個(gè)人數(shù)碼產(chǎn)品銷售及售后保障協(xié)議

個(gè)人數(shù)碼產(chǎn)品銷售及售后保障協(xié)議第一章總則1.1合同編號本協(xié)議編號為______。1.2定義與解釋1.2.1本協(xié)議中“個(gè)人數(shù)碼產(chǎn)品”指由甲方銷售，乙方購買并使用的各種數(shù)碼電子產(chǎn)品，包括但不限于手機(jī)、電腦、相機(jī)等。1.2.2本協(xié)議中“售后服務(wù)”指甲方在產(chǎn)品售出后，按照本協(xié)議約定向乙方提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等服務(wù)。1.3適用范圍本協(xié)議適用于甲方與乙方之間個(gè)人數(shù)碼產(chǎn)品的銷售及售后服務(wù)。1.4協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章產(chǎn)品銷售2.1產(chǎn)品信息2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的個(gè)人數(shù)碼產(chǎn)品。2.1.2甲方應(yīng)在產(chǎn)品包裝上清晰標(biāo)注產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息。2.2銷售價(jià)格2.2.1甲方應(yīng)向乙方提供合理的銷售價(jià)格，并保證價(jià)格公開、透明。2.2.2產(chǎn)品價(jià)格如遇調(diào)整，甲方應(yīng)提前通知乙方，并給予乙方同等條件下的優(yōu)先購買權(quán)。2.3付款方式2.3.1乙方可在以下付款方式中選擇一種：（1）現(xiàn)金支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）第三方支付平臺(tái)支付；（4）分期付款；2.3.2付款方式一經(jīng)選定，雙方應(yīng)遵守約定的付款方式和期限。第三章售后服務(wù)3.1售后服務(wù)范圍3.1.1乙方在購買產(chǎn)品后的保修期內(nèi)，如出現(xiàn)非人為損壞的情況，可享受免費(fèi)維修服務(wù)。3.1.2乙方在購買產(chǎn)品后的保修期外，如需維修，甲方應(yīng)提供有償維修服務(wù)。3.2售后服務(wù)期限3.2.1產(chǎn)品保修期自產(chǎn)品購買之日起計(jì)算，具體保修期限以產(chǎn)品說明書為準(zhǔn)。3.2.2如產(chǎn)品在保修期內(nèi)發(fā)生故障，乙方應(yīng)在保修期內(nèi)向甲方提出維修申請。3.3售后服務(wù)流程3.3.1乙方在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系甲方，并提供產(chǎn)品購買憑證和故障現(xiàn)象描述。3.3.2甲方在接到乙方維修申請后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行診斷、維修，并在維修完成后通知乙方取回產(chǎn)品。3.3.3如產(chǎn)品維修需要更換零部件，更換的零部件應(yīng)與原廠零部件具有同等品質(zhì)。第四章保密條款4.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。4.2本保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止之日起三年內(nèi)有效。第五章違約責(zé)任5.1如甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.2如乙方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.3本協(xié)議項(xiàng)下的違約責(zé)任，除法律另有規(guī)定外，均為實(shí)際損失賠償。第六章保修與退換貨6.1保修條款6.1.1甲方保證所銷售的個(gè)人數(shù)碼產(chǎn)品在正常使用條件下，自購買之日起享受以下保修服務(wù)：a)電子設(shè)備硬件部分享受1年保修；b)隨機(jī)軟件及系統(tǒng)故障享受1年保修；c)充電器、耳機(jī)等配件享受6個(gè)月保修。6.1.2保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞，甲方將免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。6.1.3保修服務(wù)不包括以下情況：a)由于自然災(zāi)害、不可抗力等原因?qū)е碌膿p壞；b)產(chǎn)品因正常磨損而發(fā)生的故障；c)用戶自行拆卸、維修或更換零件導(dǎo)致的損壞。6.2退換貨政策6.2.1乙方在購買產(chǎn)品后7日內(nèi)（自收貨之日起計(jì)算），如產(chǎn)品存在以下情況，可申請退換貨：a)產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題；b)產(chǎn)品與甲方描述不符；c)產(chǎn)品存在影響正常使用的包裝破損。6.2.2乙方需在退換貨申請期內(nèi)將產(chǎn)品連同原包裝、購買憑證一同退回甲方，否則甲方有權(quán)拒絕退換貨申請。6.2.3退換貨時(shí)，乙方需承擔(dān)退回產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)，但如因甲方原因?qū)е峦藫Q貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。第七章產(chǎn)品使用與責(zé)任7.1產(chǎn)品使用規(guī)范7.1.1乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書和使用指南正確使用產(chǎn)品，以避免產(chǎn)品損壞或故障。7.1.2乙方不得將產(chǎn)品用于非法用途，如非法復(fù)制、傳播版權(quán)保護(hù)內(nèi)容等。7.2產(chǎn)品責(zé)任7.2.1甲方不對乙方因個(gè)人使用不當(dāng)或違反產(chǎn)品使用規(guī)范而造成的損失承擔(dān)責(zé)任。7.2.2如因產(chǎn)品本身存在缺陷導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1甲方保證所銷售的個(gè)人數(shù)碼產(chǎn)品不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2乙方在使用產(chǎn)品時(shí)，不得侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。8.3如因乙方使用產(chǎn)品侵犯了第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)自行承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償?shù)谌揭虼嗽馐艿膿p失。第九章法律適用與管轄9.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交至中華人民共和國有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十章其他10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。10.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。10.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章附則11.1協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。11.2協(xié)議解除11.2.1本協(xié)議在有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。11.2.2如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求賠償損失。11.3協(xié)議的修改本協(xié)議的修改必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.4協(xié)議的補(bǔ)充本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二章通知與送達(dá)12.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過以下方式送達(dá)：a)郵寄：通過掛號信方式寄送至對方提供的地址；b)郵件：通過郵件發(fā)送至對方提供的電子郵箱地址；c)當(dāng)面交付：直接交付至對方或?qū)Ψ街付ǖ慕邮杖恕?2.2送達(dá)時(shí)間通過郵寄或郵件送達(dá)的通知，自發(fā)出之日起______個(gè)工作日后視為送達(dá)。第十三章合同解除與終止13.1合同解除13.1.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如出現(xiàn)以下情況，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：a)對方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定；b)出現(xiàn)不可抗力事件，且無法通過協(xié)商解決；c)雙方協(xié)商一致決定解除本協(xié)議。13.2合同終止13.2.1本協(xié)議在有效期內(nèi)，如雙方未發(fā)生任何違約行為，且本協(xié)議約定的目的