電商物流配送服務(wù)條款及免責(zé)聲明

電商物流配送服務(wù)條款及免責(zé)聲明合同編號(hào)：__________甲方（電商平臺(tái)）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（物流服務(wù)提供商）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：一、服務(wù)范圍與定義1.電商物流服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供的電商物流服務(wù)包括但不限于貨物的收件、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝、運(yùn)輸及派送等環(huán)節(jié)，保證貨物能夠安全、準(zhǔn)確、及時(shí)地送達(dá)目的地。乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)貨物進(jìn)行妥善處理，保證貨物的質(zhì)量和完整性。2.服務(wù)區(qū)域乙方的服務(wù)區(qū)域涵蓋[具體地區(qū)范圍]，但對(duì)于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)或特殊地區(qū)，可能會(huì)存在配送限制，乙方將提前告知甲方。3.相關(guān)定義解釋“貨物”指甲方委托乙方運(yùn)輸和配送的商品或物品。“收件”指乙方從甲方指定地點(diǎn)接收貨物的行為?！芭伤汀敝敢曳綄⒇浳锼瓦_(dá)至甲方指定的收貨人的行為。二、服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)貨物的重量、體積、運(yùn)輸距離、配送要求等因素進(jìn)行計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一。乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和運(yùn)營(yíng)成本的變化，對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，但需提前[X]天書(shū)面通知甲方。2.結(jié)算方式甲方應(yīng)在收到乙方的費(fèi)用結(jié)算清單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)，如無(wú)異議，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)支付至乙方指定的賬戶。付款方式為[具體付款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支付等]。3.發(fā)票開(kāi)具乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，為甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。三、服務(wù)時(shí)間與時(shí)效1.服務(wù)時(shí)間安排乙方的服務(wù)時(shí)間為[具體服務(wù)時(shí)間，如周一至周日，每天[具體時(shí)間段]]，法定節(jié)假日除外。如甲方有特殊的服務(wù)時(shí)間要求，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日與乙方協(xié)商，并支付相應(yīng)的額外費(fèi)用。2.配送時(shí)效承諾乙方承諾在[具體時(shí)效，如市區(qū)內(nèi)貨物在收件后的[X]個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)，郊區(qū)在[X]個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)]將貨物送達(dá)目的地。如因不可抗力等特殊原因?qū)е屡渌脱舆t，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理的措施盡量減少延遲時(shí)間。3.延遲配送的處理若乙方未能在承諾的時(shí)效內(nèi)將貨物送達(dá)，乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金：延遲時(shí)間在[X]個(gè)工作日內(nèi)的，按照貨物運(yùn)費(fèi)的[X]%支付違約金；延遲時(shí)間超過(guò)[X]個(gè)工作日的，按照貨物運(yùn)費(fèi)的[X]%支付違約金，但違約金總額不超過(guò)貨物運(yùn)費(fèi)的[X]%。如因延遲配送給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、貨物的接收與保管1.貨物接收標(biāo)準(zhǔn)甲方交付的貨物應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，包裝完好，標(biāo)識(shí)清晰，數(shù)量、質(zhì)量等與甲方提供的信息一致。乙方在接收貨物時(shí)，有權(quán)對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)，如發(fā)覺(jué)貨物存在異常情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，雙方協(xié)商處理辦法。2.貨物保管責(zé)任乙方應(yīng)妥善保管甲方交付的貨物，保證貨物在倉(cāng)儲(chǔ)期間的安全和完整。乙方應(yīng)按照貨物的性質(zhì)、特點(diǎn)和要求，采取適當(dāng)?shù)谋９艽胧?，如防潮、防火、防盜等。3.貨物的檢驗(yàn)與簽收收貨人在收到貨物時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)，如發(fā)覺(jué)貨物存在數(shù)量、質(zhì)量等問(wèn)題，應(yīng)在簽收單上注明，并及時(shí)通知甲方和乙方。如收貨人未在簽收單上注明問(wèn)題，視為貨物已完好送達(dá)。五、運(yùn)輸與配送1.運(yùn)輸方式選擇乙方應(yīng)根據(jù)貨物的性質(zhì)、數(shù)量、運(yùn)輸距離等因素，選擇合適的運(yùn)輸方式，如公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸?shù)?。乙方?yīng)保證所選擇的運(yùn)輸方式符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，保證貨物的安全運(yùn)輸。2.配送流程與跟蹤乙方應(yīng)按照約定的配送流程進(jìn)行貨物的派送，保證貨物能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地送達(dá)收貨人手中。乙方應(yīng)建立貨物跟蹤系統(tǒng)，及時(shí)向甲方提供貨物的運(yùn)輸狀態(tài)和位置信息，以便甲方和收貨人能夠隨時(shí)了解貨物的運(yùn)輸情況。3.特殊情況的處理如在運(yùn)輸和配送過(guò)程中遇到惡劣天氣、交通管制、突發(fā)事件等特殊情況，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方和收貨人，并采取合理的措施盡量減少對(duì)貨物運(yùn)輸?shù)挠绊憽Ｈ缫蛱厥馇闆r導(dǎo)致貨物無(wú)法按時(shí)送達(dá)，乙方應(yīng)按照本合同第三章的約定處理延遲配送事宜。六、貨物的保險(xiǎn)與賠償1.保險(xiǎn)購(gòu)買與責(zé)任乙方應(yīng)根據(jù)貨物的價(jià)值和運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，為貨物購(gòu)買足額的貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)。如因乙方未按照規(guī)定購(gòu)買保險(xiǎn)導(dǎo)致貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.賠償標(biāo)準(zhǔn)與范圍如貨物在運(yùn)輸和配送過(guò)程中發(fā)生丟失、損壞、變質(zhì)等情況，乙方應(yīng)按照貨物的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償，但賠償金額不超過(guò)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的保額。對(duì)于因貨物延遲配送給甲方造成的損失，乙方應(yīng)按照本合同第三章的約定進(jìn)行賠償。3.賠償申請(qǐng)與處理甲方或收貨人在發(fā)覺(jué)貨物存在問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)向乙方提出賠償申請(qǐng)，并提供相關(guān)的證明材料，如貨物價(jià)值證明、損失情況證明等。