《電子商務(wù)法律法規(guī)》 課件 模塊1、2 電子商務(wù)法概述；電子商務(wù)經(jīng)營者相關(guān)法律規(guī)范

電子商務(wù)法概述模塊一學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵1.電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。在電子商務(wù)環(huán)境中，交易雙方無須面對(duì)面交流，也無須依賴紙質(zhì)支付方式（如現(xiàn)金）進(jìn)行商品或服務(wù)的交易，而是借助網(wǎng)絡(luò)和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)，通過遠(yuǎn)程協(xié)商、商品選擇、在線支付以及高效快捷的物流配送系統(tǒng)來完成整個(gè)交易流程。一、電子商務(wù)的定義和特點(diǎn)電子商務(wù)主要涵蓋參與者、交易過程以及支撐體系三大要素（見表1-1）。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵2.電子商務(wù)的特點(diǎn)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)相比，電子商務(wù)雖然本質(zhì)上仍然是一種商務(wù)活動(dòng)，但它具有自身的特點(diǎn)。總體而言，電子商務(wù)具有交易內(nèi)容的信息化、交易空間的全球化、交易活動(dòng)的迅捷化、交易活動(dòng)的智能化特點(diǎn)（見表1-2）。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵1.電子商務(wù)法的定義電子商務(wù)法的定義有廣義和狹義之分。廣義的電子商務(wù)法是指調(diào)整電子商務(wù)活動(dòng)中所有關(guān)系的法律規(guī)范總稱。狹義的電子商務(wù)法是指調(diào)整以網(wǎng)絡(luò)為交易工具、以數(shù)據(jù)電文為交易手段而形成的商事關(guān)系的法律規(guī)范。這是實(shí)質(zhì)意義上的電子商務(wù)法，也是作為部門法意義上的電子商務(wù)法。二、電子商務(wù)法的定義和特點(diǎn)2.電子商務(wù)法的特點(diǎn)（1）開放性國際組織和各國政府在電子商務(wù)立法中，會(huì)大量使用開放性的條款和法律規(guī)范，以保證有利于電子商務(wù)發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新能夠充分發(fā)揮作用。（2）國際性電子商務(wù)在空間上具有全球化特征，這一特征決定著電子商務(wù)法的國際性。（3）技術(shù)性電子商務(wù)活動(dòng)明顯有別于傳統(tǒng)的民商事活動(dòng)，即完全或部分地應(yīng)用了計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、安全保密技術(shù)等技術(shù)手段與方法。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵（4）安全性電子商務(wù)法應(yīng)從電子商務(wù)經(jīng)營主體的權(quán)利與義務(wù)角度出發(fā)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問題進(jìn)行明確規(guī)定，以確保電子商務(wù)的安全性。（5）復(fù)雜性電子商務(wù)涉及電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者、電子商務(wù)非經(jīng)營交易主體、電子商務(wù)服務(wù)經(jīng)營者以及電子商務(wù)監(jiān)管主體等多方參與。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵電子商務(wù)法的調(diào)整對(duì)象是電子商務(wù)交易活動(dòng)中的參與者在參與電子商務(wù)活動(dòng)過程中所形成的各種社會(huì)關(guān)系，而這類社會(huì)關(guān)系是在廣泛采用新興信息技術(shù)并將這些技術(shù)應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域后才形成的特殊的社會(huì)關(guān)系，它交叉存在于虛擬社會(huì)和實(shí)體社會(huì)之間，又有別于實(shí)體社會(huì)中的各種社會(huì)關(guān)系。三、電子商務(wù)法的調(diào)整對(duì)象1.電子商務(wù)運(yùn)作平臺(tái)建設(shè)及其相關(guān)法律問題電子商務(wù)網(wǎng)站是電子商務(wù)運(yùn)營的基礎(chǔ)平臺(tái)。在電子商務(wù)環(huán)境中，交易雙方的身份信息、產(chǎn)品信息、合同內(nèi)容以及資金信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù)都需通過網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)布、傳遞和存儲(chǔ)。當(dāng)交易通過中介服務(wù)商提供的平臺(tái)進(jìn)行時(shí)，電子商務(wù)法必須明確這些中介服務(wù)商的法律地位和所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。同時(shí)，電子商務(wù)法也需要界定在電子商務(wù)平臺(tái)上設(shè)立網(wǎng)站、創(chuàng)建虛擬企業(yè)進(jìn)行交易的主體之間的法律關(guān)系，以及電子商務(wù)網(wǎng)站與在其平臺(tái)上購物的消費(fèi)者之間的法律關(guān)系。此外，電子商務(wù)法還需明確規(guī)定，當(dāng)電子商務(wù)網(wǎng)站因運(yùn)營不當(dāng)、傳輸信息不真實(shí)或無效等原因?qū)е陆灰讚p失時(shí)，網(wǎng)站所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任以及相對(duì)人獲得法律救濟(jì)的途徑和方法。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵2.在線交易主體及市場(chǎng)準(zhǔn)入問題在當(dāng)前的法律體系下，任何長期從事營利性活動(dòng)的主體都需進(jìn)行工商登記，以確保其合法經(jīng)營。然而，在電子商務(wù)環(huán)境中，由于網(wǎng)絡(luò)的開放性和匿名性，存在不經(jīng)登記即可借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布或接收信息，并通過特定程序與他人達(dá)成交易的情況。這種虛擬主體的存在對(duì)電子商務(wù)交易的安全性構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。因此，電子商務(wù)法首要解決的問題是確保網(wǎng)上交易主體的真實(shí)性和合法性，同時(shí)明確哪些主體有資格進(jìn)入虛擬市場(chǎng)從事在線業(yè)務(wù)。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵3.數(shù)據(jù)電文引起的法律問題電子商務(wù)的顯著特征是信息的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。這一特點(diǎn)在企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)為信息和文檔的電子化，而在對(duì)外交易方面，則體現(xiàn)為聯(lián)絡(luò)和記錄的電子化，特別是電子合同的廣泛應(yīng)用。因此，電子商務(wù)法需要解決由內(nèi)部記錄和電子合同引發(fā)的一系列問題，特別是關(guān)于有效電子記錄規(guī)則、簽名有效性、電子合同的訂立和履行等方面的問題。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵4.網(wǎng)上電子支付問題在簡易的電子商務(wù)形式中，支付通常采用匯款或交貨付款方式；然而，典型的電子商務(wù)則傾向于通過網(wǎng)絡(luò)完成支付。網(wǎng)上電子支付是通過信用卡系統(tǒng)以及虛擬銀行的電子資金劃撥來實(shí)現(xiàn)的。實(shí)現(xiàn)這一過程涉及多個(gè)方面，包括網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)絡(luò)交易客戶之間的協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)站之間的合作協(xié)議，以及至關(guān)重要的安全保障問題。因此，有必要制定相應(yīng)的法律法規(guī)，以明確電子支付中各方當(dāng)事人（包括付款人、收款人和銀行）之間的法律關(guān)系。這需要確立相關(guān)的電子支付制度，并承認(rèn)電子簽名的合法效力。同時(shí)，還應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)措施，以應(yīng)對(duì)網(wǎng)上電子支付數(shù)據(jù)中可能出現(xiàn)的偽造、變?cè)臁⒋鄹幕蛲夸N等問題。