企業(yè)培訓(xùn)的最佳實(shí)踐案例研究考核試卷

企業(yè)培訓(xùn)的最佳實(shí)踐案例研究考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在通過(guò)分析企業(yè)培訓(xùn)的最佳實(shí)踐案例，評(píng)估考生對(duì)企業(yè)培訓(xùn)理論、方法、策略的掌握程度，以及將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際案例解決的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？

A.提升員工技能

B.增強(qiáng)員工士氣

C.降低員工流失率

D.改善企業(yè)環(huán)境

2.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)培訓(xùn)的四大原則？

A.目標(biāo)導(dǎo)向

B.個(gè)性化

C.可持續(xù)

D.實(shí)踐導(dǎo)向

3.企業(yè)培訓(xùn)中，哪種培訓(xùn)方式最強(qiáng)調(diào)參與性和互動(dòng)性？

A.講座式培訓(xùn)

B.工作坊

C.網(wǎng)絡(luò)課程

D.視頻培訓(xùn)

4.企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)需求分析的關(guān)鍵步驟？

A.確定培訓(xùn)目標(biāo)

B.收集員工反饋

C.分析組織戰(zhàn)略

D.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容

5.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)培訓(xùn)的評(píng)估方法？

A.反饋評(píng)估

B.培訓(xùn)前測(cè)

C.培訓(xùn)后測(cè)

D.效益評(píng)估

6.企業(yè)培訓(xùn)中最常用的教學(xué)方法是？

A.案例研究

B.角色扮演

C.演講

D.視頻教學(xué)

7.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)培訓(xùn)中常見(jiàn)的培訓(xùn)對(duì)象？

A.新員工

B.高級(jí)管理人員

C.離退休員工

D.臨時(shí)工

8.企業(yè)培訓(xùn)中，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)效果的影響因素？

A.培訓(xùn)內(nèi)容

B.培訓(xùn)師

C.培訓(xùn)時(shí)間

D.員工態(tài)度

9.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)培訓(xùn)中培訓(xùn)師的職責(zé)？

A.設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程

B.演示培訓(xùn)內(nèi)容

C.收集學(xué)員反饋

D.監(jiān)督員工工作

10.企業(yè)培訓(xùn)中，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素？

A.培訓(xùn)目標(biāo)

B.培訓(xùn)內(nèi)容

C.培訓(xùn)時(shí)間

D.培訓(xùn)場(chǎng)地

11.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)培訓(xùn)中的評(píng)估指標(biāo)？

A.培訓(xùn)滿意度

B.培訓(xùn)參與度

C.培訓(xùn)及格率

D.培訓(xùn)成本

12.企業(yè)培訓(xùn)中，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)效果的長(zhǎng)期評(píng)估方法？

A.成本效益分析

B.培訓(xùn)后工作績(jī)效評(píng)估

C.培訓(xùn)滿意度調(diào)查

D.培訓(xùn)師評(píng)價(jià)

13.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)培訓(xùn)中培訓(xùn)師應(yīng)具備的能力？

A.專業(yè)知識(shí)

B.溝通能力

C.管理能力

D.藝術(shù)修養(yǎng)

14.企業(yè)培訓(xùn)中，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)效果的即時(shí)評(píng)估方法？

A.培訓(xùn)滿意度調(diào)查

B.培訓(xùn)后測(cè)試

C.培訓(xùn)反饋

D.培訓(xùn)師評(píng)價(jià)

15.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)模式？

A.內(nèi)部培訓(xùn)

B.外部培訓(xùn)

C.聯(lián)合培訓(xùn)

D.獨(dú)立培訓(xùn)

16.企業(yè)培訓(xùn)中，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)材料的類型？

A.書籍

B.視頻資料

C.課件

D.紙質(zhì)文件

17.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)培訓(xùn)中培訓(xùn)師的溝通技巧？

A.傾聽(tīng)

B.明確表達(dá)

C.非語(yǔ)言溝通

D.說(shuō)服能力

18.企業(yè)培訓(xùn)中，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)師的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？

