2025年度酒吧客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用協(xié)議

2025年度酒吧客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________一、項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目名稱：2025年度酒吧客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用1.2項(xiàng)目目標(biāo)：通過(guò)開發(fā)與應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)甲方酒吧客戶信息管理、客戶關(guān)系維護(hù)、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析等功能，提高客戶滿意度，提升酒吧經(jīng)營(yíng)效益。1.3項(xiàng)目周期：自合同簽訂之日起至2025年12月31日。二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容2.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、部署及后期維護(hù)等工作。2.2系統(tǒng)功能包括但不限于：（1）客戶信息管理：實(shí)現(xiàn)客戶基本信息、消費(fèi)記錄、積分管理等功能；（2）客戶關(guān)系維護(hù)：提供客戶關(guān)懷、生日提醒、節(jié)日問候等功能；（3）營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行：支持在線活動(dòng)報(bào)名、優(yōu)惠券發(fā)放、積分兌換等功能；（4）數(shù)據(jù)分析：提供客戶消費(fèi)分析、市場(chǎng)分析、運(yùn)營(yíng)分析等功能；（5）權(quán)限管理：實(shí)現(xiàn)不同角色用戶權(quán)限分配與控制。2.3系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)應(yīng)符合甲方酒吧品牌形象，操作簡(jiǎn)便易用。三、項(xiàng)目交付3.1乙方應(yīng)在合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)需求分析報(bào)告，經(jīng)甲方確認(rèn)后進(jìn)入開發(fā)階段。3.2乙方應(yīng)在合同簽訂后60個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試，確保系統(tǒng)功能滿足甲方需求。3.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)完成后5個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供系統(tǒng)部署指南，協(xié)助甲方完成系統(tǒng)部署。3.4乙方應(yīng)在系統(tǒng)部署完成后15個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供系統(tǒng)培訓(xùn)，確保甲方人員熟練使用系統(tǒng)。四、費(fèi)用及支付4.1本項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣_(tái)___________________元。4.2甲方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付乙方預(yù)付款人民幣_(tái)___________________元。4.3乙方完成系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試、部署及培訓(xùn)后，甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)人民幣_(tái)___________________元。4.4甲方支付乙方款項(xiàng)后，乙方應(yīng)向甲方提供發(fā)票。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在甲方酒吧范圍內(nèi)使用本系統(tǒng)的權(quán)利。5.2甲方不得未經(jīng)乙方許可，對(duì)本系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)制、修改、出租、轉(zhuǎn)讓、分發(fā)等行為。六、保密條款6.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息負(fù)有保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2乙方未按約定完成系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試、部署及培訓(xùn)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。七、爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________附件：1.系統(tǒng)需求分析報(bào)告2.系統(tǒng)功能清單3.系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)圖4.系統(tǒng)部署指南5.系統(tǒng)培訓(xùn)資料第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司、組織或其他實(shí)體，包括但不限于但不限于：供應(yīng)商、服務(wù)商、承包商、顧問、中介方、技術(shù)支持方、系統(tǒng)集成商、測(cè)試機(jī)構(gòu)等。9.2第三方介入的授權(quán)9.2.1甲方和乙方同意，在履行本合同過(guò)程中，可能需要引入第三方以協(xié)助完成項(xiàng)目。任何第三方介入均需事先經(jīng)甲方和乙方的書面同意。9.2.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方介入的行為符合本合同的規(guī)定，且第三方的行為不構(gòu)成對(duì)甲方和乙方任何權(quán)利的侵犯。9.3第三方責(zé)任9.3.1第三方應(yīng)對(duì)其在本合同項(xiàng)下的行為負(fù)責(zé)，包括但不限于其提供的產(chǎn)品、服務(wù)或信息。9.3.2第三方的責(zé)任不應(yīng)影響甲方和乙方根據(jù)本合同所承擔(dān)的責(zé)任。9.3.3第三方應(yīng)遵守本合同中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和違約責(zé)任的相關(guān)條款。9.4第三方責(zé)任限額9.4.1除非本合同另有約定，第三方對(duì)本合同項(xiàng)下的任何責(zé)任均不得超過(guò)人民幣_(tái)___________________元。9.4.2第三方的責(zé)任限額不應(yīng)免除或限制甲方和乙方根據(jù)本合同所承擔(dān)的責(zé)任。9.5第三方與其他各方的劃分9.5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系獨(dú)立于本合同，第三方不應(yīng)被視為甲方或乙方的代理人、雇員或合作伙伴。9.5.2第三方與甲方、乙方之間的任何協(xié)議或合同不應(yīng)與本合同相沖突。