口腔護理學(xué)緒論口腔教研室黎祺講解

口腔教研室黎祺口腔護理學(xué)緒論

口腔醫(yī)學(xué)

是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的重要分支，是研究、診治、預(yù)防和修復(fù)牙齒、口腔及頜面部疾病的醫(yī)學(xué)專業(yè)?？谇唤馄噬韺W(xué)口腔組織病理學(xué)口腔材料學(xué)口腔臨床藥物學(xué)口腔設(shè)備學(xué)口腔生物學(xué)口腔醫(yī)學(xué)美學(xué)口腔醫(yī)學(xué)影像診斷學(xué)牙體牙髓病學(xué)牙周病學(xué)口腔黏膜病學(xué)兒童口腔醫(yī)學(xué)口腔預(yù)防醫(yī)學(xué)口腔修復(fù)學(xué)口腔正畸學(xué)口腔頜面外科學(xué)口腔專業(yè)課程我國齲齒、牙周病等口腔疾病患病率較高,幾乎人人都有牙病。而這些牙病中90%以上都沒有接受過治療。口腔衛(wèi)生健康狀況是反映一個國家和地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和衛(wèi)生保健水平的重要標志。經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)口腔疾病患病情況明顯好于貧困地區(qū)。

隨著我國社會經(jīng)濟快速發(fā)展，人們對口腔醫(yī)療需求及衛(wèi)生保健意識不斷提高，口腔醫(yī)療行業(yè)迅猛發(fā)展，口腔醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

民營口腔診所與醫(yī)院既競爭又互補服務(wù)社區(qū)診療方便

布局分散經(jīng)營靈活

便于疾病隨訪、預(yù)防和保健

口腔常見疾病的綜合治療趨勢一：口腔診療社區(qū)化

口腔頜面外科口腔正畸科口腔內(nèi)科口腔綜合診室口腔修復(fù)科兒童牙科口腔種植科潔牙中心口腔粘膜病科牙體牙髓病科牙周病科口腔技工室趨向二：大醫(yī)院口腔專業(yè)分科和高端技術(shù)發(fā)展口腔個體診所與口腔社區(qū)診療中心大醫(yī)院口腔專業(yè)分科和高端技術(shù)發(fā)展口腔醫(yī)學(xué)職業(yè)不斷分化和完善趨勢口腔護士就業(yè)面向綜合醫(yī)院口腔科口腔?？漆t(yī)院民營口腔診所口腔護理社會需求和現(xiàn)狀

隨著我國口腔醫(yī)生隊伍不斷壯大，社會對口腔護理人才需求量日益增大，口腔護理人員已經(jīng)成為社會緊缺人才。社會需求

我國建國以來口腔護理教育一直發(fā)展較慢，目前我國僅有極少數(shù)大學(xué)和高職院校提供口腔護理教育，大部分醫(yī)學(xué)院校護理專業(yè)并不包括口腔護理方面的內(nèi)容。經(jīng)過正規(guī)學(xué)歷和培訓(xùn)的口腔護理人才十分缺乏。

行業(yè)現(xiàn)狀

目前我國臨床上大部分口腔護士在校期間均無接受過口腔護理教育，主要以“以老帶新”的在職培訓(xùn)為主，所學(xué)內(nèi)容零散，知識架構(gòu)不系統(tǒng)，臨床操作不規(guī)范，服務(wù)意識不強，難以配合口腔醫(yī)生的臨床工作。行業(yè)現(xiàn)狀

西方發(fā)達國家從事口腔護理工作的人員稱為牙科助手、牙科治療師、牙科護士或齒科衛(wèi)生士，各國和地區(qū)地叫法不一。美國、德國、日本和加拿大的口腔輔助人員與口腔醫(yī)師的比例早在20世紀初已達到1:1以上。行業(yè)現(xiàn)狀