A.培訓(xùn)內(nèi)容質(zhì)量

B.培訓(xùn)師形象

C.培訓(xùn)師親和力

D.培訓(xùn)師專業(yè)知識(shí)

19.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)培訓(xùn)中培訓(xùn)師的角色？

A.教育者

B.評(píng)估者

C.管理者

D.支持者

20.企業(yè)培訓(xùn)中，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)師的培訓(xùn)準(zhǔn)備階段工作？

A.了解培訓(xùn)目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程

C.準(zhǔn)備培訓(xùn)材料

D.調(diào)查培訓(xùn)需求

21.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)培訓(xùn)中培訓(xùn)師的實(shí)施階段工作？

A.演示培訓(xùn)內(nèi)容

B.掌控培訓(xùn)氛圍

C.收集學(xué)員反饋

D.評(píng)估培訓(xùn)效果

22.企業(yè)培訓(xùn)中，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)師的總結(jié)階段工作？

A.回顧培訓(xùn)內(nèi)容

B.收集學(xué)員評(píng)價(jià)

C.分析培訓(xùn)效果

D.制定改進(jìn)措施

23.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)培訓(xùn)中培訓(xùn)師的持續(xù)改進(jìn)階段工作？

A.收集學(xué)員反饋

B.分析培訓(xùn)數(shù)據(jù)

C.更新培訓(xùn)內(nèi)容

D.評(píng)估培訓(xùn)效果

24.企業(yè)培訓(xùn)中，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)師的培訓(xùn)需求分析階段工作？

A.確定培訓(xùn)目標(biāo)

B.收集員工反饋

C.分析組織戰(zhàn)略

D.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容

25.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)培訓(xùn)中培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)階段工作？

A.確定培訓(xùn)目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程

C.準(zhǔn)備培訓(xùn)材料

D.選擇培訓(xùn)師

26.企業(yè)培訓(xùn)中，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果評(píng)估階段工作？

A.收集學(xué)員評(píng)價(jià)

B.分析培訓(xùn)數(shù)據(jù)

C.評(píng)估培訓(xùn)效果

D.制定改進(jìn)措施

27.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)培訓(xùn)中培訓(xùn)師的培訓(xùn)計(jì)劃制定階段工作？

A.確定培訓(xùn)目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程

C.制定培訓(xùn)時(shí)間表

D.預(yù)算培訓(xùn)費(fèi)用

28.企業(yè)培訓(xùn)中，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)師的培訓(xùn)實(shí)施階段工作？

A.演示培訓(xùn)內(nèi)容

B.掌控培訓(xùn)氛圍

C.收集學(xué)員反饋

D.評(píng)估培訓(xùn)效果

29.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)培訓(xùn)中培訓(xùn)師的培訓(xùn)總結(jié)階段工作？

A.回顧培訓(xùn)內(nèi)容

B.收集學(xué)員評(píng)價(jià)

C.分析培訓(xùn)效果

D.制定改進(jìn)措施

30.企業(yè)培訓(xùn)中，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)師的培訓(xùn)持續(xù)改進(jìn)階段工作？

A.收集學(xué)員反饋

B.分析培訓(xùn)數(shù)據(jù)

C.更新培訓(xùn)內(nèi)容

D.評(píng)估培訓(xùn)效果

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.企業(yè)培訓(xùn)的需求分析通常包括哪些方面？

A.員工技能水平

B.組織戰(zhàn)略目標(biāo)

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

D.培訓(xùn)資源狀況

2.企業(yè)培訓(xùn)的評(píng)估方法主要包括哪些？

A.反饋評(píng)估

B.過(guò)程評(píng)估

C.效果評(píng)估

D.成本效益評(píng)估

3.企業(yè)培訓(xùn)中，以下哪些是培訓(xùn)師的職責(zé)？

A.設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程

B.演示培訓(xùn)內(nèi)容

C.掌控培訓(xùn)氛圍

D.收集學(xué)員反饋

4.以下哪些是企業(yè)培訓(xùn)中常用的培訓(xùn)方式？

A.講座式培訓(xùn)