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵5.電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)制問題電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)制涵蓋了諸多方面，包括在線不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的規(guī)范、消費(fèi)者權(quán)益的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)、垃圾郵件的法律治理、惡意軟件的監(jiān)管以及網(wǎng)絡(luò)稅收等問題。由于在線市場(chǎng)具有虛擬性和開放性的特點(diǎn)，加之網(wǎng)上購物的便捷性，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題顯得尤為突出。電子商務(wù)法需要尋求在電子商務(wù)環(huán)境下切實(shí)保障消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的方法。此外，如何對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行征稅是全球性問題，是稅收管理在電子商務(wù)領(lǐng)域的延伸，探索電子商務(wù)征稅的有效方法既是稅法的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是電子商務(wù)法需要解決的問題。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵6.網(wǎng)上個(gè)人隱私保護(hù)問題計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展極大地方便了人們獲取、傳遞和復(fù)制信息，然而，網(wǎng)絡(luò)的開放性和交互性特點(diǎn)也給個(gè)人隱私保護(hù)帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在進(jìn)行在線消費(fèi)，無論是購物還是接受信息服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者通常需要將個(gè)人資料提供給銀行和商家。這些個(gè)人資料的再利用在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已成為一種普遍現(xiàn)象，但也引發(fā)了一系列問題。如何規(guī)范銀行和商家對(duì)個(gè)人資料的利用行為，并有效保護(hù)消費(fèi)者的隱私權(quán)，是當(dāng)前亟待解決的一個(gè)新問題。這一問題的核心在于如何切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，以及建立消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)環(huán)境的信任。因此，它不僅是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要組成部分，也是樹立消費(fèi)者信任的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵7.在線交易法律適用和管轄沖突問題電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)活動(dòng)，它雖然在網(wǎng)絡(luò)這一特殊的虛擬環(huán)境中進(jìn)行交易，但依然受到實(shí)體社會(huì)商法框架和規(guī)則體系的約束。電子商務(wù)法專注于解決在線交易所面臨的特殊法律問題，其中涉及現(xiàn)有法律法規(guī)如何適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的問題。鑒于互聯(lián)網(wǎng)的超地域性特點(diǎn)，法院的管轄范圍也需要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)法律適用和法院管轄產(chǎn)生的影響，成為電子商務(wù)法研究中不可或缺的一部分。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵1.營造電子商務(wù)發(fā)展良好法律環(huán)境從電子商務(wù)角度看，電子商務(wù)法將電子商務(wù)行為置于法律的環(huán)境之中。電子商務(wù)是一種新的經(jīng)濟(jì)形式，其涉及的電子數(shù)據(jù)、電子交易、電子支付、電子認(rèn)證、現(xiàn)代物流等新的形式和手段需要有新的法律規(guī)范，只有在法律上作出明確的規(guī)定，電子商務(wù)活動(dòng)才能有法可依。四、電子商務(wù)法的作用2.保障網(wǎng)絡(luò)交易安全有序網(wǎng)絡(luò)交易是電子商務(wù)的主要形式和途徑。保證網(wǎng)絡(luò)交易安全有序的方法有多種，主要是技術(shù)保障和法律保障。電子商務(wù)的安全問題是電子商務(wù)發(fā)展中的一個(gè)重要制約因素。電子商務(wù)可能存在的安全隱患容易使人們對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生懷疑，難以建立交易的信心，從而阻礙電子商務(wù)的普及和發(fā)展。電子商務(wù)法就是在法律方面對(duì)電子商務(wù)交易起到可靠的保障作用。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵3.促進(jìn)電子商務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展通過電子商務(wù)的立法規(guī)范電子商務(wù)行為，懲治電子商務(wù)欺詐行為，解決電子商務(wù)交易爭(zhēng)端，創(chuàng)立盡可能安全的法律環(huán)境，有利于電子商務(wù)參與各方高效率地開展貿(mào)易和服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)電子商務(wù)健康、長遠(yuǎn)的發(fā)展。4.促進(jìn)信息技術(shù)發(fā)展進(jìn)步信息技術(shù)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是電子商務(wù)交易的技術(shù)支撐。通過電子商務(wù)的立法規(guī)范信息技術(shù)的相關(guān)內(nèi)容，采用科學(xué)的技術(shù)和法律手段解決信息技術(shù)方面出現(xiàn)的新問題，有利于電子商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行，同時(shí)也能夠促進(jìn)信息技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)法的內(nèi)涵學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況我國電子商務(wù)法的立法歷程經(jīng)歷了多個(gè)階段，從提案到最終實(shí)施，歷時(shí)數(shù)年。其主要?dú)v程見表1-3。一、我國電子商務(wù)法立法歷程學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況由于涉及空間、技術(shù)、行業(yè)等方面的特殊性，《電子商務(wù)法》調(diào)整對(duì)象的確定具有一定復(fù)雜性。二、《電子商務(wù)法》的調(diào)整范圍學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況第二條中華人民共和國境內(nèi)的電子商務(wù)活動(dòng)，適用本法。本法所稱電子商務(wù)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。法律、行政法規(guī)對(duì)銷售商品或者提供服務(wù)有規(guī)定的，適用其規(guī)定。金融類產(chǎn)品和服務(wù)，利用信息網(wǎng)絡(luò)提供新聞信息、音視頻節(jié)目、出版以及文化產(chǎn)品等內(nèi)容方面的服務(wù)，不適用本法?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接1.行為性質(zhì)《電子商務(wù)法》調(diào)整的是銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)，而不是調(diào)整非經(jīng)營活動(dòng)。經(jīng)營活動(dòng)即在商法中所說的以營利為目的經(jīng)濟(jì)行為和活動(dòng)。除了法律規(guī)定排除的以外，所有的銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)都可以成為《電子商務(wù)法》的調(diào)整范圍，既包括商品或服務(wù)本身的交易活動(dòng)，也包括為商品或服務(wù)交易提供平臺(tái)服務(wù)、支付服務(wù)、物流服務(wù)、推廣服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況2.技術(shù)手段《電子商務(wù)法》調(diào)整的是通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的經(jīng)營活動(dòng)。