軟件測試及質(zhì)量保證服務(wù)合同

軟件測試及質(zhì)量保證服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________地址：________________乙方（受托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________地址：________________第一章總則1.1合同目的本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在軟件測試及質(zhì)量保證服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。1.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，甲乙雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格履行合同約定。1.3合同效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。第二章項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱軟件測試及質(zhì)量保證服務(wù)項(xiàng)目2.2項(xiàng)目內(nèi)容乙方為甲方提供的軟件測試及質(zhì)量保證服務(wù)，包括但不限于軟件功能測試、功能測試、安全測試、兼容性測試等。2.3項(xiàng)目期限本合同項(xiàng)目期限為____個(gè)月，自合同生效之日起計(jì)算。第三章乙方的義務(wù)3.1測試計(jì)劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的軟件需求和設(shè)計(jì)文檔，制定詳細(xì)的測試計(jì)劃，并在約定的時(shí)間內(nèi)提交給甲方。3.2測試執(zhí)行乙方應(yīng)按照測試計(jì)劃執(zhí)行測試工作，保證軟件質(zhì)量符合甲方要求。3.3測試報(bào)告乙方應(yīng)在測試工作完成后，向甲方提交詳細(xì)的測試報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括測試結(jié)果、發(fā)覺的問題及解決方案。3.4問題跟蹤與解決乙方應(yīng)對(duì)測試過程中發(fā)覺的問題進(jìn)行跟蹤和解決，直至問題得到妥善處理。第四章甲方的義務(wù)4.1提供資料甲方應(yīng)向乙方提供與軟件測試相關(guān)的全部資料，包括軟件需求、設(shè)計(jì)文檔、開發(fā)環(huán)境等。4.2支付服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.3評(píng)價(jià)與反饋甲方應(yīng)在收到乙方提交的測試報(bào)告后，對(duì)乙方的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。第五章違約責(zé)任5.1乙方違約如乙方未能按照約定完成測試工作或測試質(zhì)量不符合甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的____%。5.2甲方違約如甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金為未支付金額的____%。5.3不可抗力因不可抗力因素導(dǎo)致雙方無法履行合同，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第六章測試標(biāo)準(zhǔn)與流程6.1測試標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)軟件測試標(biāo)準(zhǔn)，保證測試的準(zhǔn)確性和有效性。6.1.2乙方應(yīng)依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或甲方提供的特定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行軟件測試工作。6.2測試流程6.2.1乙方應(yīng)按照以下流程進(jìn)行軟件測試：a)測試計(jì)劃制定與評(píng)審b)測試用例設(shè)計(jì)與評(píng)審c)測試執(zhí)行與記錄d)問題報(bào)告與跟蹤e)測試結(jié)果分析與報(bào)告第七章信息保密7.1保密義務(wù)7.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和保密信息予以嚴(yán)格保密。7.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后繼續(xù)保密期限為____年。7.2保密措施7.2.1雙方應(yīng)采取合理的物理、技術(shù)和管理措施，防止保密信息泄露、損毀或被非法獲取。7.2.2雙方應(yīng)對(duì)可能接觸到保密信息的員工進(jìn)行保密教育和保密協(xié)議的簽訂。第八章質(zhì)量保證8.1質(zhì)量承諾8.1.1乙方承諾提供的軟件測試及質(zhì)量保證服務(wù)符合約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。8.1.2乙方應(yīng)保證其測試結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，對(duì)于因乙方測試失誤導(dǎo)致的質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2質(zhì)量控制8.2.1乙方應(yīng)建立和完善質(zhì)量控制體系，對(duì)測試過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查。8.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的測試過程進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)測試結(jié)果進(jìn)行審核。第九章項(xiàng)目管理9.1項(xiàng)目管理職責(zé)9.1.1乙方應(yīng)指定一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。9.1.2甲方應(yīng)指定一名聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。9.2項(xiàng)目變更9.2.1如甲方提出項(xiàng)目變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。9.2.2乙方應(yīng)評(píng)估項(xiàng)目變更對(duì)測試工作的影響，并在變更協(xié)議中明確變更內(nèi)容和費(fèi)用。第十章結(jié)算與支付10.1結(jié)算方式10.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用采用分期支付方式，具體支付節(jié)點(diǎn)和比例雙方約定如下：a)合同簽署后支付____%；b)項(xiàng)目進(jìn)度達(dá)到____%時(shí)支付____%；c)項(xiàng)目完成后支付剩余的____%。10.2支付期限10.2.1甲方應(yīng)在支付節(jié)點(diǎn)到達(dá)后的____個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付相應(yīng)款項(xiàng)。10.2.2若甲方延遲支付，除支付本金外，還應(yīng)支付延遲期間的逾期付款違約金。10.3支付憑證10.3.1乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后向甲方開具正規(guī)發(fā)票。10.3.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供付款憑證，以便乙方進(jìn)行賬務(wù)處理。第十一章返修與維護(hù)11.1返修服務(wù)11.1.1若測試后的軟件產(chǎn)品存在乙方責(zé)任的質(zhì)量問題，乙方應(yīng)提供免費(fèi)的返修服務(wù)。11.1.2乙方應(yīng)在接到甲方返修通知后的____個(gè)工作日內(nèi)，完成問題的定位和修復(fù)。11.2維護(hù)服務(wù)11.2.1乙方應(yīng)提供軟件產(chǎn)品交付后的____個(gè)月免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。11.2.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行必要的升級(jí)、優(yōu)化和故障排除。第十二章風(fēng)險(xiǎn)控制與保險(xiǎn)12.1風(fēng)險(xiǎn)控制12.1.1雙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)控制措施，以降低項(xiàng)目執(zhí)行過程中的風(fēng)險(xiǎn)。12.1.2乙方應(yīng)保證其測試人員具備必要的專業(yè)知識(shí)和技能，以減少操作風(fēng)險(xiǎn)。12.2保險(xiǎn)12.2.1乙方應(yīng)為其員工和項(xiàng)目相關(guān)的設(shè)備投保，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的意外損失。12.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定保險(xiǎn)的種類、金額和期限，并在合同中明確。第十三章知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬13.1.1甲方擁有軟件產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于版權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。13.1.2乙方在提供測試服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.2.1雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)許可使用、披露或允許他人使用。13.2.2乙方應(yīng)保證其提供的軟件測試工具和服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十四章違約賠償14.1違約賠償原則14.1.1一方違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.1.2違約賠償?shù)姆秶ㄖ苯訐p失和可得利益的損失，但不得超過合同總金額。14.2賠償限額14.2.1除非合同另有約定，否則乙方對(duì)因測試服務(wù)導(dǎo)致的損失賠償總額不超過合同總金額的____%。14.2.2甲方對(duì)因未按約定支付服務(wù)費(fèi)用導(dǎo)致的損失賠償總額不超過應(yīng)付款項(xiàng)的____%。第十五章合同終止與解除15.1合同終止15.1.1合同履行完畢或雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。15.1.2在合同期限內(nèi)，如一方發(fā)生重大違約行為，對(duì)方有權(quán)書面通知違約方終止合同。15.2合同解除15.2.1一方違反合同規(guī)定，經(jīng)另一方給予合理期限仍未改正的，另一方有權(quán)解除合同