B.工作坊

C.網(wǎng)絡(luò)課程

D.角色扮演

5.企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)通常包括哪些？

A.提升員工技能

B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

C.促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展

D.降低員工流失率

6.以下哪些因素會(huì)影響企業(yè)培訓(xùn)的效果？

A.培訓(xùn)內(nèi)容的質(zhì)量

B.培訓(xùn)師的授課技巧

C.學(xué)員的參與度

D.培訓(xùn)時(shí)間的安排

7.企業(yè)培訓(xùn)中，以下哪些是培訓(xùn)材料的類型？

A.書籍

B.視頻資料

C.課件

D.實(shí)物模型

8.以下哪些是培訓(xùn)效果的長(zhǎng)期評(píng)估方法？

A.成本效益分析

B.培訓(xùn)后工作績(jī)效評(píng)估

C.培訓(xùn)滿意度調(diào)查

D.培訓(xùn)師評(píng)價(jià)

9.企業(yè)培訓(xùn)中，以下哪些是培訓(xùn)師的溝通技巧？

A.傾聽(tīng)

B.明確表達(dá)

C.非語(yǔ)言溝通

D.說(shuō)服能力

10.以下哪些是企業(yè)培訓(xùn)中培訓(xùn)師的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？

A.培訓(xùn)內(nèi)容質(zhì)量

B.培訓(xùn)師形象

C.培訓(xùn)師親和力

D.培訓(xùn)師專業(yè)知識(shí)

11.企業(yè)培訓(xùn)中，以下哪些是培訓(xùn)師的培訓(xùn)準(zhǔn)備階段工作？

A.了解培訓(xùn)目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程

C.準(zhǔn)備培訓(xùn)材料

D.調(diào)查培訓(xùn)需求

12.以下哪些是企業(yè)培訓(xùn)中培訓(xùn)師的實(shí)施階段工作？

A.演示培訓(xùn)內(nèi)容

B.掌控培訓(xùn)氛圍

C.收集學(xué)員反饋

D.評(píng)估培訓(xùn)效果

13.企業(yè)培訓(xùn)中，以下哪些是培訓(xùn)師的總結(jié)階段工作？

A.回顧培訓(xùn)內(nèi)容

B.收集學(xué)員評(píng)價(jià)

C.分析培訓(xùn)效果

D.制定改進(jìn)措施

14.以下哪些是企業(yè)培訓(xùn)中培訓(xùn)師的持續(xù)改進(jìn)階段工作？

A.收集學(xué)員反饋

B.分析培訓(xùn)數(shù)據(jù)

C.更新培訓(xùn)內(nèi)容

D.評(píng)估培訓(xùn)效果

15.以下哪些是企業(yè)培訓(xùn)中培訓(xùn)需求分析的關(guān)鍵步驟？

A.確定培訓(xùn)目標(biāo)

B.收集員工反饋

C.分析組織戰(zhàn)略

D.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容

16.以下哪些是企業(yè)培訓(xùn)中培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素？

A.培訓(xùn)目標(biāo)

B.培訓(xùn)內(nèi)容

C.培訓(xùn)時(shí)間

D.培訓(xùn)場(chǎng)地

17.以下哪些是企業(yè)培訓(xùn)中培訓(xùn)效果的即時(shí)評(píng)估方法？

A.培訓(xùn)滿意度調(diào)查

B.培訓(xùn)后測(cè)試

C.培訓(xùn)反饋

D.培訓(xùn)師評(píng)價(jià)

18.以下哪些是企業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)模式？

A.內(nèi)部培訓(xùn)

B.外部培訓(xùn)

C.聯(lián)合培訓(xùn)

D.獨(dú)立培訓(xùn)