一方面，主要調(diào)整通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的經(jīng)營活動(dòng)。而通過電報(bào)、傳真等傳統(tǒng)技術(shù)進(jìn)行的交易，原則上不屬于《電子商務(wù)法》的調(diào)整范圍，依照其他法律調(diào)整。另一方面，基于技術(shù)發(fā)展的考慮，并不限于互聯(lián)網(wǎng)，還包括其他信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)開放性的特點(diǎn)，為未來技術(shù)發(fā)展留出空間。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況3.空間范圍除了雙方都在我國境內(nèi)的電子商務(wù)活動(dòng)適用《電子商務(wù)法》外，我國境內(nèi)的電子商務(wù)經(jīng)營者為消費(fèi)者從境外采購商品等電子商務(wù)活動(dòng)，按照《中華人民共和國涉外民事關(guān)系法律適用法》的規(guī)定，也可以適用《電子商務(wù)法》關(guān)于消費(fèi)者保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。同時(shí)，從事跨境電子商務(wù)活動(dòng)還應(yīng)當(dāng)遵守我國進(jìn)出口監(jiān)管的法律、行政法規(guī)。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況4.排除適用的行業(yè)范圍（1）金融類產(chǎn)品和服務(wù)由于金融類產(chǎn)品和服務(wù)與其他產(chǎn)品和服務(wù)相比具有很強(qiáng)的特殊性，國家對(duì)于金融類產(chǎn)品和服務(wù)具有專門且比較嚴(yán)格的監(jiān)督管理制度，不宜適用《電子商務(wù)法》。但是，金融服務(wù)中的電子支付屬于《電子商務(wù)法》的調(diào)整范圍。（2）利用信息網(wǎng)絡(luò)提供新聞信息、音視頻節(jié)目、出版以及文化產(chǎn)品等內(nèi)容方面的服務(wù)國家對(duì)于新聞、影視作品等信息類的管理和合法性審查有專門的制度及監(jiān)管體制，與商務(wù)活動(dòng)的市場(chǎng)監(jiān)管并不完全相同。因此，對(duì)于此類信息內(nèi)容方面的問題不適用《電子商務(wù)法》。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況《電子商務(wù)法》在總則部分確立了國家管理電子商務(wù)活動(dòng)的基本方針以及當(dāng)事人從事電子商務(wù)活動(dòng)應(yīng)遵循的原則性規(guī)范。1.鼓勵(lì)創(chuàng)新、營造良好市場(chǎng)環(huán)境一是鼓勵(lì)新業(yè)態(tài)、新模式、新技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)新。一方面通過政策鼓勵(lì)予以促進(jìn)，另一方面按照審慎監(jiān)管的理念予以引導(dǎo)。二是加強(qiáng)誠信體系建設(shè)，營造有利于電子商務(wù)發(fā)展的營商環(huán)境。三是確認(rèn)電子商務(wù)在推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、滿足人民日益增長的美好生活需要、構(gòu)建開放型經(jīng)濟(jì)方面具有重要的作用并予以推進(jìn)實(shí)現(xiàn)。三、《電子商務(wù)法》的基本原則學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況第三條國家鼓勵(lì)發(fā)展電子商務(wù)新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新商業(yè)模式，促進(jìn)電子商務(wù)技術(shù)研發(fā)和推廣應(yīng)用，推進(jìn)電子商務(wù)誠信體系建設(shè)，營造有利于電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境，充分發(fā)揮電子商務(wù)在推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、滿足人民日益增長的美好生活需要、構(gòu)建開放型經(jīng)濟(jì)方面的重要作用?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接2.線上線下平等對(duì)待、促進(jìn)融合發(fā)展從法律調(diào)整對(duì)象的角度看，《電子商務(wù)法》主要規(guī)范的是通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商品銷售和服務(wù)提供活動(dòng)。無論是線上的經(jīng)營活動(dòng)，還是線下的經(jīng)營活動(dòng)，二者必須保持一致、公平對(duì)待，不得對(duì)線上或線下采取歧視性的政策措施，不得濫用行政權(quán)力排除、限制市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，線上線下同步還要有利于在融合中創(chuàng)新。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況第四條國家平等對(duì)待線上線下商務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)線上線下融合發(fā)展，各級(jí)人民政府和有關(guān)部門不得采取歧視性的政策措施，不得濫用行政權(quán)力排除、限制市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。——《電子商務(wù)法》法條鏈接3.依法經(jīng)營公平競(jìng)爭(zhēng)電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)遵守法律和商業(yè)道德，以誠信、公平為原則參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、環(huán)境、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)安全以及個(gè)人信息，承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，并接受監(jiān)督。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況第五條電子商務(wù)經(jīng)營者從事經(jīng)營活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，遵守法律和商業(yè)道德，公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、環(huán)境保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全與個(gè)人信息保護(hù)等方面的義務(wù)，承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量責(zé)任，接受政府和社會(huì)的監(jiān)督。——《電子商務(wù)法》法條鏈接1.完善電子商務(wù)法律法規(guī)體系《電子商務(wù)法》的出臺(tái)填補(bǔ)了我國在電子商務(wù)領(lǐng)域的法律空白，標(biāo)志著我國電子商務(wù)法律法規(guī)體系的進(jìn)一步完善。該法與其他相關(guān)法律法規(guī)相互補(bǔ)充、協(xié)調(diào)，為電子商務(wù)的合法性和規(guī)范性提供了有力的法律保障。2.提升電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力《電子商務(wù)法》的實(shí)施有助于規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)秩序，打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和違法行為，營造公平、公正的市場(chǎng)環(huán)境。這將激發(fā)電子商務(wù)市場(chǎng)的活力和創(chuàng)新力，提升我國電子商務(wù)在全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。四、我國出臺(tái)《電子商務(wù)法》的意義學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況3.保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和社會(huì)公共利益《電子商務(wù)法》明確規(guī)定了消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)益，并加強(qiáng)了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)力度。該法要求電子商務(wù)經(jīng)營者遵守誠信原則，履行信息披露義務(wù)，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。