9.5.3第三方應(yīng)向甲方和乙方提供其與第三方之間的任何協(xié)議或合同的副本，以便甲方和乙方了解第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任和義務(wù)。9.6第三方的變更9.6.1若第三方在合同執(zhí)行期間發(fā)生變更（包括但不限于更換供應(yīng)商、服務(wù)商或承包商），甲方和乙方應(yīng)收到書面通知，并在收到通知后__個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)是否接受該變更。9.6.2若甲方和乙方不同意第三方變更，有權(quán)終止與本合同相關(guān)的部分或全部服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.7第三方的行為對(duì)合同的影響9.7.1第三方的行為導(dǎo)致的任何違約、延誤或損害，均不應(yīng)影響本合同的效力，甲方和乙方仍應(yīng)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)。9.7.2若第三方違約，乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并確保甲方不受損失。若乙方未能采取有效措施，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.8第三方的通知9.8.1第三方應(yīng)向甲方和乙方提供其與本合同相關(guān)的所有通知、文件和資料。9.8.2第三方的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并按照本合同中約定的聯(lián)系方式送達(dá)。9.9第三方的合規(guī)性9.9.1第三方應(yīng)確保其在本合同項(xiàng)下的行為符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方和乙方的要求。9.9.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其不合規(guī)行為導(dǎo)致的任何法律責(zé)任。9.10第三方的保險(xiǎn)9.10.1第三方應(yīng)購(gòu)買并維持適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，以覆蓋其在本合同項(xiàng)下的責(zé)任。9.10.2第三方應(yīng)將保險(xiǎn)單副本提供予甲方和乙方，并確保甲方和乙方有權(quán)查閱和復(fù)制。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.系統(tǒng)需求分析報(bào)告要求：詳細(xì)描述系統(tǒng)功能、性能、安全、兼容性等需求，包括但不限于用戶界面、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、系統(tǒng)架構(gòu)等。說(shuō)明：本報(bào)告為系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ)，需在項(xiàng)目啟動(dòng)階段完成。2.系統(tǒng)功能清單要求：列出系統(tǒng)所有功能模塊及其詳細(xì)說(shuō)明，包括功能描述、操作流程、輸入輸出等。說(shuō)明：本清單用于確保系統(tǒng)開發(fā)符合甲方需求。3.系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)圖要求：提供系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)圖，包括用戶界面布局、元素設(shè)計(jì)、色彩搭配等。說(shuō)明：本設(shè)計(jì)圖用于指導(dǎo)系統(tǒng)界面開發(fā)，需符合甲方品牌形象。4.系統(tǒng)部署指南要求：詳細(xì)說(shuō)明系統(tǒng)部署步驟、配置要求、環(huán)境要求等。說(shuō)明：本指南用于指導(dǎo)甲方完成系統(tǒng)部署。5.系統(tǒng)培訓(xùn)資料要求：提供系統(tǒng)操作手冊(cè)、培訓(xùn)視頻、演示文稿等培訓(xùn)資料。說(shuō)明：本資料用于培訓(xùn)甲方人員熟練使用系統(tǒng)。6.第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體協(xié)議內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：本協(xié)議需經(jīng)甲方和乙方同意，并作為本合同的附件。7.保密協(xié)議要求：明確甲方、乙方和第三方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的保密義務(wù)。說(shuō)明：本協(xié)議用于保護(hù)項(xiàng)目中的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議要求：明確系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和甲方獲得的使用權(quán)。說(shuō)明：本協(xié)議用于明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓事宜。9.付款憑證要求：提供甲方支付乙方款項(xiàng)的憑證。說(shuō)明：本憑證用于證明甲方已履行付款義務(wù)。10.違約賠償協(xié)議要求：明確違約行為及相應(yīng)的賠償標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：本協(xié)議用于在發(fā)生違約時(shí)，明確賠償事宜。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)完成系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試、部署及培訓(xùn)。乙方未按照甲方要求修改系統(tǒng)功能或界面設(shè)計(jì)。乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。第三方未按照協(xié)議要求提供服務(wù)或存在違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時(shí)完成系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試、部署及培訓(xùn)，每延誤一天，應(yīng)向甲方支付人民幣_(tái)___________________元的違約金。乙方未按照甲方要求修改系統(tǒng)功能或界面設(shè)計(jì)，每項(xiàng)修改需額外支付人民幣_(tái)___________________元。乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第三方未按照協(xié)議要求提供服務(wù)或存在違約行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.違約示例說(shuō)明：乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，導(dǎo)致甲方酒吧業(yè)務(wù)受到影響，甲方有權(quán)要求乙方支付人民幣_(tái)___________________元的違約金。乙方在系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中，未按照甲方要求修改界面設(shè)計(jì)，導(dǎo)致系統(tǒng)不符合甲方品牌形象，