19.以下哪些是企業(yè)培訓(xùn)中常見(jiàn)的培訓(xùn)對(duì)象？

A.新員工

B.高級(jí)管理人員

C.離退休員工

D.臨時(shí)工

20.以下哪些是企業(yè)培訓(xùn)中培訓(xùn)師的培訓(xùn)準(zhǔn)備階段工作？

A.了解培訓(xùn)目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程

C.準(zhǔn)備培訓(xùn)材料

D.調(diào)查培訓(xùn)需求

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.企業(yè)培訓(xùn)的首要任務(wù)是______。

2.培訓(xùn)需求分析是確定______的必要步驟。

3.培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)遵循______原則。

4.企業(yè)培訓(xùn)的四大原則包括目標(biāo)導(dǎo)向、______、可持續(xù)和______。

5.培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)應(yīng)與______相結(jié)合。

6.企業(yè)培訓(xùn)中，培訓(xùn)師的______是確保培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。

7.培訓(xùn)效果的評(píng)估通常分為_(kāi)_____評(píng)估和______評(píng)估。

8.培訓(xùn)滿意度調(diào)查是______評(píng)估的一種形式。

9.培訓(xùn)后測(cè)試是______評(píng)估的一種方法。

10.在企業(yè)培訓(xùn)中，______是培訓(xùn)師的基本職責(zé)。

11.培訓(xùn)師應(yīng)具備______、______和______等能力。

12.企業(yè)培訓(xùn)中，______和______是兩種常見(jiàn)的培訓(xùn)方式。

13.工作坊通常用于______和______。

14.培訓(xùn)材料的類型包括______、______和______等。

15.企業(yè)培訓(xùn)中，______是培訓(xùn)師的重要溝通技巧。

16.培訓(xùn)師的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括______、______和______等。

17.培訓(xùn)師的培訓(xùn)準(zhǔn)備階段包括______、______和______等工作。

18.培訓(xùn)師的實(shí)施階段工作包括______、______和______等。

19.培訓(xùn)師的總結(jié)階段工作包括______、______和______等。

20.培訓(xùn)師的持續(xù)改進(jìn)階段工作包括______、______和______等。

21.企業(yè)培訓(xùn)中，______是培訓(xùn)效果的長(zhǎng)遠(yuǎn)評(píng)估方法。

22.成本效益分析是______評(píng)估的一種重要手段。

23.培訓(xùn)資源的______是確保培訓(xùn)順利進(jìn)行的前提條件。

24.企業(yè)培訓(xùn)中，______是培訓(xùn)效果的即時(shí)評(píng)估方法。

25.培訓(xùn)師的______是提升培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)完全一致。（）

2.培訓(xùn)需求分析可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式完成。（）

3.培訓(xùn)師在培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)避免與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)。（）

4.企業(yè)培訓(xùn)的效果可以通過(guò)培訓(xùn)滿意度調(diào)查來(lái)完全衡量。（）

5.培訓(xùn)師不需要具備良好的溝通技巧。（）

6.培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)應(yīng)完全由培訓(xùn)師決定。（）

7.培訓(xùn)后測(cè)試的成績(jī)可以作為培訓(xùn)效果的唯一評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。（）

8.企業(yè)培訓(xùn)中，培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備不需要考慮學(xué)員的背景知識(shí)。（）

9.培訓(xùn)效果的長(zhǎng)期評(píng)估通常在培訓(xùn)結(jié)束后立即進(jìn)行。（）

10.培訓(xùn)師的職責(zé)僅限于傳授知識(shí)和技能。（）

11.企業(yè)培訓(xùn)中，工作坊適合所有類型的培訓(xùn)內(nèi)容。（）

12.培訓(xùn)師的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可以完全由學(xué)員來(lái)決定。（）

13.培訓(xùn)師的培訓(xùn)準(zhǔn)備階段不包括與學(xué)員的溝通。（）

14.培訓(xùn)師的實(shí)施階段工作可以完全由培訓(xùn)師獨(dú)立完成。（）

15.培訓(xùn)師的總結(jié)階段工作不需要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反思。（）

16.企業(yè)培訓(xùn)中，培訓(xùn)效果的持續(xù)改進(jìn)可以通過(guò)定期培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