同時(shí)，該法還關(guān)注到社會(huì)公共利益的保護(hù)，要求電子商務(wù)經(jīng)營者遵守社會(huì)公德和商業(yè)道德，不得損害國家利益和社會(huì)公共利益。這將有助于提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和滿意度，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)的信任和認(rèn)可。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況4.推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展《電子商務(wù)法》的出臺(tái)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了法律支持和保障。該法鼓勵(lì)新技術(shù)、新模式的創(chuàng)新應(yīng)用，推動(dòng)電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)，該法還關(guān)注到電子商務(wù)在促進(jìn)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等方面的積極作用，為電子商務(wù)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入了新的動(dòng)力。這將有助于推動(dòng)我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，提升我國在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的地位和影響力。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)立法概況電子商務(wù)經(jīng)營者相關(guān)法律規(guī)范模塊二學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)經(jīng)營者概述學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)經(jīng)營者概述學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)經(jīng)營者概述根據(jù)我國《電子商務(wù)法》的規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)的自然人、法人和非法人組織。一、電子商務(wù)經(jīng)營者的概念1.互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)經(jīng)營者從事經(jīng)營行為的媒介電子商務(wù)經(jīng)營者以數(shù)字或者網(wǎng)頁等數(shù)字化方式表現(xiàn)出來，并通過信息網(wǎng)絡(luò)從事經(jīng)營行為。2.電子商務(wù)經(jīng)營者的經(jīng)營行為包括銷售商品和提供服務(wù)電子商務(wù)活動(dòng)限定于銷售商品和提供服務(wù)，涉及金融類產(chǎn)品和服務(wù)，利用信息網(wǎng)絡(luò)提供新聞信息、音視頻節(jié)目、出版以及文化產(chǎn)品等內(nèi)容方面的服務(wù)不適用《電子商務(wù)法》的規(guī)定。3.電子商務(wù)經(jīng)營者包括自然人、法人和非法人組織電子商務(wù)經(jīng)營者包括了民事主體所有的種類，除法律規(guī)定的特別情形外，包括自然人在內(nèi)的所有民事主體，經(jīng)過法定程序均可成為電子商務(wù)主體。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)經(jīng)營者概述學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)經(jīng)營者概述根據(jù)電子商務(wù)經(jīng)營者的經(jīng)營方式與內(nèi)容的不同，將電子商務(wù)經(jīng)營者分為電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者和通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。二、電子商務(wù)經(jīng)營者的類型1.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)經(jīng)營者概述第九條本法所稱電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者，是指在電子商務(wù)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場(chǎng)所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨(dú)立開展交易活動(dòng)的法人或者非法人組織?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者具有服務(wù)提供者和管理者的雙重職能，其既要為入駐平臺(tái)的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者提供交易平臺(tái)服務(wù)，又要制定平臺(tái)內(nèi)部的管理規(guī)范。平臺(tái)內(nèi)部的管理規(guī)范包括對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的身份及與經(jīng)營有關(guān)的其他信息的審查、交易平臺(tái)進(jìn)入和退出機(jī)制、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者和消費(fèi)者之間的矛盾解決、違反平臺(tái)規(guī)則的電子商務(wù)主體的追責(zé)機(jī)制等。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)經(jīng)營者概述2.平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)經(jīng)營者概述第九條本法所稱平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者，是指通過電子商務(wù)平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接3.通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者除電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者以外，還存在其他類型的電子商務(wù)經(jīng)營者。例如，近年來發(fā)展迅速的微商，這些經(jīng)營者依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)空間，通過微信等社交軟件開展電子商務(wù)活動(dòng)。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)經(jīng)營者概述學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)市場(chǎng)主體是市場(chǎng)上從事交易活動(dòng)的組織和個(gè)人，即商品、服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)的監(jiān)護(hù)人、所有者。市場(chǎng)主體具有自主性、逐利性和能動(dòng)性等基本特性，要求市場(chǎng)主體進(jìn)行登記，目的是便于國家行政機(jī)關(guān)進(jìn)行管理和監(jiān)督。自黨的十八大以來，中國市場(chǎng)主體數(shù)量大幅增長，從2012年年底的5494.9萬戶激增至2021年年底的1.54億戶，其中也包括了電子商務(wù)經(jīng)營者。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，它已從一種特殊的行業(yè)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠毡榈纳虡I(yè)模式。在這個(gè)轉(zhuǎn)變過程中，電子商務(wù)交易的各方參與者與線下商業(yè)模式中的角色日趨一致。因此，對(duì)于線上經(jīng)營者，也應(yīng)按照對(duì)線下經(jīng)營者的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行管理和監(jiān)督。一、辦理市場(chǎng)主體登記學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)第十條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場(chǎng)主體登記。但是，個(gè)人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個(gè)人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動(dòng)和零星小額交易活動(dòng)，以及依照法律、行政法規(guī)不需要進(jìn)行登記的除外?