餐廳訂餐服務(wù)協(xié)議

餐廳訂餐服務(wù)協(xié)議通用合同編號：__________甲方（餐廳）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（客戶）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲方（餐廳）為乙方（客戶）提供訂餐服務(wù)的相關(guān)事宜，保證雙方的權(quán)益得到保障，實現(xiàn)互利共贏的合作目標(biāo)。2.定義和解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語具有如下含義：（1）“訂餐服務(wù)”指甲方根據(jù)乙方的需求，為其提供餐飲食品及相關(guān)服務(wù)的活動。（2）“訂單”指乙方通過預(yù)訂方式向甲方提出的訂餐要求，包括菜品、數(shù)量、送餐時間等信息。二、服務(wù)內(nèi)容1.餐廳提供的訂餐服務(wù)范圍甲方將為乙方提供各類餐飲食品的預(yù)訂服務(wù)，包括但不限于中餐、西餐、快餐等。同時甲方可根據(jù)乙方的需求提供定制化的餐飲服務(wù)方案。2.菜品及套餐選擇甲方將定期更新菜品及套餐信息，并向乙方提供詳細的菜單。乙方可根據(jù)自己的口味和需求選擇相應(yīng)的菜品及套餐。三、訂餐流程1.預(yù)訂方式和時間（1）乙方可以通過以下方式進行訂餐：電話、郵件或甲方指定的在線訂餐平臺。（2）乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)進行訂餐，具體時間為[每天的具體時間段]。2.訂單確認(rèn)與變更（1）甲方在收到乙方的訂單后，將及時進行確認(rèn)，并在[確認(rèn)時間]內(nèi)將確認(rèn)結(jié)果反饋給乙方。（2）乙方如需變更訂單內(nèi)容，應(yīng)在訂單約定的送餐時間前[提前時間]通知甲方，甲方將根據(jù)實際情況進行調(diào)整。四、價格與付款1.定價政策甲方的菜品及服務(wù)價格將根據(jù)市場行情和成本因素進行合理制定，并在菜單中明確標(biāo)注。甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對價格進行調(diào)整，但應(yīng)提前[通知時間]通知乙方。2.付款方式和時間（1）乙方可以選擇以下付款方式：現(xiàn)金、銀行卡支付、在線支付等。（2）乙方應(yīng)在收到訂單確認(rèn)后，在[付款時間]內(nèi)完成付款。3.發(fā)票開具甲方將根據(jù)乙方的要求，為其開具合法有效的發(fā)票。乙方應(yīng)在付款后及時向甲方提供開票信息。五、服務(wù)時間與地點1.餐廳營業(yè)時間甲方的餐廳營業(yè)時間為[每天的具體時間段]，法定節(jié)假日的營業(yè)時間將根據(jù)實際情況進行調(diào)整，并提前通知乙方。2.送餐服務(wù)范圍（如適用）（1）甲方提供送餐服務(wù)的范圍為[具體的送餐區(qū)域]。（2）如乙方的送餐地址超出甲方的送餐服務(wù)范圍，甲方有權(quán)拒絕提供送餐服務(wù)，但雙方可協(xié)商解決。六、食品質(zhì)量與安全1.食材采購標(biāo)準(zhǔn)甲方將嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，采購新鮮、優(yōu)質(zhì)的食材。所有食材均應(yīng)具有合法的來源和質(zhì)量證明文件。2.食品加工與儲存規(guī)范（1）甲方將按照食品安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進行食品加工，保證食品的制作過程符合衛(wèi)生要求。（2）食品儲存將嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進行，分類存放，防止交叉污染和變質(zhì)。3.質(zhì)量監(jiān)控措施（1）甲方將建立完善的質(zhì)量監(jiān)控體系，對食品的采購、加工、儲存等環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)控。（2）定期對食品進行質(zhì)量檢測，保證食品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。七、客戶權(quán)利與義務(wù)1.客戶的權(quán)利（1）乙方有權(quán)了解甲方的菜品信息、價格、服務(wù)內(nèi)容等相關(guān)信息。（2）乙方有權(quán)對甲方提供的食品和服務(wù)進行監(jiān)督和評價，如發(fā)覺問題有權(quán)提出異議和投訴。2.客戶的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進行訂餐和付款。（2）乙方應(yīng)提供準(zhǔn)確的訂餐信息，如菜品、數(shù)量、送餐地址、聯(lián)系方式等。（3）乙方應(yīng)在收到食品后及時進行驗收，如發(fā)覺問題應(yīng)及時與甲方聯(lián)系。八、餐廳權(quán)利與義務(wù)1.餐廳的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定向乙方收取相應(yīng)的費用。（2）甲方有權(quán)對乙方的訂餐信息進行核實和確認(rèn)。2.餐廳的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的食品和服務(wù)。（2）甲方應(yīng)保證食品的質(zhì)量和安全，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。（3）甲方應(yīng)及時處理乙方的投訴和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。九、違約責(zé)任1.客戶違約的責(zé)任（1）若乙方未按照本協(xié)議的約定進行訂餐或付款，甲方有權(quán)取消訂單，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）若乙方提供的訂餐信息不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致甲方無法正常提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失。2.餐廳違約的責(zé)任（1）若甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供食品或服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括重新提供服務(wù)、減免費用或賠償損失等。（2）若甲方提供的食品不符合質(zhì)量和安全要求，給乙方造成損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更的條件和程序（1）本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補充協(xié)議。（2）若法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況進行協(xié)商調(diào)整。2.協(xié)議終止的情形（1）雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。（2）若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）若因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。十一、爭議解決1.爭議的處理方式本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用中華人民共和國法律。十二、保密條款1.保密的范圍和內(nèi)容雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息進行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[保密期限]年。十三、通知與送達1.通知的方式和要求本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準(zhǔn)。2.送達的確認(rèn)通知自送達之日起生效，如通過郵件發(fā)送，以郵件發(fā)送成功視為送達；如通過信函郵寄，以郵戳日期后的第[送達確認(rèn)時間]日視為送達。十四、附則1.協(xié)議的份數(shù)和效力本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.其他未盡事宜本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_________