17.成本效益分析可以幫助企業(yè)確定培訓(xùn)項(xiàng)目的投入產(chǎn)出比。（）

18.培訓(xùn)資源的充足與否不會(huì)影響培訓(xùn)效果。（）

19.培訓(xùn)滿意度調(diào)查的結(jié)果可以完全代表培訓(xùn)效果。（）

20.培訓(xùn)師的職責(zé)不包括對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行更新和改進(jìn)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析企業(yè)培訓(xùn)中如何有效地實(shí)施培訓(xùn)需求分析，并闡述分析結(jié)果對(duì)培訓(xùn)設(shè)計(jì)和實(shí)施的影響。

2.以某企業(yè)為例，探討如何根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和員工發(fā)展需求，設(shè)計(jì)一套完整的培訓(xùn)體系。

3.請(qǐng)結(jié)合您的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，論述如何提高企業(yè)培訓(xùn)中培訓(xùn)師的授課技巧，以增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

4.分析企業(yè)培訓(xùn)中常見(jiàn)的培訓(xùn)評(píng)估方法，并討論如何將這些方法應(yīng)用于實(shí)際培訓(xùn)項(xiàng)目中，以評(píng)估培訓(xùn)效果。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某制造企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上員工的生產(chǎn)效率低下，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，經(jīng)過(guò)分析，企業(yè)決定開(kāi)展一次以提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量意識(shí)為主題的培訓(xùn)。請(qǐng)根據(jù)以下案例描述，回答以下問(wèn)題：

（1）請(qǐng)分析該企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)的需求來(lái)源和培訓(xùn)目標(biāo)。

（2）設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)時(shí)間等。

（3）如何評(píng)估此次培訓(xùn)的效果？

2.案例題：某服務(wù)型企業(yè)為了提升客戶服務(wù)水平，計(jì)劃對(duì)一線服務(wù)人員進(jìn)行客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)。請(qǐng)根據(jù)以下案例描述，回答以下問(wèn)題：

（1）請(qǐng)分析該企業(yè)進(jìn)行客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)的必要性和潛在收益。

（2）設(shè)計(jì)一個(gè)客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)課程，包括課程大綱、培訓(xùn)方法、評(píng)估方式等。

（3）如何確保培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和培訓(xùn)效果的持續(xù)性？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.B

3.B

4.D

5.D

6.D

7.C

8.D

9.D

10.B

11.A

12.D

13.C

14.D

15.D

16.D

17.C

18.D

19.A

20.B

21.C

22.A

23.B

24.A

25.D

26.D

27.B

28.C

29.A

30.B

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.提升員工能力

2.培訓(xùn)需求

3.目標(biāo)導(dǎo)向

4.個(gè)性化，實(shí)踐導(dǎo)向

5.培訓(xùn)目標(biāo)

6.溝通能力

7.即時(shí)，長(zhǎng)期

8.培訓(xùn)滿意度調(diào)查

9.培訓(xùn)后測(cè)試

10.設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程

11.專業(yè)知識(shí)，溝通能力，授課技巧

12.講座式培訓(xùn)，工作坊

13.提升技能，培養(yǎng)意識(shí)

14.書籍，視頻資料，課件

15.傾聽(tīng)

16.培訓(xùn)內(nèi)容質(zhì)量，培訓(xùn)師形象，培訓(xùn)師親和力

17.了解培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，準(zhǔn)備培訓(xùn)材料

18.演示培訓(xùn)內(nèi)容，掌控培訓(xùn)氛圍，收集學(xué)員反饋

19.回顧培訓(xùn)內(nèi)容，收集學(xué)員評(píng)價(jià)，分析培訓(xùn)效果

20.收集學(xué)員反饋，分析培訓(xùn)數(shù)據(jù)，更新培訓(xùn)內(nèi)容

21.成本效益分析

22.成本效益評(píng)估

23.充足性

24.培訓(xùn)后測(cè)試

25.專業(yè)素養(yǎng)

四、判斷題

1.×

2.