目前我國口腔護理在口腔護理方面在資格認證、職業(yè)定位、繼續(xù)教育等都缺乏明確的法律法規(guī)。行業(yè)現(xiàn)狀口腔護理職責(zé)和工作要求導(dǎo)診、分診、接診病人協(xié)助口腔診療工作（器材準備和四手操作）口腔疾病預(yù)防保健口腔健康教育口腔醫(yī)院感染之預(yù)防和控制口腔器械和材料之管理、消毒、維護工作職責(zé)要求口腔護士對口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)知識有全面系統(tǒng)之了解，對口腔常見病有初步診斷能力，了解病情之緩急輕重，能有效分診病人，并主動做好診療準備工作，熟練進行醫(yī)護配合四手操作技術(shù)，而不只是護士麻木被動的執(zhí)行醫(yī)囑和傳遞器材。工作要求強調(diào)“以病人為中心”之人文關(guān)懷理念和服務(wù)意識，強調(diào)整體護理觀念，重視關(guān)注病人心理感受及滿足心理需求，聽取病人意見及要求，為病人選擇舒適、有效之護理。工作要求

對比其他臨床科室繁重的護理工作，口腔科護理工作相對輕松，醫(yī)療責(zé)任少，工作環(huán)境相對舒適，而且隨口腔科正常上下班，沒有輪值夜班的煩惱?？谇蛔o理崗位更強調(diào)：接診患者并護患溝通、配合醫(yī)生診治患者并防止感染、口腔材料設(shè)備的管理和維護三個方面。崗位特點口腔門診接診流程

護士對患者病情進行初步評估、讓患者到相應(yīng)科室掛號和候診。要求護士要有一定的口腔醫(yī)學(xué)知識、良好的語言表達能力和組織協(xié)調(diào)能力。分診和導(dǎo)診牙體牙髓病科：治療齲病、牙髓病、根尖周病口腔修復(fù)科：義齒修復(fù)牙齒缺失口腔頜面外科：局部麻醉和拔牙、口腔外傷、感染、腫瘤、畸形疾病手術(shù)牙周病科：治療牙周疾病、潔牙口腔正畸科：矯正牙列不齊口腔粘膜病科：診治口腔潰瘍、舌炎等口腔黏膜兒童牙科：治療各種兒童牙病對患者病情進行初步問診咨詢，分析緩急輕重指導(dǎo)患者正確填寫門診病歷封面資料維持候診室秩序，讓患者清楚前面候診人數(shù)可派發(fā)口腔健康教育宣傳冊子或口腔健康報關(guān)愛老人、孕婦和特殊需求人群候診更換治療臺面、燈柄、手托薄膜準備器械（對于消毒物品當面拆封）醫(yī)護四手操作技術(shù)治療過程中不與醫(yī)生交談與工作無關(guān)的事情治療結(jié)束后收拾器械并分類放置口腔健康教育和指導(dǎo)登記患者資料并記錄復(fù)診時間接診口腔特殊需求門診

為患者提供鎮(zhèn)靜麻醉、特殊照護和安全環(huán)境智能障礙先天缺陷唐氏癥肢體障礙后天殘疾無法配合治療的兒童

牙科恐懼癥心理障礙精神病VIP診室

社會高層人士診療項目收費高之人群患者自身要求口腔護士醫(yī)患溝通技巧

據(jù)統(tǒng)計，口腔科醫(yī)患糾紛超過85%的案例是由于非技術(shù)因素造成的，主要是由于醫(yī)患溝通不到位引起，因此強化醫(yī)務(wù)人員之醫(yī)患溝通意識，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員溝通技巧，是減少醫(yī)患糾紛之關(guān)鍵所在。病人至上之服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)之服務(wù)態(tài)度良好之語言表達能力和禮貌用語尊重患者之知情權(quán)和選擇權(quán)扎實掌握專業(yè)知識和懂得運用模型口腔護士溝通技巧

要熟練掌握和運用醫(yī)患溝通技能，必須在臨床工作中不斷積累實踐經(jīng)驗，學(xué)會隨機應(yīng)變，具體情況具體分析，注意語態(tài)、表情、語句之合理運用，避免“肯定”、“絕對”等詞語。遇到復(fù)雜情況要讓醫(yī)生回答，不要不懂裝懂?？谇蛔o士溝通技巧傾聽和點頭輕拍患