《茶業(yè)經(jīng)營管理》課程教學(xué)大綱_第1頁
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茶業(yè)經(jīng)營管理(ManagementofTeaIndustry)課程基本信息課程編號:19011035h課程總學(xué)時:32學(xué)時實驗學(xué)時:0學(xué)時課程性質(zhì):必修課程屬性:專業(yè)類開設(shè)學(xué)期:第7學(xué)期適用專業(yè):茶學(xué);核心對先修的要求:茶藝基礎(chǔ);茶文化學(xué);茶葉生物化學(xué);制茶學(xué);茶樹栽培學(xué)對后續(xù)的支撐:能夠經(jīng)營相應(yīng)的茶業(yè)企業(yè)一、課程的教學(xué)理念、性質(zhì)、目標(biāo)和任務(wù)茶業(yè)產(chǎn)業(yè)是全產(chǎn)業(yè)鏈除了一般農(nóng)副產(chǎn)品的種植生產(chǎn)和初加工,還涉及到茶葉專業(yè)店、茶館等終端產(chǎn)業(yè),而與這些產(chǎn)業(yè)相關(guān)的企業(yè)都需要進(jìn)行一定的經(jīng)營管理才能正常運營,《茶業(yè)經(jīng)營管理》課程就是針對與茶業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營管理的一門課程。茶業(yè)經(jīng)營管理是一門將茶文化與經(jīng)濟(jì)學(xué)、貿(mào)易學(xué)、管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、組織行為學(xué)相結(jié)合的交叉學(xué)科,是茶業(yè)企業(yè)在經(jīng)營活動的管理實踐中形成和發(fā)展起來的一門學(xué)科。本課程系統(tǒng)闡述了茶業(yè)經(jīng)營管理學(xué)的基本理論、基本方法、基本操作技巧。從茶葉產(chǎn)業(yè)總體情況、發(fā)展戰(zhàn)略、茶業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理、茶業(yè)會展經(jīng)濟(jì)、特種茶與特色經(jīng)濟(jì)、茶文化與茶科技進(jìn)步、中國茶業(yè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)等方面闡述經(jīng)營管理方法。承擔(dān)著培養(yǎng)茶學(xué)專業(yè)經(jīng)營管理人才的任務(wù)。二、課程教學(xué)的基本要求通過本課程各教學(xué)環(huán)節(jié),要求學(xué)生熟悉茶業(yè)經(jīng)營管理中所必備或掌握的基本知識和基本技能;能合理運用所學(xué)知識和技能,進(jìn)行茶業(yè)經(jīng)營管理;使學(xué)生在實習(xí)過程中具備發(fā)現(xiàn)茶業(yè)經(jīng)營管理中的問題,分析并解決問題的能力;學(xué)會管理茶業(yè),能夠指導(dǎo)茶業(yè)正常運營。了解國內(nèi)外茶業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢。三、課程的教學(xué)設(shè)計1.教學(xué)設(shè)計說明本課程以教師講授為主,主要講授關(guān)于茶業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的基本知識,在學(xué)習(xí)過程中布置相關(guān)的作業(yè)讓學(xué)生完成,通過期中考試、平時的作業(yè)以及隨堂測驗等方式對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考查。另外,本課程還會結(jié)合相關(guān)的經(jīng)營管理實踐,在學(xué)習(xí)過程中布置相關(guān)任務(wù),讓學(xué)生完成,通過考核學(xué)生的完成度來對學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行評價。2.課程目標(biāo)及對畢業(yè)要求的支撐序號課程目標(biāo)畢業(yè)要求1目標(biāo)1:通過課程學(xué)習(xí),使學(xué)生們逐漸了解茶產(chǎn)業(yè)的重要,提升產(chǎn)業(yè)自信,增強(qiáng)愛國情懷。12目標(biāo)2:學(xué)習(xí)經(jīng)營和管理的專業(yè)知識,掌握專業(yè)能力。43目標(biāo)3:學(xué)習(xí)茶產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)和行業(yè)的經(jīng)營管理方案、現(xiàn)狀,培養(yǎng)經(jīng)營管理能力。