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接《電子商務(wù)法》遵循線上線下平等對(duì)待的原則，要求所有的電子商務(wù)經(jīng)營者，包括市場(chǎng)主體登記豁免在內(nèi)的主體，均需要依法繳納稅收，同樣也和線下主體一樣享受稅收優(yōu)惠。需要注意的是，市場(chǎng)主體登記的豁免并不代表稅收的豁免，因?yàn)槎愂找岳麧欁鳛闃?biāo)準(zhǔn)而并非以主體作為標(biāo)準(zhǔn)。也可以理解為，經(jīng)過登記的市場(chǎng)主體并不一定需要實(shí)際納稅，而納稅的也不一定必須進(jìn)行市場(chǎng)主體登記。因此，無須辦理市場(chǎng)主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營者在首次納稅義務(wù)發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)申請(qǐng)辦理稅務(wù)登記，并如實(shí)申報(bào)納稅。二、辦理稅務(wù)登記學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)第十一條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法履行納稅義務(wù)，并依法享受稅收優(yōu)惠。依照前條規(guī)定不需要辦理市場(chǎng)主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營者在首次納稅義務(wù)發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)依照稅收征收管理法律、行政法規(guī)的規(guī)定申請(qǐng)辦理稅務(wù)登記，并如實(shí)申報(bào)納稅?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接我國目前并沒有法律規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者可以統(tǒng)一地享有稅收優(yōu)惠，因此，《電子商務(wù)法》第十一條所指的“依法享受稅收優(yōu)惠”，是指電子商務(wù)經(jīng)營者依照其所從事的行業(yè)或其企業(yè)的特殊性質(zhì)依法享有一定的稅收優(yōu)惠。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)行政許可是指行政機(jī)關(guān)根據(jù)公民、法人或者其他組織的申請(qǐng)，經(jīng)依法審查準(zhǔn)予其從事特定活動(dòng)的行為?！峨娮由虅?wù)法》第十二條所說的“依法需要取得相關(guān)行政許可的”，是指需要取得行政許可的事項(xiàng)實(shí)行法定原則，即只有法律法規(guī)明確規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得行政許可的事項(xiàng)，經(jīng)營者才需要取得許可。三、辦理行政許可學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)第十二條電子商務(wù)經(jīng)營者從事經(jīng)營活動(dòng)，依法需要取得相關(guān)行政許可的，應(yīng)當(dāng)依法取得行政許可?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接由于電子商務(wù)交易具有虛擬性和不確定性，相較于一般交易，其技術(shù)、系統(tǒng)等風(fēng)險(xiǎn)更大。因此，電子商務(wù)經(jīng)營者需要采取必要措施來防范這些風(fēng)險(xiǎn)，確保電子商務(wù)交易的安全性。四、保障人身、財(cái)產(chǎn)安全和環(huán)境保護(hù)要求學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)第十三條電子商務(wù)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求和環(huán)境保護(hù)要求，不得銷售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù)?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接首先，電子商務(wù)經(jīng)營者在銷售商品或提供服務(wù)時(shí)，必須確保滿足消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全的要求。其次，電子商務(wù)經(jīng)營者在開展電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，必須承擔(dān)起環(huán)境保護(hù)的義務(wù)，一方面在銷售商品和提供服務(wù)的過程中注意保護(hù)環(huán)境，不亂砍濫伐、污染環(huán)境；另一方面也要在提供物流服務(wù)的過程中，選用更為環(huán)保、綠色的包裝材料。最后，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，恪守合法交易義務(wù)，不得銷售或提供法律、行政法規(guī)禁止或限制交易的商品或服務(wù)。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的作用是證明購買的內(nèi)容和時(shí)間，發(fā)生消費(fèi)糾紛后可以作為證據(jù)使用。索要購貨憑證或服務(wù)單據(jù)是消費(fèi)者的權(quán)利，經(jīng)營者必須按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例主動(dòng)給予購貨憑證或服務(wù)單據(jù)。五、出具發(fā)票等購貨憑證或服務(wù)單據(jù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)第十四條電子商務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)依法出具紙質(zhì)發(fā)票或者電子發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接電子發(fā)票是以數(shù)據(jù)電文形式代替紙質(zhì)載體來記載發(fā)票內(nèi)容的發(fā)票。電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票最大的區(qū)別在于兩者的載體不同，由此可能導(dǎo)致兩者在格式、樣式的要求上存在細(xì)微的差別，但兩者的內(nèi)在屬性并無本質(zhì)區(qū)別，具有相同的法律效力。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，為確保市場(chǎng)主體的透明度、加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)主體的監(jiān)督，以及維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，電子商務(wù)經(jīng)營者必須履行信息公示義務(wù)。六、信息公示學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)第十五條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在其首頁顯著位置，持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息、與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息、屬于依照本法第十條規(guī)定的不需要辦理市場(chǎng)主體登記情形等信息，或者上述信息的鏈接標(biāo)識(shí)。前款規(guī)定的信息發(fā)生變更的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新公示信息。第十六條電子商務(wù)經(jīng)營者自行終止從事電子商務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提前三十日在首頁顯著位置持續(xù)公示有關(guān)信息?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接1.公示內(nèi)容（1）營業(yè)執(zhí)照信息營業(yè)執(zhí)照是證明企業(yè)法人資格的關(guān)鍵文件，其上載明了法定代表人的姓名、企業(yè)的注冊(cè)資本、經(jīng)營范圍等重要信息。（2）與其經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)的行政許可信息消費(fèi)者在與經(jīng)營者進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，了解經(jīng)營者是否已獲得與其經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)的行政許可，是評(píng)估交易風(fēng)險(xiǎn)和可靠性的重要依據(jù)。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)（3）不需要辦理市場(chǎng)主體登記情形等信息不需要辦理市場(chǎng)主體登記等豁免意味著這類電子商務(wù)經(jīng)營者在監(jiān)管層面與普通電子商務(wù)經(jīng)營者存在差異。