DB2301T 229-2024 知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)考評規(guī)范

ICS03.140CCSICS03.140CCSA00黑龍江省哈爾濱市地方標(biāo)準(zhǔn)DB2301/T229—2024知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)考評規(guī)范2024-12-30發(fā)布 2025-02-05實(shí)施哈爾濱市場管理局 發(fā)布DB2301/T229—2024DB2301/T229—2024II前 言本文按GB/T1.1—2020《準(zhǔn)工導(dǎo)則 第部分標(biāo)化件結(jié)和起規(guī)》起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由哈爾濱市知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心提出。本文件由哈爾濱市市場監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口。本文件起草單位：哈爾濱市知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心。本文件主要起草人：張劍鋒、趙雯、王清晨、黃繼秋、許茁。DB2301/T229—2024DB2301/T229—2024PAGEPAGE1知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)考評規(guī)范范圍（本文件適用于知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機(jī)構(gòu)對分支機(jī)構(gòu)的考評。本文件沒有規(guī)范性引用文件。下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助為存在作品、專利、商標(biāo)、地理標(biāo)志、商業(yè)秘密、集成電路布圖設(shè)計(jì)、植物新品種等知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)需求的自然人、法人或其他組織的援助申請?zhí)峁┕嬖?.2知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機(jī)構(gòu)注1：知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機(jī)構(gòu)根據(jù)工作需要，設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助分中心或工作站等知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)。注2：知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助分中心設(shè)立在具備公益服務(wù)職能的地方知識產(chǎn)權(quán)管理部門或其他行政部門的下屬事業(yè)單位，在相關(guān)維權(quán)援助機(jī)構(gòu)監(jiān)督指導(dǎo)下開展知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作。注3會組織內(nèi)，在相關(guān)維權(quán)援助機(jī)構(gòu)或分中心監(jiān)督指導(dǎo)下開展知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作。合規(guī)性符合國家有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章要求。獨(dú)立性保持獨(dú)立原則，不涉及任何形式的偏見與利益關(guān)聯(lián)。公正性充分考慮考評對象權(quán)益，公平公正開展考評工作。經(jīng)批復(fù)設(shè)立一年以上的分支機(jī)構(gòu)。見圖圖1 分支構(gòu)評標(biāo)系392在對分支機(jī)構(gòu)開展考評時(shí)，應(yīng)使用表1規(guī)定的取值規(guī)則。表1 考評標(biāo)值則一級考評指標(biāo)二級考評指標(biāo)取值規(guī)則賦值依據(jù)賦值區(qū)間業(yè)務(wù)支撐工作體系按以下三方面作出判斷：——管理制度、檔案制度、保密制度、回訪制度、服務(wù)流程等制定情況；——高等院校、社會組織等參與知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助情況；——知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助志愿者隊(duì)伍、合作單位、專家?guī)旖ㄔO(shè)情況0分～15分人員設(shè)置按以下兩方面作出判斷：——分支機(jī)構(gòu)人員配備情況；——工作人員參加政府部門或有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)主辦的知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)培訓(xùn)情況0分～10分硬件環(huán)境服務(wù)場所辦公設(shè)施，標(biāo)志、制度、服務(wù)流程等展示情況0分～10分業(yè)務(wù)開展維權(quán)援助申請根據(jù)當(dāng)事人的申請，受理知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助申請情況0分～10分協(xié)助侵權(quán)判定提供知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)判定參考意見情況0分～2分咨詢服務(wù)組織提供有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)、授權(quán)確權(quán)程序與法律狀態(tài)、糾紛處理方式、取證方法等咨詢指導(dǎo)服務(wù)情況0分～15分駐場服務(wù)維權(quán)援助服務(wù)情況0分～5分宣傳培訓(xùn)按以下六方面作出判斷：——通過國家級、省級媒體開展知識產(chǎn)權(quán)宣傳情況；——通過市級、區(qū)（縣）級媒體開展知識產(chǎn)權(quán)宣傳情況；——通過自制網(wǎng)站、微信公眾號、海報(bào)、大屏幕、宣傳手冊等方式開展知識產(chǎn)權(quán)宣傳情況；——組織開展知識產(chǎn)權(quán)公益培訓(xùn)情況；——組織開展知識產(chǎn)權(quán)公益研討、座談情況；——組織開展專利導(dǎo)航、分析預(yù)警等專利信息成果宣傳推廣情況0分～15分技術(shù)支持為知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法、行政裁決、司法保護(hù)、仲裁調(diào)解、誠信體系建設(shè)等工作提供技術(shù)支持，服務(wù)知識產(chǎn)權(quán)信息利用工作情況0分～2分糾紛調(diào)解開展知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解情況0分～5分滿意度按以下兩方面作出判斷：——相關(guān)工作被上級部門表揚(yáng)、表彰情況；——知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助服務(wù)回訪情況0分～2分表1 考指取規(guī)（續(xù)）一級考評指標(biāo)二級考評指標(biāo)取值規(guī)則賦值依據(jù)賦值區(qū)間創(chuàng)新服務(wù)按以下三方面作出判斷：——為重大公共知識產(chǎn)權(quán)糾紛或爭端組織提供解決方案或建議情況；——為公共研發(fā)、經(jīng)貿(mào)、投資、技術(shù)轉(zhuǎn)移或知識產(chǎn)權(quán)對外轉(zhuǎn)讓等活動組織提供分析預(yù)警情況；——結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)顩r和實(shí)際需求，發(fā)揮快速協(xié)同保護(hù)作用，積極拓展維權(quán)援助服務(wù)內(nèi)容情況0分～2分信息報(bào)送信息報(bào)送時(shí)效日常工作信息、典型經(jīng)驗(yàn)案例、工作總結(jié)等報(bào)送情況0分～5分信息報(bào)送質(zhì)量報(bào)送的典型案例、經(jīng)驗(yàn)等被上級部門采納情況0分～2分考評結(jié)果采用計(jì)分方法，總得分為各二級考評指標(biāo)得分總和，滿分為100分。