74目標(biāo)4:學(xué)習(xí)國際茶企經(jīng)營管理方法,培養(yǎng)國際視野。8四、理論教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時分配(32學(xué)時)緒論學(xué)時數(shù):2第一節(jié)經(jīng)營管理概述(0.5學(xué)時)第二節(jié)茶業(yè)概述(0.5學(xué)時)第三節(jié)茶業(yè)經(jīng)營管理概述(1學(xué)時)教學(xué)目標(biāo):讓學(xué)生對經(jīng)營管理有初步印象,了解茶業(yè)及茶業(yè)經(jīng)營管理。教學(xué)重點和難點:管理學(xué)原理,茶業(yè)經(jīng)營管理的任務(wù)和內(nèi)容。主要教學(xué)內(nèi)容及要求:了解經(jīng)營管理的涵義、目標(biāo)、職能以及內(nèi)容,了解我國茶業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。理解茶業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)狀、任務(wù)和內(nèi)容。教學(xué)組織與實施:教師講解之后,給學(xué)生布置作業(yè),同時結(jié)合讓學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究之后做學(xué)習(xí)報告、答疑、隨堂測驗、與學(xué)生交流互動等形式組織教學(xué)活動。學(xué)習(xí)結(jié)果會及時反饋給教師和學(xué)生,根據(jù)結(jié)果隨時改變教學(xué)活動,以期得到更好的教與學(xué)的效果。第一章茶業(yè)企業(yè)人力資源管理學(xué)時數(shù):2第一節(jié)人力資源(1學(xué)時)第二節(jié)茶業(yè)企業(yè)人力資源管理(1學(xué)時)教學(xué)目標(biāo):主要講解人力資源的概念、構(gòu)成、特征,人力資源在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用;人力資源管理的概念、內(nèi)容和意義,人力資源管理的基本功能,人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別,人力資源管理的原則,人力資源管理的未來發(fā)展趨勢;茶業(yè)企業(yè)人力資源管理。教學(xué)重點和難點:人力資源管理的概念、內(nèi)容和意義,人力資源管理的基本功能,人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別,人力資源管理的原則,茶業(yè)企業(yè)人力資源管理。主要教學(xué)內(nèi)容及要求:了解人力資源的概念、構(gòu)成、特征,人力資源在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用,人力資源管理的未來發(fā)展趨勢。掌握人力資源管理的概念、內(nèi)容和意義,人力資源管理的基本功能,人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別,人力資源管理的原則,茶業(yè)企業(yè)人力資源管理。教學(xué)組織與實施:教師講解之后,給學(xué)生布置作業(yè),同時結(jié)合讓學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究之后做學(xué)習(xí)報告、答疑、隨堂測驗、與學(xué)生交流互動等形式組織教學(xué)活動。學(xué)習(xí)結(jié)果會及時反饋給教師和學(xué)生,根據(jù)結(jié)果隨時改變教學(xué)活動,以期得到更好的教與學(xué)的效果。第二章茶業(yè)企業(yè)財務(wù)管理學(xué)時數(shù):2第一節(jié)財務(wù)管理的內(nèi)容(1學(xué)時)第二節(jié)財務(wù)管理的目標(biāo)(1學(xué)時)教學(xué)目標(biāo):主要講解財務(wù)及財務(wù)管理的概念,財務(wù)管理的對象,財務(wù)管理的內(nèi)容,財務(wù)管理的環(huán)節(jié);企業(yè)的目標(biāo)及其對財務(wù)管理的要求,企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo),財務(wù)管理目標(biāo)的協(xié)調(diào)。教學(xué)重點和難點:財務(wù)管理的對象,財務(wù)管理的內(nèi)容,企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)。