（4）終止從事電子商務(wù)信息當(dāng)電子商務(wù)經(jīng)營者計(jì)劃終止服務(wù)時(shí)，關(guān)乎合同相對(duì)人和第三人的切身利益。為此，應(yīng)當(dāng)提前在顯著位置進(jìn)行公示。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)2.公示規(guī)則公示必須符合以下法定要求（見表2-1）。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)七、消費(fèi)者知情權(quán)保障學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)第十七條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)1.經(jīng)營者的信息披露義務(wù)電子商務(wù)經(jīng)營者的信息披露義務(wù)應(yīng)當(dāng)是主動(dòng)義務(wù)而非被動(dòng)義務(wù)，其應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地在網(wǎng)頁上全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或服務(wù)的信息，而不是在消費(fèi)者要求其公布的時(shí)候才予以公布。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)2.消極義務(wù)電子商務(wù)經(jīng)營者有義務(wù)避免使用虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等誤導(dǎo)性手段來進(jìn)行商業(yè)宣傳，以免欺騙或誤導(dǎo)消費(fèi)者。（1）虛構(gòu)交易虛構(gòu)交易是指電子商務(wù)經(jīng)營者通過構(gòu)造虛假的交易項(xiàng)目或虛構(gòu)交易數(shù)量，致使消費(fèi)者對(duì)其商品或服務(wù)產(chǎn)生誤認(rèn)的行為。（2）編造用戶評(píng)價(jià)編造用戶評(píng)價(jià)是指電子商務(wù)經(jīng)營者通過不正當(dāng)手段偽造用戶評(píng)價(jià)，導(dǎo)致評(píng)價(jià)失去客觀性和參考價(jià)值。用戶評(píng)價(jià)通常是消費(fèi)者了解商戶服務(wù)質(zhì)量、物流速度、用戶滿意度等方面的重要信息來源。編造用戶評(píng)價(jià)的行為嚴(yán)重破壞了評(píng)價(jià)的真實(shí)性和客觀性，使得消費(fèi)者難以基于準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)信息作出消費(fèi)決策。八、不得濫用市場(chǎng)支配地位學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)第十七條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接市場(chǎng)支配地位，是指經(jīng)營者在相關(guān)市場(chǎng)內(nèi)具有能夠控制商品價(jià)格、數(shù)量、其他交易條件，或者能夠阻礙、影響其他經(jīng)營者進(jìn)入相關(guān)市場(chǎng)能力的市場(chǎng)地位。就電子商務(wù)經(jīng)營者而言，由于市場(chǎng)基數(shù)極大，因此在交易過程中，通過技術(shù)優(yōu)勢(shì)、用戶數(shù)量、對(duì)相關(guān)行業(yè)的控制能力以及其他經(jīng)營者由此產(chǎn)生的依賴，均可能產(chǎn)生濫用市場(chǎng)支配地位的行為，最終導(dǎo)致排除、限制競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)支配地位是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的自然結(jié)果，法律并不禁止其存在。然而，一旦電子商務(wù)經(jīng)營者濫用其市場(chǎng)支配地位，就可能對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系造成破壞，進(jìn)而擾亂市場(chǎng)平衡。因此，《電子商務(wù)法》與《反壟斷法》均對(duì)濫用市場(chǎng)支配地位的行為施以嚴(yán)格的法律規(guī)制。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)九、數(shù)據(jù)信息的保護(hù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)第二十三條電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用其用戶的個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定。第二十四條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式、程序，不得對(duì)用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設(shè)置不合理?xiàng)l件。法條鏈接學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)電子商務(wù)經(jīng)營者收到用戶信息查詢或者更正、刪除的申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)在核實(shí)身份后及時(shí)提供查詢或者更正、刪除用戶信息。用戶注銷的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)立即刪除該用戶的信息；依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方約定保存的，依照其規(guī)定。第二十五條有關(guān)主管部門依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定要求電子商務(wù)經(jīng)營者提供有關(guān)電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供。有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)采取必要措施保護(hù)電子商務(wù)經(jīng)營者提供的數(shù)據(jù)信息的安全，并對(duì)其中的個(gè)人信息、隱私和商業(yè)秘密嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接首先，電子商務(wù)經(jīng)營者需遵守個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定。其次，明確用戶信息查詢、更正、刪除及注銷方式、程序，且不得設(shè)置不合理?xiàng)l件，用戶注銷后應(yīng)立即刪除其信息。最后，需配合有關(guān)主管部門提供電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息。需要特別注意的是，電子商務(wù)經(jīng)營者在獲取和使用個(gè)人信息之前，電子商務(wù)經(jīng)營者必須征得消費(fèi)者的明確同意，且不得利用不正當(dāng)手段或程序進(jìn)行收集。此外，除非特定信息的收集和使用對(duì)于交易的完成是必需的，否則電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)避免收集和使用此類信息。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)1.向消費(fèi)者提供搜索結(jié)果和發(fā)送廣告時(shí)的義務(wù)十、電子商務(wù)經(jīng)營者的其他義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)第十八條電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)向該消費(fèi)者提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，尊重和平等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。電子商務(wù)經(jīng)營者向消費(fèi)者發(fā)送廣告的，應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國廣告法》的有關(guān)規(guī)定?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接（1）電子商務(wù)經(jīng)營者向消費(fèi)者提供搜索結(jié)果時(shí)應(yīng)履行的義務(wù)在提供搜索結(jié)果時(shí)，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)避免利用大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)格歧視，同時(shí)保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。