乙方應(yīng)在收到賠償申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果通知甲方或收貨人。如審核通過(guò)，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)將賠償款項(xiàng)支付給甲方或收貨人。七、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.電商平臺(tái)的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供物流配送服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。甲方應(yīng)按照本合同的約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的貨物信息和收件人信息，以便乙方能夠順利完成貨物的運(yùn)輸和配送。2.物流服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照本合同的約定收取服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)按照本合同的約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物流配送服務(wù)，保證貨物的安全和及時(shí)送達(dá)。乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，妥善處理貨物，保護(hù)甲方和收貨人的合法權(quán)益。八、服務(wù)的變更與終止1.服務(wù)變更的情形如因國(guó)家法律法規(guī)和政策的變化、市場(chǎng)情況的變化等原因，需要對(duì)本合同的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行變更的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。如甲方提出變更服務(wù)要求，如增加服務(wù)項(xiàng)目、改變配送地址等，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。如乙方同意變更，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確變更后的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)。2.服務(wù)終止的條件本合同期滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本合同自動(dòng)終止。雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。如乙方未按照本合同的約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)提前終止本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付拖欠的費(fèi)用及違約金。如甲方在收到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)提前終止本合同。3.變更與終止的通知任何一方如需變更或終止本合同，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方。通知應(yīng)包括變更或終止的原因、時(shí)間、內(nèi)容等事項(xiàng)。如因不可抗力等特殊原因?qū)е聼o(wú)法提前通知的，應(yīng)在不可抗力事件消除后及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)的證明材料。九、保密條款1.保密信息的范圍本合同所稱保密信息，是指雙方在履行本合同過(guò)程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、交易數(shù)據(jù)等信息。保密信息的范圍包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)計(jì)劃、營(yíng)銷策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔、合同文本等。2.保密義務(wù)的履行雙方應(yīng)采取合理的保密措施，妥善保管對(duì)方的保密信息，防止保密信息的泄露。雙方不得向任何第三方披露對(duì)方的保密信息，除非得到對(duì)方的書(shū)面同意或法律法規(guī)的強(qiáng)制要求。雙方在使用對(duì)方的保密信息時(shí)，應(yīng)僅限于本合同約定的目的，不得用于其他任何目的。3.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)。保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至該保密信息已為公眾所知悉。十、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違反本合同的約定，應(yīng)視為違約行為。違約行為包括但不限于未按照約定提供服務(wù)、未按照約定支付費(fèi)用、泄露對(duì)方保密信息、違反本合同的其他約定等。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償對(duì)方的損失、繼續(xù)履行合同等。如違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方的損失，違約方還應(yīng)賠償對(duì)方的實(shí)際損失。3.違約金的計(jì)算與支付違約金的計(jì)算方式將根據(jù)本合同的具體約定進(jìn)行計(jì)算。如本合同未約定違約金的計(jì)算方式，違約金的數(shù)額將根據(jù)違約行為給對(duì)方造成的損失進(jìn)行確定。違約方應(yīng)在收到對(duì)方的違約通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將違約金支付給對(duì)方。如違約方未按時(shí)支付違約金，應(yīng)按照逾期金額的[X]%支付逾期利息。十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式本合同的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.訴訟管轄地的選擇雙方同意，如因本合同引起的訴訟，應(yīng)由合同簽訂地的人民法院管轄。如合同簽訂地不明確的，應(yīng)由被告住所地的人民法院管轄。十二、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。2.不可抗力的通知與證明如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)的證明材料。通知應(yīng)包括不可抗力事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因、影響范圍等事項(xiàng)。3.不可抗力的影響與處理如不可抗力事件導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否解除本合同或部分解除本合同，或者延期履行本合同。如因不可抗力事件給一方造成損失的，另一方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。十三、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本合同開(kāi)頭所列的雙方地址為準(zhǔn)。如一方變更通知地址，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方。通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。2.送達(dá)的確認(rèn)通知以信函方式發(fā)出的，以掛號(hào)信或特快專遞的簽收日期為送達(dá)日期；通知以傳真方式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期；通知以郵件方式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。十四、附則1.合同的生效與期限本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。本合同期滿前，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.合同的解釋與修改本合同的解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國(guó)法律。本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。修改或補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.其他條款本合同未盡事宜，