、

職業(yè)院校和企業(yè)合作，建立信息化人才實(shí)訓(xùn)基地，培育多層次、復(fù)合

型、實(shí)用性人才。

第四章公司治理方案

一、內(nèi)部控制的種類

內(nèi)部控制按控制內(nèi)容可分為一般控制和應(yīng)用控制，按控制地位可

分為主導(dǎo)性控制和補(bǔ)償性控制，按控制功能可分為預(yù)防性控制和發(fā)現(xiàn)

性控制，按控制時(shí)序可分為原因控制、過(guò)程控制和結(jié)果控制。

(一)按控制內(nèi)容分為一般控制和應(yīng)用控制

1、一般控制