（2）電子商務(wù)經(jīng)營者向消費(fèi)者發(fā)送廣告時(shí)應(yīng)履行的義務(wù)電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)確保所發(fā)送的廣告內(nèi)容真實(shí)、合法，不侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)遵守廣告發(fā)布的相關(guān)規(guī)定和程序。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)2.搭售時(shí)的顯著提醒義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)第十九條電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接電子商務(wù)經(jīng)營者在搭售商品或服務(wù)時(shí)，雖然屬于合法行為，但必須采取顯著方式提醒消費(fèi)者注意。由于網(wǎng)絡(luò)交易的快速和便捷性，消費(fèi)者可能會(huì)不慎點(diǎn)擊默認(rèn)同意選項(xiàng)。因此，為保護(hù)消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，電子商務(wù)經(jīng)營者除了進(jìn)行顯著提醒外，還應(yīng)確保搭售商品或服務(wù)不成為默認(rèn)選項(xiàng)，以免消費(fèi)者在無意識(shí)中作出不符合真實(shí)意愿的選擇。3.交付義務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)規(guī)則學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)第二十條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照承諾或者與消費(fèi)者約定的方式、時(shí)限向消費(fèi)者交付商品或者服務(wù)，并承擔(dān)商品運(yùn)輸中的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。但是，消費(fèi)者另行選擇快遞物流服務(wù)提供者的除外?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接在電子商務(wù)交易中，交付義務(wù)是至關(guān)重要的，電子商務(wù)經(jīng)營者必須確保按時(shí)履行。關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)，《民法典》規(guī)定，標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)，在標(biāo)的物交付之前由出賣人承擔(dān)，交付之后由買受人承擔(dān)，但是法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外。4.押金退還義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)第二十一條電子商務(wù)經(jīng)營者按照約定向消費(fèi)者收取押金的，應(yīng)當(dāng)明示押金退還的方式、程序，不得對(duì)押金退還設(shè)置不合理?xiàng)l件。消費(fèi)者申請(qǐng)退還押金，符合押金退還條件的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時(shí)退還。法條鏈接電子商務(wù)經(jīng)營者必須清晰地向消費(fèi)者說明退還押金的詳細(xì)程序，包括申請(qǐng)退還押金的必要條件和具體步驟，還需要明確告知消費(fèi)者押金將以何種方式退還。此外，不得為押金退還設(shè)立任何不合理的條件。5.合法從事跨境電子商務(wù)的義務(wù)學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)第二十六條電子商務(wù)經(jīng)營者從事跨境電子商務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守進(jìn)出口監(jiān)督管理的法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接在跨境電子商務(wù)運(yùn)營過程中，無論是貨物與服務(wù)的進(jìn)出口問題，還是稅務(wù)問題，都必須嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行操作，以確?？缇畴娮由虅?wù)活動(dòng)的合法性與規(guī)范性。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者有責(zé)任對(duì)申請(qǐng)入駐的經(jīng)營者進(jìn)行嚴(yán)格的身份和資質(zhì)核驗(yàn)，包括身份、地址、聯(lián)系方式及行政許可等真實(shí)信息，并建立登記檔案，定期核驗(yàn)更新以確保信息準(zhǔn)確。同時(shí)，為非經(jīng)營用戶提供服務(wù)時(shí)，也必須履行相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。一、形式審查學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)第二十七條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實(shí)信息，進(jìn)行核驗(yàn)、登記，建立登記檔案，并定期核驗(yàn)更新。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者為進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的非經(jīng)營用戶提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本節(jié)有關(guān)規(guī)定?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接1.向監(jiān)管部門提供信息電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者有義務(wù)按照規(guī)定向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的信息。2.為平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者辦理工商登記提供便利在實(shí)際操作中，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者是通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展電子商務(wù)活動(dòng)的，其進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)的途徑是通過加入這些第三方平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)的。因此，當(dāng)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者需要辦理工商登記時(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者同樣有義務(wù)為其提供必要的便利和支持。二、協(xié)助監(jiān)管學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)3.協(xié)助平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者合法納稅由于線上交易具有非接觸性和跨地域性的特點(diǎn)，稅務(wù)機(jī)關(guān)依靠傳統(tǒng)手段難以有效、準(zhǔn)確地獲取經(jīng)營者的交易數(shù)據(jù)，這給稅收征管工作帶來了困難。作為電子交易的重要場(chǎng)所，電子商務(wù)平臺(tái)具備有效獲取平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者交易記錄、交易金額等稅收相關(guān)信息的能力。因此，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者有義務(wù)向稅務(wù)部門報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的身份信息以及與納稅相關(guān)的交易數(shù)據(jù)，提高稅收征管的效率，確保平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者依法履行納稅義務(wù)。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)第二十八條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的身份信息，提示未辦理市場(chǎng)主體登記的經(jīng)營者依法辦理登記，并配合市場(chǎng)監(jiān)督管理部門，針對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)，為應(yīng)當(dāng)辦理市場(chǎng)主體登記的經(jīng)營者辦理登記提供便利。