辦公大樓物業(yè)承包合同

辦公大樓物業(yè)承包合同合同編號：__________甲方（業(yè)主）：________________地址：_______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（承包方）：________________地址：_______________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則1.1定義1.1.1“本合同”指本辦公大樓物業(yè)承包合同。1.1.2“甲方”指甲方（業(yè)主）。1.1.3“乙方”指乙方（承包方）。1.1.4“物業(yè)”指甲方擁有的辦公大樓及其附屬設(shè)施。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)承包過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證物業(yè)的正常運(yùn)營和管理。第二章承包范圍2.1物業(yè)承包范圍2.1.1乙方承包甲方辦公大樓的物業(yè)管理工作，包括但不限于：a)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)；b)物業(yè)環(huán)境的美化、綠化；c)物業(yè)安全管理；d)物業(yè)衛(wèi)生清潔；e)物業(yè)客戶服務(wù)。2.2承包期限2.2.1本合同承包期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，保證物業(yè)管理的質(zhì)量。3.1.2甲方應(yīng)向乙方提供物業(yè)管理的相關(guān)資料和設(shè)施。3.1.3甲方應(yīng)按照約定向乙方支付承包費(fèi)用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定進(jìn)行物業(yè)管理工作。3.2.2乙方應(yīng)保證物業(yè)管理的質(zhì)量，保證物業(yè)的正常運(yùn)營。3.2.3乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。第四章費(fèi)用與支付4.1承包費(fèi)用4.1.1乙方承包費(fèi)用為人民幣____元/月，每年按____個(gè)月計(jì)算。4.1.2承包費(fèi)用支付方式為____（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。4.2其他費(fèi)用4.2.1乙方在承包過程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如水電費(fèi)、維修費(fèi)等，由乙方承擔(dān)。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按約定支付承包費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停物業(yè)管理工作，直至甲方支付完畢。5.1.2甲方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)，乙方有權(quán)解除合同。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定履行物業(yè)管理工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。5.2.2乙方違反國家法律法規(guī)，甲方有權(quán)立即解除合同，并追究乙方的法律責(zé)任。第六章物業(yè)管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)按照國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)制定完善的物業(yè)管理規(guī)章制度，保證物業(yè)服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。6.1.3乙方應(yīng)對物業(yè)管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和綜合素質(zhì)。6.2客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的咨詢和投訴。6.2.2乙方應(yīng)在接到業(yè)主投訴后，24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，并盡快解決問題。6.2.3乙方應(yīng)定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)。第七章安全管理7.1安全保障7.1.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，包括但不限于防火、防盜、防自然災(zāi)害等。7.1.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)區(qū)域進(jìn)行安全檢查，保證安全設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。7.1.3乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，保障業(yè)主和物業(yè)的安全。7.2安全培訓(xùn)7.2.1乙方應(yīng)對物業(yè)管理人員進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，提高安全意識。7.2.2乙方應(yīng)定期組織安全演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。第八章維修與保養(yǎng)8.1維修服務(wù)8.1.1乙方應(yīng)對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查，發(fā)覺問題及時(shí)維修。8.1.2乙方應(yīng)保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修的及時(shí)性和質(zhì)量。8.1.3乙方應(yīng)建立維修檔案，記錄維修情況和費(fèi)用。8.2保養(yǎng)服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)制定物業(yè)設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，定期進(jìn)行保養(yǎng)。8.2.2乙方應(yīng)保證保養(yǎng)工作的連續(xù)性和有效性。8.2.3乙方應(yīng)保存保養(yǎng)記錄，以備甲方查閱。第九章環(huán)境保護(hù)與衛(wèi)生9.1環(huán)境保護(hù)9.1.1乙方應(yīng)遵守國家環(huán)境保護(hù)法規(guī)，采取有效措施減少污染。9.1.2乙方應(yīng)定期清理物業(yè)區(qū)域內(nèi)固體廢棄物，并按照規(guī)定進(jìn)行處理。9.1.3乙方應(yīng)采取措施節(jié)約能源和水資源，促進(jìn)綠色環(huán)保。9.2衛(wèi)生管理9.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，保證環(huán)境整潔。9.2.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)區(qū)域進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。9.2.3乙方應(yīng)設(shè)立垃圾分類收集點(diǎn)，引導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行垃圾分類。第十章合同變更與解除10.1合同變更10.1.1如甲乙雙方同意變更本合同條款，應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。10.1.2任何一方提出的合同變更，應(yīng)得到對方的書面同意。10.2合同解除10.2.1除法律法規(guī)規(guī)定和本合同另有約定外，甲乙雙方應(yīng)提前____天書面通知對方解除合同。10.2.2任何一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，對方有權(quán)單方面解除合同。10.2.3在合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方的指示，做好物業(yè)交接工作，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2仲裁11.2.1雙方也可以選擇將爭議提交至____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。11.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十二章保密12.1保密義務(wù)12.1.1雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。12.1.2保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年內(nèi)有效。12.2保密例外12.2.1法律、法規(guī)要求公開的信息除外。12.2.2根據(jù)司法程序要求公開的信息除外。第十三章保險(xiǎn)13.1保險(xiǎn)責(zé)任13.1.1乙方應(yīng)為其管理的物業(yè)購買必要的保險(xiǎn)，包括但不限于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)等。13.1.2乙方應(yīng)保證保險(xiǎn)單的保險(xiǎn)金額足以覆蓋可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。13.2保險(xiǎn)憑證13.2.1乙方應(yīng)在保險(xiǎn)生效后，向甲方提供保險(xiǎn)憑證的復(fù)印件。13.2.2乙方應(yīng)保證保險(xiǎn)憑證的有效性，并在保險(xiǎn)到期前及時(shí)續(xù)保。第十四章違約賠償14.1賠償責(zé)任14.1.1如果乙方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.1.2乙方應(yīng)賠償甲方因違約而直接產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于利潤損失、合同履行費(fèi)用等。14.2賠償限額14.2.1乙方的賠償總額不應(yīng)超過合同總金額的____%。14.2.2本條款的賠償限額不適用于因乙方故意或重大過失造成的損失。第十五章其他15.1合同的完整性15.1.1本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于物業(yè)承包的全部協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。15.1.2本合同的任何附件均為本合同不可分割的一部分。15.2合同的修改15.2.1本合同的修改必須以書面形式作出，并由雙方簽署。15.2