主要教學(xué)內(nèi)容及要求:了解財務(wù)及財務(wù)管理的概念,財務(wù)管理的環(huán)節(jié),企業(yè)的目標(biāo)及其對財務(wù)管理的要求,財務(wù)管理目標(biāo)的協(xié)調(diào)。掌握財務(wù)管理的對象,財務(wù)管理的內(nèi)容,企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)。教學(xué)組織與實施:教師講解之后,給學(xué)生布置作業(yè),同時結(jié)合讓學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究之后做學(xué)習(xí)報告、答疑、隨堂測驗、與學(xué)生交流互動等形式組織教學(xué)活動。學(xué)習(xí)結(jié)果會及時反饋給教師和學(xué)生,根據(jù)結(jié)果隨時改變教學(xué)活動,以期得到更好的教與學(xué)的效果。第三章茶葉企業(yè)供應(yīng)鏈管理學(xué)時數(shù):2第一節(jié)供應(yīng)鏈的概念(0.5學(xué)時)第二節(jié)供應(yīng)鏈的類型(0.5學(xué)時)第三節(jié)供應(yīng)鏈管理(1學(xué)時)教學(xué)目標(biāo):主要講解供應(yīng)鏈的概念,供應(yīng)鏈的類型,供應(yīng)鏈管理。教學(xué)重點和難點:供應(yīng)鏈管理。主要教學(xué)內(nèi)容及要求:理解供應(yīng)鏈的概念,供應(yīng)鏈的類型。掌握供應(yīng)鏈管理。教學(xué)組織與實施:教師講解之后,給學(xué)生布置作業(yè),同時結(jié)合讓學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究之后做學(xué)習(xí)報告、答疑、隨堂測驗、與學(xué)生交流互動等形式組織教學(xué)活動。學(xué)習(xí)結(jié)果會及時反饋給教師和學(xué)生,根據(jù)結(jié)果隨時改變教學(xué)活動,以期得到更好的教與學(xué)的效果。第四章茶葉企業(yè)品牌管理學(xué)時數(shù):6第一節(jié)品牌基礎(chǔ)(2學(xué)時)第二節(jié)品牌戰(zhàn)略(2學(xué)時)第三節(jié)品牌化新應(yīng)用(2學(xué)時)教學(xué)目標(biāo):主要講解品牌的概念,品牌標(biāo)識、形象與個性,品牌的作用,品牌資產(chǎn)與品牌價值,強(qiáng)勢品牌,品牌定位,創(chuàng)建新品牌;管理現(xiàn)有品牌,品牌延伸,國際品牌擴(kuò)張,品牌并購與品牌組合;區(qū)域品牌及國家品牌,個人品牌,服務(wù)品牌化,體驗品牌化,品牌簡易化。教學(xué)重點和難點:品牌構(gòu)成、品牌功能、品牌創(chuàng)建、品牌資產(chǎn)、強(qiáng)勢品牌、品牌全球化、品牌組合。主要教學(xué)內(nèi)容及要求:理解品牌的概念,品牌標(biāo)識、形象與個性,品牌的作用,品牌資產(chǎn)與品牌價值,強(qiáng)勢品牌,品牌定位,創(chuàng)建新品牌;管理現(xiàn)有品牌,品牌延伸,國際品牌擴(kuò)張,品牌并購與品牌組合;區(qū)域品牌及國家品牌,個人品牌,服務(wù)品牌化,體驗品牌化,品牌簡易化。掌握品牌構(gòu)成、品牌功能、品牌創(chuàng)建、品牌資產(chǎn)、強(qiáng)勢品牌、品牌全球化、品牌組合。教學(xué)組織與實施:教師講解之后,給學(xué)生布置作業(yè),同時結(jié)合讓學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究之后做學(xué)習(xí)報告、答疑、隨堂測驗、與學(xué)生交流互動等形式組織教學(xué)活動。學(xué)習(xí)結(jié)果會及時反饋給教師和學(xué)生,根據(jù)結(jié)果隨時改變教學(xué)活動,以期得到更好的教與學(xué)的效果。第五章茶葉企業(yè)營銷管理學(xué)時數(shù):6第一節(jié)新態(tài)勢下的市場營銷(2學(xué)時)第二節(jié)茶業(yè)營銷企劃(2學(xué)時)第三節(jié)茶業(yè)文化營銷(1學(xué)時)第四節(jié)茶業(yè)服務(wù)營銷(1學(xué)時)教學(xué)目標(biāo):主要講解營銷的價值、營銷的范圍、營銷的核心概念、營銷新態(tài)勢、企業(yè)的市場導(dǎo)向;茶葉營銷企劃的任務(wù)與框架、茶葉價格策略、茶葉銷售渠道策略、茶葉促銷策略;文化營銷的涵義、茶葉文化營銷的模式;顧客滿意、顧客忠誠、服務(wù)價值鏈。