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依照稅收征收管理法律、行政法規(guī)的規(guī)定，向稅務(wù)部門報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的身份信息和與納稅有關(guān)的信息，并應(yīng)當(dāng)提示依照本法第十條規(guī)定不需要辦理市場(chǎng)主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營者依照本法第十一條第二款的規(guī)定辦理稅務(wù)登記?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接三、保障平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行與網(wǎng)絡(luò)安全學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)第三十條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施保證其網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，防范網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)，有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障電子商務(wù)交易安全。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，并向有關(guān)主管部門報(bào)告?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接安全是商業(yè)交易的前提和保障，維護(hù)平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行和保障網(wǎng)絡(luò)安全是對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者的基本要求。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取切實(shí)有效的措施保障網(wǎng)絡(luò)安全，確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，并防范網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)。平臺(tái)應(yīng)制定針對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，應(yīng)立即啟動(dòng)預(yù)案，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。還應(yīng)積極與相關(guān)主管部門溝通，及時(shí)報(bào)告事件情況，并在必要時(shí)尋求政府支持和協(xié)助。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)四、交易信息的記錄和保存學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)第三十一條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)記錄、保存平臺(tái)上發(fā)布的商品和服務(wù)信息、交易信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！峨娮由虅?wù)法》法條鏈接在電子商務(wù)活動(dòng)中，會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)信息，包括商品和服務(wù)的展示內(nèi)容、購買過程的具體信息等。這些信息以電子數(shù)據(jù)形式存在，消費(fèi)者通常不會(huì)即時(shí)保存?！峨娮由虅?wù)法》要求平臺(tái)經(jīng)營者有效存儲(chǔ)這些信息，以確保事后能及時(shí)提供。數(shù)據(jù)的保存需滿足完整性、保密性和可用性的要求。完整性要求數(shù)據(jù)真實(shí)且未被篡改；保密性要求平臺(tái)采取安全保護(hù)機(jī)制，防止數(shù)據(jù)被竊取或泄露；可用性要求數(shù)據(jù)按通用格式存儲(chǔ)，便于需要時(shí)調(diào)取使用。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)五、制定、修改服務(wù)協(xié)議和規(guī)則學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)第三十二條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原則，制定平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，明確進(jìn)入和退出平臺(tái)、商品和服務(wù)質(zhì)量保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)等方面的權(quán)利和義務(wù)。第三十四條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者修改平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，應(yīng)當(dāng)在其首頁顯著位置公開征求意見，采取合理措施確保有關(guān)各方能夠及時(shí)充分表達(dá)意見。修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少在實(shí)施前七日予以公示。法條鏈接學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者不接受修改內(nèi)容，要求退出平臺(tái)的，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者不得阻止，并按照修改前的服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第三十五條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者在平臺(tái)內(nèi)的交易、交易價(jià)格以及與其他經(jīng)營者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件，或者向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者收取不合理費(fèi)用。——《電子商務(wù)法》法條鏈接由于電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者面對(duì)成千上萬的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者開展商務(wù)活動(dòng)，無法一對(duì)一或者面對(duì)面地協(xié)商合作條款，因此只能通過已經(jīng)制定的服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，在平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者接受的情況下提供平臺(tái)服務(wù)。在此過程中，由于平臺(tái)事先設(shè)置了服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者難以通過協(xié)商的途徑充分表達(dá)自己的意愿，類似于一方提供格式條款而讓不特定的另一方接受的過程。這就要求平臺(tái)經(jīng)營者對(duì)于服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則的制定，應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平和公正的原則。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)1.平臺(tái)經(jīng)營者的侵權(quán)賠償責(zé)任電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者若未對(duì)平臺(tái)內(nèi)存在安全風(fēng)險(xiǎn)或侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為采取措施，將與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。對(duì)于涉及消費(fèi)者生命健康的商品或服務(wù)，平臺(tái)有責(zé)任嚴(yán)格審核經(jīng)營者資質(zhì)，否則若因未審核或疏忽安全保障導(dǎo)致消費(fèi)者受損，平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。六、侵權(quán)賠償學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)第三十八條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安