教學(xué)重點和難點:茶葉營銷企劃的任務(wù)與框架、茶葉價格策略、茶葉銷售渠道策略、茶葉促銷策略、顧客滿意、顧客忠誠。主要教學(xué)內(nèi)容及要求:理解營銷的價值、營銷的范圍、營銷的核心概念、營銷新態(tài)勢、企業(yè)的市場導(dǎo)向、文化營銷的涵義、茶葉文化營銷的模式。掌握茶葉營銷企劃的任務(wù)與框架、茶葉價格策略、茶葉銷售渠道策略、茶葉促銷策略、顧客滿意、顧客忠誠。教學(xué)組織與實施:教師講解之后,給學(xué)生布置作業(yè),同時結(jié)合讓學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究之后做學(xué)習(xí)報告、答疑、隨堂測驗、與學(xué)生交流互動等形式組織教學(xué)活動。學(xué)習(xí)結(jié)果會及時反饋給教師和學(xué)生,根據(jù)結(jié)果隨時改變教學(xué)活動,以期得到更好的教與學(xué)的效果。第六章立頓學(xué)時數(shù):2第一節(jié)立頓的品牌發(fā)展之路(1學(xué)時)第二節(jié)立頓成功的借鑒(1學(xué)時)教學(xué)目標(biāo):主要講解立頓的發(fā)展、立頓的成功之道以及立頓對茶業(yè)企業(yè)的借鑒意義。教學(xué)重點和難點:無主要教學(xué)內(nèi)容及要求:了解立頓的發(fā)展、立頓的成功之道以及立頓對茶業(yè)企業(yè)的借鑒意義。教學(xué)組織與實施:教師講解之后,進(jìn)行課堂討論。第七章茶葉專業(yè)店經(jīng)營管理學(xué)時數(shù):3第一節(jié)茶葉專業(yè)店(0.5學(xué)時)第二節(jié)茶業(yè)專業(yè)店運營管理(2學(xué)時)第三節(jié)茶葉專業(yè)店經(jīng)營案例分析(0.5學(xué)時)教學(xué)目標(biāo):主要講解專業(yè)店及茶葉專業(yè)店的概念、特點,茶葉專業(yè)店的發(fā)展現(xiàn)狀;茶葉專業(yè)店的特色經(jīng)營;茶葉專業(yè)店經(jīng)營案例分析。教學(xué)重點和難點:茶葉專業(yè)店的概念和特點、茶葉專業(yè)店的特色經(jīng)營。主要教學(xué)內(nèi)容及要求:了解專業(yè)店的概念和特點,茶葉專業(yè)店的發(fā)展現(xiàn)狀,茶葉專業(yè)店經(jīng)營的相關(guān)案例。掌握茶葉專業(yè)店的概念和特點、茶葉專業(yè)店的特色經(jīng)營。教學(xué)組織與實施:教師講解之后,給學(xué)生布置作業(yè),同時結(jié)合讓學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究之后做學(xué)習(xí)報告、答疑、隨堂測驗、與學(xué)生交流互動等形式組織教學(xué)活動。學(xué)習(xí)結(jié)果會及時反饋給教師和學(xué)生,根據(jù)結(jié)果隨時改變教學(xué)活動,以期得到更好的教與學(xué)的效果。第八章茶葉連鎖店經(jīng)營管理學(xué)時數(shù):2第一節(jié)連鎖經(jīng)營(0.5學(xué)時)第二節(jié)茶葉連鎖店經(jīng)營管理策略(1學(xué)時)第三節(jié)茶葉連鎖品牌案例(0.5學(xué)時)教學(xué)目標(biāo):主要講解連鎖經(jīng)營的概念、分類、特征、作用;怎樣進(jìn)行連鎖經(jīng)營;茶葉連鎖店經(jīng)營管理策略;茶葉連鎖品牌案例。教學(xué)重點和難點:怎樣進(jìn)行連鎖經(jīng)營、茶葉連鎖店經(jīng)營管理策略。主要教學(xué)內(nèi)容及要求:了解連鎖經(jīng)營的概念、分類、特征、作用,茶葉連鎖店經(jīng)營管理策略。掌握怎樣進(jìn)行連鎖經(jīng)營、茶葉連鎖店經(jīng)營管理策略。教學(xué)組織與實施:教師講解之后,給學(xué)生布置作業(yè),同時結(jié)合讓學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究之后做學(xué)習(xí)報告、答疑、隨堂測驗、與學(xué)生交流互動等形式組織教學(xué)活動。學(xué)習(xí)結(jié)果會及時反饋給教師和學(xué)生,根據(jù)結(jié)果隨時改變教學(xué)活動,以期得到更好的教與學(xué)的效果。第九章茶業(yè)休閑產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理學(xué)時數(shù):3第一節(jié)觀光茶業(yè)經(jīng)營管理(1學(xué)時)第二節(jié)茶館經(jīng)營管理(2學(xué)時)教學(xué)目標(biāo):觀光茶業(yè)的概念、功能、特點、發(fā)展,觀光茶業(yè)的文化定位與服務(wù)項目,觀光茶業(yè)特色案例;茶館的概念,茶館文化定位與特色經(jīng)營,茶館經(jīng)營管理的要素,特色茶館案例。教學(xué)重點和難點:觀光茶業(yè)的功能和特點,茶館文化定位與特色經(jīng)營。主要教學(xué)內(nèi)容及要求:了解觀光茶業(yè)的概念、發(fā)展,觀光茶業(yè)的文化定位與服務(wù)項目,觀光茶業(yè)特色案例;茶館的概念,茶館經(jīng)營管理的要素,特色茶館案例。掌握觀光茶業(yè)的功能和特點,茶館文化定位與特色經(jīng)營。教學(xué)組織與實施:教師講解之后,給學(xué)生布置作業(yè),同時結(jié)合讓學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究之后做學(xué)習(xí)報告、答疑、隨堂測驗、與學(xué)生交流互動等形式組織教學(xué)活動。學(xué)習(xí)結(jié)果會及時反饋給教師和學(xué)生,根據(jù)結(jié)果隨時改變教學(xué)活動,以期得到更好的教與學(xué)的效果。第十章茶葉電子商務(wù)學(xué)時數(shù):2第一節(jié)電子商務(wù)的概念(0.5學(xué)時)第二節(jié)茶葉電子商務(wù)運營(1.5學(xué)時)教學(xué)目標(biāo):主要講解電子商務(wù)的概念、茶葉電子商務(wù)的運營。教學(xué)重點和難點:茶葉電子商務(wù)的運營主要教學(xué)內(nèi)容及要求:了解電子商務(wù)的概念,掌握茶葉電子商務(wù)的運營。教學(xué)組織與實施:教師講解之后,給學(xué)生布置作業(yè),同時結(jié)合讓學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究之后做學(xué)習(xí)報告、答疑、隨堂測驗、與學(xué)生交流互動等形式組織教學(xué)活動。學(xué)習(xí)結(jié)果會及時反饋給教師和學(xué)生,根據(jù)結(jié)果隨時改變教學(xué)活動,以期得到更好的教與學(xué)的效果。五、課程思政在茶業(yè)經(jīng)營管理課程中,將課程思政的思想貫穿始終。通過灌注與滲透相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合、歷史與現(xiàn)實相結(jié)合等遵循多種原則,采用潤物細(xì)無聲的方式,運用多種方法和載體,在三全育人中將思政思想融入到課程中,培養(yǎng)學(xué)生的家國情懷。例如,在茶葉企業(yè)品牌管理章節(jié)中,會提及茶文化內(nèi)容,增加文化自信,同時也會提及國內(nèi)重要的品牌小罐茶、八馬等,增加茶業(yè)自信,也會提及世界茶企,增加國際視野,培育學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的理想,為茶產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化立志。六、教材及教學(xué)參考書1.選用教材:(1)理論課教材:茶葉企業(yè)經(jīng)營管理學(xué),楊江帆編著,中國農(nóng)業(yè)出版社,2021年。(2)理論課教材:茶業(yè)經(jīng)營管理,姜愛芹編著,浙江攝影出版社,2005年。(3)實習(xí)指導(dǎo)書:管理學(xué)原理與方法,周三多編著,復(fù)旦大學(xué)出版社出版社,2023年。(4)實習(xí)指導(dǎo)書:管理學(xué),管理學(xué)編寫組編著,高等教育出版社,2019年。2.參考書:(1)茶葉市場營銷學(xué),姜含春主編,中國農(nóng)業(yè)出版社,2022年。(2)農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理學(xué),何忠偉著,中國財政經(jīng)濟(jì)出版社,2022年。(3)管理學(xué),斯蒂芬·羅賓斯,中國人民大學(xué)出版社,2022年。(4)管理學(xué)原理—全球化與創(chuàng)業(yè)視角,海因茨?韋里克,經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2022年。(5)管理的常識,陳春華,機(jī)械工業(yè)出版社,2022年。3.推薦網(wǎng)站(線上資源):(1)中國茶葉流通協(xié)會,/(2)中國茶葉網(wǎng),/(3)九州茶網(wǎng),/(4)茶網(wǎng)·中國,/(5)中國大學(xué)慕課,/七、教學(xué)條件本課程以理論教學(xué)為主,

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